TECNOLOGO EN GESTION CONTABLE Y DE INFORMACION FINANCIERA

GUIA N°3 EMPRENDIMIENTO

SENA

MARIA ANGÉLICA LOZANO GARCÍA

WILLIAM GONZALEZ

2024
LOS ARQUETIPOS DE NUESTROS CLIENTES O USUARIOS

ARQUETIPO DE CLIENTE
PERSONA

NOMBRE Yohan Alejandro Garzón

ESTUDIOS Bachiller, técnico y tecnólogo en análisis de sistemas.

PROFESIÓN Analista de sistemas.

EMPRESA MAT amigurumis LTDA

NOMBRE Yohan Alejandro Garzón

OTROS
IDENTIFICACION c.c 1118362800

FECHA NACIMIENTO 18-12-2004

LUGAR DE NACIMIENTO Bogotá

ESTADO CIVIL Unión libre

ACTITUD DE SERVICIO
CIUDAD DE REFERENCIA Bogotá ¿Esta persona alguien que averigua las cosas por sí mismo o no?

CELULAR 3006752503

CORREO
Yohanalejandrogarzon2523@gmail.com

DIRECCIÓN: carrera 47# 74 c 54 sur

DESCRIPCIÓN

Es una persona a la cual le gusta aprender cosas nuevas, se proyecta en un futuro siendo un
gran emprendedor, sabe controlar sus emociones en una discusión y llegar a un acuerdo
para evitar problemas.

MOTIVADOR DESMOTIVADOR
¿Qué puede hacer feliz al usuario al utilizar el servicio? ¿Qué puede disuadir al usuario?

Que podamos escuchar su opinión La mala atención al cliente.

sobre nuestro emprendimiento. Que el personal tenga
El respeto que le demos a nuestro desconocimiento de los
cliente.
productos.
Poder sentirse satisfecho con nuestro
Precio por encima de lo
producto.
acordado.