1.

DESARROLLO

1.1. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE LA TEORÍA (OBJETIVOS)

El grupo Alibaba se fundó en 1999 de Aprovechan el avance tecnológico para

origen Chino. Es una plataforma con un que las pequeñas empresas crezcan
conjunto de empresas grandes y económicamente y puedan desarrollarse
pequeñas que se dedican en un mercado global y competitivo
respectivamente al comercio electrónico

ALIBABA GROUP
HOLDING

Establecen relaciones comerciales entre

exportadores e importadores B2B. Algunas de las principales empresas son
Siendo así, la plataforma B2B más grande Taobao, Alibaba, Alipay y AliExpress
del mundo

Su propósito es conectar las empresas chinas grandes y pequeñas al mercado

exterior a través del comercio electrónico y marketplace más ágil. De tal forma que
permita fomentar un ecosistema de comercio electrónico que sea abierto,
colaborativo y próspero, con beneficio para consumidores, vendedores y economía
en su conjunto.

1.1.1. Objetivos

1. Mantener sus sistemas de gestión en estándares de calidad, para el beneficio del

consumidor final
2. Realizar estrategias de marketing de los productos de Alibaba conforme a su
competencia
3. Implementar las medidas de control para combatir y prevenir las falsificaciones de
ventas de productos

3.1. IDENTIFICACIÓN DE LOS ORÍGENES DEL PROBLEMA

El comercio electrónico se ha convertido en un coladero de falsificaciones de todo tipo a

raíz de que comenzó la pandemia, dejando en segundo plano la venta de los productos de
empresas legítimas. Es el caso de Alibaba, el cual se encuentra enfrentando esta
problemática a través de un control permanente tanto nacional como global.

Estos problemas surgen a que inicialmente no mantenían una base de datos informativa
de las empresas que desean ampliarse al mercado exterior, exponiéndose a un comercio
ilícito de productos falsificados y pirateados. Además, es delictivo para los consumidores,
perjudica el crecimiento económico y alimenta la delincuencia organizada, que puede
socavar la confianza en el funcionamiento de los marketplaces.

Alibaba no posee el inventario de la mercancía vendida. Básicamente, la plataforma solo

se enfoca en conectar compradores y vendedores.

Ademas, existen grupos de comerciantes minoristas que los falsificadores utilizan exactamente las mismas
fábricas y materias primas que los fabricantes legítimos.

Competencia de comerciantes con imitaciónes de productos sencillas chinas, lo cual hace que el consumidor
final sea el afectado.

Alibaba no cuenta con apoyo del gobierno de China, para combatir el mercado de las falsificaciones.

3.2. ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA

Competencia desleal
La problemática radica en la falta de supervisión y control efectivos por parte de Alibaba sobre
los productos y proveedores que se encuentran en su plataforma.

3.3. IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES REALES Y/O POTENCIALES

Alibaba no está conforme de que se le asocie con grupos mercado de falsificadores

Competencia desleal
Acuerdos comerciales con terceros
Ciertas empresas se encuentran de manera delictiva trabajando a gran escala
Alibaba es una plataforma con productos altamente demandados a precios bajos
Falta de políticas de confidencialidad con sus empleadores

3.4. FRACCIONAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA

No existen medidas y sistemas de control para la verificación de falsificadores
La mano de obra tiene facilidad de imitar los productos
Derechos de propiedad intelectual ya que la empresa Alibaba ha sido acusada por
falsificaciones de sus productos y a su vez ha sido acusada por el mal manejo y seguridad de
datos de sus consumidores
No hay fechas específicas que garanticen el envío y entrega del producto
Los clientes no cuentan con asesoramientos para detectar un vendedor verificado
3.5. IDENTIFICACIÓN DE LA RAÍZ DEL PROBLEMA

3.6. DESCRIPCIÓN CAUSA(S) – EFECTO(S) DE LA PROBLEMÁTICA

CAUSAS
Falta de controles regulatorios en China
No tiene políticas claras de suscripción y
comercialización
Se encuentra dentro del grupo de
falsificadores
Falta de controles de aduanas y puertos
de entradas y salidas de productos
Las imitaciones chinas se posicionan del
mercado
EFECTOS
Los clientes acceden a una compra de
productos no garantizados y fiables
Las marcas disminuyen su presencia en
la bolsa de valores
Distribución de productos con bajos
estándares de calidad
Disminución de ventas de los fabricantes
de marcas originales
Disminución de posición de marca

Sin medidas enérgicas y agresivas del gobierno de China, estos mercados no tienen
muchas posibilidades de hacer frente a las falsificaciones. En muchos aspectos, la
falsificación es uno de los principales sectores industriales de China. Un estudio
realizado por la Cámara de Comercio estadounidense demostró que aporta
anualmente unos US$396.000 millones, lo que representa alrededor de 12 por ciento
del total de exportaciones de China y 1,5 por ciento de su producto interno bruto. El
año pasado, cuando una provincia china decidió tomar medidas severas, cerró 417
“locales de fabricación y ventas” con existencias por valor de más de US$200 millones.

3.7. AFECTACIÓN DE OBJETIVOS