CENTRO DE FORMACION ARTESANAL

“ACADEMIA ECUATORIANA”

PROYECTO DE PREPARACION DE GRADO

ESPECIALIZACION COSMETOLOGÍA

TEMA:
CREACION DE UN SPA

ALUMNO:

TANIA VALERIA CARVAJAL PEREZ

DOCENTE:

CARMEN GANCHOZO

PERIODO:
2023-2024

1
RESUMEN

2
 INTRODUCCION

En la búsqueda incesante de equilibrio y bienestar en medio de las demandas

diarias, la creación de un spa emerge como un oasis dedicado a la restauración
integral del cuerpo y la mente. Este proyecto se sumerge en la esencia de este
concepto, trascendiendo la mera indulgencia estética para abordar las
necesidades profundas de quienes buscan una pausa en el torbellino de la vida
moderna.

El propósito fundamental de este spa va más allá de ser un simple proveedor de

servicios; aspira a ser un santuario holístico, un espacio donde la relajación y la
revitalización convergen. Nos proponemos no solo ofrecer tratamientos
especializados que atiendan las demandas físicas, sino también cultivar un
ambiente que nutra el bienestar emocional y espiritual.

En el corazón de este proyecto está el compromiso de proporcionar experiencias

transformadoras. Desde masajes terapéuticos hasta tratamientos de belleza
conscientes, cada servicio se diseñará con una atención meticulosa para
garantizar no solo resultados visibles, sino también una sensación profunda de
renovación interna. Este enfoque se extiende a la elección de ingredientes y
técnicas, priorizando la calidad, la sostenibilidad y el respeto por la individualidad
de cada cliente.

El spa no solo busca ser un destino, sino también un socio en el viaje hacia un
estilo de vida equilibrado. Con programas personalizados de bienestar,
asesoramiento sobre hábitos saludables y espacios de reflexión, aspiramos a ser
un faro para aquellos que buscan un respiro consciente en medio del caos diario.

A medida que este proyecto se desarrolla, exploraremos no solo la creación física

del spa, sino también la filosofía que impulsa cada decisión. Desde el diseño del
espacio hasta las prácticas éticas en la gestión, cada aspecto reflejará nuestro
compromiso con el bienestar integral y la creación de un entorno donde la paz
interior florezca. Este spa no es solo un lugar; es una invitación a reconectar con
uno mismo, a encontrar la calma en medio del ajetreo y a abrazar la belleza que
emana de un equilibrio auténtico.

3
 ANTECEDENTES

Los antecedentes que respaldan la creación de un spa se enraízan en la creciente

conciencia global sobre la importancia del bienestar personal. En las últimas
décadas, la sociedad ha experimentado una transformación en la percepción del
cuidado propio, reconociéndolo como un componente esencial para una vida
equilibrada. Este cambio cultural ha generado una demanda creciente de espacios
que vayan más allá de la estética superficial y aborden las necesidades integrales
de relajación y revitalización.

El ajetreo y estrés de la vida moderna han suscitado una búsqueda constante de

refugios que ofrezcan una pausa rejuvenecedora. A medida que la medicina
holística y las prácticas de bienestar ganan terreno, los spas se erigen como
centros fundamentales para la mejora de la salud física y emocional.

Además, estudios científicos respaldan los beneficios de los tratamientos spa en

la reducción del estrés, mejora de la calidad del sueño y alivio de tensiones
musculares. La atención a la conexión mente-cuerpo ha ganado relevancia,
destacando la necesidad de espacios que fomenten la relajación profunda y la
restauración holística.

Observando el éxito y la expansión de spas de renombre internacional, se

evidencia un mercado creciente y receptivo. La demanda no solo proviene de
aquellos que buscan escapar del estrés ocasional, sino también de aquellos
comprometidos con la incorporación de prácticas de bienestar en su estilo de vida
cotidiano.

En este contexto, la creación de un spa no solo responde a una moda pasajera,

sino que se presenta como una respuesta necesaria a las necesidades cambiantes
de la sociedad contemporánea. La convergencia de la conciencia sobre la salud
integral, la popularidad de terapias alternativas y la búsqueda de experiencias
significativas respalda firmemente la iniciativa de establecer un spa que trascienda
las expectativas convencionales y ofrezca un santuario genuino para la
restauración y el equilibrio.

4
 JUSTIFICACION

La iniciativa de establecer un spa encuentra su justificación en la creciente

necesidad de abordar las demandas contemporáneas de bienestar integral. En la
actualidad, la sociedad experimenta niveles elevados de estrés y tensiones,
afectando tanto la salud física como mental. Este proyecto responde a la urgencia
de proporcionar un espacio dedicado a la restauración y revitalización,
reconociendo la importancia de cultivar el equilibrio en la vida diaria.

La investigación respalda la eficacia de los tratamientos spa para mitigar los

efectos adversos del estrés, mejorar la calidad del sueño y promover la salud en
general. La integración de enfoques holísticos y terapias alternativas en un spa
ofrece una respuesta a las necesidades cambiantes de los individuos que buscan
no solo servicios estéticos, sino experiencias transformadoras.

Además, la creación de un spa no solo satisface la demanda del mercado actual,

sino que también contribuye a la promoción de estilos de vida saludables. El
compromiso con ingredientes naturales, prácticas sostenibles y programas
personalizados de bienestar refleja una responsabilidad hacia la salud de los
clientes y el medio ambiente.

La justificación económica también es evidente, ya que la industria del bienestar y

spa ha demostrado ser resiliente y en constante crecimiento. La creación de
empleo, la atracción de clientes locales y turistas, así como la diversificación de
servicios, contribuirán al desarrollo económico sostenible.

En resumen, la creación de un spa no solo responde a las necesidades actuales

de la sociedad en términos de bienestar, sino que también ofrece una oportunidad
para contribuir al bienestar general, promoviendo prácticas saludables y
generando un impacto positivo tanto a nivel individual como comunitario.

5
 MARCO TEORICO

HISTORIA Y ORIGEN DEL SPA

Se cree que spa son siglas de una frase latina: Salus per Aquam o salud a través
del agua. Por lo que podemos remontar los inicios de esta práctica al Imperio
Romano donde los baños termales pueden considerarse como la semilla
originaria de los spas que conocemos hoy.

En el Imperio Romano se reconocía el poder curativo y relajante del agua, los

soldados iban ahí a relajarse después de las batallas.

También se encuentran indicios de prácticas parecidas en el antiguo Egipto,

donde el agua era el instrumento de purificación por excelencia y ampliamente
utilizado en rituales de todo tipo

En los escritos de Hipócrates, que es el padre de la medicina, encontramos

aseveraciones como que curar las enfermedades es posible mediante la
adopción de hábitos como el uso de aguas termales, sudor para sacar toxinas,
caminatas y recibir masajes.

Es conocido que los griegos participaban en eventos deportivos de alto

rendimiento y para ello se preparaban en el gymnos. Estos gymnos tenían un
espacio llamado loutron, donde los atletas se limpiaban del entrenamiento y
recibían masajes para aliviar los músculos.

Pero podemos afirmar que lo más cercano a los spas eran las termas romanas.
Eran espacios enormes, podían atender hasta a 3000 personas y tienen una
antigüedad de 1700 años.

