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Filippi: El aporte de la psicología del trabajo a los procesos de mejora

organizacional.
- El hombre incluye al hombre y la naturaleza hace su parte impactando en el trabajo
del otro.
- El trabajo tiene un producto que preexiste al trabajador y al trabajo.
Preexistir: es como una planificación, en el hombre preexiste una idea antes de
realizar el trabajo.
La psicología del trabajo es una cs aplicada, tiene un carácter social, hace su eje en el
hombre específicamente en el medio laboral, intenta explicar los procesos psicológicos que
se dan en ese lugar.
➔ Proceso: tiene un carácter dinámico: tiene un inicio, desarrollo y final.
➔ Para q un proceso se dé, se necesita un encuadre (se trata de respetar el encuadre
de Bleger) que mantenga variable ciertas constantes.
➔ En el encuadre se debe dar una relación de contenido: tener presente las variables
constantes y las que no vamos a poder mantener constantes.
➔ La organización plantea:
Definición de organización de Filippi: “es la configuración de un grupo humano, que
es complejo, que actúa dentro de un contexto (debe ser temporal y espacial), puede
ser concreto o artificial y deliberadamente construido. Para la realización de los fines
deben estar los objetivos definidos.
Se dan dos planos definidos: Determinan la personalidad de la organización.
1. Personal (emociones, necesidades)
2. Sistema sancionado: puede ser implícito o explícito, entran los fines políticos
de la organización,la estructura de roles, las tareas, a este sistema lo crea
siempre la autoridad de la empresa, este sistema es el que hay que tener en
cuenta en el encuadre.
➔ Dentro de las organizaciones hay 3 niveles:
1. Organizacional: Tiene estructura formal
2. Nivel ideológico.
3. Nivel de estructura libidinal: entran todas las emociones y procesos
psicológicos.
En los dos primeros se da el encuadre, en el tercero las relaciones sociales y
todo lo relacionado a lo psicológico.
➔ Recursos humanos: Son para Filippi los recursos de la organización.
➔ Relación q no se puede separar nunca: la relación del sujeto con la organización y la
relación de la organización con el sujeto, esta relación debe ser satisfactorio para
ambas partes, porque sino, afecta a la salud de las personas.
➔ Filippi sostiene que siempre se debe trabajar desde la prevención: la organización
en su totalidad: Sujetos y la misma organización.
➔ Contexto interno: relaciones que generan subsistemas y el externo el ambiente total.
➔ Aportes de la psicología al trabajo:
- FORMACIÓN Y SELECCIÓN: debe provenir de la organización, siempre se
tiene en cuenta la comunicación, motivación,el sujeto debe aportar su parte
psicológica (ejemplo, la motivación) y la organización la comunicación.
- La comunicación es siempre un proceso social, determina la forma en la que
uno interactúa con los otros a través de la influencia que da poder y de la
cooperación que tiene q ver con la participación.

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- Filippi dice q la interacción entre el sujeto y la organización debe ser

tratada/trabajada como un grupo. (Chavenato decía que debía serlo como
una totalidad)
- Hay organizaciones rígidas y flexibles.
- FORMACIÓN: es un proceso de aprendizaje x parte del empleado de
habilidades técnicas q van a necesitar para desempeñar su trabajo.
- SOCIALIZACIÓN: proceso x el cual el individuo aprende a funcionar en la
organización, es decir, aprende a convivir dentro de la organización donde
entran las reglas que indican cómo debo comportarme.
Según Filippi: Selección, formación, entrenamiento y socialización, es el orden de los
pasos de la organización: La autora dice q necesitamos estas cosas para asegurarnos de
que las necesidades de ambas partes van a estar satisfechas.
Menciona, que en este proceso existen problemas,porque a veces estos procedimientos no
aseguran la eficacia ni la eficiencia.
Cosas que se le escapan a la organización/ problemas:
- no tener planeada la carrera, pq no está planeada, pq no existe o porque no existen
posibilidades lo que lleva a que los empleados se sientan mal.
- (Shein) Él habla de lo que un contrato psicológico: “conjunto de expectativas no
escritas en ninguna parte, pero que operan todo el tiempo y en todo lugar y en todo
los miembros” estas expectativas son implícitas y tienen que ver con la dignidad,
además de que son de importancia para las pers, ejemplo: esperamos q la
organización nos trate bien y la organización espera lealtad, buena imagen.
- MOTIVACIÓN: es personal, estrictamente individual y la Organización debe
desplegar distintas estrategias para motivar a las personas/ estimular. Y no existe
una sóla forma, depende del individuo, Filippi toma nuevamente a Shein diciendo q
“lo que nos motiva siempre es una necesidad”.
- Cada empleado es un ser complejo y reacciona de distintas maneras de acuerdo a
su sentido subjetivo.
- Deseo: Filippi hace hincapié en que él deseo nos mueve a trabajar.
- El deseo también se presenta dentro de la organización, es algo que la motiva y que
la lleva a cumplir sus objetivos, tanto sujetos y organización tienen su deseo que
debe coincidir para que el trabajo funcione, utilizando este deseo para motivar.
Ejemplos: saber su nombre, saber su trabajo, hacer sentir a la persona importante
dentro de la organización.
- COMUNICACIÓN: la organización desde su dimensión social y su existencia
psicológica hablan y se comunica a través de conductas, palabras, se conocen a
través de lo q hacen, Filippi, dice que en la comunicación se dan ciertos pasos:
1. Es un acto previo: q es la percepción y a través de ella determinamos y
entendemos un mensaje.
2. Codificación: se ven las visiones, distorsiones.
En ambos pasos la comunicación debe ser clara, pq cada organización tiene
su forma de codificar y determinar el grado y tipo de inf.
El sistema de comunicación debe ser bien abierto y fluido tanto de forma
vertical y horizontal, planteando objetivos que cada vez mejoran más la
comunicación, esto se espera dentro de una organización sana.
- PODER: capacidad de influir en otros.
Diferencia entre autoridad y poder: La autoridad es designada, y el poder no.
Liderazgo: capacidad de influir en otros.

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- PARTICIPAR: es el hecho de interactuar voluntariamente con otros siguiendo

objetivos y medios. Esto es pensado estratégicamente para obtener un producto.
- DECISIÓN: capacidad de elegir y resolver un problema, yo elijo mi camino a seguir
mediante la decisión. (Neffa: los sujetos para tener poder dentro de una organización
deben saber resolver problemas)
- TRABAJO EN EQUIPO:
El grupo es definido por Filippi por un espacio tácito, dónde se dan efectos
singulares en la relación entre grupo y organización se deben dar la autonomía, la
integración.
El trabajo en equipo es una necesidad par trabajar con otros y en ese trabajo en
equipo debe darse la cooperación, la coordinación y deben comunicarse.
- CULTURA ORGANIZACIONAL: Conjunto de creencias y principios básicas de la
organización q son compartidas y aceptados por todos y la diferencian de otras
organizaciones
Nos habla acerca de cómo se vive en una empresa, nos dice cómo debemos
comportarnos en ella, qué características deben tener los miembros. A través de la
cultura podemos visualizar la identidad.
Estas creencias y principios se manifiestan a través de la política estructural.
La cultura para Filippi es el “telón de fondo en el q se van a dar, visión,misión y
objetivos, la motivación, la coordinación y el trabajo en equipo.
Tema fundamental de la materia.