7 TENDENCIAS DEL MARKETING

PROPÓSITO DE
EVENTOS ONLINE
EL BRANDING MARCA

Las videoconferencias y eventos digitales no tienen por

Las marcas comunican más
Las marcas quieren construir qué ser ni aburridas ni unidireccionales. Las marcas
abiertamente sus valores compartidos
conexiones personales con su innovan para generar eventos interactivos.
con la sociedad para aumentar la
comunidad y utilizan las herramientas Los juegos y actividades interactivas son un elemento cada
afinidad.
del branding para conseguirlo. vez más utilizado en los eventos en línea. Seamos realistas,
El propósito de una marca es su razón de
El branding es una estrategia pasar todo el día en pantalla no es la idea de diversión de
existir, la razón de sus actividades y se
accesible y asequible para casi todas la mayoría de la gente. Pero con agendas bien planificadas
basa en sus valores. Es por eso que el
las empresas, especialmente con la y mucha interacción, los eventos digitales son una forma
propósito de la marca debe basarse en
gran cantidad de herramientas de ideal de conectarse, compartir conocimientos y unir a las
una creencia y una acción genuinas.
diseño y redes sociales que hay ahora personas.
disponibles.

MODELO BRICK & TENDENCIAS GENERADAS

PROGRAMAS DE CLICK POR LA COMUNIDAD
FIDELIZACIÓN ONLINE

Todo negocio offline busca la forma de tener presencia

Se reinventan y adoptan una versión digital, multicanal,
con programas de recompensas personalizados. Los
consumidores modernos buscan comodidad y
disponibilidad omnicanal.
Las acciones de fidelización son una herramienta muy
poderosa para la retención de clientes. La versión
moderna de un programa de fidelización se basa en
conexiones emocionales y en un servicio de atención al
cliente ejemplar, en lugar de sólo descuentos y cupones.
online para asegurar y aumentar las ventas.
Las tiendas han cambiado su modelo de ventas al modelo
Brick & Click, en el que los clientes pueden elegir comprar
en la tienda física o en la tienda online. Los más
ambiciosos ofrecen una gran variedad de servicios, desde
la entrega a domicilio hasta la recogida tipo click-and-
collect.
Estos cambios en el servicio al cliente y las experiencias
en la tienda necesitan campañas publicitarias y
promocionales para mantener a los clientes informados.
Las marcas siguen las tendencias que los
clientes y seguidores comparten en redes
sociales para capitalizarlas como UGC.
Los consumidores tienen expectativas para las
marcas y, a través de Internet, pueden
compartir sus comentarios de forma rápida y
sencilla. Por eso, vemos más marcas que
permiten a los consumidores liderar su
estrategia de marketing de contenidos.