En las termas el objetivo era reencontrarse con la salud y había distintas

actividades que las personas podían recorrer según fuera su gusto, por ejemplo,
había:

Vestidores, sala tibia, baño de agua caliente, sauna, baño de vapor, piscina para
nadar, gimnasio, tiendas, salas de reuniones y bibliotecas.

6
 ¿QUÉ ES UN SPA? LA HISTORIA DE SUS SIGLAS

Una versión dice que la palabra "SPA" son las iniciales para "Salute Per l´Acqua"
que significa "Salud Por el Agua". Otra versión es que spa tomó su nombre de
unas termas minerales de un lugar de Bélgica llamado "Spa". Desde la edad
media este lugar era conocido por toda Europa por sus poderes curativos. La
gran mayoría de los expertos coinciden al afirmar que el origen de la palabra está
en el pueblo belga de Spa muy conocido desde la antigüedad por sus baños de
aguas termales con propiedades curativas. Era frecuentado y alabado por la
nobleza, que acabó por extender su nombre a todos los establecimientos de
similares características. Así que ya sabes, en Bélgica, además de buen
chocolate, también puedes disfrutar de aguas termales.

TIPOS DE SPA
SPA DE BIENESTAR

Los spas de bienestar se centran en la atención integral, no solo brindan los

servicios a los pacientes mientras están allí, sino que también les enseñan cómo
administrar esta curación interna por sí mismos. Las sesiones comunes incluyen
la introducción al yoga y la conexión mente / cuerpo, la salud máxima y la
prevención de enfermedades.

ESTANCIA O BALNEARIOS

Los balnearios se refieren a los tipos de balnearios que le permiten

pernoctar. El alojamiento es una parte de la experiencia de spa y estos
balnearios pueden variar en los tipos y la naturaleza de los servicios que
se ofrecen allí. Los spas con estancia incluyen spas de pérdida de peso,
spas de salud y spas de rehabilitación como se menciona en estos
artículos. Es el caso de Arte Vida Suite, que incluye spa en Granada y
además diversos tipos de estancias entre las que elegir.

7
SPAS DE SALUD

Los spas de salud, aunque se confunden fácilmente con los spas de bienestar,
se centran en una experiencia de salud holística e integral, que incluye ejercicio,
comidas saludables, meditación y otras prácticas de salud. Algunos incluso
pueden llamar a esto un gimnasio.

BALNEARIOS DE REHABILITACIÓN

Otro tipo de spa son los spas de rehabilitación, común entre los famosos, que se
caracteriza por ofrecer un refugio contra una variedad de factores estresantes y
adicciones. Este tipo de spa es un spa con estancia que incorpora una sensación
de escape, al tiempo que garantiza que solo estén presentes las influencias
positivas, mientras que las negativas, como las adicciones, el estrés, el exceso
de trabajo, etc., no forman parte del entorno. Este tipo de spa está presente en
Arte Vida Suite en Granada.

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 PROYECTOS Y OBJETIVOS

1. Diseño Integral del Espacio:

 Desarrollar un diseño arquitectónico que fomente la serenidad y

comodidad.
 Seleccionar cuidadosamente los colores, iluminación y mobiliario
para crear un ambiente acogedor.

2. Servicios Especializados:

 Investigar y desarrollar una variedad de tratamientos spa, desde

masajes terapéuticos hasta terapias de belleza conscientes.
 Capacitar al personal en técnicas avanzadas y enfoques holísticos
para garantizar servicios de alta calidad.

3. Enfoque Holístico en el Bienestar:

 Crear programas personalizados que aborden tanto la salud física

como emocional de los clientes.
 Introducir prácticas de meditación y mindfulness para promover la
relajación mental.

4. Sostenibilidad y Ética:

 Adoptar prácticas sostenibles en la elección de productos y gestión

de residuos.
 Establecer un código ético que refleje el compromiso con la salud del
cliente y el respeto por el medio ambiente.

5. Experiencia del Cliente:

 Desarrollar un sistema de reservas eficiente y amigable para el

cliente.
 Obtener retroalimentación constante para mejorar la experiencia del
cliente y ajustar servicios según las preferencias.

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 6. Promoción y Marketing:

 Diseñar estrategias de marketing para destacar la propuesta única del

spa.
 Colaborar con influencers locales y participar en eventos comunitarios
para aumentar la visibilidad.

7. Capacitación Continua del Personal:

 Implementar programas de formación continua para mantener al

personal actualizado con las últimas tendencias y técnicas.
 Fomentar un ambiente de trabajo positivo y centrado en el cliente.

8. Alianzas Estratégicas:

 Establecer alianzas con proveedores de productos naturales y

orgánicos.
 Colaborar con hoteles y centros de bienestar para atraer a una
clientela diversa.

Al perseguir estos proyectos y objetivos de manera integral, el spa estará

bien posicionado para destacar en la industria, ofreciendo no solo servicios
de alta calidad, sino también una experiencia enriquecedora que promueva
el bienestar integral de sus clientes.

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 MISIÓN

Nuestra misión es proporcionar un santuario de bienestar que trascienda la mera

estética, ofreciendo experiencias transformadoras que rejuvenezcan tanto el
cuerpo como la mente. Nos comprometemos a crear un ambiente acogedor y
armonioso donde cada cliente se sumerja en un viaje de relajación, renovación
y autodescubrimiento. Impulsados por la atención al detalle y la excelencia en el
servicio, buscamos no solo satisfacer las expectativas, sino superarlas,
convirtiendo nuestro spa en un refugio esencial para aquellos que buscan
equilibrio y paz interior.

VISIÓN
Nuestra visión es establecer un referente en la industria del bienestar, siendo
reconocidos por ofrecer servicios spa de calidad excepcional en un entorno que
inspire serenidad. Aspiramos a ser líderes en la integración de enfoques holísticos,
sostenibilidad y tecnologías innovadoras para proporcionar experiencias únicas y
personalizadas. Buscamos no solo ser un destino para el bienestar ocasional, sino
un compañero en el viaje continuo hacia un estilo de vida equilibrado. A través de
alianzas estratégicas y un compromiso inquebrantable con la excelencia,
aspiramos a ser un oasis de rejuvenecimiento, contribuyendo positivamente al
bienestar de nuestros clientes y la comunidad en general.

VALORES

A continuación, algunos aspectos realmente positivos que trae el tener, aplicar,

fomentar y transmitir los valores de una empresa:

 Crear una cultura organizacional fuerte y sólida.

 Estimular al personal para ayudar con los objetivos del negocio.
 Lograr una baja rotación de personal.
 Evitar las diferencias de opiniones entre los trabajadores.
 Perspectiva clara y cambio de pensamiento para los nuevos talentos.
 Brindar la oportunidad de cumplir y aportar en escenarios que estén
alineados con los valores del negocio.
Generar confianza y credibilidad en clientes, proveedores, empleados, etc.

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 SECTOR Y SERVICIO

El proyecto se sitúa en el sector de la alborada, aprovechando la creciente

demanda de servicios que promuevan el equilibrio físico y emocional. Se inscribe
en un mercado dinámico donde la conciencia sobre la importancia del
autocuidado y la búsqueda de experiencias de bienestar está en constante
crecimiento. La ubicación estratégica del spa en un entorno accesible y atractivo
contribuirá a su visibilidad y éxito en este sector en expansión.

