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Unidad 3 Estudio de Factibilidad

Unidad 3 Estudio de Factibilidad

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Es un resumen de los temas de la unidad 3 de la materia Formulacion y evaluacion de proyectos.
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE REYNOSA

INGENIERÍA INDUSTRIAL OCTAVO SEMESTRE

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Unidad 3

Estudio de factibilidad técnica

REYNOSA TAMAULIPAS A MAYO DEL 2011.

Unidad 3 Estudio de factibilidad técnica
Factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señalados, la factibilidad se apoya en 3 aspectos básicos: · Operativo. · Técnico. · Económico. El éxito de un proyecto está determinado por el grado de factibilidad que se presente en cada una de los tres aspectos anteriores. Estudio de Factibilidad.-Sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisión, si procede su estudio, desarrollo o implementación. Objetivo de un Estudio de Factibilidad. 1.- Auxiliar a una organización a lograr sus objetivos. 2.- Cubrir las metas con los recursos actuales en las siguientes áreas. a). Factibilidad Técnica. - Mejora del sistema actual. - Disponibilidad de tecnología que satisfaga las necesidades. b).- Factibilidad Económica. - Tiempo del analista. - Costo de estudio. - Costo del tiempo del personal. - Costo del tiempo. - Costo del desarrollo / adquisición. c).- Factibilidad Operativa. - Operación garantizada. - Uso garantizado.

3.1 Análisis Cadena de Valor
La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final. El propósito de analizar la cadena de valor es identificar aquellas actividades de la empresa que pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial. Porter resalta tres diferentes actividades:

realizando sus actividades de forma más eficiente que sus competidores o realizando sus actividades de forma única que cree un valor de venta mayor. Conoce los procesos del negocio y pregúntale al consumidor. a todo el personal dentro de tu negocio que sí usa y que no se usa del producto. 3. Mejora constantemente procesos e identifica lo que al cliente verdaderamente le interesa.1. las de infraestructura empresarial (finanzas. contabilidad. las de desarrollo tecnológico (automatización. ya que está comprando algo que realmente necesita. Reduce costos innecesarios.1 Crear valor para Cliente Para ganar una ventaja competitiva sobre sus rivales una firma debe de promover el valor a sus clientes. a la secretaria. las de logística y comercialización y los servicios post . El resultado de la suma de los puntos anteriores da como resultado el aumentar el valor y precio hacia el cliente. . Los pasos para crear valor para el cliente son: 1. 2.1.Crea un concepto de negocio basado en la historia de la cultura y sus cambios. desarrollo de procesos e ingeniería. Las Actividades de Soporte: Como son las de administración de los RRHH. al administrador.. relaciones públicas. Elimina pasos innecesarios. su producción. El generar mayor utilidad a la empresa sin aumentar el precio basado en la mejora continúa de procesos y materiales y la combinación de ambas.venta. asesoría legal y gerencia general) El Margen: Que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa para desempeñar las actividades generadoras de valor. gerencia de la calidad. crea un concepto ya que el nombre llama la atención sumado con la estrategia de comunicación. Aumenta el valor. 3.2 Identificación Elementos Cadena de Valor Una cadena del valor genérica está constituida por tres elementos básicos: Las actividades Primarias: Son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto. 4. investigación).3. las de las compras de bienes y servicios.

4 Análisis FODA El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la empresa u organización. Se entiende por Visión. pero que parecen simples y genéricos. Oportunidades. esto debido a los cambios constantes que se dan el mercado. Los aspectos estratégicos para alcanzar la visión se deben concentrar en tres líneas fundamentales de acción: capacitación. y por los que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Por otra parte. Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos. así como en planes estratégicos. Oportunities. Sobre la base de la planeación estratégica es que se elaboran los demás planes de la empresa. etc. calidad y rentabilidad. que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa. eficiencia. actividades que no se desarrollan positivamente. De entre estas cuatro variables. los cuales configuran. aunque en la práctica. Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización. y se formulan las estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos. que afectan una gran variedad de actividades. . Debilidades y Amenazas (en inglés SWOT: Strenghts. etc. se analiza la situación externa y externa de ésta. políticas y normas. Planeación Estratégica La planeación o planificación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa. se puede enfocar la capacidad de dirección y ejecución hacia su logro de manera constante. 3. Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa. por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. Debido a que la planeación estratégica toma en cuenta a la empresa en su totalidad. hoy en día se suele realizar para un periodo de 3 a un máximo de 5 años. considera un enfoque global de la empresa. Recursos de los que se carece. Weaknesses. 3. entre otros. favorables. las políticas y normas sirven para definir los conceptos de productividad. Los propósitos y valores de la organización tienen como finalidad generar un compromiso compartido dentro de la cultura organizacional. La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización. se establecen los objetivos generales. cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. por lo que se la define considerando cuatro aspectos: estrategia.2. es decir. reingeniería de procesos y certificación de calidad. teóricamente para un periodo de 5 a 10 años. Recursos que se controlan. Como todo planeamiento. los factores clave del éxito que determina el cumplimiento de la imagen objetivo. propósito. Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. ésta debe ser realizada por la cúpula de la empresa y ser proyectada a largo plazo. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas.1. por lo que se basa en objetivos y estrategias generales. la idealización del futuro de la empresa.1. El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas.3. habilidades que no se poseen. conjuntamente con el liderazgo y posicionamiento. es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa. permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados. tanto fortalezas como debilidades son internas de la organización.3 Definición Misión Visión Valores Políticas de la Empresa El objetivo de la Misión es orientar y optimizar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades del entorno. valores. Cuando hay claridad conceptual acerca de lo que se quiere construir a futuro. la planeación estratégica es móvil y flexible. Threats). capacidades y habilidades que se poseen. explotables. y que permiten obtener ventajas competitivas. los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos. Asimismo. tantos los planes tácticos como los operativos. por lo que en general resulta muy difícil poder modificarlas. por lo que un plan estratégico no se puede considerar como la suma de éstos. actividades que se desarrollan positivamente.

con él se puede ver más allá de la misma empresa y se detectarán cuáles son los elementos críticos para competir en el mercado. incorporación de nuevos competidores. antes de que el cliente acepte el trabajo ( llamado la entrega ) y pague la factura final. Una herramienta que facilita el proceso de mirar hacia adentro de la empresa o proyecto es la matriz DOFA. Otra herramienta que sirve para determinar estos factores claves es el análisis de las cinco fuerzas. Los factores claves de éxito deben traducirse en ventajas competitivas fundamentales que le permitan al proyecto alcanzar los objetivos propuestos. en el ámbito interno. 3. El análisis DOFA compara objetivamente la empresa con los competidores con lo cual se establecen los patrones del mercado y las competencias que identifican a la firma. Los costos de inversión y de operación. FODA o SWOT (por sus siglas en inglés) -Ver: ANÁLISIS DOFA. Cuando se emplea un contratista para construir o instalar una nueva planta o parte del equipo. si se conoce qué es lo que hacen los demás y cómo lo hacen. saber cuáles son los procesos o características que distinguen su producto o servicio y cuáles son los que debe dominar a plenitud para crear la ventaja competitiva. Cada iniciativa tiene diferentes puntos claves que llevarán al éxito económico y comercial. razón por la cual al echar esta mirada interna se debe tener muy presente el ámbito externo que no es otra cosa que la competencia. 95% ) de capacidad de diseño que el contratista debe lograr en el funcionamiento de la planta o máquina.1. Para identificar los factores claves de éxito se debe mirar hacia adentro del negocio. del tiempo y de la operación en conjunto.5 Identificar Factores Críticos para el Éxito Los factores claves de éxito son los elementos que le permiten al empresario alcanzar los objetivos que se ha trazado y distinguen a la empresa de la competencia haciéndola única. 3.. Las variables determinantes del tamaño de un proyecto son: La dimensión y características del mercado. La disponibilidad de insumos y materia prima. generalmente se acuerda un porcentaje (p. . El financiamiento del proyecto. La localización. Por ejemplo se puede haber diseñado una planta manufacturera para producir un máximo de 500 aparatos al año.3 Tamaño Capacidad del Proyecto El tamaño de un proyecto es su capacidad de producción durante un periodo de tiempo de funcionamiento que se considera normal para las circunstancias y tipo de proyecto de que se trata. Esta identificación suele ser fácil en la mayoría de los casos en que el producto o servicio es innovador pero no lo es tanto cuando se entra a un mercado muy competido en el cual la similitud de los procesos. FODA O SWOT. Si el emprendimiento es una comercializadora de X producto la clave del éxito del negocio podría encontrarse en la ubicación del mismo dentro de la cadena de distribución. si es un restaurante la clave podría estar en la localización geográfica. La tecnología del proceso productivo.3. sus Fortalezas y Debilidades y las Oportunidades y Amenazas del entorno en que se desenvuelve o desenvolverá..1 Capacidad de Diseño La capacidad de diseño de una instalación es el nivel meta de producción para el que conceptualmente se diseño su funcionamiento.que consiste en un análisis tanto interno como externo de la organización o iniciativa y que permite establecer. amenaza de sustitutos. En realidad.. se podrá establecer qué es lo que nuestra propia iniciativa hace diferente y cómo lo hace. poder de negociación de los clientes y de los proveedores y finalmente la rivalidad entre los competidores existentes. Ej. Para realizarlo hay que enfocarse en los aspectos determinantes del negocio. si es una agencia de viajes la clave podría estar en la capacidad de ofrecer planes económicos.. ya que. productos y servicios es alta. se puede o no haber alcanzado (incluso puede haber sido excedida) cuando la instalación se termino finalmente y todo era nuevo y trabajaba óptimamente.3. El tamaño de un proyecto es una función de la capacidad de producción.

