TERMINOS Y CONDICIONES CURSO PANAMÁ

MAYO 13 AL 18 DE 2024

Con el presente documento el participante certifica que previamente recibió la información de los servicios que están
incluidos en el programa, que conoce el alcance y duración de este.

Los datos suministrados por el usuario a TRAVEL ACCESS MAYORISTA DE TURISMO se mantendrán bajo estricta
confidencialidad y serán utilizados de acuerdo con el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos
Personales.

Contra la pornografía infantil

De acuerdo con la Ley 679 del 3 de Agosto de 2001 expedida por El Congreso de la República, con la cual se dictan
disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad, todas
las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de
imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el
establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a
actividades sexuales de menores de edad. El incumplimiento de lo anterior podría generar responsabilidad de tipo penal
y/o administrativo.

CONDICIONES GENERALES
TRAVEL ACCESS MAYORISTA DE TURISMO quedará eximida de las obligaciones contratadas en los casos de fuerza
mayor o caso fortuito tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales,
condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, pandemias, asuntos de salubridad y/o
cualquier otra circunstancia por fuera del control de la compañía tales como accidentes, dificultades mecánicas, daños
a la(s) aeronave(s), condiciones meteorológicas adversas.

Para el correcto desarrollo de la salida, Travel Access se permite hacer las siguientes indicaciones e informar que el
pasajero deberá presentarse en el aeropuerto 2 (dos) horas antes del horario previsto para el embarque en vuelos
nacionales, y 3 (tres) horas antes del horario previsto para el embarque en vuelos internacionales, así como realizar el
registro solicitado por el aeropuerto para el ingreso.

1. Equipaje
En el transporte terrestre, TRAVEL ACCESS MAYORISTA DE TURISMO niega expresamente toda responsabilidad en
caso de extravío, daños o hurtos por cualquier circunstancia. Recomendamos a los pasajeros que presencien el manejo,
carga y descarga del equipaje. En el transporte aéreo será aplicado el reglamento IATA (International Air Transport
Association).

- Aclaración
El servicio de maletero no está incluido en el programa, cuando es prestado en los aeropuertos y en otros lugares de
embarque y hoteles disponen de personal propio para este fin, los cuales tienen un valor adicional.

2. Tiquetes Aéreos
La compra de los tiquetes aéreos se realizará una vez se efectué el primer pago y se consolide el grupo. La tarifa
aplicable es una tarifa de grupo, siendo esta una tarifa promocional, con la cual las empresas de transporte aéreo no
permiten cambios, cancelaciones o devoluciones. Se cubrirán las rutas aéreas estipuladas en el programa que fue
presentado y aceptado previamente por el participante y la universidad.

Los tiquetes de vuelo no son transferibles ni reembolsables a otra persona o línea aérea, excepto en caso de
fallecimiento del pasajero, en caso de un evento fortuito o fuerza mayor que imposibilite la ejecución de la salida, los
tiquetes aéreos ya comprados, estarán sujetos a las condiciones y restricciones de la aerolínea, así como de la
legislación aplicable para tal evento.

Carrera 11b # 98 – 48 Ofc. 404 Edificio Area98 - Chicó Bogotá D.C.

(57) 313 389 7629 (57) 317 804 4960 informacion@travelaccess.com.co www.travelaccess.com.co
 3. Alojamiento
Se realizará en los hoteles indicados, solo cubrirá los gastos estipulados en el programa, si el participante adquiere
servicios adicionales deberá pagarlos y estar a paz y salvo antes de retirarse del establecimiento. La reserva de hotel y
transporte estarán sujetas a las penalidades aplicables de acuerdo con la antelación con que se solicite la cancelación.

4. Asistencia Medica
La cobertura se encuentra estipulada en los Voucher físicos entregados con los demás servicios; la cual aplicara desde
el momento en que despega el avión al destino hasta que regresa a su lugar de origen.

Para hacer efectiva la asistencia, el participante deberá tener el número de consecutivo indicado en el Voucher
entregado. En caso de que el participante deba permanecer en un lugar por convalecencia, aplicaran las coberturas
indicadas en el documento entregado, si este es el caso el participante deberá permanecer durante el tiempo estipulado
por el profesional de la salud y el grupo continuara con el cronograma de actividades.

