Universidad Central del Ecuador

PAPEL DE TRABAJO
8
Metodología de Investigación:

Estudio de Caso
Ph.D. Guillermo Terán Acosta
Universidad Central del Ecuador UCE
Quito-Ecuador

3. Metodología de Investigación

El problema de investigación y los objetivos del presente proyecto de estudio, están

orientados a generar un cuerpo de reflexiones sobre las Tendencias Contemporáneas para la
Transformación de la Calidad de Gestión de los Estudios de Postgrado en la Universidad
Central del Ecuador, que debe servir para promover políticas y planes de acción concretos
para producir cambios. En tal sentido y en función de los objetivos, el presente trabajo es una
investigación aplicada, se apoyará, desde una perspectiva epistemológica y metodológica en
un enfoque multireferencial, multidimensional e interpretativa (cuali cuantitativo), apoyados
en una doble estrategia metodológica que incluye una investigación de campo y una
investigación documental-bibliográfica de carácter descriptivo de tipo estudio de caso.

Ph.D. Guillermo Terán Acosta Retos y Perspectivas de la Investigación Científica

1
3.1 Diseño de la Investigación

Según el diseño, la investigación es no-experimental; no se ha realizado una

influencia directa sobre el problema de investigación, es decir, la investigadora “no controla
ni manipula los factores o fenómenos que influyen en el comportamiento de los sujetos”
(Cardona, 2002, p. 36). Además, y como estrategia de toma de datos, es un diseño transversal,
ya que los datos son recogidos en un momento determinado del tiempo con la idea de
observar su comportamiento (Gil, 2004) y no durante un largo periodo de tiempo.

El enfoque de investigación del presente proyecto, y según Bisquerra (2004),

Hernández et al. (2003) o Mc Millan y Schumacher (2005), la investigación se apoyará, desde
la perspectiva epistemológica en el paradigma positivista e interpretativo de enfoque
cuantitativo y cualitativo, y metodológicamente en el paradigma de la complementaridad.

Este trabajo a su vez se apoyará en una investigación descriptiva, la misma que según
Hernández y otros (1994), buscan especificar “las propiedades importantes de personas,
grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis” (p. 60). En el
presente proyecto de investigación se describirán las relaciones entre las variables:
Tendencias Contemporáneas para la Transformación de la Calidad de Gestión de los Estudios
de Postgrado en Latinoamérica y el Caribe. Un estudio de Caso: Universidad Ecuatoriana.
(Estructura gerencial vs. Calidad de gestión)

También, el proyecto de investigación, se apoyará en una investigación cualitativa

que de acuerdo a Taylor y Bogdan (1986) la metodología cualitativa se refiere, en su más
amplio sentido, a la investigación que produce datos descriptivos; no es un conjunto de
técnicas para recoger datos, sino un modo de encarar el mundo empírico, además, los
fenómenos son estudiados tal como ocurren en su contexto natural. En este sentido, se
pretende conocer las percepciones de los responsables de la gerencia de los estudios de
postgrado, procurando identificar la naturaleza profunda de las realidades, su estructura
dinámica, aquella que da razón plena de su comportamiento y manifestaciones. Martínez
(1999).

El diseño de la investigación cualitativa implica tomar decisiones en todo el proceso

y sobre todas las fases que se lleven a cabo durante el mismo, unas se tomarán antes, otras
surgirán a medida que avanza la investigación, el diseño no se concibe como un camino
rígido, preestablecido por criterios rectores generadores de respuestas.

Ph.D. Guillermo Terán Acosta Retos y Perspectivas de la Investigación Científica

2
 La metodología cualitativa ve el escenario y a las personas desde una perspectiva
interpretativa, son considerados como un todo, son humanistas, en suma, Erickson (1977) la
investigación cualitativa se considera como un proceso activo, sistemático y riguroso de
indagación dirigida, en el cual se toman decisiones sobre lo investigable, en tanto se está en
el campo objeto de estudio.

Además, el trabajo de investigación se apoyará en una investigación de campo,

documental-bibliográfica, de carácter descriptivo y de tipo estudio de caso. Que, de acuerdo
con el Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la
Universidad Pedagógica Libertador de Venezuela UPEL (1998) se define como investigación
de campo:

... El análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien

sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia,
haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o
enfoques de investigación conocidos o en desarrollo.... (p. 5)

Al respecto Sabino (2000) sostiene que “los diseños de campo son los que se refieren
a los métodos a emplear cuando los datos de interés se recogen en forma directa de la
realidad” (p. 89). Así, la recogida de información se realizará de fuentes primarias, a través
de encuestas y entrevistas en profundidad a informantes clave.

En el caso del diseño documental-bibliográfico, según Tamayo (2001), es aquel que

permite “la utilización de datos secundarios, es decir, aquellos que han sido obtenidos por
otros nos llegan elaborados y procesados de acuerdo con los fines de quienes inicialmente
los elaboran y manejan” (p. 70). En la investigación se analizarán documentos secundarios
como artículos científicos, textos, documentos especializados, ponencias, seminarios, entre
otros.

En el marco de la investigación y de acuerdo al propósito de la investigación se

realizará un estudio de caso, centrado en la gestión de la calidad de los Estudios de Postgrado
de la Universidad Central del Ecuador. En tal sentido, un estudio de casos, según Stake
(1995) constituye el estudio de la particularidad y de la complejidad de un caso singular, para
llegar a comprender su actividad en circunstancias importantes.

Además, Ying (1984) expresa que el estudio de casos es un método de investigación

centrado en el estudio holístico de un fenómeno contemporáneo, dentro de su contexto real,
en el que los límites entre el fenómeno y su contexto no son claros y requieren múltiples
fuentes de información.

Ph.D. Guillermo Terán Acosta Retos y Perspectivas de la Investigación Científica

3
 El objetivo básico del estudio de caso es llegar a la comprensión de la particularidad
del caso, en el primer intento de conocer cómo funcionan todas las partes que lo componen
y las relaciones entre ellas para formar un todo.

Con esta información, se realizará una integración -complementaridad- de lo

cualitativo y lo cuantitativo, esto es, una triangulación de métodos, técnicas y metodologías,
buscando una relación de complementaridad como plantea Cook y Reichardt (1997), que
permitirá orientar la estructura de grandes lineamientos y políticas en la gestión de la calidad
de los postgrados para su transformación en el presente siglo.

En este sentido, la triangulación según Denzin (1994) consiste en la combinación de

múltiples métodos o técnicas para estudiar el mismo fenómeno o un problema determinado.
En el caso del presente proyecto, se realizará un estudio panorámico con una encuesta y
completar la observación participante o una técnica de entrevista en profundidad. (Martínez,
1999).

La triangulación implica reunir una variedad de datos y métodos para referirlos al

mismo tema o problema Kemmis (1981). La triangulación persigue aumentar la validez y se
corresponde con las operaciones combinadas y las estrategias mixtas; además, consiste en un
control cruzado entre diferentes fuentes de datos: personas, instrumentos, documentos o la
combinación de estos. Goetz y LeCompte (1994) y Kemmis (1981).

Ph.D. Guillermo Terán Acosta Retos y Perspectivas de la Investigación Científica

4