Plan de Negocio - 2022 Isam Proyecto de Tesis 100%

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR
SABIO NACIONAL ANTUNEZ DE MAYOLO
PROYECTO DE NEGOCIOS
IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN DE RED CON FIBRA
ÓPTICA PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE DATOS EN EL DISTRITO
DE PAUCARÁ PARA EL PERIODO 2022.
PRESENTADO POR:
• ELMER MALLASCA MUÑOZ
• ALEJANDRA HILARIO DE LA CRUZ
PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL TECNICO EN

• COMPUTACION E INFORMATICA
• CONTABILIDAD
HUANCAYO, PERU
2022
1
DEDICATORIA
Este plan de proyecto dedico a mis padres

me han apoyado llegar a esta instancia de
mis estudios, ya que siempre ellos han
estado presentes para apoyarme
moralmente y psicológicamente.
2
AGRADECIMIENTOS
Agradezco mucho por la ayuda de mis

maestros, compañeros, y al instituto en
general por todo lo anterior con todos los
copiosos conocimientos que me han
otorgado.
Gracias a toda mi familia que me

acompaño en este proceso de formación
profesional por su apoyo incondicional y
enseñarme el verdadero significado del
amor, trabajo, la dedicación y la
comprensión.
3
PRESENTACIÓN
Señor director del Instituto de Educación Superior “Sabio Nacional Antúnez

de Mayolo” y señores miembros del jurado.
En cumplimiento de las normas establecidas en el reglamento del Instituto

de Educación Superior Tecnológico “ISAM”, presentamos a vuestra
consideración el proyecto titulado: IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE
INSTALACIÓN DE RED CON FIBRA ÓPTICA PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓN DE DATOS EN EL DISTRITO DE PAUCARÁ PARA EL
PERIODO 2022.
El presente proyecto de inversión propone un servicio para dar la solución

en mejorar las comunicaciones de datos con fibra óptica en el distrito de
Paucará, provincia de Acobamba, región de Huancavelica; ya que solo
cuenta con proveedores satelitales, propensos a cortes del servicio y,
además, costos comparativamente altos. Para resolver este problema, se
planteó el objetivo de diseñar un enlace óptico entre el nodo Mariscal
Cáceres de la Red Regional de Huancavelica (conectada, a su vez, a la Red
Dorsal Nacional de Fibra Óptica - RDNFO) y un nodo a ser ubicado en el
mencionado distrito de Paucará. Como parte del presente proyecto de
inversión, se realiza el cálculo y dimensionamiento del enlace óptico
(potencia, atenuación, pérdidas diversas).
4
INDICE GENERAL
DEDICATORIA ..................................................................................................................................... 2
AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................................... 3
PRESENTACIÓN .................................................................................................................................. 4
INDICE GENERAL ................................................................................................................................ 5
INDICE DE GRAFICOS ......................................................................................................................... 7
INDICE DE TABLAS.............................................................................................................................. 9
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 11
RESUMEN EJECUTIVO ...................................................................................................................... 12
CAPÍTULO I ....................................................................................................................................... 15
I. DATOS GENERALES .................................................................................................................. 15
1.1 Nombre del proyecto ...................................................................................................... 15
1.2 Código CIIU....................................................................................................................... 15
1.3 responsables ..................................................................................................................... 15
1.4 Objetivos. ......................................................................................................................... 15
1.7. Estrategia empresarial..................................................................................................... 16
CAPÍTULO II ...................................................................................................................................... 18
II. ESTUDIO DE MERCADO ........................................................................................................... 18
2.1 Determinar la población de estudio ............................................................................... 18
2.1.1 Población.................................................................................................................. 18
2.1.2 Muestra .................................................................................................................... 18
2.1.3 Elaboración del instrumento. ...................................................................................... 19
2.1.4 Resultados de la investigación de mercado............................................................ 28
2.2 Conclusiones y Recomendaciones de la investigación de mercado .............................. 29
2.3 Estrategias Funcionales. .................................................................................................. 30
2.3.1 Estrategias de Servicio. ............................................................................................ 30
2.3.2 Estrategias de Precio. .............................................................................................. 31
2.3.3 Estrategias de Plaza. ................................................................................................ 32
2.3.4 Estrategias de Promoción. ....................................................................................... 34
2.4 Análisis de Macro Entorno – FODA ................................................................................. 37
2.5 Estudio de la demanda .................................................................................................... 37
2.5.1 Mercado potencial ................................................................................................... 39
2.5.2 Mercado disponible ................................................................................................. 39
2.5.3 Mercado Efectivo ..................................................................................................... 40
2.5.4 Mercado Meta ......................................................................................................... 40
2.6 Estudio de la oferta ......................................................................................................... 41
5
2.6.1 Identificación de Principales Competidores ........................................................... 41
2.6.2 Identificación de Principales Proveedores.............................................................. 41
2.7 Análisis de Marketing ...................................................................................................... 43
2.8 Nombre y Frase Comercial – Logotipo ............................................................................ 43
CAPÍTULO III ..................................................................................................................................... 44
III. ESTUDIO TECNICO................................................................................................................ 44
3.1 Tamaño del Negocio ........................................................................................................ 44
3.2 Identificación del producto/servicio. .............................................................................. 44
3.3 Diagrama del Proceso de producción/servicio. .............................................................. 45
3.4 Localización del Proyecto ................................................................................................ 46
3.4.1 Macro localización ................................................................................................... 46
3.4.2 Micro localización .................................................................................................... 47
3.5 Impacto ambiental .......................................................................................................... 50
3.6 Costo del Proyecto ........................................................................................................... 50
3.6.1 Activos Tangibles ..................................................................................................... 50
3.6.2 Activos Intangibles................................................................................................... 51
3.6.3 Capital de Trabajo .................................................................................................... 52
3.6.4 Gastos no previstos ................................................................................................. 52
3.6.5 Origen de los Recursos ............................................................................................ 52
3.7 Representación Gráfica del Proyecto.......................................................................... 54
3.8 PLAN DE CONTINGENCIA. ................................................................................................ 55
CAPITULO IV ..................................................................................................................................... 57
IV. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN LEGAL Y TRIBUTARIO ...................................................... 57
4.1 FORMA SOCIETARIA. ....................................................................................................... 57
4.2 MARCO LEGAL Y TRIBUTARIO. ........................................................................................ 58
4.2.1 TIPOS DE CONTRATOS ............................................................................................. 61
4.2.2 NÓMINA DE TRABAJADORES .................................................................................. 61
4.3 Organigrama Funcional ................................................................................................... 62
4.4 Manual de Organización y Funciones (MOF) .................................................................. 63
4.4.1 Especificaciones De Funciones Y Cargos ..................................................................... 63
4.5 Régimen Tributario .......................................................................................................... 73
4.7.1 Misión ...................................................................................................................... 74
4.7.2 Visión........................................................................................................................ 74
CAPITULO V ...................................................................................................................................... 75
ESTUDIO FINANCIERO EVALUACION ECONÓMICA Y FINANCIERA ................................................ 75
5.1 COMPOSICIÓN TOTAL DE LA INVERSIÓN ........................................................................ 75
6
5.2 FINANCIAMIENTO ............................................................................................................ 75
5.2 ESTUDIO DE COSTOS/EGRESOS - PROYECTADO. ............................................................ 77
5.2.1 VENTAS PROYECTADAS ........................................................................................... 83
5.2.2 COSTOS FIJOS Y VARIABLES ..................................................................................... 87
5.2.3 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y DE COMERCIALIZACIÓN ..................................... 88
5.3 DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN .................................................................................. 93
5.4 PUNTO DE EQUILIBRIO (PE)............................................................................................. 96
5.5 FLUJO DE CAJA – PROYECTADO. ..................................................................................... 99
5.5.1 ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADOS ........................................................... 100
5.6 RATIOS DE RENTABILIDAD............................................................................................. 102
5.6.1 COSTO CAPITAL DE OPORTUNIDAD (COK)............................................................ 102
5.6.2 VALOR ACTUAL NETO (VAN). ................................................................................ 102
5.6.3 TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) ........................................................................ 102
CAPITULO VI ................................................................................................................................... 104
6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................ 104
7 Conclusiones .......................................................................................................................... 104
8 Recomendaciones.................................................................................................................. 105
9 BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................ 106
10 GLOSARIO DE TERMINOS .................................................................................................. 107
ANEXOS .......................................................................................................................................... 114
INDICE DE GRAFICOS
GRAFICO N° 1. PORCENTAJE DEL SERVICIO DE INTERNET EN EL DISTRITO DE PAUCARÁ. ........... 19

GRAFICO N° 2. EXPERIENCIA CON LOS PROVEDORES DE SERVICIO DE INTERNET ....................... 20
GRAFICO N° 3. FRECUENCIA EN LA QUE UTILIZAN INTERNET INALAMBRICO .............................. 20
GRAFICO N° 4. TIEMPO PROMEDIO DE USO WIFI INALAMBRICO ................................................ 21
GRAFICO N° 5. PERDIDA DE CONEXION EN INCLEMENCIAS CLIMATOLOGICAS ........................... 21
GRAFICO N° 6. VELOCIDAD DE CONEXIÓN OFERTADO POR EL PROVEDOR ................................. 22
GRAFICO N° 7. PRECIO DEL SERVICIO DE INTERNET POR 50 MEGABITS POR SEGUNDO. ............ 23
GRAFICO N° 8. CALIFICACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET DE 0 A 5............................................ 23
GRAFICO N° 9. PRECIO DEL SERVICIO DE INTERNET POR 100 MEGABITS POR SEGUNDO. .......... 24
GRAFICO N° 10. SOPORTE TÉCNICO CUANDO HAY CORTES O AVERIAS EN EL SERVIDOR. ........ 25
GRAFICO N° 11. VELOCIDAD PROPORCIONADA DEL PROVEEDOR DE INTERNET ...................... 25
GRAFICO N° 12. PORCENTAJE DE VELOCIDAD DE ACCESO A INTERNET CONTRATADO ............ 26
GRAFICO N° 13. PORCENTAJE DE PAQUETES MAS AMPLIO CON SERVICIOS COMBINADOS ..... 27
7
GRAFICO N° 14. PORCENTAJE DE MAYORES ´PROBLEMAS AL UTILIZAR EL INTERNET .............. 27
GRAFICO N° 15. PORCENTAJE DE FIN PRINCIPAL MAYORITARIO DEL ACCESO A INTERNET ...... 28
GRAFICO N° 16. Ubicación para nuestro servicio ....................................................................... 33
GRAFICO N° 17. Imagen simulada para data center................................................................... 33
GRAFICO N° 18. Ubicación de la torre - sectorial ....................................................................... 42
GRAFICO N° 19. Imagotipo ......................................................................................................... 43
GRAFICO N° 20. Diagrama - Proceso del Servicio AnqarNet ...................................................... 45
GRAFICO N° 21. Mapa de ubicación geográfica ......................................................................... 46
GRAFICO N° 22. Croquis del Distrito de Paucará ........................................................................ 47
GRAFICO N° 23. Internet ANQARA NET. S.A.C ............................................................................ 47
GRAFICO N° 24. Foto de la antena que se ubicara en el ultimo piso del edificio. ...................... 48
GRAFICO N° 25. Planta en el cuarto piso (área de distribución) ................................................ 49
GRAFICO N° 26. Origen de recursos ........................................................................................... 53
GRAFICO N° 27. Resumen de inversión inicial ............................................................................ 55
GRAFICO N° 28. Plan de contingencia ........................................................................................ 56
GRAFICO N° 29. Organigrama funcional ..................................................................................... 62
GRAFICO N° 30. Ficha MOF de Gerencia Administrativo............................................................ 63
GRAFICO N° 31. Ficha MOF - Área de informática ..................................................................... 65
GRAFICO N° 32. Ficha MOF área de soporte técnico en fibra óptica ......................................... 67
GRAFICO N° 33. Ficha MOF – Promotor de Ventas .................................................................... 70
GRAFICO N° 34. Beneficios régimen especial de renta – RER .................................................... 74
GRAFICO N° 35. UNIDADES PRODUCIDAD.................................................................................. 96
GRAFICO N° 36. GRAFICO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO............................................................... 97
GRAFICO N° 37. Validacion de Cuestionarios de Barrio Industrial ........................................... 114
GRAFICO N° 38. Validacion de cuestionario Barrio Florida ...................................................... 117
GRAFICO N° 39. Foto en Jiron Ica s/n comunidad Paucará ...................................................... 120
GRAFICO N° 40. Foto en calle loreto s/n Comunidad Paucará ................................................. 120
GRAFICO N° 41. Fotografiado en jiron Ica y Claveles – paucará .............................................. 121
GRAFICO N° 42. Fotografiado en Barrio Florida - Paucará ....................................................... 121
GRAFICO N° 43. Fotografiado en Barrio Industrial - Paucará ................................................... 122
GRAFICO N° 44. Antena sectorial en el ultimo piso de Jr. Ica s/n Paucará ............................... 122
GRAFICO N° 45. Antena de nudos de enlace en Av. Hipódromo – Paucará ............................. 123
GRAFICO N° 46. Antena Ubiquiti Radioenlace – Jr. Ica y Claveles ............................................ 123
GRAFICO N° 47. Solicitud de reserva de nombre ..................................................................... 124
GRAFICO N° 48. Constitución y aporte en bienes dinerarios (MINUTA) .................................. 126
8
INDICE DE TABLAS
TABLA N° 1. Estrategias de servicios ............................................................................................ 31
TABLA N° 2. Tabla comparativa de precios .................................................................................. 32
TABLA N° 3. Descripción y Costo .................................................................................................. 34
TABLA N° 4. Facebook bussines.................................................................................................... 35
TABLA N° 5. Radio Paucará ........................................................................................................... 35
TABLA N° 6. Promoción ................................................................................................................ 36
TABLA N° 7. Análisis Macro Entorno FODA .................................................................................. 37
TABLA N° 8. Distribución socioeconómica del Perú ..................................................................... 38
TABLA N° 9. Potencial – Disponible – Efectivo - Meta ................................................................. 38
TABLA N° 10. Mercado Potencial. .............................................................................................. 39
TABLA N° 11. Mercado Disponible ............................................................................................. 39
TABLA N° 12. Mercado Efectivo ................................................................................................. 40
TABLA N° 13. Mercado Meta ...................................................................................................... 40
TABLA N° 14. Principales Competencias Directas ...................................................................... 41
TABLA N° 15. identificación de principales proveedores ........................................................... 42
TABLA N° 16. Identificación del Servicio .................................................................................... 44
TABLA N° 17. inversión Tangible ................................................................................................ 50
TABLA N° 18. Total de inversión tangible ................................................................................... 50
TABLA N° 19. Inversión Intangible .............................................................................................. 51
TABLA N° 20. Capital de trabajo ................................................................................................. 52
TABLA N° 21. Imprevistos ........................................................................................................... 52
TABLA N° 22. Origen de Recursos .............................................................................................. 53
TABLA N° 23. Contribución de socios ......................................................................................... 53
TABLA N° 24. Inversión inicial del proyecto ............................................................................... 54
TABLA N° 25. Características de la SAC ...................................................................................... 57
TABLA N° 26. Beneficios del trabajador que se acoge al régimen laboral (REMYPE) ................ 60
TABLA N° 27. Nómina de trabajadores (Contrato Indeterminado) ............................................ 61
TABLA N° 28. Nómina de Trabajadores por servicio de terceros ............................................... 62
TABLA N° 29. Composición total de la inversión- TANGIBLE ...................................................... 75
TABLA N° 30. Distribución del Financiamiento - fuentes ........................................................... 75
TABLA N° 31. Presupuesto de compras en unidades año 1 (Productos) ................................... 77
TABLA N° 32. Presupuesto de compras en dinero año 1 ........................................................... 78
TABLA N° 33. Incremento anual de compras en unidades (del año anterior) ........................... 79
TABLA N° 34. Incremento anual de compra en costo (del año anterior) ................................... 81
9
TABLA N° 35. Presupuesto de ventas mensual en unidades año 1 ............................................ 83
TABLA N° 36. Presupuesto de ventas mensual en dinero - año 1 .............................................. 84
TABLA N° 37. Incremento anual de venta y precio en unidades del año anterior ..................... 85
TABLA N° 38. Costos Fijos ........................................................................................................... 87
TABLA N° 39. costo variable ....................................................................................................... 87
TABLA N° 40. Presupuesto de gastos administrativos ............................................................... 88
TABLA N° 41. Otros gastos de servicio de terceros .................................................................... 89
TABLA N° 42. Otros gastos de administración............................................................................ 89
TABLA N° 43. Proyección de gastos de administración a 5 años con 3% de crecimiento en otros
gastos 90
TABLA N° 44. Planilla de remuneraciones del personal de venta - REMYPE.............................. 91
TABLA N° 45. Otros gastos de servicio de terceros .................................................................... 92
TABLA N° 46. Otros gastos de venta........................................................................................... 92
TABLA N° 47. Proyección de otros gastos de venta con 3% de crecimiento .............................. 93
TABLA N° 48. Otros gastos - depreciación de activos tangibles ................................................. 94
TABLA N° 49. Amortización de activos intangibles .................................................................... 94
TABLA N° 50. Proyección a 5 años de la depreciación y amortización ...................................... 95
TABLA N° 51. punto de equilibrio (unidades producidas) .......................................................... 96
TABLA N° 52. Punto de equilibrio [ unidades monetarias]......................................................... 97
TABLA N° 53. [ unidades monetarias] ........................................................................................ 98
TABLA N° 54. Flujo de caja - presupuesto de caja proyectado a 5 años .................................... 99
TABLA N° 55. Estado de resultado proyectado a 5 años .......................................................... 100
TABLA N° 56. Evaluación financiera – Tasa interna de retorno (TIR) ....................................... 103
10
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto de inversión propone un servicio para dar la solución