La asistencia médica aplicara siempre y cuando los sucesos sean ajenos a la voluntad o comportamiento del
participante, no cubre preexistencias (embarazos, cálculos en los riñones, afectaciones cardiacas o aquellas
enfermedades presentadas antes de viajar), en caso de tener preexistencias, el participante se compromete a informar
con antelación al viaje su condición al operador logístico y a la universidad, llevar los medicamentes con sus fórmulas
médicas y los recursos necesarios para atender la misma. En caso de encontrarse en estado de embarazo deberá
presentar la orden médica para poder viajar con mínimo un mes de anterioridad a la fecha del viaje. Si tiene prótesis,
bastones, dispositivos de audio, u otros elementos, estos no están cubiertos en la póliza. La asistencia médica cubrirá
repatriaciones sanitarias y funerarias, siempre y cuando el incidente presentado fuera ajeno a el comportamiento del
participante.

En caso de demora del equipaje, cubrirá a partir de 24 horas de este hecho, previo diligenciamiento del formulario de
demora de equipaje con la aerolínea, en caso de pérdida únicamente cubrirá una vez la aerolínea entregue el certificado
de pérdida de éste, es importante aclarar que la asistencia cubrirá hasta el monto estipulado descontando el monto
entregado por la aerolínea si fuere el caso.

Las coberturas no aplicaran en hechos ajenos a la operación normal de los servicios o de fuerza mayor, hechos políticos,
culturales, ambientales, orden público y entre otros que se puedan presentar.

A continuación, encontrara la información complementaria para el buen uso de su tarjeta de asistencia medica
https://eureka.grupomok.com.co/static/media/CondicionesEureka.pdf

5. Políticas y condiciones de cancelación

Con el envío del soporte de pago se materializa y perfecciona el contrato, dando por hecho que el participante recibió,
comprendió y aceptó los términos y condiciones de la presente propuesta, así mismo, que se encuentra de acuerdo con
estos.

Los pagos efectuados por el participante son calificados como anticipos, con los cuales se garantiza la prestación de
los servicios descritos en la presente oferta. La posterior cancelación de participación por cuenta del estudiante aplicará
la sanción correspondiente en $3.000.000

Si cancela de 60 a 45 días antes de la salida del viaje, aplicará sanción del 50%.
Si cancela de 45 a 26 días antes de la salida del viaje, aplicará una sanción del 70%.
Si cancela de 25 a 15 días a la fecha de viaje, penalidad del 90%.
Si cancela 14 días a la fecha de viaje, penalidad del 100%.

EN CASO DE RETIRO DEL PARTICIPANTE EL REINTEGRO DE LOS ANTICIPOS SE REGIRAN POR LA LEY
300/1996 ART 65 DE LA NO PRESENTACIÓN; RES. 1375/2015 NUMERAL 3.10.1.8; DECRETO 2438/2010 ART 4
NUMERAL 2 DE LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES EN QUE SE EFECTUARÁ EL REINTEGRO DE LOS
SERVICIOS TURÍSTICOS Y LOS DEMÁS ESTIPULADOS POR LA LEY.

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 - Aclaración
• En caso de eventual cancelación o No Show el pasajero pagara los cargos de cancelación señalados.
• Los países pueden cambiar sus políticas migratorias de forma unilateral en cualquier momento, sin
responsabilidad alguna de TRAVEL ACCESS MAYORISTA DE TURISMO.
• Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: Pasaporte vencido, retraso por conexiones
en vuelos, permisos de salida del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas,
llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, que
no permitan que el pasajero pueda viajar, ocasionará la pérdida del 100% del programa, sin responsabilidad
de Travel Access.
• En caso de no cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aun con depósito no se garantiza el cupo.
• Una vez efectuado el pago el participante debe enviar el soporte a msucre@travelacces.com.co con la copia
del pasaporte, indicando nombre completo, universidad, carrera y la salida en la que participara. Si no se envía
el soporte no se podrá garantizar la participación en la salida. Una vez aprobado el pago, será enviado por
correo electrónico la confirmación del registro en un lapso mínimo de 72 horas hábiles

