PERFIL DEL CONSUMIDOR.

Mapa de empatía POLLERIA PARK

¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

 Quiere una comida deliciosa y rápida.

 Busca una experiencia acogedora y amigable.
¿QUÉ OYE?  Le importa la calidad y frescura de los
productos.
 Puede estar preocupado por el precio y la
 Conversaciones animadas entre clientes y relación calidad-precio. ¿QUÉ VE?
personal.
 Música de ambiente agradable.
 Un ambiente limpio y acogedor.
 Anuncios o promociones en redes sociales y
 Personal amigable y servicial.
transmitidos por altavoces.
 Variedad en el menú, con opciones frescas y
 Opiniones positivas sobre la calidad de la
saludables.
comida y el servicio.
 Carteles promocionales con ofertas
especiales.

QUE DICE Y HACE

PARK ofrece una variedad de productos de alta calidad

centrados en nuestra especialidad: pollos a la brasa y
parrillas

ESFUERZO:
Ordena alimentos rápidamente.
Busca recomendaciones del personal.
Comparte su experiencia en redes sociales.
Puede solicitar información sobre los ingredientes y el
proceso de preparación.
RESULTADO:
Servicio rápido y eficiente que permite una experiencia sin
problemas.
Personal amable y servicial que facilita el proceso de pedido.
Menú claro y fácil de entender que simplifica la elección.
Opciones de comida rápida que también son sabrosas y de
calidad.
Posibilidad de personalizar los pedidos según las preferencias
individuales.
Buyer persona - (Definición Y Desarrollo)
BUYER PERSONA
Pollería Park
Nombre: María López
Edad: 32 años
Género: Femenino
Estado civil: Casada
Ocupación: Asistente administrativa
Nivel educativo: Licenciatura
Canal de Información:
Redes Sociales: María sigue páginas de restaurantes y
blogs de comida en redes sociales como Facebook e
Instagram.
Recomendaciones Personales: Confía en las
recomendaciones de amigos y familiares cuando
busca lugares para comer.
Búsqueda en Internet: Utiliza motores de búsqueda
como Google para encontrar información sobre
restaurantes locales y opciones de comida rápida.
Descripción:
María es una mujer joven que vive en un área urbana. Trabaja como
asistente administrativa en una empresa de tamaño mediano. Está casada y
tiene dos hijos pequeños. Tiene una vida ocupada equilibrando el trabajo y
las responsabilidades familiares. María valora la calidad de los alimentos que
consume ella y su familia, pero también busca opciones de comida rápida y
conveniente que se ajusten a su estilo de vida agitado.
Metas y Motivaciones:
Proporcionar comidas deliciosas y saludables para su familia.
Ahorrar tiempo en la preparación de alimentos al elegir opciones de comida
rápida.
Disfrutar de momentos de calidad con su familia durante las comidas.
Encontrar opciones de comida que se ajusten a su presupuesto.
Mantener un equilibrio entre la conveniencia y la calidad de los alimentos.
Frustraciones y Dificultades:
Falta de tiempo para cocinar comidas caseras debido a su horario laboral
ocupado.
Preocupación por la calidad y la frescura de los alimentos en algunos lugares
de comida rápida.
Estrés al tratar de encontrar opciones de comida que sean saludables y
atractivas para sus hijos.
Frustración cuando el servicio en los establecimientos de comida rápida es
lento o hay errores en los pedidos.
La necesidad de encontrar opciones que satisfagan las preferencias dietéticas
de su familia sin sacrificar el sabor.
Intereses y Hábitos:
Le gusta pasar tiempo de calidad con su familia durante las comidas.
Valora la conveniencia y la rapidez al elegir lugares para comer debido a su
estilo de vida ocupado.
Está interesada en opciones de comida que sean tanto sabrosas como
saludables.
Busca ofertas especiales o descuentos que le ayuden a ahorrar dinero en sus
comidas familiares.
Le gusta probar diferentes tipos de comida y explorar nuevas opciones
gastronómicas.