Cultura

Emprendedora

Mtra. Norma Edith Guerrero Rodríguez

norma.guerrero@uabc.edu.mx
 2

“
Definiciones
▰

de
emprendedor
”
 3

Definición de emprendedor según Stephen Harper​

▰ Harper nos dice que un emprendedor es aquella persona que es capaz de

revelar oportunidades, pues posee las habilidades necesarias para elaborar y
desarrollar un nuevo concepto de negocio.

▰ Asimismo, un emprendedor es aquel que cuenta con la virtud de detectar y

manejar problemas y oportunidades mediante el aprovechamiento de sus
capacidades y los recursos a su alcance, gracias a su confianza en sí mismo.
 4

Definición de emprendedor según Daniel Jennings

▰ Jennings, citando a Joseph Schumpeter, nos dice

que los emprendedores son personas capaces de
combinar los factores de producción existentes y
obtener los mejores resultados, es decir, innovar
con ellos.
 5

Definición de emprendedor según Morris y

Kuratko​

▰ De acuerdo con Morris y Kuratko, un emprendedor,

además de hacer uso óptimo de los recursos
disponibles y utilizarlos en combinaciones que
maximizan sus resultados factibles, “agrega valor” a
cualquier proceso o actividad en la que interviene.
 6

Definición de emprendedor según Hebert y

Link​

▰ Hebert y Link nos dicen que un emprendedor es el especialista en asumir

la responsabilidad por las decisiones propias de la localización y el uso de
bienes, recursos e instituciones; es decir, un ágil captador y aprovechador
de información y recursos con la facultad para detectar oportunidades de
negocios y aprovecharlas.
 7

Definición de emprendedor según Steinhoff y

Burgess

▰ Steinhoff y Burgess nos dicen que el emprendedor

es una persona que hace negocios exitosos y
desarrolla nuevas ideas o formas de enfocar el
mercado.
 8

Definición de emprendedor según Ibáñez

Asunción​

▰ Señala que es cualquier miembro de la economía cuyas actividades

son novedosas de alguna forma, así como a personas que, en
definitiva, huyen de rutinas y prácticas aceptadas por la mayoría.

▰ Se puede decir que son personas que destacan por su capacidad de

crear e innovar. Lo que nos quiere decir Ibáñez es que son personas
que no se conforman con la forma en que se hacen las cosas, sino que
inventan nuevas formas de hacer algo y así, mejorar lo existente.
 9

Silva Duarte

▰ El emprendedor es alguien que empieza a percibir

que hay algo para hacer que todavía no existe… y lo
hace, usando para ello la “empresa”, la
“organización”, definida como un proyecto que se
pone en ejecución.
 10

Ventajas de ser un emprendedor

▰ Mayor autonomía e independencia

▰ La posibilidad de mayores ingresos
▰ La satisfacción de crear algo propio y ver como
prospera
▰ Aportar algo nuevo a tu entorno y ser
recompensado por ello
 11

Ventajas de Ser Emprendedor:

▰ 1. Autonomía: Quizás es la independencia y la libertad para

tomar decisiones lo fundamental para esta ventaja, de igual
forma consiste en la administración de cada persona.
▰ 2. Control Financiero: Es necesario tener una
buena administración de ingresos y egresos hasta generar una
excelente rentabilidad.
▰ 3. Desafió: Para muchos emprendedores, el desafió consiste en
el entusiasmo y la actitud para iniciar un proyecto
 12

Desventajas de ser un emprendedor

▰ Saber administrar la autonomía recién adquirida

▰ Inevitables riesgos económicos
▰ Tu tiempo libre siempre sujeto a la carga de
trabajo
 13

Desventajas de ser emprendedor:

▰ 1. Sacrificio Personal: El emprendedor debe trabajar arduamente

, razón por la cual no tiene tiempo para la familia, la recreación, la
diversión entre otros.
▰ 2. Sobre Carga de Responsabilidades: Dado que los
recursos económicos son escasos, no existe la probabilidad de contratar
varias personas para desempeñar las diferentes funciones, razón pro lo cual
es necesario que el emprendedor desarrolle múltiples funciones a la vez.
▰ 3. Margen de Error: Muchas de las decisiones que toman los
emprendedores son incorrectas y pueden generar resultados ineficientes en
el negocio.
 14

“
▰ Características
de un
emprendedor

”
 DESARROLLO DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR O,
SIMPLEMENTE, ACTITUD DE HACER

CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER UN EMPRENDEDOR

1. SER TRABAJADOR

El trabajo es el mejor remedio a nuestras preocupaciones.

Esto que realizas es tu actitud ante la vida y todo lo que te rodea.
El trabajo no sólo te mantiene ocupado, sino que te da satisfacción al hacer algo para ayudarte
a ti y tu familia.
 DESARROLLO DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR O,
SIMPLEMENTE, ACTITUD DE HACER

2. TENER AMBICIÓN

Tener ambición significa tener deseo de superación.

