Consideraciones para un buen desarrollo

de este taller virtual vía Teams

IMPORTANTE Si deseas comentar o intervenir, favor considerar:

Al acceder a la reunión, 1. En el menú de Teams tienes la opción de levantar la mano

verifica que tu micrófono al pinchar , los moderadores de la reunión podrán dar la
este en silencio, para evitar palabra.
eco e interferencias.
2. Solicitamos respetar el turno de palabra para evitar
Al finalizar la presentación, dificultades. Al momento de hablar, presentarse con
habrá un espacio para hacer nombre y apellido, de modo que todos sepan quién está
consultas y/o comentarios. hablando.

3. Ante cualquier dificultad de comunicación, por favor, escribe

por el chat.

Moderadores de reunión: María Cristina Alcántara y Felipe Medina, Departamento de Adopción y Formación.

Partimos en unos minutos

Nuevo Módulo
Consulta al Mercado
Junio 2023
 Nuevo Módulo Consultas al Mercado

El nuevo módulo de Consultas al Mercado busca facilitar la

navegación y uso de la funcionalidad, para ello se ha
definido como objetivos:

▪ Mejorar el diseño Facilitar el uso de aplicativo para

Objetivo compradores y proveedores.
▪ Mejorar la seguridad de la información.

Estas mejoras se enmarcan en el contexto del Proyecto de

modernización de la Ley 19.886 que se discute actualmente
en el Senado y que fortalecen la probidad y transparencia en
las compras públicas.

www.chilecompra.cl
 Nuevo Módulo Consultas al Mercado

▪ Transparencia: permite visualizar las reuniones que se han

realizado con proveedores por parte de los compradores.

▪ Consultas de innovación: permite realizar consultas para

Comprador plantear problemas, los cuales no tienen productos o servicios
Beneficios conocidos.

▪ Transparencia: permite visualizar las reuniones que se han

realizado con proveedores por parte de los compradores.

▪ Usabilidad: cuenta con filtros que facilitan el uso de la

funcionalidad.
Proveedor

www.chilecompra.cl
Consulta al Mercado
Consulta al Mercado (RFI)
Artículo 13 bis Reglamento de Compras Públicas

Consultas o reuniones que se realizan con

proveedores para obtener información de precios,
características de productos o servicios, datos de un rubro
en particular o cualquier otro tipo que ayude a un
organismo público a elaborar las bases de licitación o
requerimientos de compra.

Los llamados deben ser públicos y abiertos a través del

Sistema de Información www.mercadopublico.cl .
Nuevo Módulo
Módulo Consulta al Mercado
Versión anterior

En el módulo antiguo se
solicitaba información sobre
productos o servicios,
publicando una pregunta
general para ser respondida o
que les realicen preguntas por
los proveedores de un rubro.
Módulo Consulta al Mercado
Nueva versión

Se rediseña el formulario de
creación para simplificar la
recolección de respuestas y se
incluye una nueva sección para
registrar las reuniones con
proveedores.
Módulo Consulta al Mercado
Vista Proveedor
El módulo para proveedores
tiene nuevos filtros que facilita
la búsqueda e identificación de
Consultas en las que pueden
participar.

Podrán dar varias respuestas a

una misma pregunta y adjuntar
archivos complementarios.
Creación de Consultas
al Mercado
Módulo Consulta al Mercado
1 Acceso al Módulo

En el nuevo módulo tiene un acceso

único donde se encontrará el
buscador y la opción para crear
nuevas consultas.
Módulo Consulta al Mercado
2 Buscador

El nuevo buscador cambia

su diseño e incorpora
filtros para facilitar la
búsqueda de consultas
por el nombre, estado o
rangos de fecha.

Al ingresar a ver detalles

se podrán revisar las
respuestas recibidas y
descargarlas en un Excel.
Módulo Consulta al Mercado
3 Creación de consultas

Para crear nuevas

consultas se debe
seleccionar “Crear
Consulta”, para ser
direccionado al
formulario.
Módulo Consulta al Mercado
3 Creación de consultas

Para ir al formulario se debe

seleccionar el objetivo de la consulta
que se realizará.

En caso de seleccionar “Consulta por

compras de innovación” se accederá a
un formulario distinto para este tipo de
consultas donde se busca recolectar
propuestas de soluciones.
Módulo Consulta al Mercado
4 Formulario Consulta

El formulario de creación de consultas

ahora tiene un solo paso para facilitar
su realización.

En la primera parte se debe identificar

los aspectos generales: nombre,
descripción y período en el cual estará
disponible para ser respondido.
Módulo Consulta al Mercado
4 Formulario Consulta

Luego se deberán seleccionar los

productos o servicios sobre los cuales
se realiza esta consulta.

Esto permitirá definir el alcance y los

rubros para facilitar la búsqueda de los
proveedores.
Módulo Consulta al Mercado
4 Formulario Consulta

Lo siguiente es ingresar las

preguntas de las cuales se
necesita información de los
proveedores. Se puede crear
una pregunta general o varias
específicas.

Para complementar la
información entregada se
pueden adjuntar documentos.
Módulo Consulta al Mercado
4 Formulario Consulta

Lo siguiente es ingresar las

preguntas de las cuales se
necesita información de los
proveedores. Se puede crear
una pregunta general o varias
específicas.

Para complementar la
información entregada se
pueden adjuntar documentos.
Módulo Consulta al Mercado
4 Formulario Consulta

La nueva sección “Registro

de reuniones” permite
ingresar las reuniones con
proveedores u otros actores
que se realicen para
recolectar más información
sobre el tema.

