PLAN DE MARKETING APLICADOS A EMPRESA DE SEGURIDAD

ELECTRONICA “SPECTRA INGENIERIA”

ALEJANDRO MANJARREZ

DOCENTE

ESTUDIANTE

ENRIQUE CONSUEGRA ESCAMILLA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA AMERICANA

PROGRAMA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

AÑO 2023
 MISION
Somos un equipo apasionado por la calidad e innovación tecnológica, que
contribuye a construir un mejor país.
Spectra Ingeniería S.A.S es un integrador líder de tecnologías y servicios de
vanguardia. Queremos construir un lugar para crecer a nivel personal y
profesional, siendo un referente empresarial de confianza, bienestar, calidad, y
eficiencia. Contamos con soluciones escalables para empresas de todos los
tamaños y hoy ofrecemos servicios innovadores e inteligentes a decenas de
clientes en todo el país.

VISION
Para el año 2026, nos consolidaremos como una empresa líder en la integración
de tecnologías innovadoras, aportando al desarrollo económico y social de
Colombia.

PROPOSITOS
Construir un lugar para crecer personal y profesionalmente, siendo un referente
empresarial de confianza, bienestar, calidad y eficiencia.
 OBJETIVO GENERAL
Posicionarnos como la primera empresa en brindar servicios y productos
con altos estándares de calidad, en materia de seguridad electrónica y
tecnológica, dentro del territorio nacional, y expandirnos
internacionalmente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

✓ Lograr la satisfacción de nuestros clientes cumpliendo con sus

expectativas frente al producto y/o servicio.

✓ Garantizar la competencia técnica y profesional del talento humano

✓ Optimizar todos los procesos involucrados, así como nuestros productos

en materia de seguridad electrónica, sistemas de acceso e intrusión, de
tal manera que seamos superiores en el mercado de la seguridad
tecnológica en seguridad.

✓ Incrementar nuestras ventas, por medio buenas experiencias y acuerdos

de negocios con nuestros clientes, quienes nos referencian por la
calidad de nuestros productos y servicios.

✓ Ampliar nuestro portafolio de servicios en seguridad electrónica, según

las necesidades de negociación que el cliente solicita en acuerdos
comerciales.

✓ Expandir la marca, y entrar competitivamente en el mercado de las

tecnologías en seguridad, por medio de canales de información,
mercadeo y aplicaciones tecnológicas.
 DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING
Resumen
Por medio de este escrito se pretende tener como objetivo desarrollar el plan de
mercadeo para la compañía SPECTRA INGENIERIA S.A.S, con el fin de
aumentar las ventas, dirigir los productos que comercializa sistemas de
seguridad (circuitos cerrados de televisión “CCTV”, Sistemas de acceso e
intrusión), en el que piensa concursar licitaciones, para el hospital Universidad
del Norte. La metodología que se utilizó para obtener los datos de análisis,
consiste en los métodos cualitativo y cuantitativo, por medio de entrevistas
realizadas mediante un cuestionario de preguntas de selección múltiple, para
que los encuestados dieran su concepto sobre la necesidad de ubicar cámaras
de seguridad, en sitios en donde están sus pertenencias de valor y lugares
restringidos de accesos al público. Se tomaron los datos de otro requerimiento
que querían implementar para la apertura de puertas sin tener que colocar, las
manos sobre manijas, para evitar el contagio de virus o bacterias, por
contaminación cruzada, que muchas veces estaba generando incapacidades en
su personal médico, por infecciones bacterianas. Se le ofrece el catálogo de
cámaras según el presupuesto que poseen con las características que cumplan
con las expectativas de lo que realmente busca el cliente para mejorar su
seguridad electrónica, acceso y CCTV.

PROPUESTAS
Spectra Ingeniería, está comprometido con la satisfacción del cliente, de a
cuerdo a las necesidades y presupuestos para la implementación de proyectos
de instalación de sistemas de seguridad, acceso e intrusión.
El departamento de compras ha categorizado sus productos, servicios, y
dispositivos electrónicos en 2 clases.
Proyectos y dispositivos de alta gama: el cual esta orientado para clientes que
consideran que la seguridad de su empresa debe ser total, ya que son plantas o
instalaciones extensas dentro de sus perímetros, en donde muchas veces el
personal de seguridad no alcance a ser suficiente para monitorear y realizar los
controles a las zonas más peligrosas por intrusos en la empresa. Es por esta
razón que se le ofrece dispositivos de alto y largo alcance de visualización, con
grabación de escenas en las mejores definiciones, y que sus sistemas de acceso
sean los mas sofisticados ya la vanguardia.
Proyectos y dispositivo de media Gama: Este esta orientado para clientes, en
donde sus necesidades no son en instalaciones extensas, sino que, en áreas
pequeñas (laboratorio de microbiología), en el que solo quieren tener
visualización de ciertas áreas para tener control de lugares internos de
visualización cercana, el cual no requiere de dispositivos tan sofisticados.

ASESORIAS
Se le brinda la mejor asesoría al cliente sobre su necesidad requerida para la
instalación de estos dispositivos según su presupuesto propuesto para dicho
proyecto.
Se le presenta el catalogo de cámaras, y sistemas de accesos “NO TOUCH”, de
categoría media, el cual se acopla a sus requerimientos, sin descuidar su objetivo
que es la de enfocar y tener control de ciertas zonas de trabajo con dispositivos
con la mejor calidad y reconocimiento en el mercado, validando cuales son las
ventajas, de la instalación de esa cámara, frente a la propuesta por la
competencia, que licita el mismo proyecto, al cual aplica Spectra Ingeniería

OPORTUNIDADES
Por medio de nuestra propuesta, buscamos fidelizarnos con nuestro cliente,
proponiéndole, capacitaciones constantes a su personal de seguridad, para el
manejo de software cctv, e intrusión, adicional, se le ofrece como garantía 4
mantenimientos al año de los dispositivos y sistemas instalados con nosotros,
todo esto con la finalidad de venderle muchos mas de nuestros servicios, al
proponerle, instalación de sistemas contra incendio y de mas productos y
servicios que ofrece la compañía, para así incrementar las ventas y satisfacer
las necesidades que el cliente busca frente a varias propuestas de servicio.
GARANTIA DEL SERVICIO
A través de nuestro catálogo, presentaremos nuestras certificaciones bajo las
diferentes normas de calidad, que avalan el cumplimiento y nos respaldan
como una empresa solida que aplica normas de seguridad electrónica, de
seguridad y salud en el trabajo y normas OSHAS de calidad, que demuestran
la satisfacción de nuestros clientes que han licitado con nosotros.

CONCLUSION
Es viable llevar a cabo un plan de mercadeo para la empresa Spectra Ingeniería
S.A.S, ya que los resultados de la investigación dan como resultado un
crecimiento comparado con el mismo periodo del año pasado, un crecimiento en
sus ventas y ante todo la captación de nuevos clientes en los que se busca
fidelizarlos, manteniéndolos informados sobre nuevas tecnologías a la
vanguardia del mercado, que cubran sus necesidades frente al tema de la
seguridad electrónica integral en sus empresas.