Segmentación de mercado Ferruperfiles:

Segmentación demográfica:
Edad: Jóvenes adultos, adultos de mediana edad y personas mayores, que necesiten
adquirir herramientas y materiales de construcción, ya sea para proyectos personales o
empresariales.

Ingresos: Ofrecemos productos que se ajusten a diferentes niveles de ingresos, desde

productos de bajo costo para clientes con presupuestos ajustados hasta productos de
altos costos para clientes con mayores recursos financieros.

Ubicación: Ubicada para atender a clientela urbana, suburbana y rural.

Segmentación psicográfica:
Estilo de vida: Dirigido a persona que realicen actividades de construcción como ser:
albañiles, ingenieros, contratistas y arquitectos. Ofreciendo productos y servicios que se
ajusten a sus intereses y necesidades.

Personalidad y valores: Algunos consumidores pueden estar más interesados en

productos de alta calidad y durabilidad, mientras que otros pueden priorizar el precio o
la conveniencia.

Segmentación conductual:
Frecuencia de compra: Identificar clientes regulares y ofrecer programas de fidelización
o descuentos especiales para recompensar la lealtad y fomentar la repetición de
compras.

Tipo de proyectos: Segmentar clientes en función de los tipos de proyectos en los que
están involucrados, como renovaciones del hogar, proyectos de jardinería o
construcción comercial, y ofrecer productos y servicios específicos para cada segmento.
Posicionamiento de Ferruperfiles:
Una vez que se han identificado los segmentos de mercado relevantes, la ferretería
puede desarrollar una estrategia de posicionamiento para diferenciar su marca y
servicios:

Variedad y disponibilidad de productos:

Posicionarse como una ferretería que ofrece una amplia gama de productos, desde
herramientas básicas hasta materiales de construcción especializados, y garantizar la
disponibilidad de stock para satisfacer las necesidades de los clientes en todo momento.

Conocimiento experto y servicio personalizado:

Diferenciarse en el mercado mediante el ofrecimiento de un servicio al cliente
excepcional, con personal capacitado y dispuesto a proporcionar asesoramiento técnico
y recomendaciones personalizadas para cada proyecto.

Precios competitivos y ofertas especiales:

Posicionarse como una ferretería que ofrece precios competitivos y promociones
regulares, como descuentos por volumen de compra u ofertas especiales en productos
populares, para atraer a clientes conscientes del presupuesto.

Conveniencia y accesibilidad:
Destacar la conveniencia y accesibilidad de la ferretería, ofreciendo servicios como
entrega a domicilio, compras en línea y horarios extendidos de atención al cliente para
adaptarse a las necesidades de los clientes ocupados.

Compromiso con la comunidad local:

Posicionarse como una parte integral de la comunidad local, participando en eventos
comunitarios, patrocinando proyectos locales y apoyando iniciativas de responsabilidad
social corporativa para generar confianza y lealtad entre los clientes locales.