Retracto o Desistimiento
El valor de la inscripción no será reembolsable en caso de retiro del participante y aplicaran las sanciones descritas en
el presente documento. El derecho de retracto aplicará en los términos de la ley 1480 de 2011 y reglamento Aeronáutico
de Colombia (RAC3) artículo 3.10.1.8.1

A continuación, se detallan las excepciones:

Cancelación por Fuerza mayor

• Ser jurado o testigo de un hecho punible, en las fechas del viaje, no aplica en el caso de que el participante
sea el causante del hecho por el cual lo están demandando. Esto presentando el documento legal que acredite.
• Daños en su residencia habitual por agua o por fuego, previamente soportado por peritos y entidades
encargadas.
• Convocatoria de emergencia de servicio militar publico médico, con los soportes de la entidad solicitante y que
esta coincida con las fechas de viaje.
• Incapacidad total o temporal por enfermedad o accidente del participante, entregando los soportes de la EPS.
Para solicitar el reembolso el participante deberá adjuntar la incapacidad o certificado médico (Expedido por
su EPS) que especifique el motivo por el cual el cliente no puede viajar. La fecha de la incapacidad o del
certificado debe coincidir con la fecha de viaje, se excluye cancelación de fuerza mayor cuando existen
preexistencias.

Fallecimiento
El reembolso aplica para el viajero, en las siguientes situaciones:

• Si el viajero fallece
Para solicitar el reembolso los familiares del viajero deberán adjuntar el certificado o acta de defunción del viajero.

• Si un familiar del viajero fallece

El familiar del viajero debe encontrarse en los siguientes grados de parentesco:
1°grado de consanguinidad (Primer grado: Papás e hijos, Segundo grado: Hermanos y abuelos)
1° grado de afinidad (Primer grado: Cónyuge y padres e hijos del cónyuge, Segundo grado: Abuelos y hermanos del
cónyuge)
Para solicitar el reembolso el viajero deberá adjuntar:
• El certificado o acta de defunción del familiar.
• Los documentos que certifiquen el grado de consanguinidad o afinidad del viajero con la persona que falleció.

6. Procedimiento para reembolso

Se deberá enviar la siguiente documentación:
• Certificación bancaria del beneficiario del pago que contenga, nombre del beneficiario, número de cuenta,
banco con una vigencia inferior a 90 días.
• Copia de cédula de ciudadanía.
• Formato enviado por Travel Access diligenciado.

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 En caso de que el beneficiario del reembolso no sea el mismo pagador y/o pasajero, debe adjuntar autorización escrita
del beneficiario autenticada ante notaría.

• Información importante para tener en cuenta:

El reembolso será realizado en la misma moneda en la cual se realizó la compra.
El reembolso se tramitará en un plazo no mayor a 30 días calendario, posteriores a la radicación de la solicitud y
documentación completa.

7. Para pasajeros menores de edad

Todo menor de edad debe ser autorizado por su acudiente y deberá suministrar el debido permiso de salida del país
autenticado. El acudiente firmara el presente documento de aceptación de condiciones y reconoce que tiene pleno
conocimiento de los servicios que se prestaran.
Al solicitar la inscripción en cualquier programa de viaje, realizar los pagos a cuentas bancarias de la compañía
de las cuotas establecidas por TRAVEL ACCESS MAYORISTA DE TURISMO, el cliente y/o pasajero declara
que conoce y aprueba todos los términos de estas "Condiciones Generales", las cuales se encuentran
disponibles para ser impresas, bien como las condiciones especiales descritas en el programa de viaje o en el
proyecto de viaje específico.

Por lo anterior, Yo JOSÉ LUIS MARTINEZ COTACIO, bajo mi puño y letra, manifiesto que he comprendido
toda la información que se me ha suministrado, así como se me han explicado mis derechos y obligaciones y por ello el
alcance de esta autorización, a la cual accedo en forma voluntaria bajo mi libre consentimiento y asumiendo las
responsabilidades derivadas del desarrollo de dicha actividad, exonerando en consecuencia de toda responsabilidad
a los ORGANIZADORES por la omisión de lo indicado en el presente documento.

El Participante suscribe este documento en (FECHA) 01 de abril 2024.

Firma participante: ______________________________________________

Cédula de ciudadanía: 6.804.999
Número de celular: 3223049523
Correo electrónico: jose.martinez-co@uniminuto.edu.co

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