Mira todo lo que está a tu alrededor y aprovecha, de todo esto, lo que te ayude a ser mejor
en tu trabajo, en tu hogar, en tu reunión, en la diversión, pero hazlo todo con gusto. Verás
como, al final, el aprovechar lo que te rodea te empuja a mejorar, es decir, a superarte.
 DESARROLLO DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR O,
SIMPLEMENTE, ACTITUD DE HACER

3. TENER SENTIDO COMÚN

El sentido común es lo que te hace actuar y a ver las cosas como son para que puedas
aprovechar de ellas lo mejor que te puedan brindar.

Ahora piensa que estamos a 35 grados centígrados, ¡qué calor hace!, ¿verdad? ¡cómo
sudas!, ¡tienes mucha sed y buscas un lugar fresco! Amigo, amigo, todo esto es normal y
la vida de la gente normal está llena de acciones que se realizan por sentido común, por lo
que pasa todos los días: es lo que te hace comer, dormir, descansar, ver televisión, ir a
trabajar.
 DESARROLLO DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR O,
SIMPLEMENTE, ACTITUD DE HACER

4. TENER BUEN CARÁCTER

El carácter es lo que forja a la gente, es lo que te hace actuar de alguna manera

ante los demás.
Tener buen carácter te permitirá ver las cosas de manera positiva.
 DESARROLLO DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR O,
SIMPLEMENTE, ACTITUD DE HACER

5. BUSCAR OPORTUNIDADES

El emprendedor busca siempre hacer de los problemas un reto, siendo oportuno

en el momento preciso para saber detectar y aprovechar las situaciones.

ACTIVO = PASIVO + CAPITAL

 20

De acuerdo con John Kao (1989), el

emprendedor es una persona con
características muy particulares, entre ellas:

▰ Compromiso total.
▰ Determinación y perseverancia.
▰ Capacidad para alcanzar metas.
▰ Orientación a las metas y oportunidades.
▰ Iniciativa y responsabilidad.
 21

De acuerdo con John Kao (1989), el

emprendedor es una persona con
características muy particulares, entre ellas:

▰ Persistencia en la solución ▰ Control interno alto.

de problemas. ▰ Toma de riesgos
▰ Realismo. calculados.
▰ Autoconfianza. ▰ Baja necesidad de estatus
▰ Altos niveles de energía. y poder.
▰ Busca de realimentación. ▰ Integridad y confiabilidad.
▰ Tolerancia al cambio.
 22

Aporte por Sánchez Almagro (2003), describe como

características del emprendedor las siguientes:

1. Factores motivacionales • Necesidad de logro

• Necesidad de reconocimiento
• Necesidad de desarrollo personal
• Percepción del beneficio económico
• Baja necesidad de poder y estatus
• Necesidad de independencia
• Necesidad de afiliación o ayuda a los demás
• Necesidad de escape, refugio o subsistencia

2. Características personales
23
• Iniciativa personal
• Capacidad de decisión
• Aceptación de riesgos moderados
• Orientación hacia la oportunidad
• Estabilidad emocional/autocontrol
• Orientación hacia metas específicas
• Locus de control interno (atribuye a él mismo sus éxitos o
fracasos)
• Tolerancia a la ambigüedad/incertidumbre
• Es receptivo en sus relaciones sociales
• Posee sentido de urgencia/tiempo valioso
• Honestidad/integridad y confianza
• Perseverancia/constancia
• Responsabilidad personal
• Es individualista y optimista
 24

Aporte por Sánchez Almagro (2003), describe como

características del emprendedor las siguientes:

• Energía
3. Características físicas • Trabaja con ahínco
 25

Aporte por Sánchez Almagro (2003), describe como

características del emprendedor las siguientes:

4. Características intelectuales
• Versatilidad/flexibilidad
• Creatividad/imaginación/innovación
• Búsqueda de la verdad e información
• Planificación y seguimiento sistemático de
resultados
• Capacidad para analizar el ambiente
(reflexión)
• Visión comprensiva de los problemas
• Capacidad para solucionar problemas
• Planificación con límites de tiempo
 26

Aporte por Sánchez Almagro (2003), describe como

características del emprendedor las siguientes:

• Liderazgo
• Orientación al cliente
• Capacidad para conseguir recursos
5. Competencias generales
• Gerente/administrador de recursos
• Patrón de factores de producción
• Exige eficiencia y calidad
• Dirección y gestión de la empresa
• Red de contacto
• Comunicación
 27

VanderWerf y Brush (1989) al revisar 25 definiciones de

emprender, afirman que emprender es una actividad de
negocios que consiste en una intersección de las siguientes
conductas y acciones:

▰ Creación: establecimiento de una nueva unidad de negocios.

