GUÍA PRÁCTICA

MARKETING DIGITAL
GUÍA PRÁCTICA

MARKETING DIGITAL
Participantes
Natalia Andrea Díaz Castro.
Santiago Corredor Guayara.
Sebastian Fuertes Moreno.
Wuendy Yohana Rodríguez Salamanca.

Fecha
25 de Marzo de 2024
1 Definición del negocio
¡BIENVENIDOS A ESTA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE!
Define el negocio y el producto o servicio sobre el cual ejecutarás esta guía práctica. Indica si el negocio va a ingresar al
mercado como un nuevo jugador (formular una idea de negocio), o si ya se encuentra en el entorno de rivalidad (el
negocio ya existe). A partir del negocio y el producto o servicio que selecciones se adelantará toda la entrega de la guía
práctica. Ten presente que el objetivo es aplicar los conceptos aprendidos a lo largo del curso. Te recomendamos formu-
lar o elegir un negocio sobre el cual puedas tener acceso a su información básica.

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

¿Nueva idea de negocio o negocio existente?
¿Misión, visión y valores?
Cosechas es una empresa ya existente que nacio en Costa Rica en el año 2008 como un concepto innovador en la industria de
bebidas, para ofrecer a sus clientes productos naturales.
MISIÓN: Proporcionar una experiencia de bienestar y placer a nuestros consumidores y desarrollar un modelo de negocio rentable y
sostenible para nuestros franquiciados.
VISIÓN:En 2024 Cosechas Bebidas Naturales, ratificará el liderazgo en el mercado de batidos preparados en punto de venta y
contará con más de 500 tiendas en el territorio nacional.

NECESIDADES QUE EL PROPÓSITO DEL NEGOCIO CLIENTES DEL NEGOCIO

NEGOCIO SATISFACE
¿Qué es y qué hace tu producto/servicio?
¿Qué problemas resuelve su negocio
con sus productos/servicios?
Los productos que ofrece Cosechas
buscan contribuir en la salud de las
personas, por medio de bebidas
totalmente naturales que ayudan al
organismo de los seres humanos, además
de ser deliciosos.
¿Qué objetivos pretende alcanzar el negocio
con el desarrollo de su actividad económica?
Cosechas quiere aportar en la seguridad
alimentaria, garantizando un suministro
constante de alimentos frescos y
nutritivos, promoviendo prácticas agrícolas
sostenibles y apoyando a los agricultores
locales en el aumento de la productividad
y la rentabilidad.
¿Quiénes son los receptores de los
bienes o servicios que su negocio vende?
Personas que se preocupan por su salud y
bienestar, que prefieren tomar una bebida
elaborada con productos naturales y que
conocen los beneficios que esta les puede
aportar.

03
2. Análisis externo
CINCO FUERZAS DE PORTER
Completen el diagrama de las Cinco Fuerzas de Porter para finalizar el análisis externo del negocio. Escriban en los
espacios de cada uno de los cuadrantes las ideas y puntos importantes que evidencias en ellos.

AMENAZA DE NUEVOS
COMPETIDORES

Determinar qué tan fácil sería para nuevas empresas ingresar al mercado agrícola en el que o

PODER DE NEGOCIACIÓN CON PODER DE NEGOCIACIÓN DE

RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS
LOS PROVEEDORES LOS COMPRADORES
Analizar cómo Cosechas se posiciona Evaluar la sensibilidad de los clientes
en relación con sus competidores. a cambios en precios, calidad y
¿Tiene alguna ventaja competitiva disponibilidad de productos agrícolas.
Evaluar la disponibilidad de alternativas de(por ejemplo, costos
proveedores más de
y el grado bajos, mejor
dependencia de Cosechas
Considerar de sus
si los proveedores
clientes clave.
tienen poder
calidad, innovación)?, en este caso para imponer demandas o presionar
Cosechas se destaca por la por precios más bajos.
innovación en sus productos.

AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS
Considerar cómo Cosechas podría
diferenciar sus productos y servicios
para hacer frente a la amenaza de
sustitución.
Evaluar la disponibilidad y atractivo
de alternativas para los clientes.

04
3. Análisis interno
DOFA
Completen la Matriz DOFA para finalizar el análisis interno del negocio.

PRINCIPALES OPORTUNIDADES PRINCIPALES AMENAZAS

Matriz
1. Crecimiento de la tendencia fitness y de 1. Creación de muchas nuevas marcas que
bienestar. ofrecen bebidas nutricionales.

2. Posibilidad de mayor expansión gracias a 2. Al ofrecer unicamente productos fríos y

DOFA 3.
su modelo de franquicias.
Alianzas estratégicas con otra marcas de 3.
refrescantes en las temporadas de lluvia
puede verse muy afectadas las ventas.
Facilidad de copia en sus productos.
bienestar y cuidado.

PRINCIPALES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

FORTALEZAS (Usar fortalezas para aprovechar (Usar fortalezas para evitar amenazas)
oportunidades)
1. Innovación. Fueron Siendo una empresa que ha tenido muy buena La marca puede crear estrategias de
pioneros en este tipo de
recordación marca, puede abrirse a crear marketing mas solidas e innovadoras para
debidas.
2. Bienestar, cada día se alianzas estratégicas con otras marcas que conseguir que los clientes los prefieras por
vuelve mas importante sean lideres en el mercado de bienestar encima de otras marcas.
3. como saludable y natural.
Recordación de marca,
ayudando a ampliar su portafolio de productos.
tiene una imagen muy
atractiva visualmente.
PRINCIPALES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
DEBILIDADES (Superar debilidades aprovechando (Reducir debilidades y evitar amenazas)
oportunidades)
1. Rotación del personal.
La empresa debería trabajar en un mejor Se debe crear una mejor estrategia de
modelo de venta y distribución aprovechando marketing donde se incluya mas al cliente, no
2. Sus canales de venta son todas las plataformas de domicilios que se solamente postear imágenes y vídeo bonitos,
limitados, no tiene
presencia en plataformas tiene actualmente. pues no tener presencia en e informativos. si no incluir a los clientes tener
3. Publicidad en redes
como Rappi. estas o servicios de domicilios, se esta mas difusión en los diferentes canales de
sociales no genera buena desaprovechando buena parte del mercado. difusión y eventos.
interacción entre sus
clientes.

05
4. Análisis de la situación
Para realizar un plan de marketing digital, primero realiza un benchmarking que incluya cuatro perspectivas clave: interna
(evalúa críticamente tu propia organización), competitiva (compara con competidores directos), colaborativa (colabora con
otras empresas para construir conocimiento colectivo) y funcional (compara con empresas de otros sectores que se desta-
can). Analiza marcas relevantes en cada sector relacionadas con tu negocio. Luego, en el benchmarking digital, examina los
canales digitales de tus competidores para comprender sus estrategias paso a paso y así identificar a tus competidores en
línea.

