UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA

SEDE CONCEPCION “REY BALDUINO DE BELGICA”

ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD TÉCNICO ECONÓMICO

PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN DISEÑO WEB CON
FIN DE GESTIONAR UN SISTEMA COMUNICATIVO
ENTRE OFERTANTES Y DEMANDANTES
DE OFICIOS BASICOS

Claudia Francesca Cancino Vera

2017
 UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA
SEDE CONCEPCION “REY BALDUINO DE BELGICA”

ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD TÉCNICO

ECONÓMICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN
DISEÑO WEB CON FIN DE GESTIONAR UN SISTEMA
COMUNICATIVO ENTRE OFERTANTES Y
DEMANDANTES DE OFICIOS BASICOS

Trabajo para optar al Título Profesional de

Ingeniero de Ejecución en Gestión Industrial

Alumno: Claudia Francesca Cancino Vera

Profesor Guía: Reinaldo Omar Irribarra Torres

2017
“Sólo intento vivir cada día como si hubiera vuelto
deliberadamente a este día para disfrutarlo como si
fuera el último día de mi extraordinaria y ordinaria
vida.

Todos viajamos por el tiempo juntos cada día de

nuestra vida, y lo que debemos hacer es dar lo máximo
y disfrutar de este maravilloso viaje.”
Tim – About time
 RESUMEN

La comunicación es una de las necesidades básicas del ser humano. Con el

paso del tiempo los avances tecnológicos han permitido crear diferentes formas de
comunicarnos.

Bajo la necesidad de comunicación nacen diferentes medios para facilitar la

comunicación entre las personas.

No pasó mucho tiempo, cuando apareció internet, el principal causante de lo

que hoy llamamos la globalización, el responsable de profundos cambios en la
manera de comunicarnos y de acceder a información con un solo click.

El proyecto se basara en la creación de una aplicación que sea descargable a

través de internet, donde puedan ofertar y demandar oficios básicos tales como clases
particulares, cuidado de menores, carpintería, gasfitería, servicios técnicos
independientes etc.

En este estudio se abordarán todos los contenidos y aspectos que son

necesarios para la creación de la empresa de aplicaciones informáticas.

El estudio tendrá tres partes claramente diferenciadas:

En una primera parte se abordará la situación de mercado. La segunda parte de este

análisis se evaluara todas las herramientas, equipos, suministros necesarios para
poner en marcha el proyecto.

Este análisis finaliza con un estudio financiero, el cual determina los detalles y
resultados de inversión y costos necesarios para llevar a cabo el proyecto. A demás
según la demanda arrojada anterior mente se estiman los ingresos he egresos. Estos
antecedentes son proyectados bajo un horizonte de planificación, de cuyo flujo de
caja se calculan los costos anuales.

1
 INDICE

INDICE ............................................................................................................. 2

INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 9

OBJETIVO GENERAL .................................................................................. 11

OBJETIVOS ESPECÍFICOS .......................................................................... 11

1. ESTUDIO DE MERCADO .................................................................. 14

1.1. MISIÓN ............................................................................................. 14

1.2. VISIÓN ............................................................................................. 14

1.3. ANALISIS FODA ............................................................................. 15

1.3.1. Estrategias Análisis FODA ......................................................... 16

1.4. ANÁLISIS 5 FUERZAS ................................................................... 18

1.5. CADENA DE VALOR ..................................................................... 19

1.6. ESTUDIO DE MERCADO............................................................... 21

1.6.1. ANALISIS DE POBLACION .................................................... 21

1.6.2. POBLACION DISPONIBLE ...................................................... 25

1.7. CÁLCULOS ...................................................................................... 29

1.8. CONCLUSIÓN ESTUDIO DEL MERCADO ................................. 30

2. ESTUDIO TÉCNICO ........................................................................... 32

2.1. ALCANCE DEL PROYECTO ......................................................... 32

2.1.1. Alcances ...................................................................................... 32

2.1.2. Tipo de empresa .......................................................................... 33

2.2. LOCALIZACION ............................................................................. 34

2.2.1. Calculo de localización ............................................................... 34

2
 2.2.2. Análisis calculo localización ....................................................... 35

2.2.3. Selección localización ................................................................. 36

2.3. LAYOUT ........................................................................................... 37

2.4. INGIENERIA DEL PROYECTO ..................................................... 38

2.4.1. Descripción del proceso ............................................................. 38

2.4.1.1. Diagrama de flujo proceso de petición ..................................... 39

2.4.2. Diagramas de flujo ...................................................................... 40

2.4.2.1. Diagrama proveedores .............................................................. 40

2.4.2.2. Diagrama de flujo de servicios en la base de datos .................. 43

2.5. ESPECIFICACIONES TECNICAS.................................................. 44

2.5.1. Equipos ........................................................................................ 44

2.6. HERRAMIENTAS ............................................................................ 48

2.7. ORGANIGRAMA ............................................................................. 51

2.8. DESCRIPCION DE CARGOS ......................................................... 52

2.8.1. Gerente ........................................................................................ 52

2.8.2. Analista de sistemas .................................................................... 53

2.8.3. Programador ................................................................................ 54

2.8.4. Secretaria ..................................................................................... 55

2.9. ASPECTOS LEGALES .................................................................... 56

2.9.1. Derechos propios y de terceros ................................................... 57

2.9.2. Menores ....................................................................................... 57

2.9.3. Licencia y condiciones de uso ..................................................... 58

2.9.4. Markets de aplicaciones móviles................................................. 59

2.9.5. Política de Cookies ...................................................................... 60

3
 2.9.6. Informar al usuario ...................................................................... 61

2.9.7. Publicidad .................................................................................... 61

2.10. COSTOS ............................................................................................ 62

2.10.1. Costos de inversión ................................................................... 62

2.10.2. Costos Operacionales ................................................................ 63

2.11. CONLUSION ESTUDIO TECNICO ............................................... 64

3. ESTUDIO ECONÓMICO .................................................................... 66

3.1. INVERSION INICIAL...................................................................... 67

3.2. INGRESOS OPERACIONALES...................................................... 68

3.3. DEPRECIACION .............................................................................. 69

3.4. CAPITAL DE TRABAJO ................................................................. 70

3.5. TASA DE DESCUENTO ................................................................. 71

3.6. PROYECTO PURO .......................................................................... 72

3.6.1. VAN y TIR .................................................................................. 73

3.7. PROYECTO 50%.............................................................................. 74

3.7.1. Amortización proyecto 50% apalancado .................................... 74

3.7.2. Tasa de descuento proyecto 50% ................................................ 75

3.8. FCN PROYECTO 50% ..................................................................... 76

3.8.1. VAN Y TIR 50%......................................................................... 77

3.9. PROYECTO 75%.............................................................................. 78

3.9.1. Amortización proyecto 75%........................................................ 78

3.9.2. Tasa de descuento proyecto 75% apalancado ............................. 79

3.10. FCN PROYECTO 75% ..................................................................... 80

3.10.1. VAN Y TIR 75%....................................................................... 81

4
 3.11. ANALISIS DE SENSIBILIDAD ...................................................... 82

3.12. CUADRO RESUMEN ...................................................................... 83

CONCLUSIÓN ............................................................................................... 84

5
 INDICE DE FIGURAS

Ilustración 1: Servicios más utilizados en internet .......................................... 10

Ilustración 2 : Matriz FODA ........................................................................... 15

Ilustración 3: Segmentación socioeconómica ................................................. 22

Ilustración 4: Densidad población comunal Bio-Bio ...................................... 23

Ilustración 5: Categorías búsquedas por internet ............................................ 24

Ilustración 6: Encuesta. Edad .......................................................................... 26

Ilustración 7: Encuesta. Uso de internet durante el dia ................................... 26

Ilustración 8: Necesidad del servicio .............................................................. 27

Ilustración 9: Interés en el servicio.................................................................. 27

Ilustración 10: Población disponible ............................................................... 28

Ilustración 11: Interés en publicar dentro del servicio .................................... 28

Ilustración 12:Ejemplo almacenamiento en la nube........................................ 32

Ilustración 13: Localización ............................................................................ 36

Ilustración 14: Layout ..................................................................................... 37