▰ Administración general: dirección apropiada para una buena utilización de
recursos.
▰ Innovación: generación y explotación comercial de nuevos productos,
servicios, procesos, mercados, sistemas de organización, etcétera.
▰ Aceptación del riesgo: capacidad para manejar el riesgo de fallas
potenciales al tomar decisiones o realizar acciones.
▰ Mejor desempeño: el intento por lograr altos niveles de desempeño o de
crecimiento.
 28

Burch (1986) agrega a la lista de características del

emprendedor las siguientes:

▰ Trabajadores: son adictos al trabajo que se enfocan en sus

metas y se afanan incansablemente para alcanzarlas.
▰ Optimistas: consideran que cualquier cosa es posible y todo
momento es inmejorable para alcanzar metas y logros.
▰ Orientación a la excelencia: su deseo de logro los lleva a hacer
las cosas al mejor grado posible para sentirse aún más
orgullosos y satisfechos de lo alcanzado.
 29

Resumen

▰ En resumen, el emprendedor posee características que le facilitan no sólo emprender,

sino también hacerlo con éxito. Entre ellas, algunas de las más mencionadas son:

▰ • Creatividad e innovación.
▰ • Confianza en él mismo y sus capacidades.
▰ • Perseverancia.
▰ • Capacidad para manejar problemas.
▰ • Aceptación del riesgo.
 30

7. FAMILIARÍZATE CON EL TRABAJO Y PODRÁS LLEVARTE BIEN

CON TODO LO QUE TE RODEA NUESTRA PRIMERA EMPRESA Y
LA MÁS IMPORTANTE ES LA FAMILIA.

Tratar de hacer todo en familia es un buen comienzo.

El éxito, por lo tanto, se convierte en:

Resultado feliz = Acierto = Ventaja = Triunfo = Trabajo feliz =

Satisfacción = Felicidad
La capacidad
empresarial en México

Mtra. Norma Edith Guerrero Rodríguez

norma.guerrero@uabc.edu.mx
Que es la Capacidad Empresarial

Se enfoca en las habilidades que tiene una

persona para administrar y gestionar una
empresa o negocio.
Que es la Capacidad Empresarial

Capacidad puede definirse como el proceso de utilizar la

iniciativa privada para transformar el concepto de empresa en
una nueva compañía, o para ampliar y diversificar un negocio o
una empresa existentes que tienen un elevado potencial de
crecimiento. Los empresarios buscan una innovación para
aprovechar una oportunidad y movilizar capital y aptitudes de
gestión, y asumen riesgos calculados al abrir mercados para
nuevos productos, procesos y servicios.
Que es la Capacidad Empresarial

Es la destreza que tiene una persona o varias personas

para el montaje y la organización de unidades de produ
cción de bienes y servicios de diferentes tamaños segú
n los requerimientos del mercado y la disponibilidad de
recursos, dadas unas condiciones sociales, económicas,
tecnológicas y políticas determinadas.
¿Que es capacidad empresarial?

•Fuerte catalizador para liberar el potencial innovador de sus ciudadanos.

•La educación sobre capacidad empresarial, tiene un impacto directo, a cor

to plazo y mensurable en la tasa de lanzamiento de nuevas empresas, en e
l número de empleos creados y en el impacto económico de esas com
pañías y empleos.
El fomento de la capacidad

El fomento de la capacidad empresarial (FCE) es el proceso de mejora de las

aptitudes y los conocimientos empresariales mediante una capacitación
estructurada y programas de creación de instituciones.

El objetivo del FCE es ampliar la base empresarial con el fin de agilizar el ritmo
de creación de nuevas empresas.

Eso acelera la generación de empleo y el desarrollo económico.

El fomento de la capacidad

El FCE se centra en la persona que desea iniciar o ampliar una empresa. Por su
parte, el desarrollo de la pequeña y mediana empresa (PYME) se interesa sobre
todo por el desarrollo de la empresa, independientemente de que trabajen en ella
o la dirijan personas que pueden considerarse empresarios. Además, el FCE se
concentra más que el desarrollo de las PYME en el potencial de crecimiento y en
la innovación. No obstante, buena parte de las enseñanzas extraídas de las
experiencias de ambos tipos de desarrollo son similares.
Elementos de la capacidad empresarial
Entre los elementos que definen la capacidad empresarial cabría desta
car los siguientes:

•Observación del medio o el entorno.

•Reunión de las herramientas físicas y psicológicas necesarias para llevar a cabo una determinad
a actividad.

•Identificación de la oportunidad, así como de los beneficios potenciales.

•Implementación y puesta en marcha de la determinada actividad económica.

•Obtención de beneficios y ganancias, tanto propias como colectivas.

Por último, podríamos añadir la formación académica y la experiencia como elementos que incl
uye la capacidad empresarial.
Estrategias de crecimiento empresarial:

Existen principalmente tres estrategias de crecimiento

empresarial:

1. Crecimiento interno.
2. Crecimiento externo o fusiones.
3. Estrategias de internacionalización.
 El método basado en el
crecimiento interno

El método basado en el crecimiento interno o crecimiento

natural se produce mediante nuevas inversiones o activos en
el seno de la empresa.

Este tipo de crecimiento conlleva el aumento de la

inmovilización de recursos en la empresa, la contratación de
nuevos factores y la creación de capacidad productiva nueva
en el sistema.
Las ventajas de este método son:
• Adquisición de tecnología más reciente (bienes de equipo),

• Optimización de la localización industrial y distribución comercial, y

optimización de la gestión del proceso de crecimiento.

