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Trabajo: Caso Cadena hotelera Blue Star Inn

Jorge Andrés Piedrahita

Presentado a:
Fabio Ernesto Ariza

Fundación Universidad Rioja


Fundamentos de Administración
2.019
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Tema 3. Actividades 1
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Descripción de la actividad

La cadena hotelera Blue Star Inn ha detectado un flujo creciente de turistas que se
dirigen a República Caribe provenientes de Europa y de EE.UU., por lo que está
evaluando abrir negocio en dicho país. Es un destino de moda en estos momentos y
un descubrimiento para el mercado tras superarse un cierto período de
inestabilidad política que, aunque mitigada, todavía persiste. El país sufre una
elevada tasa de paro y los salarios son muy bajos en comparación con los
estándares internacionales. A esto se añade que la mano de obra está poco
cualificada y el nivel de formación en materia de turismo es prácticamente
inexistente o muy bajo. La inflación está controlada y es baja y los precios de las
materias primas y de los servicios, en general, son muy bajos. En cuanto a
infraestructuras, poseen un aeropuerto relativamente moderno, pero con poca
capacidad. La red de carreteras está poco desarrollada y las existentes no son muy
buenas. La sociedad de República Caribe es sensible al mantenimiento de su estilo
de vida una sabia combinación de tranquilidad y alegría. Están muy orgullosos de su
patrimonio natural y tratan de ser especialmente respetuosos con el medio
ambiente.

Cuestiones planteadas:

1. A partir de la información aportada, desarrolla un análisis PESTEL.

FACTOR POLITICO
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En Republica Caribe se ha venido mejorando la estabilidad política lo cual ha


hecho parte del crecimiento en el sector turismo. Aunque esta mitigada
persiste la inestabilidad política.

Tema 3. Actividades 2
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FACTOR ECONOMICO

La inflación está controlada lo cual hace que el uso de los recursos


productivos a corto plazo sea bueno. La materia prima tiene costos muy
bajos al igual que la mano de obra.
La alta tasa de desempleo hace que el crecimiento económico sea muy lento
y los fondos destinados para el desarrollo sean dirigidos a apoyar las masas
desempleadas.

FACTOR SOCIAL
El estilo de vida en Republica Caribe es alegre y tranquilo, lo cual se ve
reflejado en su servicio y conectividad con los visitantes.
La cualificación en la mano de obra entre los habitantes es casi nula, lo cual
obligaría a la empresa a llevar un grupo de capacitación o llevar extranjeros
con perfiles laborales cualificados y experiencia en el sector.

FACTOR TECNOLOGICO
La población tiene poca formación en el sector turismo, y en otros sectores
necesarios para el buen funcionamiento de la empresa y la experiencia
general del cliente en el territorio.
La red de vías está en mal estado y se necesita desarrollar proyectos de
restructuración vial y crear nuevas rutas para tener una buena fluidez en el
territorio. El Aeropuerto es moderno, pero tiene muy poca capacidad, y no
podría cumplir con la demanda en las temporadas altas.
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FACTOR ECOLOGICO
Los habitantes protegen su patrimonio ambiental, lo cual es importante para
conservar los espacios turísticos y seguir atrayendo a los visitantes.

Tema 3. Actividades 3
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FACTOR LEGAL

No se evidencia Regulación Laboral, Las tasas de desempleo son muy


elevadas lo cual genera mucha pobreza, poco movimiento económico en la
República Caribe así que el turismo nacional es casi nulo.