Ilustración 15: Diagrama proceso de petición usuario .................................... 39

Ilustración 16: Diagrama proveedores ............................................................ 41

Ilustración 17: Apps Stores- Proveedores ....................................................... 42

Ilustración 18: Diagrama de flujo en base de datos ........................................ 43

6
Ilustración 19: Servidor ejemplo ..................................................................... 44

Ilustración 20:Discos ejemplo ......................................................................... 45

Ilustración 21: Caja ejemplo ........................................................................... 46

Ilustración 22: Monitor ejemplo ...................................................................... 46

Ilustración 23: Multifuncional Ejemplo .......................................................... 47

Ilustración 24: Marca herramienta Eclipse ...................................................... 49

Ilustración 25: Marca herramienta Java .......................................................... 50

Ilustración 26: Organigrama empresa ............................................................. 51

Ilustración 27: Descarga Apps ejemplo........................................................... 56

Ilustración 28: Markets Apps .......................................................................... 59

INDICE DE TABLAS

Tabla 1: Proyección de demanda .................................................................... 29

Tabla 2: Calculo de localización ..................................................................... 34

Tabla 3: Costos de inversión ........................................................................... 62

Tabla 4: Costos operacionales ......................................................................... 63

Tabla 5: Inversión inicial ................................................................................. 67

Tabla 6: Valor mínimo transacción ................................................................. 68

Tabla 7: Ingresos operacionales ...................................................................... 68

Tabla 8: Depreciación ..................................................................................... 69

7
Tabla 9: Capital de trabajo .............................................................................. 70

Tabla 10: FCN proyecto Puro ......................................................................... 72

Tabla 11: Van y Tir proyecto puro .................................................................. 73

Tabla 12: Tabla amortización proyecto al 50% .............................................. 74

Tabla 13: FCN proyecto al 50% ...................................................................... 76

Tabla 14: Van y Tir proyecto al 50% .............................................................. 77

Tabla 15: Amortización proyecto al 75%........................................................ 78

Tabla 16: FCN proyecto al 75% ...................................................................... 80

Tabla 17: Van y Tir proyecto al75% ............................................................... 81

Tabla 18: Análisis de sensibilidad ................................................................... 82

Tabla 19: Cuadro resumen .............................................................................. 83

8
 INTRODUCCIÓN

El acceso a Internet desde cualquier lugar, sólo con llevar en el bolsillo un

smartphone, ha modificado costumbres y hábitos, ya que ahora es posible leer
noticias, gestionar el correo electrónico o consultar los servicios de geolocalización
en todo momento y desde cualquier lugar.

La comunicación entre personas es un factor clave para coordinar sus acciones

y satisfacer las necesidades de cara al exterior. Cierto tipo de aplicaciones móviles de
mensajería instantánea y voz sobre IP son importantes para mantener conectado al
usuario con sus pares, de realizar compras o solicitar un servicio.

Es cierto que los teléfonos móviles ya hace tiempo que cumplen esta función,
pero las aplicaciones de hoy en día aumentan los canales de comunicación y permiten
que la Información fluya más libremente.

En Chile el proceso de ofrecimiento/búsqueda de oficios primarios y tareas

cotidianas no ha dejado de estar vigente. El problema principal surge a partir de la
dificultad para encontrar personas que realicen dichas tareas (cuidado de menores,
pintar, clases particulares) u otros como (jardinería, gasfitería, zapatería, carpintería,
etc.) de manera confiable, segura, y rápida (de manera esporádica y sin
planificaciones). Esta búsqueda/ofrecimiento no se encuentra actualmente listada o
disponible en ninguna plataforma oficial, delegando esa responsabilidad a las redes
sociales y páginas de venta de productos.

La solución a dicha problemática consiste en el diseño e implementación de

una aplicación web que permita conectar al público objetivo, es decir, generar un
espacio ordenado de comunicación entre personas que ofrecen servicios cotidianos

9
aquellas que los requieren. La aplicación permitirá ordenar, clasificar y listar el
ofrecimiento/búsqueda de oficios y tareas cotidianas.

La siguiente imagen representa cuales son actualmente las principales

categorías buscadas y de mayor demanda por los usuarios, manifestando como N°1y
principal categoría el nicho de internet de compra, búsqueda de información y
aplicaciones.

Ilustración 1: Servicios más utilizados en internet

10
 OBJETIVO GENERAL

El objetivo básico del proyecto es estudiar la viabilidad de la idea de negocio

sobre la implementación de un diseño web con fin de gestionar un sistema
comunicativo entre ofertantes/demandantes de oficios básicos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

ESTUDIO DEL MERCADO

 Análisis de oferta

 Análisis FODA

 Cadena de valor

 Proyección de demanda

ESTUDIO TÉCNICO

 Tamaño del proyecto

 Localización

 Ingeniera del proyecto

 Estimación costo inversión y costo operacional

11
ESTUDIO ECONÓMICO

 Ingresos

 Capital de Trabajo

 Depreciaciones

 FCN Puro , 50% , 75 %

 Análisis de Sensibilidad

12
 CAPÍTULO I

ESTUDIO DE MERCADO
1. ESTUDIO DE MERCADO

1.1. MISIÓN

Ofrecer a nuestros usuarios un espacio confiable, seguro y ordenado para

generar pacto entre ofertantes y demandantes de oficios comunes, tales como, la
zapatería, mueblería, modista, clases particulares, asesoría de hogar, cuidado de
menores. Prometiendo calidad gracias a la calificación por parte de los propios
usuarios.

1.2. VISIÓN

Queremos desarrollar una aplicación y pagina web innovadora y eficaz, que

esta sea la más utilizada al momento de buscar trabajos primarios brindando
confianza, seguridad y reduciendo tiempo de espera a nuestros usuarios,
expandiéndonos a futuro hacia todo el país.

14
1.3. ANALISIS FODA

El análisis FODA es una herramienta de planificación estratégica, diseñada

para realizar una análisis interno (Fortalezas y Debilidades) y externo (Oportunidades
y Amenazas) en la empresa.

Se recurre a ella para desarrollar una estrategia de negocio que sea solida a
futuro, en este caso, este análisis permitirá tener mayores oportunidades en el
mercado creando estrategias para una eficaz competencia.

Ilustración 2 : Matriz FODA

15
1.3.1. Estrategias Análisis FODA

a) Fortalezas – Oportunidades

Cómo utilizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.

Se realizara una estrategia de marketing enfocado principalmente a la

experiencia de un nuevo servicio, confiable seguro y esporádico (sin planificaciones),
reduciendo el actual tiempo de búsqueda.

b) Oportunidades- Debilidades

Como aprovechar las oportunidades para superar las debilidades.

Se aprovechara la inexistencia de alguna plataforma oficial y se recurrirá a la

promoción a través de redes sociales masivas.

16
c) Fortalezas – Amenazas

Como utilizar fortalezas para aminorar amenazas.

Se promocionara la reducción de tiempo de esperas que generara el servicio, y

la mayor confiabilidad que posee adquirir estos por personas calificadas, donde se
podrá observar los trabajos realizados y experiencias de clientes que ya lo han
adquirido.

d) Debilidades – Amenazas

Como reducir debilidades y evitar amenazas.

Se propondrán medidas de requerimiento para los dispositivos que instalen la

aplicación, para que el funcionamiento sea fluido y la experiencia sea enriquecedora,
además de poder hacer la respectiva descarga de forma gratuita por el usuario.
1.4. ANÁLISIS 5 FUERZAS

Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente una herramienta de los negocios por
medio del cual se pueden maximizar los recursos y superar a la competencia,
cualquiera que sea el giro de la empresa. Según Porter, si no se cuenta con un plan
perfectamente elaborado, no se puede sobrevivir en el mundo de los negocios de
ninguna forma; lo que hace que el desarrollo de una estrategia competente no
solamente sea un mecanismo de supervivencia sino que además también te da acceso
a un puesto importante dentro de una empresa y acercarte a conseguir los objetivos
empresariales
 Analizando las 5 fuerzas de porter del proyecto se observan grandes ventajas en
el mercado debido a la inexistencia de competidores que ofrezcan nuestros servicios,
además gracias a la gran variedad de servicios de insumos necesarios, nos da un gran
poder de negociación con los proveedores.