en mejorar las comunicaciones de datos con fibra óptica en el distrito de
Paucará, provincia de Acobamba, región de Huancavelica; ya que solo
cuenta con proveedores satelitales, propensos a cortes del servicio y,
además, costos comparativamente altos. Para resolver este problema, se
planteó el objetivo de diseñar un enlace óptico entre el nodo del distrito de
Congalla de la Red Regional de Huancavelica (conectada, a su vez, a la Red
Dorsal Nacional de Fibra Óptica - RDNFO) y un nodo a ser ubicado en el
mencionado distrito de Paucará. Como parte del presente proyecto de
inversión, se realiza el cálculo y dimensionamiento del enlace óptico
(potencia, atenuación, pérdidas diversas).
11
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto se ha elaborado con la finalidad de crear un centro de servicios

cuya actividad principal es mejorar la conectividad de una red de acceso
inalámbrico de fibra óptica para aumentar la cobertura de comunicación de datos,
La idea de negocio surge a través del análisis de las necesidades de empresas que
recientemente prefieren deslindarse de ciertas actividades del departamento, por lo
tanto, es necesario la implementación de un plan de comercialización que permita
dar a conocer este servicio.
Contiene de cinco capítulos a desarrollarse, en el primer capítulo se describe

aspectos generales donde se justifica el porqué de la iniciativa del proyecto con el
objetivo general de ser una empresa innovadora, líder en el mercado regional
ofreciendo servicios y productos de garantía y calidad con costos accesibles y
satisfacción en nuestros clientes.
En el segundo capítulo se analiza la situación actual del mercado al que

pretendemos incursionar con una investigación determinando nuestra población de
estudio apoyándonos con encuestas que consta de 15 preguntas, mediante
estrategias funcionales determinamos las 4 PS a la vez estudiamos a la vez
estudiamos el comportamiento de nuestros competidores y proveedores para la
toma de decisiones.
En el tercer capítulo hablamos del estudio técnico donde consideramos el tamaño

del negocio e identificamos con claridad el servicio que vamos a ofrecer y saber la
zona de ubicación de atención del establecimiento a la vez si generar un impacto
positivo o negativo y que hacer para disminuir el impacto, se hace el cálculo de la
inversión inicial que necesitaremos para llevar a cabo este proyecto con un
resultado de s/.47 340.00 cuarenta y siete mil trescientos cuarenta con 00/100
nuevos soles.es la suma de los siguientes componentes activo tangible, activo
intangible, capital de trabajo e imprevistos. De igual forma se considera el plan de
contingencia en caso de emergencias.
En el cuarto capítulo determinamos la organización legal y tributaria de la

empresa, la forma societaria de la empresa se encuentra registrada con razón
social Anqara Net S.A.C de acuerdo a la ley general de sociedades.
12
La forma tributaria de la empresa se encuentra en el régimen especial del impuesto
a la renta con RUC N° 20609845989 así mismo en el régimen laboral se encuentra
afiliada al (RÉMYPE) como pequeña empresa de conformidad con el decreto
supremo N°013-2013 teniendo en cuenta el Organigrama, MOF y el RIT así mismo
teniendo en claro la misión y visión de la empresa.
en el capítulo quinto se efectúa un estudio financiero, y la evaluación económica

del proyecto.
el proyecto cuenta un capital de inversión de s/. 47 340.00 con fuentes de

financiamiento fuente interna aportación de los socios constituyentes un monto total
de s/. 28,404.00 fuente externa s/. 18,936.00, se optó por solicitar un crédito a
CrediScotia de un monto de s/.18 936.00 dieciocho mil novecientos treinta y seis
con 00/100 nuevos soles con una tasa de interés anual del 13% a un plazo de 24
meses.
Haciendo un cálculo del punto de equilibrio se logra visualizar al vender los 21

servicios se encuentra el punto de equilibrio.
Efectuando el estudio de ingresos y egresos tanto el flujo de caja y el estado de

resultados proyectado nos indica que tenemos liquidez para asumir gastos a corto
plazo a la vez generaremos utilidades.
En las ratios de rentabilidad se obtiene los siguientes resultados un cok de 13 % un

VAN de s/. 176 754.00 un TIR de 84 % haciendo notar que este proyecto es rentable
viable y generara mayor utilidad, por ende, se debe de ejecutar. Por lo que
concluimos que la relación costo – beneficio es positiva.
Podemos concluir que se trata de un proyecto rentable debido a que desde el tercer
año de operaciones se recupera la inversión Finalmente se expone las principales
conclusiones del estudio sobre la base de las evidencias encontradas en la
investigación.
INTERESADOS DEL PROYECTO
Los interesados principales son Elmer Mallasca muñoz y Alejandra Hilario de la

Cruz quienes serán los responsables de ejecutar el proyecto de la mejor forma
posible.
13
Cada uno de los interesados ha manifestado tener altas expectativas en el
proyecto, esperando que se tenga éxito y se convierta en una idea de negocio
factible de implementar a largo plazo.
14
CAPÍTULO I
I. DATOS GENERALES
1.1 Nombre del proyecto
IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN DE RED

CON FIBRA ÓPTICA PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE
DATOS EN EL DISTRITO DE PAUCARÁ PARA EL PERIODO 2022.
1.2 Código CIIU
Según el giro del negocio, la empresa se encuentra clasificada en el

siguiente código de Clasificación Industrial Internacional Unificada
(CIIU):
Sección :J
División : 61 Telecomunicaciones
Grupo : 612 actividades de telecomunicaciones inalámbricas
Clase :6120 Actividades de telecomunicaciones
1.3 responsables
▪ Elmer Mallasca Muñoz.
▪ Alejandra Hilario De La cruz
1.4 Objetivos.
Objetivo general
Determinar la influencia del diseño con instalaciones de antenas de
gran alcance con la práctica real de enlace Punto – Multipunto de una
red de fibra óptica en la mejora de comunicación de datos en el distrito
de Paucará.
Objetivos específicos
o Beneficiar con una conexión de internet más rápida a la
población de Paucará.
15
o Determinar la influencia de conexión de una red de fibra óptica
en la calidad de servicio para mejorar la comunicación de
datos.
o Determinar una conexión segura de una red de fibra óptica en
el costo para mejorar la comunicación de datos.
o Mejorar la conectividad de una red de acceso inalámbrica para
aumentar la cobertura de comunicación de datos.
1.5 . Giro del negocio.

Según el tipo de actividad, la empresa se encuentra clasificada dentro
de la prestación de servicios, teniendo como actividad principal el
servicio de internet con fibra óptica.
1.6. Oportunidad del negocio.
El distrito de Paucará es una de los distritos con más crecimiento

económico y poblacional en las últimas décadas de la Región
Huancavelica en ese sentido las actividades económicas y servicios
ha tenido mayor demanda, en este caso con la emergencia sanitaria
(COVID 19) todos hemos sido envuelto con nuestras actividades de
manera remota, como en la educación esto ha sido un impulso para
los proveedores de internet mejorar la calidad en cuanto la
conectividad de internet de y comunicación de datos.
La insatisfacción de clientes con un internet lento y saturado ha sido

nuestra preocupación como necesidad para mejorar la calidad del
servicio.
La demanda de Internet por la emergencia sanitaria COVID 19 ha sido

nuestro impulso para satisfacer sus expectativas de la población.
1.7. Estrategia empresarial
Estrategias funcionales: Ofreceremos soluciones tecnológicas con

inteligencia de red de alta velocidad, mejorando constantemente las
experiencias de los clientes.
16
Estrategias Operacionales: Nuestra empresa estará operada con un
soporte técnico calificado para cualquier tipo de avería en las malas
conexiones del internet por las circunstancias climatológicas.
Estrategias Organizacionales:
la empresa considera incorporar una innovación constante de

tecnología actualizada, por supuesto, esto requiere que la
organización invierta en investigación y desarrollo para obtener
acceso al tipo de tecnología necesaria.
o También requiere el uso de buenas prácticas el trabajo en

equipo, la constancia el orden y la disciplina son los valores que
actualmente guían el actuar empresarial. para garantizar que
los trabajadores tengan la capacidad única de ofrecer una
ventaja tecnológica a la empresa.
o Mejorar cada paso de un proceso de flujo de trabajo es esencial
para aumentar la eficiencia, pero mantener la calidad de un
servicio final es igualmente importante. Los gerentes de
operaciones empresariales necesitan análisis de servicio final
y solicitar regularmente comentarios de los clientes.
Estrategias Publicitarías: Difundir una imagen de marca de

ANQARANET S.A.C. que facilite la retención de nuestro servicio en la
mente de los clientes.
o Publicidad de contenido: guiarlos durante todo su recorrido de

información sobre el servicio hasta que lleguen a la etapa final
y se conviertan en clientes.
o Publicidad informativa: difundir nuestro servicio por las
diferentes plataformas digitales como Facebook, Instagram,
etc.
o Estas plataformas han tenido mayor impacto en los últimos
años como influencia de acogimiento al público con servicios u
otros tipos de actividad comercial.
17
CAPÍTULO II
II. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 Determinar la población de estudio

o Población INEI Instituto Nacional de Estadística Informática
(censo 2017)
o Fuente PDC – PAUCARA 2018
o Total 50 018 habitantes.
2.1.1 Población
La población de Paucará más conocida como la “Cuna de las Papas

Nativas y Danza de Tijeras” es un distrito con más población a nivel
de la provincia de Acobamba. A con continuación presentamos una
estadista del último censo 2017.
DISTRITO DE PAUCARA Cantidad poblacional

Fuente PDC (Plan de
Desarrollo Concertado del 50018 habitantes
distrito de Paucará)
2.1.2 Muestra
Cálculo de tamaño de Muestra

Tipo → Muestra Finita
Parámetro Valor
N 50018 P=1- N-1/N. N-2/N-
1…N-n/N-(n-1)
Z 2.05
Eliminando=1-N-n/N
P 95% =n/N
Q 5% =100/1000
=10%
E 5%
Tamaño de muestra
"n"=
85.73
Encuestas a realizar
Minimo 1.00
Cantidad 86
18
Probabilísticas → Aleatoria simple →
n Tamaño de muestra buscado

N Tamaño de la Poblacion o Universo
Z Parametro estadistico que depende el Nivel de confianza (NC)
e Error de estimación máximo aceptado
p Probabilidad de que ocurra el evento estudiado (éxito)
q (1-p) Probabilidad de que no ocurra el evento estudiado
2.1.3 Elaboración del instrumento.
Se utilizó la técnica de la encuesta y se aplicó el instrumento del

cuestionario; para ello se elaboró 15 preguntas que nos ayudó para la
toma de decisiones.
GRAFICO N° 1. PORCENTAJE DEL SERVICIO DE INTERNET EN EL

DISTRITO DE PAUCARÁ.
1. ¿Usted cuenta con servicio de

internet en el distrito de paucará?
47%
53%
Si No
FUENTE: ELABORACION PROPIA

INTERPRETACION: De las 86 personas encuestadas el 53% si cuentan
servicio de internet y el 47% No tienen servicio de internet.
19
GRAFICO N° 2. EXPERIENCIA CON LOS PROVEDORES DE SERVICIO DE
INTERNET
2. En general,¿como se siente
acercade su experiencia con su
proveedor de servicios de internet?
1% 4%
2%
24%
69%
Excelente Muy bien Buena Justa Pobre
FUENTE. ELABORACION PROPIA

INTERPRETACION: De las 86 personas encuestadas el 69% califican muy
pobre el servicio de internet, el 24% califican justa, el 4% califican buena,
el 2% califican muy bien y el 1% califican excelente.
GRAFICO N° 3. FRECUENCIA EN LA QUE UTILIZAN INTERNET

INALAMBRICO
3.¿Con que frecuencia utilizan el

servicio de internet inalambrico?
(wifi)?
10%
3%
17%
70%
Siempre Aveces Muy poco Nunca
20
INTERPRETACION: De las 86 personas encuestadas en el distrito
Paucará, los 70 % siempre utilizan conexión inalámbrica, 17% utilizan a
veces, 3% utilizan muy poco y 10% no frecuentan nunca.
GRAFICO N° 4. TIEMPO PROMEDIO DE USO WIFI INALAMBRICO
4 .¿Cual es su tiempo promedio de

uso del wifi cada vez que se
conecta?
14%
41%
17%
28%
Menos de una hora 1 hora 2 horas 3 horas a mas
FUENTE. ELABORACIOPN PROPIA

Paucará, el 14% de personas utilizan menos de una hora, el 17%
utilizan 2 horas, y el 41% utiliza de 3 horas a más.
GRAFICO N° 5. PERDIDA DE CONEXION EN INCLEMENCIAS

CLIMATOLOGICAS
5. ¿Ha experimentado usted que

el internet se vuelve lento o
desaparece la conexion cuando
hay inclemencias climatologicas?
7%
93%
Si No
FUENTE. ELABORACIOPN PROPIA
21
Paucará, el 93% de personas si experimentan perdida de conexión de
internet cuando hay inclemencias climatológicas y el 7% no
experimentan perdidas de conexión.
GRAFICO N° 6. VELOCIDAD DE CONEXIÓN OFERTADO POR EL

PROVEDOR
6. ¿Cres que la velocidad de tu

conexion a internet corresponde con
lo ofertado por tu proveedor?
2%
12%
30%
56%
Si cumple con las expectativas No , pero se acerca bastante

No cumple para nada con las expectativas No lo se

Basado en 86 Instituciones.
INTERPRETACION: De las 86 Instituciones encuestadas en el distrito
Paucará, el 2% Si cumple con las expectativas en cuanto a su velocidad
de su conexión ofertado por su proveedor, el 12 % No, pero se acerca
bastante, el 56 % No cumple para nada con las expectativas y el 30% No
sabe sobre su velocidad ofertado por su proveedor.
22
GRAFICO N° 7. PRECIO DEL SERVICIO DE INTERNET POR 50 MEGABITS
POR SEGUNDO.
7. ¿Cuanto pagarias por el servicio de

internet mensual basado en 50 Mbps?
16%
28%
19%
37%
50 a 60 soles 65 a 75 soles 80 a 100 soles No saben y desconocen

Basado en 86 Instituciones dentro de ello tiendas comerciales, grifos y
restaurantes.
INTERPRETACION: De las 86 muestras encuestados en el distrito
Paucará, el 28% pagaría 50 a 60 soles por 50 Mbps por mensualidad, el
37% pagaría 65 a 75 soles, el 19% pagaría 80 a 100 soles y el 16% no
saben y desconocen.
GRAFICO N° 8. CALIFICACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET DE 0 A 5
8. ¿Cual es su valoracion general del

servicio de internet inalambrico en el
distrito de Paucará? valore de 0 a 5,
teniendo en cuenta que 0= muy
insatisfecho y 5= muy satisfecho
1…
12% 6%6%
39% 36%
Cinco Cuatro Tres Dos Uno Cero
23
Paucará, el 1% califica muy satisfecho, el 6% califica satisfecho el 6%
califican satisfecho, el 36% califican insatisfecho, el 39 % califican muy
insatisfecho y el 12% califican muy insatisfecho.
GRAFICO N° 9. PRECIO DEL SERVICIO DE INTERNET POR 100

MEGABITS POR SEGUNDO.
9.¿Cuanto pagarias por el servicio del

internet en base de 100 mbps?
14%
16% 42%
28%
150 a 180 185 a 195 200 a 225 230 a 250

Paucará, el 42% pagarían 150 a 180 soles mensuales, el 28% pagarían
185 a 195 soles, el 16% pagarían 200 a 225 soles y el 14% pagarían 230
a 250 soles mensuales.
24
GRAFICO N° 10. SOPORTE TÉCNICO CUANDO HAY CORTES O
AVERIAS EN EL SERVIDOR.
10.¿El proveedor de tu servicio de internet

esta al tanto cuando hay cortes o averias ?
14%
86%
Si No

Paucará, el 14% si reciben un soporte y comunicación sobre daños o
averías y el 86% no reciben un soporte sobre las fallas y averías.
GRAFICO N° 11. VELOCIDAD PROPORCIONADA DEL PROVEEDOR

