Proyecto Final

DESARROLLO E IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE CÓDIGO : PL-SSOMA-11
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO VERSIÓN : 01

FECHA : 10/03/2024
CONTINGENCIA, PREPARACIÓN Y
RESPUESTA ANTE EMERGENCIA PÁGINA : 1 de 30
DIPLOMADO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Tema: Desarrollo e Implementación del sistema de seguridad y salud en el trabajo
Docente: Vidauro Francisco Carpio Coronado
Integrantes: Acosta de la Peña, Sharol Rocío
Chavesta Remarachin Carla
Garcia Garay Alfredo Hilder
Gonzales Díaz Kevin Arnold
Zuñe Torres Avany
PIMENTEL, 17 de Marzo del 2024

DESARROLLO E IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE CÓDIGO : PL-SSOMA-11
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO VERSIÓN : 01
FECHA : 10/03/2024
CONTINGENCIA, PREPARACIÓN Y
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................3
1. GENERALIDADES ......................................................................................................................4
2. OBJETIVOS .................................................................................................................................4
2.1. OBJETIVO PRINCIPAL ........................................................................................................4
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................4
3. ALCANCE ....................................................................................................................................5
4. DEFINICIONES ............................................................................................................................5
5. RESPONSABLE DEL PLAN .......................................................................................................6
6. CLASIFICACIÓN DE POTENCIALES SITUACIONES DE EMERGENCIA ...............................6
7. EVALUACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO DE LAS POTENCIALES SITUACIONES DE
EMERGENCIA ....................................................................................................................................7
7.1. FACTORES DE EVALUACIÓN: ................................................................................................ 7
7.2. DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE EMERGENCIA ................................................................ 8
8. TIEMPO Y CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA ENTIDAD ANTE CASOS DE
EMERGENCIA Y ACCESIBILIDAD DE APOYO EXTERNO .............................................................9
8.1. ORGANIZACIÓN DE RESPUESTA ......................................................................................... 9
8.2. PERFIL Y COMPOSICIÓN DE GRUPOS DE EMERGENCIA .............................................. 11
9. FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y ORGANIZACIÓN DE BRIGADAS DE
EMERGENCIA .................................................................................................................................. 12
10. GUÍAS PARA DAR RESPUESTA A POTENCIALES SITUACIONES DE EMERGENCIA ..... 14
10.1. SISMO................................................................................................................................. 14
10.2. INCENDIO EN OFICINAS ................................................................................................... 16
10.3. INCENDIO EN VEHÍCULOS ............................................................................................... 17
10.4. FALLA INTEMPESTIVA DEL(OS) EQUIPOS(S) DE INSPECCIÓN ..................................... 18
10.5. OPOSICIÓN AGRESIVA DEL USUARIO A LA REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE
INSPECCIÓN................................................................................................................................. 18
10.6. AUSENCIA IMPREVISTA DEL TÉCNICO DE VERIFICACIÓN .............................................. 19
10.7. DESLIZAMIENTO, DERRUMBES Y HUAICOS .................................................................... 20
10.8. OCURRENCIA DE ACCIDENTES ELÉCTRICOS ................................................................. 21
10.9. CORTO CIRCUITO QUE GENERE CORTE DE FLUIDO ELÉCTRICO A USUARIOS ....... 21
10.10. ACCIDENTE VEHICULAR CON DAÑO A TERCEROS ........................................................ 22
10.11. DERRAME DE TACHOS DE RESIDUOS COMUNES, PELIGROSOS Y/O
BIOCONTAMINADOS ................................................................................................................... 22
10.12. INFECCIÓN POR VIRUS Y/O ENFERMEDADES EPIDEMIOLOGICAS ......................... 23
10.13. DERRAME O FUGAS DE HIDROCARBUROS O GASES.................................................. 23
11. CAPACITACIONES ................................................................................................................... 24
11.1. CAPACITACIÓN AL PERSONAL ........................................................................................... 24
11.2. SIMULACROS DE EMERGENCIA ......................................................................................... 24
12. TIPO CANTIDAD Y UBICACIÓN DEL EQUIPAMIENTO DE DETECCIÓN, ALARMA Y
CONTROL DE EMERGENCIAS ....................................................................................................... 25
13. DECLARACIÓN Y NOTIFICACIÓN DE UNA EMERGENCIA .................................................. 25
14. SISTEMA CONTRA INCENDIOS .............................................................................................. 27
15. ANEXOS .................................................................................................................................... 27
16. REGISTROS .............................................................................................................................. 29
17. TABLA HISTÓRICA DE CAMBIOS .......................................................................................... 29
CÓDIGO : PL-SSOMA-11
PLAN VERSIÓN : 01
CONTINGENCIA, PREPARACIÓN Y FECHA : 10/03/2024
INTRODUCCIÓN
El plan de contingencia, planificación y respuesta ante emergencias laborales y ambientales es un

instrumento de gestión que definen los objetivos, estrategias y programas que enfocan las
actividades de TDEM para la prevención, atención oportuna en caso de emergencias, rehabilitación
de desastres, brindar una respuesta adecuada con el fin de mitigar y/o reducir los efectos dañinos
sobre la salud de los colaboradores y el medio ambiente; permitiendo disminuir o minimizar los
daños, cantidad de víctimas y pérdidas que podrían ocurrir a consecuencia de fenómenos naturales,
tecnológicos o situaciones propias de nuestras actividades operativas, potencialmente dañinas.
En este sentido nuestra empresa tiene definido un Plan de Emergencias para cada Unidad de
Negocio, las cuales son desarrolladas de manera temporal, cuyo objeto es establecer los
lineamientos para mantener la continuidad de nuestros servicios tanto en nuestras oficinas como
actividades operativas (Verificación de medidores de energía eléctrica).
El mantenimiento de estas actividades se garantiza a través de inspecciones periódicas, ejecución

del programa de capacitación para la formación del personal y las brigadas de emergencia, así como
la ejecución del programa de simulacros.
PLAN VERSIÓN : 01
1. GENERALIDADES
El presente plan de contingencia está referido a todas nuestras actividades tanto administrativas
como operativas desarrolladas por nuestra unidad de negocio ubicada en las regiones de
Lambayeque y Cajamarca.
Se realiza la revisión y actualización del presente plan de forma periódica, como se detalla
líneas abajo:
• Semestralmente por el cambio de conformación de brigadas
• Anualmente por el tema de capacitaciones y ejecución de simulacros de acuerdo al
programa del año vigente.
• En caso amerite una actualización.
Este documento contiene un conjunto de procedimientos, recursos y medios a emplearse

oportunamente frente a situaciones que pongan en peligro la vida e integridad de los
colaboradores, instalaciones de la organización y medio ambiente. Además, es una guía para
la ejecución de una serie de acciones en casos de emergencias resultantes de:
• Riesgos naturales
• Riesgos fortuitos o improvistos
• Riesgos provocados
Por otro lado, determina la estructura jerárquica y funcional del personal que labora en la unidad de
negocio en mención, tanto en la oficina como fuera de ella; y establece el sistema de
coordinación de los recursos y medios propios.
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO PRINCIPAL
• Planificar y establecer en el presente plan, las indicaciones de las medidas a tomar para
manejar una emergencia con éxito y sin dañar la salud, el medio ambiente y el proyecto.
Por lo tanto, establecer responsabilidades para la respuesta inmediata a las posibles
contingencias mediante el control de emergencias, la notificación, la comunicación y el
entrenamiento del personal.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Responder con responsabilidad, rapidez y eficacia a cualquier contingencia o

