International Management

Finanzas y operaciones
internacionales
SESIÓN: 14
LOGRO DE LA SESIÓN

El alumno:

• Comprende el rol de la función de finanzas en las

organizaciones
• Explica otras funciones dentro de la administración de
una empresa
TEMARIO

TEMA 1 TEMA 2
Funciones del área Otras funciones
financiera de la organizacionales
organización
COMENZAMOS CON UNA REFLEXIÓN

VIDEO
El papel del gerente financiero
FUNCIONES DEL ÁREA
FINANCIERA EN UNA
ORGANIZACIÓN
FUNCIONES FINANCIERAS
• El Gerente de Finanzas supervisa y se encarga del
flujo de dinero y los activos que entran y salen de
una empresa. En tal sentido, estos profesionales
deben estar familiarizados con las leyes y normativas
aplicables al ámbito de las finanzas. De igual modo,
revisan y elaboran informes de las ganancias y sobre
el desempeño de los empleados.
• Las responsabilidades de un Gerente de Finanzas
varían de una empresa a otra, por lo que estos
profesionales deben estar abiertos a adaptarse a las
exigencias de su lugar de trabajo. Por ejemplo, en el
caso de una cadena de restaurantes, este
profesional le hace seguimiento al stock de insumos,
el costo salarial por empleado y el ingreso obtenido;
asimismo, realizan la planificación y ejecución de las
promociones especiales.
neuvoo.com.mx
A continuación, las funciones más comunes de un
Gerente de Finanzas:
Supervisar las operaciones y desarrollo de los
departamentos de finanzas de la empresa:
• Revisar y desarrollar políticas para regular las
opciones financieras de la empresa.
• Dirigir la recopilación y el análisis de la
información financiera.
• Estimar costos y ganancias para prever el logro
de los objetivos establecidos.
• Utilizar modelos matemáticos y estadísticos
para prever las tendencias económicas y
financieras.
• Evaluar periódicamente los procedimientos
financieros y dar las recomendaciones
correspondientes o sugerir posibles mejoras.
• Idear métodos para maximizar las ganancias de
la empresa.
 ¿Cómo saben los inversionistas lo
suficiente acerca de una empresa para
decidir si invierten, o no, en ella?
¿Cómo evalúan los gerentes
financieros el éxito de su compañía y
lo comparan con el de los
competidores? Una manera en que las
empresas evalúan su desempeño y
comunican dicha información a los
inversionistas es por medio de sus
Peter Tuchman
New York Post
estados financieros.
ESTADOS FINANCIEROS

• Los estados financieros son reportes de contabilidad que una

empresa emite en forma periódica (por lo general en forma
trimestral y anual y que contienen información sobre su
desempeño en el pasado. También deben enviar cada año a sus
accionistas un reporte anual con sus estados financieros.
• Los estados financieros son herramientas importantes con los
cuales los inversionistas, analistas financieros y otras partes
externas interesadas (como los acreedores) obtienen información
sobre una empresa. También son útiles para los administradores
dentro de la compañía como fuente de información para tomar
decisiones financieras corporativas. Los reportes acerca del
desempeño de una empresa deben ser comprensibles y exactos.
• Los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (PCGA)
brindan un conjunto de reglas comunes y un formato estándar
para que lo utilicen las compañías cuando preparan sus reportes.
Esta estandarización también hace más fácil comparar los
resultados financieros de diferentes empresas.
Berk y DeMarzo
ESTADOS FINANCIEROS

• El balance general enlista los activos y pasivos de una empresa, con lo que da un panorama rápido de
la posición financiera de la empresa en un punto dado del tiempo. La diapositiva siguiente muestra el
balance general de una compañía ficticia, Global Conglomerate Corporation. El balance general se
divide en dos partes (“lados”): en la izquierda están los activos y en la derecha los pasivos. Los activos
listan el efectivo, inventario, propiedades, planta y equipo, además de otras inversiones de la compañía;
los pasivos muestran las obligaciones de la empresa para con los acreedores. En el lado derecho del
balance general también se muestra el capital de los accionistas. El capital de los accionistas, que es
la diferencia entre los activos y pasivos de la empresa, es una medida contable del beneficio neto de
ésta.
• Los activos que aparecen en el lado izquierdo presentan la forma en que la compañía usa su capital
(sus inversiones), y en el derecho se resumen las fuentes del capital, o el modo en que la empresa
obtiene el dinero que necesita. Debido a la forma en que se calcula el capital de los accionistas, los
lados izquierdo y derecho deben estar balanceados de la siguiente manera:

Igualdad en el balance general

Activos = Pasivos + Capital propio (o de los accionistas) Berk y DeMarzo

BALANCE GENERAL
Activos:
Un Activo es construido con
bienes y servicios, con
capacidades funcionales y
operativas que se mantienen
durante el desarrollo
completo de cada actividad
socio-económica específica.
Los activos de las empresas
varían de acuerdo con la
naturaleza de la actividad
desarrollada.
Pasivos:
El pasivo recoge las
obligaciones impuestas por la
financiación facilitada por un
acreedor y representa el
fondo monetario que la
persona o empresa posee y
debe a terceros y tiene que
pagar o devolver,
habitualmente en cuotas y
períodos establecidos
Patrimonio:
El patrimonio es el conjunto
de bienes y derechos, cargas y
obligaciones, pertenecientes a
una persona natural o una
persona jurídica
ESTADOS FINANCIEROS

Cuando se quiere que alguien vaya al grano, se

le pregunta por “the bottom line”. Esta
expresión proviene del estado de resultados. El
estado de resultados enlista los ingresos y
egresos de la compañía durante cierto periodo
de tiempo. El último renglón, “el de abajo”, del
estado de resultados, muestra la utilidad neta
de la empresa, que es una medida de su
rentabilidad durante el periodo. En ocasiones,
el estado de resultados se denomina estado de
pérdidas y ganancias, o P&L. La utilidad neta
también se conoce como las ganancias o
ingreso neto de la empresa.

Berk y DeMarzo
FINANZAS INTERNACIONALES

Cuando una empresa tiene operaciones internacionales:

• Lo más probable es que el proyecto genere flujos de efectivo en

moneda extranjera, aunque la empresa se preocupa por el valor del
proyecto en la moneda de su nación.
• Seguramente las tasas de interés y costos de capital serán distintos
en el país extranjero, como resultado del ambiente
macroeconómico.
• No es raro que la compañía enfrente una tasa de
impuestos distinta en la nación extranjera, y estará
sujeta a ambos códigos fiscales, el de esta y el de su
país.
Berk y DeMarzo
 OTRAS FUNCIONES
ORGANIZACIONALES
FUNCIONES ORGANIZACIONALES

Gerencia
General

Recursos Administración
Marketing Ventas TICs Operaciones
Humanos y Finanzas

En muchas empresas, las áreas de operaciones engloban actividades directamente relacionadas

con la producción de bienes o con la prestación de los servicios. Por ejemplo, en una fábrica, el área
de operaciones estaría a cargo de la logística, la manufactura, la limpieza y seguridad de las
instalaciones, entre las funciones principales. En una empresa de servicios, como en un
restaurante, el área de operaciones se encarga de la atención al comensal, además de las otras
funciones mencionadas.
FUNCIONES ORGANIZACIONALES

• El área de compras tiene la

responsabilidad de adquirir los insumos
necesarios para que la organización
pueda desarrollar todas sus actividades
comerciales. El día a día de esta área es
la negociación con los proveedores y la
atención de los pedidos de sus clientes
internos: las otras áreas de la empresa.
• En un entorno global, las compras se
dan no solo en el propio país, sino que
involucran transacciones con
proveedores internacionales, lo cual
expande las habilidades necesarias para
cumplir con la función de suministro.

retosoperacionales.com
FUNCIONES ORGANIZACIONALES

• La logística comprende los

procesos de coordinación, gestión y
transporte de los bienes comerciales
desde el lugar de distribución hasta
el cliente final. Por tanto, la logística
se encarga del producto en cuanto a
su almacenamiento, inventario,
transporte, entrega y/o devolución.
• En negocios internacionales, la
logística comprende el transporte de
bienes a través de las fronteras
nacionales.
ALICORP