DE INTERNET
11. ¿Usted esta comforme con la

velocidad proporcionada de su
proveedor de internet?
2%
6%
28%
64%
Muy conforme Conforme Insatisfecho Muy insatisfecho

Paucará, el 2% están muy conforme con la velocidad proporcionada
de su proveedor de internet, el 6% están conforme con su proveedor de
25
internet, el 28 % están insatisfechos con su proveedor y el 64% están
muy insatisfechos con su proveedor y velocidad proporcionada.
GRAFICO N° 12. PORCENTAJE DE VELOCIDAD DE ACCESO A

INTERNET CONTRATADO
12.¿Que velocidad de acceso a internet

tiene contratado?
2%2%
26%
43%
27%
No lo se 2 megas (mbps) 5 megas (mbps) 10 megas ( mbsp) mas de 10 megas ( mbps)

Paucará, el 43% no saben sobre su velocidad a acceso de internet
contratado por su proveedor, el 27 % tienen acceso con 2 megas (Mbps),
el 26% tienen acceso con 5 megas (Mbps), el 2 % tienen acceso con 10
megas (Mbps) y el 2 % tiene acceso más de 10 megas (Mbps).
26
GRAFICO N° 13. PORCENTAJE DE PAQUETES MAS AMPLIO CON
SERVICIOS COMBINADOS
13. ¿La contrata de su Internet forma

parte de un paquete mas amplio de
servicios combinados ?
0%
100%
No, Solo incluye internet Si, Incluye televicion de pago

Si, Incluye telefonia fija Si, Incluye telefonia movil

Paucará, el 100% de las personas manifiestan que no tienen servicios
combinados de paquetes, solo incluye internet.
GRAFICO N° 14. PORCENTAJE DE MAYORES ´PROBLEMAS AL

UTILIZAR EL INTERNET
14. ¿Cuales son los mayores problemas

que se encuentra al utilizar internet por
su provedor?
4%
7%
9% 30%
13%
14%
23%
Velocidad Seguridad
Coste Calidad de acceso
falta de confiabilidad infeccion por virus o programa espia
otros problemas
27
Paucará, el 30% tienen problemas de velocidad, el 23% tienen problemas
de coste, el 9% tienen problemas con falta de confiabilidad, el 14% tienen
problemas con seguridad, el 13% tienen problemas con calidad de
acceso, el 7% tienen problemas por infección por virus o programa espía
y el 4% tienen otros problemas.
GRAFICO N° 15. PORCENTAJE DE FIN PRINCIPAL MAYORITARIO

DEL ACCESO A INTERNET
15. ¿Cual diria que es el fin principal/

mayoritario de su acceso a internet?
7%
28%
28%
37%
Trabajo/ actividad profesional uso academico uso personal otros

Paucará, el 28% manifiesta que su fin principal de uso de internet es por
trabajo/actividad profesional, el 37% su fin principal es el uso académico,
el 28% su fin principal es el uso personal y el 7% su fin principal es otros.
2.1.4 Resultados de la investigación de mercado

De acuerdo a las encuestas que realizamos dentro del distrito de Paucará
Provincia de Acobamba y región Huancavelica. Las encuestas se
realizaron a instituciones y pequeñas empresas privadas como
restaurantes, grifos y a la población en general.
28
Las instituciones de sector educación como colegios de nivel secundario,
nivel primario y nivel inicial u otras entidades como cajas financieras están
inmersos a uso de internet sin ello no hay una buena funcionabilidad en
cuanto al manejo de sus bases de datos y gestión de sus diferentes tareas
dentro de su institución. A continuación, mostramos la encuesta basada en
instituciones y pequeñas empresas: En la grafico N° 06 y N° 07.
VELOCIDAD DE CONEXIÓN OFERTADO POR EL PROVEDOR

GRAFICO N° N°06 (FUENTE: ELABORACION PROPIA)
Basado en 86 Instituciones.
De las 86 Instituciones encuestadas en el distrito Paucará, el 2% Si cumple

con las expectativas en cuanto a su velocidad de su conexión ofertado por
su proveedor, el 12 % No, pero se acerca bastante, el 56 % No cumple para
nada con las expectativas y el 30% No sabe sobre su velocidad ofertado por
su proveedor.
PRECIO DEL SERVICIO DE INTERNET POR 50 MEGABITS POR

SEGUNDO.
GRAFICO N° 07 (FUENTE: ELABORACION PROPIA)
Basado en 86 Instituciones dentro de ello tiendas comerciales, grifos y
restaurantes.
De las 86 muestras encuestados en el distrito Paucará, el 28% pagaría 50 a

60 soles por 50 Mbps por mensualidad, el 37% pagaría 65 a 75 soles, el 19%
pagaría 80 a 100 soles y el 16% no saben y desconocen.
Todas las muestras están basadas en el estudio en cuanto a la velocidad por

Mbps (megabits por segundo).
2.2 Conclusiones y Recomendaciones de la investigación de mercado
o Finalmente, de las diferentes variaciones de la muestra logramos

determinar en la tabla N°06 y N°07 la insuficiencia de los diferentes
proveedores de internet a sectores públicos y privados como colegios
escuelas bancos financieros etc.
o En base a lo expuesto anteriormente en el distrito de Paucará hay más
de 50 mil habitantes como fuente PDC (Plan de Desarrollo Concertado -
29
Gobierno Local de Paucará). Esto hace que las expectativas de los
clientes no está como lo ofertados con los proveedores de internet, y hay
mucha saturación y tráfico de red por falta de banda ancha con fibra
óptica.
o A partir de la evidencia recolectada, deducimos que la población
analizada necesita mayor enfoque en cuanto a la tecnología de red e
internet.
o En resumen, los datos analizados permiten corroborar un elemento
central de esta investigación: los consumidores de internet con más alta
velocidad están en la mayoría en sectores de educación, así como
también las tiendas de servicios técnicos y reparación de computadoras,
celulares porque ellos trabajan con formateos, flasheos y descargas esto
necesita mayor velocidad en la latencia del internet.
o La evidencia presentada nos lleva a concluir que la implementación de
internet con fibra óptica es una herramienta para mejorar la calidad de
comunicación de datos en el distrito de Paucará provincia de Acobamba
y región de Huancavelica.
2.3 Estrategias Funcionales.

2.3.1 Estrategias de Servicio.
El distrito de Paucará es una de los distritos con más crecimiento económico y

poblacional en las últimas décadas de la Región Huancavelica en ese sentido las
actividades económicas y servicios ha tenido mayor demanda, en este caso con la
emergencia sanitaria (COVID 19) todos hemos sido envuelto con nuestras
actividades de manera remota, como en la educación esto ha sido un impulso para
los proveedores de internet mejorar la calidad en cuanto la conectividad de internet
de y comunicación de datos. Contaremos con los siguientes servicios:
30
TABLA N° 1. Estrategias de servicios
CONCEPTO UNIDAD DE PRODUCTOS DE ENTREGA

DE VENTA MEDIDA GRATUITA
SERVICIO CLÁSICO - 5 A 10 SERVICIO Cable red 30 metros

MBPS
SERVICIO MEDIUM - 20 A 30 SERVICIO Cable red 30 metros
MBPS
SERVICIO AVANZADO - 35 A 40 SERVICIO Cable red 30 metros + Rj-45 plug.
MBPS
SERVICIO PREMIUM - 50 A 60 SERVICIO Cable red 30 metros + Rj-45 plug. +
MBPS router inalámbrico tp-link 300 mbps
ROUTER INALÁMBRICO TP-LINK UNID. -
300MBPS TL-WR840N
ANTENAS SECTORIALES UNID. -
2.3.2 Estrategias de Precio.
La calidad del servicio en la red de transporte se define por la

disponibilidad de los nodos de acceso y distribución (ver la Figura
2.39). En las figuras 2.40 a 2.42 se muestran los parámetros de
calidad de una red de transporte, los parámetros de disponibilidad y
la tasa de pérdidas de paquetes en la Red de Acceso y Velocidades
y tarifas establecidas por OSIPTEL para los usuarios en las redes
regionales.
Nuestros precios estarán adecuado al tipo de marketing establecido

para nuestro negocio y reflejar los objetivos comerciales para que
puedan convertirse en una realidad.
Nuestra empresa con un objetivo exclusivo de crecimiento de clientes

tendrá una estrategia orientada de manera diferente a una cuya
estrategia es el Marketing de lujo, por ejemplo, con el objetivo de ser
un líder en calidad; se detalla a continuación los precios establecidos
por servicio ofrecido:
31
TABLA N° 2. Tabla comparativa de precios
PRECIOS NUESTRO
CONCEPTO COMPETIDOR PRECIO
DE VENTA
SERVICIO CLÁSICO - 5 A 10 MBPS S/.125.00 S/.100.00

SERVICIO MEDIUM - 20 A 30 MBPS S/.200.00 S/.155.00
SERVICIO AVANZADO - 35 A 40 MBPS S/.300.00 S/.255.00
SERVICIO PREMIUM - 50 A 60 MBPS S/.500.00 S/.450.00
ROUTER INALÁMBRICO TP-LINK S/.250.00 S/. 210.00
300MBPS TL-WR840N
ANTENAS SECTORIALES S/.320.00 S/. 290.00
FUENTE ELABORACION PROPIA
2.3.3 Estrategias de Plaza.
Nuestro objetivo es encontrar la mejor vía para presentar la propuesta de

valor a un nicho con mercado de clientes. Para ello recurriremos a
distintos tipos de distribución y a su vez, derivan al menos tres canales
posibles.
Aplicaremos la distribución masiva con fin de
Distribución exclusiva
Consiste en viralizar nuestro servicio de internet en el distrito de Paucará.
Con las siguientes condiciones
• Ubicación para nuestro servicio

Encontramos un lugar adecuado para instalar el centro de datos del
ISP. La ubicación ideal para el centro de datos es el último piso de un
edificio alto. Al instalar el servicio en una ubicación elevada, la señal
inalámbrica de la antena llegará aún más lejos. El centro de datos
también contara con un servicio mediante cables de fibra para
Internet, pues nos servirán para configurar el servicio.
La ubicación del centro de datos está cerca de líneas de fibra de

calidad está ubicada en JR. ICA S/N URBANIZACION PAUCARA.
Este cumple con condiciones para nuestro DATA CENTER, Podemos
observar en el grafico N° 16
32
GRAFICO N° 16. Ubicación para nuestro servicio
FUENTE: elaboración propia
GRAFICO N° 17. Imagen simulada para data center
FUENTE:https://es.wikihow.com/convertirte-en-proveedor-de-
Internet,
33
2.3.4 Estrategias de Promoción.
Como herramienta de marketing, nuestro objetivo específico Determinar

una conexión segura de una red de fibra óptica en el costo para mejorar
la comunicación de datos en el Distrito de Paucará, Acobamba –
Huancavelica. A continuación, haremos las siguientes estrategias
tomando en cuenta los diferentes tipos de acogimiento de clientes.
1. Kits gratuitos de Instalación y cableado de un cliente dando

enfoque por las plataformas de:
• Facebook Marketplace
Es un destino en Facebook donde las personas pueden descubrir,
comprar y vender artículos o servicios. Las personas pueden
buscar listados, buscar artículos en venta en su área o encontrar
servicios.
TABLA N° 3. Descripción y Costo
DESCRIPCCION COSTO
Publicación de artículos y
servicios GRATUITO
FUENTE: https://www.facebook.com/marketplace.
• Facebook Busines
Administrador que contiene un nivel más de configuración, que es
poder reunir varias fanPage, cuentas publicitarias y dar distintos
niveles de acceso a las personas.
A continuación, mostramos los costos de presupuesto en la
FIGURA N° 4.
34
TABLA N° 4. Facebook bussines
Fuente: https://www.facebook.com/business/ads/pricing
• Radio Paucará
Radio emisora transmite su programación las 24 horas del día, con
la mejor música variada, Cumbia, folklor, huayno, deportes,
noticias y mucho más. Tiene como ranking de sintonía a nivel de
radio urbano Paucará así como también cono norte y sur que
corresponde las 3 provincias de la región Huancavelica.
FUENTE: www.radiopaucara.com
A continuación, mostramos los costos en la tabla N° 5
TABLA N° 5. Radio Paucará
DESCRIPCCION COSTOS
Publicidad Mensual s/.70.00
Publicidad Anual s/.840.00
FUENTE: www.radiopaucara.Administracion.com
A continuación, mostramos en la figura N° 6 los kits de instalación.
35
TABLA N° 6. Promoción
PRODUCTOS GRATIS + INSTALACION
Cable de red cat 5
Rj-45 plug
Router Inalámbrico Tp-link

300MBPS TL-WR840N
36
2.4 Análisis de Macro Entorno – FODA
TABLA N° 7. Análisis Macro Entorno FODA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
ENTORNO • Alianzas estratégicas con otras empresas • competencia empresarial

• Expansión, en territorio provincial y • Cambios ocurridos en el mercado
EXTERNO
regional. • Existencia de leyes diferentes
• Implementación de nuevas tecnologías en • Tecnología Cambiante.
servicios de internet con fibra óptica. • No estar pendiente de las nuevas
• Actualización y diseños tradicionales del tecnologías de equipos
servicio.
• Crecimiento lento del mercado.
• Medios de comunicación. • Dependencia de importación de
un solo mercado.
FORTALEZAS DEBILIDADES
ENTORNO ▪ Calidad de servicio con fibra óptica ▪ Falta de medidas de control adecuadas.
▪ Buena relación con el proveedor. ▪ Falta de investigaciones de mercados.
INTERNO
▪ Estrategias de promoción y publicidad
▪ Deficientes canales de distribución.
eficaces.
▪ Posicionamiento de nuestro servicio de ▪ Seguridad interna
internet de alta calidad
▪ Falta de trayectoria en el mercado
▪ Favorable ubicación y geográfica-
comercial ▪ Falta de identificación de nuevos mercados.
▪ Contar con personal confiable ▪ En factor climático
2.5 Estudio de la demanda
Esto es la base para la tomar decisiones de nuestra empresa y de los

clientes. Además, proporcionaremos mayor comprensión de los
mercados de alta demanda para saber qué tipo de ofertas
lanzaremos.
También permitiendo conocer las ganancias esperadas que nos

servirán para expandir las operaciones comerciales.
Tomaremos en cuenta de las fuentes de las tablas.
37
TABLA N° 8. Distribución socioeconómica del Perú
FUENTE: IPSOS CENSO NACIONAL 2017 XII de Población, VII

de Vivienda y III de Comunidades Indígenas y la Encuesta
Nacional de Hogares 2018 (ENAHO).
TABLA N° 9. Potencial – Disponible – Efectivo - Meta
POTENCIAL - DISPONIBLE - EFECTIVO - META
PROYECTO: INSTALACION DE UNA RED CON FIBRA ÓPTICA PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE DATOS EN EL DISTRITO DE PAUCARÁ
DATOS •Geográfico: DISTRITO DE PAUCARA

•Edades: 18 AÑOS A MAS DE 59 AÑOS DE EDAD
C, D Y E - 30.7%
•Nivel socioeconómico:
•Estilo de vida: CONSUMO DE INTERNET Y DIGITAL - 38.74%
38
2.5.1 Mercado potencial
TABLA N° 10. Mercado Potencial.
1. MERCADO POTENCIAL
Total Población 50,018 HABITANTES

Poblacion según Nivel SE 0.307 %
Poblacion Resultante 15,356 %
El Mercado Potencial esta conformado por: 15355.526 personas.
2.5.2 Mercado disponible
TABLA N° 11. Mercado Disponible

2. MERCADO DISPONIBLE Mercado Disponible = Mercado Potencial x %Respuesta
DATOS •Nr o de Pr egunta: 9

•Pr egunta: 42%
Cuanto pagarias por el servicio del internet en

base de 100 mbps?
Total 42%
Total Población 15,356

Porcentaje a utilizar 42%
Población Resultante 6,449
El Mercado Disponible esta conformado por: 6449.32092 personas.
39
2.5.3 Mercado Efectivo
TABLA N° 12. Mercado Efectivo
3. MERCADO EFECTIVO Mercado Efectivo = Mercado Disponible x
DATOS •Nr o de Pr egunta: 13 Respuestas

•Pr egunta:
37%
¿Cuanto pagarias por
el servicio de internet
mensual basado en 50
Mbps?
Total 37%
Total Poblacion 6,449

Población Resultante 2,386
El Mercado Efectivo esta conformado por: 2386.2487404 personas.