Respecto a los inconvenientes, destacan dos:

1. El periodo de recuperación de la inversión inicial es más largo.

2. La empresa puede encontrar dificultades para financiar este tipo de

crecimiento, teniendo que recurrir en muchas ocasiones a la
autofinanciación.
 El método basado en el
crecimiento externo
El método basado en el crecimiento externo (fusiones y adquisiciones) es el
que se produce mediante la adquisición, participación, asociación o control de
empresas o activos ya existentes.

En este caso, no existe contratación de nuevos factores productivos, ni se crea

capacidad productiva nueva en el sistema; sólo se produce un cambio de
propiedad de la inversión ya existente. Ésta es una de las estrategias de
crecimiento empresarial típica en los países avanzados.
Ventajas del crecimiento externo
Como ventajas del crecimiento externo destacan las siguientes:

• Es una forma más rápida de crecimiento, dado que permite disponer de forma
inmediata de las nuevas inversiones y reduce los riesgos del crecimiento.

• El aumento del poder de mercado cuando las fusiones o adquisiciones tienen

lugar entre rivales directos.

• Las mayores posibilidades para financiar el crecimiento.

• Los beneficios fiscales.

 inconvenientes del crecimiento
externo
En cuanto a los inconvenientes destacamos los siguientes:

• Un coste de adquisición elevado debido a la valoración de los activos

intangibles en el fondo de comercio.

• Se compran activos innecesarios.

• El coste de reestructuración de la empresa resultante.

• Los problemas de integración de dos organizaciones diferentes.

 Expresiones de la Capacidad
Empresarial
Como expresiones de la capacidad empresarial se pueden tener en cuenta del desempeño
positivo en cada firma de indicadores tales como:

Aumento de la inversión. Aumento en los impuestos cancelados.

Aumento en el volumen de las ventas
nacionales.
Nuevos productos ofrecidos.
Nuevos empleos generados.
Aumento en los salarios pagados.
Aumento en la cobertura del mercado.
Aumento en el valor de las acciones o
derechos de los dueños.
Aumento en las utilidades.
Aumento en las exportaciones.
Aumento en la producción pércápita.
Aumento en la productividad media.
Aumento en los gastos de investigació
n y desarrollo de productos.
Mejoras em la calidad del producto.
Mejoras en el diseño del producto.
Disminución en ellos costos.
Control de desperdicios.
El temor al fracaso

El temor al fracaso es una causa importante para que los ejecutivos en

empresas establecidas eviten buscar oportunidades para lanzar nuevos
negocios o proyectos que impliquen innovaciones potencialmente
descriptivas.
La educación sobre capacidad empresarial que aborda la form
a de mitigar el riesgo mediante la experimentación y otros en
foques de gestión del riesgo pueden ayudar a abordar los prob
lemas.

Un 75% de nuevos negocios en México se inician sin ayuda fina

nciera.

Más del 75% de todos los negocios en México son familiares.

La clave para liberar la capacidad empresarial como un
catalizador para el desarrollo económico y social es el
establecimiento de sólidos ecosistemas empresariales que
unifican al sector privado y público en el aprovisionamiento
de educación empresarial, financiamiento, tutoría y otros
recursos.
El National Observatory for Entrepreneurship fue creado por
INADEM y el gobierno federal mexicano como una institución
independiente para apoyar las acciones del gobierno que
podría desarrollar y fortalecer a los empresarios y sus
ecosistemas en México.
 52

“
▰Tipos de
emprendedores

”
 53

Schollhammer (1980) divide a los emprendedores en cinco

tipos de personalidades:

▰ El emprendedor administrativo. Hace uso de la

investigación y del desarrollo para generar nuevas y
mejores formas de hacer las cosas.
▰ El emprendedor oportunista. Busca constantemente las
oportunidades y se mantiene alerta ante las
posibilidades que le rodean.
 54

Schollhammer (1980) divide a los emprendedores en cinco

tipos de personalidades:

▰ El emprendedor adquisitivo. Se mantiene en continua innovación, la

cual le permite crecer y mejorar lo que hace.
▰ El emprendedor incubador. En su afán por crecer y buscar
oportunidades y por preferir la autonomía, crea unidades
independientes que al final se convierten en negocios nuevos,
incluso a partir de alguno ya existente.
▰ El emprendedor imitador. Genera sus procesos de innovación a
partir de elementos básicos ya existentes, mediante la mejora de
ellos.
 55

Existen otras formas de clasificar a los

emprendedores:
Según la razón por la que emprenden:
▰ Por aprovechar una oportunidad, es decir, porque encontraron una
necesidad insatisfecha o un nicho de mercado desatendido, o
porque tienen una buena idea y desean desarrollarla por el gusto
de verla hecha realidad.
▰ Por necesidad o porque el emprendedor se encuentra en una
situación desfavorable, es el caso si está desempleado, ya sea
porque acaba de ser despedido o porque ha decidido
independizarse y requiere procurarse algún ingreso económico.
 56

Según el tipo de empresa que desarrollan:

▰ El emprendedor social busca, a través de su creatividad, entusiasmo y
trabajo, producir un cambio social en beneficio de un sector de la
población, en general lo hace sin tener fines de lucro.