Datos previos con los que ayudan a hacer estimaciones.en las empresas JIT se intenta que la producción diaria no tenga variaciones muy grandes. PRODUCCIÓN MEZCLADA ----------.3.4 Programa de Producción y Ventas Consiste en determinar todas las actividades requeridas para la producción y los recursos necesarios para poder cumplir con el programa de ventas. Si la capacidad no es adecuada. una compañía puede perder clientes. para seguir en actividad. 3. su estructura de costos.se realizan ajustes progresivos. no en base a las previsiones. ¿Cómo se lleva a la práctica el programa de producción? El sistema de ejecución es un sistema PULL que se opone al sistema PUSH de la producción tradicional. llevar un exceso de inventario o buscar productos adicionales. serían similares las dos primeras etapas.se fabrican todos los modelos que demanda el mercado (distintos modelos que se demanda en el mercado). 2. Aspectos relacionados con el programa diario: programas nivelados y producción mezclada. Los programas semanales se ajustan en función de los pedidos reales de la empresa. pero si se produce un cambio brusco no puede funcionar el JIT. De manera específica. Si la capacidad es excesiva. PROGRAMAS NIVELADOS ---------.. 2º) Este programa se desagrega en planes temporales ----. Que sean más o menos similares durante todos los días. si su servicio es lento o si permite que entre la competencia al mercado. porque tienen datos de cómo se distribuyen las ventas.B.3. Debe especificarse las capacidades de producción durante los primeros años que se normaliza la producción.se reajustan las previsiones a un intervalo más corto. .EJECUCIÓN.En una empresa normal ese proceso es multietápico: 1º) Se establecen programas de producción anual ----. Establece la tasa de respuesta de la empresa a un mercado. es probable que la compañía tendrá que reducir precios para estimular la demanda. 3. menos rentables.3. En una empresa JIT. Pueden funcionar así porque los consumidores tienen un comportamiento más o menos homogéneo. la diferencia está en la última etapa del programa de planificación. ¿Cómo se elaboran los programas de producción? Estos programas nos dicen cuántos productos y cómo se van a elaborar.3 Capacidad Real de Operación Constituyen las producciones obtenidas sobre la base de un programa de producción pueden ser mayores o menores que los programas en un periodo y se utiliza para determinar la eficiencia del proceso o de la operación. y la estratega general de inventarios. la composición de su personal. subutilizar su personal.2 Capacidad del Sistema La capacidad del sistema de producción define los límites competitivos de la empresa. 3º) Se establece un programa de producción semanal o a diario ----.

Costos fijos son aquellos en los que se incurre independientemente del volumen de producción. Punto de equilibrio con costos e ingresos discontinuos: tanto ingresos como costos pueden constituir funciones curvilíneas y no lineales (de pendiente constante) sobre ciertas variaciones de volúmenes de producción. los cuales deberán recuperarse a partir de los ingresos. si acaso la inversión ha de ser rentable. Condiciones. mercado. clima. en general. la iluminación y los gastos de administración que son iguales aunque se fabriquen una o mil unidades. Costos variables son aquellos que varían en forma proporcional con el volumen de producción. agua. La elección final de ubicación debe ser aquella que ofrezca el mejor equilibrio total en función del cumplimiento de la misión de la organización. el tiempo de entrega puede ser crucial como componente de la misión estratégica. facilidades de distribución. Normalmente. el diseño de la planta y la selección del equipo son algunos de los factores a tomar en cuenta como riesgos antes de operar. también llamada macro zona. pueden dividirse en dos categorías: fijos y variables. condiciones de vida leyes y reglamentos. es el estadio de localización que tiene como propósito encontrar la ubicación más ventajosa para el proyecto. Uno de los propósitos principales del análisis del punto de equilibrio es descubrir la forma en que los costos y los ingresos de la organización cambian de acuerdo con los volúmenes de producción. Es decir. sociales y culturales.5 Localización General y Específica de Planta El proceso de ubicación del lugar adecuado para instalar una planta industrial requiere el análisis de diversos factores. Determinando sus características físicas e indicadores socioeconómicos mas relevantes. A medida que se aumenta el volumen de salidas de un sistema productivo. Ingresos: en algunos sectores industriales los ingresos dependen de contar con instalaciones cerca de los consumidores potenciales. transporte. costo e ingresos de una organización. comunicaciones. Costos variables: una vez construida. la distribución del equipo o maquinaria. Los costos. también aumentan los costos y los ingresos. La localización industrial.3. el estudio se constituye en un proceso detallado como. Para las empresas de manufactura que abastecen a los clientes (quienes a menudo son ellos mismos. manufactureros y ensambladores). Costos Fijos: las instalaciones nuevas o las ampliaciones desde el principio traen consigo fijos en los que sólo se incurre una vez. zona francas. y las funciones pueden no ser continuas con volumen creciente. que si no se llevan a cabo de manera adecuada podrían provocar serios problemas en el futuro y por ende la pérdida de mucho dinero Análisis económicos a realizar para la ubicación de instalaciones industriales Análisis del punto de equilibrio: es un presentación gráfica o algebraica de las relaciones entre volumen. acciones para evitar la contaminación del medio ambiente. El análisis de punto de equilibrio permite identificar le nivel de las operaciones (producción) que debe alcanzarse para recuperar todos los costos de operación a partir de los ingresos. y estos son costos que dependen de la ubicación. Mano de obra materiales primas. y desde los puntos de vista económico. . El punto de equilibrio depende del precio de venta del producto y de la estructura de los costos de operación. una producción mayor significará un total mayor de costos variables.5. actitud de la comunidad. Estos incluyen la calefacción. energía eléctrica. social. la nueva instalación deberá dotarse de personal e iniciar actividades. combustibles.1 Macro Localización Macro localización. cubriendo las exigencias o requerimiento de proyecto. 3. tecnológico y del mercado entre otros. son los costos de mano de obra directa y de materiales. apoyo.