2.5.4 Mercado Meta
TABLA N° 13. Mercado Meta
4. MERCADO META (OBJETIVO) Mercado Meta = Mercado Efectivo x %
DATOS •Nr o de Competidor es: 2,386 100%

•% Opor tunidad: 35%
•% Ajuste:
Total Población 2,386

Población Resultante 835
El Mercado Meta esta conformado por: 835.18705914 personas.
40
2.6 Estudio de la oferta
Analizamos los distintos proveedores (competencia) en el ámbito geográfico

de interés, así como la cantidad de proveedores en internet. Este análisis
realizamos para el producto en concreto o sobre el sector de mercado al que
pertenece, siendo en este caso importante comentar la segmentación del
mismo.
2.6.1 Identificación de Principales Competidores

Competencias Directas
TABLA N° 14. Principales Competencias Directas

TIPO DE MARKETING ESTRATEGIA VENTAJA
EMPRESA SERVICIO EN SEO COMPETITIVA
PUBLICIDAD
Internet de Torres de data
GRUPO 5 Mbps NO Posicionamiento center en
SIHUINTA hasta 10 Bajo lugares
Mbps estratégicos
Internet de Sectoriales con
MULTISERVICIOS 5 Mbps NO Posicionamiento multipuntos y
PALOMINO hasta 10 Bajo radio enlace
Mbps
Internet de Sectoriales con
5 Mbps Antena
SERVICIOS hasta 30 Posicionamiento inalámbrica de
MALQUITEC Mbps Medio largo alcance
NO Omnidirect, alta
dBi, Wifi, 10Km.
2.6.2 Identificación de Principales Proveedores
Según el Organismo Supervisor de Inversión Privada en

Telecomunicaciones (Osiptel), en el Perú existen 23.141 antenas, en
base a lo contabilizado en el primer trimestre del 2019. Dichas
infraestructuras están repartidas entre cuatro empresas operadoras,
Movistar (7.745), Claro (5.394), Bitel (5.206) y Entel (4.796).
41
TABLA N° 15. identificación de principales proveedores
DEPARTAMENTO CANTIDAD DE ANTENAS
367
Huancavelica
Fuente Organismo Supervisor de Inversión Privada en
Telecomunicaciones (Osiptel) en base a lo contabilizado en el
primer trimestre del 2019.
PRINCIPALES CONDICIONES CRITERIOS DE
PROVEEDORES ECONOMICAS POSECIONAMIENTO
EN NUDOS
CENTRALES.
Telefónica del Perú Cuentan con Nudos principales en el
S.A.A. (Movistar paquetes de sector denominado
Perú) promoción para Lecclespampa a 2 km
proveedores de de del distrito de
Wips Paucará
América Móvil Perú Antenas sectoriales en
S.A.C. (en adelante, Tarifas económicas Jr. Ica S/N y
CLARO) para empresas Hipódromo en el
distrito de Paucará. en
la figura N° 02 de 2.7.2
mostraremos la
referencia del sectorial
de nudos de enlace.
GRAFICO N° 18. Ubicación de la torre - sectorial
UBICACIÓN CALLE ICA S/N URBANIZACION PAUCARA FUENTE: FOTOGRAFIADO POR EL AUTOR
42
2.7 Análisis de Marketing
2.8 Nombre y Frase Comercial – Logotipo
Nombre : ANQARANET
Frase Comercial : “Pensando en la comunicación de Paucará”
Imagotipo : En el imago tipo, combinamos el icono y el texto

en una única composición. En esta composición, ambos elementos
constituyen un todo debidamente armonizado e interdependiente, sin
estar fusionados.
GRAFICO N° 19. Imagotipo
43
CAPÍTULO III
III. ESTUDIO TECNICO
En este proceso haremos un análisis técnico que realizaremos sobre una

propuesta de inversión a fin de determinar nuestra rentabilidad, del servicio de
internet con fibra óptica a fin de verificar la viabilidad del proyecto.
3.1 Tamaño del Negocio
De acuerdo al análisis económico al mercado potencial, el proyecto de red con

fibra óptica “ANQARANET S.A.C.” será una pequeña empresa debido a que se
espera tener en ventas anuales dentro del máximo de 150 UIT – 1700 UIT.
Tiene una medida de 6 m2 x6 m2 distribuido de la siguiente manera
3.2 Identificación del producto/servicio.
Lo que se espera brindar a los potenciales clientes es el internet mediante la

fibra óptica, cobrando por ello una mensualidad, por lo tanto, ofreceremos un
servicio de calidad y garantía, detallado de la siguiente manera:
TABLA N° 16. Identificación del Servicio
CONCEPTO UNIDAD DE PRODUCTOS DE ENTREGA

DE VENTA MEDIDA GRATUITA
SERVICIO CLÁSICO - 5 A 10 SERVICIO Cable red 30 metros

MBPS
SERVICIO MEDIUM - 20 A 30 SERVICIO Cable red 30 metros
MBPS
SERVICIO AVANZADO - 35 A 40 SERVICIO Cable red 30 metros + Rj-45 plug.
MBPS
SERVICIO PREMIUM - 50 A 60 SERVICIO Cable red 30 metros + Rj-45 plug. +
MBPS router inalámbrico tp-link 300 mbps
ROUTER INALÁMBRICO TP-LINK UNID. -
300MBPS TL-WR840N
ANTENAS SECTORIALES UNID. -
44
3.3 Diagrama del Proceso de producción/servicio.
GRAFICO N° 20. Diagrama - Proceso del Servicio AnqarNet
45
3.4 Localización del Proyecto
3.4.1 Macro localización
De acuerdo a las encuestas realizadas y los datos del análisis económico

del mercado potencial muestran que Paucará es una ciudad con mucho
potencial para desarrollar del proyecto de INSTALACION DE UNA RED
DE INTERNET CON FIBRA OPTICA.
3.4.1.1 Ubicación Geográfica
GRAFICO N° 21. Mapa de ubicación geográfica
FUENTE:
https://www.familysearch.org/es/wiki/img_auth.php/thumb/f/f4/Acobamba_provinci
a_mapa.png/650px-Acobamba_provincia_mapa.png
46
3.4.1.2 Croquis Externo (plano de la ciudad)
Es una representación esquemática de un lugar determinado por

ejemplo de una ciudad
GRAFICO N° 22. Croquis del Distrito de Paucará
3.4.2 Micro localización
El Proveedor de servicios de internet ANQARA NET. S.A.C. estará

ubicado en jirón Ica s/n comunidad de PAUCARA como se muestra en el
siguiente croquis.
GRAFICO N° 23. Internet ANQARA NET. S.A.C
47
Además, al instalar el servicio en una ubicación elevada, la señal inalámbrica
de la antena llegará aún más lejos, por lo que la antena se ubicará en el
último piso del edificio.
GRAFICO N° 24. Foto de la antena que se ubicara en el ultimo piso

del edificio.
3.4.2.1 Croquis Interno (plano de distribución del local)
La estructura del croquis interno de nuestra empresa de servicios ANQARA

NET. Cuenta con 36 m2 como indica la siguiente:
48
GRAFICO N° 25. Planta en el cuarto piso (área de distribución)
49
3.5 Impacto ambiental
Debido a que ANQARANET S.A.C. Se ubicará en un edificio en uso, y su

funcionamiento será en base a la energía eléctrica, pero con la tecnología
que se planea usar se espera que tenga poco consumo de la energía
eléctrica, por lo que el proyecto tendrá poco impacto ambiental, se tomara
en cuenta el uso de paneles solares para el abastecimiento de energía.
3.6 Costo del Proyecto
El presupuesto general del proyecto incluye los gastos en los que incurre una
empresa para realizar el proyecto determinado incluye los costos directos e
indirectos desde la planificación hasta la ejecución del servicio prestado y
asistencia técnica.
3.6.1 Activos Tangibles
Son aquellos elementos que pueden tocarse y/o sentirse. Asimismo, para
estar dentro de esta clasificación se debe cumplir dos condiciones: Que el
bien sea mayor a ¼ de la UIT y que la vida útil sea mayor a un año.
TABLA N° 17. inversión Tangible
INVERSION FIJA - TANGIBLE Montos

A. MAQUINARIA Y EQUIPO S/ 11,000.00
B. MUEBLES Y ENSERES S/ -
C. VEHICULOS Y/O MEDIOS DE TRANSPORTE S/ 3,500.00
D. EQUIPOS DIVERSOS S/ 5,300.00
E. INFRAESTRUCTURA S/ -
TOTAL INVERSION FIJA - TANGIBLE S/ 19,800.00
TABLA N° 18. Total de inversión tangible
INVERSION FIJA
1.1 INVERSIÓN TANGIBLE
CONCEPTO PRECIO
CANTIDAD SUB - TOTAL
UNITARIO
A. MAQUINARIA Y EQUIPO
Torre para antena matriz 1 5,500.00 5500.00

Torre galvanizada para sectoriales 1 5,500.00 5500.00
50
SUBTOTAL S/ 11,000.00
B. MUEBLES Y ENSERES
0.00
SUBTOTAL S/ -
C. VEHICULOS Y/O MEDIOS DE

TRANSPORTE
Moto lineal para servicio de movilidad 1 3500.00 3500.00

D. EQUIPOS DIVERSOS
Equipos de cómputo Core I5 2 1700 3400.00
televisor 50" samsung 1 1900 1900.00
SUBTOTAL S/ ,300.00
TOTAL INVERSIÓN TANGIBLE S/ 19,800.00
3.6.2 Activos Intangibles
Los activos intangibles de la empresa ANQARA NET S.A.C está

compuesto por derechos como patentes y marcas, que no se concretan
en bienes materiales, pero tienen un valor liquidativo.
TABLA N° 19. Inversión Intangible
2. INVERSIÓN INTANGIBLE
Software para soporte técnico 1 1000.00 1000.00

TOTAL, INVERSIÓN INTANGIBLE S/ 1,000.00
51
3.6.3 Capital de Trabajo
El capital de trabajo de ANQARA NET S.A.C es el conjunto de activos

que le permite a la empresa cubrir deudas de corto plazo.
TABLA N° 20. Capital de trabajo
3. CAPITAL DE TRABAJO
CONSTITUCIÓN DE EMPRESA 0 1,500.00 1,500.00
PAGO DE REMUNERACIONES 1 1,200.00 1,200.00
LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO 1 350.00 350.00
MERCADERIA 1 8218.00 8218.00
SUMINISTROS DIVERSOS 1 9928.00
GARANTIA DE LOCAL 1 500.00 500.00
ALQUILER DE LOCAL 1 500.00 50.00
ALQUILER DE TERRENO PARA INSTALACIONES DE
TORRES 1 50.00 160.00
SERVICIOS BÁSICOS (LUZ, AGUA, TELEFONO) 1 160.00 40.00
LICENCIA PARA USO DE ANTENA 1 4000.00 4000.00
3.6.4 Gastos no previstos
Los gastos imprevistos de ANQARA NET S.A.C. son aquellos que no

podemos definir pero que requieren de un fondo para que, de
presentarse, no desequilibre tus finanzas.
TABLA N° 21. Imprevistos
4. IMPREVISTOS
Gastos legales 0.00
Otros Gastos - Imprevistos 3% 19,800.00 594.00
SUBTOTAL S/ 594.00
3.6.5 Origen de los Recursos
Los recursos de ANQARA NET S.A.C de financiamiento se conformará

con el Aporte de los socios con el 60 % y financiamiento externo con el
40%.
52
TABLA N° 22. Origen de Recursos
ORIGEN DE LOS RECURSOS

MONTO PORCENTAJE
FINANCIAMIENTO EXTERNO (DEUDA
BANCOS) S/ 18,936.00 40%
APORTACIÓN DE SOCIOS
S/ 28,404.00 60%
TOTAL S/ 47,340.00 100%
TABLA N° 23. Contribución de socios
CONTRIBUCIÓN DE SOCIOS
Datos de los Socios % Aportes Monto
Elmer Mallasca Muñoz 50% S/ 14,202.00
Alejandra Hilario De la Cruz 50% S/ 14,202.00
TOTAL, NUMERO DE SOCIOS 2 60% S/ 28,404.00
GRAFICO N° 26. Origen de recursos
FUENTE: ELABORTACION PROPIA
53
3.7 Representación Gráfica del Proyecto
TABLA N° 24. Inversión inicial del proyecto
INVERSIÓN INICIAL DEL PROYECTO

PROYECTO: IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN DE RED CON FIBRA ÓPTICA PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓN DE DATOS EN EL DISTRITO DE PAUCARÁ PARA EL PERIODO 2022.
> INVERSION FIJA - TANGIBLE Montos

TOTAL INVERSION FIJA - TANGIBLE S/ 19,800.00
> INVERSION FIJA - INTANGIBLE

software para soporte técnico S/ 1,000.00
TOTAL INVERSION FIJA - INTANGIBLE S/ 1,000.00
> CAPITAL DE TRABAJO

Total S/ 25,946.00
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO S/ 25,946.00
> RESUMEN DE LA INVERSION INICIAL

INVERSION FIJA - TANGIBLE S/ 19,800.00
INVERSION FIJA - INTANGIBLE S/ 1,000.00
CAPITAL DE TRABAJO S/ 25,946.00
IMPREVISTOS S/ 594.00
TOTAL INVERSIÓN INICIAL DEL PROYECTO >> S/ 47,340.00
54
GRAFICO N° 27. Resumen de inversión inicial
RESUMEN DE INVERSIÓN INICIAL
1%
42% INVERSION FIJA - TANGIBLE

55% INVERSION FIJA - INTANGIBLE
CAPITAL DE TRABAJO
2%
IMPREVISTOS

3.8 PLAN DE CONTINGENCIA.
Este plan permite minimizar las consecuencias en caso de incidente con el fin
de reanudar las operaciones en el menor tiempo posible en forma eficiente y
oportuna. Asimismo, establece las acciones a realizarse en las siguientes
etapas:
• Antes, como un plan de prevención para mitigar los incidentes

1. crear un plan de protección civil
2. organizar y participar en simulacros de evacuación
3. identificar las zonas de seguridad
4. revisar las instalaciones eléctricas internas
5. tener una mochila de emergencia.
• Durante, como un plan de emergencia y/o ejecución en el momento de
presentarse el incidente.
1. Alejarse de ventanas y objeto que pueden caer
2. Conservar la calma y ubicarse en la zona de seguridad
3. Cortar el suministro de electricidad
4. Alejarse de postes y cables
• Después, como un plan de recuperación una vez superado el incidente

para regresar al estado previo a la contingencia.
55
1. Revisar las condiciones internas del establecimiento de la empresa
2. Utilizar teléfono solo para emergencia
3. Mantente informado y atiende las recomendaciones de las
autoridades
4. Mantente alerta se puede presentar replicas
5. Aléjese de cableados eléctricos caídos
6. No regrese a su establecimiento hasta que las autoridades se le
indique.
GRAFICO N° 28. Plan de contingencia
FUENTE: https://www.ayselucus.es/noticia/%C2%BFqu%C3%A9-es-el-plan-
de-contingencia-de-una-empresa
56
CAPITULO IV
IV. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN LEGAL Y TRIBUTARIO
4.1 FORMA SOCIETARIA.
El artículo 2 de la ley general de sociedades nos señala que toda sociedad

debe elegir, obligatoriamente, alguna de las 7 formas societarias.
Los socios elegimos como nombre y el tipo de sociedad la empresa

ANQARA NET S.A.C., fue constituida por 2 personas naturales, con aportes
en moneda nacional con una duración indeterminado reflejada en la minuta
de constitución, para desarrollar una actividad de servicios de internet de
fibra óptica en el distrito de Paucará región de Huancavelica
TABLA N° 25. Características de la SAC

CARACTERISTICAS DE LA S.A.C
número de socios 2 hasta 20
Capital Acciones
tipos de sin derecho a voto
acciones/participantes dividendos
profesionales
Otras
Órganos junta general de
accionistas
Gerencia
Directorio Opcional
derecho de adquisición Si
preferente de los socios
venta de no se inscribe en
acciones/participaciones registros públicos
(solo en matricula
de acciones)
Duración Indefinida
plazo de constitución 6-7 días como
máximo
aspectos tributarios Igual
aspectos laborales Igual
57
4.2 MARCO LEGAL Y TRIBUTARIO.
MARCO LEGAL.
LEY N° 26887-LEY GENERAL DE SOCIEDADES.
La empresa ANQARA NET S.A.C. La sociedad anónima está sujeta al régimen de

la sociedad de anónima cerrada las representaciones del capital social es mediante
acciones, el número de socios es 2 y el máximo 20.
Anexado modelo de constitución
TRÁMITES LEGALES
El trámite se realizó en la notaría ALELUYA VILA ubicada en real N°622 Chilca-

Huancayo-Junín iniciando con los siguientes tramites:
1. Búsqueda de nombre, certificado negativo de opción nombre (22.00 s/)

(Sunarp.gob.pe)
2. Reserva de nombre (Sunarp.gob.pe) (22.00 s/.)
3. Elaboración de la minuta de constitución (600.00 s/. pago a notaria)
4. Aporte de capital de accionistas
5. Elaboración de escritura pública ante el notario
6. Inscripción de la empresa en el registro de personas jurídicas de la Sunarp.
(derecho de registro públicos. 120.00, pago por la copia literal 46.00 s/.)
Anexado formulario de reserva de nombre.
TRAMITE TRIBUTARIO.
• La Sunarp remite la información a la sunat para la Inscripción de la empresa

en el RUC para persona jurídica.
• La notaria entrega la escritura pública con la inscripción registros públicos y
el número de ruc.
• Inscripción al RUC (DNI del representante legal)
• Ficha o partida electrónica certificada expedida por registros públicos de
personas jurídicas, con una antigüedad no mayor a 30 días calendarios.
• Presentar cualquier documento que acredite el domicilio fiscal.
• Elección al régimen acogido por el contribuyente.
58
REGIMEN MYPE-LABORAL
El régimen laboral MYPE es un régimen especial que aplica para las empresas que
reúnen condiciones de micro empresa y pequeñas empresas y se han inscrito, a
cargo del ministerio de trabajo y promoción del empleo (MTPE) conformidad con el
decreto supremo N°013-2013 la empresa
ANQARA NET S.A.C. se encuentra registrada en el REMYPE- laboral.
BENEFICIOS DEL EMPLEADOR QUE SE ACOGE AL REGIMEN LABORAL
1. Reducción del costo laboral.