emergencia que implique riesgo para la vida humana, la salud, el ambiente y la
producción.
• Minimizar los riesgos para los trabajadores, terceros, instalaciones e infraestructura
relacionadas con el proyecto en caso de desastres y siniestros naturales o humanos.
PLAN VERSIÓN : 01
• • Crear canales adecuados para asegurar la comunicación oportuna interna entre el

personal que detectó la emergencia, el personal responsable del control y el personal
responsable del proyecto, así como la comunicación oportuna externa para la
coordinación necesaria con las instituciones de apoyo.
• Reducir los riesgos potenciales y/o evitar los daños causados por desastres y siniestros
mediante el cumplimiento de procedimientos técnicos y controles de seguridad que
protejan a los involucrados y a las brigadas de respuesta a contingencias y emergencias
activas.
• Desarrollar medidas de control antes, durante y después de un desastre.
• Establecer procedimientos para garantizar una atención rápida y adecuada a las
personas lesionadas en caso de una emergencia.
• Capacitar continuamente a los empleados a través de conferencias, cursos y ejercicios.
3. ALCANCE
Cubre todas las emergencias que presente un potencial de daño sobre las personas, ambiente
o bienes, relacionadas a las actividades que el personal de TDEM desarrolla en nuestra unidad
de negocio ubicada en las regiones de Lambayeque y Cajamarca. Además, el presente Plan se
ha diseñado para cubrir los siguientes tipos de emergencia (no excluyente), cuya posibilidadde
ocurrencia ha sido observada en las actividades a desarrollar.
• Sismo o derrumbes, deslizamientos o huaycos

• Incendio en oficinas o en vehículos
• Falla intempestiva de un equipo(s) de inspección en campo.
4. DEFINICIONES
• Emergencia: Situación que aparece cuando surge un suceso inesperado que causa daños
en las personas, bienes, servicios o medio ambiente y/o pérdida del control de un peligro,
fuera de los parámetros específicos de operación.
• Simulacro: Acción que se realiza imitando un suceso real para tomar las medidas
necesarias de seguridad en caso de que ocurra realmente.
• Situación de Emergencia: Situación no habitual que afecta a una actividad por causas
ajenas a la misma y que tiene un carácter temporal o marcadamente imprevisible en cuanto
a su ocurrencia al no formar parte del desarrollo previsto de la misma.
• Plan de emergencia: Organización de los medios humanos y materiales disponibles para

garantizar la intervención inmediata ante la existencia de una emergencia que involucren
mercancías peligrosas y garantizar una atención adecuada bajo procedimientos
establecidos.
• Brigadas de emergencia: Grupo de personas especialmente entrenadas y organizadas

para evitar que se produzcan situaciones de emergencia y para activar y liderar, en el caso
de que se produzcan, el oportuno Plan de Emergencia.
PLAN VERSIÓN : 01
• Servicios de emergencia: Significa sólo aquellos servicios necesarios para aliviar el dolor,
la inflamación o el sangrado graves, o que se necesitan inmediatamente para impedir que
la salud del herido corra un riesgo grave.
• Tarjeta de emergencia: Documento que contiene información básica sobre la identificación

del material peligroso y datos del fabricante, identificación de peligros, protección personal
y control de exposición, medidas de primeros auxilios, medidas para extinción de incendios,
etc.
• Lesiones: Cuando la persona, como resultado de un accidente y/o enfermedad, sufre daño
que no puede ser tratada solamente a través de Primeros Auxilios, sino que requiere de
tratamiento especializado.
• Personal operativo: Personal de TDEM que realiza actividades de inspección de medidores

de energía eléctrica en la vía pública.
• Emergencia Ambiental: Situación con posibles consecuencias adversas sobre el medio

ambiente, es decir, que puede dar lugar a una situación episódica contaminante.
• Situación episódica contaminante: Cualquier posible caso puntual de contaminación

atmosférica, de suelos o hídrica, debida a fuga, emisión o vertido desde las instalaciones de
TDEM, que deteriore los niveles de calidad del medio receptor. Puede deberse tanto a
operación no controlada como a condiciones ambientales adversas
5. RESPONSABLE DEL PLAN
Es responsabilidad de cada trabajador, aplicar el presente plan en situaciones de emergencia,

responsabilidad del área de SSOMA de implementar el presente plan y de TDEM SRL como
empresa garantizar las condiciones de seguridad y salvaguardar la vida e integridad física del
personal, los recursos naturales y los bienes materiales en el ámbito de nuestras actividades
en todo momento, así como disminuir y prevenir los impactos adversos potenciales sobre el
ambiente.
PLAN VERSIÓN : 01
6. CLASIFICACIÓN DE POTENCIALES SITUACIONES DE EMERGENCIA
Para la clasificación se identifican y analizan las potenciales situaciones de emergencia, ya sean

propias de la actividad o por factores externos; tomando en cuenta la siguiente clasificación:
Tabla N° 1: Clasificación de Situaciones de Emergencias
Administrativas
Actividades
Actividades
Operativas
Potenciales Situaciones
Motivo
de Emergencias
Sismo • Actividades sísmicas (fenómeno natural). X X

• Por accidente del vehículo de transporte (Colisión,
volcadura).
X X
Incendio • Por almacenaje de material inflamable o combustible
(hojas de papel, cartón, escritorios de madera, etc.)
Deslizamientos,
• Por lluvias o condiciones naturales. X
derrumbes, huaycos
• Por colisión, volcadura
Accidente vehicular X
• Por fallas mecánicas con el vehículo.
Falla intempestiva de
• Por problemas técnicos y/o mala manipulación
un equipo(s) de
X
inspección en campo.
Derrame o fugas de
hidrocarburos o gases • Por fallas mecánicas con el vehículo. X
Derrame de tachos de
residuos comunes, • Por actos o condiciones subestándar durante la
peligrosos y/o realización de los trabajos. X X
biocontaminados
• Por fallas mecánicas con el vehículo.
Accidente vehicular
• Por actos o condiciones subestándar durante la
con daños a terceros X X
realización de los trabajos.
Corto circuito que • Por actos o condiciones subestándar durante la
genere corte de fluido realización de los trabajos. X
eléctrico a usuarios
Altercados con • Por personal externo o usuarios molestos o
usuarios y/o personas inconformes.
X
externas en general
Derrame o fugas de • Por fallas mecánicas con el vehículo.
hidrocarburos o gases X
PLAN VERSIÓN : 01
7. EVALUACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO DE LAS POTENCIALES SITUACIONES DE

EMERGENCIA
7.1. FACTORES DE EVALUACIÓN:
Los factores que influyen en la determinación del nivel de emergencia, son los siguientes:
• El número de contingencias (victimas) y la extensión de sus daños (lesiones).

