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@ Óscar Villacampa
Project Manager & Digital Strategist
 
Actualizado el 22/04/21
En: Branding & diseño

Qué son las 4 p del marketing, cómo aplicarlas y ejemplos

Las 4 p del marketing son muy prácticas para elaborar los estudios, acciones y
análisis básicos antes de sacar al mercado un nuevo servicio o producto.
El marketing busca ofrecer el producto adecuado en el momento
adecuados a sus compradores. Para organizar y ser más efectivo
nacen conceptos como el de las las 4 p del
marketing: producto, precio, punto de venta y promoción.
Reflexionar sobre la marca y lo que ofrece, a la vez que se sigue
una estrategia, ofrece siempre las mayores posibilidades de éxito.
Las 4P del marketing al detalle
 Cuáles son las 4 p del marketing
1. Producto
2. Precio
3. Punto de venta
4. Promoción
 Quién propuso el concepto de las 4 p del marketing
 Cómo aplicar las 4 p del marketing en un producto o servicio
  Cómo se deriva en las 7p del marketing
 Ejemplos de las 4 p del marketing aplicadas en marcas
 Las 4 p del marketing, una herramienta de gran utilidad
Cuáles son las 4 p del marketing
Las 4 p del marketing hacen referencia a: Producto, Precio, Punto
de venta y Promoción. Estos cuatro elementos tienen la capacidad
de explicar cómo funciona de forma completa e integral el
marketing.
Producto
Es el elemento sobre el que gira cualquier tipo de campaña de
marketing. Pretende satisfacer un deseo o necesidad de cualquier
consumidor y no es solo algo tangible, sino que engloba valores e
ideas. En cualquier estrategia de marketing es necesario definir el
producto adecuadamente y para ello es necesario responder a las
siguientes preguntas:

 ¿Qué vendo?
 ¿Qué necesidades puede cubrir?
 ¿Cuáles son los beneficios que ofrece con cada una de sus
características?
 ¿Aporta un valor añadido?
Precio
Fijar el precio adecuado, conocido en inglés como pricing, no es
una tarea sencilla y debe cuidarse con suma delicadeza. Es algo en
lo que cualquier consumidor fija la vista antes siquiera de observar
sus características o diferencias frente a una posible competencia.

Si pretendes fijar un precio óptimo debes realizar un estudio para

saber cuánto está dispuesto a pagar un consumidor por él, cuáles
son los precios de tus competidores para productos similares y
calcular los beneficios netos.
Tampoco debes obviar el valor que puede tener el producto para el
cliente. O si existen precios estándar que los consumidores puedan
tener asumidos para un producto de esa naturaleza. Y, por último,
si puede conseguirse una ventaja competitiva si se baja el precio.

Producto, Precio, Punto de venta y Promoción. Te contamos

el origen de estas 4 p del marketing y las formas de aplicarlas
a nuestros productos.
Punto de venta
Es el proceso mediante el cual tu servicio o producto llega hasta tu
cliente. Es una cuestión que influye directamente en la satisfacción
de los consumidores y en el margen de ganancia. Debes tener en
cuenta todas las variables acerca del almacenamiento, transporte,
coste de los envíos, tiempos de la operación y canales que más te
convenga utilizar.

La forma de comercialización y el canal de venta escogido

impactan directamente en el negocio.
Promoción
En la promoción se incluyen todas las formas posibles de dar a
conocer un servicio o producto y, actualmente, gracias a las nuevas
tecnologías, se puede hacer con cualquier tipo de presupuesto,
filosofía y concepto.

Podrás optar por los clásicos anuncios en televisión, vallas

publicitarias y radio u optar por estrategias digitales
de inbound  marketing o social ads, por ejemplo.
En definitiva, debes seleccionar la mejor forma de llegar a tu
público objetivo tras estudiar sus necesidades y hábitos.
Quién propuso el concepto de  las 4 p del marketing
Jerome McCarthy, experto en marketing, es el responsable de la
creación de este concepto en 1960.

Las cuatro p del marketing y el marketing mix se utilizan muchas

veces como sinónimos, pero en realidad no es lo
mismo. El marketing mix se usa para describir las opciones que
deben valorar las organizaciones antes de sacar al mercado un
servicio o un producto.
Cómo aplicar las 4 p del marketing en un producto o servicio
Aplicar estas 4 p en un producto o servicio es relativamente
sencillo.