1.5. CADENA DE VALOR

La cadena de valor es una herramienta estratégica usada para analizar las

actividades de una empresa y así identificar sus fuentes de ventaja competitiva.

Permite dividir la compañía en sus actividades estratégicamente relevantes a

fin de entender el comportamiento de los costos, así como las fuentes actuales y
potenciales de diferenciación.
 A continuación se presentara el análisis de cadena de valor del proyecto:

En el análisis de esta propuesta de cadena de valor se observa una gran y potencial diferenciación en el mercado,
entregando un servicio único, confiable, intuitivo y fácil de usar (para usuario con conocimientos promedio), además de reducir
los tiempos actuales de espera para adquirir un servicio calificado
20
1.6. ESTUDIO DE MERCADO

A continuación se estudia el comportamiento de los consumidores para

detectar sus necesidades de consumo, averiguar sus hábitos de compra respecto a
transacciones por internet con el objetivo de proyectar futuras demandas y analizar si
el proyecto es rentable.

Para el estudio comenzamos a identificar el mercado total (macro) e iremos

depurando hasta tener una demanda efectiva (micro). Comenzamos con nuestro
público objetivo, personas residentes Chile.

1.6.1. ANALISIS DE POBLACION

“Hoy la necesidad de contar con información actualizada sobre población, sus

regiones y su ritmo de crecimiento, el INE elaboró una actualización y proyección
corta de población a la espera del censo abreviado de 2017, cuyos resultados serán
usados para la elaboración de la proyección de población nacional a largo plazo.

Según esta medición, hoy en el país hay 18.006.407 habitantes, de los cuales
8.911.940 son hombres y 9.094.467 mujeres. En dos años más la cifra será de
18.373.917 habitantes.

Para el proceso de actualización se usó la población base conciliada de 2002

(que toma la población censada en 2002 y a la que se le agrega la obtenida en las
Estadísticas Vitales), incluyendo las Estadísticas Vitales de 2002 a 2012 y los datos
de migración del mismo periodo, por sexo y edad.”

21
A. Segmento por estratos socioeconómicos

Luego segmentamos nuestro público objetivo “clase media”

Ilustración 3: Segmentación socioeconómica

Ilustración 4: Uso de dispositivos según quintil

22
 B. Detalle Octava Región Del Biobío

Actualmente, esta región presenta un 82,09% de población es urbana,

concentrada principalmente en las ciudades de Talcahuano, Concepción, Los Ángeles
y Chillán las que en conjunto albergan el 2.144.000 habitantes. En la Provincia de
Concepción se encuentran las dos comunas con mayor población: Talcahuano con
248.543 habitantes y Concepción con 216.061 habitantes.

Ilustración 5: Densidad población comunal Bio-Bio

23
 C. Población disponible

Un informe realizado por la subsecretaría de comunicaciones releva que el

80% dela población Chilena cuenta con acceso y es usuaria de internet.

Ilustración 6: Categorías búsquedas por internet

24
 D. Población objetiva

El Instituto Nacional de Estadísticas (INE) dio a conocer los resultados del

Censo 2012, sondeo que de forma preliminar arrojó que el país cuenta con un total de
16.572.475 habitantes, ubicando a la Región del Bío Bío en la segunda zona con
mayor concentración de población.

1.6.2. POBLACION DISPONIBLE

Para analizar la población disponible se desarrolló una encuesta la cual

rebela que la población calculada el 90% está interesado en registrarse he
interactuaren La página e aplicación del proyecto (cabe señalar que de estos solo el
5% hace efectiva su transacción por esta vía)

25
1.6.2.1. Encuesta

1) Edad

Ilustración 7: Encuesta. Edad

2) ¿Cuánto usas habitualmente internet durante el día en la escala del 1-5?

Ilustración 8: Encuesta. Uso de internet durante el dia

26
 3) Has tenido la necesidad de buscar algún tipo de trabajo básico en el último
año. (tales como: modistas, peluquería. Clases particulares, cuidado de
menores, etc.)

Ilustración 9: Necesidad del servicio

4) Te interesaria buscar estos servicios atraves de una palicacion p ágina web de

forma rapida y sin planificaciones?

Ilustración 10: Interés en el servicio

27
5) ¿Estarias dispuesto a pagar los servicios a traves de transaccion via internet?

Si
Talvez
90%
no

Ilustración 11: Población disponible

6) ¿Estarias interesado en publicar algun servicio que ejerzas tales como:

profesor particular, asesorias, cuidado de enores, servicios tecnicos
independientes?

Ilustración 12: Interés en publicar dentro del servicio

28
1.7. CÁLCULOS

Por lo tanto:

Mercado Objetivo =

2.144.300 x 0,5 x 0,8 x 0,4 x 0,8 = 274.470

Mercado disponible =

274.470 x 0,9 x 0,05 = 12.351

Lo que indica un total de 2.709 usuarios diariamente.

Además teniendo en cuenta el crecimiento de acceso a internet a través de

móviles y fijos va en un aumento del 17,1% anual calculamos:

Años 1 2 3 4 5

Usuarios 81.272 95.088 111.253 130.166 152.294

Tabla 1: Proyección de demanda

29
1.8. CONCLUSIÓN ESTUDIO DEL MERCADO

 El acceso a internet en diversas plataformas a través de aplicaciones y páginas

web va evidentemente en aumento, el usuario está cada vez más virtualizado y
genera cada día más transacciones por esta vía, gracias a ello nuestras
proyecciones respecto a nuestro proyecto sobre una aplicación que permita la
búsqueda y oferta de trabajos básicos son positivas, se observa un incremento de
usuarios concluyente.

 Se observa una evidente necesidad en el mercado de la búsqueda de trabajos

cotidianos en un sistema seguro y confiable donde pueda realizarlo de forma
esporádica y sin planificaciones.

 Los usuarios objetivos perciben la aplicación como una forma amigable de buscar
sus necesidades cotidianas.

30
 CAPÍTULO II

ESTUDIO TÉCNICO
2. ESTUDIO TÉCNICO

2.1. ALCANCE DEL PROYECTO

2.1.1. Alcances

El proyecto está enfocado para habitantes de la 8va región de Chile, insertos

en el estrato medio, de ellos solo podrán usar la aplicación quienes sean mayores de
edad y posean acceso a internet.

Ilustración 13: Ejemplo almacenamiento en la nube

La proyección de demanda calculada en el estudio de mercado nos arroja un

cálculo de 2.709 usuarios que realizaran transacción a través de la aplicación/web
mensualmente, por lo cual el tamaño se encuentra limitado al Hosting, este debe ser
capaz de almacenar todos los datos de usuarios, mensualmente incrementando al 17%
de datos por mes.
2.1.2. Tipo de empresa

Sociedad Limitada

La sociedad limitada, sin dejar de ser una sociedad capitalista, participa de los
caracteres propios de las sociedades personalistas o de los contratos celebrados ‘intuitu
personae’,es decir aquellas en las que, siendo importante el capital que cada socio
aporta, también se da importancia a las cualidades personales de los socios que la
integran, por lo que es más adecuada para actividades en las que se tenga previsto la
participación de pocos socios, para sociedades familiares o de profesionales, así como
para desarrollar negocios con un pequeño desembolso inicial.

33
2.2. LOCALIZACION

2.2.1. Calculo de localización

Centro Concepción San Pedro Chiguayante

Factores relevantes % Calif. C.Ponderada Calif. C.Ponderada Calif. C.Ponderada

Medios y costos de transporte 0,14 8 1,12 4 0,56 4 0,56
Disponinilidad RRHH 0,1 9 0,9 8 0,8 5 0,5
Costo de arriendo 0,15 8 1,2 3 0,45 7 1,05
Accesibilidad 0,1 8 0,8 4 0,4 5 0,5
Señal internet 0,12 8 0,96 3 0,36 4 0,48
Cortes de luz 0,05 9 0,45 6 0,3 3 0,15
Disponinilidad insumos 0,2 9 1,8 9 1,8 3 0,6
Estacionamiento 0,07 8 0,56 2 0,14 2 0,14
Equipamiento 0,07 8 0,56 3 0,21 5 0,35
TOTAL 1 8,35 5,02 4,33
Tabla 2: Calculo de localización

34
2.2.2. Análisis calculo localización

Analizando 3 (tres) posibles oficinas en los sectores de Centro de concepción,

San Pedro, y Chiguayante se observa una suma ponderada de 8.35, 5.02 y 4.33
respectivamente.

