GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO PLANEACIÓN DEL DESARROLLO CURRICULAR

FORMATO PLANEACIÓN PEDAGÓGICA DEL PROYECTO FORMATIVO

Fecha de Elaboración Valledupar, 7 de Marzo de 2022

Denominación del Programa de Formación TÉCNICO EN SISTEMAS
Modalidad de Ejecución Presencial
Código y versión del Programa 228185, Versión 1
Nombre del Proyecto SOPORTE TÉCNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y REDES DE DATOS DE LAS SALAS DE INFORMÁTICA DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS ARTICULADAS CON EL COMM
Código del Proyecto 2428718

Instructor(es) que elabora la planeación pedagógica Eduvin Trigos Sánchez Regional Cesar, Centro de Operación y Mantenimiento Minero

AMBIENTES DE
FASE DE PROYECTO (Si ACTIVIDAD DE DURACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE (HORAS)
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS APRENDIZAJE TIPIFICADOS DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA DE
el programa es de PROYECTO ( si el COMPETENCIA RESULTADOS DE APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACIÓN OBSERVACIONES
A DESARROLLAR ACTIVAS APRENDIZAJE
titulada) programa es titulada) HORAS TRABAJO MATERIALES DE
HORAS TRABAJO DIRECTO AMBIENTE
FORMACIÓN
INSTRUCTORES RESPONSABLES
INDEPENDIENTE

Evidencias de Conocimiento:
• A través de la guía de aprendizaje, el aprendiz
responderá a preguntas de investigación formuladas
para adquirir la competencia.
• El aprendiz participara activamente durante la
socialización de los temas de estudio.
• El aprendiz demostrara en debates argumentado en
pequeños grupos y/o en plenaria, la historia y evolución
• Reconoce la identidad institucional y
• Observación, de la computadora.
1. Describir los procedimientos administrativos y
estructuración conceptual,
técnicamente el formativos Evidencias de Desempeño:
hoja de cualidades, Esta fase del • El aprendiz utilizará el paquete ofimático para la
estado actual de los Identificar la dinámica organizacional del 1.1. Identificar la estructura Aula de • Identifica los componentes y elaboración de informes que respondan al
Resultado de clarificación de proyecto no Instructor Técnico en
computadores y la SENA y el rol de la formación profesional organizacional del SENA, y los informática, estructura de la formación profesional planteamiento de las guías de aprendizaje.
ANÁLISIS Aprendizaje de la 30 18 expectativas, talleres requiere Sistemas. / • El aprendiz interactuará con distintas herramientas de
red de datos de las integral de acuerdo con su proyecto de procedimientos o salón de integral según el programa de
Inducción. reflexivos, investigación, materiales de Transversales. trabajo colaborativo durante el proceso de consulta.
salas de informática vida y el desarrollo profesional. administrativos y formativos. clases formación y su perfil como aprendiz del • El aprendiz usará herramientas ofimáticas y
debate argumentado en formación.
de la institución SENA. herramientas para gestionar mesa de ayuda, con el
pequeños grupos y en objetivo de generar tickets y hacer seguimiento a los
educativa. • Incorpora a su proyecto de vida las
plenarias. casos generados.
oportunidades ofrecidas por el SENA.
Evidencias de Producto:
• El aprendiz entregará los informes que se solicitan en
las guías de aprendizaje.
• El aprendiz entregará informes para recepcionar
incidencias, peticiones y/o requerimiento para servicios
de soporte técnico.

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 • Utiliza herramientas de procesamiento
de información de acuerdo a los
requerimientos del servicio.
• Establece protocolos, rutinas e
instrucciones para la recepción de
requerimientos de servicio acorde a las
políticas establecidas.
• Aplica protocolos para recepción de Evidencias de Conocimiento:
• A través de la guía de aprendizaje, el aprendiz
requerimientos en la solicitud de servicios
responderá a preguntas de investigación formuladas
de acuerdo a procedimientos técnicos para adquirir la competencia.
• Simulación, observación, establecidos. • El aprendiz establecerá una metodología para la
1. Describir • Instala herramientas informáticas realización de las actividades de una mesa de ayuda.
Atender estructuración conceptual,
técnicamente el necesarias para el ingreso de solicitudes
requerimientos de los aprendizaje basado en Evidencias de Desempeño:
estado actual de los 1.2. Recepcionar incidencias, Aula de de acuerdo a las características del equipo • El aprendiz utilizará herramientas de procesamiento
clientes de acuerdo problemas, talleres • Simuladores:
computadores y la Organizar las solicitudes de servicio según peticiones y/o requerimiento informática, Instructor Técnico en de cómputo. de información para realizar un informe de acuerdo a
ANÁLISIS con procedimiento 50 20 reflexivos, investigación, Simulación de los requerimientos encontrados en la institución
red de datos de las procedimientos técnicos establecidos. para servicios de soporte o salón de Sistemas. • Crea cronogramas para el seguimiento
técnico y normativa debate argumentado en Help Desk. de servicios de acuerdo al tipo de
educativa.
salas de informática técnico. clases • En aprendiz instalará herramientas informáticas
de procesos de pequeños grupos y en solicitudes y protocolos establecidos.
de la institución necesarias para el seguimiento de casos de hardware y
negocios. plenarias, estudios de • Crea hojas de cálculo para el registro de software reportados por la institución educativa.
educativa.
casos. actividades según las necesidades del
Evidencias de Producto:
servicio a prestar.
• El aprendiz establecerá el cronograma de actividades
• Valida con el cliente los requerimientos para el seguimiento de servicios de acuerdo a los
de las solicitudes de servicios registradas requerimientos de la institución educativa.
en el sistema según procedimientos.
• Realiza búsquedas de información a
través de navegadores de acuerdo a las
necesidades del servicio.
• Organiza la información adquirida en
documentos de acuerdo con la
herramienta utilizada.