2. Tabla de multas laborales diferenciada
3. Acceso a la reserva del 40 % de las compras estatales.
4. Acceso nacional “compras a Myperu” para las MYPES de los sectores textil,
cuero y calzado y metal madera.
5. Acceso al programa nacional de desarrollo tecnológico e innovación-
PROINNOVATE.ETC.
59
BENEFICIOS DEL TRABAJADOR QUE SE ACOGE AL REGIMEN LABORAL
TABLA N° 26. Beneficios del trabajador que se acoge al régimen laboral

(REMYPE)
REMYPE PEQUEÑA EMPRESA

remuneración mínima vital si
(RMV)
compensación por tiempo de si
servicios
gratificaciones de fiestas Si (media
patrias y navidad remuneración en
cada
oportunidad)
Vacaciones Si (15 días al
año)
descanso semanal obligatorio Si
feriados no laborables Si
jornada de trabajo 8 horas diarias 0
48 horas
semanales
trabajo de sobre tiempo Si
jornada nocturna Si (sobretasa del
35% de la RMV)
participación en las utilidades Si
seguro complementario Si
contra trabajo de riesgos
seguro social de salud sí (ES SALUD)
sistema pensionario Si (AFP U 0NP)
seguro de vida Si
indemnización por despido Si
arbitrario
REGISTRO NACIONAL DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA -REMYPE
1. Ingresar a la página web del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

www.mintra.gob.pe.
2. Acceder al enlace de REMYPE, ingresar con tu número de RUC y clave SOL.
3. Confirmar los datos de la empresa.
4. Ingresa los datos de tus trabajadores y su modalidad contractual y enviar la
solicitud.
60
4.2.1 TIPOS DE CONTRATOS
La empresa ANQARA NET S.A.C. por políticas de la empresa trabajara con dos
modalidades de contrato como son los siguientes:
• CONTRATOS DE PLAZO INDETERMINADO O INDEFINIDO. Es aquel que

tiene inicio, pero no una fecha de culminación, en el entendido de que pueda
perdurar en el tiempo hasta que se produzca una causa justificada que
amerite su culminación.
• CONTRATO DETERMINADO O SUJETO A MODALIDAD. Este tipo de
contrato termina definitivamente cuando se cumple el plazo establecido en
el contrato.
Anexado modelo de contrato.
4.2.2 NÓMINA DE TRABAJADORES
En este documento que reciben los empleados por parte de la empresa cada
mes y en el que se especifica el sueldo que recibirán cada mes por el trabajo
realizado o su compensación salarial.
A. TRABAJADORES INTERNOS ( CONTRATO INDETERMIDADO)
TABLA N° 27. Nómina de trabajadores (Contrato Indeterminado)

NOMINA DE TRABAJADORES -ANQARA NET S.A.C-PERIODO 2022
RUC-20609845989
TRABAJADORES EN PLANILLA-INDETERMINADO
N° DE PERIODO TOTAL REMUN. ES
CARGO NOMBRES Y APELLIDOS DNI N° CEL
TRABAJAD DE MENSUAL SALUD
ALEJANDRA HILARIO DE LA
GERENTE 1 Jun-22 45561632 994905890 1,800 162
CRUZ
JEFE INFORMATICO ELMER MALLASCA MUÑOZ 1 Jun-22 71092928 921589760 1,800 162
TRABAJADORES EN PLANILLA-DETERMINADO
N° DE PERIODO DE TOTAL REMUN. ES

TRABAJAD LIQUIDACION MENSUAL SALUD
PROMOTOR DE CARMEN ROSA MALLASCA
1 71943802 935808683 1,300 117
VENTAS MUÑOZ Jun-22
61
B. TRABAJADORES EXTERNOS - TRABAJADORES POR SERVICIO DE
TERCERO
TABLA N° 28. Nómina de Trabajadores por servicio de terceros

NOMINA DE TRABAJADORES -ANQARA NET S.A.C
TRABAJADOR POR TERCEROS

N° DE PERIODO DE TOTAL REMUN.
TRABAJAD LIQUIDACION MENSUAL
ASESOR CONTABLE SUSY ROMERO AROTOMA 1 Jun-22 45556894 999050155 250
TECNICO EN FIBRA ROLANDO VELASQUE
1
OPTICA HUARANCCA Jun-22 45372611 935808683 1500
4.3 Organigrama Funcional
GRAFICO N° 29. Organigrama funcional
JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS
DIRECTORIO
GERENTE GENERAL
AREA DE
AREA DE INFORMATICA
ADMINISTRACION
AREA DE
RECEPCION/PROMOTOR SOPORTE TECNICO
DE VENTAS
62
4.4 Manual de Organización y Funciones (MOF)
4.4.1 Especificaciones De Funciones Y Cargos
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
GRAFICO N° 30. Ficha MOF de Gerencia Administrativo

GERENCIA ADMINISTRATIVO
1.1. IDENTIFICACIÓN
➢ Nombre del puesto Gerente
➢ Área a la que Gerencia Administrativo
pertenece
➢ Cargo del jefe directo Gerencia Administrativo
➢ Número de Plazas 01
1.2. FUNCIÓN BÁSICA
Liderar y coordinar las estrategias de control y gestión
1.3. FUNCIONES ESPECÍFICAS
Actividades / Tareas
➢ Liderar la definición de políticas, roles y responsabilidades para la mejora
con las empresas de telecomunicaciones y proponerlas para su
aprobación y difusión
➢ Supervisar el seguimiento del cumplimiento de las tareas políticas para la
gestión y límites regulatorios e internos establecidos en ellas, e informar
periódicamente.
➢ Guiar la integración entre la gestión de nuevas tecnologías, los planes de
negocio y las actividades de gestión empresarial
➢ Liderar el desarrollo, implementación y mantenimiento continuo de los
modelos y metodologías internas de medición de riesgos dentro de la
empresa.
➢ Verificar e informar sobre los requerimientos patrimoniales
➢ Dirigir, coordinar, supervisar y evaluar las actividades de los
departamentos a su cargo.
➢ Planificar y supervisar la ejecución del plan anual de actividades.
1.4. FACTORES DE EVALUACIÓN
➢ Supervisar la administración de personal dentro de la empresa.
➢ diseñar las políticas que deben seguirse para el reclutamiento,
selección, formación, desarrollo del personal.
➢ supervisar el trabajo del técnico de nóminas para que todos los
empleados cobren en tiempo y forma.
1.5. COORDINACIÓN
➢ Área de Informática
➢ Área de soporte técnico
63
➢ Área de recepción
➢ Área de programación
1.6. SUPERVISIÓN
Supervisa a: Supervisado por:
Área de Informática No es supervisado por ninguna área
1.7. CONDICIONES DE TRABAJO
➢ Lugar físico: El cargo se desarrolla principalmente dentro y fuera de la
oficina gerencial.
➢ Horario de trabajo: lunes a viernes de 8.00 am a 4.30 pm, con 60
minutos de refrigerio.
2. PERFIL DEL PUESTO

2.1. PERFIL DEL PUESTO
➢ Estudios Bachiller universitario / técnico.
➢ Especialid Contabilidad, sistemas e informática, administración de
ad empresas.
➢ Experienci
a Idealmente uno o dos años en el área o cargos similares.
➢ Otros Manejo avanzado de Office y certificación en ingles

estudios avanzado.
2.2. COMPETENCIAS BÁSICAS
NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIAN MUY
ALTO
O ALTO
COMPETENCIAS – VALORES
1. Probidad y conducta. x
2. Vocación de servicio en redes. x
3. Sensibilidad social. X
4. Lealtad institucional. x
COMPETENCIAS – GENÉRICAS
1. Manejo informático a nivel de x
usuario.
2. Conocimiento de los servicios X
públicos.
2.3. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIAN MUY
ALTO
O ALTO
COMPETENCIAS DE GESTIÓN
1. Gestión por resultados. x
64
2. Identifica y propone indicadores de X
resultados
COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO
1. Trabajo en equipo. x
2. Motivación. x
COMPETENCIAS PERSONALES
1. Orientación al logro. x
2. Capacidad autocrítica. X
3. Tolerancia al estrés. X
4. Manejo de los errores personales. x
5. Iniciativa. x
6. Auto organización. X
3. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
GRAFICO N° 31. Ficha MOF - Área de informática

AREA DE INFORMATICA
➢ Nombre del puesto Informática
➢ Área a la que Informática.
pertenece
Liderar en las tareas informáticas y soporte en las instalaciones de red
dentro de la empresa
➢ Ayudar a resolver los problemas en las computadoras y sistemas de la
manera más rápida y adecuada.
➢ Desarrollar y probar software
➢ Comprar productos y suministros informáticos para la empresa
➢ Trabajar en el diseño y planificación de redes de distintas capacidades
➢ Implementar sistemas de respaldo de las Bases de Datos en la empresa
➢ Realizar la planificación del mantenimiento correctivo de equipamiento
periférico, paquetes de programas, redes de área local.
➢ Velar y resolver por las vulnerabilidades y problemas de ciberseguridad.
➢ Respaldar la información mediante copias de seguridad periódicas
➢ Evaluar las necesidades de recursos (memorias, disco, unidad central,
65
etc.) y provisionarlos en caso sea necesario.
➢ Instalar y actualizar utilidades de software
➢ Diseñar y configurar de la red que interconecta todas las áreas dentro de
la empresa.
➢ Gestionar las cuentas del usuario y asignar de recursos a las mismas
➢ Administrar la lista de correos
➢ Organizar como copia de ficheros en cinta impresión desde otras
computadoras en impresoras independientes.
3.5. COORDINACIÓN
➢ Área de soporte técnico
3.6. SUPERVISIÓN
No tiene actividades de supervisión. Gerencia Administrativo
➢ Lugar físico: El cargo se desarrolla principalmente dentro de la oficina y
las demás áreas que requieran.
➢ Horario de trabajo: lunes a viernes de 8.00 am a 5:00 pm, con 60

➢ Especialid
ad Sistemas e Informática.
➢ Experienci
➢ Otros Manejo avanzado de Office y certificación en ingles

estudios avanzado.
NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIAN MUY
ALTO
O ALTO
66
usuario.
públicos.
NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIAN MUY
ALTO
O ALTO
resultados
4. Motivación. x
11. Iniciativa. x
GRAFICO N° 32. Ficha MOF área de soporte técnico en fibra óptica

AREA DE SOPORTE TECNICO EN FIBRA OPTICA
➢ Nombre del puesto Soporte técnico en fibra óptica
➢ Área a la que Informática y soporte Técnico
pertenece
Solucionar los problemas con capacidad en menos tiempo posible sobre las
fallas físicas en la empresa.
➢ Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es
decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones
➢ Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas
67
➢ Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones y solucionarlas.
➢ Diseño e instalación de redes informáticas, conexiones y cableado que
funcionen bien
➢ Solución de los problemas y fallos del sistema e identificación de cuellos
de botella para asegurar una eficiencia a largo plazo de la red
➢ Pruebas y configuración del software y mantenimiento y reparación del
hardware y de los dispositivos periféricos
➢ Inspeccionar la infraestructura LAN y reparar problemas y errores
grandes y pequeños
➢ Evaluar el rendimiento de la red y buscar formas de mejorarla
➢ Organizar y programar mejoras y mantenimiento sin impedir que otros
terminen su propio trabajo
➢ Realizar copias de seguridad periódicas de los datos para proteger la
información de la organización
➢ Ofrecer un completo asesoramiento técnico e instrucciones a los clientes
sobre el uso de los equipos y la red
5.5. COORDINACIÓN
5.6. SUPERVISIÓN
➢ Lugar físico: El cargo se desarrolla principalmente dentro de la oficina y
en campo que requieran los clientes.

➢ Especialid
ad Sistemas e Informática, Electrónica y software.
➢ Experienci
➢ Otros
estudios Manejo avanzado en estructura de redes con fibra óptica.
68
NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIAN MUY
ALTO
O ALTO
usuario.
públicos.
NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIAN MUY
ALTO
O ALTO
resultados
6. Motivación. x
17. Iniciativa. x

resultados
8. Motivación. x
69
23. Iniciativa. x
GRAFICO N° 33. Ficha MOF – Promotor de Ventas

PROMOTOR DE VENTA (AREA DE RECEPCION)
➢ Nombre del puesto Promotor de ventas
➢ Área a la que Recepción y promotor de ventas
pertenece
proporcionar información sobre los servicios y paquetes que brinda la
empresa.
➢ Realizar check-in y check-out de los clientes
➢ Gestionar los ingresos
➢ Ofrecer información a los clientes de los servicios que ofrece la empresa.
➢ Promover las instalaciones y promociones que brinda la empresa.
➢ Verificar las Incidencias, quejas y reclamaciones
➢ Apoyo a otros profesionales del establecimiento cuando sea necesario
➢ atender y tramitar cualquier tipo de reclamaciones o quejas por parte de
los clientes
➢ Hacer el seguimiento riguroso y la vigilancia de los controles de acceso
de los clientes
➢ El apoyo y coordinación de otras áreas.
➢ promover las instalaciones y servicios que ofrece la empresa.
7.5. COORDINACIÓN
➢ Área de Soporte Técnico
7.6. SUPERVISIÓN
70
➢ Lugar físico: El cargo se desarrolla principalmente dentro de la oficina de
recepción.

➢ Estudios Egresado - técnico.
➢ Especialid
ad Administración turismo y hotelera
➢ Experienci
➢ Otros
estudios Manejo básico de office

NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIAN MUY
ALTO
O ALTO
usuario.
públicos.
NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIAN MUY
ALTO
O ALTO
resultados
10. Motivación. x
71
29. Iniciativa. x
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT).
OBJETIVO Establecer pautas que orienten a la administración de personal

en los asuntos de asistencia permanencia y control.
FINALIDAD proporcionar un instrumento que formalice y garantice la

puntualidad asistencia y permanencia en el centro de trabajo dentro de un
ambiente de disciplina laboral basado en las necesidades del servicio en los
derechos y obligaciones de los colaboradores y empleador.
DERECHOS
Todos los trabajadores tienen derecho a una protección eficaz en materia de

seguridad y salud en el trabajo. La principal responsabilidad del cumplimiento
de este derecho recae en el empresario.
Además, los trabajadores tienen derecho a:
• Recibir formación e información en materia de prevención de riesgos en el

trabajo.
• Participar y ser consultado en todo lo relacionado con la prevención de riesgos
en el trabajo.
• Paralizar la actividad y abandonar el lugar de trabajo en caso de riesgo grave e
inminente.
• Recibir una vigilancia periódica del estado de salud en función de los riesgos
inherentes al trabajo.
• Recibir protección de manera específica en caso de trabajadores especialmente
sensibles, embarazadas, menores y trabajadores de empresas de trabajo
temporal.
72
OBLIGACIONES
Los trabajadores tienen el deber de cuidar su propia seguridad y salud y la de

aquellas otras personas que puedan verse afectados por su actividad profesional.
En particular deberán:
• Usar adecuadamente las máquinas, aparatos, herramientas, sustancias

peligrosas, equipos de transporte y, en general, cualesquiera otros medios con
los que desarrolle su actividad.
• Utilizar correctamente los medios y equipos de protección facilitados por el
empresario, de acuerdo con las instrucciones recibidas de éste.
• No poner fuera de funcionamiento y utilizar correctamente los dispositivos de
seguridad existentes o que se instalen en los medios relacionados con su
actividad o en los lugares de trabajo en los que ésta tenga lugar.
• Informar de inmediato acerca de cualquier situación que, a su juicio, entrañe un
riesgo para la seguridad y la salud de los trabajadores.
• Contribuir al cumplimiento de las obligaciones establecidas por la autoridad
competente.
Cooperar con el empresario para que éste pueda garantizar unas condiciones de
trabajo que sean seguras.
4.5 Régimen Tributario

La empresa ANQARA NET S.A.C. elige la opción de acogerse al régimen
especial por tener el régimen una contabilidad simplificada ya que es una
empresa que está iniciando, el régimen tiene los siguientes beneficios.
BENEFICIOS RÉGIMEN ESPECIAL DE RENTA – RER