El sector con una mayor suma corresponde a oficinas ubicadas en el centro de

concepción en la cual se observan ventajas respecto a los medios y costos de
transporte, disponibilidad de recursos humano, costo de arriendo, accesibilidad, señal
de internet , cortes de luz, disponibilidad de insumo, estacionamiento e equipamiento
.Cabe destacar que es de suma importancia el suministro de electricidad .

En comparación a sectores de San Pedro y Chiguayante, Concepción presenta

menos cortes y apagones de luz, especialmente en épocas de otoño e invierno.

35
2.2.3. Selección localización

Ilustración 14: Localización

La selección final corresponde a oficinas ubicadas en el centro de Concepción

Barros con Orompello, piso 18, Sin amoblar.

 Posee 3 oficinas privadas 1 baño, sala recepción y estación de trabajo.

 Incluye Wifi internet, gastos comunes, aseo.

 Con acceso a estacionamiento.

36
2.3. LAYOUT

El término layout proviene del inglés, que en nuestro idioma quiere decir
diseño, plan, disposición. El vocablo es utilizado en el marketing para aludir al diseño
o disposición de ciertos productos he inmobiliaria en una determinada empresa. Por
otra parte en el ámbito de diseño también es utilizada la palabra layout que
corresponde a un croquis, esquema, o bosquejo de distribución de las piezas o
elementos que se encuentran dentro de un diseño en .A continuación se presente el
Layout del bosquejo de distribución de oficinas, sala de reuniones, recepción y baño:

Ilustración 15: Layout

37
2.4. INGIENERIA DEL PROYECTO

2.4.1. Descripción del proceso

El mensaje de entrada al proceso generada por usuario a través de un

dispositivo (la cual puede ser de búsqueda u oferta de servicio) como primer paso del
flujo de datos de la aplicación pasa a través de internet hacia la nube, la cual tiene
como función respaldar la información del usuario y registrarla

Como segundo paso llega a nuestro hosting pidiendo permiso de entrada para
ingresar a nuestra base de datos, para ello existe una serie de requisitos que evitan
hackeos y entrada a troyano.

Una vez en el hosting llega hacia los discos (Base de datos) que procesan la
información y luego la rebotan en forma de respuesta requerida al usuario.

38
2.4.1.1. Diagrama de flujo proceso de petición

Respuesta a través de la nube y base de datos

Ilustración 16: Diagrama proceso de petición usuario

39
2.4.2. Diagramas de flujo

2.4.2.1. Diagrama proveedores

Las tiendas de aplicaciones son el espacio común para todos los usuarios de
un mismo sistema operativo, ya que desde ellas se distribuye todo el contenido
disponible para la plataforma en cuestión.

Las principales plataformas son iOS (válida tanto para iPhone como para
iPad), Android, y Windows Phone, la apuesta de Microsoft, que ha recibido un fuerte
impulso gracias a su reciente acuerdo con Nokia.

Cada uno de estos sistemas operativos móviles tiene su propia tienda de

aplicaciones. La más poblada, por ser la más antigua y haber favorecido la creación
de contenido, es la Play Store, que actualmente cuenta con más de 2.341apps
descargadas diariamente.

40
Diagrama mercado de aplicaciones

Ilustración 17: Diagrama proveedores

41
Ilustración 18: Apps Stores- Proveedores

La imagen representa la cantidad de aplicaciones publicadas diariamente en

Apps Stores de las marcas más importantes iOs, androird y Microsoft las cuales
corresponden a 978, 1.107 y 286 aplicaciones publicadas en sus mercados
diariamente.

También se observan el número de descargas realizadas en cada una de estos

Markets estimando un total de 3.326 descargas diarias.

42
2.4.2.2. Diagrama de flujo de servicios en la base de datos

Ilustración 19: Diagrama de flujo en base de datos

43
2.5. ESPECIFICACIONES TECNICAS

2.5.1. Equipos

2.5.1.1. Servidores power Edge

Los servidores web son los que hacen posible el Web hosting, es decir, la
posibilidad de alquilar un espacio en un servidor para almacenar los archivos de
nuestro sitio.

Servidor potente en mini torre de 1 socket para pequeñas y medianas

empresas para consolidar datos y utilizar las aplicaciones más rápido.

Ilustración 20: Servidor ejemplo

44
2.5.1.2. Discos sata1TB

En informática, la unidad de disco duro o unidad de disco rígido (en inglés:

Hard Disk Drive, HDD) es el dispositivo de almacenamiento de datos que emplea un
sistema de grabación magnética para almacenar archivos digitales.

Unidades de disco duro SATA de HP están diseñadas para la fiabilidad y el

almacenamiento masivo exigido por los entornos de servidor y almacenamiento de
hoy. Los discos duros SATA HP son la solución de menor coste por unidad para
servidores básicos. Diseñado para una fiabilidad y rendimiento económicos para
aplicaciones de misión no crítica. Los duro SATA ofrecen la mejor ventaja de precio
para estos entornos de cargas de trabajo inferiores. Estos discos duros están
disponibles en factor de forma pequeño (2,5 pulgadas) y factor de forma grande (3,5
pulgadas), tanto para conexión en caliente y los entornos sin conexión en caliente.

Ilustración 21:Discos ejemplo

45
2.5.1.3. Gear one Intel Core

Equipo de calidad. Con un disco duro de 1TB y un volumen de 4 GB en las

memorias RAM, para ayudar con trabajos, descargas y usos domésticos, ver y
almacenar contenido en alta definición.

Ilustración 22: Caja ejemplo

2.5.1.4. Monitores

El monitor de computadora (en Hispanoamérica) o pantalla del

ordenador (en España) es el principal dispositivo de salida (interfaz), que
muestra datos o información al usuario.

Ilustración 23: Monitor ejemplo

46
 2.5.1.5. Multifuncional

Una impresora multifunción o impresora multifuncional es un periférico o

dispositivo que puede conectarse a la computadora y que posee las siguientes
funciones dentro de un mismo y único bloque físico:
 Impresora.

 Escáner.

 Fotocopiadora, ampliando o reduciendo el original.

 Disco duro: para almacenar documentos e imágenes (solo las unidades

más grandes utilizadas en oficinas).

Esta unidad permite sacar adelante los momentos punta de impresión en

pequeños grupos de trabajo. Versátil en cuanto alimentación de papel, el DCP-
L2540DN tiene una bandeja de papel con capacidad para 250 hojas, ranura de
alimentación manual para papeles especiales y un alimentador automático de
documentos de 35 hojas.

Ilustración 24: Multifuncional Ejemplo

47
2.6. HERRAMIENTAS

2.6.1.1.1. Dominio

Es un nombre único que identifica a un sitio web en Internet.

El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de

nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la
red, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible
que cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la
Internet, aun cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente.

Sin la ayuda del sistema de nombres de dominio, los usuarios de Internet

tendrían que acceder a cada servicio web utilizando la dirección IP del nodo (por
ejemplo, sería necesario utilizar http://192.0.32.10 en vez de http://example.com).
Además, reduciría el número de webs posibles, ya que actualmente es habitual que
una misma dirección IP sea compartida por varios dominios. y no puede ser repetida
por otras computadoras que es el IP.

48
 2.6.1.1.2. Hosting 6GB

El alojamiento web (en inglés: web hosting) es el servicio que provee a

los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes,
vídeo, o cualquier contenido accesible vía web. Es una analogía de "hospedaje o
alojamiento en hoteles o habitaciones" donde uno ocupa un lugar específico, en este
caso la analogía alojamiento web o alojamiento de páginas web, se refiere al lugar
que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos etc.
en internet o más específicamente en un servidor que por lo general hospeda varias
aplicaciones o páginas web.

Las compañías que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes se

suelen denominar con el término en inglés web host.