2. Amplía dicho análisis con la aplicación del Perfil estratégico.


MUY MUY
FACTORES NEGATIVO NEGATIVO INDIFERENTE POSITIVO POSITIVO

POLITICO
1.estabilidad   x      
ECONOMICO
1. Inflación  
x
2. paro   x  
SOCIOCULTURAL
1. Conectividad social x
2. valores x
3. Actitudes x
4. Nivel educativo   x    
TECNOLOGICOS
1. formación técnica   x      
ECOLOGICOS  
1. conciencia
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ambiental     x  
LEGALES
1. regulación laboral   x      

Tema 3. Actividades 4
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3. Tras estos análisis, ¿has podido detectar amenazas y/o oportunidades? De ser
afirmativa la respuesta, ¿cuáles?
Rta: Si se ha podido detectar amenazas y oportunidades.
OPORTUNIDADES
ESTRATEGIAS

1. Mercado Recién Descubierto 1. Ofrecer planes turísticos novedosos.


con buena preferencia por 2. Aprovechar la oportunidad de la baja
turistas europeos y inflación y los precios de la materia
norteamericanos prima y servicios bajos para realizar una
2. Inflación controlada y Baja buena inversión en la infraestructura
3. Precios de Materias Primas y generando fuentes de empleos y
Servicios Bajos dinamizar la economía en la Republica
4. Valor de Mano de Obra baja Caribe.
5. Sociedad Orgullosa y cuida su 3. Ayudar a organizar a los nativos
patrimonio Natural aprovechando que son orgullosos de su
6. Vida tranquila y alegre de la cultura y cuidan su patrimonio cultural
comunidad para que sea un atractivo turísticos.

AMENAZAS ESTRATEGIAS

1. Posible Inestabilidad Política 1. Plantear al gobierno y a las


2. Elevada tasa de Paro organizaciones sociales el interés de
3. Mano de Obra Poco cualificada invertir en su Republica y el beneficio
4. Nivel de formación en materia que la población obtiene llegando a
de Turismo bajo acuerdos que garanticen el
5. Poca capacidad de Aeropuerto funcionamiento y el mejoramiento de
6. Vías transitables poco las infraestructuras, la inversión en la
desarrolladas y en mal estado formación de manos calificada para cada
necesidad.
2. Ofrecer a la comunidad la posibilidad de
capacitarse y de esa forma generar
ingresos para sus familias cambiando la
calidad de vida de la población.
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4. Proponga una decisión razonada sobre si invertir o no en República Caribe a


partir de la información dada en el caso.
Rta: Invertir en Republica del Caribe es un riesgo debido a que hay factores que
afectarían el posible éxito del negocio ya que el país sufre una “crisis” en cuanto a

Tema 3. Actividades 5
Datos del alumno Fecha
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turismo, el nivel de formación en turismo es bajo, materia prima y servicios son


muy bajos, está bien que hay una infraestructura ya desarrollada pero no
alcanzaría los objetivos en cuanto a turismo, todo esto hace que de pronto la
inversión cadena hotelera se vea un poco afectada pero debido a que hay un alto
flujo de turistas y el destino se ve bastante atractivo de visitar, al invertir en la
republica del caribe no sería tan malo ya que al ver que hay mucho turismo los
factores en cuanto a materia prima, turismo, servicios e infraestructura no solo
suben sino que mejoran. Por lo tanto, si podría invertirse en republica del caribe,
que en el momento si sería algo riesgoso, pero a largo plazo daría buenos
resultados.

Objetivos de la actividad

Con el desarrollo de esta actividad podrás aplicar herramientas de análisis del


entorno a una situación concreta y evaluar críticamente las posibles acciones a
desarrollar por la organización empresarial a partir de sus resultados.

Criterios de evaluación

La valoración de las preguntas será la siguiente:

 A partir de la información aportada, desarrolle un análisis PESTEL. (3 puntos).


 Amplíe dicho análisis con la aplicación del Perfil estratégico. (3 puntos).
 Tras estos análisis, ¿ha podido detectar amenazas y/o oportunidades? De ser
afirmativa la respuesta, ¿cuáles? (2 puntos).
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 Proponga una decisión razonada sobre si invertir o no en República Caribe a


partir de la información dada en el caso. (2 puntos).

Tema 3. Actividades 6
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Formato y extensión máxima: 4 páginas, fuente Calibri 12 e interlineado 1,5 para


responder a las preguntas.
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Tema 3. Actividades 7

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