 Debes comenzar por definirlo en detalle y dejar claro qué es

lo que vendes, qué necesidades cubre, qué beneficios aporta
y cuál es su valor añadido.
 En segundo lugar debes definir el precio teniendo en cuenta
que esté dentro de lo que tu cliente ideal puede (y estará
dispuesto a) pagar, y que te reporte un beneficio económico.
 En tercer lugar debes escoger la logística más rentable para
tu producto. En caso de que hayas optado por un servicio,
deberás definir detalladamente la forma en la que el cliente
podrá disfrutar de él.
 Por último, solo te queda promocionarlo. Escoge el canal más
adecuado a tus posibilidades económicas y aquel que sepas
que llegará a tu público objetivo.
Cómo se deriva en las 7p del marketing
El modelo de las cuatro p evolucionó al modelo de marketing de
las 7 p, que suele usarse normalmente en la industria de servicios.
A las cuatro de las que hemos hablado hay que sumarle estas tres.
Personas
Los servicios no pueden independizarse de las personas que los
realizan. La capacitación y contratación del personal adecuado
proporcionará a tus clientes un servicio excelente.

Cómpralo al mejor precio

El comportamiento de los empleados es tan importante que

influye en la calidad que un usuario percibe de un servicio. Esto se
traduce en una ventaja competitiva interna de una organización.
Procesos
Se pueden definir los procesos como los mecanismos de la
prestación de un servicio que tienen una incidencia directa sobre la
calidad que se percibe de él. Por tanto, es necesario tener unas
rutinas bien adaptadas para minimizar los costes.
Para conseguir diferenciarte puedes valerte de tu sistema de pago
o distribución, el embudo de ventas u otros pasos con los que
garantizar el funcionamiento efectivo del negocio. Cualquier
mejora o modificación pueden llegar posteriormente para reforzar
la organización minimizando costes y maximizando ganancias.
Prueba o evidencia física
Es la variable que cada vez tiene mayor relevancia entre las
tendencias del marketing mix porque puede dar forma a la
percepción que tengan del servicio los clientes. Estos perciben
cómo se puede desarrollar un servicio a través de los locales,
colorido, accesorios e, incluso, a través del material publicitario que
se emplea.

El contexto, tanto físico como no físico, en el que se lleva a cabo un

servicio, y en el que interactúan los clientes y la empresa, debe
estar correctamente planificado. Por este motivo, cuando una
empresa trabaja con múltiples locales físicos, como puede suceder
en las grandes compañías de restauración, suele tener un
‘dossier de interiorismo’ para crear una imagen homogénea en
todos sus locales.

También tiene que ver con la forma en la que se relaciona una

empresa y sus productos. Por ejemplo, si piensas en comida rápida
te llega a la mente McDonalds o, si piensas en deporte, firmas
como Adidas o Nike. Esto denota su presencia en el mercado y la
evidencia psicológica y física de su comercialización.

Zara, Uber, Adidas y McDonalds son las empresas que

utilizamos como referentes para explicarte qué son y cómo
funcionan las 4 p del marketing.
Ejemplos de las 4 p del marketing aplicadas en marcas
Zara
Producto
Es un ejemplo de marca que tiene entre sus virtudes una gran
flexibilidad y rapidez a la hora de moverse en un mercado tan
competido como el de la moda con marcas que, como ella, se
mueven por todo el mundo.

Su propuesta de valor es ofrecer moda que imita a las grandes

marcas de la moda, a un precio muy inferior, gracias a tener una
estructura empresarial envidiable que le permite ser muy eficiente.

Precio
El precio varía en función del mercado donde está y cuál es su
posicionamiento en él. En España y Japón, por ejemplo, los precios
pasan de ser relativamente baratos a caros en este país asiático.

Punto de venta
Nacidos en Galicia han hecho una expansión internacional que les
lleva a estar presente en todas las grandes ciudades del mundo
como París, Nueva York, Londres o Río de Janeiro.

Las tiendas son la gran joya de la corona y son espaciosas, bien

iluminadas, modernas,  predominantemente blancas y con paredes
de espejos.

Promoción
Las tiendas son su gran reclamo. Buscan estar en las mejores calles
o centros comerciales en los mercados en los que opera. Por
contra, no invierte en campañas de marketing como la televisión o
radio. Buscan destacar exclusividad, la experiencia, la
diferenciación y ser asequibles.
Uber
Fundada en 2009 es una de las empresas que está en boca de
todos en los últimos años por su rápido y atrevido crecimiento
como nuevo modelo de negocio.
Producto y punto de venta
Nace como alternativa al taxi tradicional, con coches nuevos,
elegantes y conductores vestidos de forma pulcra.

Precio
Se muestran muy agresivos a la hora de dar precios de los
trayectos frente a los taxis convencionales. Antes de empezar el
viaje ya sabes lo que vas a pagar.

Promoción
Su condición de startup le hace ser agresivo para conseguir una
gran base de datos de clientes. Ofrece viajes gratis, con
descuentos, se alía con otras grandes aplicaciones, como Google
Maps, para ganar visibilidad o aparece en muchas series de
televisión.
Adidas
Producto
La marca alemana de ropa deportiva es un referente mundial,
tienen tanto calzado como ropa y accesorios. Buscan combinar la
tecnología que mejore el rendimiento del deportista con el diseño
más atractivo.