INTERNO COMPETITIVO EL KEYWORD QUE DEFINE TU NEGOCIO ES

Cosechas nació en Costa Rica en el
2008, para ofrecer a sus clientes
bebidas naturales a base de frutas y
hortalizas. Su alto valor nutricional,
sus insumos de primera calidad y su
sabor inconfundible, Cosechas se
ubica hoy como una de las mejores
opciones en bebidas en Costa Rica,
Colombia, Estados Unidos, Panamá,
COLABORADOR
Brasil y Taiwán.
Zalut
Es también
una marca es una marca
conocida en elque
país con
vendecantidad
gran batidos de
para preparar
tiendas en casa
y fácilmente
se puede colaborar para poder
reconocible.
preparar lo sabores de cosechas en
casa, con un costo menor.
Universidades para tener un mercado
más amplio, tiendas en sola de alta
afluencia, ofreciendo opciones más
saludables.
Tiendas o almacenes especializados
en botellas o termos que permitan
tener un diseño personalizado que el
cliente puede reusar y adquirir cuando
desee.
El principal competidos es Nativos, Tiendas batidos frutas y verduras Colombia
quien es competencia directa, otros
competidores son Tosh, Vita integral, Busca esa keyworod en un motor de búsqueda y sube el
etc. Nuestro competidor directo pantallazo y señala a tus competidores en las primeras
Nativos tienen aliados estratégicos posiciones con un cuadro.
como la universidad católica. Esta en
constante crecimiento y apertura de
tiendas.
Usan puntos de fidelización y usan un
FUNCIONAL
modelo de desarrollo que beneficia a
Nutressa por su
los indígenas, amplio portafolio
adicional de
también usan
productos quede
frutas traídas ofrecen tanto
las amazonas.
saludables como snack dulces o
salados.
Tostao, el uso de las redes sociales
es muy bueno, hacen contenido
interactivo, campañas originales y
ADJUNTA LA IMAGEN
promociones, manteniendo una
relación solida con el cliente.
También seria bueno tener puntos de
fidelización lo que permite tener un
acercamiento al cliente al mismo
tiempo que se le incentiva a comprar.
06
4. Análisis de la situación
Crea un análisis de competencia en línea para determinar tus canales y el impacto en tu audiencia, identificando tus compe-
tidores y su influencia en tu cuota de mercado. Además, establece un ranking de competidores que superan tu posición en
los motores de búsqueda al investigar sus keywords utilizando herramientas para monitorizar el SEO de una web como
MOZ.

Navega por su web en busca de

LISTA DE LOGO DE LA MARCA QUÉ GRADO DE QUÉ NIVEL O ALCANCE su oferta estrella: Debes observar
KEYWORDS COMPETIDORA (SUBE LA FOTO) COMPETENCIA ES GEOGRÁFICO TIENE todo de su web.
Tienda
batidos DESCRIBE CÓMO ESTÁ DISEÑADA:
Directa Nacional
Colombia El sitio se centra en la simplicidad y
evitando el desorden, La navegación
Batidos y es intuitiva, el diseño es atractivo y
snacks INDICA
tiene CÓMO PERCIBES
contenido LA
relevante.
Sustitutiva Online EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR:
Colombia
Con un enfoque en la simplicidad y
evitando la saturación de elementos,
Batidos salud lo que facilita la navegación y mejora
DESCRIBE EL PROCESO DE COMPRA:
domicilio o Sustitutiva Online la experiencia del consumido.
casa El proceso de compra se hace directo
en la tienda o por medio de
Batidos frutas plataformas como Rappi, no se puede
CUÁLES
pedir GANCHOS
desde UTILIZA
laUSUARIOS:
pagina PARA
web
y verduras Sustitutiva Online RETENER A SUS
Adopta estrategias como la
personalización del servicio para
Tienda IDENTIFICA
ofrecer CUÁLES CON
productos que se adapten a
LOS CALL TO ACTION:
bebidas y té Sustitutiva Internacional las necesidades individuales de los
Suscríbete y gana la
clientes. Además, puntos,
marcaparautiliza
promover
programassuscripciones
de fidelización y ofrecer
para
descuentos. Invitar ay los
mantener el interés clientes a
la satisfacción
probar nuevos
del cliente, productos.
creando así una Revolución
base de
saludable, fomentar un estilo de vida
clientes leales.
saludable.

07
4. Análisis de la situación
ACTIVIDAD EN REDES SOCIALES:
Una vez que tengas claro quiénes forman parte de ese ranking Cuántas publicaciones hace en la semana en la red
de competidores deberás analizarlos. Evalúa sus acciones, inte- social que más utiliza
racciones, publicaciones, contenido y todo lo que consideres
que te puede llevar a captar a sus clientes. (elige 1 de tus com- ✔ ✔
petidores) 1 2 3 4 5

NOMBRE DE LA MARCA: ¿Tiene horarios específicos en las publicaciones en

NATIVOS esa red social que más utiliza?

