Régimen legal de la

Mercadotecnia
Unidad 4. De la información y la
publicidad
 Presentación de la unidad................................................................................. 3
Objetivos...........................................................................................................................4
4. De la información y la publicidad................................................................ 5
4.1. Requisitos de la información y la publicidad..................................... 6
4.2. Información de productos importados............................................... 8
4.3. Uso de idioma español y la moneda nacional.................................... 9
Temario 4.4. Normas oficiales mexicanas sobre información comercial.......... 12
4.5. Suspensión de la publicidad..........................................................................14
4.6. Productos o servicios peligrosos........................................................... 15
4.7. Cumplimiento de lo ofrecido..................................................................... 16

Para saber más............................................................................................................. 18

Cierre de la unidad........................................................................................................19
Fuentes de consulta....................................................................................................... 20
Presentación de la
unidad

¡Bienvenido a la unidad 4!

En esta unidad 4, analizaremos la publicidad, los requisitos de la información, la publicidad,

la información de productos importados, el uso de idioma español y la moneda nacional; las
normas oficiales mexicanas sobre información comercial, como se realiza la suspensión de
la publicidad, los productos o servicios peligrosos y qué es el cumplimiento de lo ofrecido.

3
 Objetivos

Al término de esta unidad lograrás:

• Analizar los requisitos de la información y la publicidad para dar cumplimiento a la

normatividad existente, para evitar futuros problemas en esta materia.

4
4. De la información
y la publicidad

Los mercadólogos y publicistas buscan las mejores

formas de hacer llegar una marca al consumidor, y
efectivamente este es el pilar principal del por qué
hacer publicidad. Pero hace años cuando la
tecnología no nos favorecía todo pudiera haber sido
más complicado o incluso todo lo contrario.
Se dice que la publicidad aparece por primera vez en
la Grecia Clásica, junto a la actividad comercial, donde
los primeros comerciantes tenían una vida nómada.
Por simple intuición, y no una estrategia elaborada,
los vendedores al llegar a una ciudad lo único que
hacían era pregonar, vocear, anunciar, sus mercancías.
A gritos, ese era la principal forma de “venderse”, sin
embargo más tarde en 1450 La invención de la
imprenta por parte de Gutenberg permitió por
primera vez en la historia hacer llegar un mensaje a
más número de personas haciendo uso de la palabra
y luego la imagen (Merca2.0, 2014).

5
 4.1. Requisitos de la
información y la publicidad

La publicidad informativa es la modalidad

publicitaria dirigida a dar a conocer datos o
hechos relevantes o considerados como
necesarios. Dicha información se detalla de
manera clara, en la mayoría de los casos es
comprobable y medible. En el mundo del
marketing, suele relacionarse el uso de la
publicidad informativa con la necesidad de dar a
conocer la aparición de un producto nuevo o de
una actualización o innovación de uno ya
existente.
Es habitual en el mundo de la comunicación se
considera a esta categoría como información de
servicio. En ese sentido, es común que a este tipo
de publicidad se le conozca también con el
nombre de publicidad difusiva (Sánchez, 2018).

6
 4.1. Requisitos de la
información y la publicidad

Características principales de la publicidad

informativa
Las campañas publicitarias propias de esta modalidad
comparten una serie de características:
• Buscan atraer a nuevos consumidores por medio
de la presentación y descripción del producto.
• Esta descripción suele ser exhaustiva al presentar
las bondades del producto y dando motivos para
su consumo.
• Al trabajar con productos nuevos, se plantean sus
beneficios frente a los competidores ya presentes
en el mercado.
• Se ayuda de herramientas de mercadotecnia
llamativas para la atracción rápida de la audiencia
(Sánchez, 2018).

7
 4.2. Información de
productos importados

Un bien de importación es aquel tipo de bien susceptible de

ser importado por parte de una economía nacional en un
mercado exterior debido a motivos como la no producción
del mismo en el interior o la existencia de mejores
condiciones económicas importándolo. Siguiendo el
esquema del comercio internacional, un bien de
importación es todo aquel al que se accede más allá de una
frontera nacional, económica y gubernamental. Los países
desean consumir diferentes bienes, que no tienen acceso en
sus mercados nacionales, o su producción nacional es más
costosa que su compra exterior. En ese sentido, se observa
que existen distintos motivos por los cuales un territorio
puede decidir la adquisición de un bien de importación.
Entre ellos los principales son los menores costes de
adquisición o producción de dicho bien en el exterior frente
al coste en el interior.
Para este punto anterior adquieren gran importancia las
conocidas como ventajas competitivas de los territorios,
que definen en gran medida aquellos productos en los que
se especializan y que conforma la base del comercio en el
estudio económico (Sánchez, 2018).