2.6.1.1.6. Eclipse

Para desarrollar la aplicación web en plataformas compatibles vía ordenador

se usara el programa Eclipse ya que es una potente y completa plataforma de
programación, desarrollo y compilación de elementos tan variados como sitios web,
programas en C++, aplicaciones Java, hasta clientes BitTorrent. Es un entorno de
desarrollo integrado (IDE), que cuenta con todas las herramientas y funciones
necesarias para el trabajo, recogidas además en una atractiva interfaz que lo hace fácil
y agradable de usar.

Ilustración 25: Marca herramienta Eclipse

49
2.6.1.1.7. Java

El proyecto utilizara el método orientado a objetos para su desarrollo y previo

análisis metodológico, destacando que el lenguaje de programación a utilizar será
JAVA

Ilustración 26: Marca herramienta Java

2.6.1.1.8. SQL

El lenguaje de programación que se utilizara en la base de datos es SQL

2.6.1.1.9. Android Studio

La plataforma a desarrollar para aplicaciones web será Android Studio, con su

lenguaje respectivo, decidimos utilizar este lenguaje ya que así se podrá programar
desde cero, para reforzar muy bien los ciclos y funcionamientos del sistema así se
evitan futuros hackeos a la aplicación por errores de desarrollo (evitando la
implementación de APIS que en algunas instancias vienen con fallas), además se
incluye más personalización de la misma aplicación.

50
2.7. ORGANIGRAMA

A continuación se representan gráficamente la estructura de la empresa, en la cual se muestran las relaciones entre sus
diferentes partes y la función de cada una de ellas.

Ilustración 27: Organigrama empresa

51
2.8. DESCRIPCION DE CARGOS

2.8.1. Gerente

Nombre del cargo: Gerente

Número de personas que ocupan el cargo: 1

Resumen del cargo : Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar,
coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al
personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo, deberá además
generar estrategias de marketing adecuadas con el fin de captar y retener usuarios.

Estudios: Contar con título profesional a la fecha de su postulación, otorgado por una
Universidad del Estado o reconocida por éste, de las carreras: - Ingeniería Civil, -
Ingeniería de Ejecución.

Experiencia: Profesional mínima demostrable de 1 año

Competencias para el Desempeño del Cargo: Los requerimientos o capacidades

son planear, controlar, dirigir, organizar, analizar, calcular, deducir; poseer
conocimiento sobre estrategias de marketing.

Otros requisitos: Conocimientos básicos de las actividades de los subordinados y

psicológicas como la empatía, etc.

52
2.8.2. Analista de sistemas

Nombre del cargo: Analista Desarrollador de Sistemas Informáticos

Resumen del Cargo: Participar en desarrollo de sistemas de diversa complejidad,

efectuando análisis de requerimientos, diseños físicos, diseños lógicos y ejecuta
tareas de programación, capaz de realizar mantenciones a sistemas existentes en la
institución.

Requerimientos:

a) Estudios: Contar con título profesional a la fecha de su postulación, otorgado por

una Universidad del Estado o reconocida por éste, de las carreras: - Ingeniería Civil,
Informática - Ingeniería de Ejecución, Informática

b) Experiencia profesional: mínima demostrable de 1 año

c) Competencias para el Desempeño del Cargo: Experiencia en XML, XSD y

XSLT Programación en PL/SQL para Oracle Conocimientos en Power Designer
Conocimientos en JEE5 (JSF y IceFaces)

53
2.8.3. Programador

Nombre del cargo: Programador

Número de Personas que ocupan el cargo: 1

Resumen del Cargo: Construir modelos de datos acorde a requerimientos de la

organización y las normas institucionales para el desarrollo de programas de
computación. • Implementar sistemas computacionales utilizando técnicas que
permiten sistematizar el proceso de desarrollo y mantenimiento, asegurando el logro
de los objetivos. • Documentar y respaldar los programas de computación de acuerdo
con las normas establecidas. • Ejecutar pruebas de validación para los programas, de
acuerdo a las especificaciones de diseño.

a) Estudios: Egresado de Programación, Analista Programador o Ingeniero de

Ejecución en Computación e Informática

b) Experiencia: Profesional mínima demostrable de 1 año

c) Competencias para el Desempeño del Cargo: EASP clásico • Base de datos SQL
Server • Experiencia y/o conocimiento en Java. • Dreamweaver

d) Otros requisitos: • Programación en aplicaciones Web y Base de datos •

Conocimientos de Office (Avanzado), Excel, Access • Programación • Sistemas
Operativos
54
2.8.4. Secretaria

Nombre del cargo: Secretaria recepcionista

Resumen del Cargo: Servir a los visitantes, saludándolos, dándoles la bienvenida,

Responder, registrar y devolver las llamadas de teléfono así como de proporcionar la
información básica si es necesaria. Recibir y responder diariamente a los emails,
notificaciones, avisos o certificados. Mantener la seguridad siguiendo los procesos y
el control de acceso (monitorizándolo a través de pantallas, pidiendo autorizaciones,
etc). Actualizar las citas en el calendario así como mantener al día las reuniones y
agendas necesarias. Realizar otras tareas como son el fotocopiado.

Requerimientos:

a) Estudios: Título de secretaria(o), otorgado por una Institución Educativa Técnica

Profesional o Superior reconocida por el Estado de Chile.

b) Experiencia: Profesional mínima demostrable de 2 años.

c) Competencias: Manejar Microsoft Office

d) Otros requisitos: • Orientación a la eficiencia. • Confianza en sí mismo(a). •

Capacidad para realizar trabajo en equipo. • Orientación al cliente. • Comunicación
efectiva. • Compromiso organizacional. • Probidad. • Adaptación al cambio. • Manejo
de conflictos. • Manejo de tecnologías de información y comunicación
55
2.9. ASPECTOS LEGALES

A la hora de desarrollar aplicaciones móviles debemos tener muy en

cuenta los aspectos legales. Haciéndolo podremos evitar sanciones y también
proteger nuestra app y nuestro trabajo como programadores.

Este mercado emergente de las aplicaciones móviles, a diferencia del diseño

de páginas web, parece prestar menos atención a los aspectos legales, muchas veces
por desconocimiento. Los usuarios aceptan la gratuidad de las apps renunciado a la
privacidad y los desarrolladores aceptan carencias y vacíos en la legalidad por lograr
llegar a un público amplio, sin reparar en las futuras repercusiones.

Ilustración 28: Descarga Apps ejemplo

56
2.9.1. Derechos propios y de terceros

Contar con las respectivas licencias de los recursos que utilicemos es de

primordial importancia, ya sean librerías de programación, bases de datos, elementos
gráficos, melodías, textos, etc. Siempre leer las condiciones para evitar problemas ya
que en algunas ocasiones esos recursos excluyen el uso comercial y no podríamos
utilizarlos en el desarrollo de aplicaciones.

"Es obligatorio disponer de licencias de los recursos que se vayan a utilizar.

Para ello, hay que leer detenidamente las condiciones ya que hay casos en los que los
recursos excluyen el uso comercial, no pudiéndose ejecutar en aplicaciones. Además,
conviene proteger el contenido para evitar plagios y copias"

2.9.2. Menores

Los problemas en esta materia se derivan especialmente con las apps que van
dirigidas a un target de menores de 14 años, como juegos o aplicaciones educativas.
Este colectivo es un grupo especialmente cuidado por la legislación de consumidores
y usuarios. En tema de derechos de imagen como en protección de datos. También
hay que tener muy presente que un problema de esta índole afectaría muy
negativamente a la reputación de la aplicación si este tema se gestiona mal
legalmente.

57
2.9.3. Licencia y condiciones de uso

Antes que nada, se debe desarrollar licencias de uso y condiciones que el

usuario deba aceptar para poder hacer uso de la App. En las condiciones legales
deberemos hacer una adecuación a la normativa y poder eximirnos de cuantas
responsabilidades podamos, para que después no puedan reclamarnos por el mal uso
que se hagan de ellas.

Si su adecuación a la realidad de la aplicación y su ajuste a la legislación

vigente son los adecuados, serán la mejor defensa posible en caso de cualquier
posible reclamación. Por ello, su aceptación previa por el usuario es imprescindible,
por lo que habrá que dedicarle el tiempo que haga falta para tenerlo todo bien
explícito y claro para el usuario.