EN CUÁLES REDES SOCIALES ESTÁ PRESENTE: SI NO

FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER Y YOUTUBE
Cuánto porcentaje de su contenido dedica a estas redes sociales:
Haz un análisis del engagement que generan sus
publicaciones. Ten en cuenta la cantidad de seguido-
res vs. Los likes, comentarios y compartidos prome-
dio que recibe.

20% 60% NATIVOS, Cuenta con redes sociales como lo son

0 0
0 10%
Facebook, Instagram, Twitter y Youtube, de las cuales
en Instagram cuenta con mayor cantidad de seguidores
17.3 mil siguiéndole Facebook con 149, Youtube con
46 seguidores y Twitter con 32 , según lo observado en
los comentarios se evidencia que su publicidad es
llamativa ya que informan los beneficios que contienen
las frutas con las cuales realizan sus batidos y sus
imágenes son muy llamativas.

08
4. Análisis de la situación
INVESTIGA SUS PRECIOS:
Uno de los puntos clave de cualquier análisis de la competencia digital es realizar ¿Cómo fideliza tu competencia
un seguimiento de los precios. Haz seguimiento de esta fase semanalmente. a sus clientes?
De esta manera, además de
mantenerte informado sobre
sus novedades, promociones y
INFORMACIÓN ADICIONAL cambios, también podrás ver
SEMANA / MES MARCA PRECIOS (aplica para fechas especiales como
cómo actúa o si su trato es per-
cyberlunes, blackfriday, aniversarios, etc)
sonalizado. Selecciona los
SEMANA 1 NATIVOS Jugos desde $5.500 Mantienen precios medios que hayas identificado:
hasta los $11.500 con diferentes
tamaños. Newsletter.

SEMANA 2 NATIVOS Jugos desde $5.500 Mantienen precios ✔ Ofertas exclusivas

hasta los $11.500 con diferentes
tamaños. ✔ Mensajes en fechas
especiales.
SEMANA 3 NATIVOS Jugos desde $5.500 Mantienen precios
hasta los $11.500 con diferentes Plan de fidelización.
tamaños.
✔ Servicio al cliente rápido
SEMANA 4 NATIVOS Jugos desde $5.500 Mantienen precios y eficiente.
hasta los $11.500 con diferentes
tamaños.

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5. Segmentación
Segmentar es analizar e identificar los perfiles de grupos de consumidores que pueden necesitar diferentes productos o
diferentes estrategias de marketing”. Es muy importante identificar a qué público vas a dirigirte para alinear todas las
estrategias, tácticas y objetivos. En Segmentación de comportamiento (si tu negocio tiene alcance online) e identifica las
principales variables de perfil comportamental basado en el cliente potencial.

Países:
PERSONALIDAD: ACTIDUDES/IDEALES:
Colombi Edad: 25 - 40 Género: F M Idioma: Español Es una persona activa, estudia o trabaja lleva
a una vida activa.
INTERESES /ESTILO DE VIDA:
Ciudades: Le interesa el bienestar, lo natural cuidar lo
ESTADO CÍVIL: que come.
PERSONALIDAD
Bogotá,
Medellín Soltero Casado Viudo Activa, enérgica, cuidadosa le gusta darse
DEMOGRÁFICA

PSICOGRÁFICA
Unión libre Separado
GEOGRÁFICA

, Cali, gusto, comer rico pero saludable.

VALORES
Cultura:
Barranq Responsable
uilla, Amable
Latinoa FORMACIÓN: Respetuosa
Santa Primaria Técnico Profesional Magister
merican Bachillerato Tecnólogo Especialista Doctor
Compromiso
Marta,
a
Bucara
manga,
Pereira
BÚSQUEDAS QUE REALIZA EN INTERNET:
COMPORTAMIENTO

Es una persona que se interesa por los productos naturales, sin

conservantes, veganos o vegetarianos. que sean innovadores,
llamativos y estéticos.

