Compensación y

productividad
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DISEÑO DE UN PLAN DE COMPENSACIÓN

SALARIAL

Valentina Torres Leal, Ronal Vicente Poveda Rozo, Mónica Natalia Villa Correa,
Leidy Natalia Wilches Villamil, Yisela Herrera
Estudiantes programa tecnólogo en gestión de recursos humanos modalidad virtual. Politécnico
Grancolombiano

Cristian Yesid Useche Holguin1

Introducción
En este presente trabajo, como estudiantes queremos dar a conocer los distintos métodos y
procedimientos que son necesarios para el diseño de las diferentes estrategias de Compensación, de
modo que podamos llegar a fondo a un tema tan indispensable en las organizaciones, ya que podrá
permitir que las distintas empresas tengan claro cuál es la estrategia y la forma correcta que deben
utilizar para crear un esquema de compensación que genere éxito y se adecue a los parámetros de la
organización.

Con la elaboración de este proyecto se pretende ejecutar por medio del análisis y la
investigación una buena estrategia de compensación salarial para la empresa Grupo Éxito. Para
esto, es importante contar con personas que estén en concordancia con los objetivos, su potencial
sea el máximo y con capacidad de alcanzar altos niveles de rentabilidad logrando ser competitivos y
también modernizados.

En la actualidad, las organizaciones se ven obligadas a enfrentar grandes y difíciles

cambios que deben ir direccionados a un crecimiento ya que actualmente los procesos han sido
impactados de una forma significativa, influyendo en los procesos organizacionales, asuntos tales
como: la tecnología, productos y/o servicios, además de cambios en la conducta tanto de los
trabajadores como de los procesos que son de nivel interno.
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Por esta razón, es que la mayoría de las empresas están dando más relevancia en incentivar
al personal, ayudando en su desarrollo de calidad de vida laboral y personal, dando a conocer que es
el personal uno de los motores más importantes para que las organizaciones puedan estar
posicionados en el mercado por medio de su buen desempeño.

Es por ello que para este proyecto se implementará una estrategia salarial para la empresa,
pues según el autor (Soto Jáuregui, 2018), es fundamental construir un entorno que conduzca a
movilizar la voluntad de las personas para lograr para beneficio personal (p.460), ya que tener
buenos incentivos permitirá que cada empleado se desempeñe mejor en su campo y se logrará un
buen progreso en la organización.

Planteamiento del Problema:

La falta de motivación y compromiso en los trabajadores ase que se sientan agotados y
desmotivados es por la falta de liderazgo y la ausencia de comunicación efectiva entre la gerencia y
los trabajadores de la empresa éxito, porque no cuenta con incentivos ni crecimiento de ascensos
laborales ni programas de bienestar para los trabajadores. Se debe brindar incentivos, beneficios,
actividades y programas de bienestar que promuevan el bienestar económico y psicológico de los
trabajadores hay que reconocer las habilidades y competencias de los trabajadores para que no se
sientan abrumados o abatidos se debe brindar la posibilidad de colaboración para el desarrollo
profesional de los trabajadores se debe tener en cuenta las fechas importantes, es importante porque
permite que los trabajadores tengan una mejor calidad de vida, mayor satisfacción laboral, así
mismo los trabajadores se sentirán felices y motivados para realizar su labor, así tendrán
rendimiento y desempeño laboral. Los beneficios que reciben las empresas que se preocupan por el
bienestar de sus colaboradores son disminución de rotación y ausentismo así obtendremos un mejor
clima laboral en la empresa.

Justificación:

Diseñar un plan de compensación es un aspecto esencial de cualquier organización que

busca mejorar la motivación y satisfacción de los empleados, así como su desempeño y
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compromiso con la empresa. Desde una perspectiva académica, el diseño de programas de

compensación salarial proporciona oportunidades de investigación y aprendizaje para el campo de
la gestión de recursos humanos; se pueden analizar varios métodos y modelos de compensación,
evaluar su efectividad y hacer recomendaciones basadas en evidencia. Desarrollar un plan de
compensación salarial es una tarea importante para los profesionales de recursos humanos y gestión
de personal. El conocimiento y la experiencia en esta área son esenciales para garantizar que la
empresa tenga una estructura justa y coherente.

El propósito de este trabajo es analizar los diversos métodos y estrategias utilizados para
desarrollar planes de compensación salarial efectivos. Incluyendo una descripción general de las
mejores prácticas en el desarrollo de dichos programas, así como un a revisión de factores a
considerar, como la estructura organizacional y el mercado laboral.