58
2.9.4. Markets de aplicaciones móviles

Los grandes Markets, sean para el sistema operativo que sea, son los que
mandan en última instancia y a la hora de comercializar nuestra aplicación móvil. En
general tienen condiciones estrictas para permitir a las apps el acceder al público y
vender.

Ilustración 29: Markets Apps

Algunos aspectos como las comisiones que se deben pagar por el e-commerce
desde la app, o los contenidos prohibidos, los avisos específicos, las condiciones
técnicas, por ejemplo, deben ser estudiados al detalle para evitar problemas una vez
acabemos de desarrollar aplicaciones móviles .

Con todo, no hay que olvidar que los mercados son soberanos sobre las apps a
vender. Por lo que siempre es posible que, incluso cumpliendo todo lo que solicitan
las condiciones en el momento de colgar la app, estas condiciones cambien y nos
encontremos con que la aplicación queda fuera de disponibilidad para nuevos
usuarios.

59
2.9.5. Política de Cookies

La necesidad de aceptación de las cookies es tan importante en páginas web

como en dispositivos móviles a la hora de descargar aplicaciones móviles.
Dependiendo del tamaño de la pantalla de los dispositivos móviles, se debería de
hacer un aviso informativos con la información básica sobre qué son las cookies, la
finalidad de éstas, quien las instala y como rechazarlas.

Esta breve información que redirija al usuario a la información completa con

tos aspectos que exige la ley de política de cookies. Un buen ejemplo de buena
práctica que puede servir para advertir de la instalación de cookies es el que vemos en
la imagen.

"Es fundamental informar al usuario de los aspectos regulados en la ley y

mostrar los datos sobre los creadores y sobre quienes se encuentra tras la App.
También es necesario que el usuario acepte las cookies, mediante un aviso
informativo con la información básica y precisa sobre las mismas, y los aspectos
exigidos por la ley"

60
2.9.6. Informar al usuario

Una gran parte de las aplicaciones móviles pueden ser consideradas como
“servicios de la sociedad de la información”, aunque solamente sea por la publicidad
que contienen. Por eso es que hay que cumplir con las obligaciones que la legislación
implica para estos servicios. La principal obligación más fácil de cumplir en este
sentido sea la de informar a los usuarios de los aspectos marcados por la ley, lo que
puede hacerse a través de textos de las condiciones legales, o en secciones
comúnmente denominadas “acerca de” o “quiénes somos”.

Estos apartados proveen al usuario de información respecto a los creadores y

quiénes hay detrás de las aplicaciones móviles. Incluye aspectos como el nombre y
dominio de la empresa, los datos de inscripción del Registro Mercantil, NIF, la
adhesión a códigos de conducta, etc.

2.9.7. Publicidad

La monetización de la mayoría de las aplicaciones gratuitas puede provenir de

distintas técnicas, algunas más lucrativas que otras. Siempre es recomendable escoger
un sistema en función de las utilidades y los tipos de aplicaciones móviles.

Sin embargo, por regla general está cada vez más extendido el uso de
publicidad para generar los ingresos. Aunque es totalmente lícito que una app incluya
publicidad, ésta deberá aparecer siempre identificada como tal para evitar posibles
problemas.

61
2.10. COSTOS

2.10.1. Costos de inversión

Unidad Detalle Costo Costo total costo US$

3 Servidores 350.000 1.050.000 1.646

3 Discos 1TB 80.000 240.000 376

3 Gear one intel Core 250.000 750.000 1.176

1 Hosting 6GB 160.000 160.000 251

3 Monitores 35.000 105.000 165

2 Multifuncional 100.000 200.000 313

- Muebles 2.000.000 2.000.000 3.135

2 Notebooks 350.000 700.000 1.097

TOTAL 5.205.000 8.158

Tabla 3: Costos de inversión

62
2.10.2. Costos Operacionales

COSTO COSTO COSTO

COSTOS MENSUAL MENSUAL ANUAL
OPERACIONALES $ US$ US$

Costos producción 350.000 549 6.583

Costos remuneraciones 2.500.000 3.918 47.022

TOTAL 2.850.000 4.467 53.605

COSTO COSTO COSTO
COSTOS MENSUAL MENSUAL ANUAL
INTANGIBLES DIRECTOS $ US$ US$

dominio 10.000 16 188

mk 350.000 549 6.583

TOTAL 360.000 564 6.771

TOTAL 3.210.000 5.031 60.376

Tabla 4: Costos operacionales

63
2.11. CONLUSION ESTUDIO TECNICO

Gracias al estudio técnico se determinó cuan posible es brindar nuestro

servicio, analizando tres aspectos generales: el tamaño (cuanto producir), la
localización (donde producir) y la ingeniera (como produciremos, con que tecnología,
organización y procesos)

 Se identificó el tamaño que está dado por los servidores, ellos deben ser
capaces de almacenar 650 datos de usuarios por mes.

 Se analizaron diferentes sectores para la generación del proyecto, de estos se

vio demostrado frente a cálculos que el sector de mayor conveniencia se
encuentra ubicado en concepción centro.

 Se realizó un detallado diagrama el cual nos muestra cada etapa y parte del
servicio a brindar, teniendo en cuanta maquinaria y recurso humano debemos
invertir en el proyecto.

64
 CAPÍTULO III

ESTUDIO ECONÓMICO

65
3. ESTUDIO ECONÓMICO

El estudio financiero es el análisis de la capacidad que posee un proyecto para

ser sustentable, viable y rentable en el tiempo. Es una parte fundamental de la
evaluación.

A continuación y en complemento a lo presentado en los capítulos precedentes,

se procederá a determinar de manera cuantitativa la rentabilidad del proyecto sobre
una aplicación web que conecte a ofertantes y demandantes de oficios básicos.

Para efectos del presente análisis se han considerado los siguientes criterios:

La evaluación económica del proyecto se realizara considerando un horizonte

de 5 años en cuestión, evaluando económicamente por periodos anuales.

El impuesto a la renta se ha considerado de acuerdo a las leyes vigentes, en un

25% de las utilidades.

El proyecto se evalúa de tres formas: Primero con una capital propia del
inversionista al 100% (Proyecto Puro), Las otras evaluaciones son con
apalancamiento, es decir financiando un 50 y 75%por entidad del Banco De Chile
respectivamente.

El análisis de sensibilidad solo se considera para el proyecto puro, subiendo y

bajando en un 5% los Ingresos y egresos

66
3.1. INVERSION INICIAL

Unidad Detalle Costo Costo total costo US$

3 Servidores 350.000 1.050.000 1.646

3 Discos 1TB 80.000 240.000 376

3 Gear one intel Core 250.000 750.000 1.176

1 Hosting 6GB 160.000 160.000 251

3 Monitores 35.000 105.000 165

2 Multifuncional 100.000 200.000 313

- Muebles 2.000.000 2.000.000 3.135

2 Notebooks 350.000 700.000 1.097

TOTAL 5.205.000 8.158

Tabla 5: Inversión inicial

La inversión a realizar en este proyecto se ha generado por fastos para puesta en

marcha del proyecto.

67
3.2. INGRESOS OPERACIONALES

Son aquellos ingresos por concepto de transacción a través del servicio, estos
aumentan directamente un 17% anual, de los cuales un 10% se queda el distribuidor
de Apps Stores por lo tanto:

$ US$ 10%

Valor mínimo transacción 5.000 7,8369906 0,78369906

Tabla 6: Valor mínimo transacción

Años 1 2 3 4 5
Usuarios 81.272 95.088 111.253 130.166 152.294
Ingresos US$ 63.692 74.520 87.189 102.011 119.352

90% 57.578 67.366 78.818 92.218 107.895

Tabla 7: Ingresos operacionales

68
3.3. DEPRECIACION

VALOR VIDA VALOR DEPRE 5 VALOR

CANTIDAD DETALLE INICIAL UTIL DEPRE SALVAMENTO AÑOS LIBRO

3 Servidores 1.646 3 548 549 2.741 549

3 Multifuncio 313 3 104 105 521 105

nal
3 Discos Sata 376 6 63 38 313 64

3 Intel Core 1.176 6 196 118 979 197

2 Monitores 165 6 27 16 136 28

- Notebooks 1.097 6 183 110 913 184

2 Muebles 3.135 7 448 313 2.238 896

TOTAL 1.568 1.249 7.842 2.023

Tabla 8: Depreciación

La depreciación es la pérdida del valor contable que sufren los activos fijos por el uso a que se les somete y su función
productora de renta. En la medida en que avance el tiempo de servicio, decrece el valor contable de estos.