• El potencial de agravamiento de la situación.
• La habilidad de manejar la situación usando recursos propios de la empresa.
• La probabilidad de atraer interés externo.
• El tiempo necesario para el reinicio de las actividades.
7.2. DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE EMERGENCIA:
La determinación es de acuerdo a los niveles de incidencia y afectación que pudieran

generar las potenciales situaciones de emergencia.
Alerta Emergencia Nivel 01:
• Al personal:
Daños leves en el personal de la empresa, pero pudo existir circunstancias que afecten
en mayor grado la salud del personal no hay daños temporales o permanentes (heridas,
cortes, desmayos, caídas leves, contusiones leves, mareos, dolores de cabeza, fiebre,
entre otros similares).
• Al ambiente:
No hay daño al medio ambiente circundante, así como tampoco en el área de trabajo e
instalaciones del personal, pero pudo existir daño leve de no ser controlado.
• A los bienes e Instalaciones
No hay daño a la propiedad o instalaciones, pero pudo haber de no ser controlado. La

emergencia puede ser controlada inmediatamente por el personal del área afectada. No
fueron necesario los Equipos de Respuesta ante Emergencia (De ser el caso). Una
emergencia de nivel 1 se debe comunicar de acuerdo al flujograma de comunicación.
• Al Personal
Daños personales en los trabajadores de moderada afectación, los cuales pueden causar
incapacidad temporal o posible lesión permanente a menos que se preste atención médica
inmediata (heridas punzo cortantes, luxaciones, quemaduras de 1er. Y 2do. grado en
menos del 15 % del cuerpo, fracturas internas sin mayor compromiso, procesos
fisiológicos intempestivos, apendicitis, fiebres altas, entre otros similares).
PLAN VERSIÓN : 01
• Al Medio Ambiente
Ligera afectación al medio ambiente circundante al punto de ubicación de una maquinaria

(unidad móvil), pero pudo existir mayores niveles de afectación de no ser controlado
(derrame de combustible).
Leve daño a la propiedad o instalaciones, pero pudo haber mayor afectación de no ser
controlado como, por ejemplo, choques leves entre vehículos, ruptura de una
herramienta, desperfecto en algún equipo o instalaciones, amago de incendio en
equipos, vehículos e instalaciones). Una emergencia de nivel 2 se debe comunicar de
acuerdo al flujograma de comunicación.
• Al Personal
Daños personales graves en los trabajadores de la organización, que pueden ser

temporales (largo plazo) o permanentes, aun cuando se preste auxilio médico inmediato.
• Al Medio Ambiente
Moderada afectación al medio ambiente circundante al punto de ubicación de un incendio

tipo parcial, ya sea de oficinas o vehículos, los cuales pueden ser mayores de no ser
controlados a tiempo.
Daño permanente o pérdida de un bien o instalación que puede ser de forma unitaria o
colectiva. Una emergencia de nivel 3 se debe comunicar de acuerdo al flujograma de
comunicación.
8. TIEMPO Y CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA ENTIDAD ANTE CASOS DE

EMERGENCIA Y ACCESIBILIDAD DE APOYO EXTERNO
La respuesta para casos de emergencia puede definirse como una acción inmediata y concreta para
salvar vidas, garantizar la protección y restituir el bienestar de los trabajadores, bienes,
infraestructura y medio ambiente.
En el caso que se desarrolle una situación de emergencia con una importante cantidad de daños
personales, materiales y ambientales; generando así mismo otro tipo de eventos o emergencias
como incendios, robos, asfixias, pánico etc., el tiempo de respuesta es inmediato. Para ello TDEM
cuenta con personal de Brigadas de Emergencia, quienes dan el primer apoyo en caso de
presentarse alguna situación de emergencia. También se efectúan simulacros. En estos simulacros,
el tiempo empleado desde el aviso hasta la llegada de la última persona a la zona o zonas de
concentración segura oscila entre 03 a 04 minutos.
PLAN VERSIÓN : 01
Por otro lado, para el caso de desastres, se cuenta con el apoyo de entidades externas
especializadas para ello, como, por ejemplo: compañía de bomberos, policía nacional, entre otros.
Estos organismos externos atenderán de manera inmediata cualquier emergencia que se presente
dentro o fuera de nuestras instalaciones. La comunicación será realizada de acuerdo al flujograma
de comunicación.
8.1. ORGANIZACIÓN DE RESPUESTA
TDEM cuenta con lo siguiente para afrontar potenciales situaciones de emergencias:
Equipos de Emergencia y Señalización:
• Extintores portátiles (Vehículos y Oficinas)

• Botiquines (Vehículos y Oficinas)
• Señales de seguridad y evacuación (Oficinas)
• Sistema de Iluminación de Emergencia (Vehículos y Oficinas)
Equipos de Protección Personal:
Para el personal administrativo:
• No amerita contar con Equipos de Protección Personal, dentro de las instalaciones.
Para el personal operativo:
• Casco de seguridad dieléctrico con barbiquejo: Para TVER, AVER y Conductor

• Careta de Protección facial: Para TVER
• Careta para soldadura: Para TVER
• Respirador para soldadura: Para TVER
• Lentes de Seguridad: Para TVER, AVER y Conductor
• Guantes dieléctricos hasta 1000 voltios: Para TVER
• Guantes de badana largo: Para TVER
• Guantes de badana corto: AVER
• Guantes de hilo: Para TVER
• Zapatos dieléctricos: TVER, AVER y Conductor
• Uniforme completo (camisa, pantalón): TVER, AVER y Conductor
Canales de Comunicación: Se usan como canales de comunicación los teléfonos

celulares, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, los cuales son
empleados en la presente unidad de negocio, tanto dentro y fuera de las instalaciones de la
empresa.
Apoyo Externo: Los números telefónicos y direcciones para la comunicación con apoyo
externo se encuentra establecido en el Anexo 02.
Organigrama: El organigrama del plan de contingencias de la empresa TDEM SRL se

comprende de la siguiente manera.
PLAN VERSIÓN : 01
Coordinador General /
Supervisor
Brigadas de Emergencia Instituciones de Apoyo

Externo
Contra Incendios
Técnico de Verificación
Auxiliar de Verificación
Primeros Auxilios
Evacuación y Rescate
8.2. PERFIL Y COMPOSICIÓN DE GRUPOS DE EMERGENCIA
PUESTO DE NOMBRES Y
CARGO PERFIL
TRABAJO APELLIDOS
Asume la ejecución del
procedimiento administrativo u
Coordinador Coordinador operativo necesario para prevenir y
General controlar la emergencia.
Presentan conocimientos básicos
Técnico de de manejo de extintores. Son
Brigada verificación conocedores de los lugares donde
contra
se encuentran los extintores y
Incendios Auxiliar de demás equipos para combatir un
verificación incendio.
Técnico de
Brigada verificación Conformados por personas que
Primeros tengan conocimientos en primeros
Auxilios auxilios para la atención deheridos.
Auxiliar de
verificación
Técnico de Reconocen las zonas de
Brigada de verificación evacuación, las rutas de acceso,
Evacuación y son los encargados dedesbloquear
de Rescate Auxiliar de los pasadizos y velar la correcta
verificación señalización.
PLAN VERSIÓN : 01
9. FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y ORGANIZACIÓN DE BRIGADAS DE

EMERGENCIA
Una brigada de emergencia es un grupo de persona debidamente organizada y capacitada para

prevenir o controlar una emergencia.
El objeto de crear brigadas de emergencia es tener a un grupo de personas preparadas para actuar
rápidamente en el control de una emergencia, sobre todo para realizar actividades de prevención
cuanto antes sea posible.
La brigada para casos de emergencia está conformada por el personal administrativo para las
oficinas y personal operativo para las actividades de inspección. Este personal será capacitado y
contará con el equipamiento necesario para proporcionar auxilio inmediato en casos de
emergencias, incendios, y/o accidentes personales.
Coordinador General
• Supervisa las acciones de la brigada de emergencia y solicita el apoyo para afrontar

las emergencias.
• Puede incorporar apoyo externo de otros operadores, instituciones en localidades
cercanas a la ubicación del servicio.
• Realiza la comunicación de la situación de emergencia, de acuerdo al flujograma de
comunicación.
Brigada de Evacuación:
Antes
• Reconocerá las zonas seguras existentes.