el mantenimiento. el costo del transporte) o en la emisión de un juicio si el factor es cualitativo (por ejemplo. instalación. el producto esperado (expectativas mínimas del cliente). marca. envase. . El segundo. 3. es decir. Levit propone el concepto de producto total. la determinación de los insumos. limitado a las actividades de venta. Además.1 Definición Técnica del Producto Definición técnica del producto: dicha definición se lleva a cabo a través de la técnica AMFE. como pone de manifiesto Kotler. El primer enfoque supone una concepción técnica del producto que lleva a considerar el marketing como una función subordinada de la producción. una serie de aspectos formales. no habrá una alternativa que sea mejor que todas las demás en todos los aspectos. cubriendo las exigencias o requerimiento del proyecto. y determinación de centros de desarrollo.3 Evaluación Alternativas de Localización Evaluación de alternativas En esta fase se recoge toda la información acerca de cada localización para medirla en función de cada uno de los factores considerados. El producto no es sólo la suma de beneficios básicos que reporta.3. 3. que configuran el producto aumentado o la oferta comercial global. elegir el punto preciso. En definitiva. el producto es también un conjunto de aspectos añadidos. Selección y re limitación precisa de las áreas.4 Localización Específica La localización de un proyecto: el problema de localización se suele abordar en dos etapas. En última instancia. es el enfoque propio del marketing. en cambio. identificación de actividades productivas. dentro de la macro zona. También tiene como propósito encontrar la ubicación más ventajas para el proyecto. la garantía. 3. en que se localizara y operara el proyecto dentro de la macro zona. procesos y prácticas. entrega y financiación. otros factores más subjetivos. equipos y obras civiles para obtener cotizaciones y presupuestos. de las materias primas y las obras civiles. sino también. es necesario que se seleccione la tecnología a utilizar.5. Considera que un producto es una combinación de tangibles e intangibles y distingue entre el producto genérico (producto en sí mismo). clima político).2 Micro Localización conjuga los aspectos relativos a los asentamientos humanos.5. 1ra: macro localización. como son el servicio postventa. es decir. Segundo La de establecer las bases técnicas sobre las que se construirá e instalará la planta. en general.5. también denominada sitio. un producto está configurado tanto por aspectos tangibles como intangibles. como la calidad. que constituyen el producto tangible. y con esta base.6 Ingeniería del Proyecto La ingeniería de un proyecto industrial tiene por objeto llenar una doble función: Primero La de aportar la información que permita hacer una evaluación económica del proyecto. dado que. determinar la magnitud de la inversión requerida. estilo y diseño. el producto aumentado (oferta que supera las expectativas del cliente) y el producto potencial (lo que tiene un potencial factible de atraer y mantener clientes). el objetivo del estudio no debe ser buscar una localización óptima sino una o varias localizaciones aceptables. etc. Esta evaluación puede consistir en medida cuantitativa. como pueden ser las propias preferencias de la empresa a instalar determinarán la localización definitiva. La primera fase de la ingeniería del proyecto consiste en la realización de una serie de actividades que tienen por objeto obtener la información necesaria para la adopción de un proceso de producción adecuado. si estamos ante un factor tangible (por ejemplo. los costos y gastos durante el periodo productivo del proyecto.6. Selección de la localización A través de análisis cuantitativos y/o cualitativos se compararán entre sí las diferentes alternativas para conseguir determinar una o varias localizaciones válidas. que subordina la producción a las necesidades y demandas del mercado. el paquete de técnicas. en donde se ubicara definitivamente la empresa o negocio. En la segunda fase se especifica la maquinaria. contribuyen a minimizar los costos de inversión y. De modo similar. Decidir la zona general en donde se instalara el proyecto (empresa o negocio) 2da: micro localización. 3. en caso de que el proyecto demuestre ser económicamente atractivo.

los patios. Estimado de costo. 3. 2.Pruebas y evaluación.6.. ventanas y medios de ventilación).Evaluación y selección. Si se queda algo sin especificar es probable que ocasione órdenes de cambio o controversias durante la construcción. 9) Vistas de corte transversal y longitudinal. las posibilidades técnicas y los requerimientos de fabricación. y 20) Cualquier otro detalle o información necesaria para el cabal entendimiento de los planos que permita al contratista llevar a cabo la obra. el profesional encargado prepara unos planos finales de construcción. Estos deben contener suficiente detalle para describir el proyecto que se va a construir. en términos de cantidades y costos parciales. 15) Detalles sobre el sistema de distribución de gua potable. y demás aspectos técnicos. cuando sea requerido. Generalmente este proceso de desarrollo se suele dividir en cinco fases o etapas: 1. 3) Plano de situación con las dimensiones y configuración del solar y la forma geométrica y dimensiones de la obra proyectada. Además. 10) Detalle de los elementos estructurales indicando su tamaño. líneas aéreas y soterradas. usos propuestos para las dependencias de la obra y de las dependencias existentes. De acuerdo al Reglamento para la certificación de obras y permisos. Durante esta fase se fija el diseño del concepto.Desarrollo e ingeniería del producto y del proceso. se seleccionan los mercados objetivo.Comienzo de la producción. contribuyendo a la descripción del trabajo a realizarse y especificando los niveles de calidad esperados. en las que deben intervenir la mayoría de las áreas funcionales de la organización. 19) Detalles de los requerimientos hechos en los endosos de cualquier organismo gubernamental concernido. 4. además. servidumbres. El estimado es desglosado y detallado por partidas. Las especificaciones son instrucciones escritas de lo requerido en un proyecto. y los criterios de diseño utilizados. 8) Fachadas o elevaciones. 16) Planta y detalles del sistema de distribución de energía eléctrica. Éstas complementan los planos finales de construcción. los planos de construcción deben incluir lo siguiente: 1) Firma y sello profesional del proyectista o especialista en todas las hojas.2 Planos y Especificaciones Luego de la etapa de diseño conceptual y preliminar.3. 2) Plano de vecindad con la localización del proyecto y los solares colindantes. 17) Detalles sobre el sistema de protección contra incendios. muestra los espacios de estacionamiento y los accesos existentes o propuestos con sus dimensiones. 12) Detalles de cimientos indicando pilotaje y tabla estacado. 13) Detalles de la terminación de los pisos y paredes.. 11) Detalles de escaleras y otros medios de salida (puertas. 18) Detalles de la distribución de los equipos y maquinarias. identificando las oportunidades existentes.. En la primera fase (Identificación de oportunidades) se obtiene información sobre las necesidades y exigencias del mercado. descripción de la instalación y operación de equipo.Identificación de oportunidades. incluyendo la circulación de los vehículos. 5) Plantas de pisos y su relación con la obra existente. si alguno. Las especificaciones se pueden catalogar como técnicas y no técnicas. procedimientos de construcción. nivel de calidad esperado. 14) Planta y dibujo isométrico o esquemático en elevación de la instalación sanitaria. Esta información se combina para establecer la arquitectura del nuevo producto. los posibles movimientos y reacciones de la competencia. estructuras. 6) En casos de ampliaciones.6. 7) Dimensiones y distribución de los estacionamientos de automóviles dentro del edificio. 4) Plano topográfico con las elevaciones presentes y propuestas del terreno en solares con una pendiente mayor de 20%... estimado de costo y las especificaciones del proyecto. Planos finales de construcción. 5. torres. si lo hubiera. el nivel de . refuerzo y anclaje. 3.3 Descripción Diseño del Proceso Este proceso conlleva la realización de un conjunto complejo de actividades. Las especificaciones no técnicas contienen documentos del contrato de construcción y documentos relacionados con la subasta para seleccionar al contratista. Las especificaciones técnicas se refieren a aspectos de materiales. Incluye. artefactos propios de transmisión o distribución de energía indicando su uso presente y futuro. de las diferentes unidades de construcción envueltas en el proyecto Especificaciones del proyecto.