1. Tratamientos Terapéuticos:
 Masajes especializados, terapias de alivio de tensiones musculares y
técnicas terapéuticas que promuevan la relajación profunda.

2. Bienestar Holístico:
 Ofrecer programas que integren prácticas como la meditación y
mindfulness para abordar aspectos emocionales y mentales.

3. Cuidado Estético Consciente:

 Servicios de belleza y cuidado de la piel utilizando productos naturales y
orgánicos, priorizando la salud y sostenibilidad.

4. Programas de Bienestar Personalizados:

 Desarrollar planes adaptados a las necesidades individuales de los
clientes, incluyendo asesoramiento sobre hábitos de vida saludables.

5. Experiencias Transformadoras:
 Crear paquetes exclusivos que ofrezcan experiencias completas, desde
rituales de relajación hasta tratamientos revitalizantes.
6. Enfoque en Sostenibilidad:
 Adoptar prácticas eco amigables en todos los aspectos del spa, desde la
elección de productos hasta la gestión de residuos.

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7. Eventos y Talleres:
 Organizar eventos temáticos y talleres que complementen los servicios
del spa, promoviendo la educación sobre el bienestar integral.

8. Tecnología Innovadora:
 Integrar tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia del cliente,
como sistemas de reservas online y herramientas de seguimiento
personalizado.

Este conjunto diverso de servicios refleja nuestro compromiso con el bienestar

integral, ofreciendo a los clientes no solo tratamientos de alta calidad sino
también experiencias significativas que contribuyen a su salud física y emocional.

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 OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

Demanda en Crecimiento:
 Aprovechar la creciente conciencia sobre el bienestar y la salud, ya que
más personas buscan servicios que promuevan el equilibrio físico y
emocional.

Enfoque en Experiencias Únicas:

 Diferenciarse ofreciendo experiencias spa exclusivas y personalizadas,
atrayendo a clientes que buscan algo más allá de los servicios
convencionales.

Turismo de Bienestar:
 Capitalizar en el turismo de bienestar, atrayendo a visitantes locales y
turistas que buscan experiencias de spa durante sus estancias.

Alianzas con Empresas Locales:

 Establecer colaboraciones con hoteles, gimnasios u otros negocios
locales para ofrecer paquetes y promociones conjuntas, aumentando la
visibilidad del spa.

Tendencias de Estilo de Vida Saludable:

 Aprovechar la tendencia hacia estilos de vida más saludables, ofreciendo
programas de bienestar y servicios que apoyen hábitos positivos.

Segmentación del Mercado:

 Identificar y atender segmentos específicos del mercado, como
programas de bienestar para empresas, eventos sociales o tratamientos
especializados para grupos demográficos específicos.

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Innovación en Productos y Servicios:

 Permanecer a la vanguardia de la industria incorporando constantemente

nuevas terapias, tecnologías y servicios que mantengan el interés de los
clientes.

Marketing Digital:
 Aprovechar las plataformas digitales para promocionar el spa, utilizar
estrategias de marketing online y colaborar con influencers para llegar a
una audiencia más amplia.

Programas de Fidelización:
 Implementar programas de fidelización para mantener a los clientes
recurrentes, ofreciendo descuentos, beneficios exclusivos y programas de
membresía.

Eventos Especiales y Promociones:

 Organizar eventos temáticos, promociones estacionales y paquetes

especiales para atraer nuevos clientes y mantener el interés de los
existentes.

Educación y Talleres:
 Ofrecer programas educativos y talleres que no solo atraigan clientes, sino
que también contribuyan a la comunidad local al fomentar la conciencia
sobre el bienestar.

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DETERMINACION DE COSTOS Y PRECIOS DE PRODUCTOS

Materiales Directos

Son los insumos que requiere la empresa para ofrecer sus servicios.

En el caso de El Encanto Spa tenemos: agua micelar, espuma limpiadora facial,

exfoliante facial y corporal, mascarillas para el cutis, tónicos faciales, hidratante
para el rostro y el cuerpo, cremas para masajes, aceites aromáticos, entre otros.

Mano de obra directa

Son los colaboradores de tu compañía que con sus conocimientos y pericia

técnica, hacen posible la prestación del servicio.

Para el caso del Encanto Spa, la mano de obra directa está representada por las
personas que realizan la atención al cliente.

Costos indirectos de prestación del servicio

Representan las salidas de dinero asociadas a la prestación de los servicios,

cuya identificación dentro de la cadena de valor al cliente, no es tan evidente.
Además, los costos y cantidades usadas para la prestación del servicio son
reducidas.

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 ESTUDIO DE MERCADO

¿QUÉ ES UN ESTUDIO DE MERCADO?

Un estudio de mercado es el proceso mediante el cual realizamos la recolección

y análisis de información que sirve para identificar las características de un
mercado y comprender cómo funciona. Esta investigación es utilizada por
diversos ramos de la industria para garantizar la toma de decisiones y entender
mejor el panorama comercial al que se enfrentan al momento de realizar sus
operaciones.

Este tipo de estudio es especialmente útil para analizar aspectos como hábitos
de consumo, región de operación, requerimientos de productos o análisis de la
competencia para asegurar el buen desempeño del negocio. Muchas empresas
o dueños de pequeños negocios aún no son conscientes de la utilidad de un
estudio de mercado.

¿PARA QUÉ HACER UN ESTUDIO DE MERCADO?

Realizar un estudio de mercado es vital para mantenerse al día con las

tendencias, las expectativas y necesidades de los clientes, los cambios en la
dinámica de la industria, etc.

Sobre todo, permite reducir al máximo los riesgos y comprender mejor el entorno
de tu futura empresa y, de este modo, tomar decisiones adecuadas. Por ello, el
éxito de un negocio depende de la actualización de las expectativas de los
clientes medidas.

IMPORTANCIA DE REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO

La importancia de hacer un estudio de mercado radica en la posibilidad de

asegurar el éxito de cualquier emprendimiento, ya que el conocer el entorno en
el cual se desarrollará dicho proyecto, permite a cualquiera realizar una
planeación adecuada.

Independientemente del proyecto o perfil de la empresa, un estudio de mercado

es esencial, incluso si sientes que tienes un buen dominio de tu entorno y
negocio.
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MERCADO OBJETIVO
Un mercado objetivo es un grupo de personas o consumidores identificados por
una empresa o negocio, con características similares que los convierten en
clientes potenciales para sus productos o servicios. Conforme a sus
necesidades, una marca toma decisiones relevantes para comercializar.

Un mercado objetivo puede definirse por diversas cualidades en común, por

ejemplo: edad, estilo de vida, preferencias, ubicación, intereses, entre otras.
Conocer a los clientes ayuda a crear mensajes que se dirijan solo a aquellos que
están dispuestos a pagar por el producto o servicio que se ofrece. Es una forma
más efectiva y económica de llegar a los clientes y generar ganancias.

¿POR QUÉ DEBE DEFINIRSE UN MERCADO OBJETIVO?

Parte del éxito de comercializar un producto o servicio es saber a quién atraerá

y quién tiene más posibilidades de comprarlo. Esto, por ende, permite que la
base de clientes crezca y se alimente con estrategias de marketing.

