Universidad Tecnológica de León

Proyecto:

Carrera: Ingeniería en Sistemas Productivos

Materia: Planeación y Organización del trabajo
Profesor: Rafael del Sagrado Corazón de Jesús Contreras
Ávila
Grupo: ISP-803
Integrantes:

Francisco Javier Martínez Juárez

Luz Adriana Meza Hernandez

Gerardo Núñez Alejandre

Sandra Jaqueline Paredes Yebra

José Miguel Serrano Martínez

León, Gto. Enero, 2019

Índice
 I. Definicion y Justificación del Negocio

1. Descripción general del negocio

“Ayúdame a ayudarte”

Elite consultores es una empresa dedicada a ayudar a pequeñas y medianas

empresa a crecer, brindándoles apoyo con la implementación de lean
Manufacturing, procesos, aplicado a la ingería industrial. Todo esto mediante
paquetes accesibles, apoyando a la economía del cliente.

Este servicio se caracteriza por ser un servicio de confianza, en el cual nuestros

clientes requieren de asesorías para hacer crecer su empresa o negocios Elite
consultores, ofrece la asesoría de personal calificado y profesional.

2. Impacto en el mercado

Elite consultores, busca posicionarse como una de las mejores empresas en su

ramo, mediante un buen servicio y trato con el cliente, apoyándolo en busca de la
solución a sus dudas o problemas, y todo a un precio justo y accesible.

Buscamos expandirnos y brindar mas servicios dentro y fuera del país y seguir
creciendo como empresa, con profesionales capacitados y calificados.

3. MISION:

Ayudar y colaborar en el crecimiento de micro y pequeñas empresas para lograr

posicionarse dentro del mercado.

4. VISIÓN:

Lograr que nuestros clientes tengan un crecimiento de manera significativa, pero a

la vez concretar a mediano plazo.
 5. VALORES:

 Responsabilidad:

Ser responsables en todas las actividades y apoyos que brinda la empresa.

 Compromiso:

Comprometerse a realizar todas las actividades con pasión y entrega.

 Respeto:

Respeto dentro y fuera de la empresa.

 Innovación:
Adquirir y emprender nuevos conocimientos para brindar un mejor servicio.

 Honestidad:
Ser siempre honesto, internamente, y principalmente con los clientes.

6. Objetivos Generales del Negocio

Brindar un servicio de consultoría empresarial especializado y personalizado que

responda a las necesidades de nuestros clientes.

Ser la única pieza básica en lograr y garantizar la eficiencia y eficacia a toda

necesidad que surja en el ramo empresarial.

Objetivos específicos

 Superar las expectativas del cliente.

 Generar soluciones idóneas a nuestros clientes para el buen desempeño de
sus unidades de negocio.
 Generar beneficios diferenciales para mejorar la competitividad de nuestros
clientes.
 Brindar asesoría eficiente en el desarrollo de la actividad de negocios de
nuestros clientes.
 Brindar al cliente herramientas necesarias de motivación, capacitación,
asesoría y reforzamiento de acuerdo con sus necesidades.
 Ser la mejor opción de asesoría para nuestros clientes.
 7. Análisis FODA

Debilidades: Fortalezas:
· Podemos brindar una solucion
· Tenemos un equipo pequeño de
muy eficiente y eficaz al cliente, de
gente con conocimientos basicos.
acuerdo a sus necesidades.
· Nuestro grupo de consultoria no
· Contamos con la experiencia
tiene presencia ni reputación en el
necesaria para orientar a nuestro
mercado actualmnente.
cliente al exito.
· Nuestro capital e instalaciones
· Contamos con diversos paquetes
están en sus primeras instancias.
a costos accesibles.

Oportunidades:
Amenazas: · Existe mucha gente que quiere
emprender o expandir alguna
· Los avances tecnologicos y empresa.
experiencia de nuestros mayores
competidores pueden evitar · Nuestro sector de negocios está
nuestro crecimiento y desarrollo. en expansión, lo cual nos brinda
muchas oportunidades futuras de
éxito.
II. Estudio de mercado

1. Análisis del mercado

Segmentación de mercados
Geográfica
El servicio será brindado principalmente dentro de la ciudad de León, Gto.,
cabe mencionar que existen las posibilidades de ser expandido a otros
lugares del país, pero primero se requiere tener un buen posicionamiento
dentro del mercado.

