PROFESOR: Yelys Zacarías RÉGIMEN: _Sabatino_ ASIGNATURA:

Seminario Pasantía Ocupacional_ TRIMESTRE: _VII____ SECCIÓN: 5SA

CAPÍTULO II
EL PROBLEMA

Este capítulo trata sobre la identificación de la necesidad o problema a

estudiar dentro del campo de TSU Idiomas, Mención Inglés en una empresa,
organización e institución, lo cual es fundamental para el Seminario y para el
futuro Informe de Pasantías, porque es lo que va a justificar el trabajo de
investigación bajo los parámetros de esta materia, con la finalidad de guiar al
lector para que entienda y reconozca la importancia de la propuesta en la
empresa en estudio, donde estos futuros profesionales van a ejecutarla y
brindarles un aporte intelectual que beneficia a la organización en algún
problema o necesidad puntual en el marco de esta carrera.

Con base a estas consideraciones, este capítulo se estructura con la

identificación de la necesidad/problema, objetivos (general y específicos).

2.1.- IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD/PROBLEMA

De acuerdo al título establecido previamente en el Capítulo I de

Seminario de Pasantías en una empresa, es obvio, que el departamento donde
fue asignado está pasando por una situación problemática o una necesidad en
el ámbito del idioma inglés, y cuya solución es la propuesta que usted como
estudiante de Seminario está generando en esta oportunidad.

En este sentido, deberá realizar un levantamiento o recolección de

información en dicho departamento, para conocer la realidad sobre lo que
acontece, con la finalidad de justificar la propuesta, de manera que pueda
ofrecerla y ejecutarla a futuro en un determinado momento en la empresa. Con
esto es importante precisar, que el tema de investigación de Seminario, puede
ser distinto o igual para ser desarrollado en el posterior Informe de Pasantías.
Se hace esta aclaratoria, porque en este Seminario se le dan las herramientas
y se aportan las bases necesarias para elaborar dicho Informe en el último
trimestre de la carrera, y quedará de parte de los estudiantes adaptarlo en
función de la labor a desempeñar en el área asignada.

Tomando como base estas consideraciones, para redactar este punto

2.1. se debe aplicar la estructura del nivel macro, meso y micro, para que el
lector se introduzca en la situación problemática desde lo general hasta lo más
específico posible.

A nivel macro, es decir, redactar desde un contexto general. Esto indica

que usted estará haciendo sus pasantías en una empresa, donde le generó
una propuesta y esa compañía tiene un modelo de negocio, bien sea petrolero,
hotelero, navío, aeronáutico, entre otros. En este sentido, el primer párrafo
debe hacer una narrativa sobre el carácter general del modelo de negocio en
el cual está incluido la empresa en estudio, describir la importancia de este
tipo de modelo de negocio a nivel global.

Luego se involucra ya directamente con lo que le interesa al estudiante,

que es su dominio del inglés, donde debe de nombrar o describir hacia el lector
la importancia que ha tenido este idioma en los últimos años o décadas.
También pueden nombrarlo de esa forma en el modelo de negocio donde
están incluido la organización. De esta manera, se vinculan dos variables de
interés como lo son la parte empresarial y la fortaleza del estudiante con la
carrera del TSU en Idiomas, Mención Inglés. Todo esto debe indicar el nivel
macro. Recuerden que solo se habla del modelo de negocio donde está
adscrita la empresa nada más.

Con respecto al nivel meso, en este punto de la redacción es cuando

ya se incluye la empresa en particular donde está haciendo la propuesta, para
ello deben preguntarse: ¿Qué está pasando o sucediendo en el ámbito de
inglés en el departamento objeto de estudio donde se está llevando a cabo la
propuesta de pasantías? La intención de esta interrogante es llevar de la mano
al lector para que él pueda observar o analizar, si es una necesidad que está
presentando la empresa, con la situación que el estudiante está mostrando
como propuesta o es una problemática.

En caso de reconocer que es una problemática. Este problema

evidentemente tiene su origen, es aquí donde se hace una descripción sobre
la problemática según sus informantes claves, es decir, ¿quién les manifestó
esta situación? ¿Cómo obtuvieron esta información, a través de la observación
directa o entrevistas realizadas, entre otras? Seguidamente, establecer las
causas de ese problema y qué consecuencias está generando o podría
generar, dentro de ese departamento en estudio de la empresa. Estas
consecuencias pueden ser varias, lo cual puede ser de índole económico e
incluso, puede hasta perturbar la reputación e imagen de la empresa.

Por consiguiente, al momento de redactar este nivel meso, el estudiante

debe observar muy bien la situación que está ocurriendo y dar a conocer la
realidad que está presentando con sus respectivas causas y consecuencias,
de una manera coherente, para que el lector comprenda esa situación
problemática dentro del ámbito de inglés el cual fue detectado en ese
departamento de la empresa.

Para finalizar, en el nivel micro, se habla sobre la importancia del idioma

inglés en este modelo de negocio, de acuerdo a lo que está pasando, luego
redactar con vísperas hacia mejorar esa situación. Por último, es que van
hablar en cuanto a la generación de su propuesta, su finalidad y beneficios que
aportará a la organización en estudio.

2.2.- OBJETIVOS

Los objetivos de investigación representan las metas o aquello que se

desea investigar con el fin de dar respuestas a una situación problemática.
Para formular los hay que tomar ciertas consideraciones:

- Redactarlos con verbos infinitivos (ar, er, ir...) que expresen la acción
investigativa.

- Deben estar relacionado con el problema seleccionado y ligado con el

título de la propuesta de investigación.

- Precisan resultados concretos que se esperan alcanzar ante la acción.

- Contienen las variables o dimensiones para ser medidas.

Tipos de Objetivos

2.1.1.- OBJETIVO GENERAL

Objetivo General: Representa de manera específica y concisa el

resultado que se desea alcanzar al final de una investigación.

Básicamente, el objetivo general en este Seminario de Pasantías, es el

título de la propuesta, donde se inicia con un verbo en infinitivo. Por ejemplo:

Objetivo General

Aplicar competencias lingüísticas del idioma inglés en el área

administrativa del Eurobuilding Hotel Express de El Tigre, Estado Anzoátegui.

2.1.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Estos objetivos indican con exactitud las variables objeto de estudio, para
alcanzar el objetivo general. Generalmente para este trabajo se pueden
formular tres (3) o cuatro (4) objetivos específicos. No se deben repetir los
verbos y tampoco repetir el nombre de la empresa, para que no haya
redundancia. Lo importante en estos objetivos específicos, es que deben
contener el para qué o cuál es su finalidad. Por ejemplo:

Objetivos Específicos:

- Diagnosticar cuales son las actividades administrativas que se realizan

en la empresa.

- Identificar la terminología técnica del área administrativa para

comunicarse con los clientes y proveedores del Eurobuilding Hotel.

- Determinar métodos y técnicas de traducción adecuadas en el área

administrativa del hotel.

- Ejecutar habilidades lingüísticas del idioma inglés en los diferentes

procesos del área administrativa de esta organización.

Cuadro 1.- Verbos para objetivos general y específicos