Un catálogo impreso es una publicación en la que se promocionan los productos y servicios de una compañía.

Esta pieza gráfica es una herramienta a través de la cual una empresa informa a los clientes reales y
potenciales sobre las características y precios de los productos ofrecidos, con el fin de promover su venta. El
catálogo es una forma de presentar directamente al público la oferta detallada de una compañía.

Los catálogos son sumamente prácticos porque incluyen información de distinto tipo. En las primeras páginas
se suele hacer una presentación de la empresa, con sus objetivos y valores (modos de trabajar, relación con
los clientes, calidad, tecnología utilizada), y generalmente también se muestran imágenes de su edificio,
medios de producción y personal. La parte principal está dedicada a la presentación de los diferentes
productos o servicios. Además de las descripciones de cada uno de ellos y sus precios, estas piezas incluyen
otros datos necesarios tales como la información de contacto (dirección, número telefónico, dirección de sitio
Web, casilla de correo), sucursales, formas de realizar pedidos y entregas, medios de pago y horarios de
atención al público.

Existen distintos tipos de catálogos, de acuerdo con su contenido y el público al que se dirigen. Los más
usuales son aquellos en los que se promocionan productos de consumo, presentando imágenes -fotografías,
rendereos o ilustraciones- de los artículos que comercializa una empresa. Cada una de ellas es acompañada
por una descripción con las características de los productos (medidas, colores, materiales, funciones, proceso
de fabricación, etc.). En caso de tratarse de productos técnicos o industriales, la explicación incluye toda la
información específica pertinente, como así también el código del modelo de estos artículos (para facilitar la
compra y la venta) y especificaciones sobre las formas de uso. En los catálogos de productos (de consumo y
técnicos) también suelen incluirse gráficos que muestran su estructura, funcionamiento e instalación. En
algunos casos se presentan, además, fotografías de accesorios. Junto con la presentación de los productos
se añaden los precios, descuentos y promociones especiales. También se realizan catálogos de servicios,
que incluyen prestaciones ofrecidas, duración y costos. Se incluyen en estos casos imágenes vinculadas con
los servicios ofrecidos.

Las ferias internacionales

Las ferias internacionales son una importante herramienta del marketing, un gran escaparate
comercial y un medio de comunicación importante. Las ferias tienen una vertiente publicitaria y
una estrategia de venta. Una exposición es una técnica de ayuda a la venta, un medio de
presentación privilegiado, para un gran número de clientes potenciales, en un período de tiempo
y un espacio delimitado. Son un fenómeno de aceleración del proceso de venta que permite
optimizar la relación coste de venta/cliente, en un entorno privilegiado para una venta
profesional.

En una exposición intervienen todas las variables del marketing. La empresa presenta a todos
los visitantes sus productos, su precio, su distribución, su publicidad, su promoción y su fuerza
de ventas, poniendo más énfasis en alguno de estos elementos, de conformidad con los
objetivos que pretenda alcanzar. El stand es una especie de embajada de la empresa.

Las principales ventajas del salón son:

 El cliente viene a ver la empresa.

 El cliente viene a escuchar.

 Podemos encontrarnos con importantes directivos.

 Se puede reducir la exposición a lo esencial.

 Es una primera presentación directa en tres dimensiones.

  Se puede conocer un máximo de clientes en un mínimo de tiempo.

 Etcétera.

Entre los objetivos del marketing de salón se encuentran:

 Introducir nuevos productos.

 Reforzar la imagen de la empresa.

 Construir o ampliar la lista de clientes potenciales.

 Potenciar el proceso de venta.

 Vender directamente.

 Reafirmar las relaciones con los futuros y actuales clientes.

 Estudiar su mercado, proceso de decisión de compra de los visitantes.

 Estudiar la competencia.

 Etcétera.

Es importante definir los objetivos específicos de un salón en relación directa con los objetivos
de marketing de la empresa, así como preparar la feria a conciencia. Podemos distinguir varios
tipos de exposiciones:

 Las ferias nacionales e internacionales, con carácter general o multisectorial, abiertas

tanto a los profesionales como al gran público.
 Los salones especializados, reservados a los profesionales.

 Los congresos o jornadas técnicas, más orientados hacia la información que hacia la
comercialización.

Las razones para la presencia en las ferias de las respectivas empresas pueden ser de diversa
índole:

 La costumbre («Siempre hemos estado»).