¿CUÁLES SON SUS COMPRAS ONLINE REGULARES?

Suele comprar alimentos enfocados al bienestar, y el cuidado. se fija mucho en los ingredientes y proceso

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6. Buyer persona
Comprender las necesidades de los clientes es vital para desarrollar nuevos productos y servicios. Para esto te invitamos
a completar la siguiente información, en la cual podrás caracterizar el perfil de tus clientes potenciales según su estilo de
vida y aspiraciones, esto te permitirá conocerlos a mayor profundidad y ofrecerles soluciones puntuales según la necesi-
dad seleccionada en el punto anterior.

BIOGRAFÍA PERSONALIDAD TECNOLOGÍA VALORES MARCAS FAVORITAS

Extrovertido Introvertido TIC’s

◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Responsable

Detección Intuición Software

✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Respetuosa
Pensamiento Sentimiento Aplicaciones Compromiso
✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

Juicio Percepción Redes sociales

✔ ✔ ✔ ✔

OBJETIVOS/DESEOS FRUSTRACIONES
EDAD MOTIVACIONES 1 2 3 4 5 6
Incentivos
OCUPACIÓN Miedos

ESTADO Logros

Crecimiento
ADJUNTA SU FOTO LOCALIZACIÓN
Poder
ARQUETIPO Social

DÍA TÍPICO

HORA HORA HORA HORA HORA

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7. Objetivos
SMART es una metodología que nos permite tener en cuenta esos elementos indispensables a la hora de redactar un
objetivo eficaz. Redacta 3 objetivos pero selecciona un objetivo general que quieras desarrollar en tu proyecto.

ESPECÍFICO MEDIBLE ALCANZABLE RELEVANTE TEMPORAL

¿Qué? ¿Cuánto? ¿Cómo? ¿Para qué? ¿Cuándo?

El sitio se centra
en la simplicidad y
evitando el
Con un enfoque Suscríbete y gana Adopta estrategias
desorden,
en La
la simplicidad y puntos, para como la
navegación
evitando
El proceso es
la de promover personalización
intuitiva,se
saturación
compra el de
diseño
hace suscripciones y del servicio para
es atractivo
elementos,
directo en la y
lo tiene
que ofrecer ofrecer productos
contenido
facilita olapor medio
tienda descuentos. que se adapten a
relevante.
navegación
de plataformas y Invitar a los las necesidades
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la
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REDACTA
experiencia
puede
EN
pedir del
UNA SOLAclientes
no se
desde
LÍNEAaTU probar
OBJETIVO:
nuevos productos.
individuales de los
clientes. Además,
consumido.
la pagina web Revolución la marca utiliza
saludable, programas de
fomentar un estilo fidelización para
de vida saludable. mantener el
interés y la
satisfacción del
cliente, creando
así una base de
clientes leales.

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8. Formulación de estrategias
Una Estrategia Digital consiste en desarrollar un conjunto de acciones a nivel digital encaminadas a conseguir unos objeti-
vos de negocio. Para desarrollarlas, las empresas hacen uso de todos los medios posibles como redes sociales, motores
búsqueda, correos electrónicos, sitios web para conseguir los resultados que esperan.

De acuerdo al negocio que elegiste, completa cada una de las fases para empezar a darle forma a tu estrategia.

¿Cómo lo mido? ¿Qué está pasando?

¿Qué métricas uso? ¿En qué punto estoy?
N OP
I Ó O
RT
RS
SITUACIÓN

VE

U
ANÁLISIS

N
ACTUAL
N

ID
CO

AD
¿Cómo lo implemento? ¿Qué quiero?
¿Dónde lo distribuyo? ¿Dónde quiero estar?