69
3.4. CAPITAL DE TRABAJO

CAPITAL DE TRABAJO
DETALLE 1 2 3 4 5 6
INGRESOS - 9.680 11.325 13.250 15.503 18.138
EGRESOS
Producción 1.113 1.146 1.181 1.216 1.253 1.290
Gastos Generales 313 320 326 333 339 346
Remuneraciones 3.918 3.918 3.918 3.918 3.918 3.918

Capacitaciones/Incentivos 313 339 366

TOTAL EGRESOS 5.658 5.723 5.791 5.467 5.510 5.555

SUPER/ DEFICIT 5.658 3.957 5.534 7.783 9.993 12.584
DEFICIT ACOMULADO -5.658 -1.702 3.832 11.616 21.608 34.192
Tabla 9: Capital de trabajo

Desde el punto contable, este capital se define como la diferencia aritmética

entre el activo circulante y el pasivo circulante. Desde el punto de vista práctico,
representa el capital adicional con el que se debe contar para que empiece a funcionar
la empresa.

Aunque el capital de trabajo es también una inversión inicial, tiene una

diferencia fundamental con respecto a la inversión en activo fijo. Esto implica que
mientras la inversión fija y diferida puede recuperarse, la inversión en capital de
trabajo no, ya que, se supone que dada a su naturaleza, la empresa puede resarcirse de
este en un periodo corto de tiempo.

70
3.5. TASA DE DESCUENTO

La evaluación económica se lleva a cabo en forma tradicional, calculada la TIR

y VAN para determinar la rentabilidad económica de la inversión, para el cálculo del
van necesitamos, como primer paso calcular la tasa de descuento a utilizar, esta se
determinó de la siguiente manera:

Capm= x
Rf = 2,4%
β = 10

Rm = 3,61%

71
3.6. PROYECTO PURO

Años 0 1 2 3 4 5
Ingresos Operacionales 57.578 67.366 78.818 92.218 107.895
Costos Operacionales Directos 53.605 55.749 57.979 60.298 62.710
Costos Operacionales Indirectos 6.771 6.974 7.184 7.399 7.621
Total costos 60.376 62.724 65.163 67.697 70.331
Utilidad Operacional 0 -2.798 4.642 13.655 24.521 37.564
Gastos Generales 157 160 163 167 170
Utilidad Bruta 0 -2.955 4.482 13.492 24.354 37.394
Depreciación 1.568 1.568 1.568 1.568 1.568
Valor de salvamento 200 1.249
Valor de libro 2.023
Interés deuda Largo Plazo
Perdidas del periodo anterior 4.524 1.610
Utilidad Antes de impuestos 0 -4.524 -1.610 10.114 22.786 32.553
Impuesto 25% - - 2.529 5.696 8.138
Utilidad después de impuestos - -4.524 -1.610 7.586 17.089 24.415
Depreciación 1.568 1.568 1.568 1.568 1.568
Valor de libro 2.023
Perdidas del periodo anterior 4.524 1.610
Amortización deuda a largo plazo
Inversión inicial activo fijo 7.908
Inversión inicial activo Intangible 251
Inversión inicial capital de trabajo 5.658
Recuperación capital de trabajo 5.658
Préstamo a largo plazo
Flujo de caja neto - 13.817 - 2.955 4.482 10.763 18.658 33.664
Tabla 10: FCN proyecto Puro
72
3.6.1. VAN y TIR

Proyecto puro referido a la evaluación de la inversión total del proyecto sin

apalancamiento por parte de entidades bancarias, suponiendo capital propio del 100%
por parte del inversionista. Se evalúa el FLUJO TOTAL NETO y valor acumulado,
de acuerdo a la tasa de dcto correspondiente a 3,61% .

VAN 22.152
TIR 43%
Tabla 11: Van y Tir proyecto puro

El VAN es un indicador financiero que mide los flujos de los futuros ingresos y
egresos que tendrá un proyecto, para determinar, si luego de descontar la inversión
inicial, nos quedaría alguna ganancia. Si el resultado es positivo, el proyecto es
viable. El VAN también nos permite determinar cuál escenario es el más rentable
entre varias opciones de inversión.

La TIR es la tasa de descuento (TD) de un proyecto de inversión que permite

que el BNA sea igual a la inversión (VAN igual a 0). La TIR es la máxima TD que
puede tener un proyecto para que sea rentable, pues una mayor tasa ocasionaría que el
BNA sea menor que la inversión (VAN menor que 0).

En este escenario PROYECTO PURO el VAN obtenido es mayor a 0 , lo cual

nos indica que el proyecto es viable, y con respecto al TIR 16% se estima que
podemos soportar que la inversión sea rentable hasta una tasa de descuento de un
16%, para que el VAN llegue a 0.

73
3.7. PROYECTO 50%

3.7.1. Amortización proyecto 50% apalancado

Inversión 13.817
Préstamo 6.908,5
Anualidad 2.189
Tasa 17,60%
Periodo 5

TABLA AMORTIZACION

PERIODO PRESTAMO INTERES TOTAL CUOTA AMORTIZACION SALDO

INSOLUTO
0 6.909 6.909
1 6.909 1.216 8.124 2.189 973 5.935
2 5.935 1.045 6.980 2.189 1.145 4.791
3 4.791 843 5.634 2.189 1.346 3.445
4 3.445 606 4.051 2.189 1.583 1.862
5 1.862 328 2.189 2.189 1.862 -
Tabla 12: Tabla amortización proyecto al 50%
74
3.7.2. Tasa de descuento proyecto 50%

C = Capital Propio

D = Deuda

TD = Tasa Dcto E.

Int = Interés Banco

Impto= Impuesto a la renta

75
3.8. FCN PROYECTO 50%

Años 0 1 2 3 4 5
Ingresos Operacionales 57.578 67.366 78.818 92.218 107.895
Costos Operacionales Directos 53.605 55.749 57.979 60.298 62.710
Costos Operacionales Indirectos 6.771 6.974 7.184 7.399 7.621
Total costos 60.376 62.724 65.163 67.697 70.331
Utilidad Operacional 0 -2.798 4.642 13.655 24.521 37.564
Gastos Generales 157 160 163 167 170
Utilidad Bruta 0 -2.955 4.482 13.492 24.354 37.394
Depreciación 1.568 1.568 1.568 1.568 1.568
Valor de salvamento 200 1.249
Valor de libro 2.023
Interés deuda Largo Plazo 1.216 1.045 843 606 328
Perdidas del periodo anterior 5.739 3.870
Utilidad Antes de impuestos 0 -5.739 -3.870 7.010 22.179 32.226
Impuesto 25% - - 1.753 5.545 8.056
Utilidad después de impuestos - -5.739 -3.870 5.258 16.635 24.169
Depreciación 1.568 1.568 1.568 1.568 1.568
Valor de libro 2.023
Perdidas del periodo anterior 5.739 3.870
Amortización deuda a largo plazo 973 1.145 1.346 1.583 1.862
Inversión inicial activo fijo 7.908
Inversión inicial activo Intangible 251
Inversión inicial capital de trabajo 5.658
Recuperación capital de trabajo 5.658
Préstamo a largo plazo 6.908,5
Flujo de caja neto - 6.908,5 - 5.144 2.293 9.350 16.620 31.557
Tabla 13: FCN proyecto al 50%
76
3.8.1. VAN Y TIR 50%

VAN 24.136
TIR 53%
Tabla 14: Van y Tir proyecto al 50%

Proyecto al 50% referido a la evaluación de la inversión total del proyecto con apalancamiento por parte de entidades
bancarias, suponiendo capital propio del 50% por parte del inversionista. Se evalúa el FLUJO TOTAL NETO y valor
acumulado, de acuerdo a la tasa de dcto correspondiente a 13%.