1. Solo llevas dos registros contables: registro de compras y registro de ventas
2. Solo realizar las declaraciones mensuales y no hay obligación de presentar
declaraciones anuales.
3. Puedes emitir cualquier tipo de comprobante de pago.
4. El pago se realizará mensualmente de acuerdo al plazo establecido en los
cronogramas mensuales, como indica la siguiente representación.
73
GRAFICO N° 34. Beneficios régimen especial de renta – RER
4.7. Misión y Visión

4.7.1 Misión
Facilitamos soluciones tecnológicas con inteligencia de red de fibra

óptica y gran sensibilidad en el servicio, mejorando constantemente
las experiencias de los clientes y aportando positivamente a la
transformación del entorno digital y del desarrollo sostenible del área
urbana y rural del distrito de Paucara provincia de Acobamba y región
de Huancavelica.
4.7.2 Visión
ANQARA NET S.A.C. en el 2027 será una empresa digitalmente

sostenible sincronizada con las necesidades de los clientes y
conectada con sus emociones. Líder en el distrito de Paucara por
gene rar modelos de negocios que aporten al desarrollo del distrito
con una estrategia empresarial de impulsadora y desarrolladora de
nuevas iniciativas, a fin de la innovación de las telecomunicaciones y
al internet de las cosas.
74
CAPITULO V
ESTUDIO FINANCIERO EVALUACION ECONÓMICA Y FINANCIERA
5.1 COMPOSICIÓN TOTAL DE LA INVERSIÓN
Es la cantidad de dinero que es necesario invertir para poner en

marcha el presente proyecto de inversión:
TABLA N° 29. Composición total de la inversión- TANGIBLE
INVERSION FIJA – TANGIBLE Montos

TOTAL, INVERSION FIJA - TANGIBLE S/ 19,800.00
5.2 FINANCIAMIENTO
DISTRIBUCIÓN DEL FINANCIAMIENTO

Fuente interna: es el aporte proporcionado por cada socio.
Fuente externa: Aquellos recursos financieros que la empresa obtiene de su
entorno para financiar su propia actividad.
FUENTES DEL FINANCIAMIENTO

TABLA N° 30. Distribución del Financiamiento - fuentes
Financiamiento – Bancos S/. 18,936.00

Aportacion de Socios S/. 28,404.00
FUENTE
NRO DETALLE TOTAL
EXTERNA % INTERNA %
1 Activo Tangible 10000.00 21.12% 9800.00 20.70%
2 Activo Intangible 1000.00 2.11% 0.00 0.00%
3 Capital de Trabajo 7936.00 16.76% 18010.00 38.04%
4 Imprevistos 0.00 0.00% 594.00 1.25%
INVERSION TOTAL 18936.00 40% 28404.00 60.00% 1.00
75
5.2 ESTUDIO DE COSTOS/EGRESOS - PROYECTADO.
El estudio de costos y egresos de ANQARA NET S.A.C.es una proyección financiera es un análisis que te permite calcular desde el
punto de vista financiero y contable cuál será el desenvolvimiento de nuestra empresa en un futuro determinado. De esta manera,
podremos anticipar las eventuales utilidades o pérdidas del proyecto.
TABLA N° 31. Presupuesto de compras en unidades año 1 (Productos)
PRESUPUESTO DE COMPRAS EN UNIDADES AÑO 1
UNIDADES DE PRODUCTOS
UNIDAD
PRODUCTO / SERVICIO DE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
MEDIDA
MT 0 100 100 0 0 100 0 0 100 0 0 100 500

CABLE RED CAT 5
ROUTER INALÁMBRICO TP-
UNID. 4 100 3 3 2 3 2 3 3 2 3 6 134
LINK 300MBPS TL-WR840N
UNID. 0 5 10 5.00 10 5 5 5 10 5 10 5 75
RJ-45 PLUG
UNID. 0 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 23
ANTENAS SECTORIALES
RJT - CAT 6 SATRA UNID. 0 5 5 6 5 6 5 6 5 5 5 8 61
CANALETAS PARA CABLE MT 0 20 20 24 12 24 20 20 20 20 20 20 220
TOTAL 0 25 25 30 17 30 25 26 25 25 25 28 281
77
TABLA N° 32. Presupuesto de compras en dinero año 1
PRESUPUESTO DE COMPRAS EN DINERO AÑO 1
UNIDADES DE PRODUCTOS
COSTO
PRODUCTO / SERVICIO TOTAL ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
UNITARIO
CABLE RED CAT 5 0.00 200.00 200.00 0.00 0.00 200.00 0.00 0.00 200.00 0.00 0.00 200.00 1000.00
2.00
ROUTER INALÁMBRICO TP-LINK 300MBPS TL-WR840N 680.00 17000.00 510.00 510.00 340.00 510.00 340.00 510.00 510.00 340.00 510.00 1020.00 22780.00
170.00
RJ-45 PLUG 0.00 10.00 20.00 10.00 20.00 10.00 10.00 10.00 20.00 10.00 20.00 10.00 150.00
2.00
ANTENAS SECTORIALES 230.00 0.00 460.00 460.00 460.00 460.00 460.00 460.00 460.00 460.00 690.00 460.00 460.00 5290.00
RJT - CAT 6 SATRA 1.40 0.00 7.00 7.00 8.40 7.00 8.40 7.00 8.40 7.00 7.00 7.00 11.20 85.40
CANALETAS PARA CABLE 1.40 0.00 28.00 28.00 33.60 16.80 33.60 28.00 28.00 28.00 28.00 28.00 28.00 308.00
680.00 17705.00 1225.00 1022.00 843.80 1222.00 845.00 1016.40 1225.00 1075.00 1025.00 1729.20 29613.40
TOTAL, DE COMPRAS
78
TABLA N° 33 Incremento anual de compras en unidades (del año anterior)
INCREMENTO ANUAL DE COMPRAS EN UNIDADES (DEL AÑO ANTERIOR)
INCREMENTO ANUAL EN UNIDADES AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
% Incremento en unidades
4.0% 4.0% 4.0% 4.0%
CABLE RED CAT 5

MT 400 416 433 450 468
Router Inalámbrico Tp-link 300MBPS TL-WR840N UNID. 44 46 48 49 51

Rj-45 plug UNID. 75 78 81 84 88
Antenas sectoriales UNID. 48 50 52 54 56
Rjt - cat 6 satra UNID. 61 63 66 69 71
Canaletas para cable MT 220 229 238 247 257
TOTAL DE COMPRAS EN UNIDADES 848 882 917 954 992
80
TABLA N° 34. Incremento anual de compra
en costo (del año anterior)
INCREMENTO ANUAL DE COMPRA EN COSTO (DEL AÑO ANTERIOR)
COSTO TOTAL
INCREMENTO ANUAL EN COSTO UNIT.
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
% Incremento en Precio 4.00% 4% 4.00% 4%

CABLE RED CAT 5 2.00 1000.00 1040.00 1081.60 1124.86 1169.86
Router Inalámbrico Tp-link 300MBPS TL-WR840N 170.00 22780.00 23691.20 24638.85 25624.40 26649.38
Rj-45 plug 2.00 150.00 156.00 162.24 168.73 175.48
Antenas sectoriales 230.00 5290.00 5501.60 5721.66 5950.53 6188.55
Rjt - cat 6 satra 1.40 85.40 88.82 92.37 96.06 99.91
Canaletas para cable 1.40 308.00 320.32 333.13 346.46 360.32
TOTAL, DE COMPRAS EN COSTO 29613.40 30797.94 32029.85 33311.05 34643.49
81
5.2.1 VENTAS PROYECTADAS
es el pronóstico de ventas que efectuara la empresa ANQARA NET S.A.C también conocido como proyección, planeamiento de
servicios es el cálculo aproximado de servicios e ingresos que la empresa debe generar en un determinado período de
tiempo (mensual, trimestral, semestral o anual).
TABLA N° 35. Presupuesto de ventas mensual en unidades año 1
PRESUPUESTO DE VENTAS MENSUAL EN UNIDADES AÑO 1

PROMEDIO
UNIDAD
VENTAS EN UNIDADES MENSUAL AÑO 1 DE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
MEDIDA VTAS MES
SERVICIO CLÁSICO - 5 A 10 MBPS SERVICIO 10 15 20 25 25 25 25 25 25 25 25 25 270 23

SERVICIO MEDIUM - 20 A 30 MBPS SERVICIO 5 10 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 165 14
SERVICIO AVANZADO - 35 A 40 MBPS SERVICIO 3 5 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 108 9
SERVICIO PREMIUM - 50 A 60 MBPS SERVICIO 0 1 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 48 4
ROUTER INALÁMBRICO TP-LINK 300MBPS TL-WR840N UNID. 3 3 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 206 17
ANTENAS SECTORIALES UNID. 3 3 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 206 17
TOTAL 24 37 87 95 95 95 95 95 95 95 95 95 1003 84
83
TABLA N° 36. Presupuesto de ventas mensual en dinero - año 1
PRESUPUESTO DE VENTAS MENSUAL EN DINERO - año 1

UNIDA PROM
D DE FEBRE MARZ AGOST SEPTIEM OCTUB NOVIEM DICIEM .
VENTAS MENSUAL EN DINERO MEDID
ENERO
RO O
ABRIL MAYO JUNIO JULIO
O BRE RE BRE BRE
TOTAL
VTAS
A MES
SERVI 1000. 1500. 1000. 2500. 2500. 2500. 1500. 1000. 2500.0 2500. 2500.0 1500. 1875.
22500.00
SERVICIO CLÁSICO - 5 A 10 MBPS CIO 00 00 00 00 00 00 00 00 0 00 0 00 00
SERVI 1000. 2000. 1000. 3000. 3000. 3000. 2000. 1000. 3000.0 3000. 3000.0 2000. 2250.
27000.00
SERVICIO MEDIUM - 20 A 30 MBPS CIO 00 00 00 00 00 00 00 00 0 00 0 00 00
SERVI 900.0 1500. 900.0 3000. 3000. 3000. 1500. 900.0 3000.0 3000. 3000.0 1500. 2100.
25200.00
SERVICIO AVANZADO - 35 A 40 MBPS CIO 0 00 0 00 00 00 00 0 0 00 0 00 00
SERVI 500.0 2500. 2500. 2500. 500.0 2500.0 2500. 2500.0 500.0 1375.
0.00 0.00 0.00 16500.00
SERVICIO PREMIUM - 50 A 60 MBPS CIO 0 00 00 00 0 0 00 0 0 00
ROUTER INALÁMBRICO TP-LINK 630.0 630.0 630.0 4200. 4200. 4200. 630.0 630.0 4200.0 4200. 4200.0 630.0 2415.
UNID. 28980.00
300MBPS TL-WR840N 0 0 0 00 00 00 0 0 0 00 0 0 00
870.0 870.0 870.0 5800. 5800. 5800. 870.0 870.0 5800.0 5800. 5800.0 870.0 3335.
UNID. 40020.00
ANTENAS SECTORIALES 0 0 0 00 00 00 0 0 0 00 0 0 00
4400. 7000. 4400. 21000 21000 21000 7000. 4400. 21000. 21000 21000. 7000. 13350
########
TOTAL, DE VENTAS EN DINERO 00 00 00 .00 .00 .00 00 00 00 .00 00 00 .00
84
TABLA N° 37 Incremento anual de venta y precio en unidades del año anterior
INCREMENTO ANUAL DE VENTA EN UNIDADES (DEL AÑO ANTERIOR)
INCREMENTO ANUAL EN UNIDADES SERVICIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

% Incremento en unidades 4.0% 4.0% 4.0% 4.0%
SERVICIO CLÁSICO - 5 A 10 MBPS SERVICIO 270 281 292 304 316
SERVICIO MEDIUM - 20 A 30 MBPS SERVICIO 165 172 178 186 193
SERVICIO AVANZADO - 35 A 40 MBPS SERVICIO 108 112 117 121 126
SERVICIO PREMIUM - 50 A 60 MBPS SERVICIO 48 50 52 54 56
Router Inalámbrico Tp-link 300MBPS TL-WR840N UNID. 206 214 223 232 241
Antenas sectoriales UNID. 206 214 223 232 241
TOTAL DE VENTAS EN UNIDADES 1003 1043 1085 1128 1173
INCREMENTO ANUAL DE VENTA EN PRECIO DE VENTA (DEL AÑO ANTERIOR)
INCREMENTO ANUAL EN PRECIO SERVICIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
% Incremento en Precio 4.00% 4% 4.00% 4%

SERVICIO CLÁSICO - 5 A 10 MBPS SERVICIO 22500.00 23400.00 24336.00 25309.44 26321.82
SERVICIO MEDIUM - 20 A 30 MBPS SERVICIO 27000.00 28080.00 29203.20 30371.33 31586.18
SERVICIO AVANZADO - 35 A 40 MBPS SERVICIO 25200.00 26208.00 27256.32 28346.57 29480.44
SERVICIO PREMIUM - 50 A 60 MBPS SERVICIO 16500.00 17160.00 17846.40 89232.00 92801.28
Router Inalámbrico Tp-link 300MBPS TL-WR840N UNID. 28980.00 30139.20 31344.77 32598.56 33902.50
Antenas sectoriales UNID. 40020.00 41620.80 43285.63 45017.06 46817.74
TOTAL 160200.00 166608.00 173272.32 250874.96 260909.96
86
5.2.2 COSTOS FIJOS Y VARIABLES
Costos Fijos
Los costos fijos son todo aquello que tiene que pagar la empresa de forma obligatoria, sin importar los niveles de servicio.
TABLA N° 38. Costos Fijos
COSTOS FIJOS ANUAL

COMBUSTIBLE 300.00
PLANILLA 67,674.00
ASESOR CONTABLE 3,000.00
OTROS GASTOS 3,120.00
ALQUILER DE LOCAL 500.00
PUBLICIDAD 70.00
TOTAL, ANUAL 74,664.00
TOTAL, MENSUAL 6,222.00
costo variable
los costos variables son los gastos que deberá hacer las empresas dependiendo directamente de sus niveles de servicio.
TABLA N° 39. costo variable

COSTO VARIABLE MENSUAL
SERVICIO POR TERCEROS 200.00
TOTAL, MENSUAL 200.00
87
5.2.3 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y DE COMERCIALIZACIÓN
Gastos de Administración y comercialización: Incluye gastos de comisiones pagadas al personal de comercialización, propaganda,
promoción, es decir surgen como consecuencia de colocar los productos o servicios en el mercado, Asimismo, comprende todos
los gastos de administración tales como remuneraciones del personal administrativo, impuestos, suscripciones, etc.
TABLA N° 40. Presupuesto de gastos administrativos
PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS
PLANILLA DE REMUNERACIONES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO - REMYPE

TOTAL
REMUNER. TOTAL REMUN. BONIFICACION TOTAL GASTO
CARGO CANTIDAD ASIG. FAMILIAR REMUN. GRATIFICACION CTS ESSALUD
BASICA ANUAL EXTRAORD ANUAL
MENSUAL
GERENTE 1 1,800 - 1,800 21,600 1,800 162 975.00 1,944 26,481
JEFE INFORMATICO 1 1,500 1,500 18,000 1,500 135 812.50 1,620 22,068
TOTAL
3,300 - 3,300 39,600 3,300 297 1,788 3,564 48,549
PROYECCION DE LA PLANILLA DE ADMINISTRACION A 5 AÑOS
CONCEPTOS AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5
PLANILLA 48,549 48,549 48,549 48,549 48,549
88
TABLA N° 41. Otros gastos de servicio de terceros
OTROS GASTOS DE SERVICIO DE TERCEROS
CONCEPTOS MENSUAL ANUAL

ASESOR CONTABLE 250 3,000
TOTAL 250 3,000
PROYECCION DE OTROS GASTOS DE SERVICIO DE TERCEROS

OTROS GASTOS DE SERV.
3,000 3,000 3,000 3,000 3,000
TABLA N° 42. Otros gastos de administración
OTROS GASTOS DE ADMINISTRACIÓN
CONCEPTOS CANTIDAD MENSUAL ANUAL

UTILES DE OFICINA 80 960
SERVICIOS BASICOS 100% 130 1,560
ÚTILES DE LIMPIEZA 50 600
TOTAL 3,120
PROYECCIÓN DE OTROS GASTOS DE ADMINISTRACION CON 3% DE CRECIMIENTO
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

OTROS GASTOS 3,120 3,214 3,310 3,409 3,512
89
TABLA N° 43. Proyección de gastos de administración a 5 años con 3% de
crecimiento en otros gastos
PROYECCION DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN A 5 AÑOS CON 3% DE CRECIMIENTO EN OTROS GASTOS
CONCETO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