PROMOCIÓN OBJETIVOS

ESTRATEGIA DE
CONTENIDOS
CONTENIDOS AUDIENCIA

¿Qué voya crear? ¿Para quién?

¿Qué tipo de contenido? ¿A quién quiero llegar?
EJ

TÁCTICAS ESTRATEGIAS
EC

CI

N
A
U

Ó
N PL
¿Cómo acciones necesito? ¿Cómo lo conseguirás?
¿Cómo lo tengo que hacer? ¿Qué tengo hacer?

13
8. Formulación de estrategias
Teniendo claro el objetivo, pasamos a definir tu estrategia digital, esa serie de acciones que realizas y que te ayudan a
lograr tu objetivo de marketing principal. Define 4 estrategias que apunten a ese objetivo en el siguiente cuadro:

ESTRATEGIA PARA LOGRAR INDICADORES CLAVE

OBJETIVO ANÁLISIS SITUACIONAL ESE OBJETIVO DE DESEMPEÑO

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8. Formulación de estrategias
Según vamos bajando más a nivel de detalle, se hace necesario definir las tácticas concretas del marketing digital, las
cuales indican qué medios o qué soportes utilizaremos para llevar a cabo las estrategias. Selecciona las tácticas que vas a
utilizar teniendo en cuenta los objetivos y las estrategias que elegiste en el punto anterior, explica cuál va a ser su función
o por qué debes usarla:

¿A QUÉ OBJETIVO ¿A QUÉ ESTRATEGIA ¿CUÁL ES SU

SELECCIÓN
CORRESPONDE? CORRESPONDE? FUNCIÓN?

Inbound Marketing

RRPP Social Media

•Social Ads

Inbound Marketing
Mobile PPC

TÁCTICAS
Display/RTB MARKETING SEO
•On •Off
DIGITAL Inbound Marketing

Web Email Marketing

•Landing Page •Automation

Inbound Marketing
Content Marketing Inbound Marketing
•Video

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8. Formulación de estrategias
Según vamos bajando más a nivel de detalle, se hace necesario definir las tácticas concretas del marketing digital, las
cuales indican qué medios o qué soportes utilizaremos para llevar a cabo las estrategias. Selecciona las tácticas que vas a
utilizar teniendo en cuenta los objetivos y las estrategias que elegiste en el punto anterior, explica cuál va a ser su función
o por qué debes usarla:

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8. Formulación de estrategias
Selecciona uno de los canales digitales para profundizar Crea un guión de video marketing de 30 segundos a 1
en el objetivo, estrategia para atraer más seguidores y minuto para persuadir a tu público objetivo a comprar tu
estrategia para llevar seguidores a su blog/sitio web: producto o servicio a través de contenido visual y audio.

RED SOCIAL TikTok SCROLL STOPPER 3 SEG

Meta de seguidores para 2023: Dolores/ problema 3 seg

Propósito/ objetivo Solución 4 seg

Estrategia de atraer más seguidores Características 3seg

Estrategia para llevar los seguidores CTA 3 seg

hacia el blog/sitio web:

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8. Formulación de estrategias
EL EMAIL MARKETING es una herramienta utilizada por empresas con el objetivo de
establecer una relación directa con los suscriptores y lograr un contacto de comunicación,
fidelización y promoción de ventas.

Tendrás el reto de diseñar y redactar un email con el objetivo de promocionar tu negocio.

Recuerda que existen diferentes herramientas como Canva que pueden ser útiles para el
diseño.

Te compartimos esta imagen de referencia para que identifiques esos elementos esencia-
les y los apliques en tu propuesta.