MERCADO POTENCIAL
El mercado potencial está compuesto por un grupo de personas que podrían
estar interesadas en comprar los productos o contratar los servicios de una
empresa, de manera que podrían convertirse en sus clientes. Por lo tanto, el
mercado potencial incluye a tres grupos de personas distintos:

 Aquellas que no han comprado nunca los productos o servicios de una

empresa.
 Aquellas que necesitan los productos o servicios de una empresa, pero
todavía no lo saben.
 Aquellas que ya han comprado un producto o servicio similar en otra
empresa.

CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO POTENCIAL

Las características de un mercado potencial son las siguientes:

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 Es un mercado al que aún no ha accedido el cliente potencial: los clientes
o negocios potenciales todavía no han alcanzado el mercado en cuestión,
por lo que es importante implementar estrategias que te permitan
posicionarte como marca y los atraigan.

 Sus métricas son irreales: los cálculos de un mercado potencial son

estimaciones que podrían convertirse en datos reales.

 Ofrece un producto que se ajusta al cliente potencial: el mercado potencial

reúne las necesidades y demandas de sus clientes.

 Adapta los canales de venta al cliente potencial: cada mercado potencial

tendrá unos canales de venta diferentes. Por ejemplo, es lógico que una
persona de 20 años no busque un producto para comprarlo de la misma
forma que lo hace una de 60 años.

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 VENTAJAS COMPETITIVAS

Enfoque Holístico: Ofrecer un enfoque integral que no solo se centre en

tratamientos estéticos, sino también en el bienestar emocional y mental,
diferenciándote de spas convencionales.

Personalización de Servicios: Brindar programas y tratamientos

personalizados según las necesidades y preferencias individuales de cada
cliente, proporcionando una experiencia única.

Ambiente Exclusivo: Crear un ambiente spa que refleje lujo, serenidad y

comodidad, contribuyendo a una experiencia relajante y memorable para los
clientes.

Productos Sostenibles y Naturales: Utilizar productos de belleza y

cuidado personal de alta calidad, preferiblemente naturales y sostenibles,
atrayendo a clientes conscientes de la salud y el medio ambiente.

Profesionales Altamente Capacitados: Contar con un equipo de

terapeutas y profesionales altamente capacitados y certificados, asegurando la
excelencia en la prestación de servicios.

Tecnología Innovadora: Integrar tecnologías avanzadas para mejorar la

experiencia del cliente, desde sistemas de reserva en línea hasta herramientas
de seguimiento personalizado.

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Programas de Bienestar Continuo: Ofrecer programas de bienestar
continuo, que incluyan seguimiento post-tratamiento y recomendaciones para el
autocuidado en casa.

Alianzas Estratégicas: Establecer alianzas con empresas locales, hoteles o

gimnasios para promociones conjuntas y ampliar la base de clientes potenciales.

Eventos y Talleres Exclusivos: Organizar eventos temáticos y talleres

exclusivos que vayan más allá de los tratamientos habituales, proporcionando
experiencias adicionales y educación.

Atención al Cliente Excepcional: Priorizar la atención al cliente, desde la

reserva hasta el post-tratamiento, generando lealtad y recomendaciones positivas.

Prácticas Sostenibles y Responsables: Implementar prácticas

sostenibles y responsables en todos los aspectos del spa, desde la elección de
productos hasta la gestión de residuos, mostrando compromiso con la
responsabilidad social.

Promociones y Descuentos Estratégicos: Ofrecer promociones y

descuentos estratégicos para atraer nuevos clientes y fomentar la lealtad sin
comprometer la calidad ni la rentabilidad.

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 ANALISIS FODA

¿QUÉ ES EL ANÁLISIS FODA?

El análisis FODA es una técnica que se usa para identificar las fortalezas, las
oportunidades, las debilidades y las amenazas del negocio o, incluso, de algún
proyecto específico. Si bien, por lo general, se usa muchísimo en pequeñas
empresas, organizaciones sin fines de lucro, empresas grandes y otras
organizaciones; el análisis FODA se puede aplicar tanto con fines profesionales
como personales.
El análisis FODA es una herramienta simple y, a la vez, potente que te ayuda a
identificar las oportunidades competitivas de mejora. Te permite trabajar para
mejorar el negocio y el equipo mientras te mantienes a la cabeza de las
tendencias del mercado.

FORTALEZAS

Ambiente Exclusivo: Crear un ambiente de lujo y serenidad que brinde una

experiencia única y memorable para los clientes, contribuyendo a la fidelización.

Personalización de Servicios: Proporcionar tratamientos y programas

personalizados, adaptados a las necesidades individuales de cada cliente,
aumentando la satisfacción.

Productos Sostenibles: Utilizar productos de belleza y cuidado personal

naturales y sostenibles, atrayendo a clientes conscientes del medio ambiente y
la salud.

Profesionales Altamente Capacitados: Contar con un equipo de

terapeutas altamente capacitados y certificados, garantizando la excelencia en
la prestación de servicios.

Tecnología Innovadora: Integrar tecnologías avanzadas para mejorar la

experiencia del cliente, como sistemas de reserva en línea y herramientas de

22
 seguimiento personalizado. Ambiente Exclusivo: Crear un ambiente de lujo y
serenidad que brinde una experiencia única y memorable para los clientes,
contribuyendo a la fidelización.

OPORTUNIDADES

Crecimiento del Mercado del Bienestar: Aprovechar la creciente

demanda de servicios de bienestar y spa, especialmente en una sociedad
enfocada en el autocuidado.

Alianzas Estratégicas: Establecer colaboraciones con empresas locales,

hoteles o gimnasios para promociones conjuntas y ampliar la base de clientes.

Turismo de Bienestar: Capitalizar en el turismo de bienestar, atraer

visitantes locales y turistas interesados en experiencias de spa durante sus
estancias.

Productos y Servicios Personalizados: Ofrecer servicios y productos

personalizados que se ajusten a las tendencias actuales de búsqueda de
experiencias únicas.

DEBILIDADES

Costos Iniciales Elevados: La inversión inicial y los costos operativos

pueden ser altos, lo que puede afectar la rentabilidad inicial del spa.

Dependencia de la Estacionalidad: Las fluctuaciones estacionales

pueden afectar la demanda, requiriendo estrategias específicas para mantener la
clientela durante períodos más lentos.

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Concientización del Mercado: La necesidad de educar al mercado sobre
la importancia del bienestar holístico y los beneficios de los servicios
personalizados.

AMENAZAS

Competencia en el Mercado: La presencia de competidores en la industria

del bienestar puede dificultar la captación de clientes, exigiendo una estrategia
sólida de diferenciación.

Cambios en las Tendencias del Mercado: Las tendencias en la industria

del bienestar pueden cambiar rápidamente, requiriendo adaptación constante para
mantener la relevancia.

Factores Económicos: Las condiciones económicas pueden afectar la

disposición de los clientes para gastar en servicios de spa, especialmente en
momentos de recesión.