Precio
Intenta ofrecer precios competitivos teniendo en cuenta su dura
competencia con marcas como Reebok, Under Armour o Puma.
Aún así intentan mantener los precios altos para no perder la
percepción de productos de calidad.

Punto de venta
Para hacer llegar sus productos a los consumidores disponen de
varios canales:

 Tiendas propias donde pueden profundizar en la experiencia

de cliente
 Tiendas multimarca
 Online, ya sean propios o de terceros
Promociones
Adidas utiliza gran número de opciones para lograr visibilidad
frente a su público. Desde influencers como Messi, anuncios de
televisión o esponsorizar las olimpiadas y equipos de fútbol son
algunas de las formas que emplean.
McDonalds
La marca de referencia y más famosa en el sector de la
restauración rápida tiene también una gran competencia con
marcas como Burger King o KFC.

Producto
Sus productos están entre los alimentos como las hamburguesas o
ensaladas y las bebidas azucaradas o el café.

La hamburguesa es la reina de la marca con la que se produce una

gran asociación mental por parte del consumidor. Aunque
últimamente está buscando abrirse más potenciando el McCafé o
las ensaladas para ajustarse mejor a los nuevos hábitos
alimentarios

Precio
Utilizan dos estrategias de forma muy efectiva:

 Ofrecer menús de comida, como el clásico Happy Meal, en el

que hay un descuento respecto a lo que costaría cada artículo
por separado.
 Uso de los precios desde un punto de vista psicológico, como
los acabados en 99. Por ejemplo, 3,99 € para mostrarse más
asequible e incrementar el deseo de comprar más.

Punto de venta
Los restaurantes son esenciales en la estrategia de McDonald’s,
suelen ser muy céntricos y con una estética muy reconocible, que
ha ido variando buscando destacar más los “productos verdes” en
un intento de mostrarse más saludables.
También puedes interactuar con la empresa online ya sea con su
web o aplicaciones para iOs y Android.

Promoción
Para comunicarse con los clientes utiliza una variedad de tácticas:

 Publicidad por innumerables canales: televisión, exterior…

 Promociones de ventas como cupones de descuento o
regalos
 Relaciones públicas, influencers
 Marketing directo

Las 4 p del marketing son muy prácticas para elaborar los

estudios, acciones y análisis básicos antes de sacar al
mercado un nuevo servicio o producto.
Las 4 p del marketing, una herramienta de gran utilidad
Definir claramente el producto, precio, lugar y tiempo es un paso
obligado al desarrollar una estrategia de marketing para cualquier
producto o marca. Tanto si se trata de una nueva empresa o de un
negocio ya establecido, el equilibrio de estos cuatro elementos es
fundamental y es algo que los profesionales del marketing deben
tener en cuenta a la hora de posicionar un producto o una marca
en el mercado.

Las 4 p del marketing, además de ofrecer una visión panorámica de

lo que se pretende abarcar, son muy prácticas para elaborar los
estudios, acciones y análisis básicos antes de sacar al mercado un
nuevo servicio o producto.
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11 respuestas a «Qué son las 4 p del marketing, cómo aplicarlas y ejemplos»
Responder
Fernanda dice: 14 agosto, 2019 a las 6:26 pm
Muy practica la explicacion!!!

Responder
Ondho dice: 31 agosto, 2020 a las 4:05 pm
¡Muchas gracias Fernanda! Nos alegramos mucho. Nos
animas a seguir escribiendo.
 Responder
Nunu Katamadze dice: 8 octubre, 2020 a las 12:02 pm
Muy interesante, gracias

Responder
Ondho dice: 8 octubre, 2020 a las 12:47 pm
¡Muchas gracias Nunu! Celebramos que te haya
gustado.

Responder
AVELINO FLORES COPA dice: 22 octubre, 2021 a las
10:43 am
Muchísimas gracias

Responder
alex dice: 9 octubre, 2020 a las 9:09 pm
Muchas gracias, pero como seria otro ejemplo de la industria
de la comida rápida

Responder
Cristián Alexander Molina soto dice: 12 octubre, 2020 a las
6:30 pm
Ha sido muy interesante

Responder
Jesús uribe león dice: 26 marzo, 2021 a las 9:38 pm
Pues son buenos puntos los cuales te llevan a ofrecer de
manera adecuada los productos hacia los clientes.
 Responder
José Antonio Hernández dice: 17 noviembre, 2021 a las 3:06
am
De manera rápida y muy bien ejemplificada, un buen
complemento para la materia que estoy cursando. Gracias.