▰ El emprendedor que busca destacar en cierta área y ser modelo para

otros; por ejemplo en las artes, el deporte o la política.
 57

Según el tipo de empresa que desarrollan:

▰ Si el individuo emprende dentro de una empresa que no es la suya se
le llama emprendedor interno (intrapreneur) y si lo hace en su propio
negocio con fines de lucro es un emprendedor externo (entrepreneur),
puede comenzar desde cero, adquirir una empresa ya existente o
comprar una franquicia, fabricar productos, ofrecer servicios o sólo
comercializar de forma diferente a la tradicional un producto que ya
existe.
 58

¿CÓMO DESARROLLAR ESA ACTITUD DE EMPRENDER QUE

POSEES Y HACER QUE CADA DÍA CREZCA Y SE FORTALEZCA?

Sigue estas sencillas reglas:

▰ Piensa siempre que eres un triunfador.
▰Ten siempre una actitud positiva en tu vida.
▰ Haz siempre todo lo que te propongas.
▰ Que tus metas estén bien definidas y claras para ti.
▰ Busca con valor lo desconocido.
▰ Trabaja mucho.
▰ Mide bien lo que haces.
▰ Sé tu mismo siempre.
▰ Si tienes caídas o fracasos, levántate y vuelve a empezar.
▰ Haz siempre todo con mucha entrega, es decir, con ganas.
 59

Como Emprender con Éxito

1. Responda a las siguientes preguntas para identificar sus gustos y

preferencias, está demostrado que tendrá éxito si trabaja en algo que
le agrada:
• ¿Qué me gusta hacer?
• ¿Qué estudios o capacitación tengo?
• ¿Qué sé hacer?
• ¿Qué habilidades poseo?
• ¿Qué experiencia tengo?
• ¿Qué planes tengo para el futuro?
 60

Como Emprender con Éxito

2. Identifique con claridad lo que quiere hacer y las metas que desea
alcanzar.
3. Elimine los mitos y las barreras para emprender:

• Obstáculos económicos, por ejemplo: pensar que si no tiene

dinero, lo más probable es que fracase.
• Barreras psicológicas, por ejemplo: tenerle miedo al fracaso.
• Obstáculos culturales, por ejemplo: los relacionados con la edad
y el género o los patrones familiares esperados (“padre carpintero,
hijo carpintero”).
 61

Como Emprender con Éxito

▰ 4. Desarrolle un buen plan de negocios. No basta con querer

emprender o tener una buena idea. Es necesario realizar un
proceso de planeación que permita establecer el camino hacia el
cumplimiento de los objetivos esperados.

▰ 5. Por último, debe hacer todo lo que requiera para realizar con
éxito la idea seleccionada; es decir, hay que pasar del dicho al
hecho.
 “
CREATIVIDAD

Mtra. Norma Edith Guerrero Rodríguez

Correo: norma.guerrero@uabc.edu.mx
EL ALUMNO ELABORARÁ UNA PROPUESTA DE MEJORA QUE
INTEGRE LA IDENTIFICACIÓN DE NUEVAS UNIDADES DE
NEGOCIO Y SU COMERCIALIZACIÓN, CON LA FINALIDAD DE
APOYAR LA COMPETITIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
¿QUE ES LA CREATIVIDAD?

La palabra CREATIVIDAD
deriva del latín creare, que
significa “DAR ORIGEN A
ALGO NUEVO”.

Incluso el término aplica a la

introducción de un
CAMBIO en algo ya existente
 CREATIVIDAD

LA CREATIVIDAD ES UN PROCESO MENTAL QUE CONSISTE EN LA CAPACIDAD

PARA DAR EXISTENCIA A ALGO NUEVO, DIFERENTE, ÚNICO Y ORIGINAL.
CREATIVIDAD

La persona creativa sobrepasa el

análisis de un problema e intenta
poner en práctica un cambio.

Entendemos a la creatividad de
acuerdo con la siguiente
secuencia:

Observar un problema
Tener una idea y hacer algo con
ella.
Analizar los resultados
Aplicar posibles mejoras.
 PROCESO DE LA
Proceso deCREATIVIDAD
Creatividad
1.- LAS IDEAS SURGEN ESPONTANEAMENTE

2.- DESCARTAR LAS QUE NO SON FACILES DE REALIZAR

3.- INTEGRAR UN PLAN PARA LLEVARLO A CABO

TIPOS DE CREATIVIDAD
TIPOS DE CREATIVIDAD
COMO INCREMENTAR LA CREATIVIDAD

PROCESO CREATIVO

1. Determinar el problema.
2. Buscar opciones alternas de
solución.
3. Evaluar las diferentes
opciones.
4. Elegir la mejor opción.