En esta tercera fase se realizan la mayoría de las actividades de diseño de detalle y de desarrollo del producto. . Posteriormente se procede a la realización de pruebas de mercado que permiten simular las condiciones reales de mercado. mejorando el producto de la competencia pero basándose en su diseño inicial. realizando un proceso de imitación creativa. contribuyendo a alcanzar los objetivos establecidos. el producto pasa a la quinta fase en la que se inicia la fabricación a gran escala. Este proceso de evaluación implica un análisis de la viabilidad del producto desde diferentes puntos de vista: Viabilidad comercial: Consiste en analizar si existe un mercado para ese producto. en la que se realizan las pruebas y evaluación correspondiente a los diseños resultantes de la tercera fase. quizás la estrategia más adecuada es no continuar con el proceso de diseño. si la evaluación realizada en la fase anterior es favorable. ya que en ese caso no existirían innovaciones radicales . La empresa debe contar con las canales de comunicación adecuados para que el cliente pueda aportar sus ideas al proceso de diseño y desarrollo. así como las características reales de los productos fabricados. Japón o Estados Unidos.Entre las principales fuentes de ideas para este proceso podemos señalar las siguientes: Clientes: En un entorno competitivo en el que el mercado juega un papel destacado parece evidente que el cliente debe jugar un papel activo en el diseño de nuevos productos. En España. tratando de detectar posibles deficiencias tanto del nuevo producto como de su proceso de fabricación. Por último. Universidades y centros públicos de investigación: La empresa debe aprovechar la capacidad investigadora de estas instituciones para conseguir nuevos desarrollos tecnológicos. bien sea en un laboratorio (pretest de mercado) o bien en una pequeña zona del mercado al que se va a dirigir el producto (pruebas alfa de mercado). con objeto de seleccionar la estrategia de lanzamiento más adecuada y realizar una previsión de la cifra de ventas. de forma paralela o simultánea. Por ello. así como de los procesos productivos necesarios para la fabricación y posterior lanzamiento al mercado. es decir. el proyecto pasa a la Ingeniería del producto y del proceso. En cada iteración se aprende sobre el problema a resolver y las alternativas existentes hasta que se converge al diseño final y se completan las especificaciones detalladas inicialmente. es decir. Alta dirección y empleados de la empresa: Esta fuente de ideas es a menudo despreciada por parte de los encargados del proceso de diseño y en muchas ocasiones es una de las fuentes más eficaces. su distribución inicial y las operaciones de apoyo al mismo. Ajuste a los objetivos de la organización: Los nuevos productos deben respetar la estrategia de la organización. por lo que en estos casos. Viabilidad económica: Se realiza un análisis coste-beneficio que nos permita estimar si ese producto proporcionará un margen adecuado. Dado que los empleados de la organización son los que mejor conocen los procesos productivos existentes. productos totalmente nuevos. Ya que en algunas ocasiones nuestra empresa no contará con los recursos suficientes para una guerra abierta con nuestros competidores. A este proceso iterativo se le conoce como Ciclo de diseño-fabricación-prueba o design-build-test cycle. se produce el lanzamiento al mercado del nuevo producto. Ingenieros y diseñadores: Pero no todas las ideas pueden proceder del mercado. sólo el personal del departamento de I+D puede conocer los últimos avances tecnológicos que pueden dar lugar a nuevos productos innovadores. En la segunda fase (Evaluación y selección) se seleccionan aquellas ideas que presentan mayores posibilidades de éxito. los recursos necesarios y el previsible impacto financiero del nuevo producto. especialmente si lo comparamos con la situación existente en otros países como Alemania. Viabilidad técnica: Es necesario comprobar que la empresa cuenta con la capacidad técnica y tecnológica adecuada para la fabricación en serie del producto. el papel de la Universidad en el proceso de I+D es todavía muy bajo. En muchas ocasiones. comienza la cuarta fase (Pruebas y evaluación). para lo cual se procede a la fabricación de prototipos y a la simulación del proceso de fabricación. Una vez aprobado. El proceso de desarrollo descrito se realiza de forma iterativa hasta alcanzar el diseño más adecuado a las exigencias de los consumidores.rendimiento. Valoración de las reacciones de la competencia: Se hace necesario valorar la posible reacción de la competencia ante nuestro lanzamiento. teniendo en consideración su coste estimado de producción. Competidores: En numerosas ocasiones los nuevos productos surgen de ideas de la competencia que la empresa adopta como suyas. así como el precio al que podrían venderse.

3. Es una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los propósitos institucionales de la empresa. Ninguna de estas funciones es. e identificar sus características.1 Definición de las Áreas Las áreas de actividad. están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. PROCESO 2. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades.6. proporcionándonos los pasos a seguir para su buen desarrollo. estos intercambios se pueden dar ya sea a través de mayoristas. Es necesario combinar estrategias de promoción para lograr los objetivos. comisionistas o empresas que venden al detalle. Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado. Dichas áreas comprenden actividades. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. desea y necesita.3. departamentos o divisiones. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado. sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales. distribuyéndolo en forma tal. . promoción y distribución de ideas. regalos. Lo importante no es vender una vez. conocidas también como áreas de responsabilidad. ejecución y conceptualización de precio. Cuanto más se conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores. Funciones: Investigación de mercados: Implica conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales. para crear lo que el consumidor quiere. Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor. en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación. que esté a su disposición en el momento oportuno . también por medio de folletos. minoristas. por sí sola la mercadotecnia. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. Estas funciones proporcionan en conjunto el método necesario para realizar una adecuada mezcla de mercadotecnia. etc. sino permanecer en el mercado. lo diferencie de los demás. MERCADOTECNIA: Es el proceso de planeación. mismas que son las siguientes: 1. La efectividad de una empresa no depende del éxito de un área funcional específica. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que. además de protegerlo. VENTAS: Es una orientación administrativa que supone que los consumidores no comprarán normalmente lo suficiente de los productos de la compañía a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial de promoción de ventas. No sólo se promocionan los productos a través de los medios masivos de comunicación. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado. muestras. en el lugar preciso y al precio más adecuado. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. funciones y labores homogéneas.

reclamaciones y ajustes. cantidad y tendencia de la demanda. . el estudio de mercado debe incluir el análisis y la investigación de ventas. Distribución física: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es compartida con el de tráfico y envíos. Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores. las asignaciones presupuestarias. calidad del producto. Servicios técnicos o mecánicos: Corresponde a los gerentes de ventas cuyos productos mecánicos requieren de servicios de instalación y técnicos. los costos de manejo. valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios. territorio. El gerente de ventas coordina estas con el tráfico. los presupuestos y el control de los agentes de ventas. vendedores al por mayor y consumidores. las preferencias del consumidor. su envase.El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto. en los problemas relativos al manejo de materiales de los productos desde la fábrica hasta el consumidor. la distribución física. las promociones especiales y la publicidad en colaboración con los comerciantes. costos de venta y de operación. el ejecutivo de ventas. La planeación de ventas debe coordinar las actividades de los agentes. registrar y analizar los datos relativos al carácter. debido a que se debe recoger. para determinar los planes de pago que deben adoptarse. accesorios del producto. que comprende los costos y métodos de transporte. establecer normas al respecto. créditos y cobros. estudios estadísticos de las ventas o productos. hacerle modificaciones a sus estilos. Funciones: Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya existentes. aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender. modelos. funcionamiento de las sucursales y entrega de los pedidos. es decir. minoristas y clientes. introducir nuevos productos. método de distribución. las fechas de los planes de producción. de su eficiencia. previa consulta con el personal investigador del mercado con el de contabilidad y el de presupuestos. servicio mecánico. eliminación de los productos pasados de moda. los costos de los agentes de ventas. Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crédito y a contado son esenciales para el desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribución de bienes y servicios desde el productor al mayorista. el premio por pronto pago o el castigo por pago retrasado. todo lo relacionado con la práctica crediticia. tener el equipo y los locales destinados por la empresa vendedora para tal servicio. el personal de ventas. la reducción de reclamaciones por retrasos y perjuicios de ventas. Planeación de Ventas: El administrador de ventas debe fijar los objetivos de las mismas y determinar las actividades mercantiles necesarias para lograr las metas establecidas. Para financiar ventas a plazo es necesario que el gerente de ventas este ampliamente relacionado con el de crédito. observación del desarrollo de los productos elaborados por la competencia. darles otro uso o aplicación. Estudio de mercado: El conocimiento de los mercados. distribuidores y temporadas. sus características distintivas y su nombre. los medios de propaganda. los inventarios. Tiene que ver con las condiciones de ventas. los mayoristas y los minoristas vendan los productos: el agente de ventas aprueba los planes de promoción y publicidad. Promociones de venta y publicidad: Estas ayudan a estimular la demanda de consumo y contribuir a que los agentes de venta de la fabrica. la localización de almacenes. Costos y Presupuestos de Ventas: Para controlar los gastos y planear la ganancia. debe calcular el volumen probable de ventas y sus costos para todo el año. comerciantes y personal anunciador. sus hábitos de compra y su aceptación del producto o servicio es fundamental para una buena administración de ventas. los horarios de trabajo. la duración del período de crédito. los inventarios. colores.

