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Casos

de Éxito
Conducta Empresarial
Responsable

#SoyEmpresaria | #SoyEmpresario
09
Caso de éxito

Construyendo futuro y presente


para Colombia y sus jóvenes

#SoyEmpresaria | #SoyEmpresario
Conducta Empresarial Responsable - CER Características de la organización
Documentación Casos de Éxito

ENFOQUE DE
DERECHOS HUMANOS

Sodimac Colombia es una empresa de


origen colombiano y chileno, con más
de 28 años de experiencia en el país,
dedicada al mejoramiento del hogar y la
construcción. Tiene como objetivo satisfacer
las necesidades de sus clientes, a través de
múltiples puntos de contacto con sus marcas,
así como canales de venta que aseguran un
modelo de negocio omnicanal (tiendas, página
web, aplicaciones móviles y call center).
Se centran en desarrollar y proveer soluciones Atendiendo a las demandas y problemáticas
a los proyectos de remodelación y construcción sociales que afectan al país, Sodimac como
de sus clientes, además de satisfacer las compañía, y a través de su marca “Constructor”,
necesidades de mejoramiento y decoración de impulsa desde el 2021 el programa “Yo Creo en
sus hogares, mediante la excelencia en el servicio, la Construcción de mi Futuro”, que dispone de
la integridad en el trabajo y un fuerte compromiso. espacios gratuitos de formación, empleabilidad y
emprendimiento para jóvenes entre 18 y 28 años.
Sodimac logra crear mejores Con 40 tiendas en todo el territorio nacional y una
transformación que los ha llevado a convertirse
Con ello se logra crear mejores oportunidades y
proyectos de vida para cientos de jóvenes, a la
oportunidades y proyectos de vida para en un retail 24/7, Sodimac y sus marcas, con el par que se impulsa renovación en el sector de
propósito de “juntos construir sueños y proyectos la construcción e, incluso, el cierre de brechas
cientos de jóvenes, a la par que impulsa la de hogar”, actualmente representan uno de los de género. Todo gracias a la desmitificación de
renovación en el sector de la construcción principales referentes empresariales del país,
gracias a una combinación de credibilidad,
estereotipos y a un fuerte acompañamiento
y entendimiento de todos sus beneficiarios y
e incluso, el cierre de brechas de género. reconocimiento y constante innovación. grupos de interés.
Conducta Empresarial Responsable - CER Entrevista al líder de la organización
Documentación Casos de Éxito

P. ¿Cómo nace el enfoque P. ¿Cómo concibe la


o práctica enmarcada en la organización la creación y
estrategia CER que desarrolla promoción de una Conducta
la empresa? Empresarial Responsable?

R. Como compañía, leemos creó el programa “Yo Creo R. En Sodimac Corona, y Concebimos la creación y
constantemente los retos y en la Construcción de mi nuestras marcas Homecenter promoción de una Conducta
desafíos que enfrentamos Futuro”, con el fin de fortalecer y Constructor, trabajamos para Empresarial Responsable como
como país. Durante el año 2021 las competencias técnicas y construir entornos sostenibles, una necesidad, y trabajamos
identificamos que cerca de 3 fomentar la empleabilidad y basados en una Conducta diariamente para que toda
millones de jóvenes no tenían emprendimiento en jóvenes Empresarial Responsable. Para nuestra operación responda a
la oportunidad de formarse, entre 18 y 20 años, en el sector lograr esto, desarrollamos este gran reto. Contamos con
emprender, ni mucho menos de la construcción. iniciativas y programas con un modelo de gestión sostenible,
de ingresar al mercado laboral impactos positivos para todos el cual está soportado en
con un trabajo digno. Por esta Tenemos la firme convicción nuestros grupos de interés, con seis pilares, que nos permite
razón, decidimos escuchar de que los jóvenes de nuestro quienes interactuamos a nivel responder a directrices
a esta población a través de país necesitan herramientas y económico, social y ambiental. internacionales, a nuestro
diferentes grupos focales, espacios de crecimiento para Constantemente medimos compromiso como compañía y

MIGUEL en cinco ciudades del país


(Barranquilla, Bogotá, Cali,
Medellín y Bucaramanga), con el
que puedan salir adelante y
construir un futuro mejor. Es
así como queremos motivar
riesgos y evaluamos los
impactos derivados de nuestra
operación, para lograr una
al impacto que generan nuestras
actividades económicas, sociales
y ambientales.

