Está en la página 1de 1

Sistema de tickets

Mejora la experiencia de clientes, así como para optimizar el tiempo de los


agentes del help desk y aprovechar al máximo los recursos con los que cuenta la
organización.

Base de
conocimiento

Infraestructura
Correo

Soporte Técnico ¿Resolución?

Teléfono
Cliente Help Desk
Redes

Web

Presencial Trabajar con el


proveedor

Nivel 0 Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

Catálogo de Atender las Resolver Acudir a experiencia


servicios consultas consultas externa

También podría gustarte