Taller Unidad 2

Claritza Andrea Aramendis Manga Cod: 20232030320

Universidad Del Magdalena programa CREO

Tecnico profesional en prevencion de riesgos laboral G7
Legislacion SST-SG II
Ana Cecilia Alba Ruiz

Abril 2024
 INTRODUCCION

Las normas internacionales ISO 9001, ISO 14001 e ISO 39001 son herramientas
fundamentales para las organizaciones que buscan alcanzar estándares de calidad,
gestión ambiental y seguridad vial. Estas normativas ofrecen un marco sólido y
reconocido a nivel mundial para el establecimiento, implementación y mejora
continua de sistemas de gestión que promuevan la excelencia en distintos aspectos
operativos.
En este trabajo, exploraremos los objetivos, requisitos y procesos de
implementación de cada una de estas normativas, destacando su importancia para
las organizaciones que buscan mejorar su desempeño en calidad, gestión ambiental
y seguridad vial. Además, se analizarán los beneficios que la adopción de estas
normas puede traer, tanto en términos de eficiencia operativa como en términos de
cumplimiento legal y responsabilidad social corporativa.
 NORMA ISO 9001

La norma Internacional ISO 9001 está enfocada a la consecución de la calidad en una

organización mediante la implementación de un método o Sistema de Gestión de la
calidad (SGC).

Esta norma se ha convertido desde el año 2002 en un referente de la calidad a nivel

mundial con más de Un millón de empresas certificadas.

UNA NORMA CENTRADA EN EL CLIENTE

Los requisitos especificados en las Normas de la serie ISO 9000 son genéricos y
aplicables a todas las organizaciones sin tener en cuenta el tipo y el tamaño.
Empresa deberá definir y gestionar los procesos necesarios para asegurar que sus
productos y servicios son conformes con los requisitos del cliente.
 OBJETIVO DE LA NORMA
• Ser objeto de seguimiento.
• Considerar los requisitos aplicables.
• Actualizarse, según convenga.
• Ser afines con la política de la calidad.
• Ser acertados para la conformidad de los productos y servicios y para el
aumento de la satisfacción del cliente.

REQUISITOS DE LA NORMA
• Participación del personal: Implica que todos los miembros del personal
estén involucrados en el logro de los objetivos de calidad de la organización.
Esto incluye proporcionar capacitación adecuada, fomentar la comunicación
interna y crear un entorno que promueva la colaboración y la mejora
continua.
• Enfoque en el cliente: Este requisito implica comprender las necesidades y
expectativas de los clientes y asegurar que los productos y servicios
entregados cumplan con esos requisitos. El alcance de este requisito incluye
la identificación de las necesidades del cliente, la comunicación efectiva con
ellos y la evaluación continua de su satisfacción para mejorar los procesos y
resultados.
• Mejora continua: Este requisito busca asegurar que la organización esté
constantemente buscando formas de mejorar sus procesos, productos y
servicios. El alcance abarca la identificación de oportunidades de mejora, la
implementación de acciones correctivas y preventivas, y el seguimiento
continuo de los resultados para garantizar que se logren los objetivos de
calidad.
• Liderazgo: Este requisito se centra en el compromiso y la dirección de la alta
dirección para establecer una cultura de calidad en toda la organización. El
alcance abarca la definición de la política de calidad, el establecimiento de
objetivos y la asignación de roles y responsabilidades claras para promover la
calidad en todos los niveles de la organización.
• Enfoque basado en procesos: Este requisito se refiere a la gestión eficaz
de los procesos que contribuyen a la creación y entrega de productos y
servicios. El alcance implica la identificación de los procesos clave, su
interacción y control, así como la implementación de medidas para mejorar su
eficacia y eficiencia.

PROCESO DE IMPLEMENTACION
 • Planificación: Desarrollar un plan de implementación que establezca
objetivos, plazos, recursos necesarios y responsabilidades.
• Evaluación y mejora continua: Realizar auditorías internas para verificar la
conformidad con la norma y tomar medidas correctivas y preventivas para
abordar cualquier no conformidad identificada. Continuar monitoreando y
mejorando el sistema de gestión de calidad.
• Implementación: Introducir cambios en los procesos, procedimientos y
prácticas de la organización para cumplir con los requisitos de la norma
• Comprensión de la norma: Capacitar al equipo de implementación sobre los
requisitos y principios de la norma ISO 9001:2015.
• Eficiencia en los procesos y actividades empresariales. Gracias al
enfoque de procesos desarrollado por la normativa, se presta atención a
todos los procesos que ocurren en la organización y se logra mejorar la
eficiencia y reducir costes

Esta norma es certificable.

