1.

Determinar la decisión que queremos tomar

Para comenzar, se debe determinar claramente la decisión que se quiere tomar.

Por ejemplo, si se quiere elegir un puesto de trabajo.

2. Listar las opciones

Enseguida se deben listar las posibles opciones que tenemos para tomar la
decisión en cuestión. Siguiendo con el ejemplo anterior, las opciones que tenemos
sobre los posibles puestos de trabajo son:

 Opción puesto de trabajo 1 en la empresa X

 Alternativa de trabajo 2 en la empresa Y
 Puesto de trabajo 3 en la empresa Z

3. Seleccionar factores relevantes

Posteriormente, en este paso se deberá seleccionar los factores más relevantes

que se deben ponderar para tomar la decisión. Continuando con el ejemplo, los
factores que se consideran más importantes para ponderar en la decisión son:

 Salario
 Horario
 Ubicación
 Prestaciones adicionales

4. Calificar los factores

Luego se procede a realizar la calificación de cada uno de los factores

seleccionados. En nuestro ejemplo del puesto de trabajo se califican los factores
relevantes. Para ello se empleará una escala de 1 a 5. El número 1 indica la
opción menos conveniente y el número 5 la opción más conveniente.
 Matriz de decisión
Calificar los factores
5. Establecer el peso de cada factor

Es importante destacar que cada factor deberá tener un peso diferente. Esto
permitirá determinar cuál es más importante. Este peso se asigna mediante
números. Según el ejemplo, podría ser de la siguiente manera agregando el peso
correspondiente a cada uno de los factores considerados. Si usamos una escala
de 1 a 5. El número 5 será considerado con mayor peso y el 1 con menor peso o
relevancia.

 Salario = 5
 Horario = 3
 Ubicación = 4
 Prestaciones adicionales = 2
Matriz de decisión
Peso de cada factor
6. Calcular los puntajes de cada factor

Luego se calcula el puntaje de cada factor multiplicado por el peso que tiene cada
uno. Inmediatamente se deben sumar los resultados. Esto nos da el puntaje final
que alcanza cada una de las opciones. Con el ejemplo, podría quedar de la
siguiente forma:
Matriz de decisión
Calculo de los puntajes
7. Elegir la mejor opción

Finalmente se elige la opción ganadora que será la que tenga el puntaje más alto.
Terminando con el ejemplo, en este caso se utilizaría el criterio optimista o maxi-
max. Por lo tanto, la opción elegida será el puesto de trabajo 1 en la empresa X.

Criterios utilizados para tomar una decisión

Los criterios que se pueden utilizar para tomar una decisión serán los siguientes:

1. Criterio optimista

Efectivamente, el criterio de decisión optimista es conocido con el nombre maxi-

max. Dado que al momento de elegir se escoge la opción que resulte más
favorable o beneficiosa. En este criterio se selecciona la opción que represente lo
mejor de lo mejor.

2. Criterio pesimista

Similarmente, el criterio pesimista también es conocido como criterio de Wald. En

el criterio pesimista se puede hacer la elección de dos formas diferentes. Si se
escoge utilizar el criterio maxi-min, lo que se busca es maximizar el resultado
mínimo. Es decir, se escoge la opción que presenta el máximo beneficio, pero
escogiendo entre las alternativas que dan beneficios mínimos. Asegura una
ganancia mínima, elegir lo mejor de lo peor.

Mientras que si se utiliza el criterio mini-max busca minimizar la pérdida máxima.

En otras palabras, implicaría elegir la opción que proporcione el valor mínimo entre
las máximas pérdidas.

3. Criterio ni optimista ni pesimista

Por otro lado, el criterio ni optimista ni pesimista es mejor conocido como Le Place.
El criterio considera que todas las opciones tienen la misma probabilidad, por ello
se elige la que representa el valor más alto.

4. Criterio de Hurwics

Ahora bien, para aplicar este criterio de decisión se toman primero los valores
máximos de cada opción, que corresponde al coeficiente de optimismo. Luego se
consideran los valores mínimos de cada una de las opciones, que representa el
coeficiente de pesimismo. Finalmente se suma el mejor resultado del coeficiente
de optimismo con el peor resultado del coeficiente de pesimismo. Escogiendo el
mejor resultado. Este criterio puede resultar muy subjetivo.

5. Criterio de Savage

Por último, este criterio de decisión es usado por las personas que tienen miedo a
equivocarse al momento de tomar una decisión. Por esa razón utilizan el criterio
del costo de oportunidad, para saber qué es lo que dejan de ganar al escoger
cada opción.

Elabora un mentefacto de los 5 criterios presentes en la toma de decisiones