Instituto

Politécnico
Nacional
Centro de Estudios
Científicos y Tecnológicos
No. 16 “Hidalgo”

TAREA 4

Comunicación Científica
García Aguazul Miranda Rubí
González Gutiérrez Juan de Dios
Hernández Mayorga Arely
Sánchez Ceballos Kay Esmeralda

Grupo: 3CM2
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Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
“Proceso de venta” en La decisión de
Colet Arean R. y Polio Moran J.E, 2014.
compra del consumidor, pp. 10.

Factores Sociales:

“Diversos hechos sociales determinan también el comportamiento del consumidor: la familia y grupos
a los que pertenezca, así como el rol y el estatus que tenga en esos grupos.”

“Grupos de referencia: Son los grupos con los que la persona actúa y que influyen sobre su
comportamiento

Familia: Las necesidades y demandas se ven afectadas por los diferentes tipos de familia.

Rol: Dentro de un grupo, un individuo desempeña unas funciones que le son asignadas... El rol influirá
en su comportamiento de compra.

Estatus: Respeto o aprecio que se le tiene a una persona que goza de prestigio en el grupo… puede
dar una recomendación y los demás la tendrá en cuenta.”

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Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

Colet Arean R. y Polio Moran J.E, 2014. “Proceso de venta” en La decisión de

compra del consumidor, pp. 11.

Factores Personales:

Edad y fase de vida: A lo largo de la vida una persona cambia en gustos y hábitos, si estos cambian también
cambiara su decisión de compra.

Ocupación: El tipo de trabajo al que nos dedicamos ejerce una presión en nuestro comportamiento al
comprar.

Estilo de vida: Es todo lo que tiene que ver con la vida de la persona intereses, opiniones, y actividades
todo esto influye a la hora de consumir.

Circunstancias económicas: Cuando hay mayor crecimiento económico, hay más empleos y eso significa
que las personas pueden satisfacer sus necesidades más complejas.

Personalidad: Cada quien es diferente algunos tienen más autonomía, seguridad o sociabilidad, etc.
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Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

Fuente: https://blog.hubspot.es/marketing/factores-comportamiento-del-consumidor

Autor: Laura Martinez Morela

Factores externos: Precio

En este artículo se habla que el precio es un artículo externo que influye en el comportamiento del consumidor.

Este factor siempre está presente en la mente de cualquier consumidor, ya que e muy importante porque puede afectar o ayudar a
su estabilidad económica, también porque normalmente se piensa que si un producto tiene un precio elevado significa que es de
muy buena calidad y si a éste producto se le encuentra con un precio bajo es de mala calidad. Aunque desde mi punto de vista es
muy importante resaltar este punto ya que el precio es algo que siempre estará presente en cualquier producto adquirido o por
adquirir

Molera, L. M. (s. f.). Los 10 factores que afectan el comportamiento de tus consumidores. Hubspots. Recuperado 24 de noviembre
de 2020, de https://blog.hubspot.es/marketing/factores-comportamiento-del-consumidor
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Comportamiento de las mujeres mexicanas al comprar ropa Mujeres mexicanas, las más
activas en el e-commerce
M. Galván, R. y Á. Ortiz,

¨En México, las jóvenes entre 18 y 24 son las más activas en las compras online, ya que tienen una
tasa de compra de 10.8%, ven más de 12 páginas antes de comprar algún producto y demoran casi
10 minutos por sesión. Le siguen las mujeres mayores de 65 años, que compran 10.6% de las
veces y demoran dentro de las tiendas online hasta nueve minutos con 54 segundos por sesión.
Concluyendo que así como ha cambiado la forma de comprar, también se modificó el
comportamiento de los compradores, especialmente el de las mujeres: ya no sólo pasan menos
tiempo dentro de las tiendas, sino que ahora valoran otras cosas, más allá del producto en sí, como
las entregas inmediatas.¨
M. Galvan, R y A. Ortiz

En mi opinión creo que esto es algo muy evidente en la misma vida diaria, algo que incluso yo,
siendo una mujer compradora, vivo. Ahora al ser que los tiempos van cambiando las compradoras
también tiene que adaptarse y buscar formas más prácticas y eficientes para satisfacer la
necesidad de vestimenta. De igual manera, al ser que las compras de internet ofrecen más
variedad y seguimiento de tendencias, justo lo que buscan las compradoras de ropa femenina en
México.
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Bibliografías
García M. et al., 2020
Tarea 4 “fichas de contenido”
Bibliografías numeradas por ficha

1.- Colet, A. R. (2014). La decisión de compra del consumidor. En M. J. E. Polio (Ed.), Procesos de venta
(pp. 10-11). McGraw-Hill Educación.
2.- Colet, A. R. (2014). La decisión de compra del consumidor. En M. J. E. Polio (Ed.), Procesos de venta
(pp. 10-11). McGraw-Hill Educación.
3.- Molera, L. M. (s. f.). Los 10 factores que afectan el comportamiento de tus consumidores. Hubspots.
Recuperado 24 de noviembre de 2020, de https://blog.hubspot.es/marketing/factores-comportamiento-del-
consumidor
4.- Mujeres mexicanas, las más activas en el e-commerce 2019 Notimex 10 de marzo de 2019, M. Galván,
R., Á. Ortiz, M. Galván, Á. Ortiz, R., M. Galván, R.El Economista