5. Aplicar la solución elegida.

CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS CREATIVAS

Fluidez de ideas y capacidad para

jugar con ellas.
Flexibilidad de pensamiento.
Capacidad de juicio y de adaptación
ante cualquier situación.
Originalidad e imaginación.
Sensibilidad hacia los problemas.
Espíritu de investigación.
Uso adecuado y provechoso de los
errores.
Disposición para tomar riesgos.
Altas autoestima y autosuficiencia.
Su conocimiento es base de ideas
nuevas.
Aceptan con facilidad la confusión y la
incertidumbre.
Pueden dejar a un lado los
compromisos emocionales.
No se apresuran para conducir una
obra determinada.
BARRERAS DE LA CREATIVIDAD

ELEMENTOS QUE ENTORPECEN

(OBSTRUYEN) LA CREATIVIDAD
(SCHNARCH, 2001)
• Miedo al equívoco (temor al ridículo).
• Miedo al cambio (a lo desconocido).
• Querer mantener una imagen y no
arriesgarse a perderla.
• Presión de tiempo para obtener
resultados.
• Falta de estímulo para aplicar la
creatividad.
• Tendencia a la rutina.
• Pereza, falta de energía (quizá producto
de la falta de estímulo o de la rutina)
• Experiencia (seguir con lo que antes ha
funcionado, aunque no se haga más; ir “a
lo seguro”).
• Cultura y educación. Crecer en un
ambiente que no fomente ni
aprecie la creatividad.
• Apego a los convencionalismos
(paradigmas establecidos).
PREGUNTAS

1. ¿Todos somos creativos?

2. ¿Cuáles son las razones o excusas

(barreras) para no innovar?

3. ¿Cuáles de esas barreras le afectan a la

mayoría de las personas?

4. ¿Cómo incrementar la creatividad?

5. ¿Qué relación tienen la creatividad y

los proyectos emprendedores?

6. ¿Cuál es la diferencia entre innovar y

crear?
7. ¿Por qué se confunde el término
“artista” con “creativo”?

8. En general, ¿se podría decir que un

emprendedor exitoso se distingue por su
creatividad?
-La mejor forma de predecir el futuro es
Crearlo.
-Abraham Lincoln.

BIBLIOGRAFIA
EL EMPRENDEDOR DE EXITO
RAFAEL ALCARAZ RODRIGUEZ
MC GRAW HILL
TRABAJO EN
EQUIPO

Mtra. Norma Edith Guerrero Rodríguez

Correo: norma.guerrero@uabc.edu.mx
 Definición de trabajo en equipo

Smith (2001) aclara que un equipo es un número reducido de individuos con capacidades
complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un plan comunes;
además de compartir las responsabilidades.

Entonces, un equipo es una unidad compuesta por un número indeterminado de personas, quienes
se organizan para la realización de una tarea concreta, relacionadas entre sí y, por esta condición,
interactúan para alcanzar los objetivos que se han propuesto. Reconocen, también, que se necesitan
mutuamente para dicho fin y se ven como una unidad.

76 Revisión anual 23 de febrero de

2022
 Definición de trabajo en equipo

Según Holp (2003), “un equipo […] se puede definir como un grupo de personas que trabajan juntas
hacia una serie de objetivos específicos dentro de una esfera operativa determinada”.

Hayes (2002) dice que es “un grupo de personas que persiguen un objetivo, trabajan coordinadas y
contribuyen con su talento, sus aptitudes y sus energías al trabajo”.

Katzenbach y Smith (2000) señalan que “un equipo es un conjunto de personas que realiza una
tarea para alcanzar resultados”.

Borrell (1996) afirma que el trabajo en equipo encuentra diversas definiciones, pero que la idea más
aceptada es de una actividad en la que participan varias personas para conseguir un objetivo
compartido.

77
Una definición muy
Revisión anual
completa es la de Manrique y Sarabia (1996): “Existe un
23 de febrero de
2022
 Definición de trabajo en equipo

Borrell (1996) afirma que el trabajo en equipo encuentra diversas definiciones, pero que la idea más
aceptada es de una actividad en la que participan varias personas para conseguir un objetivo
compartido.

Una definición muy completa es la de Manrique y Sarabia (1996): “Existe un equipo cuando se forma
un grupo de personas que trabajan de manera interdependiente, a través de un contacto regular, en
el que los miembros conocen sus objetivos y han participado en el diseño de éstos y contribuyen con
efectividad y entusiasmo a la realización de la tarea, apoyándose mutuamente”.

Así, para
complementar, el
trabajo en
equipo es un grupo de personas con una
78 Revisión anual 23 de febrero de
perspectiva 2022
 Definición de trabajo en equipo

Así, para complementar, el trabajo en equipo es un grupo de personas con una perspectiva
organizada y clara sobre sus metas; que trabaja de manera interdependiente, donde todos los
miembros participan de forma activa y coordinada, que aportan sus cualidades y buscan el mejor
desempeño posible para el bien del proyecto y el cumplimiento de sus metas comunes (ver figura
3.2).
El trabajo en equipo ha ganado importancia dentro de las empresas, donde poco a poco se ha vuelto
una necesidad debido a las exigencias de calidad, eficacia y competi-
trabajo en equipo grupo de personas que tiene una perspectiva

organizada y clara sobre sus metas y trabaja en interdependencia; sus miembros tienen una
participación activa y coordinada, aportan sus cualidades y buscan el mejor desempeño posible para
el bien del proyecto y el cumplimiento de sus metas comunes.

79 Revisión anual 23 de febrero de

2022
 Condiciones para lograr un desempeño
adecuado del trabajo en equipo
Quienes realizan trabajo en equipo tienen claras sus metas, trabajan de forma interdependiente y se
desempeñan de buena forma.

