El Marketing Mix - Las 4 P's

• ¿Qué variables consideró Borden en la mezcla de Mercadeo?

Neil H. Borden. Borden identificó doce variables que consideraba esenciales para el éxito
de cualquier estrategia de marketing. Estas variables, que también se conocen como las "4
P's" del marketing:

Producto: Refiere a los bienes o servicios que una empresa ofrece a sus clientes. Incluye
aspectos como la calidad, el diseño, las características, el empaque, la marca y entre otros.

Precio: Se refiere al valor monetario que se asigna a un producto o servicio.

Plaza (o Distribución): Se refiere a la forma en que el producto o servicio se hace llegar al

cliente. Esto implica decisiones sobre canales de distribución, ubicación de puntos de venta,
logística, almacenamiento y transporte.

Promoción: Se refiere a las actividades de comunicación que una empresa utiliza para
informar y recordar a los clientes sobre su producto o servicio.

• ¿Por qué fueron condensadas las 12 variables en cuatro herramientas?

La razón principal de esta condensación fue simplificar y estructurar de manera más

manejable las diferentes facetas del marketing para que fueran más fáciles de entender y
recordar por parte de los profesionales del marketing y las empresas.

Aunque las doce variables propuestas por Borden ofrecían una visión más detallada y
completa de las diferentes áreas que abarca el marketing, las cuatro herramientas
(Producto, Precio, Plaza y Promoción) ofrecían una estructura más simple y fácilmente
aplicable en la práctica. Esto permitió que las empresas pudieran diseñar estrategias de
marketing de manera más eficiente y efectiva al centrarse en estas áreas clave.

• ¿Qué variables se adicionaron para los servicios?

Para adaptar el modelo de las "4 P's" del marketing a la comercialización de servicios, se
han propuesto variables adicionales que reflejan las características únicas de los servicios
en comparación con los productos tangibles. Estas variables adicionales a menudo se
denominan las "3 P's" del marketing de servicios, y son las siguientes:

• Personas
• Procesos
• Prueba o evidencia física
 • ¿Cuál es la propuesta de Robert Lauterborn? ¿Por qué?

Robert Lauterborn propuso un modelo alternativo conocido como las "4 C's" del marketing.
La propuesta de Lauterborn surgió como una crítica constructiva al enfoque centrado en el
producto. Argumentaba que el enfoque tradicional de las "4 P's" estaba demasiado
orientado hacia la empresa y sus productos, y no lo suficientemente centrado en las
necesidades y deseos del cliente. Por lo tanto, propuso un cambio de perspectiva hacia un
enfoque más centrado en el cliente. Las "4 C's" representan:

• Consumidor
• Costo
• Conveniencia
• Comunicación

• Explique el Modelo SIVA

El modelo SIVA destaca la importancia de proporcionar soluciones efectivas a las

necesidades del cliente, comunicar información relevante y útil, ofrecer un valor superior y
garantizar un acceso conveniente a los productos o servicios. Este enfoque coloca al cliente
en el centro de la estrategia de marketing y busca crear relaciones sólidas y duraderas con
ellos.

• Resuma el modelo de marketing mix de las 4P´s

Las 4P's del marketing mix proporcionan un marco estructurado para que las empresas
diseñen estrategias de marketing completas y coherentes, teniendo en cuenta diferentes
aspectos como el producto, el precio, la distribución y la promoción. Este modelo ayuda a
las empresas a satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, generar demanda,
maximizar las ventas y obtener una ventaja competitiva en el mercado.