• Supervisara y ejecutara la correcta evacuación en los simulacros que se realicen.
• Serán capacitados en técnicas de evacuación ya sea por sismos o incendios; así como
en conocimientos básicos de búsqueda y rescate si es que se diera el caso.
Durante
• Serán los encargados de conducir a todo el personal hacia las zonas seguras del lugar
donde se encuentren. Para el caso del personal administrativo, deberán ser conducidos
a las zonas seguras de las oficinas, y para el personal operativo lugares o zonas seguras
de la vía pública.
Después
• Asegurar la zona en la que se desarrolló la emergencia.

• Brinda las facilidades para el ingreso del apoyo externo y posible continuidad de
evacuación de las personas.
PLAN VERSIÓN : 01
Brigada Primeros Auxilios:
Antes
• Se capacita en una atención pre hospitalario para personas que necesiten ayuda
inmediata y organiza el botiquín de emergencia.
• Revisar periódicamente que los equipos de atención prehospitalaria estén operativos.
Durante
• De acuerdo a la emergencia producida se instala en una zona segura portando el

botiquín de primeros auxilios.
• Se encargarán de la atención y estabilización emocional de los heridos.
• Se encargarán de solicitar la ayuda externa respectiva y según amerite la
emergencia.
• Pueden apoyarse del Manual de Primeros Auxilios.
Después
• Procederán a curar las lesiones de las personas afectadas; asimismo se realizará el

transporte de los heridos a las zonas seguras, puestos de socorro o centros
hospitalarios más cercanos al lugar según la gravedad del herido.
Brigada contra Incendios:
Antes
• Recibe instrucciones sobre, manejo de extintores, corte de servicios básicos como flujo
eléctrico, agua, gas etc., y de conocimientos básicos de búsqueda y rescate si es que
se diera el caso.
• Verificar que los extintores se encuentren operativos.
Durante
• Coger el tipo de extintor adecuado de acuerdo al material que está ardiendo.

• Si el incendio sale fuera de control, la evacuación debe ser rápida, esperar a que los
bomberos tomen el control del incendio previa coordinación con el coordinador general.
Después
• Reporta por escrito las acciones correctivas tomadas durante la emergencia.

• De acuerdo a las circunstancias presentadas abrirá o mantendrá cerrada la zona.
PLAN VERSIÓN : 01
10. GUÍAS PARA DAR RESPUESTA A POTENCIALES SITUACIONES DE

EMERGENCIA
10.1. SISMO
Características del Evento
Los sismos, también conocidos como terremotos, son movimientos fuertes de la capa de la
tierra. Cuando ocurren producen impacto emocional en las personas y gran desorganización
social, afectando la salud mental de los trabajadores y produciendo gran des pérdidas
materiales en viviendas e infraestructura en general. Existen varias maneras de medir su
intensidad. Para ello, mayormente se utiliza la escala de Mercalli que va de 1 a 12 grados,
dependiendo del nivel de destrucción del fenómeno. Por otro lado, por el concepto de
magnitud, se toma la amplitud máxima de las ondas superficiales. Esta escala es conocida
como “Escala de magnitud de Richter”.
Procedimiento para Emergencias por Sismo en Oficinas administrativas
Antes
• En las oficinas, mantenga el orden. Evite colocar objetos sobre los estantes que
pudieran caer en caso de movimientos sísmicos.
• Tenga a la mano números telefónicos de emergencia, botiquín y celular con opción a
enviar mensajes de texto.
• Identifique los lugares más seguros del inmueble, las salidas principales y alternas; y
señalice
• Verifique que las salidas y pasillos estén libres de obstáculos.
• Fije a la pared armarios, estantes y libreros. Evite colocar objetos pesados en la parte
superior de éstos.
• Asegure firmemente los fluorescentes.
Durante
• Conserve la calma. Manténgase en su puesto de trabajo. No permita que el pánico se

apodere de usted.
• Sólo en caso de que su puesto de trabajo presenta peligro de caída de objetos,
proyección de vidrios rotos, etc. Protéjase en la zona de seguridad establecida, bajo
el umbral de una puerta, una viga o debajo de un escritorio.
• Es importante insistir que el peligro mayor lo constituye el hecho de salir corriendo en
pleno movimiento sísmico.
• De ser posible, baje el interruptor principal de la alimentación eléctrica.
Después
• Verifique si hay lesionados, incendios o fugas de cualquier tipo, de ser así, llame a los
servicios de auxilios.
• Use el teléfono sólo para llamadas de emergencia. Escuche la radio para informarse y
colabore con las autoridades.
PLAN VERSIÓN : 01
• Si es necesario evacuar el inmueble, hágalo con calma, cuidado y orden, siga las
instrucciones del área de Seguridad, así como de las brigadas de emergencia.
• Esté preparado para futuros sismos, llamados réplicas. Generalmente son más
débiles, pero pueden ocasionar daños adicionales.
• Aléjese de las instalaciones dañadas y evite circular por donde existan deterioros
considerables.
Procedimiento para Emergencias por Sismo en Actividades Operativas
Antes
• Tenga a la mano números telefónicos de emergencia. Así como, celular con opción a
enviar mensajes de texto.
• Asegúrese de que el vehículo cuente con los Implementos de Seguridad necesarios,
como botiquín, extintor, etc.
• Conduzca a una velocidad prudente, prestando especial atención a la zona.
Durante
• Mantenga la calma, baje la velocidad y busque estacionar el vehículo en una zona

abierta, al costado de la vía.
• Es importante elegir un lugar alejado de cables eléctricos, postes, puentes, edificios,
árboles, laderas, etc. Además, el lugar debe permitirles a los otros conductores
visualizarlo, para así evitar posibles colisiones.
• Lo más recomendable es que se quede dentro del vehículo y colocarse en posición
fetal, hasta que culmine el movimiento.
• Encienda la radio para que se mantenga informado de la gravedad de lo sucedido, así
como de las recomendaciones que se deben seguir.
• Evite realizar llamadas, trate de comunicarse por mensajes de texto.
Después
• Si se encuentra en condiciones de continuar el trayecto, hágalo a una velocidad mínima

y con las luces de emergencia encendidas, al margen de que sea de día o de noche.
• Si se encuentra herido, de acuerdo a la gravedad utilice su botiquín, siguiendo las
recomendaciones del Manual de Primeros Auxilios. En caso requiera atención médica
especializada, diríjase hacia el establecimiento de salud más cercano. Caso contrario,
solicite apoyo externo. De ser posible manténgase comunicado con el Coordinador
general de emergencias.
• Preste especial atención al camino, ya que puede haber grietas, escombros, etc., que
pueden dañan los neumáticos u otro elemento o parte del vehículo. Además, puede
encontrarse con personas en estado de pánico que pueden generar riesgo de atropello.
• Mantenga encendida la radio para que se mantenga informado de algún desvío o
problema en el camino.
PLAN VERSIÓN : 01
10.2. INCENDIO EN OFICINAS
Un incendio se manifiesta en fuego de grandes proporciones que se desarrolla sin control, el

cual puede presentarse de manera instantánea o gradual, que provoca daños materiales,
interrupción de actividades, pérdida de vidas humanas y afectación al ambiente. Para el caso
de oficinas, ello puede ser causado por sobrecarga eléctrica, corto circuito, entre otros.
Procedimiento para Emergencias por Incendio en Oficinas
Antes
• Antes de retirarse de la oficina, desconecte los equipos electrónicos.

