ACTIVIDAD DE APLICACIÓN N° 3

Curso : Gestión del Talento Humano.

Ciclo : VII.
Evaluación : Lista de cotejo.
Profesor : Max A. Cabanillas Castrejón
E-mail : max.cabanillas@upn.edu.pe

I. Unidad de aprendizaje

Unidad : I.
Nombre de la Unidad : Organización y gestión del talento humano.
Saberes esenciales : Modelo de gestión por competencias.

II. Actividad de aplicación

Para la presentación de la actividad de aplicación grupal de la semana N° 3,

deberán desarrollar la siguiente actividad:

I PARTE:

Leer el archivo: Las 60 competencias más utilizadas en el siglo XXI, de la autora

Martha Alles (2009). Para comprender cuales son las competencias que componen
las tres categorías:

a) Competencias cardinales.
b) Competencias específicas gerenciales.
c) Competencias específicas por puesto.

II PARTE:

Leer y analizar la información de la empresa SKC Rental:

SKC Rental S.A.

Es una empresa filial del grupo Sigdo Koppers, creada el año 1998, con la misión
de proveer un servicio de excelencia en el alquiler de equipos y maquinarias en
distintos segmentos de la industria nacional.

Desde el inicio de sus operaciones, SKC Rental ha apoyado el desarrollo de sus

clientes con una amplia y diversificada flota de más de 2.300 equipos industriales,
para la construcción y el movimiento de tierra, los cuales son renovados
Actividad de aplicación
periódicamente y provenientes de las más prestigiosas marcas a nivel mundial, con
el fin de garantizar altos niveles de productividad, y ofrecer un servicio confiable y
seguro.

Con el objetivo de asegurar un servicio de excelencia a sus clientes, SKC Rental

S.A. cuenta con triple certificación en Sistemas de Gestión: ISO 9001:2015, en
calidad; ISO 45001:2018, en seguridad y salud en el trabajo; e ISO 14001:2015, en
protección y cuidado del medio ambiente, lo que demuestra el fuerte interés de la
compañía por la satisfacción de sus clientes, el bienestar de sus trabajadores y la
protección del entorno.

De esta forma, SKC Rental S.A. refuerza su posición de liderazgo

comprometiéndose a contribuir al progreso de sus clientes, y de los países donde
opera (Chile, argentina y Perú).

Visión y Misión

Visión

Nuestra visión está orientada a consolidarnos como líderes en el alquiler de

maquinaria y equipos en plena sintonía con los valores que rigen a nuestra
empresa, en los que predominan el cuidado y bienestar de las personas y de
nuestro entorno, prevaleciendo un ambiente de respeto, honestidad, compromiso,
servicio, armonía y trabajo en equipo.

Misión

La misión de SKC Rental es brindar un servicio de excelencia en el alquiler de

maquinaria, basándose en el desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo
con nuestros clientes, a quienes buscamos ofrecer la más amplia y diversa oferta
de equipos de alta tecnología, junto a un soporte confiable y un equipo humano
altamente calificado y comprometido en ser verdaderos socios estratégicos en cada
plan de nuestros clientes.

2
III PARTE:

Tomando como referencia la misión y la visión de SKC Rental, identifique dos

competencias cardinales para la empresa y a partir de estas competencias
identifique dos competencias específicas por puesto (Ver anexo: descripción de
puesto del representante comercial) completando el siguiente cuadro:

Puesto: Representante comercial

Competencias cardinales Competencias específicas por área

Análisis de la Misión: 1.1

1. 1.2

Análisis de la visión: 2.1

2.
2.2

III. Instrumento de retroalimentación

Para la retroalimentación de la presente actividad de aplicación N°3, se utilizara

una lista de cotejo (Ver anexo).

IV. Lectura obligatoria para examen

Para el examen de conocimientos de la evaluación T1 deberá leer y comprender la

siguiente lectura:

Título del documento Capítulo 1: Las competencias.

Autor(es) Santiago Pereda Marín
Francisca Berrocal Berrocal
Capitulo(s) Documento completo.

3
V. Anexo

DESCRIPCIÓN DE PUESTO DEL REPRESENTANTE COMERCIAL

DATOS GENERALES
NOMBRE DE LA POSICIÓN UNIDAD ORGANIZATIVA
Área: Gerencia Comercial
Representante Comercial
POSICIÓN A LA QUE REPORTA POSICIONES QUE LE REPORTAN
Jefe de Ventas Zona Norte Ninguno

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN
Cumplir y superar las metas de ventas establecidas, ofreciendo un servicio de excelencia.

FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Manejo y desarrollo de Cartera de Clientes.
2. Visitas comerciales a clientes potenciales de forma diaria.
3. Viajes para realizar visitas comerciales a clientes de provincia.
4. Hacer seguimiento a las solicitudes de arriendo.
5. Supervisar y coordinar la entrega de equipos.
6. Asesorar técnicamente al cliente entregando una solución óptima.
7. Enriquecimiento de la base de datos de proyectos en ejecución y por ejecutarse.

VALORES, COMPETENCIAS Y/O RESPONSABILIDADES

COMPETENCIAS DE LA EMPRESA (Cardinales)
1.
2.
COMPETENCIA DEL PUESTO (Especificas)
1.1
1.2
2.1
2.2

RELACIONES DE LA POSICIÓN
1. Clientes 2. Empresas externas de capacitación
3. Asistente de Ventas 4. Coordinadores de Operaciones
5. Jefes Zonales 6. Jefes de Ventas de Sucursales

EDUCACIÓN
Carrera Ingeniería de Industrial, Administración, Marketing
Experiencia Ventas de campo, Manejo de Cartera de clientes

CONOCIMIENTOS
A) CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO AÑOS DE PRACTICA
ESPECÍFICO
Ventas Maquinaria pesada (no es 2 años
necesario)
B) IDIOMAS (básico, intermedio, avanzado)
IDIOMA LECTURA ESCRITURA CONVERSACIÓN TRADUCCIÓN
Ingles Básico Básico Básico Básico
C) SISTEMAS (básico, intermedio, avanzado)

4
OFFICE Word Excel P. Point Project Access Visio Outlook
Básico Básico Intermedio
Básico
OTROS Contar con licencia de conducir (2 años)
Disponibilidad para realizar viajes a provincias y trabajo en altura.
Residencia en Cajamarca