PARDO
fin de conocer con profundidad y apoyar a esta población a gestión integral. Nos adaptamos
sus necesidades y sus construir su futuro de forma de manera constante e
principales desafíos. integral, acompañándolos desde innovamos en escenarios
la etapa de formación hasta la altamente cambiantes, para

BRIGARD
Luego de estudiar esta vinculación laboral, a través de enfrentar los grandes desafíos
problemática, Sodimac Corona, nuestro programa. que nos impone la sociedad.
con su marca Constructor,

Gerente General
Sodimac Colombia S.A.

Tenemos la firme convicción de que los jóvenes de nuestro país


necesitan herramientas y espacios de crecimiento para que
puedan salir adelante y construir un futuro mejor.
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P. ¿Cómo están enmarcados los Objetivos de Desarrollo Sostenible en la práctica P. ¿Cuáles han sido los P. ¿Cuáles han sido P. ¿Con qué obstáculos se P. ¿Cómo se incorpora la
desarrollada por la empresa? principales impactos sociales/ los resultados económicos han encontrado y cómo tecnología en la creación
ambientales de esta iniciativa? del programa? los han superado? de valor a través de este tipo
R. Nuestra gestión en todas las áreas de la compañía está alineada con los Objetivos de Desarrollo de iniciativas?
Sostenible (ODS) de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), y el programa “Yo Creo en R. Hemos contribuido al relevo R. Hemos formado a más de R. Los principales retos que
la Construcción de mi Futuro” no es una excepción. De hecho, se encuentra enmarcado en los generacional en el sector, por 400 personas en diferentes nos hemos encontrado, en R. En el programa “Yo Creo
siguientes ODS: medio de la formación de más temáticas del sector de la el desarrollo del programa, en la Construcción de mi
de 400 jóvenes en Bogotá, construcción, invertimos cerca son identificar y perfilar Futuro”, la inclusión y utilización
Cali y Barranquilla. También, a de 1000 millones de pesos para correctamente a aquellos de la tecnología es de vital
OBJETIVO 4. OBJETIVO 8. formalizar y acercar al sector de la profesionalización de jóvenes jóvenes cuyo proyecto de vida importancia, pues se presenta
Educación de calidad Trabajo decente la construcción a una formación en el sector de la construcción, se encuentre relacionado con como la base fundamental
y crecimiento económico técnica y profesional, mediante y ya hemos vinculado a 78 el sector de la construcción, y para alcanzar los objetivos del
Garantizar una educación una alianza con la Universidad personas en procesos de a quienes en realidad tengan programa, el cual se desarrolla
inclusiva, equitativa, de calidad, Promover el crecimiento Piloto de Colombia, con la cual empleabilidad de grandes proyección laboral en él. Lo de manera virtual y remota,
y promover oportunidades de económico inclusivo y sostenible, creamos programas a nivel de empresas del sector. anterior con el fin de evitar por medio de la utilización del
aprendizaje durante toda la el empleo y el trabajo decente diplomado, en áreas como la la deserción en la etapa de campus virtual, con una
vida para todos. para todos. carpintería, plomería, pintura, Nos encontramos en proceso formación y de empleabilidad. fase práctica.
mampostería y enchape. de culminar el segundo ciclo; Para superar estos retos,
De aquí al 2030, asegurar el Promover políticas orientadas por esto, los resultados son consideramos que es necesario
acceso igualitario de todos al desarrollo, que apoyen las Además, aportamos a preliminares. que la población beneficiaria
los hombres y mujeres a una actividades productivas, la la construcción de país, esté completamente
formación técnica, profesional creación de puestos de trabajo fortaleciendo las capacidades comprometida con la
y superior de calidad, incluida decentes, el emprendimiento, técnicas y blandas de jóvenes construcción de proyecto de
la enseñanza universitaria, la creatividad y la innovación, y entre los 18 y 28 años, quienes vida a corto y mediano plazo.
así como aumentar fomentar la formalización y el actualmente no se encuentran
considerablemente el número crecimiento de las microempresas estudiando ni trabajando, y
de jóvenes y adultos que tienen y las pequeñas y medianas pertenecen a los estratos
las competencias necesarias, empresas, incluso mediante el socioeconómicos 1, 2 y 3.
en particular técnicas y acceso a servicios financieros.
profesionales, para acceder al De igual manera, estamos
empleo, el trabajo decente y De aquí al 2030, reducir decididos a trabajar de la mano
el emprendimiento. considerablemente la proporción de los sectores público, privado y
de jóvenes que no están agremiaciones, en iniciativas que
empleados y no cursan estudios ni permitan fortalecer el sector y
reciben capacitación. aprovechar capacidades para el
beneficio de los colombianos.
O B J E T I V O 1 7.
Alianza para lograr los objetivos