24
DISTRIBUCION DEL ESPACIO PLANO

25
LOGOTIPO

26
SIGNIFICADO DE LOS COLORES DEL UNIFORME PARA TU SPA

El rosa es un color que tiende a alejar las preocupaciones y que acompaña con
suavidad. También son tonos asociados a la creatividad. También está asociado a
la coquetería y utilizado con frecuencia por las personas más presumidas, porque
se asocia con la belleza. Muchas personas lo utilizan para vestir o decorar espacios
cuando huyen de la agresividad y optan por la suavidad.

Simboliza la amabilidad, lo positivo, sentimental, sensibilidad, cortesía, buena

educación, infancia e inocencia. Según la psicología del color, el rosa es señal de
esperanza, y que inspira calidez y sentimientos de comodidad. Además de
proyectar buenos pensamientos de que todo estará bien.

27
 PLAN DE NEGOCIOS

Un plan de negocio de spa consiste en establecer información financiera muy

estricta sobre la empresa como el coste mensual del funcionamiento del spa y
también elementos más generales como la ventaja competitiva, la propuesta de
valor, objetivos y prioridades. Aunque la información financiera parece lo más
importante de escribir sobre el papel, los demás aspectos, a menudo son pasados
por alto y son igual de importantes.

 Puedes prever posibles problemas económicos y prepararte para ellos

 Dejarás por escrito tus objetivos y prioridades
 Sentarás las bases de quién es tu público objetivo y cómo llegar a él
 Podrás establecer la prioridad de tareas
 Decidirás en qué áreas vas a enfocar tu negocio

PRESUPUESTO DE MOVILIARIO

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 PRESUPUESTO DE APARATOLOGIA

OLLA DE CERA LUPA

25 $ 126 $

ALTA FRECUENCIA PALETA UTRASONICA

45 $ 64$

MICRODERMAOBRACION MADEROTERAPIA

120 $ 50$

CAMPANA LED MANTA TERMICA

143 $ 137 $

VAPOR FACIAL DERMA PEN

80$ 45 $

29
PRESUPUESTO DEL UNIFORME DEL PERSONAL

30
ORGANIGRAMA

31
 NORMAS BIOSEGURIDAD

1. Usa material protector desechable para ti y tus clientes.

Dependiendo del tratamiento que vayas a realizar, deberás usar guantes,
mascarillas, gorros o tangas desechables, e incluso, gafas protectoras. Además,
deberá usar cubrecamillas, rollos de papel e incluso, fundas de plástico aislantes.
Esto protegerá de posibles infecciones en piel, uñas o cabello, tanto a los
miembros de tu equipo como a tus clientes. La profilaxis es muy importante en
tratamientos de belleza, donde se está en contacto directo con la piel y posibles
fluidos.

2. Utiliza contenedores especiales para residuos.

Esta medida es probablemente una de las más importantes. Muchos salones de

belleza echan todo a la basura de manera indistinta, sin separar los residuos por
tipos. Por ejemplo, igual que ahora separas en papel y el cartón en una bolsa, el
plástico en otra y la materia orgánica (restos de comida y material biodegradable)
en otra; ahora deberás hacer dos separaciones más:

 Residuos sanitarios (toallitas, productos de higiene femenina, gasas,

algodones, etc) y orgánicos (uñas y cabello, fundamentalmente).

 Instrumental cortopunzante usado (agujas, chuchillas, así como,

instrumental estropeado y oxidado, como limas, cortauñas, etc).

Estos residuos deberán separarse en bolsas independientes y retirados

mensualmente por una empresa especializada en gestión de residuos
sanitarios y médicos.

3. Lleva el control del stock de los productos que utilizas

Para asegurarte de que tu centro siempre tiene a su disposición cualquier producto, es
importante llevar una gestión del control del stock y la trazabilidad de tus productos.

Por ejemplo, si para un tratamiento de peeling facial siempre sueles usar una
determinada cantidad de un determinado producto, es recomendable que tengas

32
un control sobre este uso, de manera que siempre tengas disponibles los
productos que vas a usar con tus clientes y asegurarles una experiencia segura
y sin errores. Además, también deberías controlar el stock de los productos que
usan los auxiliares de tu centro, ya sea guantes, mascarillas o cualquier otro
producto para garantizar la seguridad de los clientes.

4. Lleva calzado y ropa de trabajo adecuada por seguridad e

higiene.

Para que tu personal trabaje seguro y cómodo, busca un vestuario y calzado

adecuado, realizado con textiles repelentes de fluidos y fáciles de lavar. De esa
manera, si por ejemplo, se mancha de sangre o caen sobre su ropa residuos, este
tejido los repelerá y les resultará más fácil limpiar la zona en caso de quedar una
pequeña mancha.

Además, por prevención de riesgos laborales, tu equipo deberá cumplir con

esta norma básica de higiene y seguridad, sumada a la necesidad de llevar el
cabello recogido o cubierto con un gorro (en determinados servicios), los ojos
protegidos con gafas especiales e incluso, su piel cubierta con guantes de látex o
nitrilo.

5. Desinfecta correctamente el instrumental y limpia la zona de

trabajo tras cada servicio.

Para desinfectar el instrumental, el equipamiento y las superficies, utiliza

productos químicos, que te ayuden a limpiar, pero no resulten abrasivos o
corrosivos. Antes de escoger un producto de limpieza ten en cuenta siempre sus
propiedades y observa que sea: bactericida, fungicida, virucida,
micobactericida y esporicida. Además, cuando escojas los muebles presta
atención a que sean fáciles de limpiar y lisos. De la misma manera, cuando
compres una mesa para manicuras, acompáñala siempre con un pequeño
aspirador integrado en un cojín o en la propia mesa.

33
SEÑALETICAS DE SEGURIDAD Y BIOSEGURIDAD

34
 MARCO LEGAL

Artículo 6o. Principios. El ejercicio de la cosmetología se rige por criterios

humanísticos, de salud e imagen personal, razón por la cual deberá desarrollarse
en centros destinados para ese fin o complementarios. El cosmetólogo observará
los siguientes preceptos:

a) Deberá presentar en forma impecable, saludable e higiénica el centro de

estética.

b) Obtendrá de las autoridades la autorización, el permiso o concepto de

ubicación que exigen las normas nacionales y normas locales
complementarias.

c) Utilizará equipos, instrumentos e implementos debidamente esterilizados, y

empleará materiales desechables en procedimientos de estética.

d) Dedicará el tiempo necesario al usuario en la prestación del servicio, con

criterios de calidad, seriedad y honestidad.

e) Aplicará sus conocimientos, habilidades y destrezas en forma consciente,

sobria y saludable sobre usuarios que no presenten enfermedades.

notorias, notables o evidentes; de tener dudas, exigirá una certificación de un

profesional de la medicina, con preferencia de un dermatólogo.

f) Sólo aplicará y empleará medios diagnó sticos o terapéuticos aceptados y

reconocidos en forma legal.

g) Sólo empleará o utilizará en sus procedimientos productos debidamente

autorizados u homologados por el Invima.

h) No tratará a menores de edad sin la previa autorización escrita y autenticada

de sus padres o representantes.

i) No expondrá a los usuarios a riesgos injustificados y sólo con expresa y

consciente autorización aplicará los tratamientos, elementos o procedimientos
sobre su piel.

35
j) Guardará y observará compostura, respeto, sigilo y lealtad con sus usuarios,
compañeros, jefes o dependientes.

k) Empleará la publicidad como medio de mercadeo observando principios éticos

y sin que induzcan en error a los usuarios.

