Fundación Universitaria Internacional de La

Rioja (UNIR)

Facultad de Ciencias Económicas,

Contables y Administrativas
Administración de Empresas

Implementació n de
estrategias de
marketing digital
para la empresa de
pinturas William
Aguiar
Trabajo de Fin de Grado

Presentado por: Apellidos, Nombre(s)

Director: Apellidos, Nombre

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Título del Trabajo de Grado

Ciudad: (poner la ciudad que corresponda)

Fecha: (poner la fecha de depósito)

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INSTRUCCIONES GENERALES DEL TRABAJO

El documento debe tener mínimo 60 páginas

Tipo de letra: Georgia

Tamaño: 11

Interlineado: 1,5

Sangría: 1,27

Márgenes: 2,54

Texto: Alineado a la izquierda

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Título del Trabajo de Grado

Resumen

Nota: En este apartado se introducirá un breve resumen en español del trabajo

realizado (extensión mínima de: 300 palabras). Este resumen debe incluir el objetivo o
propósito de la investigación, la metodología, los resultados y las conclusiones.

Palabras Clave: Se deben incluir de 3 a 5 palabras claves en español

Palabras clave: (Mínimo 5 palabras)

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Título del Trabajo de Grado

Abstract
Nota: En este apartado se introducirá un breve resumen en inglés del trabajo
realizado (extensión mínima de: 300 palabras). Este resumen debe incluir el objetivo o
propósito de la investigación, la metodología, los resultados y las conclusiones.

Keywords: Se deben incluir de 3 a 5 palabras claves en inglés

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Índice de contenidos
1. Introducción.............................................................................................................9

1.1. Planteamiento general: descripción y justificación del proyecto......................9

1.2. Objetivos del TFG...............................................................................................9

1.3. Elementos innovadores del proyecto.................................................................9

2. Descripción de la situación de partida y planteamiento del problema.................10

2.1. Una aproximación a la empresa u organización..............................................10

2.2. Identificación del problema..............................................................................10

2.3. Análisis del problema.......................................................................................10

3. Metodología............................................................................................................10

3.1. Método de las 5s................................................................................................11

3.2. Método de Ishikawa..........................................................................................11

3.3. Método Justo a Tiempo.....................................................................................11

3.4. Otros Métodos...................................................................................................11

4. Desarrollo de la solución.........................................................................................11

5. Resultados obtenidos..............................................................................................11

6. Conclusiones............................................................................................................11

Referencias bibliográficas...............................................................................................11

Anexos.............................................................................................................................12

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Título del Trabajo de Grado

Índice de figuras
Figura 1. “Figuras” del menú de estilos. (Elaboración propia)........................................9

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Título del Trabajo de Grado

Índice de tablas
Tabla 1. “Tablas” del menú de estilos...............................................................................8

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1. Introducción
El marketing digital permite a las empresas utilizar canales en línea para promocionar
su marca y aumentar su visibilidad, lo que puede generar una mayor conciencia de marca y, a
su vez, aumentar las oportunidades de negocio, permite a los negocios crecer más allá de las
ventas que puedan tener de manera local y llevarlas a un mercado internacional potencial
muy amplio.

Es en este contexto que se encuentra la empresa de pinturas William Aguiar, que hasta ahora
ha carecido de una presencia significativa en el mundo digital. Aunque hemos establecido
una sólida reputación a través del boca a boca y el trabajo de calidad, reconocemos que la
falta de marketing digital nos ha dejado rezagados en un mercado cada vez más competitivo y
en constante evolución.

1.1. Planteamiento general: descripción y justificación del proyecto

1.1.1 Planteamiento del Problema

La empresa de pinturas William Aguiar carece de una estrategia efectiva de publicidad y

promoción para su negocio, lo que limita su visibilidad y alcance en el mercado. Sin una
presencia publicitaria sólida, la empresa enfrenta dificultades para atraer nuevos clientes y
mantenerse competitiva frente a otros proveedores de servicios de pintura. Esta falta de
publicidad también puede afectar negativamente la percepción de la empresa entre los
clientes potenciales y dificultar el crecimiento y la expansión del negocio a largo plazo. Es
crucial abordar esta carencia para mejorar la posición de la empresa en el mercado y
aumentar su base de clientes.

1.1.2 Descripción y justificación

La empresa se enfrenta a una situación donde carece por completo de cualquier forma de
publicidad o promoción para su negocio. Esto significa que la empresa no tiene presencia en
línea, no utiliza medios tradicionales de publicidad como folletos o anuncios en periódicos
locales, y tampoco se ha involucrado en actividades de marketing en redes sociales u otras
plataformas digitales. Esta falta de publicidad puede ser el resultado de varios factores, como
recursos limitados, falta de conocimiento sobre estrategias de marketing efectivas, o
simplemente una falta de priorización de la publicidad en la estrategia comercial de la
empresa.

La publicidad efectiva puede aumentar la visibilidad de la empresa, lo que a su vez puede

atraer nuevos clientes y generar más negocios. Además, una presencia publicitaria sólida

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Título del Trabajo de Grado

puede ayudar a construir una imagen de marca positiva y a diferenciar la empresa de la

competencia. Esto es especialmente importante en un mercado saturado donde la
competencia es alta.