Además deberá realizar los informes referentes a los avances de la producción como una medida necesaria para garantizar que sé esta cumpliendo con la programación fijada. tomando en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes. servicios mecánicos de entrega y ajuste. al suministrar y coordinar: mano de obra. PRODUCCIÓN: Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes. Funciones: Ingeniería del Producto: Esta función comprende el diseño del producto que se desea comercializar. el cual debe establecer la organización. investigación de las medidas de trabajo necesarias. depende de un adecuado tráfico de mercancías. ya que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de los productos y/o servicios. mermas. técnicas. Y por último brindar la asistencia requerida al departamento de mercadotecnia para que esté pueda realizar un adecuado plan (de mercadotecnia) tomando en cuenta las características del producto. dirigir el personal administrativo. coordinar el trabajo de los miembros del departamento. y herramientas requeridas. Control de Calidad: Es la resultante total de las características del producto y/o servicio en cuanto a mercadotecnia. lotes de producción. PROCESO DE PRODUCCIÓN PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS 4. con el . consistentes en comprobar que el producto cumpla con el objetivo para el cual fue elaborado. informarles sobre los productos. Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa.Relaciones con los distribuidores y minoristas: Las buenas relaciones con estos requieren proporcionarles asistencia de ventas. Administración del departamento de ventas: Es responsabilidad de los gerentes de la misma. El personal de ventas: Consiste en desarrollar de la manera más eficiente el proceso de integración el cual comprende buscar. servicios. seleccionar y adiestrar a los agentes de ventas. y verificar que las compras locales e internacionales que se realicen sean las más apropiadas. tomando en cuenta las normas y especificaciones requeridas. fabricación y mantenimiento se refiere. supervisión. ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. tácticas y normas de la compañía y contestar pronta y detalladamente a sus preguntas. FINANZAS: De vital importancia es esta función. un excelente control de inventarios. materiales. Planeación y Control de la Producción: Es responsabilidad básica de este departamento establecer los estándares necesarios para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad. stocks (mínimos y máximos de materiales en almacén). instalaciones. equipo. determinar los procedimientos. así como la distribución física de la planta. 3. procedimientos y maquinaria de punta. embarques oportunos. llevar el registro de las ventas y asignar tareas a los jefes de las diversas secciones de este departamento. motivación y control. procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos. Abastecimiento: El abastecimiento de materiales. Ingeniería Industrial: Comprende la realización del estudio de mercado concerniente a métodos. etc. así como de su compensación económica. Ingeniería de la planta: Es responsabilidad del departamento de producción realizar el diseño pertinente de las instalaciones tomando en cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento y control del equipo. realizando las pruebas pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado Fabricación: Es el proceso de transformación necesario para la obtención de un bien o servicio. ingeniería. por medio de las cuales el producto o servicio en uso es satisfactorio para las expectativas del cliente. Una vez elaborado dicho producto se deben realizar ciertas pruebas de ingeniería.

o no. dirección de actividades de créditos y cobranza. debido a que son muchas las variables que hacen única la forma de registrar sus movimientos financieros y contables. tales como: actividades recreativas. podremos saber que tanto debemos pagar por cada uno de nuestros empleados.objeto de que puedan funcionar debidamente. Funciones: Contratación y empleo: Esta es una de las funciones que requieren de mayor importancia debido a lo difícil que resulta encontrar a las personas ideales para los puestos vacantes. una serie de prestaciones distintas a las marcadas por la Ley Federal del trabajo. entrenar y capacitar a todo el personal. Por otra parte. tomar de decisiones y formular los planes para aplicaciones de capital. prestaciones en especie. puesto que nuestros actuales empleados pueden aspirar a un puesto mejor. entonces se realiza una evaluación de méritos y se le otorga al más capaz. Relaciones laborales: Toda relación de trabajo debe estar regulada por un contrato ya sea colectivo o individual. por lo que es necesario contar con un procesamiento eficaz de Reclutamiento y selección de personal. capacitación y desarrollo. Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las causas que originan principalmente el ausentismo y los accidentes de trabajo. selección. etc. manejo de la cartera de inversiones. Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignación de sueldos. Servicios y Prestaciones: Comúnmente las organizaciones hoy en día ofrecen a sus trabajadores con el fin de hacer más atractivo su empleo. obtención de recursos. Además. Funciones: Tesorería: El tesorero es la persona encargada de controlar el efectivo. con el objeto de incrementar el desarrollo personal. Planeación de Recursos Humanos: La planeación de los recursos humanos consiste en realizar periódicamente una auditoria de los mismos para ver si están desempeñando satisfactoriamente sus labores. presupuestos. dándoles una inducción acerca de la empresa. la comunicación es de vital importancia para toda organización. etc. es necesario elaborar un análisis y evaluación de puestos (procedimientos sistemáticos para determinar el valor de cada trabajo). 5. procesamiento de datos y estadísticas. Contraloría: El contralor es el que realiza por lo común las actividades contables relativas a impuestos. sólo así. a través de programas adecuados de reclutamiento. en el que se estipularán los derechos y obligaciones de las partes que lo integran. auditoria interna. RECURSOS HUMANOS: Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que integran o forman parte de una organización. ya sea de nuevo ingreso. contabilidad financiera y de costos. así como de proporcionar a sus empleados los servicios médicos necesarios. Si el puesto vacante se puede cubrir con personal propio de la empresa. una vez que se tienen a las personas deseadas se procede a la contratación de las mismas. Nota: Este departamento no posee un diagrama que muestre los pasos a seguir para la realización de dichas funciones. el cual requiere de una mayor preparación. El objeto del Departamento de Recursos Humanos es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa. actividades culturales. y las medidas de higiene y seguridad requeridas para el buen desempeño de sus labores. pudiendo rotar a los que considere inapropiados para dicho puesto. La capacitación no se le otorga exclusivamente a los de nuevo ingreso. ya que por medio de esta se puede mantener una adecuada relación de trabajo. Su objetivo es mantener una buena relación de trabajo y disciplina. hay que considerar que el sueldo esta formado por otros elementos tales como: las vacaciones y la calificación de méritos. reconocimientos. . El área de finanzas tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los recursos financieros. Capacitación y desarrollo: Acción que consiste en.

la economía. los cuales deben ajustarse a los siguientes lineamientos: precio.6. todo camino de ejecución debe permitir llegar desde el inicio hasta el término. Proveer a las demás áreas: Una vez que el departamento de compras se ha suministrado de todos los materiales necesarios. los dueños o responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados. Deben estar presentes el dueño o responsable del proceso. y por último aceptarlas. cantidad. Establecer el nivel de detalle requerido. los procesos industriales y la psicología cognitiva. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos principalmente al de producción debido a que no se le daba la importancia que requiere el mismo. con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado. necesarios para el logro de los objetivos de la empresa. Determinar los límites del proceso a describir. Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son: . COMPRAS: El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido. clasificación. Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo. una vez recibidas las mercancías es necesario verificar que cumplan con los requisitos antes mencionados.6. Cantidad y dimensiones de las mismas.2 Diagrama Flujo de Operaciones Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un algoritmo o proceso. Guarda y Almacenaje: Es el proceso de recepción. calidad. y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de término. es su obligación proveer a las demás áreas tomando en cuenta: la clase. Estos diagramas utilizan símbolos con significados bien definidos que representan los pasos del algoritmo. inventario y control de las mercancías de acuerdo a las dimensiones de las mismas (peso y medidas.3. materiales y equipo. condiciones de entrega y condiciones de pago. Se utiliza en disciplinas como la programación. Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo: Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo. puesto que debe de proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la organización Funciones: Adquisiciones: Acción que consiste en adquirir los insumos. Un diagrama de flujo siempre tiene un único punto de inicio y un único punto de término. otras partes interesadas. Identificar quién lo empleará y cómo. 3. Además.

