VOCABULARIO TEMA 5

Apologise – Disculparse

Argue – Discutir

Assure – Asegurar

Calmly – Con calma

Deal with – Afrontar

Dissatisfied – Descontento / Insatisfecho

Enquiry – Consulta

Exhausted – Agotado / Exhausto

Impatient – Impaciente

In the long run – A largo plazo / A lo largo

Keep a promise – Cumplir una promesa

Manner – Manera / Forma

Politely – Educadamente

Refund – Reembolso

Remind – Recordar

Replacement – Reemplazo

Reputation – Reputación

Respectfully – Respetuosamente

Rude – Grosero / Maleducado

Satisfied – Satisfecho

Solve – Resolver / Solucionar

Treat – Tratar

At our expense – A nuestro cargo

Be in touch – Mantenerse en contacto

Be supposed to – Se supone
Compensation – Compensación

Consequences – Consecuencias

Credit your account – Abonar a tu cuenta

Defect – Defecto

Disappointed – Decepcionado/a

Due – Vencido/a

Expectations – Expectativas

Fail to meet – No cumpli

Faulty part – Pieza defectuosa

Has got a hole in it – Tiene un agujero

Inconvenience – Inconveniente

Insist on – Insistir en

Is missing a part – Le falta una pieza

Is torn – Está roto/a

Isn’t fresh – No está fresco

Make a claim – Reclamar

Make a noise – Hacer ruido

Overcharge – Cobrar de mas

Pricing – Precios

Repair – Reparación

Satisfactory – Satisfactorio

Taste bad – Tiene mal sabor

Under warrantly – En garantia

Ability – Capacidad

Curtains – Cortinas

Drop (v) – Dejar caer

Follow up (v) – Seguir / Hacer seguimiento

Futhermore – Además / Más aún

Gift – Regalo

In addition – Además

Moreover – Por otra parte

Reminder – Recordatorio

Sincerely – Atentamente

Smell (v) – Oler

Uncomfortable – Incómodo

Unfortunately – Desafortunadamente

Value (v) – Valorar