CARGA TU PROPUESTA DE EMAIL AQUÍ

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9. Plan de acción
El Plan de contenidos permite planificar de forma detallada contenido coherente y alineado con toda la estrategia comer-
cial y de comunicación de la marca u organización. En cuanto al horario, estudia cuales son las horas más convenientes
según el tipo de público al que te diriges: zona horaria, sus horas de conexión en cada plataforma. Puedes averiguarlo
consultando las estadísticas que te ofrece cada red social, herramientas como Google analytics. Haz la programación de
5 de tus contenidos:
FECHA PUBLICACIÓN
OBJETIVO DE OBJETIVO DE
CATEGORÍA FUNCIÓN MARKETING COMUNICACIÓN FORMATO COPYWRITING PLATAFORMA HORARIO
MES SEM DÍA

dayketing, temasFidelizar
Enseñar
Tendencia(newsjacking, de actualidad...) Consideración Vídeo URL X

dayketing, temasFidelizar
Enseñar
Tendencia(newsjacking, de actualidad...) Consideración Vídeo Palabras ClaveMailing

Territorio de Marca Enseñar Fidelizar Consideración Post en Blog URL Mailing

Propuesta de Valor Enseñar Fidelizar Consideración Vídeo URL Mailing

dayketing, temasFidelizar
Enseñar
Tendencia(newsjacking, de actualidad...) Consideración Vídeo URL Mailing

dayketing, temasFidelizar
Enseñar
Tendencia(newsjacking, de actualidad...) Consideración Vídeo URL Mailing

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9. Plan de acción
El cronograma tiene por objetivo organizar, planificar y programar tareas a lo largo de un período de 3 meses.
Teniendo en cuenta el diagrama de gantt estructure el cronograma de tareas de tu plan de marketing.

yyyyy yyyyy yyyyy

TÁCTICAS ACCIONES
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

Análisis KW ✔

SEM Campañas Adwords

Remarketing
Auditoría, asesoría y KW
SEO Generar Nuevos Contenidos
Mantenimiento SEO
Análisis propuestas
Creación campañas
AFILIACIÓN Lanzamiento
Optimización
Análisis
Diseño y programación
BLOG Calendario editorial
Publicaciones
FIDELIZACIÓN Refuerzo email mkt en Fb
Newsletter
YOUTUBE Videotutoriales
FB Calendario contenidos
Concursos
X Calendario contenidos
IG Ads generales
INSTAGRAM Calendario contenidos
Concursos
Diseño y programación
LANDING Lanzamiento
Optimización
Análisis
Estrategia contenidos
Selección Influencer
INFLUENCER Brief y material
Lanzamiento
Publicaciones
Monitorización

20
9. Plan de acción

Cuando comienzas un plan de marketing online, igual que cuando arrancas cualquier proyecto, debes calcular cuál va a
ser tu capacidad de inversión para evaluar la viabilidad del mismo. Aquí tenemos un esquema de presupuesto pago, los
ítems los adaptarás de acuerdo a la realidad de tu negocio, harás entonces el estimado de cuánto inviertes y cuánto te
gastas en cada canal, para optimizarlo.

Contenido Tecnología Publicidad Web Equipo Capacitación Otros

+ + + + + +
TOTAL

21
9. Plan de acción

22
10. KPI’s a medir
Los conceptos de medición, seguimiento, monitorización; métricas y analítica imprescindibles para controlar el “estado de
salud” de nuestro modelo de negocio. Define los KPI’s que utilizarás en cada una de las etapas del embudo de ventas en la
web, recuerda que deben ir alineados a tu objetivo general y tu estrategia.
OBJ. DE MARKETING OBJ. DE LA WEB KPI

Visitas orgánicas
POSICIONAMIENTO Keywords posicionadas
Nos encuentren

Número visitas % de rebote

VISIBILIDAD Páginas vistas Duración media
Nos conozcan

% suscripción
SUSCRIPCIÓN % de conversión en leds
Se registren

% de conversión
VENTAS Compren % carritos abandonados

Vuelvan a Sesiones recurrentes

FIDELIZACIÓN visitarnos % repetición de compra
% Shares

INDICADOR META INDICADOR META

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11. Plan de marketing digital

24
GUÍA PRÁCTICA

MARKETING DIGITAL