❑ Los miembros del equipo deben tener presente un objetivo común, el cual es el motor que los
mueve a trabajar para lograrlo.
❑ Deben tener competencias diversas, a fin de que se complementen y permitan la generación de la
sinergia.
❑ Todas las actividades del equipo deben estar estructuradas, planeadas y bien definidas hacia el
cumplimiento de las metas u objetivos trazados.
❑ Las tareas deben repartirse con equidad entre los integrantes del equipo.
80 Revisión anual 23 de febrero de
2022
 Condiciones para lograr un desempeño
adecuado del trabajo en equipo
❑ Debe haber una buena coordinación de
sus labores, así como integrar las diversas
funciones y actividades desarrolladas por
las personas que conforman el equipo.
❑ Es necesario que exista un liderazgo, el
cual puede y debe ser asumido por los
integrantes del equipo, a fin de que
conduzca a los demás al logro de las
metas de la mejor manera.
81 Revisión anual 23 de febrero de
2022
❑ Es indispensable que exista una óptima
comunicación entre todos los integrantes del equipo,
en la cual la tolerancia desempeña un papel
decisivo, ya que la diversidad, aunque sea positiva,
promueve la diferencia de opiniones y provoca que a
veces se discuta por la falta de una perspectiva
común.
❑ Es importante que haya mecanismos de
autorregulación y control en el equipo, así como una
supervisión de calidad; también conviene establecer
un proceso de mejora continua en la labor del
 Ahora te
toca ti llevar
tu idea al
éxito
 PROPUESTA DE
VALOR

Mtra. Norma Edith Guerrero Rodríguez

norma.guerrero@uabc.edu.mx
 Que es una
propuesta de valor

Es un recurso para transmitir

de manera objetiva y directa
las ventajas que una
empresa puede aportar a sus
clientes.

.
En el caso que no tengamos clara nuestra propuesta
de valor es posible que muchos clientes se nos den a la
fuga, ya que la finalidad de este concepto es
la reducción en la toma de decisiones en el momento
de adquisición de un bien o servicio.

¿Por qué es
importante?
 ¿Cómo comprobamos
si funciona o no?
Hay muchas herramientas con las que
podemos comprobar si nuestra
propuesta de valor impacta o no en
nuestra audiencia. Nosotros
recomendamos usar Adwords, de esta
manera podemos formular diferentes
anuncios potenciando nuestra propuesta
de valor y
posteriormente cuantificarlos mediante
 ¿Cuáles son
los pilares d
una propuesta de valor?

Claridad
Lenguaje
Transparencia
 ¿Cómo logarla?

Que hace + a quién + como + para

qué
Tu Motivador de
Verbo que sintetiza producto/servicio compra y
Tú cliente ideal
tu porqué + tu ventaja beneficios de los
competitiva ofreces

Formula para hacer

Una Propuesta de Valor irresistible
 Características de una
propuesta de valor

•Integradas en un buen modelo de negocio

IDEA 1
•Se centra en las tareas, dificultades y logros que interesan al cliente IDEA 3
•Focalizada en las frustraciones, dificultades y logros sin resolver
•Se centra en pocas tareas pero lo hace extremadamente bien
•Va más allá de lo funcional, representa un valor emocional y social
•Está en consonancia a cómo el cliente entiende el éxito
•Se centra en las tareas, dificultades y éxitos de muchos clientes o de pocos que están dispuestos a pagar
para resolverlas
•Se diferencia de las tareas, dificultades y logros a los que se dirige la competencia
•Es muy superior a la competencia en al menos una dimensión
•Es difícil de copiar
 Elementos de una
propuesta de valor
Elementos relacionados con el cliente:

• Características del mercado potencial.

• Necesidad que cubrirán.
• Beneficios de permanencia con el producto, servicio y/o la marca.
• Descripción del producto que resalte sus ventajas sobre la competencia.
• Políticas de atención y servicio.
• A qué precio se venderá, si es posible compararlo con la competencia.
• Características de las personas vendedoras o puntos de venta, así como tipo de atención
que se dará en el proceso de venta.
• Canal o canales de distribución.
• Servicios de posventa.
Elementos relacionados con el punto de
Elementos de una
propuesta de valor
vista de la empresa:

• Objetivo estratégico de la empresa (rentabilidad, altruismo, posicionamiento, crecimiento,

altos ingresos, etcétera).
• Cómo logrará la empresa ser percibida por el cliente de forma apropiada.
• Recursos físicos, logísticos, tecnológicos y humanos necesarios.
• Inversiones necesarias, presentes o futuras.
• Riesgos calculados y posibles acciones.
• Objetivos del plan de ventas: precio, ventas esperadas, estrategias de introducción al
mercado.
• Sistemas de información internos, necesarios para un buen control.
• Controles de calidad, del producto y del servicio a ofrecer.
 Etapas es una
propuesta de valor
• Elegir un posicionamiento amplio para el producto

como punto de partida (por ejemplo, mayor calidad,

más seguridad, más prestigio, menos costo).

• Determinar una postura de valor para el producto, tal

como más por más, más por lo mismo, lo mismo por

menos, menos por mucho menos, más por menos.