1) Fijará sus honorarios con criterios de jerarquía formativa y con

arreglo a la situación económica de los usuarios:

36
 PERMISOS

REQUISITOS PARA TRAMITE DEL SRI

Requisitos Obligatorios:
Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:

 Cédula de identidad (Presentación física o digital)

 Certificado de votación (Presentación)
 Documento para registrar el establecimiento del domicilio del
contribuyente
 Calificación artesanal emitida por el organismo competente

Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de

un requisito básico):

 Pasaporte ordinario (Presentación)

 Certificado de presentación (Presentación)
 Certificado de exención (Presentación)
 Licencia de conducir (Presentación)

Requisitos para realizar el trámite en línea:

 Número de identificación del contribuyente

 Clave de acceso a servicios en línea

Requisitos para ingresar el trámite a través del Portal SRI en línea:

 Número de identificación del contribuyente

 Clave de acceso a servicios en línea
 Solicitud de inscripción de RUC naturales
 Documento para registrar el establecimiento del domicilio del
contribuyente
 Calificación artesanal emitida por el organismo competente

Requisitos Especiales:

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Segmentos específicos o terceros autorizados:

 Carnet de refugiado
 Carta de autorización en línea
 Poder general o especial

¿Cómo hago el trámite?

Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:

1. Acudir al centro de atención del SRI

2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación

Procedimiento para realizar el trámite en línea:

1. Ingresar a la página web: www.sri.gob.ec

2. Ingresar a SRI en línea
3. Ingresar número de identificación y clave
4. Escoger la opción inscripción
5. Aceptar términos y condiciones
6. Ingresar información general del contribuyente
7. Ingresar medios de contacto
8. Ingresar dirección de domicilio
9. Ingresar dirección del establecimiento matriz
10. Ingresar actividades económicas
11. Ingresar actividad económica principal
12. Resumen información ingresada
13. Confirmación de inscripción de RUC

Procedimiento para ingresar el trámite a través del Portal SRI en línea:

1. Ingresar a la opción SRI en línea del portal: web www.sri.gob.ec
2. Escoger en el panel de control "SRI en línea"

38
3. Seleccionar "Iniciar sesión"
4. Ingresar el número de RUC y clave
5. Seleccionar en el menú "Trámites y notificaciones"
6. Escoger la opción "Ingreso de trámites y anexos"
7. Seleccionar el servicio del trámite que desea ingresar
8. Escoger y cargar los requisitos y anexos solicitados
9. Completar la información del detalle del trámite que requiere ingresar
10. Ingresar los datos para la notificación
11. Terminar la carga del trámite en la opción “Finalizar”
12. Seleccionar la opción "Aceptar"

REVISION DE PERMISOS DE FUNCIONAMIENTO DE ARCSA

El Permiso de Funcionamiento es el documento otorgado por la ARCSA a los

establecimientos sujetos a control y vigilancia sanitaria que cumplen con todos
los requisitos para su funcionamiento, establecidos en la normativa vigente, a
excepción de los establecimientos de servicios de salud.

Procedimiento de Obtención de Permiso de Funcionamiento:

Ingresar al sistema informático de la

ARCSA permisosfuncionamiento.controlsanitario.gob.ec, con su usuario y
contraseña; en caso de no contar con el usuario, deberá registrarse aquí.

Una vez registrado, usted podrá obtener el permiso de funcionamiento, en base a

las siguientes instrucciones: Obtención Permiso de funcionamiento (descarga
PDF).

Llenar el formulario (adjuntar los requisitos de acuerdo a la actividad del

establecimiento).

Emitida la orden de pago, usted podrá imprimir y después de 24 horas de

haberse generado la orden de pago proceder a cancelar su valor.

La cuenta habiente para el pago de permisos de funcionamiento es:

– Cuenta del ARCSA – Banco del Pacífico N° 07465068.

39
– RUC del ARCSA: 1768169530001.

*El banco del Pacifico remitirá la información de pago a la agencia, por lo

que la orden de pago Generada y pagada, NO tendrá que ser escaneada ni
cargada en la página de permisos.

*Si su pago fue realizado en BANECUADOR B.P. donde no exista una

agencia del Banco Pacifico, usted deberá escanear la papeleta del depósito
y subir la información de su pago al Sistema Automatizado de Permisos de
Funcionamiento.

 Validado el pago, usted podrá imprimir su permiso de funcionamiento y

factura.

Recuerde que los siguientes requisitos serán verificados en línea con las
instituciones pertinentes, por lo que no requiere adjuntar la siguiente
documentación:

 Cédula de ciudadanía o de identidad del propietario o representante legal

del establecimiento.
 Registro Único de Contribuyentes.
 Categorización del Ministerio de Industrias y Productividad, si fuera el
caso.

Contacto:
atencionalusuario@controlsanitario.gob.ec
Planta Central: 04-3727440 o comuníquese a la Coordinación Zonal más
cercana

PERMISO DE FUNCIONAMIENTO DE BOMBERO

El departamento de Ingeniería y Proyectos supervisa y ejecuta actividades de

Asesoramiento Técnico e Inspección de las protecciones contra incendios a
implementarse en, proyectos urbanísticos, edificaciones, obras civiles en general,
factibilidades, etc.

40
CREACION DE LA CUENTA DE USUARIO
Previo al registro de una edificación deberá verificar si posee una cuenta de
usuario inscrita en esta institución, por medio de la cual accederá a los diferentes
trámites que vaya a realizar y darles el seguimiento necesario. Además, recibirá
notificaciones del avance de los diferentes pasos que se están llevando acabo
referente a su trámite.
De no contar con una, deberá de crearla ingresando un número de cédula y/o RUC
(en caso de ser persona jurídica) y una contraseña con mínimo 8 caracteres;
agregando una(s) cuenta(s) de correo(s) electrónico(s), válido(s), vigente(s) y al
cual usted pueda acceder. Este registro lo podrá llevar acabo en el siguiente link:
Todos los trámites que requiera hacer en la Coordinación de Gestión de Ingeniería
y Proyectos se deben realizar por medio de la plataforma web. Se recuerda que el
usuario es el número de cédula y/o RUC que usted ingresó.

CREACION DE UNA EDIFICACION

Cuando se ingresa un nuevo expediente a la Coordinación de Gestión de
Ingeniería y Proyectos, para la obtención de Disposiciones Técnicas de Seguridad
Contra Incendios y posterior el Certificado de Inspección y Permiso de Ocupación,
se crea automáticamente un número (REGISTRO) con el cual usted podrá dar
seguimiento a dicho ingreso en la plataforma web institucional.
Cuando realiza un Resellado de Planos, esta acción genera un nuevo Registro,
quedando en archivo el anterior.
Usted podrá revisar su trámite en curso en la opción de REGISTROS VIGENTES;
y de querer revisar sus anteriores registros deberá de ir a la opción REGISTROS
ANTERIORES.