• Aleje todo tipo de material de combustión (papel, cartón, etc.) de los equipos
electrónicos, tomacorrientes, etc.
• No sobrecargue los tomacorrientes, utilice supresores de pico. Evite el uso de triples y
no realice reparaciones provisorias de los tomacorrientes.
• El personal deberá contar con una capacitación sobre Lucha Contra Incendios.
Durante
• Si observa fuego o amago de incendio debe comunicar de inmediato a sus compañeros,

especialmente a su jefe inmediato.
• De inmediato se debe evaluar la situación y de ser posible, el personal que se encuentre
preparado para el correcto manejo de extintores, deberá extinguir el fuego. Caso
contrario.
• Si el incendio no puede ser sofocado con los extintores portátiles, comuníquese con la
Compañía de bomberos.
• El personal que no esté combatiendo el incendio deberá abandonar el local en forma
ordenada y sin provocar pánico.
• Si se enfrenta a un incendio desproporcionado no intente combatirlo, escape del lugar
conjuntamente con sus compañeros. Asegúrese de que nadie quede dentro del recinto.
• Si su ropa se incendia no corra, arrójese al suelo y de vueltas envolviéndose en una
cobija o mantas.
• Si el humo es espeso, salga arrastrándose, cúbrase la nariz y boca con un trapo
mojado. El humo tiende a acumularse en las partes altas
Después
• Retírese del lugar del evento, el fuego tiende a reavivarse. No intente ingresar al
recinto donde se suscitó el evento. Espere que le den la autorización de hacerlo.
• Siga las instrucciones de las brigadas, área de seguridad, su superior inmediato o la
Compañía de bomberos.
• La brigada de primeros auxilios, según la gravedad, atenderá a las personas
lesionadas.
PLAN VERSIÓN : 01
• No interfiera con las actividades de los brigadistas o bomberos. Sea solidario y

colabore con las personas damnificadas.
10.3. INCENDIO EN VEHÍCULOS
El fuego en un vehículo, ya sea en su motor o algún compartimiento (cabina, maleta, etc.)

representan un riesgo inminente para las personas que se encuentran expuestas si es que no
se toman las mínimas medidas de seguridad para abordarlas.
Cuando estos incendios involucran fugas de combustible a presión (Ej.: de las cañerías de
combustible) el fuego suele ser muy intenso y de rápida propagación a objetos e instalaciones
cercanas. En el caso de incendios causados por corto circuitos tienen como característica
comprometer muy rápidamente el aislamiento del cableado, generando abundante humo, en
muchos casos el fuego compromete el tanque de combustible, siempre en estos incendios se
presenta la posibilidad de que ocurra alguna explosión (mecánica). Por otro lado, cuando el
incendio ha comprometido alguno de los neumáticos, el fuego puede ser de bastante
intensidad y de difícil extinción.
Procedimiento para Emergencias por Incendio en Vehículos
Antes
• Realizar mantenimiento periódico al vehículo.

• Realizar inspección sobre las condiciones mecánicas y equipamiento del vehículo,
antes de iniciar el recorrido.
• Asegúrese de que el vehículo cuente con los implementos de seguridad necesarios,
como botiquín de primeros auxilios, extintor portátil, etc.
• Asegurar de que el conductor se encuentre en las condiciones adecuadas para
conducir.
Durante
• Detener la marcha del vehículo y salir de inmediato de él.

• Si se encuentra preparado para el uso correcto de extintores, deberá extinguir el
fuego.
• De ser el caso, enfriar con agua las superficies sobrecalentadas.
• De ser el caso, desconectar uno de los cables de las baterías de arranque del motor.
• Si el fuego no puede ser sofocado por el extintor, aléjese del vehículo y comuníquese
de inmediato con la Compañía de Bomberos, y en caso de haber lesionados, llamar a
la ambulancia.
• Comunicar al Coordinador general de emergencias.
Después
• Si el fuego ha comprometido las llantas del vehículo, deberá aplicarse agua por un
tiempo prolongado y mantener la guardia en el lugar por lo menos durante 60 minutos
PLAN VERSIÓN : 01
en condiciones de repetir la aplicación (las llantas incendiadas a menudo presentan re

igniciones sucesivas)
• Si hay escape de combustible, deberá reprimirse la fuga o utilizar un recipiente para
contener el líquido. El equipo o vehículo no será puesto nuevamente en marcha hasta
que haya verificado que no haya riesgo o que la rehabilitación ha sido concluida.
• Seguir las indicaciones de su Coordinador general de emergencias, y de ser el caso,
de los bomberos.
10.4. FALLA INTEMPESTIVA DEL(OS) EQUIPOS(S) DE INSPECCIÓN
Un equipo de inspección está conformado por un patrón y una carga fantasma; debido a su
función crítica y fragilidad requieren sumo cuidado en su traslado y manipulación. Puede ser
por una de estas circunstancias que deje de funcionar y operar de forma regular, ocasionando
valores de medición que no corresponden.
Procedimiento para Emergencias por falla intempestiva de equipos de inspección
Antes
• Mantenga siempre el buen estado de conservación y mantenimiento de los equipos.

• Traslade los equipos, dentro de la caja designada para tal.
• Identifique la parte más segura de la caja porta medidor para anclar los equipos.
• Asegurar que la instalación de los equipos con el medidor a contrastar sea de
acuerdo al procedimiento establecido.
Durante
• Durante la realización de la prueba siga las instrucciones para las diferentes pruebas
manipulando correctamente los equipos.
• Comunique inmediatamente al Supervisor sobre el evento surgido y evaluación del
nivel de afectación del servicio.
• Documente el incidente con la mayor veracidad posible para las que se tomen las
acciones correspondientes.
Después
• Verifique si la falla ha afectado los resultados de la prueba que se estaba realizando.

• Solicitar el equipo de repuesto al Supervisor para continuar con el servicio.
10.5. OPOSICIÓN AGRESIVA DEL USUARIO A LA REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE

VERIFICACIÓN
El Usuario es una persona Natural o Jurídica debidamente representada, quien tiene

programado una inspección de su medidor de energía eléctrica, con la finalidad de verificar
PLAN VERSIÓN : 01
la conformidad del mismo. Dicha inspección será ejecutada por nuestra organización, previa
notificación al usuario. La actividad de inspección usualmente es aprobada por el usuario sin
ningún inconveniente, aunque en algunas ocasiones, éste muestra una negativa al mismo, la
cual puede ser de manera exaltada, agresiva, etc., hecho que es incorrecto, al margen de que
su negativa sea fundamentada o no.
Procedimiento para Emergencias por oposición agresiva del usuario a la realización

de la actividad de inspección
Antes
• Asegurar que el usuario haya sido debidamente notificado sobre el servicio a realizar,
con los reportes de la entidad notificadora, en el cual se detalla la persona que recibió
dicho aviso.
• Mantenga siempre la cordialidad al presentarse ante el usuario y solicitar su
autorización.
• Identificarse con los documentos correspondientes y explicar las características,
requerimientos y apoyo por parte del usuario.
• Solicitar el cargo de notificación.
Durante
• Mantenga la calma en todo momento. Evite discutir con el usuario y mucho menos
agredirlo física o verbalmente.
• Si la oposición del usuario persiste, solicitarle que precise sus razones en el campo de
observaciones de un informe en blanco, además de que lo firme. Luego de ello, retírese
del lugar.
• En todo momento mantenga comunicación con su supervisor, él le dará mayores
indicaciones, según el tipo de situación.
Después
• Coordinar con su supervisor la asignación de un suministro alternativo para cumplir

con los servicios programados
• Ejecutar la verificación al suministro alternativo.
10.6. AUSENCIA IMPREVISTA DEL TÉCNICO DE VERIFICACIÓN
El Técnico de verificación es una persona que cuenta con formación, conocimiento,

experiencia y certificación otorgada por INACAL, para cumplir con las labores de inspección
en representación de TDEM SRL.
PLAN VERSIÓN : 01
Procedimiento para emergencias por ausencia imprevista del técnico de verificación
Antes
• Mantenga siempre actualizado la documentación de Certificación de los equipos como

la programación del servicio a realizar de todo el personal en las oficinas
administrativas.
• Contar con equipos de reserva para reemplazar en caso de ausencia.
• Comunicar a la Concesionaria sobre la Certificación del personal que pueda reemplazaren
caso ocurra la ausencia.
Durante
• Reemplazar al Técnico ausente en el cumplimiento del compromiso asumido.