Evidencias de Conocimiento:
• El aprendiz demostrara en debates argumentado en
pequeños grupos y/o en plenaria, la historia y evolución
de la computadora.
• El aprendiz realizará pruebas escritas sobre los
• Estructuración elementos del computador y las normas básicas de
conceptual, aprendizaje seguridad del desensamble.

basado en problemas, • Selecciona los equipos, materiales y Evidencias de Desempeño:

talleres reflexivos, • Herramientas: herramientas de acuerdo con el tipo de • El aprendiz utilizará el paquete ofimático para la
elaboración de informes que respondan al
1.3. Reconocer los materiales investigación, debate Destornilladores, mantenimiento.
Mantener equipos de Especificar los recursos para el Aula de planteamiento de las guías de aprendizaje.
y herramientas para el argumentado en Sopladora, • Alista los equipos, materiales y • El aprendiz interactuará con distintas herramientas de
cómputo según mantenimiento de equipos de cómputo, informática, Instructor Técnico en
ANÁLISIS mantenimiento de los 50 20 pequeños grupos y en Manillas herramientas según el mantenimiento trabajo colaborativo durante el proceso de consulta.
procedimiento de acuerdo con el procedimiento a o salón de Sistemas. • El aprendiz realizará el desensamble y ensamble de
equipos de cómputo, según el plenarias, seguimiento antiestáticas, KIT a realizar.
técnico. realizar. clases equipos de cómputo para verificación e identificación
procedimiento a realizar. guiado de instrucciones, mantenimiento de • Interpreta manuales técnicos de de componentes seleccionando las herramientas
algoritmos y protocolos, equipos. equipos de cómputo según las necesarias, teniendo en cuenta las normas de seguridad
y manuales técnicos.
prácticas guiadas, estudio diferentes arquitecturas.
de casos, simulación, Evidencias de Producto:
laboratorio. • El aprendiz entregará los informes que se solicitan en
las guías de aprendizaje.
• El aprendiz entregará el inventario de los equipos de
cómputo de la institución como también la hoja de vida
de cada equipo donde se encuentra consignado el
estado actual de cada uno.

• Herramientas: Evidencias de Conocimiento:

• El aprendiz realizará pruebas escritas sobre las
Destornilladores, herramientas, equipos y materiales necesarios para un
1. Describir • Simulación, observación, Sopladora, cableado estructurado.
técnicamente el estructuración conceptual, Manillas • Interpreta los planos arquitectónicos
1.4. Elaborar planos Evidencias de Desempeño:
estado actual de los Implementar la red aprendizaje basado en Aula de antiestáticas, KIT y el diseño de la red de datos según los • El aprendiz realizará los márgenes y rotulado a una
Especificar los recursos para la instalación arquitectónicos normalizados,
computadores y la física de datos según problemas, talleres informática, para instalación de Instructor Técnico en estándares internacionales. tamaño hoja A4.
ANÁLISIS del cableado estructurado, de acuerdo con empleando instrumentos, 50 20
red de datos de las diseño y estándares reflexivos, investigación, o salón de redes de datos Sistemas. • Selecciona herramientas, equipos y
el diseño materiales y la simbología de Evidencias de Producto:
salas de informática técnicos. debate argumentado en clases redes. materiales de cableado estructurado • El aprendiz diseñará planos arquitectónicos y
red.
de la institución pequeños grupos y en • Simuladores: de acuerdo con el plan de actividades. eléctricos de una red cableada para un proyecto
específico.
educativa. plenarias, proyectos. Módulos para
• El aprendiz entregará un informe detallado del estado
implementación actual de la red de datos de la sala de informática de la
de entorno de red. institución educativa.

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