• Y por último, desarrollar la propuesta de valor total del

producto, en la que se debe responder a la pregunta del

cliente: ¿por qué debo comprarle a usted?

 Generación de una
¿Por qué es necesario el propuestas de valor
producto?
¿Cómo se
(ideas)
¿Dónde puede hacerse? hace?
¿Cuándo debería

hacerse?
¿Qué lo hace ser fiel a una
¿Por qué compra mi cliente?
marca?
¿Modificado
¿Debe ser algo
?
nuevo?
¿Cómo le gusta ser tratado a mi
¿Mejorado?
cliente?

¿Qué espera mi ¿Económico

cliente? ?
¿Combinado?

¿Cómo ve mi cliente a mi

empresa?
Ejemplos de propuestas
de valor
Starbucks Spotify

Zara LinkedIn

Netflix
 Modelo de
Negocios

Mtra. Norma Edith Guerrero Rodríguez

norma.guerrero@uabc.edu.mx
 Modelo de Negocios

Un modelo de
negocios describe
la forma en que
una organización
crea, captura y
entrega valor ya
sea económico o
social.

El cual debe
de contener

Bienes que
Propósito Estrategias Infraestructura Operaciones
ofrece

Estructura
Obtención de
organizaciona Políticas Financiamiento recursos
l
En si podemos decir que es la forma en el que inicio un negocio desde su principio
hasta su evolución a paso a paso.

• Es un análisis en donde se verificará

detalladamente las fortalezas,
Análisis FODA oportunidades, debilidades y amenazas que
puede tener en la implementación de un
negocio.

Análisis de la • El emprendedor debe observar el mercado al

Industria y del que va enfrentar y los riesgos que se pueden
presentar.
Mercado

Análisis Técnico • Estrategias tecnologías que se deben

implementar es decir, tomas la iniciativa de
Operativo crear páginas web o redes sociales.
 Análisis
Organizacional y
Análisis Financiero
Gestión de
Recursos Humanos
Debe existir una
La creación o
estructura
implementación de
organizacional y
una empresa
funcional que
siempre se tendrá
capte todas las
que correr algunos
actividades que
gastos es por eso
serán designadas
que antes de todo,
a cada uno de los
se debe de realizar
trabajadores que
un análisis
colaboraran dentro
financiero.
de la empresa.
Aspectos que comprenden los modelos de negocio

◎ Seleccionar a sus clientes.

◎ Segmentar sus ofertas de producto/servicio.
◎ Crear valor para sus clientes.
◎ Conseguir y conservar a los clientes.
◎ Salir al mercado (estrategia/canales/logística/distribución).
◎ Definir los procesos clave de negocio que deben llevarse a
cabo.
◎ Configurar sus recursos para utilizarlos eficientemente.
◎ Asegurar un modelo de ingreso adecuado, que satisfaga a
todos sus clientes internos y externos.
 Un modelo de negocio tiene tres funciones
esenciales:

• Guía las operaciones de una compañía al prever el curso

futuro de la empresa y ayuda a planear una estrategia para
el éxito.

• Atrae a líderes e inversionistas.

• Obliga a los emprendedores a “aterrizar” sus ideas en la

realidad.
 Características de un Modelo de
Negocios

Para que un modelo de negocio resulte atractivo y proporcione ganancias, debe

poner especial atención en los siguientes puntos:

• Bajos Costos
• Innovación o diferenciación
 “
Elementos de
un Modelos de
Negocios
¿Quién es el cliente potencial para la empresa?
¿Está perfectamente clara la propuesta de valor que se
ofrece al cliente potencial?
¿Cuáles son las ventajas competitivas que diferencian a la
empresa?
¿Qué apoyos son necesarios para la eficiente producción o
prestación del servicio?
¿Con qué recursos se cuenta y cuáles es necesario
conseguir?
¿Hasta dónde se quiere llegar con este proyecto (futuro
esperado de la empresa?
¿Cómo obtendrá ganancias la empresa?
Los principales elementos que componen a un modelo de negocio,
según Chesbrough y Rosenbloom, son los siguientes:

◎ Propuesta de valor:
◎ Segmento de mercado:
◎ Estructura de la cadena de valor:
◎ Generación de ingresos y ganancias:
◎ Posición de la compañía en la red de oferentes (competencia):
◎ Estrategia competitiva:
Ramírez (2007)

◎ Concepto de negocio
◎ Diferenciación del producto o servicio
◎ Diferenciación mediante bajos costos
◎ Mercados y clientes
◎ Modelo de ingresos
◎ Cadena de valor y estructura de procesos
◎ Recursos e infraestructura
◎ Capacidades en entrega de servicios o productos
◎ Sustentabilidad
Según Osterwalder y Pigner (2009),

◎ 1. Segmento del mercado:

◎ 2. Propuesta de valor:
◎ 3. Canales de distribución:
◎ 4. Relación con los consumidores:
◎ 5. Flujos de efectivo:
◎ 6. Recursos clave:
◎ 7. Actividades clave:
◎ 8. Socios clave.
◎ 9. Estructura de costos
 ¡¡GRACIAS!!
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23/02/2022 109