Se considera que la compensación salarial como todo aquello que se recibe a cambio de la
actividad laboral ha ido cambiando y se ha estado modificando a través estructuras a partir del
salario emocional o contraprestaciones no monetarias, esto son factores no relacionados con el
sueldo económico, pero llevan al reconocimiento de la labor. De igual forma dentro del punto
humano los sistemas de compensación tienen un gran impacto sobre el ser, lo que permite
contribuir en la realización personal de los colaboradores. Teniendo como base que un adecuado
desarrollo de planes de compensación puede ayudar a la empresa a retener y/o mantener el talento
humano, mejorar la productividad y crear un entorno de trabajo positivo.

A través de este trabajo, esperamos obtener una comprensión más clara de cómo el diseño
de planes de compensación contribuye al éxito y la sostenibilidad organizacional. Además,
esperamos identificar los impactos y desafíos que se pueden presentar en la im plementación de
estos programas, así como posibles soluciones o recomendaciones para obtener el mejor esquema
de prestación salarial.

Objetivo general:

Determinar los distintos métodos que se pueden implementar dentro del Grupo Éxito en
cuento a la compensación salarial dirigida para todos los colaboradores de la compañía, generando
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con esto un avance y estabilidad económica dentro de la organización, promoviendo un mejor

ambiente de trabajo y satisfacción en los colaboradores.

Objetivos específicos:

1. Promover y generar mayor estabilidad laboral dentro de la organización

generando mayor satisfacción en los empleados cumpliendo con sus espesativas, logrando
con esto una disminución considerable en la rotación de personal.

2. Recompensar su labor, dar reconocimiento a la labor asignación generando

incentivos por el cumplimiento de objetivos, trabajo en equipo y demás habilidades
destacadas de cada colaborar la cual brinde beneficios a la organización.

3. Posicionamiento en mercado generando mayores beneficios a los

colaboradores siendo una compañía opta y reconocida por su apoyo y a acompañamiento a
su talento humano, logrando ser una de las mejores compañías del mercado para laborar.

Empresa escogida:
Grupo Éxito

Misión
“Trabajamos para que el cliente regrese. Esto significa que la compañía se enfoca en la
satisfacción del cliente, con el objetivo de que los clientes vuelvan a comprar en sus tiendas.”
(Grupo Éxito, 2023, p. 29)

Visión
A través de la innovación, la transformación digital, las experiencias y la sostenibilidad,
respondemos a un entorno competitivo y aportamos al desarrollo de los lugares donde tenemos
presencia.
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Organigrama
Junta Directiva
La Junta Directiva es el máximo órgano de gobierno de la compañía. Lo componen nueve
miembros, siete son independientes y dos ejecutivos. La Junta Directiva tiene la responsabilidad de
supervisar la gestión del equipo directivo y de garantizar el cumplimiento de los objetivos de la
compañía.

Equipo directivo
El equipo directivo está compuesto por el presidente, el presidente operativo retail
Colombia, el vicepresidente comercial y de abastecimiento, y otros siete directivos responsables de
las diferentes áreas de la compañía.

Áreas de negocio
Grupo Éxito opera en cuatro países: Colombia, Brasil, Uruguay y Argentina. Cada país
tiene su propia estructura organizativa, liderada por un presidente o gerente general.
En Colombia, Grupo Éxito opera bajo las siguientes marcas: Éxito, Carulla, Super Inter,
Surtimax y Justo & Bueno.
En Brasil, Grupo Éxito opera bajo las siguientes marcas: Pão de Açúcar, Extra, Assaí y
Compre Bem.
En Uruguay, Grupo Éxito opera bajo la marca Disco.
En Argentina, Grupo Éxito opera bajo las siguientes marcas: Jumbo, Disco y Vea.

Áreas corporativas
Además de las áreas de negocio, Grupo Éxito cuenta con las siguientes áreas corporativas:
Infraestructura y tecnología: responsable de la infraestructura física y tecnológica de la
compañía.

Finanzas
Responsable de las finanzas y la tesorería de la compañía.

Recursos humanos
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Responsable de la gestión de los recursos humanos de la compañía.

Comunicaciones
Responsable de las comunicaciones externas e internas de la compañía.

Sostenibilidad
Responsable de la sostenibilidad de la compañía.

Estructura de mando
La estructura de mando de Grupo Éxito es jerárquica. El presidente es el máximo
responsable de la compañía, y los demás directivos reportan a él.

Decisiones
Las decisiones importantes de la compañía son tomadas por la Junta Directiva. El equipo
directivo es responsable de la ejecución de las decisiones de la Junta Directiva.

Definición de la estructura organizacional de la empresa.