Fomentar y promover la constitución de alianzas eficaces en las esferas


pública, público-privada y de la sociedad civil, aprovechando la experiencia
y las estrategias de obtención de recursos de las alianzas.
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Documentación Casos de Éxito

P. ¿Cuáles son los beneficios P. ¿Cómo se puede escalar P. ¿Cómo entiende el papel de P. ¿Cuáles son las
para las personas y este proyecto para generar las empresas en el desarrollo motivaciones de la empresa
la compañía? mayor impacto? de la sociedad? para continuar con la
promoción de una Conducta
R. Dentro de los beneficios para En cuanto a los beneficios para R. Buscamos que un mayor generacional, y sobre todo mejorar R. Este papel es fundamental. El Empresarial Responsable a
las personas encontramos: la compañía, encontramos: número de empresas, la calidad vida de quienes hacen desarrollo de nuestros negocios partir de este tipo
asociaciones y entidades parte de él. implica aportar y retribuir a la de programas?
Espacios de formación y Desarrollo de los tres puedan hacer parte de este sociedad, así como operar de
construcción del futuro de pilares de sostenibilidad programa, con el fin de generar Al utilizar herramientas digitales manera ética y transparente. R. Desde Sodimac/Homecenter
los jóvenes de nuestro país. para la compañía, mayor impacto. Queremos y alianzas con diferentes aliados Las empresas debemos reconocemos la importancia
ayudando y construyendo hacer que este programa sea del sistema (gremios, academia, construir y proteger las licencias de seguir trabajando por
Una red de apoyo, a través país por medio de la sectorial, y no solo de una fundaciones, gobiernos locales, sociales para operar, y así una sociedad y un mundo
del acompañamiento contribución a la solución compañía, para cumplir con entre otros), queremos escalar este conseguiremos la fidelización sostenibles, así como por
psicosocial para el de problemáticas de el objetivo que nos hemos programa a diferentes regiones con el entorno y retribuciones una Conducta Empresarial
crecimiento profesional de formación y empleabilidad; propuesto, de profesionalizar del país y ampliar el número de en diferentes ámbitos. Las Responsable. Nuestra
los jóvenes entre 18 y generación de empleo, al sector y aportar al relevo personas que se beneficien. empresas somos agentes motivación principal es
28 años. con reducción de los de cambio y motores para el contribuir a la construcción de
indicadores de pobreza en desarrollo de la sociedad. una sociedad próspera, justa e
Apertura de espacios que el país. incluyente, con oportunidades
fortalezcan el desarrollo para todas las personas, que les
personal y profesional Sinergia con socios permitan mejorar su calidad de
de los jóvenes, con las estratégicos para el vida. Creemos que las empresas,
herramientas necesarias desarrollo conjunto de como actores fundamentales de
para enfrentar los desafíos diversas iniciativas. la sociedad, debemos generar
constantes de nuestra programas como este, que
sociedad. Aporte al sector de mano construyan país y generen valor
de obra profesional, y para toda la sociedad.
Facilidades de ubicación contribución al relevo
laboral, y así contribuir con generacional.
una mejor calidad de vida.