En una primera etapa esto es

voluntario, pero luego de
aprobada la Nueva Ley de
Compras será obligatorio.
Módulo Consulta al Mercado
4 Formulario Consulta

Se debe identificar el tipo de

reunión, fecha de realización, el
motivo y los participantes.

El aplicativo permite ingresar

información de reuniones de
consultas en estado publicadas o
cerradas. La única restricción es que
pueden ser con fecha no mayor a 30
días antes de la publicación.
Módulo Consulta al Mercado
4 Formulario Consulta

Finalmente se debe ingresar si

se harán charlas informativas y
seleccionar si las respuestas
serán públicas o privadas.

En el caso de respuestas
privadas solo el comprador
podrá ver todas las respuestas
recibidas, los proveedores solo
ven las que ellos ingresaron.

Al finalizar de completar el
formulario se deberá seleccionar
“Publicar Consulta al Mercado”.
Módulo Consulta al Mercado
¿Cómo ven los proveedores las preguntas?

Los proveedores ven el listado

de preguntas publicadas.

Podrán responder de manera

individual cada pregunta,
permitiéndoles ingresar más de
una respuesta y adjuntar
archivos.
Consultas para
Compras de
Innovación
Consultas para Compra de Innovación

Las Consultas para Compras de Innovación es un nuevo tipo de

Consulta al Mercado que busca que aquellos organismos públicos
describan un problema del cual desconocen una solución y
recopilar información de soluciones vigentes en el
mercado, que sirvan de base para un proceso de contratación
posterior.
Consultas para Compra de Innovación
1 Acceso al formulario

Para crear una Consulta para

compra de Innovación se debe
seleccionar como objetivo “Consulta
para compras de innovación”.

Accederá al formulario específico

para este nuevo tipo de Consulta al
Mercado.
Consultas para Compra de Innovación
2 Creación consulta – Paso 1

El formulario de creación de
consultas ahora tiene dos pasos.

En la primera parte se debe

identificar los aspectos generales:
nombre, descripción y período en el
cual estará disponible para ser
respondido.
Consultas para Compra de Innovación
2 Creación consulta – Paso 1

El formulario de creación de
consultas ahora tiene dos pasos.

En la primera parte se debe

identificar los aspectos generales:
nombre, descripción y período en el
cual estará disponible para ser
respondido.
Consultas para Compra de Innovación
2 Creación consulta – Paso 1

Luego se deberán seleccionar los

productos o servicios sobre los cuales
se requiere una solución.

Esto permitirá definir el alcance y los

rubros para facilitar la búsqueda de los
proveedores.
Consultas para Compra de Innovación
2 Creación consulta – Paso 1

Las siguientes secciones son para

adjuntar archivos con documentos que
permitan facilitar la comprensión de la
problemática del organismos.

Se podrán registrar las reuniones con

proveedores o actores, completando la
información de datos y asistentes.

En la parte inferior se deberá

seleccionar si se realizarán charlas y si
las respuestas serán públicas o
privadas.
Consultas para Compra de Innovación
2 Creación consulta – Paso 2

El segundo paso del formulario es para

describir la problemática y definir las
preguntas.

Primero se debe describir el problema

y desde cuándo sucede para ser
entendido por el proveedor
Consultas para Compra de Innovación
2 Creación consulta – Paso 2

El segundo paso del formulario es para

describir la problemática y definir las
preguntas.

Primero se debe describir el problema

y desde cuándo sucede para ser
entendido por el proveedor
Consultas para Compra de Innovación
2 Creación consulta – Paso 2

Luego se debe continuar describiendo

la problemática con la identificación del
lugar (dimensiones espaciales) y la
población afectada.

Además se deben entregar

antecedente de otras investigaciones
en las cuales se describa o caracterice
el problema.
Consultas para Compra de Innovación
2 Creación consulta – Paso 2

Se deberá definir si se requieren

prototipos de la solución propuesta.

La parte final del formulario es la

creación de las preguntas, las cuales
pueden ser con alternativas o un
párrafo abierto a completar por el
proveedor.
Consultas para Compra de Innovación
2 Creación consulta – Paso 2

El formulario tiene una Biblioteca de

preguntas sugeridas, las cuales buscan
ayudar al comprador en la selección de
consultas que quieran realizar al
proveedor.
Recomendaciones
para realizar
Consultas Públicas
 Recomendaciones
Para obtener buenos resultados en una Consulta Pública

1 Realiza preguntas claras y precisas a los proveedores.

Recuerda que el objetivo de la consulta es obtener información técnica y/o

2 económica de un rubro, producto o servicio.

Sube documentos con información complementaria para que los proveedores

3 puedan responder las preguntas realizadas.

Realiza reuniones informativas para aclarar aspectos cuando sean temas de alta
4
complejidad
 Recomendaciones
Para obtener buenos resultados en una Consulta Pública

Puedes realizar reuniones individuales luego de la Consulta Pública para indagar en

5
aspectos específicas de la información recibida.

Utiliza la modalidad privada para resguardar la información entregada por los

6
proveedores en bienes y servicios con altamente competitivos o con propiedad
intelectual.

7 Difunde en las redes sociales institucionales la Consulta Pública.

8 Publicar un informe con los aspectos principales de las respuestas recibidas.

9 Define un plazo acorde a la complejidad de las respuestas que se esperan recibir.

Ejemplos preguntas bien
formuladas
Ejemplo preguntas mal
formuladas
Nuevo Módulo
Consulta al Mercado
Junio 2023