En este escenario PROYECTO PURO el VAN obtenido es mayor a 0 , lo cual nos indica que el proyecto es viable, y con
respecto al TIR 53% se estima que podemos soportar que la inversión sea rentable hasta una tasa de descuento de un 53%, para
que el VAN llegue a 0.

77
3.9. PROYECTO 75%

3.9.1. Amortización proyecto 75%

Inversión Total 13.817

Préstamo 10.363
Anualidad (A) 3.284
Tasa 17,60%
Periodo 5

TABLA DE AMORTIZACION
PERIODO PRESTAMO INTERES TOTAL CUOTA AMORTIZACION SALDO
INSOLUTO
0 10.363 10.363
1 10.363 1.824 12.187 3.284 1.460 8.903
2 8.903 1.567 10.470 3.284 1.717 7.186
3 7.186 1.265 8.451 3.284 2.019 5.167
4 5.167 909 6.076 3.284 2.374 2.792
5 2.792 491 3.284 3.284 2.792 -
Tabla 15: Amortización proyecto al 75%
78
3.9.2. Tasa de descuento proyecto 75% apalancado

C = Capital Propio

D = Deuda

TD = Tasa Dcto E.

Int = Interés Banco

0000000

Impto= Impuesto a la renta

79
3.10. FCN PROYECTO 75%

Años 0 1 2 3 4 5
Ingresos Operacionales 57.578 67.366 78.818 92.218 107.895
Costos Operacionales Directos 53.605 55.749 57.979 60.298 62.710
Costos Operacionales Indirectos 6.771 6.974 7.184 7.399 7.621
Total costos 60.376 62.724 65.163 67.697 70.331
Utilidad Operacional 0 -2.798 4.642 13.655 24.521 37.564
Gastos Generales 157 160 163 167 170
Utilidad Bruta 0 -2.955 4.482 13.492 24.354 37.394
Depreciación 1.568 1.568 1.568 1.568 1.568
Valor de salvamento 200 1.249
Valor de libro 2.023
Interés deuda Largo Plazo 1.824 1.567 1.265 909 491
Perdidas del periodo anterior 6.347 5.000
Utilidad Antes de impuestos 0 -6.347 -5.000 5.459 21.876 32.062
Impuesto - - 1.365 5.469 8.015
Utilidad después de impuestos - -6.347 -5.000 4.094 16.407 24.046
Depreciación 1.568 1.568 1.568 1.568 1.568
Valor de libro 2.023
Perdidas del periodo anterior 6.347 5.000
Amortización deuda a largo plazo 1.460 1.717 2.019 2.374 2.792
Inversión inicial activo fijo 7.908
Inversión inicial activo Intangible 251
Inversión inicial capital de trabajo 5.658
Recuperación capital de trabajo 5.658
Préstamo a largo plazo 10.363
Flujo de caja neto - 3.454 - 6.239 1.199 8.643 15.601 30.503
Tabla 16: FCN proyecto al 75%
80
3.10.1. VAN Y TIR 75%

VAN 25.306
TIR 63%
Tabla 17: Van y Tir proyecto al75%

Proyecto al 75% referido a la evaluación de la inversión total del proyecto con apalancamiento por parte de entidades
bancarias, suponiendo capital propio del 25% por parte del inversionista. Se evalúa el FLUJO TOTAL NETO y valor
acumulado, de acuerdo a la tasa de dcto correspondiente a 12%.

En este escenario PROYECTO PURO el VAN obtenido es mayor a 0 , lo cual nos indica que el proyecto es viable, y con
respecto al TIR 53% se estima que podemos soportar que la inversión sea rentable hasta una tasa de descuento de un 63%, para
que el VAN llegue a 0.

81
3.11. ANALISIS DE SENSIBILIDAD

VAN PURO COSTOS SUBIENDO DE 5%

22.152 1 1,05 1,057822 1,15 1,2 1,25 1,3 1,35 1,4 1,45 1,5
1 22.152 3.303 0 -40.769 -65.325 -91.961 -119.898 -148.929 -179.056 -210.279 -242.597
INGRESOS BAJANDO DE 5%

0,95 872 -19.662 -22.964 -64.985 -90.730 -117.570 -145.506 -174.538 -204.665 -235.888 -268.206
0,94805 0 -20.533 -23.836 -65.957 -91.702 -118.542 -146.478 -175.510 -205.637 -236.860 -269.178
0,85 -41.932 -64.059 -67.671 -112.262 -138.007 -164.848 -192.784 -221.816 -251.943 -283.166 -315.484
0,8 -63.269 -85.728 -89.340 -133.931 -159.676 -186.517 -214.453 -243.485 -273.612 -304.835 -337.153
0,75 -83.625 -106.084 -109.696 -154.287 -180.032 -206.873 -234.809 -263.840 -293.968 -325.190 -357.508
0,7 -102.668 -125.126 -128.738 -173.329 -199.074 -225.915 -253.851 -282.883 -313.010 -344.233 -376.551
0,65 -120.397 -142.855 -146.468 -191.059 -216.804 -243.644 -271.580 -300.612 -330.739 -361.962 -394.280
0,6 -136.813 -159.271 -162.884 -207.474 -233.220 -260.060 -287.996 -317.028 -347.155 -378.378 -410.696
Tabla 18: Análisis de sensibilidad

El proyecto evaluado es muy sensible, este fue estimado con un decrecimiento en los ingresos de un 5% y un aumento en
los costos de un 5% respectivamente. El máximo aumento en costos corresponde a un 5,3% y el más bajo ingreso corresponde a
un 6% proyectado.

82
3.12. CUADRO RESUMEN

CUADRO RESUMEN
DETALLE Puro 50% 75%
TD 15% 13% 12%
VAN 22.152 24.136 25.306
TIR 43% 53% 63%
AÑO RECUPERACION 2 2 2
Tabla 19: Cuadro resumen

Se observa en todos los escenarios, proyecto puro , apalancado de un 50% y

un 75% un VAN positivo, que indica que el proyecto es totalmente viable, el año de
recuperación en todos los estudios es al segundo, con una Tir de 43%, 53% y 63%
respectivamente.

83
 CONCLUSIÓN

Del estudio de mercado se puede concluir que el acceso a internet en diversas

plataformas a través de aplicaciones y páginas web va evidentemente en aumento, el
usuario está cada vez más virtualizado y genera cada día más transacciones por esta
vía, gracias a ello nuestras proyecciones respecto a nuestro proyecto sobre una
aplicación que permita la búsqueda y oferta de trabajos básicos son positivas, se
observa un incremento de usuarios concluyente.

Respecto a las inversiones tangibles e intangibles y capital de trabajo del

estudio técnico se consideraron un número necesario maquinaria e implementos
correspondientes equivalentes a 13.817 dólares, como mínimo para poner en marcha
este proyecto.

Sobre el estudio financiero como conclusión observamos un VAN positivo

dentro de todos los escenarios considerados, de un capital de un 100% propio, un
50% y un 75% apalancado, con una tasa de descuento de un 15% 13% y 12%
respectivamente.

DETALLE Puro 50% 75%

TD 15% 13% 12%
VAN 22.152 24.136 25.306
TIR 43% 53% 63%
AÑO RECUPERACION 2 2 2

La sensibilidad fue calculada incrementando costos e bajando ingresos en un

5%, esto ya que es un proyecto extremadamente sensible a estas variables, a pesar de
eso es atractiva la idea de concretar este proyecto, ya que, en el mercado ligados al
nicho de aplicaciones, no se aprecian variables en lo que refiere a costos, más bien
son constantes y subiendo de manera gradual junto con la cantidad de usuarios y
actualizaciones.
84
 BIBLIOGRAFIA

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Daniel R. Gilbert. México, D.F.: Prentice Hall Hispanoamericana.
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Telecomunicaciones 16 Octubre 2015, Chile.

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(AEIPRO): organización sin ánimo de lucro para
la profesionalización de la Ingeniería de Proyectos:

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Inversión, Editorial NORMA, Colombia.

 WESTON J. Fred y BRIGHAM, 1992, Fundamentos

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D.F.

 PHILIPPATOS George, 1990, Administración Financiera, Textos y

Casos, 3a. edición, Mc Graw –Hill.

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