Certificado de aprendizaje,
emitido por una institución
de educación superior de
alta calidad.
El desarrollo de nuestros negocios implica
aportar y retribuir a la sociedad, así como
operar de manera ética y transparente.
m.e
Conducta Empresarial Responsable - CER Matriz del enfoque o práctica enmarcada en la
Documentación Casos de Éxito estrategia Conducta Empresarial Responsable

matriz
del enfoque
o práctica enmarcada en la estrategia
Conducta Empresarial Responsable

Descripción de Aporte Grupos de interés


la iniciativa

La iniciativa se denomina “Yo Este programa de crecimiento formativos, que brinden Transversal Para citar algunos ejemplos, el De manera interna, los colaboradores
Creo en la Construcción de ofrece espacios de formación facilidades de ubicación laboral, programa se ha aliado con la han sido grandes promotores y
mi Futuro”. Es un programa y construcción del futuro de los y así contribuir con una mejor En el ejercicio de llevar a cabo el Universidad Piloto, la Gobernación del difusores de la iniciativa, y el “Círculo
de formación, empleabilidad jóvenes del país, buscando ser calidad de vida. programa, la empresa involucró de manera Atlántico y su programa “Atlántico para de Especialistas” de la marca, una
y emprendimiento, para una red de apoyo para ellos. transversal a sus grupos de interés. Esto, los jóvenes”, la Cámara Colombiana de propuesta de fidelización de expertos
jóvenes de 18 a 28 años El proyecto también tiene como debido a una vocación constante por la Construcción (Camacol), la Cámara en construcción, también ha ejercido un
de edad. Busca abrir espacios que objetivo fortalecer el sector de integrar a todos los que contribuyen con de Comercio de Bogotá, Compromiso papel consultivo, formativo y difusivo,
fortalezcan su desarrollo la construcción, contribuir a la Sodimac, y en este caso en particular, Valle, ProBogotá, entre muchos otros. fundamental para el éxito del proyecto.
personal y profesional, con las desmitificación de estereotipos entendiendo que la mejor forma de tener
herramientas necesarias para alrededor de este y cerrar éxito con la iniciativa era escuchando, En cuanto a proveedores y clientes, Esto demuestra un compromiso por
enfrentar desafíos constantes brechas de género. entendiendo y enlazando a todos los se destaca que han entendido la hacer del programa algo inclusivo, y no
de la sociedad. actores involucrados en la solución de la importancia del relevo generacional, solo de Sodimac. Así se ha logrado, a
problemática: jóvenes, empresas, gremios, en el sector de la construcción que la través del apoyo de diferentes actores
El programa busca apoyar a colaboradores, proveedores, gobiernos iniciativa busca promover. Por tanto, interesados y capacitados, que el
la construcción de un mejor locales, organizaciones sin ánimo de lucro han ofrecido desde capacitaciones proyecto tuviera grandes beneficios.
futuro de forma integral, e instituciones educativas. hasta vacantes de trabajo.
acompañando con espacios
Conducta Empresarial Responsable - CER Matriz del enfoque o práctica enmarcada en la
Documentación Casos de Éxito estrategia Conducta Empresarial Responsable

Inversión Tiempo de Objetivos de Desarrollo Derechos humanos que Componente


cuantificada ejecución Sostenible a los que aporta promociona y gestiona de valor compartido

Se estima que es de El programa se concibió en • Derecho a la igualdad y Mejora el entorno operativo de las
más de el 2021, en respuesta a los prohibición de la discriminación. empresas, al generar ambientes

1.000
movimientos sociales de ese competitivos, que favorezcan
año. Su primero y segundo • Derecho a la igualdad entre el desarrollo de nuevos y
módulo se implementaron en hombres y mujeres. mejores negocios.
millones de pesos,
además de otros el 2022, en cinco ciudades
del país. Actualmente • Derecho a la libertad de trabajo, La empresa crea valor para los
recursos monetarios profesión, industria o comercio.
sigue ejecutándose en jóvenes que tienen oportunidades
y en especie que la
diferentes niveles, y tiene de empleo y emprendimiento, las
compañía ha jalonado, • Derecho a la educación.
como expectativa volverse empresas que requieren personal
en alianza con otras
más grande, importante y • Derecho a la vivienda. joven capacitado, y para sus
entidades.
reconocido con cada año. proveedores, que cuentan con
• Derecho al trabajo. oportunidades para acercarse y
fidelizar nuevos públicos con
sus productos.
Conducta Empresarial Responsable - CER Matriz del enfoque o práctica enmarcada en la
Documentación Casos de Éxito estrategia Conducta Empresarial Responsable