• Comunique inmediatamente al Coordinador o jefe inmediato sobre el evento surgido y
evaluación del nivel de afectación del servicio.
• Documente el incidente con la mayor veracidad posible para las acciones
correspondientes.
Después
• Solicitar al Técnico que se ausentó las explicaciones y justificaciones

correspondientes y tomar acciones para que el evento no se repita.
• Generar acciones preventivas y/o correctivas según sea el caso
10.7. DESLIZAMIENTO, DERRUMBES Y HUAICOS (Lluvias Intensas)
Antes
• Se recomienda estar atento a las informaciones climáticas proporcionada por

SENAMHI durante el periodo de altas precipitaciones.
• Localizar y señalizar las áreas con inestabilidad de taludes, desprendimientos de
rocas y deslizamientos de tierras.
• Del mismo modo se debe proceder con las áreas seguras y estables que no deben
presentar cursos fluviales que las crucen.
• Las rutas de evacuación deben ser directas y seguras, libres de obstáculos que
retarden la evacuación.
Durante
• Asegurar que el personal y el equipo sean trasladados hacia las zonas seguras.
• Realizar la llamada de alerta de evacuación.
• Tratar en la medida de lo posible, de evacuar y proteger a los compañeros.
• Mantener la calma, no correr desesperadamente, no exaltarse, porque estas actitudes
contagian y desatan el pánico.
• En caso de lluvias intensas, aplicar nuestra política de Stop Work (paralización
de actividad) con coordinación a su jefe inmediato. Ello para evitar incidentes
de trabajo debido a que realizamos actividades con electricidad y se debe evitar
el contacto con la humedad o agua.
PLAN VERSIÓN : 01
Después
• Hacer una inspección completa de los equipos, y cualquier tipo de daño, debe
reportarse para realizar su reparación inmediata para no interrumpir los trabajos.
• Atender al personal o terceras personas, que hayan salido heridos o quedado
atrapadas por el evento.
• Ante la presencia de vectores (dengue) producto al estancamiento de aguas,
mantener alertas ante posibles síntomas e informar al médico ocupacional para
su atención.
10.8. OCURRENCIA DE ACCIDENTES ELÉCTRICOS
Antes
• Evitar la humedad, ya esta es conductora de electricidad y causar un choque mortal.

Para evitar esto, debe de ventilarse el área de trabajo para reducir la concentración de
humedad a un nivel seguro.
• No trabajar a la intemperie si está lloviendo, cámbiese de ropa o de zapatos; si estos
resultan mojados.
• Asegurar de que no haya peligros atmosféricos en su área de trabajo tales como:
partículas de polvo, vapores inflamables, exceso de oxígeno. El escape de una chispa
en estas condiciones podría causar una explosión o fuego.
Durante
• Retirar a la persona accidentada tan pronto como sea posible, teniendo en cuenta no
tocar a la víctima ya que el electrocutado es un conductor eléctrico. Se deben utilizar
piezas de madera o paños seco, si es posible corte la energía eléctrica.
• Evitar aglomeraciones de personas en torno al accidentado.
• Prestar los primeros auxilios adecuados lo más pronto posible.
• No suspender la aplicación de los métodos de resucitación hasta que un facultativo lo
determine así, a menos que el accidentado demuestras de recuperación.
• Abrigar el cuerpo de la víctima y aplicarle masajes para evitar que se enfríe.
• No suministrar ningún tipo de estimulante, bebida ni alimento al herido.
Después
• Revisar las conexiones, cables, máquinas, etc., verificando que estén en buenas
condiciones.
• Los trabajadores deben retornar a sus labores normales.
• Revisar las acciones tomadas durante el accidente y elaborar un reporte de
incidentes.
PLAN VERSIÓN : 01
10.9. CORTO CIRCUITO QUE GENERE CORTE DE FLUIDO ELÉCTRICO A USUARIOS
Antes
• Realizar el análisis de riesgos de la actividad.

• Contar con los EPP, herramientas y materiales necesarios para realizar el trabajo
demanera correcta.
• Seguir el Procedimiento Escrito de Trabajo Seguro.
• Comunicarse asertivamente con los usuarios y/o demás personal externo sobre
eltrabajo que se va a realizar.
Durante
• Mantener la calma.
• Verifica que te encuentres bien, y haz lo mismo con tu compañero de trabajo.
• Verifica cuál es la extensión del daño ocasionado por el incidente.
• Comunícate asertivamente con las personas afectadas, explicándoles la solución
quese dará al incidente.
• Comunícate con el supervisor de verificación para la coordinación de las
medidasa tomar.
Después
• Realizar el reporte de seguridad.

• Apoyar en lo necesario para la implementación de la medida de solución.
10.10. ACCIDENTE VEHICULAR CON DAÑO A TERCEROS
Antes
• Contar con la documentación necesaria vigente (SOAT, licencia de conducir CITV,

etc.).
• Asistir a las capacitaciones sobre manejo a la defensiva.
• Realizar la inspección diaria del equipamiento operativo y vehicular, el cuál
debeincluir el botiquín y extintor.
• Conducir respetando las señales de tránsito.
• Usar siempre el cinturón de seguridad.
Durante
• Verifica que te encuentres bien, y haz lo mismo con las personas que te acompañan y
con todas aquellas que estén involucradas en el accidente.
• Enciende las luces de emergencia de tu unidad vehicular y procede a poner sobre la
pista los conos o triángulos reflectivos que guardas en la capota. Colócalos a 30 metros
de distancia del lugar del accidente.
• Llama inmediatamente y activa el SOAT. Debes procurar que, si hay heridos, reciban
atención médica.
PLAN VERSIÓN : 01
• Llama también a las autoridades de tránsito y comunícate con tu supervisor inmediato

y el área de SSOMA.
• No mover el vehículo hasta que las autoridades de tránsito así lo indiquen.
• Tomar fotos y anotar los nombres y teléfonos de los involucrados y/o testigos.
Después
• Participar activamente en la investigación del accidente.
10.11. DERRAME DE TACHOS DE RESIDUOS COMUNES, PELIGROSOS Y/O

BIOCONTAMINADOS
Antes
• Colocar los tachos para almacenamiento de residuos sólidos en un lugar plano
ydesignado para ese fin.
• Rotular correctamente cada tacho de acuerdo a la segregación que menciona la
norma vigente.
• Asistir a capacitaciones de segregación y almacenamiento de residuos sólidos.
Durante
• Asegurar la zona señalizándola.

