AUDITORIO

Autor: Lic. Ricardo Di Sanzo

En esta Unidad, se comenzará a desarrollar el tercer componente de la Trilogía Oratoria: el

AUDITORIO. El Auditorio como tal, puede ser entendido como el conjunto de personas que en un
mismo lugar físico se reúne para escuchar un discurso, también puede verse la proyección
presente teniendo en cuenta que las audiencias de distintos medios audiovisuales, como así los
distintos públicos a los cuales se dirigen la publicidad y la propaganda, podrían ser considerados
también como auditorios.

Primeramente, abordaremos el aporte que nos da la Sociología con su clasificación de grupos

humanos y luego desarrollaremos al auditorio desde una perspectiva psicológica tratando de
entender su comportamiento.

4.1. Aportes científicos al estudio de la Oratoria.

No hay dudas que de los tres elementos que conforman la Trilogía Oratoria, el Auditorio,
es el que puede ser mirado desde una perspectiva científica moderna. Lo mismo ocurre con el
estudio del Temor Oratorio, ya desarrollado en el Módulo 2 del curso. En el caso del Auditorio, los
Retóricos clásicos no se preguntaban con una mirada científica sobre que tenía de característica o
que comportamientos en general se podrían observar.

Con el advenimiento de las Ciencias Sociales, comenzamos a observar al Auditorio como una
unidad de estudio. La Sociología, la Psicología, y la Psicología Social nos brindarán un aporte a la
comprensión de los Auditorios en general.

4.2. Aportes de la Sociología: el Auditorio como grupo humano. Clasificación de Grupos.

La Sociología, considerada como la madre de las Ciencias Sociales, introdujo en el mundo

de la ciencia, el estudio de fenómenos no estudiado antes del comienzo de la Edad
Contemporánea. Con el advenimiento de las grandes revoluciones de fin del Siglo XVIII: La primera
Revolución Industrial, la Revolución Francesa y la Independencia de los Estados Unidos, cambiaron
el mundo.
Los fenómenos sociales, políticos, culturales, científicos posteriores a esos hechos dieron luz a que
la Ciencia se ocupara de su estudio. La Sociología no solo dejó su legado de la aplicación del
Método Científico al estudio de los fenómenos sociales, sino que fue la primera Ciencia que se
ocupó de clasificar a los grupos sociales como unidad de estudio.

Según las visiones de muchos autores, y con posterioridad con el surgimiento de otras disciplinas
sociales en el Siglo XX, existe un consenso en cuanto a la clasificación de los grupos humanos como
unidad social:

Grupos Primarios

Grupos Secundarios

Grupos o Conglomerados Amorfos.

4.2.1. Grupos Primarios.

Los Grupos Primarios, son aquellos que como bien dice su clasificación, son los primeros
grupos de relación social del ser humano. Abarcan también los vínculos personales con fuerte
implicancia en nuestra vida: la familia originaria, la familia que construimos como adultos, las
amistades, las personas con las que inter-actuamos a diario. Los Grupos Primarios se caracterizan
por la impronta, por la marca, por la huella que nos dejan de por vida. Asimismo estos grupos son
vitales para la existencia humana. Sin ellos prácticamente no podríamos vivir y desarrollarnos.

4.2.2. Grupos Secundarios

En esta segunda categoría de grupos, el ingreso a los mismos va a estar dado por la
voluntad de pertenecer. La interacción de los mismos se encuentra regulada por normas ligadas al
Derecho y a la moral y la ética. Estos grupos lo podemos observar en los Sindicatos, Asociaciones
Profesionales, Clubes Deportivos, Asociación de Fomento, Partidos Políticos.

Según su comportamiento existen algunas sub-clasificaciones:

Grupos de Interés Asociativo: son todos los grupos secundarios propiamente dichos: en ellos
incluimos a los grupos en estado constitutivo y reconocido. Cabe consignar que si un miembro es
activo y fluido participante, ese miembro integra un grupo primario.
Grupo de Presión: un Grupo de Interés Asociativo, puede generar una “presión” sobre el resto de
la Sociedad para la obtención de algún beneficio sectorial: por ejemplo el reclamo de un aumento
salarial por parte de un Sindicato. Ya no solo es un grupo que se integra por un interés común, sino
que realiza una interacción con el resto del sistema para la obtención de un beneficio específico.