Además, la publicidad puede ser una herramienta clave para comunicar los servicios
ofrecidos por la empresa, destacar su experiencia y calidad de trabajo, y generar confianza
entre los clientes potenciales. En última instancia, invertir en publicidad puede ser
fundamental para el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo de la empresa de pintores.

1.2. Objetivos del TFG

Objetivo general

 Implementar estrategias de marketing digital en la empresa de pintores con el

fin de aumentar su visibilidad en línea, mejorar la captación de clientes y
fortalecer su posicionamiento en el mercado local.

Objetivos específicos

 Crear y optimizar perfiles en plataformas de redes sociales relevantes para la

empresa, como Facebook e Instagram para aumentar la visibilidad y el
compromiso con el público objetivo.
 Crear y mantener un sitio web profesional que sirva como un centro de
información sobre los servicios de la empresa, testimonios de clientes, galería
de proyectos y formulario de contacto para solicitar presupuestos.
 Realizar un seguimiento regular de las métricas clave de rendimiento, como el
tráfico del sitio web, el compromiso en redes sociales y la generación de leads,
para evaluar la efectividad de las estrategias de publicidad y realizar ajustes
según sea necesario.

1.3. Elementos innovadores del proyecto

(Mínimo 500 palabras)

Se presentan aquellos elementos donde se pretende desarrollar innovaciones que

representen la contribución real que se realiza a través del proyecto. También es importante
presentar el alcance que se presente lograr en cada uno de los procesos afectados o
involucrados en la mejora que se busca realizar.

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Título del Trabajo de Grado

2. Descripción de la situación de partida y planteamiento del

problema
2.1. Una aproximación a la empresa u organización
La empresa de pintores profesionales William Aguiar se destaca por su experiencia y
dedicación en la rehabilitación tanto de fachadas como de interiores. Con un equipo
altamente capacitado y una sólida trayectoria en el sector, se han ganado la confianza de
nuestros clientes gracias a la calidad de su trabajo y su atención al detalle.

En lo que respecta a la rehabilitación de fachadas, cuentan con los conocimientos y

habilidades necesarios para abordar una amplia variedad de proyectos, desde la restauración
de edificios históricos hasta la renovación de estructuras comerciales y residenciales. Se
especializan en la preparación meticulosa de las superficies, la reparación de daños y la
aplicación de recubrimientos protectores de alta calidad para asegurar la durabilidad y el
atractivo estético de cada proyecto. En cuanto a los interiores, ofrecen soluciones
personalizadas que transforman los espacios de nuestros clientes en lugares acogedores y
visualmente impactantes. Trabajan en estrecha colaboración con cada cliente para entender
sus necesidades y preferencias, y ofrecen una amplia gama de servicios que van desde la
selección de colores y acabados hasta la aplicación experta de pintura para lograr resultados
excepcionales.

A pesar de su experiencia y reputación en el campo, reconocen que han descuidado la

promoción de sus servicios a través de estrategias publicitarias. Carecen de una presencia
significativa en línea y no han aprovechado las oportunidades que ofrece la publicidad para
llegar a nuevos clientes y mantenernos en contacto con los existentes.

2.2. Identificación del problema

(Mínimo 500 palabras)

2.3. Análisis del problema

(Mínimo 500 palabras)

Se deberá consultar antecedentes del problema a través de un análisis del contexto del
problema tanto a nivel internacional, nacional, regional y local. Esto permitirá identificar los
elementos que han sido tenidos en cuenta, por otros en la solución de este tipo de
problemática.

Es claro que se deberán definir los conceptos que han sido utilizados para validar la
aplicación de estos en el contexto de la organización y por lo tanto en el trabajo.

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Título del Trabajo de Grado

3. Metodología
(Mínimo 1000 palabras)

Algunos de los métodos que se deben utilizar se describen a continuación (Se entiende
que el estudiante deberá consultar y proponer los métodos que sean necesarios para
desarrollar su trabajo de grado, por tal motivo los métodos que se proponen no son
exhaustivos sino un ejemplo de la forma como se deben trabajar se deberá justificar porque lo
va a utilizar. La aplicación se deberá desarrollar en el apartado siguiente):

3.1. Método de las 5s

(Mínimo 500 palabras)

3.2. Método de Ishikawa

(Mínimo 500 palabras)

3.3. Método Justo a Tiempo

(Mínimo 500 palabras)

3.4. Otros Métodos

(Mínimo 500 palabras)

4. Desarrollo de la solución
(Mínimo 1500 palabras)

De acuerdo con el problema el estudiante deberá elegir los métodos que sean
necesarios para resolver la problemática de la empresa. Por tal motivo deberá presentar los
protocolos de aplicación.

5. Resultados obtenidos
(Mínimo 1000 palabras)

Deberán presentar los métodos y los resultados por cada objetivo específico.

6. Conclusiones
(Mínimo 500 palabras)

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Título del Trabajo de Grado

Referencias bibliográficas
Aplicar mínimo 25 referencias en español y 5 en otro idioma, estas en Normas APA.

Anexos
El trabajo debe contener anexos

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