 La obligación («Los clientes esperan que estemos», «La competencia está»).

 El lado práctico.

 El placer (por celebrarse en un mercado, para encontrarse con los clientes).

 El prestigio.

 La promoción («Vamos a introducir nuestro nuevo modelo»).

 Los negocios («Queremos aumentar nuestras ventas»).

Ante la imposibilidad de estar presentes en todas las ferias, es preciso seleccionar las
mismas en función de las siguientes preguntas:

 ¿Cuáles son los sectores presentes?

  ¿Cuántos visitantes hay?

 ¿De qué regiones o áreas vienen?

 ¿Qué sectores de actividad ejercen?

 ¿Cuáles son las categorías socioprofesionales dominantes?

 ¿Qué vienen a ver?

 ¿Cuáles son los principales expositores que acuden?

 Etcétera.

Las ferias actúan como un marketing diferenciado, con una política de imagen global, que puede
ayudar a darse a conocer en el exterior. A partir del momento en que una firma sale de su
mercado, las ferias internacionales pueden revelarse como una herramienta estratégica de
promoción, ventas o estudio de mercado.

Radiodifusión
De Wikipedia, la enciclopedia libre
(Redirigido desde Broadcasting)

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Radiodifusión (Broadcasting en inglés) es la distribución de audio y/o señales de vídeo

que transmiten los programas a una audiencia. La audiencia puede ser el público, en
general, o un sector de público relativamente grande, como niños o gente joven.

El término radiodifusión fue creado por los primeros ingenieros del medio oeste Estados
Unidos. La radiodifusión cubre una gran parte de los medios de comunicación de masas. La
radiodifusión para un rango de audiencia reducido se conoce como "narrowcasting".

Hay una gran variedad de sistemas de radiodifusión, que tienen distintas capacidades. Los
de mayor capacidad son sistemas institucionales public address, que transmiten mensajes
verbales y música dentro de escuelas u hospitales, y sistemas de emisión de baja potencia,
que transmiten desde estaciones de radio o TV a pequeñas áreas. Los emisores nacionales
de radio y TV tienen cobertura en todo el país usando torres de retransmisión, sistemas
satélite y distribución de cable. Los emisores de radio o TV por satélite pueden cubrir áreas
más extensas, tales como continentes enteros, y los canales de Internet pueden distribuir
texto o música a todo el mundo.

La distribución u organización de los distintos contenidos a emitir se denomina

programación. Los programas de TV y radio son distribuidos mediante radiodifusión o
cable y, a menudo, por los dos simultáneamente. Mediante señales codificadas y, contando
con aparatos decodificadores adecuados en las viviendas, existen canales de suscripción o
“pay-per-view”.
Existen diversas fórmulas económicas que permiten a las estaciones de rediodifusión emitir
de forma contínua, usando distintos métodos de financiación:

 Donaciones en forma de colaboración de voluntarios prestando así su tiempo y

habilidades (frecuentes en entidades comunitarias)
 Pagos directos del gobierno o préstamos de recursos de radiodifusión públicos.

 Pagos indirectos del gobierno, como las licencias de TV y radio.

 Becas de fundaciones o entidades de negocio.

 Venta de propaganda o publicidad o patrocinio.

 Suscripciones públicas o de socios.

 Cuotas que cobran los propietarios de platós de TV o radios, independientemene de que

los abonados tengan la intención de recibir ese programa o no.

Logística

Se define oficialmente a la logística como el proceso de planificar, llevar a la práctica y controlar el

movimiento y almacenamiento de forma eficaz y costos efectivos de materias primas, productos en
fabricación y productos terminados y la información con ellos relacionada, desde el punto de origen hasta el
lugar de consumo, con el fín de actuar conforme a las necesidades del cliente.

Sencillamente es la ciencia (y el arte) de que los productos adecuados lleguen al lugar adecuado en la cantidad
adecuada en el momento adecuado para satisfacer las demandas del cliente. "The United Kingdom Institute of
Logistics" (Instituto de Logística del Reino Unido) lo define de forma más sucinta como "la colocación de
recursos en relación con el tiempo". También se ha definido como "la gestión de inventario en movimiento y
estacionario".