Línea de acción Integración


tecnológica

El programa se mueve sobre • Social: creyendo en los Esta ha sido parte fundamental del 3. Contribuir a la digitalización de la la construcción, a pesar de lo que
tres pilares fundamentales, talentos de los jóvenes éxito del proyecto. De ella se destaca industria de la construcción, que comúnmente pueda pensarse.
para contribuir y transformar en Colombia, y con la que la formación entregada fue tiene inmensas oportunidades de
la vida de los jóvenes del país: implementación del realizada principalmente de manera transformación relacionadas con A esto se integra la importancia del
programa, se busca reducir virtual, a través del acompañamiento nuevas tecnologías. conocimiento de nuevas tecnologías
• Económico: la empresa los indicadores de pobreza de plataformas tecnológicas para emprender y el dominio de
mantiene un fuerte en el país. amigables con los jóvenes estudiantes. 4. Formación en ofimáticas básicas, nuevas herramientas, parte del
compromiso por la que por falta de acceso muchos catálogo de productos de la empresa,
reactivación económica. • Sostenible: un objetivo es La creación de estos módulos digitales jóvenes no dominan y son esenciales que en el mercado actual ayudan a
Por esta razón, diseñó un que el programa perdure educativos cumplió varios objetivos en el ámbito laboral. hacer un mejor y más preciso trabajo
programa a la medida, a fin en el tiempo, brindándoles importantes, relacionados con: de construcción.
de que cada participante a los jóvenes espacios de Esto se presentó como todo un
esté preparado para formación, crecimiento y 1. Restricciones de bioseguridad que reto, pues si bien el programa
enfrentar los desafíos facilidades de construir un se mantenían de la pandemia. contó con módulos prácticos,
laborales, y así mejorar sus mejor futuro. demostró la importancia de tener
indicadores de calidad 2. Facilitar el acceso al conocimiento a habilidades digitales en el sector de
de vida. los jóvenes.

El programa se mueve
sobre tres pilares
fundamentales, para
contribuir y transformar
la vida de los jóvenes del
país: el económico, el
social y el sostenible.
p.i
Conducta Empresarial Responsable - CER Proceso de ideación
Documentación Casos de Éxito

proceso
de ideación ¿Cómo se concibió
la iniciativa?

El programa se caracteriza
¿Cuál fue la
motivación?
La principal motivación fue
¿Cómo se identificó o priorizó
la necesidad o problema?

Sodimac entendió que la


¿Cómo se innovó para
solucionar el problema?

La compañía entiende
por ser el resultado de un entender y responder a las formación y el ingreso de que fue la innovación
profundo diálogo entre demandas de la sociedad, nuevas personas al mercado social, aplicada desde
los grupos impactados. especialmente de los jóvenes, laboral era una prioridad de un proceso de Design
Para darle forma, en el expresadas hacia el Estado todo el país. Incluso, la misma Thinking intersectorial,
2021 se crearon grupos y el sector privado, desde compañía está conformada lo que destaca como
focales con jóvenes de múltiples y multitudinarias por una población muy joven; principal factor innovador.
cinco ciudades del país, que manifestaciones. el 48,9 % se encuentra entre los Escuchar activamente
explicaban sus necesidades, 20 y 30 años de edad. a diferentes actores y
dudas, inconformidades y hacerlos partícipes del
propuestas. Por su parte, Los jóvenes ya no son solo el diseño y aplicación de la
también existió un amplio futuro, sino el presente del iniciativa, consideran que
diálogo con las empresas país, por lo cual la empresa es el diferencial que
del sector de construcción, tomó la decisión de incluir hizo que el programa
que, a través de sus gremios, a esta población dentro de fuera exitoso.
sentaron la ruta de cuáles sus proyectos de Conducta
serían los cursos ofrecidos, Empresarial Responsable.
con base en su entendimiento
de las necesidades del sector ¿Qué necesidad o problema
(mampostería, carpintería, se pretende resolver?
pintura, plomería y enchape).
La falta de oportunidades de
Por tanto, se considera un empleabilidad y educación
programa pensado y creado era una necesidad imperativa,
a través de la participación que requería de soluciones
de quienes se vieron concretas. Además, se
beneficiados por él. encuentra la intención de
fortalecer al sector de la
construcción, y contribuir El programa se caracteriza por ser
a la desmitificación de
estereotipos alrededor el resultado de un profundo diálogo
de este. entre los grupos impactados.
r.i
Conducta Empresarial Responsable - CER Resultados e impacto
Documentación Casos de Éxito