facilitando a los empleados el análisis de las mismas. Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Ventajas de los diagramas de flujoFavorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un dibujo. Rombo: Decisión (Formula una pregunta o cuestión). El primero de los flujogramas es eminentemente descriptivo. Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente. Simbología y significadoÓvalo: Inicio y término (Abre y/o cierra el diagrama). cuando se realizan mejoras en el proceso. los conflictos de autoridad. Triangulo boca abajo: Archivo definitivo (Guarda un documento en forma permanente). lo que facilita su comprensión. Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el proceso elegido. los flujos de los re-procesos . Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico. aun para personas no familiarizadas. Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los correspondientes símbolos. va de izquierda a derecha. Tipos de diagramas de flujoFormato vertical: En él el flujo o la secuencia de las operaciones. y los puntos de decisión. listarlas también. Identificar y listar los puntos de decisión. Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan. el flujo o la secuencia de las operaciones. distintas acciones simultáneas y la participación de más de un puesto o departamento que el formato vertical no registra. Formato panorámico: El proceso entero está representado en una sola carta y puede apreciarse de una sola mirada mucho más rápido que leyendo el texto.Establecer el alcance del proceso a describir. Formato horizontal: En él. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la información que se considere necesaria. las responsabilidades. sino también horizontal. mientras que los utilizados son fundamentalmente representativos. los cuellos de botella. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto. Rectángulo: Actividad (Representa la ejecución de una o más actividades o procedimentos). Formato Arquitectónico: Describe el itinerario de ruta de una forma o persona sobre el plano arquitectónico del área de trabajo. va de arriba hacia abajo. Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores. según su propósito. Triangulo boca arriba: Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el almacenamiento del documento). Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los que desarrollan la tarea. Se identifican los pasos redundantes. De esta manera quedará fijado el comienzo y el final del diagrama. . Registra no solo en línea vertical. Círculo: Conector (Representa el enlace de actividades con otra dentro de un procedimiento). El cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos.

expertos financieros. por lo tanto la selección debe realizarse con sumo cuidado y teniendo muy bien definidas las necesidades de la empresa. recursos humanos y financieros involucrados. ¿Quiénes deben intervenir en el proceso de selección de la tecnología? En esta etapa es recomendable que intervenga un grupo multidisciplinario que debería estar conformado por ingenieros. dependen en gran parte los resultados del proceso de adaptación. de modo que se establezca un plan de trabajo. tener en cuenta los recursos con que cuenta para la adquisición. ¿Cómo puede un empresario seleccionar la tecnología y los proveedores? El proceso de adquisición de tecnología debe estar enmarcado en un proyecto.6. el impacto ambiental que va a generar. Para ello la empresa debe atenerse a las condiciones del mercado. Usuario final: conoce bien el problema que debe resolverse con la adquisición de la nueva tecnología.4 Selección de Tecnología Es un proceso de vital importancia para las empresas que están pensando en adquirir nueva tecnología. y usuarios finales. Experto financiero: evalúa las implicaciones financieras del hecho.Ejemplo de Diagrama de Flujo de Proceso 3. Ingeniero: analiza los detalles técnicos de la tecnología que piensa incorporarse a la empresa. con tiempos. con el fin de crecer y adaptarse a los cambios del entorno productivo. De un buen proceso de selección de tecnología. entre otros aspectos importantes que se citan más adelante. dado que ellos manejan información vital para llevar acabo buen proceso de selección acorde a las necesidades y capacidades de la empresa. Dentro del proyecto. la selección de la tecnología a .

cuantos clientes simultáneos pueden atender. la empresa debe poner atención en otros aspectos importantes. existen muchas fuentes de información a donde puede dirigirse. Metodología: Pida a la empresa que le explique su metodología. Otórgueles mayor relevancia a los proveedores que le ofrezcan este tipo de solución. Si su proveedor no está dispuesto a aceptarlas es por algo. la historia de su negocio. se presentan algunas recomendaciones a tener en cuenta a la hora de seleccionar el proveedor: Enfoque administrativo: si su posible proveedor le pregunta respecto a los problemas de su empresa. Una vez la empresa tenga identificada la tecnología que desea adquirir. etc. Respaldo: La clave es entender si la magnitud del proyecto supera la capacidad de respuesta de la empresa proveedora. ¿Cómo se hará el levantamiento de procesos o la implantación?. cual es su capacidad de crecer en personal. Está preocupado por entender su entorno antes de venderle una solución lista que podría no ser la correcta para usted. Soporte: Un punto importante será ver si el proveedor le brinda un plan de soporte y garantía.adquirir debe ser una de las primeras fases o etapas. Busque un proveedor que lo haya hecho antes con éxito. su disponibilidad de tiempo. Protéjase: usted puede y debe incluir cláusulas de penalización en sus contratos de servicio. es de mucha relevancia para la seguridad de su proyecto. su entorno competitivo. La probabilidad de que esté bien diseñada es mucho mayor. Credibilidad: lo más probable es que el proyecto tecnológico no sea original. ¿cómo manejan los problemas?. Alguien ya lo hizo en alguna parte. En este punto se deben identificar y catalogar las necesidades que tiene la empresa y que espera resolver a partir de la nueva tecnología. haciéndose las siguientes preguntas: ¿Se puede integrar fácilmente la tecnología nueva con la que ya tiene? ¿Cómo podría impactar esa nueva tecnología en la forma de hacer las cosas? ¿Cómo es la curva de aprendizaje de dicha tecnología? ¿Qué tan escalable podría ser la nueva tecnología? ¿Cuál es el precio de la tecnología y de sus repuestos (si aplica)? ¿Cuál es la disponibilidad de la tecnología y de sus repuestos (si aplica)? ¿Cuál es el tiempo de vida promedio de las partes del bien tecnológico Identificación del posible proveedor. Entregables: Ahí podrá ver si la empresa proveedora entiende o no el negocio. entre las cuales se encuentran: . se recomienda hacer una lista con estos aspectos y otros que haya identificado la empresa y asignarle una calificación a cada proveedor para finalmente seleccionar el que tenga un mayor puntaje. Además del valor de la oferta. Identificación de las alternativas que pueden dar respuesta a los requerimientos planteados. en especial los puntos de control. Para completar lo anterior. debe proceder a buscar los proveedores que podrían ofrecer una solución al respecto. Para ello debe preguntar cuantos técnicos tienen. Llame a sus clientes para asegurarnos que todo salió bien antes de firmar contratos de servicio. A continuación se sugieren algunas de las actividades que hacen parte de esta etapa: Identificación de requerimientos. Soluciones Empaquetadas: es mucho más razonable utilizar algo que está disponible en el mercado y efectuarle modificaciones menores para hacerlo compatible con el negocio. ¿Dónde encontrar información adicional acerca de la selección de tecnología y proveedores? Dependiendo de la naturaleza de su negocio o empresa. quien será el líder por parte del proveedor?. sus necesidades de negocio. Para ello la empresa puede identificar varias soluciones y frente a cada una de ellas evaluar diferentes aspectos. tales como: ¿Cómo es el soporte técnico brindado por el proveedor y/o el fabricante? ¿Cuál es el tiempo de respuesta por parte del proveedor en caso de una falla? ¿El proveedor tiene sedes o representante en el país y/o en países cercanos? ¿El proveedor instala la nueva tecnología? ¿Esto tiene un costo adicional? ¿Cuánto tiempo de garantía ofrece el proveedor? Una vez recibidas las propuestas de los diferentes proveedores. Certificación: en el mundo tecnológico existen diversas certificaciones para garantizar las capacidades del personal técnico de una empresa. las personas que trabajan en él y es capaz de hacerlo sin mencionarle ni un producto: lo más probable es que esté ante un profesional de buen nivel.

