Desarrollo de la actividad

1.1 Relacione los conceptos de calidad, cantidad y oportunidad con la generación de

ventajas competitivas en las cadenas de suministro, llevándolo a situaciones de
organizaciones reales

Calidad
La calidad de los productos y servicios es un factor determinante para la satisfacción del cliente.
Los clientes están dispuestos a pagar más por productos y servicios de alta calidad, y están menos
dispuestos a hacer negocios con empresas que ofrecen productos y servicios de baja calidad.
Una cadena de suministro que prioriza la calidad puede ofrecer productos y servicios de alta
calidad a sus clientes. Esto puede generar una ventaja competitiva al diferenciar a la empresa de
sus competidores y al atraer y retener a clientes.
Por ejemplo, Apple es conocida por su alta calidad de productos y servicios. Esto le ha dado a la
empresa una ventaja competitiva en el mercado de la tecnología.

Cantidad
La cantidad de productos y servicios disponibles es otro factor importante para la satisfacción del
cliente. Los clientes quieren poder acceder a los productos y servicios que necesitan cuando los
necesitan.
Una cadena de suministro que puede satisfacer la demanda de productos y servicios puede ofrecer
una mejor experiencia al cliente. Esto puede generar una ventaja competitiva al aumentar la
lealtad del cliente y la satisfacción del cliente.
Por ejemplo, Amazon es conocida por su capacidad para satisfacer la demanda de productos y
servicios. Esto le ha dado a la empresa una ventaja competitiva en el mercado minorista.

Oportunidad
La oportunidad de entregar productos y servicios es también un factor importante para la
satisfacción del cliente. Los clientes quieren que sus productos y servicios lleguen a tiempo y en
buen estado.
Una cadena de suministro que puede entregar productos y servicios de manera oportuna puede
ofrecer una mejor experiencia al cliente. Esto puede generar una ventaja competitiva al reducir las
devoluciones y los costos de servicio al cliente.
Por ejemplo, UPS es conocida por su capacidad para entregar productos y servicios de manera
oportuna. Esto le ha dado a la empresa una ventaja competitiva en el mercado de la logística.

Relaciones entre los conceptos

Estos tres conceptos están interrelacionados. La calidad de los productos y servicios puede afectar
la cantidad de productos y servicios que los clientes están dispuestos a comprar. La cantidad de
productos y servicios disponibles puede afectar la oportunidad de entregarlos de manera
oportuna.
Una cadena de suministro que puede optimizar estos tres conceptos puede ofrecer una ventaja
competitiva significativa.
 Situaciones de organizaciones reales
Estos conceptos se pueden aplicar a una variedad de organizaciones reales. Por ejemplo, una
empresa de fabricación puede centrarse en la calidad de sus productos para diferenciarse de sus
competidores. Una empresa minorista puede centrarse en la cantidad de productos disponibles
para satisfacer la demanda de los clientes. Una empresa de logística puede centrarse en la
oportunidad de entregar productos y servicios de manera oportuna para reducir los costos.
Al centrarse en estos conceptos, las organizaciones pueden mejorar su competitividad y alcanzar
sus objetivos empresariales.

1.2 Investigue, a lo menos 3, organizaciones que implementaron mejoras en calidad,

cantidad y oportunidad en el área logística y describa el impacto logrado en materia
social económico y ambiental con la mejora desarrollada.
Nombre Mejora en Mejora en Mejora Impacto Impacto Impacto
empresa calidad cantidad oportunida social económic social
d o
CalisTworkout Uso de Ampliación Optimización Promoción de Aumento Mejora de la
materiales del de la la actividad de las salud pública.
sostenible. mercado experiencia física. ventas.
deportivo del usuario
Coca-Cola Incorporació Aumento Uso de Reducción de Aumento Creación de
n de de la tecnologías la huella de de las empleos y
ingredientes capacidad de la carbono. ventas y oportunidades
naturales, de información los económicas.
reducción de producción para mejorar beneficios.
azúcares y para la visibilidad
calorías. satisfacer de la cadena
la de
demanda suministro.
mundial
Sony Uso de Expansión Uso de Reducción de Aumento Creación de
tecnología de de la logística la de las empleos y
vanguardia producción avanzada contaminación ventas y oportunidades
para mejorar para para y el los económicas.
la calidad de satisfacer entregar desperdicio. beneficios
sus la productos de
 productos demanda manera
electrónicos global oportuna.

1.3 explicar las diferentes etapas de un proyecto logístico estratégico y realizar una tabla
comparativa entre las actividades de las distintas etapas

Etapa Actividad 1 Actividad 2 Actividad n

Definición del alcance del

Etapa 1 Establecimiento de objetivos Desarrollo del presupuesto
proyecto

Evaluación de las prácticas de los

Etapa 2 Recolección de información Análisis de la información
competidores

Identificación de alternativas Evaluación de las alternativas de Desarrollo de los planes de

Etapa 3
de mejoras mejoras implementación

Etapa 4 Capacidad del personal Prueba de los nuevos procesos Seguimientos del progreso

Etapa n Recolección de información Análisis de la información Revisión de los resultados

1.4 Relacionar la estructura del proyecto logístico con la estrategia de la

empresa seleccionada, considerando como contribuye al logro de generar
valor en la cadena de suministro.

La empresa CalisTworkout tiene una estrategia empresarial centrada en ofrecer bebidas

energéticas e implementos deportivos de calidad y sostenibles, para lograr esto, la empresa ha
desarrollado una estructura de proyecto logístico que se alinea con su estrategia.

Estructura Empresarial: ofrece implementos deportivos y Bebidas energéticas

Estructura del proyecto logístico: esta empresa está diseñada para el bienestar y para ayudar al
usuario a alcanzar sus objetivos de fitness. En general, ls estructura de la empresa ``CalisTworkout``
Se podría que se puede a llegar a alinear con la estrategia empresarial, para llegar a un publico
global y ofrecer una experiencia de usuario excepcional.
  Ofrece un servicio de atención a los clientes excepcional
 Plataforma de seguimiento del progreso de la empresa.
 Plataforma en línea de la empresa
 Optimizar rutas de entrega para garantizar la oportunidad de entrega
 Implementar sistemas de gestión de calidad en toda la cadena de suministro.
Contribuir al valor en la cadena de suministro:
 Incorporar la retroalimentación de los usuarios para mejorar la calidad de los programas
de entrenamiento.
 Automatizar los procesos de la cadena de suministro para reducir los costes y mejorar la
eficiencia.
 Desarrollar nuevos modelos de negocio para adaptarse a las necesidades cambiantes de
los usuarios.