Grupo de Tensión: es lo que observamos en un Grupo Secundario realizando una acción directa
sobre la sociedad. El ejemplo más claro es una huelga o paro de trabajo, donde no solo ese grupo
se reúne para conformarse, reclama en un ámbito de negociación con el sistema político, sino que
además tensiona el sistema para la modificación de reglas pre-establecidas, generando nuevas
reglas.

Grupos Factores de Poder: son los grupos secundarios en situación de la obtención del poder, o de
una parte de él. Estos comportamientos los observamos en particular en los Partidos Políticos, que
en su esencia tienen como finalidad la búsqueda del poder.

4.2.3. Grupos Amorfos

Los Grupos Amorfos, o Conglomerados Amorfos. Como su propia definición lo describe,

son grupos sin forma. Son grupos que se conforman para un momento y lugar determinado, y
luego desaparecen. Su característica principal es que no perduran en el tiempo y los vínculos de
inter-acción de los miembros que lo conforman se dan solamente en el momento de su existencia.
Esta clasificación de tercer nivel, incluye al Auditorio propiamente dicho.

Los Grupos Amorfos los sub-clasificamos en:

 Masa
 Muchedumbre
 Multitud
 Turba
 Anómicos
 Residenciales
 Marchas o manifestaciones públicas
 Auditorios
Masa: La Masa se caracteriza en la transformación de un grupo de personas heterogéneas en
homogéneas. Son grupos cuantiosos de personas que interactúan en un espacio físico de manera
independiente, pero en un momento se transforman en un grupo compacto, homogéneo.
Requieren de un Líder que los aglutine. El comportamiento de las personas que concurren a un
recital de música, es el ejemplo más claro: las personas se trasladan al punto del recital, pero al
momento de estar frente al Artista, este ejerce su liderazgo centrando en su figura la atención
total de su público.

Muchedumbre: al igual que la Masa, este es un grupo que frente a un hecho y no a una persona,
comparten un espacio en común. Pero frente a un hecho concreto, se reúnen en algo más
compacto: un accidente en la vía pública, el extravío de un niño en la playa, algo que ocurre que
hace que todas las personas presten atención al hecho. Finalizado el hecho, sus integrantes de
dispersan continuando con lo estaban realizando previamente.

Multitud: es un cuantioso grupo de personas interactúan en un mismo espacio, pero que a su vez
se pueden detectar sub-grupos en él. Si observamos una calle peatonal en una jornada laboral, o
las personas que están vacacionando en una playa numerosa. En ellos vemos la inter-acción solo
en común del espacio físico.

Turba. Son grupos que tienen una respuesta de reacción violenta sobre un hecho. El ejemplo más
claro son los linchamientos. Son reacciones irracionales de respuesta con mucha violencia frente a
hechos que provocan a las personas a cometer actos más violentos pero en conjunto, en grupo.

Anómicos. Estos grupos surgen de reacciones similares a la Turba, pero se caracterizan, por la falta
total o ruptura total de las normas. Anomia significa “sin normas” y también “sin líder”. Los
encontramos en los movimientos reconocidos como “indignados”. Generalmente provocan
cambios profundos, y van aumentando por su cantidad a medida que suman adhesiones públicas.

Residenciales. Estos Grupos solo comparten un lugar físico. Es la clasificación que se realiza por
mantener en común el lugar donde habitan o viven.

Manifestaciones Públicas. Los encontramos al observar las marchas. Las personas se reúnen para
expresarse públicamente, luego de finalizar esa manifestación se dispersan y dejan de participar
de ese grupo.
Auditorios propiamente dichos. Entendemos que todas las personas que concurren a un lugar a
escuchar a un orador conforman un Auditorio. Pero podemos también incluir en esta categorías a
las Audiencias de los Medios de comunicación, teniendo en claro el momento en el cual se
encuentran conectados y funcionando como Auditorios.

Los Grupos Auditorios, al estar incluidos como en la clasificación de Grupos o Conglomerados

Amorfos, deben ser comprendidos como lo que caracterizan a este tercer nivel de grupos
humanos: son grupos de personas que solo se reúnen en un tiempo y especio. Es decir se deben
determinar que estos grupos son para un momento y lugar específicos.

Conclusión

Los Auditorios son un tipo de grupo humano específico. Entender a los Auditorios, audiencias o las
distintos públicos, nos posibilitan comprenderlos y diferenciarlos de otros tipos humanos. La
Sociología, nos brinda como ciencia, el estudio del hombre en sociedad y entender la compleja
organización que esa sociedad construye. Los Auditorios visto como un grupo diferente a otros,
nos preparan para observar comportamientos que desarrollaremos en el siguiente capítulo.