Demográfica
El servicio va dirigido para todas aquellas personas (jóvenes y adultos)
emprendedoras que quieran crear su propia empresa o bien ya estén en
funcionamiento, y requieran apoyo para la realización o implementación de
algunas filosofías que se requieran para poder expandirse y llegar a ser una
empresa grande.

Psicográfica
Para personas que buscan la creación de sus propios negocios o así mismo
la expansión y mejoramiento de ellos a través de información útil y
garantizada que Elite Consultorías podrá proporcionarles.
Posición Usuario
Elite Consultorías ofrecerá un servicio de excelente calidad, confiable y
garantizado que los clientes no tendrán que recurrir varias ocasiones para
recibir la misma información o del mismo tema, sino que cada que sea
requerido del servicio sea para algo nuevo y diferente a lo ya ofrecido.

Mediográfica
El servicio inicialmente será dado a conocer y se difundirá por medio de las
redes sociales (Facebook y WhatsApp como principales) así como por
folletos, puesto que no se contará con una gran cantidad de ingresos, pero
cuando esto suceda, podrá darse a conocer por otros medios como lo es
TV y radio.
 Encuesta

Elite Consultores
En la actualidad mucha gente no puede emprender o expandir un negocio ya que
no cuenta con los conocimientos, herramientas o el capital necesario para ello; es
por eso que Elite Consultores por medio de esta encuesta busca información
detallada, con el objetivo de conocer y posteriormente dar soluciones a las
diferentes necesidades o impedimentos que se llegasen a presentar.

Sexo: | M | F | Edad: ________

1- ¿Alguna vez ha pensado en invertir en un negocio propio?

a) SI b) NO Especifique el tipo de negocio: ___________________
2- ¿Por qué cree usted que es buena idea invertir en un negocio propio?

3- ¿Cuál es el principal problema que le impide invertir o expandir su

negocio?
a) Conocimientos
b) Herramientas/Maquinaria
c) Capital
4- Supongamos que usted cuenta con un pequeño negocio y quiere
expandirlo. ¿A quién pediría ayuda para poder lograrlo?

5- ¿Cree útil y de gran ayuda la orientación de algún consultor?

a) SI b) No ¿Por qué?
6- ¿Si tuviera la oportunidad de asociarse con algún consultor lo haría?
a) Por supuesto b) Probablemente c) No, no son de confianza
7- ¿Qué tipo de beneficios buscaría en un grupo de consultoría?

8- ¿De qué manera le gustaría obtener la ayuda u orientación por parte

de los consultores?
a) Personalmente b) De forma digital c) Con certificaciones/cursos
9- ¿Cuánto capital cree conveniente pagar a un grupo de consultoría por
toda la ayuda que obtendrá?

10- ¿Teniendo ya información sobre Elite Consultores, se asociaría con

nosotros para ayudarle a emprender o expandir su negocio?
 2. Mercado meta

Nuestro mercado meta esta principalmente dirigido a las micro y pequeñas

empresas que estan iniciando operaciones o buscan un crecimiento en el
mercado.

Abarcara empresas únicamente del estado de Guanajuato, ya que el proyecto está

iniciando, posteriormente se tiene la idea de extenderlo a más estados y porque
no a todo el pais de ser posible.

Va dirigido a aquellos emprendedores jóvenes y adultos de ambos sexos que son

los que normalmente tienden a crear su propio negocio y necesitan de apoyo para
la realización e implementación de algunas filosofías que quizá no son de su
conocimiento por lo que nuestra funcion será brindarles la información de cómo
pueden llevarlas a cabo en su negocio

Por ser un servicio que está iniciando y no es del conocimiento en el mercado y

que además se busca facilitar al mercado meta para que se pueda comunicar con
la consultoría, se difundirá informacion por medios como: redes sociales
(Facebook, Whatsapp, Messenger), páginas web y correo electrónico.