PLANILLA 48,549 48,549 48,549 48,549 48,549
ASESOR CONTABLE 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000
OTROS GASTOS 3,120 3,214 3,310 3,409 3,512
TOTAL GASTOS DE ADMIN. 54,669 54,762 54,859 54,958 55,060
90
TABLA N° 44. Planilla de remuneraciones del personal de venta - REMYPE
PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTA

PLANILLA DE REMUNERACIONES DEL PERSONAL DE VENTA - REMYPE
REMUNER. TOTAL REMUN. TOTAL REMUN. BONIFICACION TOTAL GASTO

CARGO CANTIDAD ASIG. FAMILIAR GRATIFICACION CTS ESSALUD
BASICA MENSUAL ANUAL EXTRAORD ANUAL
PROMOTOR DE VENTAS 1 1,300 - 1,300 15,600 1,300 117 704.17 1,404 19,125
0 - - - - - - - -
TOTAL 1,300 - 1,300 15,600 1,300 117 704 1,404 19,125
PROYECCION DE LA PLANILLA DE VENTAS A 5 AÑOS
CONCEPTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
PLANILLA DE VENTAS
19,125 19,125 19,125 19,125 19,125
91
TABLA N° 45. Otros gastos de servicio de terceros
OTROS GASTOS DE SERVICIO DE TERCEROS
CONCEPTOS POR SERV. ANUAL

TECNICO INFORMÁTICO 200 2,400
TOTAL 200 2,400
PROYECCION DE OTROS GASTOS DE SERVICIO DE TERCEROS

OTROS GASTOS DE SERV.
2,400 2,400 2,400 2,400 2,400
TABLA N° 46. Otros gastos de venta
OTROS GASTOS DE VENTA
CONCEPTOS CANTIDAD MENSUAL ANUAL

ALQUILER DE LOCAL 100% 500 6,000
PUBLICIDAD 1 70 840
FLETE 1 300 3,600
COMBUSTIBLE 1 300 3,600
TOTAL 14,040
92
TABLA N° 47. Proyección de otros gastos de venta con
3% de crecimiento
PROYECCIÓN DE OTROS GASTOS DE VENTA CON 3% DE

CRECIMIENTO

OTROS GASTOS
14,040 14,461 14,895 15,342 15,802
TOTAL PROYECCIÓN DE GASTOS DE VENTA
CONCETO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

PLANILLA 19,125 19,125 19,125 19,125 19,125
OTROS GASTOS SERV. X TERCEROS 2,400 2,400 2,400 2,400 2,400
OTROS GASTOS 14,040 14,461 14,895 15,342 15,802
TOTAL, GASTOS DE VENTAS

35,565 35,986 36,420 36,867 37,327
5.3 DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN
DEPRECIACIÓN
La depreciación es el reconocimiento contable del activo que se deprecia o pierde valor en el transcurso de un periodo de tiempo
debido a su desgaste natural.
93
AMORTIZACIÓN
La amortización es la distribución de un gasto o inversión en un determinado periodo de tiempo.
TABLA N° 48. Otros gastos - depreciación de activos tangibles
OTROS GASTOS - DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS TANGIBLES
CONCEPTOS VALOR TASA ANUAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

MAQUINARIA Y EQUIPO 11000.00 20% 2200.00 2200.00 2200.00 2200.00 2200.00
VEHICULOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE 3500.00 20% 700.00 700.00 700.00 700.00 700.00
EQUIPOS DIVERSOS (COMPUTO) 2600.00 25% 650.00 650.00 650.00 650.00
TOTAL 17,100 3550.00 3550.00 3550.00 3550.00 2900.00
TABLA N° 49. Amortización de activos intangibles
AMORTIZACION DE ACTIVOS INTANGIBLES

AMORTIZACIÓN
CONCEPTOS VALOR TASA ANUAL
ANUAL
SOFTWARE PARA SOPORTE TÉCNICO 1,000.00 10% 100
- 10% -
TOTAL 1,000 100
94
TABLA N° 50. Proyección a 5 años de la
depreciación y amortización
PROYECCION A 5 AÑOS DE LA DEPRECIACION Y AMORTIZACION

CONCEPTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS TANGIBLES 3,550 3,550 3,550 3,550 2,900
AMORTIZACIÓN DE INTANGIBLES 100 100 100 100 100
TOTAL 3,650 3,650 3,650 3,650 3,000
95
5.4 PUNTO DE EQUILIBRIO (PE).
El punto de equilibrio es establecido a través de un cálculo que sirve para

definir el momento en que los ingresos de una empresa cubren sus gastos
fijos y variables, esto es, cuando logras vender lo mismo que gastas, no
ganas ni pierdes, has alcanzado el punto de equilibrio.
𝐶𝐹
𝑃. 𝐸. 𝑢. =
𝑃𝑉𝑢 − 𝐶𝑉𝑢
TABLA N° 51. punto de equilibrio (unidades producidas)
PUNTO DE EQUILIBRIO
[ UNIDADES PRODUCIDAS]
COSTO FIJO (CF) S/ 6,222.00
PRECIO VENTA UNITARIO (PVu) S/ 500.00
COSTO VARIABLE UNITARIO (Cvu) S/ 200.00

PUNTO DE EQUILIBRIO (PE) 21
( UNIDADES PRODUCIDAS)
GRAFICO N° 35. UNIDADES PRODUCIDAD.

COSTOS
CANTIDAD VENTAS TOTALES UTILIDADES
5 S/ 2,500.00 S/ 7,222.00 S/ -4,722.00
10 S/ 5,000.00 S/ 8,222.00 S/ -3,222.00
15 S/ 7,500.00 S/ 9,222.00 S/ -1,722.00
16 S/ 8,000.00 S/ 9,422.00 S/ -1,422.00
17 S/ 8,500.00 S/ 9,622.00 S/ -1,122.00
18 S/ 9,000.00 S/ 9,822.00 S/ -822.00
19 S/ 9,500.00 S/ 10,022.00 S/ -522.00
20 S/ 10,000.00 S/ 10,222.00 S/ -222.00
21 S/ 10,500.00 S/ 10,422.00 S/ 78.00
22 S/ 11,000.00 S/ 10,622.00 S/ 378.00
25 S/ 12,500.00 S/ 11,222.00 S/ 1,278.00
30 S/ 15,000.00 S/ 12,222.00 S/ 2,778.00
40 S/ 20,000.00 S/ 14,222.00 S/ 5,778.00
50 S/ 25,000.00 S/ 16,222.00 S/ 8,778.00
60 S/ 30,000.00 S/ 18,222.00 S/ 11,778.00
70 S/ 35,000.00 S/ 20,222.00 S/ 14,778.00
96
80 S/ 40,000.00 S/ 22,222.00 S/ 17,778.00
90 S/ 45,000.00 S/ 24,222.00 S/ 20,778.00
GRAFICO N° 36. GRAFICO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
PUNTO DE EQUILIBRIO DEL SERVICIO PREMIUM

S/ 50,000.00
S/ 45,000.00
S/ 40,000.00
S/ 35,000.00
S/ 30,000.00
S/ 25,000.00
S/ 20,000.00
S/ 15,000.00
S/ 10,000.00
S/ 5,000.00
S/ -
0 20 40 60 80 100
Series1 Series2
TABLA N° 52. Punto de equilibrio [ unidades monetarias]
PUNTO DE EQUILIBRIO
[ UNIDADES MONETARIAS]
COSTO FIJO (CF) S/ 6,222.00

PRECIO VENTA UNITARIO (PVu) S/ 500.00
COSTO VARIABLE UNITARIO (Cvu) S/ 200.00
PUNTO DE EQUILIBRIO (PE) S/ 10,370.00
( UNIDADES MONETARIAS)
𝐶𝐹
𝑃. 𝐸. 𝑚. =
1 − 𝐶𝑉𝑢
𝑃𝑉𝑢
97
TABLA N° 53. [ unidades monetarias]
COSTOS
CANTIDAD VENTAS TOTALES UTILIDADES
5 S/ 2,500.00 S/ 7,222.00 -4722
10 S/ 5,000.00 S/ 8,222.00 -3222
15 S/ 7,500.00 S/ 9,222.00 -1722
20 S/ 10,000.00 S/ 10,222.00 -222
21 S/ 10,500.00 S/ 10,422.00 78
22 S/ 11,000.00 S/ 10,622.00 378
30 S/ 15,000.00 S/ 12,222.00 2778
40 S/ 20,000.00 S/ 14,222.00 5778
50 S/ 25,000.00 S/ 16,222.00 8778
60 S/ 30,000.00 S/ 18,222.00 11778
70 S/ 35,000.00 S/ 20,222.00 14778
80 S/ 40,000.00 S/ 22,222.00 17778
90 S/ 45,000.00 S/ 24,222.00 20778
100 S/ 50,000.00 S/ 26,222.00 23778
98
5.5 FLUJO DE CAJA – PROYECTADO.
El flujo de caja es un factor fundamental para lograr un buen desempeño en el proyecto, ya que es un indicador que permite
conocer cómo se encuentra la liquidez de tu empresa en un determinado momento al identificar los ingresos y gastos
generados a raíz de su actividad, lo cual mide su salud financiera.
TABLA N° 54. Flujo de caja - presupuesto de caja proyectado a 5 años
PRESUPUESTO DE CAJA PROYECTADO A 5 AÑOS

I) INGRESOS
VENTAS PROYECTADAS 160,200 166,608 173,272 250,875 260,910
TOTAL, INGRESOS 160,200 166,608 173,272 250,875 260,910
II) EGRESOS
COMPRA DE MERCADERIA 29,613 30,798 32,030 33,311 34,643
GASTOS DE ADMINISTRACION 54,669 54,762 54,859 54,958 55,060
GASTOS DE VENTAS 35,565 35,986 36,420 36,867 37,327
(-) DEPRECIACION Y AMORTIZACION 3,650 3,650 3,650 3,650 3,000
TOTAL, EGRESOS 123,497 125,196 126,959 128,786 130,031

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 36,703 41,412 46,314 122,089 130,879
IMPTO A LA RENTA- RER 2,403 2,499 2,599 3,763 3,914
UTILIDAD OPERATIVA 34,300 38,912 43,715 118,326 126,965
(-) GASTOS FINANCIEROS 12,588 12,588 - - -
UTILIDAD NETA 21,711 26,324 43,715 118,326 126,965
(+) DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN 3,650 3,650 3,650 3,650 3,000
FLUJO NETO DE EFECTIVO 25,361 29,974 47,365 121,976 129,965
99
5.5.1 ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADOS
También conocida como declaración de ingresos o declaración de pérdidas y ganancias, es un documento o informe financiero que
muestra los ingresos, gastos y ganancias o pérdidas de una empresa durante un período de tiempo específico.
TABLA N° 55. Estado de resultado proyectado a 5 años
ESTADO DE RESULTADO PROYECTADO A 5 AÑOS

VENTAS PROYECTADAS 160,200 166,608 173,272 250,875 260,910
(-) COSTO VENTAS 29,613 30,798 32,030 33,311 34,643
UTILIDAD BRUTA 130,587 135,810 141,242 217,564 226,266
GASTOS OPERATIVOS
(-) GASTOS DE VENTA 35,565 35,986 36,420 36,867 37,327
(-) GASTOS ADMINISTRATIVOS 54,669 54,762 54,859 54,958 55,060
(-) OTROS GASTOS 3,650 3,650 3,650 3,650 3,000
UTILIDAD OPERATIVA 36,703 41,412 46,314 122,089 130,879

(+) INGRESOS FINANCIEROS -
(-) GASTOS FINANCIEROS 12,588 12,588 - - -
RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 49,291 54,000 46,314 122,089 130,879

MENOS IMPTO A LA RENTA 2,403 2,499 2,599 3,763 3,914
UTILIDAD NETA 51,694 56,499 48,913 125,852 134,793
100
5.6 RATIOS DE RENTABILIDAD
Las ratios de rentabilidad son cálculos matemáticos que nos ayudan a saber si
una empresa está ganando lo suficiente como para poder hacer frente a sus
gastos y además aportar beneficios a sus propietarios.
5.6.1 COSTO CAPITAL DE OPORTUNIDAD (COK).
El Coste de Oportunidad en el campo de las finanzas, se refiere a todos los

recursos que podríamos ganar si pusiéramos todo nuestro capital a trabajar.
Con el coste de oportunidad se puede decidir qué opción es mejor y realizar un

seguimiento a la eficiencia de la empresa. Siempre en función a la rentabilidad
de la inversión realizada en comparación con otras opciones rechazadas.
5.6.2 VALOR ACTUAL NETO (VAN).
El valor actual neto (VAN) es un indicador financiero que sirve para determinar
la viabilidad de un proyecto. Si tras medir los flujos de los futuros ingresos y
egresos y descontar la inversión inicial queda alguna ganancia, el proyecto es
viable.
5.6.3 TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)
La Tasa Interna de Retorno es un indicador de la rentabilidad de un proyecto de

inversión, y sirve para que los inversionistas decidan si participar o no en él, ya
que su cálculo permite comparar el valor actual de los gastos con los ingresos
que se han proyectado para más adelante
102
TABLA N° 56. Evaluación financiera – Tasa interna de retorno (TIR)
EVALUACION FINANCIERA
FLUJO DE CAJA ECONOMICO AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

INVERSION INICIAL 47,340
FLUJO DE EFECTIVO NETO 25,361 29,974 47,365 121,976 129,965
TOTAL (47,340) 25,361 29,974 47,365 121,976 129,965
COSTO DE CAPITAL COK 13%
VALOR ACTUAL NETO VAN S/176,754
TASA INTERNA DE RETORNO TIR 84%
103
CAPITULO VI
6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7 Conclusiones
o Finalmente, de las diferentes variaciones de la muestra logramos

determinar en la tabla N°06 y N°07 la insuficiencia de los diferentes
proveedores de internet a sectores públicos y privados como colegios
escuelas bancos financieros etc.
o En base a lo expuesto anteriormente en el distrito de Paucará hay más

de 50 mil habitantes como fuente PDC (Plan de Desarrollo Concertado
- Gobierno Local de Paucará). Esto hace que las expectativas de los
clientes no está como lo ofertados con los proveedores de internet, y
hay mucha saturación y tráfico de red por falta de banda ancha con
fibra óptica.
o A partir de la evidencia recolectada, deducimos que la población
analizada necesita mayor enfoque en cuanto a la tecnología de red e
internet.
o En resumen, los datos analizados permiten corroborar un elemento
central de esta investigación: los consumidores de internet con más
alta velocidad están en la mayoría en sectores de educación, así como
también las tiendas de servicios técnicos y reparación de
computadoras, celulares porque ellos trabajan con formateos, flasheos
y descargas esto necesita mayor velocidad en la latencia del internet.
La evidencia presentada nos lleva a concluir que la implementación de
internet con fibra óptica es una herramienta para mejorar la calidad de
comunicación de datos en el distrito de Paucará provincia de
Acobamba y región de Huancavelica.
104
8 Recomendaciones
Se recomienda dar mantenimiento por lo menos cada 3 meses a las

estructuras físicas por medio de inspecciones visuales en todos los tramos
debido a que son zonas en las que frecuentemente existen fallas de terreno
ya que son inestables y continuamente se producen deslizamientos de tierra.
o Se recomienda verificar los nuevos equipos y servicios multimedia que

vayan apareciendo y requieren de servicios de mayor velocidad de
transmisión
o Se recomienda hallar el ancho de banda adecuado para optimizar el
rendimiento de las nuevas tecnologías, juegos, internet u otras
aplicaciones que vayan apareciendo en años futuros.
o Se recomienda que los nuevos elementos de red que aparezcan sean
compatibles con estos según norma G.984 y pueda optimizar el ancho de
banda a futuro,
o Se recomienda analizar la potencia de pérdida real para el usuario más
alejado cuando este ya se implemente.
o Se recomienda que este proyecto trabaje con una o más empresas de
servicio (operadoras) para que sea más factible el regreso de inversión y
halla más demanda.
o Se recomienda tener un plan de mantenimiento.
o Se recomienda después de la instalación analizar la red de fibra óptica
para el hogar con un OTDR.
o Considerar una licencia de funcionamiento, verificar cuánto es el costo.
o Se recomienda tener un plan de gestión en la red cuando se amplíe.
105
9 BIBLIOGRAFÍA
• Administrador de anuncios. (2018). Recuperado el JUNIO de 2022, de Administrador de

anuncios: https://www.facebook.com/business/tools/ads-
manager?content_id=vuf8oO94JMDcQbd&ref=sem_smb&utm_term=facebook%20ma
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• FACEBOOK BUSINES. (2018). Recuperado el SABADO de JULIO de 2022, de FACEBOOK:

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• Fuente Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) en

base a lo contabilizado en el primer trimestre del 2019. (2019). Recuperado el 2022, de
https://www.osiptel.gob.pe/
• INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA E INFORMATICA. (AGOSTO de 2007).