8
4.3. Uso de idioma español
y la moneda nacional

Un sistema de comunicación es aquel conjunto de elementos donde, mediante un emisor, mensaje y

receptor, se produce un proceso comunicativo entre mínimo dos partes.
Es decir, un sistema de comunicación son los medios y los partícipes que transmiten un mensaje.
Estas partes deben canalizar el mensaje por un canal y código determinado. Así, el mensaje se transmite en
la misma señal de entrada (receptor) y salida (emisor). Respecto al código, se puede decir que los idiomas,
el alfabeto o los acrónimos deben ser entendidos tanto por el emisor, como por el receptor. Este aspecto
es clave para que el sistema de comunicación funcione correctamente y sea útil. Es por ello que el uso del
idioma español en los productos que se distribuyen en el país debe ser claro, relevante y concreto (Llamas,
2021).

9
4.3. Uso de idioma español
y la moneda nacional

Una moneda es dinero de curso legal emitido por las

instituciones oficiales de un país, generalmente un banco
central.
También podemos definir moneda como instrumentos
metálicos con forma de disco que sirven como forma de
pago en una transacción cualquiera y al cual se refieren
todos los precios.
El origen de la moneda se remonta a las primeras
civilizaciones de comerciantes, en Asia Menor y Babilonia
como forma de valorar la contraprestación que se recibida
del tráfico de mercancías. Así pues, según nos enseña la
historia, una vez que se deja de usar el trueque como forma
principal de intercambio, la moneda adquiere importancia
debido a que se crea un instrumento de valor con el que
cuantificar los bienes y servicios.
Tanto es así, que durante la mayor parte de su historia las
monedas han sido metales preciosos puros, como pueden
haber sido el oro, la plata, el bronce. Se crea una forma
directa de valoración de mercancías con respecto a los
elementos de valoración base como son los metales
preciosos. Es lo que se conoce como valor intrínseco. La
moneda vale porque está compuesta de algún metal
precioso, que es realmente lo que tiene valor (Pedrosa,
2015).

10
4.3. Uso de idioma español
y la moneda nacional

Diferencia entre moneda y divisa

Una duda habitual en lo relativo a los conceptos de
moneda y divisa es sobre la diferencia entre las dos.
Es cierto que son conceptos muy similares, en
ocasiones, son utilizadas como sinónimos. Sin
embargo, su significado puede diferenciarse, según
los dos siguientes puntos.
Cuando nos referimos al dinero físico, utilizamos la
palabra moneda (o billete). Por ejemplo, podemos
cambiar una moneda de 2 euros, por dos de un euro.
Al contrario, cuando hacemos referencia al dinero
electrónico, solemos utilizar el concepto de divisa.
Otra diferencia, radica en que el concepto de divisa
se utiliza para hacer referencia a una moneda
extranjera, mientras el de moneda es un concepto
más general. No obstante, es habitual utilizar como
sinónimo de moneda extranjera el concepto de divisa
extranjera (Pedrosa, 2015).

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4.4. Normas oficiales mexicanas
sobre información comercial

La Dirección General de Normas de la Secretaría de Economía, tiene entre sus atribuciones la de aplicar la
Ley Federal sobre Metrología y Normalización y la Ley Federal de Protección al Consumidor en el ámbito
de competencia de la entidad, así como las disposiciones derivadas de dichas leyes, en lo relativo a la
formulación, revisión, expedición, difusión y evaluación de la conformidad de las normas oficiales
mexicanas y normas mexicanas.
Conforme a los productos o servicios que comercialices, te mostramos en esta sección las Normas
Oficiales Mexicanas (NOM) que puedan aplicar de acuerdo con los productos o servicios que fabricas,
comercializas y/o importas en territorio nacional (SE, 2022).

12
4.4. Normas oficiales mexicanas
sobre información comercial

Normas de Etiquetado de Información Comercial

Determinan la información comercial y requisitos que deben
cumplir las etiquetas, envases, embalajes para dar
información al consumidor o usuario.
Por ejemplo:
• NOM-004-SCFI-2006. Información comercial-Etiquetado
de productos textiles, prendas de vestir, sus accesorios y
ropa de casa.
• NOM-024-SCFI-1998. Información comercial para
empaques, instructivos y garantías de los productos
electrónicos, eléctricos y electrodomésticos.
• NOM-050-SCFI-2004. Información comercial-Etiquetado
general de productos.
• NOM-051-SCFI/SSA1-2010. Especificaciones generales de
etiquetado para alimentos, bebidas no alcohólicas
preenvasados-información comercial y sanitaria (SE,
2022).

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4.5. Suspensión
de la publicidad

La suspensión de la publicidad se puede generar como consecuencia de la publicidad engañosa la cual es

una modalidad de publicidad que suele incluir información equivocada o claramente falsa sobre un bien o
servicio en particular, con intención de generar confusión en el público y alterar su comportamiento como
consumidor.
A través del uso de la publicidad engañosa se persigue, como su propio nombre indica, el engaño del
público para que este forme una idea del bien o servicio alejada de la realidad. A la hora de llevar a cabo la
campaña publicitaria se destacan determinados aspectos sobre el producto para llamar la atención del
consumidor potencial y de esta manera aumentar el nivel de ventas. No obstante, esto se hace de manera
desleal al poner de relieve ciertas características que no concuerdan con la realidad de lo que se ofrece en
el mercado (Sánchez, 2016).

