91 MIB MMI no se puede encender u otras inquietudes esporádicas de MMI

91 18 75 2038073/3 15 de febrero de 2018. Reemplaza el número 14-57 del grupo 91 del boletín de servicio técnico del 9 de diciembre de 2015 por las razones que se
enumeran a continuación.

Modelo (s) Año Rango de VIN Equipo específico del vehículo

A3 2015-2018 Todas No aplica

Condición

REVISIÓN HISTÓRICA

Revisión Fecha Propósito

3 - Encabezado revisado (actualizado para aparecer en la carpeta del boletín de servicio técnico) revisado Condición

( Declaración del cliente resumida) Revisada Garantía ( Tipos de reclamos agregados)

2 09/12/2015 Datos de encabezado revisados (años de modelo agregados)

1 11/08/2014 Publicación inicial

Estados del cliente:

• El sistema de infoentretenimiento no se puede encender, restablecer ni operar a través del panel de control y los botones del volante.

• La pantalla del sistema de infoentretenimiento está esporádicamente en blanco.

Resultados del taller:

Los dos DTC siguientes se almacenan como activos (estáticos) o pasivos (esporádicos):

• DTC U111000 ( Restricción de función debido a interrupción de la comunicación) en el módulo de control del grupo de instrumentos, J285 (palabra de
dirección 0017).

• DTC U006500 ( CAN de infoentretenimiento - sin comunicación) en el módulo de control de la puerta de enlace, J533 (palabra de dirección
0019).

Experiencia técnica
El bloqueo de contacto plano gris de 12 clavijas (Figura 1, B) no está correctamente colocado en la carcasa del bloqueo cuádruple (Figura 1, A).

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Figura 1. Carcasa de bloqueo cuádruple (A) y bloqueo de contacto plano de 12 pines (B).

Solución de producción

Medidas de calidad continuas.

Servicio

1. Realice GFF para confirmar que ambos DTC U111000 y DTC U006500 se encuentran. Si no se encuentran ambas fallas,
esta TSB no se aplica. Continúe con el diagnóstico fuera de este boletín.

2. Si se encuentran ambas fallas, abra la

guantera y retire el control de la
electrónica de información
módulo 1, J794 (palabra de dirección 005F)
(Figura 2).

Figura 2. Retire el módulo J794.

3. Retire el bloqueo cuádruple. Compruebe el bloqueo de contacto plano gris de 12 clavijas para ver si está correctamente encajado en la carcasa del contacto plano (Figura 3).

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 Figura 3. Bloqueo gris de contacto plano de 12 clavijas ranurado incorrectamente (izquierda) y ranurado correctamente (derecha).

4. • Si el bloqueo de contacto plano gris de 12 clavijas está correctamente insertado en el bloqueo cuádruple, esta TSB no se aplica. Seguir

diagnóstico fuera de este boletín.

• Si el bloqueo de contacto plano gris de 12 clavijas no está (y no se puede) encajar correctamente en el bloqueo cuádruple, reemplace tanto el bloqueo cuádruple como el bloqueo de
contacto plano gris de 12 clavijas.

5. Asegúrese de que todos los contactos y cerraduras estén en la posición correcta.

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Garantía

Tipo de reclamo: • 110 hasta 48 meses / 50.000 millas.

• G10 para vehículos cubiertos por CPO: verificar propietario.

• Si el vehículo no tiene garantía, este Boletín de servicio técnico es solo informativo.

Número de servicio: 9709

Código de daños: 0028

Operaciones laborales: Cabezal de control de visualización de información del ECM quitar + reinstalar 9196 1900 30 TU

Reparar la ECU del panel de control / pantalla 9196 4199 20 TU

Tiempo de diagnóstico: GFF 0150 0000 Hora indicada en

diagnóstico
protocolo (Max 60
TU)

Prueba de carretera antes del procedimiento de servicio Sin subsidio 0 TU

Prueba de carretera después del procedimiento de servicio Sin subsidio 0 TU

Reclamar comentario: Según TSB # 2038073/3

Todas las reclamaciones de garantía enviadas para pago deben estar de acuerdo con el Manual de procedimientos y políticas de garantía de Audi. Las reclamaciones están
sujetas a revisión o auditoría por Audi Warranty.

Piezas y herramientas necesarias

Número de pieza Parte Descripción Cantidad

8X0035444 Carcasa de contacto plano (negro) 1

8X0035447B Carcasa de contacto plano (12 pines, gris) 1

Información Adicional
Todas las referencias de piezas y servicio proporcionadas en esta TSB (2038073) están sujetas a cambio y / o eliminación. Consulte siempre con su departamento de
repuestos y los manuales de servicio para obtener la información más reciente. Consulte el Manual de reparación para ver los sujetadores, pernos, tuercas y tornillos que
deban reemplazarse durante la reparación.

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