La estructura organizacional de Grupo Éxito para el año 2023 es una estructura jerárquica,
con un máximo órgano de gobierno, la Junta Directiva, que supervisa la gestión del equipo
directivo. El equipo directivo está compuesto por el presidente, el presidente operativo retail
Colombia, el vicepresidente comercial y de abastecimiento, y otros siete directivos responsables de
las diferentes áreas de la compañía.
La estructura organizativa de Grupo Éxito se divide en tres niveles:

Nivel estratégico
La Junta Directiva es responsable de la definición de la estrategia y los objetivos de la
compañía.

Nivel operativo
El equipo directivo es responsable de la ejecución de la estrategia y los objetivos de la
compañía.
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Nivel funcional
Las áreas de negocio y las áreas corporativas son responsables de la ejecución de las
actividades diarias de la compañía.

La estructura organizacional de Grupo Éxito está diseñada para garantizar la eficiencia y la

eficacia de la compañía. La estructura jerárquica permite una toma de decisiones rápida y eficiente,
mientras que la división en tres niveles permite una especialización de las funciones y una
coordinación eficaz de las actividades; una de las características de la estructura organizacional de
Grupo Éxito:
Jerárquica: La estructura está organizada en una jerarquía de autoridad, con el presidente en
la cima y los demás directivos reportando a él.
Descentralizada: Las decisiones se toman en los niveles más bajos de la organización,
siempre que sea posible.
Especializada: Las funciones se dividen en áreas funcionales, cada una de las cuales es
responsable de una actividad específica.
Coordinada: Las actividades de las diferentes áreas se coordinan para garantizar el
cumplimiento de los objetivos de la compañía; y algunos cambios en la estructura organizacional de
Grupo Éxito:
En los últimos años, Grupo Éxito ha realizado algunos cambios en su estructura
organizacional. Estos cambios han sido impulsados por la necesidad de adaptarse a los cambios del
entorno, como la creciente competencia y la digitalización.
“Uno de los cambios más significativos ha sido la creación de una nueva área de
sostenibilidad. Esta área es responsable de garantizar que las operaciones de la compañía sean
sostenibles desde el punto de vista social, ambiental y económico." (Grupo Éxito, 2022, p. 10)

Cámara de comercio de la empresa

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Grupo éxito (2017). Cámara De Comercio almacenes éxito s.a.s.

https://es.scribd.com/document/429821880/Camara-de-Comercio-Grupo Fuente.
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Grupo éxito tiene como objetivo promover el crecimiento y la competitividad del comercio
colombiano a través de la generación de oportunidades de negocio, la transferencia de conocimiento
y la capacitación empresarial; “La Cámara de Comercio de Grupo Éxito es una iniciativa
importante para el desarrollo del comercio y la economía local en Colombia”-Grupo éxito Para ello,
la Cámara desarrolla una serie de programas y servicios dirigidos a los empresarios colombianos,
entre los que se encuentran:

Marketplace Éxito: Una plataforma de comercio electrónico que permite a los empresarios
vender sus productos a través de las páginas web y aplicaciones móviles de Grupo Éxito.

Capacitación empresarial: Programas de formación y capacitación para empresarios

colombianos en temas como gestión empresarial, marketing digital y ventas.

Oportunidades de negocio: Eventos y encuentros empresariales que permiten a los

empresarios colombianos establecer contactos y oportunidades de negocio.
“La Cámara está comprometida con el fortalecimiento de las empresas colombianas y el
apoyo al crecimiento económico del país” - Cámara de Comercio de Grupo Éxito.

Matriz DOFA
Fortalezas (f)
-Recursos humanos
calificados y experimentados:
Grupo Éxito cuenta con un
equipo de recursos humanos
calificado y experimentado, con
un alto nivel de compromiso
con la compañía.
- Infraestructura y
tecnología de punta: Grupo
Éxito cuenta con una
infraestructura y tecnología de
Matriz DOFA
Debilidades (d)
-Procesos de recursos
humanos desactualizados:
Algunos procesos de recursos
humanos de Grupo Éxito son
desactualizados y requieren de
una actualización para mejorar
su eficiencia y eficacia.
-Falta de comunicación
entre las áreas de recursos
humanos y las demás áreas de la
compañía: La comunicación
entre las áreas de recursos
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Grupo éxito. punta para apoyar los procesos
de recursos humanos.
-Cultura organizacional
enfocada en el desarrollo del
talento humano: Grupo Éxito
cuenta con una cultura
organizacional enfocada en el
desarrollo del talento humano,
con programas de formación y
desarrollo para los empleados.
humanos y las demás áreas de la
compañía puede mejorarse para
garantizar una mejor alineación
de los objetivos de recursos
humanos con los objetivos de la
compañía.
-Falta de flexibilidad en
los procesos de recursos
humanos: Los procesos de
recursos humanos de Grupo
Éxito pueden ser más flexibles
para adaptarse a los cambios del
entorno.
Oportunidades.