41
Se recuerda que al si su ingreso se encuentra en INGRESOS PENDIENTES, el
mismo no cuenta aún con un número de Registro, y por consiguiente no se
encuentra en proceso de cumplimiento con esta Coordinación.
Una vez generado el Registro de la edificación, usted dispondrá de las siguientes
opciones:
OPCIONES DE INGRESO DE EDIFICACIONES DISPONIBLES:
 Certificado de Inspección y Permiso de Ocupación para Edificaciones en
General
 Certificado de Inspección y Permiso de Ocupación para GLP o GNL
 Certificado de Inspección y Permiso de Ocupación para Urbanizaciones
 Certificado de Inspección y Permiso de Ocupación para Edificaciones de Alto
Riesgo
OPCIONES DE TRÁMITES DISPONIBLES UNA VEZ POSEA DISPOSICIONES
TÉCNICAS:
INSPECCIONES:
 Inspección por Avance de Obra
 Inspección Parcial
 Inspección Final
 Inspección de Tuberías
 Inspección por Prueba Hidráulica
 Inspección por Obra Menor
TRÁMITES COMPLEMENTARIOS:
 Memoria Técnica
 Planos Actualizados
 Resellado de Planos
SOLICITUDES:
 Solicitud de Copias Certificadas
 Solicitud de Devolución de Valores
 Solicitud de Prórroga de Disposiciones Técnicas
 Solicitud de Revisión de Disposiciones Técnicas
 Solicitud de Requerimientos Generales
MEDIOS DE PAGOS DISPONIBLES
TARJETAS DE CRÉDITO / DÉBITO

42
Usted podrá realizar el pago en línea de sus órdenes generadas mediante las
tarjetas de crédito o débito emitidas en bancos a nivel nacional. Una vez
confirmado el cobro, se generará un mensaje en el flujo de su trámite, indicando
que el pago se ha efectuado correctamente para su constancia.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Usted podrá realizar el pago de sus órdenes generadas mediante transferencia
bancaría a la cuenta que se detalla a continuación. Una vez realizada la
transferencia deberá acceder al botón “Registrar Pago”, mediante el cual deberá
cargar en formato .PDF el comprobante de la transferencia, indicando el número
de orden correspondiente.
Datos de la cuenta para la transferencia:

BENEMÉRITO CUERPO DE BOMBEROS

NOMBRE: DE GUAYAQUIL

RUC: 0968514210001

CTA. CTE. #: 000105371-0

BANCO: BANCO GUAYAQUIL

CORREO pagosingenieria@bomberosguayaquil.gob.ec
ELECTRÓNICO:

PERMISOS DE MINISTERIO DE SALUD PUBLICA

Requisitos Obligatorios:

1. Registro Único de Contribuyentes (RUC) activo, del establecimiento o del

servicio de atención de salud.

2. Un código del Registro Único de Establecimiento de Salud (RÚES),

emitido por la Autoridad Sanitaria Nacional.

43
 3. Registro del/los título/s de el/los profesional/es de la salud que laboran en
el establecimiento o servicio de salud, en la SENESCYT o quien haga sus
veces y ante la Autoridad Sanitaria Nacional.

4. Presentación en la inspección in situ de la cartera de servicios del

establecimiento o servicio de salud, en el formato emitido por la Agencia
de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina
Prepagada ACESS, firmada por el responsable técnico.

5. Presentación de documento que acredite la designación como

responsable técnico del establecimiento o servicio de salud.

6. Comprobante de pago (Pago de tasa por trámite de permiso de

funcionamiento, únicamente en caso de establecimientos de salud
privados).

REGISTRO UNICO ARTESANAL

¿A quién está dirigido?

Los artesanos o gremios de artesanos, sean estos personas naturales

ecuatorianas o extranjeras que realicen su actividad económica en el país, que
deseen acceder al registro único artesanal mediante la emisión del Acuerdo
Interministerial habilitante, para acceder a los beneficios que otorga la Ley de
Fomento Artesanal.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona

Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Acuerdo Interministerial de concesión de beneficios de la Ley de Fomento

Artesanal

44
¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1. Registro Único de Contribuyentes - RUC activo o Régimen Impositivo

Simplificado Ecuatoriano - RIMPE activo.
2. Dirección de correo electrónico actualizada en el SRI.
3. Subir en un solo archivo en formato pdf fotos que evidencien:
- El taller físico
- Empleados incluido el solicitante
- Maquinaria y herramientas
- Proceso de producción.
4. En caso de que se trate de una renovación de un Acuerdo emitido
manualmente, deberá subir el Acuerdo anterior escaneado en formato pdf.

¿Cómo hago el trámite?

1. Ingresar a la página web del Ministerio de Producción, Comercio Exterior,

Inversiones y Pesca: http://www.produccion.gob.ec
2. Elegir la opción: "Servicios en Línea"
3. Elegir el tipo de categoría (RUA).
4. Elegir "Ingrese al sistema"
5. Digitar el RUC/RIMPE y dar click en "Verificar", el sistema automáticamente
enviará un mail a la dirección de correo electrónico que fue registrado en el SRI.
6. Ingresar al correo electrónico que le llegará desde
soporterua@produccion.gob.ec y dar click en el link: Registro único Artesanal
(RUA).
7. Llenar el formulario e información solicitada.
7.1 Ingresar RUC/RIMPE dar un click fuera del casillero y esperar unos
segundos hasta que se visualice la información, la misma que se obtiene desde el
SRI.
7.2 Los demás datos debe llenarlos de acuerdo al tipo de solicitud.
7.3 Dar click en "Registrar solicitud".
8. Aceptar veracidad de la información en el sistema.
9. Recibe al correo electrónico el número de trámite para el seguimiento

45
correspondiente.
10. Una vez transcurrido el proceso de revisión, validación, visita técnica (de ser el
caso). Recibir mediante correo electrónico el Acuerdo Interministerial en el que se
concede los beneficios de la Ley de Fomento Artesanal.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Matriz - Guayaquil: Malecón entre Av. 9 de Octubre y P. Icaza, Edif. La Previsora

- Piso 15 y 18; Lunes a viernes de 08h30 a 17h00.

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

1 año: productos alimenticios

3 años: productos no alimenticios

Contacto para atención ciudadana

Contacto: María Fernanda Cifuentes

Email: mfercifuentes@produccion.gob.ec

Teléfono: 023948 760 ext. 2420

PERMISO PARA ROTULOS PUBLICITARIOS

Este trámite forma parte de los requisitos para habilitar el permiso de instalación
de rótulos publicitarios; según lo estipula la ordenanza establecidas por el GAD-
Municipal para los ciudadanos del Cantón Daule.

46
¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios son todos los ciudadanos, persona jurídica privada o pública,
persona natural ecuatoriana o extranjera; que sean propietarias de un predio o un
bien inmueble que requiere modificar su infraestructura sobre la zona geográfica
del cantón Daule.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona

Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

PERMISO DE INSTALACIÓN DE ROTULOS PUBLICITARIOS

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

 CUMPLIR CON LAS ORDENANZAS VIGENTES.

 Presentación de cédula de identidad del propietario de forma física o digital,
en caso de que el trámite lo realice un tercero se presentará la autorización
del propietario junto a la cédula de identidad del propietario.
 Tasas por servicios técnicos administrativos.
 Copia del pago del impuesto predial del año en curso.
 No adeudar o estar al día en el cumplimiento de las obligaciones contraídas
con la Municipalidad de Daule.
 Escritura de propiedad inscrita y catastrada.
 En caso de no ser el propietario, adjuntar carta de autorización notariada o
contrato de arrendamiento.
 Fotomontaje de la valla o letrero publicitario y ubicación del letrero.
 Presentar planos, cálculos estructurales (Vallas), memorias técnicas de los
rótulos publicitarios a instalarse.
 CD conteniendo todos los documentos a presentar.

