TEORÍAS DEL

COMPORTAMIENTO EN LA
ADMINISTRACIÓN.
JENIFER MARÍN
GABRIELA CONTRERAS
EDILBERTO CAUSIL
MARÍA JOSÉ VILLALBA
 TEORÍA X

Se basa en un estilo de gestión tradicional, rígido,

rígido. La creencia principal de este modelo es que las
personas son solo un medio de producción.

En este modelo se implementa un estilo de liderazgo

donde los superiores formulan planes de trabajo,
diseñan metas, guían a los empleados y controlan la
ejecución de las tareas a su gusto. También creen que
los empleados deben saber quién es su líder,
respetarlo y obedecerlo.
 TEORÍA Y
La teoría Y reconoce una parte innovadora del ser humano, quien desarrolla un
talento, relaciones novedosas, responsabilidades y un nivel más alto de actuación.
Este es muy creativo para así lograr motivar al hombre con el objetivo de de tener
una dirección estimulante que logre cambios y los mejores resultados.

Los estilos de dirección en el sistema de aplicación en la teoría Y son:

DEJAR QUE APLIQUEN CAPACIDAD DE MODALIDADES Y

EVALUACIÓN DEL DELEGAR FUNCIONES MÉTODOS NUEVOS
DESEMPEÑO
 TEORÍA Z
Los trabajadores aprenden a amar a su compañía y desarrollen el
sentimiento de pertenencia a la misma consiguiendo así aumentar su
productividad

FACTORES COMUNES:
PRINCIPIOS: Formación continua - OBJETIVOS:
Disminución de rotación Empleo a largo plazo
Confianza
Proceso lento de Filosofia
Trato Intimo
evaluación y promoción organizacional
Objetivos y políticas Socializacion intensiva
congruentes a la filosofía
 -“Calidad total es el cumplimiento de los requerimientos, donde

T otal
el sistema es la prevención, es estándar, es cero defectos”
(Philip B. Crosby, 1926-2001).

-“Calidad es el grado predecible de uniformidad y fiabilidad a

Q uality
bajo costo y adecuado a las necesidades de los clientes”
(Edward Deming).

M anagement
TQM es una manera de gerenciar toda una organización interpretando
que el fin de la misma es lograr satisfacer los requerimientos de sus
consumidores o clientes por medio de mejorar la calidad de sus
productos y procesos
GRACIAS POR
TU ATENCIÓN