-Crecimiento de la
compañía: El crecimiento de la
compañía crea oportunidades
para el desarrollo de nuevos
procesos de recursos humanos y
para la incorporación de nuevos
talentos.
-Digitalización: La
digitalización de los procesos
Oportunidades (o) de recursos humanos puede
mejorar la eficiencia y la
eficacia de estos procesos.
-Cambios en la
legislación laboral: Los
cambios en la legislación
laboral pueden crear
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oportunidades para mejorar los

procesos de recursos humanos.

-Crecimiento de la
competencia: El crecimiento de
la competencia puede dificultar
la atracción y retención de
talentos.
-Cambios en las
preferencias de los empleados:
Los cambios en las preferencias
de los empleados pueden
Amenazas (a) requerir cambios en los procesos
de recursos humanos.
-Incertidumbre
económica: La incertidumbre
económica puede dificultar la
inversión en recursos humanos.

Tres cargos de distintos niveles jerárquicos.

NIVEL ESTRATÉGICO
Cargo: presidente
Descripción:
El presidente es el máximo responsable de Grupo Éxito. Es responsable de la definición de
la estrategia y los objetivos de la compañía, así como de la supervisión de su ejecución. El
presidente también es responsable de la representación de la compañía ante los accionistas, los
empleados, los clientes y los proveedores.

Funciones:
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Definir la estrategia y los objetivos de la compañía.

Supervisar la ejecución de la estrategia y los objetivos de la compañía.
Representar a la compañía ante los accionistas, los empleados, los clientes y los
proveedores.
Desarrollar y mantener relaciones con las partes interesadas.
Garantizar la sostenibilidad de la compañía.

Requisitos:
Título universitario en administración de empresas, finanzas o una disciplina relacionada.
Experiencia de al menos 10 años en el sector retail.
Sólidas habilidades de liderazgo y gestión.
Capacidad para tomar decisiones estratégicas.
Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.

NIVEL OPERATIVO
Cargo: director de ventas
Descripción:
El director de ventas es responsable de la gestión de las ventas de Grupo Éxito. Es
responsable de desarrollar e implementar estrategias de ventas, así como de supervisar el
rendimiento de las ventas. El director de ventas también es responsable de la gestión del equipo de
ventas.

Funciones:
Desarrollar e implementar estrategias de ventas.
Supervisar el rendimiento de las ventas.
Gestionar el equipo de ventas.
Desarrollar y mantener relaciones con los clientes.
Garantizar la satisfacción de los clientes.

Requisitos:
Título universitario en administración de empresas, marketing o una disciplina relacionada.
Experiencia de al menos 5 años en el sector retail.
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Sólidas habilidades de liderazgo y gestión.

Capacidad para desarrollar e implementar estrategias de ventas.
Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.

NIVEL FUNCIONAL
Cargo: Gerente de tienda
Descripción:
El gerente de tienda es responsable de la gestión de una tienda de Grupo Éxito. Es
responsable de la operación diaria de la tienda, así como de la gestión del equipo de empleados. El
gerente de tienda también es responsable de la satisfacción de los clientes.

Funciones:
Gestionar la operación diaria de la tienda.
Gestionar el equipo de empleados.
Garantizar la satisfacción de los clientes.
Desarrollar y mantener relaciones con los proveedores.
Supervisar el inventario.

Requisitos:
Título universitario en administración de empresas, comercio o una disciplina relacionada.
Experiencia de al menos 3 años en el sector retail.
Sólidas habilidades de liderazgo y gestión.
Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.
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Referencias bibliográficas

- “La Cámara de Comercio de Grupo Éxito es una iniciativa importante para el desarrollo
del comercio y la economía local en Colombia”-Grupo éxito.

- “La Cámara está comprometida con el fortalecimiento de las empresas

colombianas y el apoyo al crecimiento económico del país” - Cámara de Comercio de
Grupo Éxito.

"La misión de Grupo Éxito es trabajar para que el cliente regrese (Grupo Éxito,
2023, p. 2)

- informe anual 2022 de Grupo Éxito " (Grupo Éxito, 2022, p. 10).

- Grupo éxito (2017). Cámara De Comercio almacenes éxito s.a.s.

https://es.scribd.com/document/429821880/Camara-de-Comercio-Grupo Fuente.

- Grupo Éxito. (2022). Informe anual 2022. Bogotá, Colombia: Grupo Éxito.

-Soto Jáuregui, C. (2018). Gerencia de Compensación Laboral 3.0 y Operación de

Nómina. Fondo Editorial CEIPA. Obtenido de https://elibro.net/es/ereader/poligran/217702

-Cómo crear un plan de compensación para tus empleados. (2023). recuperado November
6, 2023

https://www.apd.es/como-crear-un-plan-de-compensacion-para-tus-empleados