• Colocarse los EPP necesarios para el recojo de los residuos como guantes, mascarilla,
lentes.
• Utilizar los materiales necesarios para el recojo de los residuos como escoba,
recogedor, bolsa para residuos (de ser residuos generales, aprovechables o no
aprovechables la bolsa será de color negro y de ser residuos peligrosos o
biocontaminados será de color rojo).
• Rociar los residuos con una mezcla para desinfectar hecha de agua con lejía.
• Colocar la bolsa con residuos en el tacho respectivo.
• Colocar los tachos de residuos correctamente acomodados en su punto ecológico.
Después
• Hacer una inspección completa de los tachos para detectar alguna rotura o
rajadura.
• Inspeccionar el área para detectar algún otro incidente en la zona.
10.12. INFECCIÓN POR VIRUS Y/O ENFERMEDADES EPIDEMIOLOGICAS
Antes
• Se debe comunicar de inmediato sobre posibles síntomas de dengue, COVID u

otros.
• Seguir las indicaciones del médico ocupacional de la empresa.
PLAN VERSIÓN : 01
Durante
• Acudir al establecimiento de salud más cercano,
• Mantener el aislamiento correspondiente y descanso necesario, esto con la
finalidad de evitar contagiar a nuestros compañeros.
Después
• Participar activamente de los programas de salud de la organización.

• Mantenerse informado sobre los brotes y consecuencias.
10.13. ACCIDENTE VEHICULAR CON DAÑO A TERCEROS
Antes
• Contar con la documentación necesaria vigente (SOAT, licencia de conducir CITV,

etc.).
• Asistir a las capacitaciones sobre manejo a la defensiva.
• Realizar la inspección diaria del equipamiento operativo y vehicular, el cuál
debeincluir el botiquín y extintor.
• Conducir respetando las señales de tránsito.
• Usar siempre el cinturón de seguridad.
Durante
• Verifica que te encuentres bien, y haz lo mismo con las personas que te acompañan y
con todas aquellas que estén involucradas en el accidente.
• Enciende las luces de emergencia de tu unidad vehicular y procede a poner sobre la
pista los conos o triángulos reflectivos que guardas en la capota. Colócalos a 30 metros
de distancia del lugar del accidente.
• Llama inmediatamente y activa el SOAT. Debes procurar que, si hay heridos, reciban
atención médica.
• Llama también a las autoridades de tránsito y comunícate con tu supervisor inmediato
y el área de SSOMA.
• No mover el vehículo hasta que las autoridades de tránsito así lo indiquen.
• Tomar fotos y anotar los nombres y teléfonos de los involucrados y/o testigos.
Después
• Participar activamente en la investigación del accidente.

PLAN VERSIÓN : 01
11. CAPACITACIONES
La capacitación tiene como finalidad preparar al trabajador para que tengan los conceptos claros y
las funciones que deben cumplir de acuerdo al Plan de contingencia, preparación y respuesta ante
emergencia.
Para aplicar medidas de prevención, preparación, capacitación y respuesta a la emergencia es

necesaria convocar la participación de todo el personal de la empresa como ejecutivos, funcionarios,
empleados y operarios contratistas.
11.1. CAPACITACIÓN AL PERSONAL
Las capacitaciones están orientadas a enseñar al personal en general y personal de brigadas

los procedimientos a seguir en caso de emergencias, así como las condiciones de seguridad
y recomendaciones para cada tipo de trabajo que desempeñarían en sus diferentes niveles
de atención. Según los temas a desarrollar los que se presentan a continuación:
N° TEMA MES
1 Accidentes de trabajo Enero
2 Primeros auxilios en accidente vehicular Junio
3 Manejo a la defensiva Agosto
4 Vandalismo Octubre
11.2. SIMULACROS DE EMERGENCIA
Se establecerá en el programa anual, simulacros relacionados con el manejo de combustibles

líquidos y gaseosos, donde se incluyan, en lo posible, la participación de empresas externas
especialistas en seguridad.
PLAN VERSIÓN : 01
N° TIPO DE EMERGENCIA MES
1 Simulacro de incendio Abril
2 Accidente de trabajo (contacto eléctrico) Mayo
3 Accidente vehicular Junio
4 Vandalismo / Asaltos / Agresión por terceros Octubre
12. TIPO CANTIDAD Y UBICACIÓN DEL EQUIPAMIENTO DE DETECCIÓN, ALARMA

Y CONTROL DE EMERGENCIAS
Las unidades de negocio de nuestra empresa cuentan luces de emergencia ubicados en los
ambientes para salida de los locales, botiquines de primeros auxilios, extintores de Polvo Químico
Seco (PQS) como medios de extinción de incendios, en oficinas y unidades móviles.
CLASE DE AGENTE
ITEM UBICACIÓN CAPACIDAD CANTIDAD
FUEGO EXTINTOR
1 Oficina Administrativa ABC PQS 4 kg 1
2 Unidades vehiculares ABC PQS 4 kg 10
13. DECLARACIÓN Y NOTIFICACIÓN DE UNA EMERGENCIA
El sistema de comunicaciones y declaración de una emergencia estará en función de la secuencia

establecida por el plan que involucrará niveles de afectación, así como los medios de transmisión
del mismo acorde con el planeamiento y las facilidades que sobre el particular se encuentren
disponibles. El proceso de notificación de una emergencia empieza con el reporte inicial de la misma.
El procedimiento de notificación ante casos de emergencias se encuentra establecido enel
procedimiento “P-SSOMA-03 Procedimiento de comunicación de accidentes e incidentes en el
trabajo”.
Declaración:
El personal en general de las instalaciones o áreas involucradas serán las que en primera
instancia den la voz de alarma (verbal, llamada telefónica, etc.) de cualquier emergencia
producida y será el Coordinador general quien defina el nivel de la misma y proceda a las
coordinaciones correspondientes.
PLAN VERSIÓN : 01
Flujograma de Notificación: Es responsabilidad del Supervisor reportar al cliente de cualquier situación potencial de emergencia, según los
medios de comunicación establecidos por el servicio.
Supervisor de control de perdidas - Sucursales Ing. Daniel abad Sánchez Cel.: 979 690 332
Supervisor de control de perdidas - Chiclayo - Ing. Cesar Heredia Puse Cel.: 985 052 531
Supervisor de control de perdidas - Cajamarca - Ing. Martin Mera Bazán Cel.: 971 167 254
PLAN VERSIÓN : 01
14. SISTEMA CONTRA INCENDIOS
Como sistemas de protección contra incendios, en nuestra Unidad de Negocio de Lambayeque y

Cajamarca contamos con equipos de extinción (extintores) acorde a las actividades.
15. ANEXOS
Anexo N° 1: Clínicas afiliadas al SCTR - MAPFRE
CLÍNICAS AFILIADAS AL SCTR MAPFRE
Hospital / Clínica Dirección Teléfono
HOSPITAL PRIVADO JUAN Av. Miguel Grau 1461, La Victoria –

(074) 226070
PABLO II Chiclayo - Lambayeque
Calle Conquista N° 420 – Urb. Latina -
HOSPITAL METROPOLITANO (074) 257777
Chiclayo
Av. Leonardo Ortiz N° 420 Chiclayo –
CLINICA DEL PACIFICO SA (074) 236378
Chiclayo – Lambayeque
Jr. Daniel Alcides Carrión N° 151 Chiclayo
CLINICA MILLENIUM (074) 226494
– Lambayeque
HOSPITAL DE CLÍNICAS Calle Francisco Cabrera N° 611 – Chiclayo
(074) 221111
CHICLAYO - Lambayeque
Av. La Florida N° 225 – 227, Urb. Santa
CLINICA CHICLAYO (074) 209095
Victoria - Chiclayo
SERVIMEDICOS Calle Manuel María Izaga N° 621 - Chiclayo (074) 221945
Anexo N° 2: Unidades de emergencia
CENTROS DE SALUD
Hospital Dirección Teléfono
HOSPITAL REGIONAL DE Vía de Evitamiento Norte con Av. El