La disciplina de marketing comprende, almacenamiento, distribución y gestión de la información. Incluye

también la gestión del suministro internacional en cadena y servicios de valor añadido/previos a la venta al
por meno
La mezcla de mercadeo: las 4 Pes
Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene mayor control. Estas
variables se contruyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las necesidades del consumidor.
Estas cuatro variables son las siguientes y se las conoce como las cuatro Pes:

Política del Producto

Defina las características del producto que le va a ofrecer a los consumidores. Recuerde que
Producto es el paquete total de beneficios que el consumidor recibe cuando compra.

Política de Precios
Determine el costo financiero total que el producto representa para el cliente incluida su
distribución, descuentos, garantías, rebajas, etc. Tenga en cuenta que el precio es una expresión
del valor del producto para los consumidores potenciales.

Política de Distribución ( Plaza )

Escoja los intermediarios a través de los cuales su producto llegará a los consumidores. Vgr:
mayoristas, minoristas, distribuidores, agentes.

Política de Comunicaciones ( Promoción )

Seleccione los medios para hablar con los intermediarios en la distribución de sus productos, así
como también con sus consumidores actuales y potenciales.

Origen del concepto de la Mezcla de Mercadeo y de la Cuatro Pes

Los conceptos básicos del mercadeo actual fueron adoptados
alrededor de los años 60´s. El concepto de la mezcla de
mercadeo fue introducido en los años 50´s por Neil H. Borden,
profesor de Harvard University, y la clasificación de los elementos
de la mezcla de mercadeo en cuatro factores (producto, precio,
plaza y promoción) fue denominada las cuatro P´s y popularizada
por E. Jerome McCarthy al comienzo de los años 70´s.

El concepto de las cuatro P´s fue una simplificación de las ideas

originales de Borden, quien había incluído doce elementos en su
definición.

El concepto de la mezcla de mercadeo tuvo sinembargo otros antecedentes: en los años 50´s, en
Europa los investigadores, de la que se denominó la Escuela de Copenhague, llegaron a una
noción similar a la de la mezcla de mercadeo que hoy conocemos, basándose en la Teoría de los
Parámetros presentada en los años 30´s por Von Stackelberg, Arne Rasmussen y Gosta Mickwitz,
que fue un enfoque de la mezcla de mercadeo ligada al ciclo de vida del producto y donde los
parámetros eran integrados mediante elasticidades variables del mercado.

Criterios a considerar
La década del los años 60´s fue rica en la búsqueda de criterios para clasificar los elementos de la
mezcla de mercadeo.

Albert W. Frey propuso, por ejemplo, que todas las variables de decisión en mercadeo podrían
agruparse alrededor de dos factores:

 La oferta, que incluía:

o el producto

o el empaque

o la marca

o el precio

o el servicio.

 Los métodos y los instrumentos conformados por:

o los canales de distribución

o la fuerza de ventas

o la publicidad

o la promoción

o la propaganda.

 Por la misma época, Willian Lazer y Eugene J. Kelley, propusieron una clasificación de tres
factores:

o La mezcla de bienes y servicios.

o La mezcla de distribución.
 o La mezcla de comunicaciones.

La Mezcla de Mercadeo y las cuatro P´s

Producto Precio Plaza Promoción
Calidad Descuentos Canales Publicidad
Ventas
Características  Listas Cubrimiento
Personales
Estilos Plazos Lugares  Promociones 
Marca Intereses Inventario Exhibiciones
Ventas
Empaque Niveles Transporte
Electrónicas
Tamaño Márgenes  Almacenamiento   
Garantía  Condiciones  Despachos  
Servicios      
Devoluciones      

Conclusión
El concepto de la mezcla de mercadeo y el de las cuatro P´s han sido paradigmas fuertemente
dominantes en el escenario del mercadeo desde hace cuarenta años. No hay duda de su utilidad,
especialmente en el mercadeo de los productos empacados de consumo masivo.

Sin embargo la investigación de mercados está aportando nuevos enfoques. La globalización de

los negocios y el creciente reconocimiento de la importancia de la retención del cliente, de la
interacción y las redes en los mercados industriales, del mercadeo de experiencias, de los
ecosistemas empresariales, de la migración del valor, del ciclo de vida de las relaciones con el
cliente y del mercadeo de relaciones, entre otras tendencias y criterios, empiezan a crear nuevas
corrientes en el pensamiento sobre la teoría y práctica del mercadeo.