Recuperado el MIERCOLES de JULIO de 2022, de https://www.inei.gob.pe/
• IPSOS CENSO NACIONAL. (20117). Obtenido de CENSO NACIONAL:

https://www.ipsos.com/es-es
• Las 4 P del marketing mix. (2009). Obtenido de Las 4 P del marketing mix:
https://www.becas-santander.com/es/blog/las-4-p-del-marketing.html
• MARKETING SEGUN KOTLER. (2016). Obtenido de

https://www.puromarketing.com/27/19578/marketing-segun-kotler
• MUESTRAS FINITAS. (2002). En F. y. Hernández, Hernández, Fernández y Baptista

(págs. 50-65).
• nálisis Foda y Marketing: herramientas orientadas al éxito empresarial. (2009).

Obtenido de ANALISIS FODA: https://www.gestiopolis.com/analisis-foda-y-marketing-
herramientas-orientadas-al-exito-empresarial/
• PAUCARA, M. D. (2021-2030). PLAN DE DESARROLLO CONSERTADO. PLAN DE

ELABORACION DE PDC, PAUCARA. Recuperado el LUNES de 02 DE JUNIO de 2022
• RADIO PAUCARA. (2017). Obtenido de https://www.radiopaucara.com/
• RADIO PAUCARA. (2017). Obtenido de https://www.radiopaucara.com/
• WIKI HOW. (2020). Recuperado el LUNES de JUNIO de 2022, de COMO CONVERTIRSE

EN PROVEEDOR DE INTERNET: https://es.wikihow.com/convertirte-en-proveedor-de-
Internet
106
10 GLOSARIO DE TERMINOS
A
Activos: desde el punto de vista contable, representan los bienes, derechos y otros
recursos controlados económicamente por la empresa.
B
Bussines: La implementación de una solución Desktop Purchasing System (DPS) que
asiste, organiza y controla el proceso de aprovisionamiento completo, comprobando la
disponibilidad de mercancía y realizando los pedidos y pagos
C
Código CIIU: Clasificación Industrial Internacional Uniforme) es una clasificación de
actividades cuyo alcance abarca a todas las actividades económicas, las cuales se
refieren tradicionalmente a las actividades productivas
Comercialización: ar a un producto condiciones y vías de distribución para su venta.

Poner a la venta un producto.
Contingencia: Es un hecho que, al materializarse, podría mejorar o empeorar el

resultado de la compañía. Nos referimos con contingencia, por ejemplo, a una deuda
que aún no existe. Sin embargo, bajo ciertas condiciones se podría exigir su
cumplimiento
Costos fijos: Son aquellos costos que no son sensibles a pequeños cambios en los
niveles de actividad de una empresa, sino que permanecen invariables ante esos
cambios.
D
Digital: Es aquello relativo a los dedos (las extremidades de las manos y los pies del
ser humano). El concepto, de todas formas, está estrechamente vinculado en la
actualidad a la tecnología y la informática para hacer referencia a la representación de
información de modo binario (en dos estados).
107
Dimensionamiento: Recursos humanos es una de las variables a considerar en el
análisis de la organización. Su objetivo es determinar las medidas a implementar para
conseguir la eficiencia organizacional.
E
Empresarial: Es una declaración que describe el alcance y la razón de existencia de
una idea empresarial determinada. En otras palabras, resume los elementos cruciales
que definen el negocio
Enlace web: Los enlaces, en la actual Web, tienen la función de representar un vínculo
o conexión unidireccional entre dos nodos web. Son la unidad básica de interacción de
los sistemas hipertexto, por lo que la interacción en la Web comúnmente es conocida
como Navegación
F
Fibra óptica: Es la tecnología usada para transmitir información en forma de pulsos de
luz mediante hilos de fibra de vidrio o plástico, a través de largas distancias.
G
Gestión: Acción o trámite que, junto con otros, se lleva a cabo para conseguir o resolver
una cosa
Gigabits: Unidad de almacenamiento de información o de transmisión de datos

informáticos y su velocidad por segundo equivalente a 1024 megabits (10 9 bits ).
Símbolo: Gb o Gbit
I
Imagotipo: Es una de la forma de representación gráfica de una marca. En este, el icono
y el nombre de la marca forman una unidad visual, es decir, ambas conforman un
conjunto visual
Inalámbrico: Adj. Dicho de un dispositivo o de un sistema de comunicación eléctrica:

Sin alambres conductores. Micrófono inalámbrico. Comunicación, red inalámbrica
Informática: Conjunto de conocimientos técnicos que se ocupan del tratamiento

automático de la información por medio de computadoras.
108
Intangible: Es un adjetivo que se refiere a todo aquello que no puede percibirse
claramente mediante los sentidos (en la literatura se hace especial énfasis en el tacto).
Es decir, un intangible es aquello que es inmaterial.
Internet: Red informática de nivel mundial que utiliza la línea telefónica para transmitir
la información
Investigación científica: proceso mediante el cual aplicamos un determinado método

científico de investigación con el propósito de obtener información relevante y fidedigna
que nos permita entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento”:
J
Justificación: Acción de justificar o justificarse. Conjunto de palabras con las que se
justifica una cosa o que justifican a una persona.
K
Kits de productos: Incluye un grupo de productos independientes, variantes de
productos y substitutos de productos. Para crear un kit de producto, cree un nuevo
producto y desígnelo como kit de producto.
L
Lineal: El término lineal significa que algo muestra una evolución constante en una
determinada dirección. Esto, en el ámbito de la física y las matemáticas. Es decir, lineal
significa que existe una variación que siempre va a ser de la misma magnitud, y en el
mismo sentido
M
Macro localización: La selección de la región o territorio donde se ubicará el proyecto.
Micro localización: Elección de un sitio especifico dentro del área geográfica donde se
establecerá el domicilio comercial del proyecto para realizar sus actividades
comerciales.
Manual de organización y función (MOF): Es un documento formal que las empresas

elaboran para plasmar parte de la forma de la organización que han adoptado, y que
sirve como guía para todo el personal
109
Marketing: Es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente
con un objetivo de lucro.
Megabits: Es una unidad de transmisión de datos equivalente a 1.000 kilobits por

segundo o 1.000.000 bits. Como tal, el Mbps es una tasa de transferencia de datos
usada en las comunicaciones en serie y mide la cantidad de megabits que se transfiere
por segundo.
Mercado disponible: Está formado por el conjunto de consumidores que tienen la

necesidad de comprar el producto o servicio, pero no solo de tipo general, sino con
características más específicas
Mercado efectivo: Es un segmento del mercado disponible y está formado por el

conjunto de consumidores que tienen la necesidad de comprar un producto o servicio
un poco más específico que el que corresponde al mercado disponible.
Mercado meta: Es el colectivo de clientes ideales al cual destinas tu producto o marca.

Se refiere al conjunto de personas que resulta al agruparlas tomando en cuenta sus
necesidades, características demográficas e intereses y que conforman al destinatario
ideal de tus ofertas
Mercado potencial: conjunto de individuos que pertenecen al segmento que se ha

definido para la comercialización de un producto o servicio. Son aquellas personas que
necesitan o podrían necesitar el producto o servicio general que deseas ofrecer.
Micro localización selección de un sitio especifico dentro del área geográfica donde se
establecerá el domicilio comercial del proyecto para realizar sus actividades comerciales
Misión: El poder que se le es dado a una o varias personas para realizar cierto deber o
encargo. Otras veces es definido como la razón de ser de algo o alguien. Y, por otro
lado, esta palabra se relaciona con la acción de enviar.
Móvil: Objeto en movimiento del que se quiere estudiar su trayectoria o las fuerzas que
lo acompañan. Este concepto tiene especial interés en dinámica y cinemática, dado que
el objeto del estudio es precisamente un objeto móvil.
Muestra: En estadística, una muestra es un subconjunto de casos o individuos de una

población. En diversas aplicaciones, interesa que una muestra sea representativa, y
para ello debe escogerse una técnica de muestra adecuada que produzca una muestra
aleatoria adecuada.
110
O
Operador: En matemáticas, lógica y física el término operador puede ser usado con
diversas acepciones. En alguna versión, un operador es un símbolo matemático que
indica que debe ser llevada a cabo una operación especificada sobre un cierto número
de operando
P
Plaza: Lugar ancho y espacioso en el interior de una población al que generalmente
afluyen varias calles
Población: Se define como el conjunto de personas que habitan una determinada área
geográfica
Precio: es el pago o recompensa que se asigna a la obtención de bienes o servicios o,

más en general, a una mercancía cualquiera. A pesar de que tal pago no
necesariamente se efectúa en dinero los precios son generalmente referidos o medidos
en unidades monetarias.
Previstos: viene del latín praevisitus y significa "visto con anticipación". Sus
componentes léxicos son: el prefijo pre- (antes) y visitus (visto).
Proveedor: Empresa Que se dedica a proveer o abastecer de productos necesarios a

una persona o empresa.
Ratios: cálculos matemáticos que nos ayudan a saber si una empresa está ganando lo
suficiente como para poder hacer frente a sus gastos y además aportar beneficios a sus
propietarios.
R
Red Informático: Una red de computadoras, también llamada red de ordenadores o red
informática, es un conjunto de equipos conectados por medio de cables, señales, ondas
o cualquier otro método de transporte de datos, que comparten información (archivos)
111
Sectoriales: Estén orientadas al cierre de brechas de infraestructura y/o de acceso a
servicios públicos, el cual se determina en función a los indicadores de brecha de
cobertura o calidad, aprobados por el sector
Seguridad Informática: También llamada ciberseguridad—se refiere a la protección de
la información y, especialmente, al procesamiento que se hace de la misma, con el
objetivo de evitar la manipulación de datos y procesos por personas no autorizadas.
Servicio: Prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la
producción de bienes materiales”. Un servicio es una prestación, un activo de naturaleza
económica pero que no tiene presencia física propia (es intangible), a diferencia de los
bienes que si la tienen
Servidor de red: Es un ordenador conectado a Internet que tiene como funciones
principales almacenar páginas web generalmente escritas en HTML (HyperText
Transfer Protocol), administrar bases de datos y responder a las solicitudes de los
navegadores de los internautas
Software: es un término informático que hace referencia a un programa o conjunto de
programas de cómputo, así como datos, procedimientos y pautas que permiten realizar
distintas tareas en un sistema informático
T
Tangible: Es un adjetivo que indica que algo se puede tocar. También indica que se
puede percibir de manera precisa. Esta palabra procede del latín tangibles. Algunos
sinónimos son: palpable, perceptible, concreto y real.
Tasa interna: La tasa interna de retorno, tasa interna de rentabilidad o tasa de

rentabilidad interna de una inversión es la media geométrica de los rendimientos futuros
esperados de dicha inversión, y que implica por cierto el supuesto de una oportunidad
para "reinvertir
Telecomunicaciones Es toda transmisión y recepción de señales de cualquier

naturaleza, típicamente electromagnéticas, que contengan signos, sonidos, imágenes
o, en definitiva, cualquier tipo de información que se desee comunicar a cierta distancia.
112
Tributario: Es el tributo cuyo cumplimiento no origina una contraprestación directa en
favor del contribuyente por parte del Estado. Contribución: Es el tributo cuya obligación
tiene como hecho generador beneficios derivados de la realización de obras públicas o
de actividades estatales
V
Valor actual: El valor actual neto (VAN) es un criterio de inversión que consiste en
actualizar los cobros y pagos de un proyecto o inversión para conocer cuánto se va a
ganar o perder con esa inversión. También se conoce como valor neto actual (VNA),
valor actualizado neto o valor presente neto (VPN).
Valor: Cualidad o conjunto de cualidades por las que una persona o cosa es apreciada
o bien considerada.
Visión: Percepción de las realidades físicas a través de la vista
Z
Zona segura Son los lugares estructuralmente seguros dentro de una edificación,
alejados de objetos y vidrios que pueden caer. Por ejemplo, el encuentro de columnas,
vigas, al costado de la caja de la escalera de concreto, al costado de la caja del
ascensor,
113
ANEXOS
- Instrumentos de investigación del mercado: Validación-Encuestas u

otros
En la recolección de datos utilizamos las técnicas de encuestas y entrevistas
como se muestra a continuación la validación de cuestionarios.
GRAFICO N° 37. Validacion de Cuestionarios de Barrio Industrial
114
115
116
GRAFICO N° 38. Validacion de cuestionario Barrio Florida
117
118
119
- Evidencias de la investigación de mercado (Fotos).
GRAFICO N° 39. Foto en Jiron Ica s/n comunidad Paucará
GRAFICO N° 40. Foto en calle loreto s/n Comunidad Paucará
120
GRAFICO N° 41. Fotografiado en jiron Ica y Claveles – paucará
GRAFICO N° 42. Fotografiado en Barrio Florida - Paucará
121
GRAFICO N° 43. Fotografiado en Barrio Industrial - Paucará
- Evidencias de la producción del producto o servicio (Fotos).
GRAFICO N° 44. Antena sectorial en el ultimo piso de Jr. Ica s/n

Paucará
122
GRAFICO N° 45. Antena de nudos de enlace en Av. Hipódromo –
Paucará
GRAFICO N° 46. Antena Ubiquiti Radioenlace – Jr. Ica y Claveles
123
- Evidencias documentales
GRAFICO N° 47. Solicitud de reserva de nombre
124
125
GRAFICO N° 48. Constitución y aporte en bienes dinerarios
(MINUTA)
126
127
128
129
130

Plan de Negocio - 2022 Isam Proyecto de Tesis 100%

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INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR

SABIO NACIONAL ANTUNEZ DE MAYOLO

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL TECNICO EN

Este plan de proyecto dedico a mis padres

Agradezco mucho por la ayuda de mis

Gracias a toda mi familia que me

Señor director del Instituto de Educación Superior “Sabio Nacional Antúnez

En cumplimiento de las normas establecidas en el reglamento del Instituto

El presente proyecto de inversión propone un servicio para dar la solución

GRAFICO N° 1. PORCENTAJE DEL SERVICIO DE INTERNET EN EL DISTRITO DE PAUCARÁ. ........... 19

El presente proyecto de inversión propone un servicio para dar la solución

El presente proyecto se ha elaborado con la finalidad de crear un centro de servicios

Contiene de cinco capítulos a desarrollarse, en el primer capítulo se describe

En el segundo capítulo se analiza la situación actual del mercado al que

En el tercer capítulo hablamos del estudio técnico donde consideramos el tamaño

En el cuarto capítulo determinamos la organización legal y tributaria de la

en el capítulo quinto se efectúa un estudio financiero, y la evaluación económica

el proyecto cuenta un capital de inversión de s/. 47 340.00 con fuentes de

Haciendo un cálculo del punto de equilibrio se logra visualizar al vender los 21

Efectuando el estudio de ingresos y egresos tanto el flujo de caja y el estado de

En las ratios de rentabilidad se obtiene los siguientes resultados un cok de 13 % un

INTERESADOS DEL PROYECTO

Los interesados principales son Elmer Mallasca muñoz y Alejandra Hilario de la

1.1 Nombre del proyecto

IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN DE RED

1.2 Código CIIU

Según el giro del negocio, la empresa se encuentra clasificada en el

1.5 . Giro del negocio.

1.6. Oportunidad del negocio.

El distrito de Paucará es una de los distritos con más crecimiento

La insatisfacción de clientes con un internet lento y saturado ha sido

La demanda de Internet por la emergencia sanitaria COVID 19 ha sido

1.7. Estrategia empresarial

Estrategias funcionales: Ofreceremos soluciones tecnológicas con

la empresa considera incorporar una innovación constante de

o También requiere el uso de buenas prácticas el trabajo en

Estrategias Publicitarías: Difundir una imagen de marca de

o Publicidad de contenido: guiarlos durante todo su recorrido de

II. ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Determinar la población de estudio

La población de Paucará más conocida como la “Cuna de las Papas

DISTRITO DE PAUCARA Cantidad poblacional

Cálculo de tamaño de Muestra

n Tamaño de muestra buscado

2.1.3 Elaboración del instrumento.

Se utilizó la técnica de la encuesta y se aplicó el instrumento del

GRAFICO N° 1. PORCENTAJE DEL SERVICIO DE INTERNET EN EL

1. ¿Usted cuenta con servicio de

FUENTE: ELABORACION PROPIA

Excelente Muy bien Buena Justa Pobre

FUENTE. ELABORACION PROPIA

GRAFICO N° 3. FRECUENCIA EN LA QUE UTILIZAN INTERNET

3.¿Con que frecuencia utilizan el

Siempre Aveces Muy poco Nunca

FUENTE. ELABORACION PROPIA

GRAFICO N° 4. TIEMPO PROMEDIO DE USO WIFI INALAMBRICO

4 .¿Cual es su tiempo promedio de

Menos de una hora 1 hora 2 horas 3 horas a mas

FUENTE. ELABORACIOPN PROPIA

GRAFICO N° 5. PERDIDA DE CONEXION EN INCLEMENCIAS

5. ¿Ha experimentado usted que

FUENTE. ELABORACIOPN PROPIA

GRAFICO N° 6. VELOCIDAD DE CONEXIÓN OFERTADO POR EL