(074) 480440
LAMBAYEQUE progreso
HOSPITAL LAS MERCEDES Av. Luis Gonzáles 635 Chiclayo (074) 229341
HOSPITAL NAYLAMP Av. Bolognesi N° 200, Chiclayo (074) 227980
HOSPITAL ALMANZOR Plaza de la Seguridad Social s/n –

(074) 272585
AGUINAGA ASENJO Chiclayo
HOSPITAL REFERENCIAL DE Av. Augusto B. Leguía 600,
(074) 286533
FERREÑAFE Ferreñafe
HOSPITAL SANTA MARÍA DE
Jr. El Inca s/n -
CUTERVO
PLAN VERSIÓN : 01
HOSPITAL JOSÉ H. SOTO

Jr. Exequiel Montoya 718, Chota -
CADENILLAS
CENTRO DE SALUD DE
Hualgayoc (076) 794308
HUALGAYOC
HOSPITAL PROVINCIAL
DOCENTE BELÉN Av. Ramon Castilla 597 (074) 283481
CENTRO DE SALUD JORGE
Calle Indoamérica S/N (074) 435-520
CHÁVEZ
ESTACIONES DE BOMBEROS
Estación de Bomberos Dirección Teléfono

(074) 209530 – (074)
B-27 - SALVADORA CHICLAYO Jirón Héroes Civiles N° 129
222422 – (074) 23-3333
B-55 - FERREÑAFE Esq. Leguía y Arequipa S/N (074) 286796
B-88 - SALVADORA
Calle Boca Mattos s/n (074) 283520
LAMBAYEQUE
B-108 - CAP. JOSÉ A.
Av. Grau y Alfonso Ugarte s/n (074) 452997
QUIÑONES G. - PIMENTEL
B-149 - ILLIMO Panamericana Norte No. 368 (074) 459236
B-154 - SALVADORA PICSI Jr. Sta. Ana 135 (074) 269129
B-174 - OLMOS Av. Augusto B. Leguia Cdra. 1 (074) 427299

B-211 - CIRCUITO MUCHIK –
Calle N° 3 -
MONSEFÚ
POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ
Estación de Policías Dirección Teléfono

Central de emerg.: 105
PNP CHICLAYO Calle Vicente de la Vega N° 1182
Teléfono: (074) 270751
PNP CUTERVO Jr. Frente De Paradero De Chota 1079 (076) 437349
PNP SANTA CRUZ DE

Cll. Alfonso Ugarte 210 (076) 354127
SUCCHABAMBA
PNP CHOTA Av. Inca Garcilazo De La Vega 724 (076) 351171
PNP FERREÑAFE Av. Tacna 720 (074) 286720
PNP LAMBAYEQUE Cll. Dos De Mayo 316 (074) 282025

PLAN VERSIÓN : 1
RESPUESTA ANTE EMERGENCIA PÁGINA :
16. REGISTROS
• F-SSOMA-11
17. TABLA HISTÓRICA DE CAMBIOS
HOJAS
VERSIÓN FECHA CAUSAS
AFECTADAS
01

Proyecto Final

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DESARROLLO E IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE CÓDIGO : PL-SSOMA-11

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO VERSIÓN : 01

DIPLOMADO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Tema: Desarrollo e Implementación del sistema de seguridad y salud en el trabajo

Docente: Vidauro Francisco Carpio Coronado

Integrantes: Acosta de la Peña, Sharol Rocío

Chavesta Remarachin Carla

Garcia Garay Alfredo Hilder

Gonzales Díaz Kevin Arnold

Zuñe Torres Avany

PIMENTEL, 17 de Marzo del 2024

El plan de contingencia, planificación y respuesta ante emergencias laborales y ambientales es un

El mantenimiento de estas actividades se garantiza a través de inspecciones periódicas, ejecución

Este documento contiene un conjunto de procedimientos, recursos y medios a emplearse

2.1. OBJETIVO PRINCIPAL

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Responder con responsabilidad, rapidez y eficacia a cualquier contingencia o

• • Crear canales adecuados para asegurar la comunicación oportuna interna entre el

• Sismo o derrumbes, deslizamientos o huaycos

• Plan de emergencia: Organización de los medios humanos y materiales disponibles para

• Brigadas de emergencia: Grupo de personas especialmente entrenadas y organizadas

• Tarjeta de emergencia: Documento que contiene información básica sobre la identificación

• Personal operativo: Personal de TDEM que realiza actividades de inspección de medidores

• Emergencia Ambiental: Situación con posibles consecuencias adversas sobre el medio

• Situación episódica contaminante: Cualquier posible caso puntual de contaminación

5. RESPONSABLE DEL PLAN

Es responsabilidad de cada trabajador, aplicar el presente plan en situaciones de emergencia,

6. CLASIFICACIÓN DE POTENCIALES SITUACIONES DE EMERGENCIA

Para la clasificación se identifican y analizan las potenciales situaciones de emergencia, ya sean

Tabla N° 1: Clasificación de Situaciones de Emergencias

Sismo • Actividades sísmicas (fenómeno natural). X X

7. EVALUACIÓN DEL NIVEL DE RIESGO DE LAS POTENCIALES SITUACIONES DE

7.1. FACTORES DE EVALUACIÓN:

• El número de contingencias (victimas) y la extensión de sus daños (lesiones).

7.2. DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE EMERGENCIA:

La determinación es de acuerdo a los niveles de incidencia y afectación que pudieran

Alerta Emergencia Nivel 01:

• A los bienes e Instalaciones

No hay daño a la propiedad o instalaciones, pero pudo haber de no ser controlado. La

Alerta Emergencia Nivel 02:

Ligera afectación al medio ambiente circundante al punto de ubicación de una maquinaria

• A los bienes e Instalaciones

Alerta Emergencia Nivel 03:

Daños personales graves en los trabajadores de la organización, que pueden ser

Moderada afectación al medio ambiente circundante al punto de ubicación de un incendio

• A los bienes e Instalaciones

8. TIEMPO Y CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA ENTIDAD ANTE CASOS DE

8.1. ORGANIZACIÓN DE RESPUESTA

TDEM cuenta con lo siguiente para afrontar potenciales situaciones de emergencias:

Equipos de Emergencia y Señalización:

• Extintores portátiles (Vehículos y Oficinas)

Equipos de Protección Personal:

Para el personal administrativo:

• No amerita contar con Equipos de Protección Personal, dentro de las instalaciones.

Para el personal operativo:

• Casco de seguridad dieléctrico con barbiquejo: Para TVER, AVER y Conductor

Canales de Comunicación: Se usan como canales de comunicación los teléfonos

Organigrama: El organigrama del plan de contingencias de la empresa TDEM SRL se

Brigadas de Emergencia Instituciones de Apoyo

8.2. PERFIL Y COMPOSICIÓN DE GRUPOS DE EMERGENCIA

9. FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y ORGANIZACIÓN DE BRIGADAS DE

Una brigada de emergencia es un grupo de persona debidamente organizada y capacitada para

• Supervisa las acciones de la brigada de emergencia y solicita el apoyo para afrontar