NORMA ISO 14001

La norma internacional ISO 14001 nace como respuesta a la preocupación mundial

por el medio ambiente y la proliferación de normativas ambientales regionales. Es
en este contexto, surge la necesidad un indicador universal para evaluar los
esfuerzos de una organización por alcanzar una protección ambiental confiable y
adecuada.
Hay que considerar que las normas estipuladas por ISO 14001 no fijan metas
ambientales para prevenir la contaminación y proteger el medio ambiente, ni
tampoco se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial, sino que
establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de producción al
interior de una empresa u organización, y de los efectos o externalidades derivadas
del medio ambiente, ayudando así a reducir los riesgos ambientales.
 OBJETIVOS DE LA NORMA
• Reducción del impacto ambiental
• Compromiso de la dirección
• Transparencia y comunicacion

REQUISITOS DE LA NORMA
• Establecer la política ambiental de una forma adecuada para la empresa.
• Identificar todos los aspectos ambientales que surjan de las actividades,
servicios y productos, además de determinar todos los impactos ambientales
significativos.
• Identificar los requisitos generales que se pueden aplicar, así como los
requisitos legales.
• Identificar las prioridades y fijar todos los objetivos y las metas ambientales
adecuadas.
• Conocer la estructura y el programa, para realizar a cabo la política y conseguir
los objetivos.
• Facilitar la implementación, el control, las acciones correctoras y preventivas,
además de realizar las auditorias de seguimiento y revisión, de forma que
aseguren de que se cumple con la política y el Sistema de Gestión Ambiental de
una forma apropiada.

PROCESO DE IMPLEMENTACION
 • Auditoría interna: Realizar auditorías internas para verificar la conformidad
con la norma y tomar medidas correctivas y preventivas para abordar
cualquier no conformidad identificada.
• Certificación: Si la organización lo desea, puede ser auditada por un
organismo de certificación independiente para demostrar que cumple con los
requisitos de la norma y obtener la certificación oficial.
• Análisis inicial: Evaluar el sistema de gestión ambiental actual de la
organización y determinar las brechas con respecto a los requisitos de la
norma.
• Planificación: Desarrollar un plan de implementación que establezca
objetivos, plazos, recursos necesarios y responsabilidades.

Esta norma es certificable.

ISO 39001 de 2012

La ISO 39001 es una norma internacional que describe los requisitos para
implementar un Sistema de Gestión de la Seguridad Vial (SGSV) para las
organizaciones y empresas que interactúan con el sistema vial, que tenga como
objetivo principal la reducción de accidentes de tráfico y fomentar conductas más
seguras en la conducción.
Estas normas suponen una gran ventaja competitiva para las empresas que la
implementan para reducir los riesgos en la conducción y los impactos que pueden
tener la materialización de estos, y denotan de una actitud responsable y legítima
frente al personal de la empresa, a la sociedad y al medio ambiente, ya que
abogarían por reducir las muertes, lesiones y heridos graves por accidentes de
tráfico.
 OBJETIVO DE LA NORMA
• Cumplimiento legal: Tiene como objetivo asegurar que la organización
cumpla con todas las leyes y regulaciones relacionadas con la seguridad vial
en su área de operación
• Mejora continua: Fomenta la mejora continua en la gestión de la seguridad
vial, mediante la revisión periódica de procesos, prácticas y resultados, con el
fin de identificar oportunidades de mejora y reducir los riesgos.
• Reducción de accidentes de tráfico: El principal objetivo de esta norma es
reducir los accidentes de tráfico y sus consecuencias, tanto dentro como
fuera del ámbito laboral de una organización.
• Protección del personal: Pretende proteger la salud y seguridad de los
empleados, así como de otras partes interesadas, mientras se encuentren en
las instalaciones de la organización o en sus actividades.

REQUISITOS DE LA NORMA
• Planificación: La organización debe identificar los riesgos de seguridad vial
asociados con sus operaciones y establecer objetivos y metas para reducir
estos riesgos.
• Implementación y operación: La organización debe implementar y
mantener los procesos necesarios para alcanzar sus objetivos y metas de
seguridad vial, incluyendo la asignación de responsabilidades, la provisión de
recursos y la comunicación efectiva.
• Compromiso de la alta dirección: La alta dirección debe demostrar
liderazgo y compromiso con el establecimiento, implementación y mejora
continua del sistema de gestión de seguridad vial.
• Política de seguridad vial: La organización debe establecer una política
documentada de seguridad vial que refleje su compromiso con la protección
de la seguridad vial y el cumplimiento de los requisitos legales y otros
requisitos aplicables.
• Evaluación del desempeño y mejora: La organización debe realizar un
seguimiento y medir su desempeño en materia de seguridad vial, evaluar la
conformidad con los requisitos legales y otros requisitos aplicables, y tomar
medidas para mejorar continuamente su sistema de gestión de seguridad
vial.

PROCESO DE IMPLEMENTACION

• Aumento de la concienciación de la organización.

 • Reducción del absentismo laboral.
• Reducción de costes y daños por accidente.
• Cumplimiento de la legislación en materia de circulación vial.
• Minimización del riesgo de accidentes.
• Aumento de las buenas prácticas de conducción.

Esta norma es certificable.

REFERENCIAS:

https://www.normas-iso.com/

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/6-2-objetivos-de-calidad-y-planificacion/

https://www.iso.org/es/normas