5. de la disponibilidad de las materias primas. Además de la disponibilidad de las materias primas. implicara una cuidadosa investigación sobre la compatibilidad de materias primas y tecnologías. El análisis de las características de las materias primas e insumos variará de acuerdo al proyecto que se desarrolle. de la calidad. 3. sino que influye además en la selección de la tecnología a utilizar en el proceso de producción. se requiere hacer analisis exahustivos en dicha materia.6. 3. una adecuación en el proceso de producción. Incluso en múltiples ocasiones. productos semiacabados o productos en proceso. El detalle con que se realicen los programas de producción permitirá realizar las actividades fabriles en forma eficiente. La selección o adopción de tecnología. La factibilidad en un proyecto de inversión depende. Cuando se realiza un estudio de materias primas. procesandola asi a estos analisis verificaremos si pasa los estandares y requerimientos deseados.1 Caracterización Materia Prima El éxito de un proyecto depende en gran medida de la demanda que tenga en el mercado el bien o servicio a producir. hay que conocer las fuentes de adquisición de materiales secundarios o auxiliares del proceso de producción del bien o de los servicios en cuestión. Es conveniente la elaboración de un programa de producción que se realice por periodos mensuales durante el primer año de operación del proyecto especialmente en los casos de demanda estacional o irregular. De igual forma hay que prever la disponibilidad de los servicios requeridos por el proyecto. o simplemente materiales. La demanda depende.Internet (hay buscadores especializados para cada tipo de tecnología) Bases de datos de proveedores de tecnologías Otras empresas que hayan realizado ya procesos similares y puedan recomendar soluciones y proveedores Directorios empresariales o industriales Páginas amarillas Revistas especializadas Casas matrices Catálogos tecnológicos La Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI). en gran medida. 3. optimizando el uso de los recursos escasos (humanos. a su vez. minimizando las pérdidas de tiempo de los empleados y de la maquinaria y equipos de proceso.3 Determinación Disponibilidad Materia Prima En este caso de lo que se trata es tener en cuenta el tipo estacionalidad de la demanda y realizar las actividades fabriles en términos económicos.6.5.5 Materia Prima MP Se conocen como materias primas a la materia extraída de la naturaleza y que se transforma para elaborar matriales que más tarde se comvertirán en bienes de consumo. costos utilidades sean determinados de manera más precisa. con el fin de que los aspectos financieros relativos a los ingresos.6. precio y disponibilidad del producto elaborado. La calidad de las materias primas no sólo determina la calidad del producto a obtener. .6. materiales y financieros) que posee la firma. es conviene conocer su disponibilidad actual y a largo plazo y si esta disponibilidad es constante o estacional.2 Determinación Requerimientos Materia Prima Para determinar que materia(s) prima(s) se puede(n) utilizar para llegar a formar el producto. cuando se requiera. tiene establecido una base de datos de proveedores tecnológicos internacionales.Las materias primas que ya han sido manufacturadas pero todavía no constituyen definitivamente un bien de consumo se denominan productos semielaborados. se accede a ella con una suscripción previa. 3. el proyecto surge a partir de la existencia de materias primas susceptibles de ser transformadas o comercializadas.5.

está en función de los turnos de los trabajadores necesarios y de las operaciones auxiliares.6.6.6. su revisión y utilización futura será determinantes para el manejo y rendimiento de la producción. Determinación del costo de mano de obra Clasificación en mano de obra directa o indirecta Costos normales y extraordinarios Métodos de pago de los salarios Determinación del listado de mano de obra a utilizarse Disponibilidad de tiempos estándares o predeterminados Revisión del registro de costos históricos 3.6.6 Recursos Humanos En la administración de empresas. supervisión. Administración de mano de obra Necesidad de trabajadores calificados o no Contratación y entrenamiento Negociación con el sindicato Administración de sueldos y salarios 2. pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos. formar. para lo cual es necesario considerar los siguientes aspectos: 1. 3. Realiza tareas auxiliares. etc. entre otros. Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere. Personal de administración y venta: Es aquel que se dedica a la administración de la planta. El personal necesario en la operación de una planta puede clasificarse en: Mano de obra directa: Aquella que interviene directamente en la transformación de insumos a productos. contratar. capacitación. inducción de personal y su permanencia en la empresa. razón por la cual es necesario que este presupuesto se realice especificando horas y costo de mano de obra por tiempo y por producto. se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Ejemplo: limpieza. A pesar de que la incidencia en el costo total no sea significativa. 3. Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como reclutamiento y selección. supervisión.2 Determinación Disponibilidad Mano de Obra El presupuesto de mano de obra debe estar en armonía con la planificación realizada para la producción de unidades a fabricarse.6. Mano de obra indirecta: Aquella que no tiene una relación directa con la producción del artículo. Inclusión de sistemas de mejoramiento de la eficiencia en la mano de obra Estudio de tiempos y movimientos Costos estándares Estimados directos del supervisor Efectividad en la contratación . limpieza. y a la venta y comercialización del producto final. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar.1 Estimación Requerimientos Mano de Obra El número de personas necesarias para la operación del proyecto debe calcularse con base: en el programa de producción y en la operación de los equipos. etc. emplear y retener a los colaboradores de la organización. tales como mantenimiento de materiales.3. contratación.

Presupuesto de mano de obra directa. siendo los criterios de evaluación para una óptima selección aquellos que estén determinados 3. asociaciones de venta. Presupuesto mano de obra = Producción presupuestada x horas mano de obra por producto = Total horas mano de obra presupuestada x costo por hora de mano de obra = Presupuesto de mano de obra. todo esto dividido para las horas que tiene el mes. debe ser precedida por una adecuada toma de información a través de fabricantes de equipos. El tiempo necesario para fabricar una unidad de producto 2. se debe determinar qué costará esa cantidad de recursos humanos.Elección del tipo de equipo para especificar las propuestas y . expresada en horas estándar o en número de personas y calidad. estudio de tiempos y movimientos. Costo de mano de obra que en presupuestos se denomina tasa salarial El tiempo necesario esta dado por el Gerente de producción a través de experiencias anteriores. así como la calidad de mano de obra que se requiere.7. entre algunas de ellas podemos citar a las siguientes: Acondicionamiento: Característica que señala aquella exigencia que pueda tener el equipo o la máquina para un buen funcionamiento. Este presupuesto trata de diagnosticar claramente las necesidades de recursos humanos y cómo actuar. traducir el presupuesto de mano de obra directa. con lo cual se puede detectar si se necesitan más recursos humanos o sí los actuales son suficientes. calcular el presupuesto del costo de mano de obra. . y se debe distinguir las dos etapas que involucra todo proceso de selección: . Debe permitir la determinación del estándar en horas de mano de obra para cada tipo de línea que produce la empresa. a fin de decidir entre las propuestas. etc. o sea. la operación del equipo. a unidades monetarias. de acuerdo con dicho diagnóstico para satisfacer los requerimientos de la producción planeada. es decir. Para fines del proyecto interesa especialmente la selección del tipo de equipo. bonificaciones alcanzadas por contrato colectivo. considerando su mayor o menor eficiencia. Accionamiento: Si es fácil o presenta algunas dificultades.1 Selección Equipo de Producción Todos los equipos y las máquinas tienen determinadas características técnicas que pueden influenciar en la selección.6. Es necesario establecer además una tasa salarial promedio clasificando a los obreros de acuerdo a su sueldo percibido en cada departamento o proceso. Capacidad y velocidad: Lo cuál estará ligada a la capacidad de producción de la planta.Entrenamiento y adiestramiento Plan de permisos y bonificaciones especiales por resultados Informe de horas efectivas trabajadas Determinación de los costos de mano de obra por tipo de producto En el desarrollo del presupuesto de mano de obra se debe considerar los siguientes aspectos: 1. La tasa salarial resulta de la suma de los sueldos mas bonificaciones sociales. publicaciones comerciales.Selección entre los distintos equipos dentro del tipo elegido.6.7 Maquinaria y Equipo La selección de maquinaria y equipos. tiempos estimados por los supervisores de producción o por la contratación de un grupo asesor externo. Una vez calculado el número de obreros requeridos. archivos de las empresas. 3.