14
 4.6. Productos o
servicios peligrosos

Una actividad peligrosa es aquella actividad que consiste en

fabricar, manipular, depositar, distribuir productos, sustancias o
mercancías que pudieran generar riesgos graves para los
trabajadores que la desempeñan.
Estas actividades están reguladas por el Estado, por lo que,
cuando hablamos de empresas de este tipo, la inspección y la
imposición de numerosas normativas es más frecuente que en
otras empresas que no impliquen un riesgo para sus empleados.
En este sentido, el Gobierno establece qué actividades se
consideran actividades peligrosas, estableciendo normativas
especiales para evitar, en la medida de lo posible, la aparición de
esos riesgos. También, aquellas actividades que impliquen la
fabricación, manipulación y utilización de explosivos, incluidos
los artículos pirotécnicos y otros objetos de este tipo. Así como,
también, aquellos trabajos propios de la minería a cielo abierto,
de interior y los sondeos en superficie terrestre o en plataformas
marinas (Coll, 2021).

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4.7. Cumplimiento de
lo ofrecido

Normas de Producto
Establecen características y/o especificaciones que deban reunir los productos cuando éstos pueden
constituir un riesgo de seguridad para las personas.
Por ejemplo:
NOM-003-SCFI-2000. Productos eléctricos-Especificaciones de seguridad.
NOM-054-SCFI-1998. Utensilios domésticos- Ollas a Presión- Seguridad.
NOM-119-SCFI-2000. Industria Automotriz-Vehículos automotores-Cinturones de seguridad-
Especificaciones de seguridad y métodos de prueba.
NOM-133/2-SCFI-1999. Productos infantiles-Funcionamiento de carriolas para la seguridad del infante-
Especificaciones y métodos de prueba (SE, 2022).

16
4.7. Cumplimiento de
lo ofrecido

Normas de Prácticas Comerciales

Establece las características y/o especificaciones que deban
reunir los servicios cuando éstos puedan constituir un riesgo
para la seguridad de las personas o cuando se trate de la
prestación de servicios de forma generalizada para el
consumidor
Por ejemplo:
NOM-028-SCFI-2007. Prácticas comerciales-elementos de
información en las promociones coleccionables y/o
promociones por medio de sorteos y concursos.
NOM-036-SCFI-2007. Prácticas comerciales-requisitos de
información en la comercialización de servicios funerarios.
NOM-122-SCFI-2010. Prácticas comerciales-elementos
normativos para la comercialización y/o consignación de
vehículos usados.
NOM-174-SCFI-2007. Prácticas comerciales-elementos de
información para la prestación de servicios en general (SE,
2022).

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Para saber más

Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes materiales:

• De la información y la publicidad
En este video entenderás que es y cómo es empleada la publicidad.
https://www.youtube.com/watch?v=AtxY5h4Osmc

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Cierre de la unidad

En esta unidad analizamos la publicidad, los requisitos de la información, la publicidad,

la información de productos importados, el uso de idioma español, la moneda nacional;
las normas oficiales mexicanas sobre información comercial, como se realiza la
suspensión de la publicidad, los productos o servicios peligrosos y qué es el
cumplimiento de lo ofrecido.

A continuación, en la unidad 5, analizaremos las promociones y ofertas, la delimitación,

los requisitos de promociones, ofertas, la autorización de las promociones y el
incumplimiento de la promoción u oferta.

¡Felicidades!
Has concluido la unidad 4, continúa esforzándote.

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Fuentes de consulta

• Coll, F. (2021). Actividad peligrosa. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/actividad-

peligrosa.html

• Cyberclick Marketing Digital. (13 de noviembre de 2018). ¿Qué es la Publicidad? [Video]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=AtxY5h4Osmc

• Llamas, J. (2021). Sistemas de comunicación. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/sistemas-de-comunicacion.html

• Merca2.0. (2014). Breve historia de la publicidad. https://www.merca20.com/breve-historia-de-la-

publicidad/#:~:text=Se%20dice%20que%20la%20publicidad,vocear%2C%20anunciar%2C%20sus%20mer
canc%C3%ADas.

• Pedrosa, S. (2015). Moneda. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/moneda.html#:~:text=Una%20moneda%20es%20dinero%20de,se
%20refieren%20todos%20los%20precios.

• Sánchez, J. (2016). Publicidad engañosa. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/publicidad-enganosa.html

• Sánchez, J. (2018). Publicidad informativa. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/publicidad-informativa.html

20
Fuentes de consulta

• Sánchez, J. (2018). Bien de importación. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/bien-de-

importacion.html

• Secretaria de Economía. (2022). Normas. http://www.2006-2012.economia.gob.mx/mexico-

emprende/productos-servicios/normas

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