• Es una multilatina peruana de

productos de consumo masivo, con
operaciones en Argentina, Bolivia,
Brasil, Colombia, Ecuador y
Uruguay, con más de 150 marcas
propias, entre ellas, Primor, Nicolini,
Sapolio, Alacena, Bolívar, Cocinero,
Blanca Flor, Negrita, Don Vittorio,
Aval, Victoria, Lavaggi, Ángel,
Sayón, Sello de Oro, Margarita,
Dento, etc.
• La gestión de compras utiliza un
portal web para proveedores
WALMART

Walmart gestiona compras a miles de

proveedores locales e internacionales
Para Amazon, la logística es parte
esencial de su negocio.
STARBUCKS

En Starbucks, la atención a los

clientes está cargo de los baristas,
quienes son el personal del área de
operaciones que debe desempeñar
todas las funciones que requiere el
servicio.
ATENCIÓN AL CLIENTE

La inteligencia artificial
automatiza la atención al
cliente, ya sea a través del
teléfono, correo electrónico
o chat, mediante chatbots.
 Tecnologías de la información y
comunicaciones

El área de TICs (sistemas, informática) tiene

la responsabilidad de mantener en perfecta
operación los equipos, programas y
plataformas informáticas y de
comunicaciones que soportan el desarrollo
de todas las operaciones de la organización,
así como de desarrollar nuevas aplicaciones
LOS NUEVOS DIRECTIVOS C-LEVEL (C-SUITE)

El C-suite es considerado el grupo más importante e influyente de

individuos en una empresa. Ser un miembro de este grupo viene
aparejado con la capacidad de tomar decisiones de alto riesgo, una
carga de trabajo más exigente y una compensación elevada.

CARGOS C-SUITE
• CEO: Chief Executive Officer
• COO: Chief Operation Officer
• CFO: Chief Financial Officer
• CMO: Chief Marketing Officer
• CTO: Chief Technology Officer
• CIO: Chief Information Officer
• CISO: Chief Information Security Officer Habilidades que deben tener los
• CHRO: Chief Human Resource Officer C-Suite:
• CPO: Chief People Officer
• CDO: Chief Digital Officer • Agilidad organizativa
• Capacidad de alinear
• Centralidad del cliente
ACTIVIDAD EN CLASE - DEBATE

En grupo, discutirás por 10 minutos cuales fueron los 3 principales aprendizajes desarrollados a lo largo del
curso. Considerando como ha cambiado tu concepto de los negocios y la importancia de la negociación
internacional.

Asimismo, deberás establecer 3 compromisos para ti mismo(a)

Compartiremos nuestra experiencia en la sala general

 Resumen de la sesión de hoy

• El Gerente de Finanzas supervisa y se encarga del flujo de dinero y los

activos que entran y salen de una empresa. En tal sentido, estos
profesionales deben estar familiarizados con las leyes y normativas
aplicables al ámbito de las finanzas. De igual modo, revisan y elaboran
informes de las ganancias y sobre el desempeño de los empleados.
• En muchas empresas, las áreas de operaciones engloban actividades
directamente relacionadas con la producción de bienes o con la prestación
de los servicios. Por ejemplo, en una fábrica, el área de operaciones
estaría a cargo de la logística, la manufactura, la limpieza y seguridad de
las instalaciones, entre las funciones principales. En una empresa de
servicios, como en un restaurante, el área de operaciones se encarga de
la atención al comensal, además de las otras funciones mencionadas.

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REFERENCIAS
• Berk, J., DeMarzo, P. y Harford, J. (2010). Material producido por la
Fundamentos de finanzas corporativas. Pearson. Universidad Peruana de
• Robbins, S. y Coulter, M. (2018). Administración Ciencias Aplicadas
(13a ed.). Pearson Autor: M. Chipoco
Cap. 18, módulo de administración de operaciones
Actualizado por:
A. Tobaru

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