equipos de auxilio en el lugar y un suficiente stock de repuestos Simulación: Debe medirse la posibilidad que brinden los proveedores de simular condiciones en las que operarán los equipos y las respuestas que podemos esperar de éstas. Rasgos especiales: Especificaciones que pueden ser muy particulares. tales como: Entrenamiento: Relacionada con las facilidades que puedan existir para adiestrar al personal que operará y al personal que realizará el mantenimiento de los equipos y las máquinas.. de tal forma que exista un mayor requerimiento de espacio físico. en relación a otros equipos o máquinas. se tome en consideración aquellos aspectos que están relacionado con la actuación de los proveedores. o si puede producir uno o mas productos. debe estimarse el mayor costo que corresponde a estos hechos. 3. Demostración: Debemos considerar como etapa previa a la adquisición. Instalación: Puede obviarse si las diferencias se involucran en el rubro que corresponde a la adquisición. talleres.COSTOS El aspecto económico relacionado con los equipos y máquinas debe ser analizado en el contexto de los siguientes aspectos: Adquisición: Es el monto que corresponde a la adquisición del equipo o de la maquinaria que precisa el proyecto. Modularidad: En relación fundamentalmente a la capacidad de producción. Confiabilidad: Relacionada con sus especificaciones en forma general. 2. basado en una buena infraestructura de personal. un periodo de demostración de la operación de los equipos. Operación: Cuando exista una marcada diferencia en los costos de operación entre los equipos que se encuentra considerados en la selección.RELACION CON PROVEEDORES Tomando en consideración que los equipos y las máquinas que precise el proyecto deben mantener un funcionamiento óptimo y permanente es necesario que en la selección para su adquisición. Extensión: Si el tamaño los diferencia. Materiales: Si los equipos y las máquinas presentan diferencias notorias en sus requerimientos. para los equipos. o cuando haya diferencia numérica en cuanto al requerimiento de personal.Características de operación: Indicando si existen particularidades específicas. Simultaneidad: Si puede operar conjuntamente con otras máquinas o equipos. para un adecuado mantenimiento. . Mantenimiento: Considerar el servicio de post-venta que ofrecen los proveedores. El monto involucra generalmente el equipo instalado. Personal: Cuando exista la exigencia de ciertas calificaciones para el personal que operará o hará el mantenimiento de los equipos. Pruebas: Complementariamente a la demostración debe evaluarse la posibilidad que el equipo o la máquina pueda someterse a una prueba de operación en las condiciones reales en las que operará..

control y logística por cuanto abarca el manejo físico. oxígeno o formar una red telefónica o informática. fábricas. material en proceso. la cantidad correcta. consume una parte del presupuesto de manufactura. etc. tiempo.. Aspecto importante de la planificación. Pueden utilizarse para incrementar la productividad y lograr una ventaja competitiva en el mercado. lugar. el almacenaje y localización de los materiales.6. Capacidad instalada: Que ofrece cada equipo aun cuando se buscará evaluar a aquellos que tengan una capacidad similar Modularidad: Considerando sobre todo para fines de incrementar la capacidad de producción de la planta ó de algunos productos. El manejo de materiales debe asegurar que las partes..COMPORTAMIENTO Un aspecto final a considerar en la selección de la maquinaria y del equipo necesario para el proyecto. es todo aquello que está ligado a su funcionamiento en sí. Garantía: Debe considerarse todas las garantías que se ofrezca para los equipos y luego evaluarlas adecuadamente. y que debiera corresponder al horizonte de vida del proyecto. Las instalaciones llevan a. Tipos de instalacionesInstalación hidráulica (Agua fría y agua caliente) Evacuación de aguas usadas (Saneamiento o drenaje sanitario)) . que en algunos casos son específicas del edificio al que sirven. El manejo de materiales debe considerar un espacio para el almacenamiento. el eficaz manejo de materiales. Este manejo de materiales incluye consideraciones de movimiento.8 Edificios e Instalaciones Las instalaciones son el conjunto de redes y equipos fijos que permiten el suministro y operación de los servicios que ayudan a los edificios a cumplir las funciones para las que han sido diseñados. así como. Todos los edificios tienen instalaciones. Carga de trabajo: Que puede soportar cada alternativa de equipo que se esté evaluando. por lo que pueden servir tanto para el suministro y distribución de agua o electricidad como para la distribución de aire comprimido. Cada operación del proceso requiere materiales y suministros a tiempo en un punto en particular.7. el transporte. 4. En una época de alta eficiencia en los procesos industriales las tecnologías para el manejo de materiales se han convertido en una nueva prioridad en lo que respecta al equipo y sistema de manejo de materiales. en función de implementar módulos de producción Requisitos especiales: Debemos considerar aquellas especificaciones que requieran los equipos para que funcionen en forma óptima 3. ya sean viviendas.6. de tal forma que en la selección del equipo se valore adecuadamente. Se asegura que los materiales serán entregados en el momento y lugar adecuado. distribuyen y/o evacúan del edificio materia.Fecha de entrega: Se evaluará la conveniencia de contar con los equipos en la oportunidad que se precise para el proyecto. energía o información. entre estas particularidades destacan las siguientes: Vida útil: Que tendrá el equipo y la maquinaria. materias primas. productos terminados y suministros se desplacen periódicamente de un lugar a otro. 3.2 Selección Equipo Manejo de Materiales El manejo de materiales puede llegar a ser el problema de la producción ya que agrega poco valor al producto. hospitales. espacio y cantidad.

Principio de espacio cúbico. óxido nitroso. pasillos. Se presenta principalmente. areas de comida y servicios médicos.8. cuando varían las condiciones de operación. En este caso los edificios ya están allí. Para esto se toma en cuenta el espacio necesario para maquinaria. Ventilación y Aire Acondicionado) Instalación eléctrica (Alumbrado y fuerza) Telecomunicaciones (Redes informáticas. tratan o montan los materiales. es siempre mejor la distribución que permite que la distancia a recorrer por el material entre operaciones sea más corta. Los problemas que se pueden tener al realizar una distribución en planta son cuatro. tanto vertical como horizontal. Correo Neumático. Sonido. aire comprimido. será siempre más efectiva la distribución que haga el trabajo más satisfactorio y seguro para los productores. A igual de condiciones. Principio de la mínima distancia recorrida a igual d condiciones.6.6. do modo que resulte el compromiso mejor entre todas las partes. limitando la acción del ingeniero de distribución. 3. TV. Ajustes en distribución ya existente.2 Distribución de Instalaciones Una buena distribución en planta debe cumplir con seis principios. etc. Reordenación de una planta ya existente. Es necesario elaborar hojas de requerimientos para los espacios del personal como son loockers. vacío.) Instalaciones de gas (Gas LP o natural) Instalaciones hospitalarias (Oxígeno. 3. La mejor distribución es la que integra las actividades auxiliares. La economía se obtiene utilizando de un modo efectivo todo el espacio disponible. En igualdad de condiciones. vapor. estos son: Proyecto de una planta totalmente nueva.8. Principio de la satisfacción y de la seguridad.Evacuación de aguas pluviales Climatización (Calefacción. A igual de condiciones. es mejor aquella distribución o proceso que este en el mismo orden a secuencia en que se transforma. baños.1 Determinación Requerimientos de Espacio Es determinar el espacio requerido para cada departamento. etc. Principio de la flexibilidad. siempre será más efectiva la distribución que pueda ser ajustada o reordenada con menos costo o inconvenientes.) Sistema contra incendios. . Principio de la circulación o flujo de materiales. los que se listan a continuación: Principio de la Integración de conjunto. así como cualquier otro factor. Videovigilancia. Telefonía. Expansión o traslado de una planta ya existente. inventarios en proceso. La forma y particularidad del edificio limitan la acción del ingeniero. Aquí se trata de ordenar todos los medios de producción e instalación para que trabajen como conjunto integrado. estacionamiento.

mitecnologico.php/Equipo_de_producci%C3%B3n http://www.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/distriplantarodri.hidalgo.mx/ .gob.htm http://inhife.mx/descargables/centroi/normas/libro1/generalidades.es/index.pdf http://www.com.Bibliografía http://www.gestiopolis.slideshare.net/juanp4105/equipo-de-produccion-1561759 http://enciclopedia.google.us.com/Main/DeterminacionDisponibilidadManoDeObra http://www.

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