resultados Beneficios
empresariales
Entre estos, la empresa destaca un
beneficio intangible, como es el capital en
Calidad de
la gestión
“Yo Creo en la Construcción de mi Futuro”
demuestra una articulación efectiva de

e impacto
reputación que genera, tanto interna como Sodimac y sus recursos (físicos, monetarios
externamente, tener proyecto con impacto y reputacionales). La compañía destaca la
tan grande en importantes grupos de interés. efectividad en el fortalecimiento de alianzas
Junto con esto se desprenden oportunidades, y la capacidad para diseñar, pilotar y escalar
como la de dar a conocer las marcas y proyectos de manera exitosa y rápida.
tiendas de la compañía. Se destaca que
los proveedores, al ofrecer conocimiento y
acompañamiento, también logran fidelizar
sus productos con nuevos públicos y clientes.

Indicadores Se inscribieron más de 5000 personas Impacto En los primeros dos ciclos del proyecto se ha
(en los dos ciclos), de las cuales solo el 50 formado a más de 400 personas, 150 de ellas
% tenían título de bachiller, y el 31 % eran mujeres; además, se ha vinculado a más de
jóvenes que no estudiaban ni trabajaban. 70 personas en procesos de empleabilidad de
Cada uno de ellos pasó por un proceso de grandes empresas del sector.
selección, y se buscó impactar a la mayor
cantidad de candidatos idóneos.

Escalabilidad La empresa está estudiando las cifras


regionales de desempleo en jóvenes en el país,
con el fin de replicar el modelo del proyecto
durante el 2023 en una nueva ciudad, junto con
el apoyo de más aliados, gracias al éxito, ya
probado, que ha tenido el programa. Esta será
una motivación continua para que el programa
crezca y represente no solo a Sodimac, sino
a todo el sector de la construcción, y que dé
la capacidad instalada para un crecimiento
exponencial grupal.
Conducta Empresarial Responsable - CER Testimonios de aliados y grupos de interés
Documentación Casos de Éxito

Testimonios JULIANA NICOLE


REYES DÍAZ GÓMEZ
de aliados Participante del programa “Yo Creo
en la Construcción de mi Futuro”
Participante del programa “Yo Creo
en la Construcción de mi Futuro”

y grupos de El tema de la construcción es como


un gusto adquirido gracias a mi
En este momento la construcción tiene
muchas puertas, tanto en las viviendas

interés
familia; a pesar de que siempre ha como en las vías, y toda la infraestructura
sido algo considerado para hombres, que requiere una ciudad para brindarle un
yo adquirí curiosidad y gusto por el mejor futuro a todos.
tema. Entonces, pensé: ‘esto también
Sobre la virtualidad, en mi caso, yo desde
podría ser para mujeres, ¿por qué no
séptimo no estudié en un colegio físico, ni
aprender acerca de eso?’.
en un colegio virtual, sino que estudié desde
Este es como un paso a ese sueño, casa, con guías directamente del Ministerio
y tal vez continuar con el legado de de Educación, y todo me tocó de manera
mi abuelito, que dedicó su vida a la independiente, apoyada en la virtualidad;
construcción. Para mí no hay nada entonces, desde el 2014 ya estaba
mejor que adquirir más conocimientos, acostumbrada a una práctica parecida.
eso lo ayuda a uno a emprender su
El programa también nos ha reforzado que
futuro. Así se avanza, yo tengo sueños,
no hay cosas que sean solo para hombres
quiero mi propia empresa y quiero
o solo para las mujeres, sino que todos
también ayudar a otras personas.
podemos hacer lo que realmente queramos.
Además, aún hoy en día, no hay Algo que nos decían en la inducción a
muchas mujeres en esta labor. Por eso, nosotros, es que las mujeres tenemos
hay que seguir demostrando que las muchas habilidades que nos permiten
mujeres podemos hacer lo mismo que realizar trabajos pulidos y detallistas.
los hombres.
#SoyEmpresaria | #SoyEmpresario

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