PROCEDIMIENTO DE MONITOREO DE CAMARAS DE VIGILANCIA

1. OBJETIVO

Tiene por objetivo normar, regular e identificar los procedimientos para el debido uso
de los equipos y grabaciones de vigilancia que se realizan dentro de las instalaciones,
siendo una guía y fuente de consulta que facilite el eficiente uso de los recursos tanto
humanos como materiales, optimizando los procesos y procedimientos de las unidades
organizativas que participan, permitiendo un adecuado
control.

2. MARCO GENERAL

• Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo del personal que

integra el centro de monitoreo, estandarizando los procedimientos de
coordinación y comunicación.
• Determinar en forma sencilla las responsabilidades del operador de cámaras.
• Facilitar las labores de control, evaluación y seguimiento de hechos reportados
al centro de monitoreo o detectados por medio del monitoreo de cámaras.
• Aumentar la eficiencia de los operadores de cámaras, con mecanismos de
respuesta en situaciones de emergencia para minimizar el tiempo de
intervención y así optimizar los recursos.
• Facilitar la coordinación del trabajo de la institución municipal con las
instituciones participantes afines.
• Construir una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los
procedimientos del centro de monitoreo.
• La implementación de procesos y procedimientos de calidad, que permitan
estandarizar los procedimientos administrativos y operativos de manejo y
resguardo de la información que se genera dentro del Centro de Monitoreo.

3. RESPONSABILIDADES

• Gerente General (IJG SAC - Iván Ibarra Jara)

Facilitar los mecanismos y recursos necesarios para que se cumpla con los
procedimientos establecidos.

• Monitorista de Cámaras (Erick Chavez-Cochera)

A través de sus agentes de control y/o responsable de monitoreo de cámaras, debe

identificar y reportar cualquier novedad o caso fortuito, temporal o accidental e
inesperado, ocurrido a las cámaras de seguridad y vigilancia.

Calle Sta. Martha 981 AA.HH Sánchez Cerro Sullana, Piura Celular 995095245

E-mail ijgsac@hotmail.com RUC 20526251068

4. FUNCIONES DEL MONITORISTA

• Los operadores de cámaras de vigilancia son responsables de manejar las cámaras y

observar baterías de monitores de circuito cerrado de televisión u otro equipo de
vigilancia en un centro de control.

• Usan un teclado o mandos para seleccionar y mover las cámaras de forma remota y
para alternar entre primeros planos y planos generales. Suelen ser responsables de
garantizar que todo el equipo esté funcionando correctamente.

• Observan atentamente para detectar cosas como actividades delictivas,

comportamientos sospechosos o inusuales, accidentes e incidentes de tipo no
delictivo.

• Cuando detectan una de estas incidencias, dan parte a la policía, a otros agentes de
seguridad o a otro servicio (por ejemplo, el servicio de bomberos o el de
ambulancia) lo antes posible. Para ello, usan teléfonos y sistemas de radio internos.
Los operadores de cámaras de vigilancia deben dar descripciones claras y exactas de
personas, vehículos, incidentes, etc., de manera tranquila y profesional.

• Es posible que la policía les pida que realicen el seguimiento de un sospechoso a

través del casco urbano de una cámara a otra. O les puede pedir que vigilen un
edificio, calle o espacio abierto si la policía tiene información de que podría
producirse allí alguna actividad delictiva.

• Pueden tener que ocuparse de más de una persona o incidente a la vez.

• Puede ser que les pidan buscar en secuencias filmadas por una cámara en particular
entre ciertas fechas u horas para ver si la cámara ha captado un incidente.

• Los operadores de cámaras de vigilancia llevan el registro detallado de

observaciones e incidencias. Algunos pueden estar escritos a mano y otros pueden
introducirse en un sistema informático. Graban y archivan de forma segura
grabaciones de vídeo o digitales e imágenes fijas, para su uso como pruebas o por si
precisan revisarse después de un incidente.

5. SEGURIDAD EN LAS INSTALACIONES

• Cuenta con un sistema de iluminación adecuado, que permita la visualización de

las cámaras de seguridad las 24 horas del día.
• Se lleva un registro de los mantenimientos de cámaras, así como del cerco
alambrado dentro de las imantaciones.

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6. EQUIPOS DE EMERGENCIA

• Luces de emergencia en las oficinas

• Extintores colocados en distintas partes.
• Cerco.
• Señalización de vías de evacuación.

7. CONTROL DE SEGURIDAD

• Control de acceso peatonal

• Control de acceso vehicular
• Control de áreas delicadas
• Control de registro de entradas y salidas del personal
• Control estricto en caja
• Evidencia de actividades en ciertas áreas
• Grabación de visitantes
• Monitoreo de almacén
• Monitoreo de carga y descarga
• Monitoreo de empleados
• Observancia de colindancias
• Prevención de actos ilícitos
• Prevención de acoso
• Prevención de bullying
• Prevención de robos
• Prevención de sabotajes
• Protección de equipos
• Reducción de casi cero de robos internos e inter-empleados
• Reconocimiento de placas
• Registro de circulación de personas y vehículos
• Rondas de vigilantes

8. INSPECCIONES AL PERÍMETRO

Las instalaciones se encuentran libres de materiales y objetos en los perímetros de la

cochera, para que así no obstruyan el correcto traslado de unidades y personal, dentro de
las instalaciones.

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9. Aplicativo

-Vista desde el monitor.

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