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Requisitos Especiales:

 En caso de ser FACTIBLE la instalación de rótulo, el solicitante deberá

presentar una póliza de seguro en el departamento de RENTAS el mismo
que dará a conocer los valores a cancelar.
 En caso de solicitar instalación de vallas en lotes particulares, deberá
INDICAR COORDENADAS DE UBICACIÓN (X)&(Y)
 Los documentos con firma manuscrita se remitirán en original y los firmados
electrónicamente se entregarán únicamente por medio magnético. Se
exhorta a los administrados que todos los requisitos requeridos sean
digitalizados y entregados por medio magnético (CD).

Formatos y anexos

 OTORGAMIENTO DE PERMISO DE INSTALACIÓN DE ROTULOS

PUBLICITARIOS

¿Cómo hago el trámite?

 Se ingresa el trámite en ventanilla de la Municipalidad, se le coloca un

código de ingreso para ser asignado.

 Se asigna el trámite al Analista de Apoyo Técnico de la Subdirección para

que revise el expediente de acuerdo a la normativa.
 Se verifica el expediente, el cual debe estar completo de acuerdo a los
requisitos indicados en la solicitud.
 Si todos los requisitos ingresados están completos, se realiza el respectivo
certificado en formato borrador, luego de esto se entrega el expediente y el
informe para su posterior revisión por la Subdirectora de Ordenamiento
Territorial.
 Una vez revisado/ aprobado el certificado en formato borrador, se procede
a aprobarlo en el sistema digital Municipal.

48
  Aprobado en el sistema digital, se procede a notificar al usuario mediante
e-mail, para que realice el respectivo pago en la ventanilla Municipal.

Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

 Tasa administrativa $3,00

 Liquidación: Según lo determinado en el “REGLAMENTO QUE
ESTABLECE LA TARIFA ANUAL POR USO DEL ESPACIO AÉREO PARA
LA INSTALACIÓN DE RÓTULOS PUBLICITARIOS EN EL CANTÓN
DAULE” publicada en la Gaceta # 16 del 28 de diciembre de 2023.
 Póliza de seguro según lo determinado en la REFORMA A LA ORDENANZA
PARA LA INSTALACIÓN DE RÓTULOS PUBLICITARIOS EN EL CANTÓN
DAULE” publicada en la Gaceta # 15 del 21 de noviembre de 2012.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Edificio Principal – Cabecera Cantonal

Padre Aguirre 703 y Sucre
De 8H00 a 17H00

Sede Alterna Parroquia Urbana Satélite La Aurora

Av. León Febres Cordero, Entrada Casa Laguna
De 8H00 a 17H00

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

1 AÑO A PARTIR DEL OTORGAMIENTO

49
 REGISTRO DE PATENTE MUNICIPAL

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Las personas naturales no obligadas a llevar contabilidad:

1. Formulario de declaración inicial de Actividad Económica;

2. Cédula y papeleta de votación;
3. Copia del Registro Único de Contribuyentes;
4. Tabla de amortización (deuda) en caso de tener préstamos con cargo a la
actividad económica;
5. Copia de la matrícula en caso de transporte;
6. Copia del impuesto predial en caso de arriendos;
7. Certificado de no adeudar al Municipio; y,
8. Copia del permiso del Cuerpo de Bomberos
9. Pago del impuesto de patentes y servicios administrativos

Las sociedades y personas naturales obligadas a llevar contabilidad:

1. Formulario de declaración de patente o declaración inicial de Actividad

Económica;
2. Cédula y certificado de votación del representante legal(nombramiento);
3. Copia del Registro Único de Contribuyentes;
4. Copia del acta de constitución, para sociedades sin fines de lucro;
5. Certificado de no adeudar al Municipio;
6. Declaración del impuesto a la renta en el SRI del año inmediato anterior;
7. Formulario del impuesto del 1.5 por mil a los Activos Totales;
8. Copia de la declaración del impuesto a la renta realizado al SRI del año
inmediato anterior; y,
9. Copia del permiso del Cuerpo de Bomberos.
10. Pago del impuesto de patentes y servicios administrativos

50
Requisitos Especiales:

Todas las personas naturales o jurídicas, aun estando exoneradas del pago de
este impuesto, obligatoriamente deben realizar la declaración y obtención del
documento de patente municipal, únicamente con el pago de las tasas por
derechos administrativos.

Para la aplicación del Art. 550 del Código Orgánico de Organización Territorial,
Autonomía y Descentralización; sobre la exoneración de este impuesto a os
artesanos calificados, se deberá presentar una licitud adjuntando la calificación
artesanal, otorgada por la Junta Nacional de Defensa del Artesano.

Adicionalmente de conformidad con la artículo 5 de la Ley Orgánica de Incentivos

Tributarios para varios sectores productivos e interpretativa del artículo 547 del
Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización;
están exentos del impuesto de Patente los productores en los sectores agrícola,
pecuario, acuícola; así como las plantaciones forestales; en consecuencia, las
personas naturales, jurídicas, sociedades, nacionales o extranjeras dedicadas a
estas actividades no pueden ser sujetos de cobro por parte de ningún gobierno
autónomo descentralizado municipal o metropolitano del país; para lo cual se
deberá presentar la solicitud adjuntando la documentación necesaria que les
acredite el ejercicio de tales actividades económicas.

¿Cómo hago el trámite?

Las personas que obtienen por primera vez la Patente Municipal, deberán adquirir
el formulario de declaración inicial de actividad económica y procederá a llenar
todos los datos requeridos en dicho formulario.

Adjuntando todos los requisitos señalados, la documentación debe ser entregada

en la ventanilla de Rentas del GAD Municipal, en donde se procederá al cálculo
provisional del valor del impuesto de patente, sin perjuicio de la inspección o
verificación por parte del municipio sobre el capital declarado.

Una vez determinado el valor a pagar, procederá a cancelar en la ventanilla de

Recaudación y posteriormente retirará su patente municipal y su respectivo
permiso de funcionamiento.

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Para las personas no obligadas a llevar contabilidad y que deseen renovar su
patente anual, deberá acercarse máximo hasta el 30 de junio de cada año, a partir
de esa fecha se cobrarán las multas y recargos conforme la ordenanza municipal.

Para las personas obligadas a llevar contabilidad, la renovación se realizará cada

año con la declaración del impuesto a la renta del año inmediato anterior, con los
mismos plazos y multas.

Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

- Costo de formularios

- Costo de servicios administrativos

- Costo del impuesto, salvo exoneración de acuerdo con la Ley

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Oficina de Rentas Municipales

Atención de lunes a viernes de 08:00 a 12:00 horas y de 13:00 a 17:00 horas

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

El impuesto de Patente Municipal tiene una vigencia de un año, dentro del ejercicio
fiscal correspondiente.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Ing. Pamela Sánchez Jefe de Rentas

Email: pame_san2007@yahoo.es

Teléfono: 032779217 EXT 114

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