Plan para La Prevencion, Preparación y Atencion de Emergencias

CÓDIGO: PLA-SST-001
PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN

Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS VERSIÓN 01/10/2023
No.002
Contenido
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................................................2
1 OBJETIVOS..............................................................................................................................................................3
1.1 OBJETIVO GENERAL..................................................................................................................................................3
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...........................................................................................................................................3
2 MARCO LEGAL.......................................................................................................................................................4
3 INFORMACIÓN GENERAL...........................................................................................................................................9
3.1 UBICACIÓN..............................................................................................................................................................9
3.2 DATOS DE IDENTIFICACIÓN.......................................................................................................................................10
3.3 CARGA OCUPACIONAL Y HORARIOS DE TRABAJO.....................................................................................................10
4 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO................................................................................................................10
4.1 AREAS INVOLUCRADAS EN EL PROCESO PRODUCTIVO.............................................................................................11
5 ANÁLISIS DE AMENAZAS Y DETERMINACIÓN DE LA VULNERABILIDAD....................................................................11
5.1 METODOLOGÍA DE TRABAJO.....................................................................................................................................11
5.2 IDENTIFICACIÓN Y CALIFICACIÓN DE LAS AMENAZAS..............................................................................................12
5.3 ANÁLISIS DE LA VULNERABILIDAD...........................................................................................................................14
5.3.2.................................................................................................................................................................................VUL
NERABILIDAD EN LOS RECURSOS..............................................................................................................................18
5.3.3.................................................................................................................................................................................VUL
NERABILIDAD EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS..........................................................................................................21
5.4 NIVEL DE RIESGO......................................................................................................................................................23
6 INVENTARIO DE RECURSOS PARA EMERGENCIAS.....................................................................................................25
6.1.1.................................................................................................................................................................................Briga
da de emergencias..........................................................................................................................................................25
6.2 RECURSOS TÉCNICOS..............................................................................................................................................26
6.2.2.................................................................................................................................................................................Boti
quines.......................................................................................................................................................................26
6.2.3.................................................................................................................................................................................Luces
de emergencia...............................................................................................................................................................27
6.2.4.................................................................................................................................................................................Cáma
ras de seguridad............................................................................................................................................................27
7 MODELO ORGANIZACIONAL PARA EMERGENCIAS....................................................................................................27
7.2 FUNCIONES DE LA BRIGADA DE EMERGENCIAS........................................................................................................28
7.3 SISTEMA DE COMANDO DE INCIDENTES – SCI...........................................................................................................31
7.4 CADENA DE SOCORRO...............................................................................................................................................33
8 PROCEDIMIENTO GENERAL DE RESPUESTA A EMERGENCIAS....................................................................................36
8 PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA RESPUESTA ANTE INCENDIO.....................................................37
9 PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA RESPUESTA ANTE SISMO..........................................................38
10 PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS.................................................39
11 PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO POR AMENAZA TERRORISTA..............................................................40
12 PON PARA EMERGENCIA EN CASO DE SOSPECHA O MATERIALIZACIÓN DE CONTAGIO POR
COVID-19................................................................................................................................................................41
13 PLAN DE EVACUACION..............................................................................................................................................46
13.1 OBJETIVO..............................................................................................................................................................46
13.2 ACTIVACIÓN DEL PLAN DE EVACUACIÓN..................................................................................................................47
13.3 RESPONSABLES...................................................................................................................................................47
13.4 ALARMA................................................................................................................................................................47
13.5 RUTA DE EVACUACIÓN Y SITIO DE REUNIÓN............................................................................................................48
13.6 NORMAS GENERALES DE EVACUACIÓN.....................................................................................................................49
14. PUNTOS DE ENCUENTRO...........................................................................................................................................59
15. PLAN DE AYUDA MUTUA............................................................................................................................................60
18. DIRECTORIO DE EMERGENCIAS................................................................................................................................64
PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS VERSIÓN 01/10/2023
No.001
INTRODUCCIÓN
DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA , en busca del bienestar y la seguridad de sus funcionarios, visitantes, proveedores y
colaboradores, ha iniciado un proceso encaminado a la prevención y atención de emergencias hospitalario asistencial; con la elaboración e
implementación del Plan de Emergencias, documento que define y formaliza las acciones a desarrollar en la atención de dichas situaciones que
pudieran llegar a presentarse dentro del área de influencia y durante el desarrollo de nuestras actividades laborales.
El Plan de Emergencias hospitalario asistencial, considera los componentes básicos necesarios para garantizar la efectividad del mismo, cada
aspecto que contempla este documento son instrumentos indispensables que permitirán racionalizar su uso, mediante una labor coordinada y
conjunta de todos los involucrados en los procesos de prevención y atención.
Teniendo en cuenta que una emergencia se caracteriza por la aparición de un evento inesperado e imprevisto que produce alteraciones en el
normal desarrollo de las actividades propias de la empresa, es necesaria la organización como base fundamental para la reducción de
pérdidas ante la empresa o ante la comunidad.
Esta organización se logra preparando equipos de trabajadores, empleados y directivos que capacitados, entrenados y dotados, puedan
enfrentar cualquier tipo de emergencia, previamente identificada y evaluada mediante un análisis de vulnerabilidad basado en
hospitalario asistencial.
En este documento se presentan los resultados del análisis de vulnerabilidad, las correspondientes medidas para la reducción y las acciones a realizar
por parte de los funcionarios de DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA, en prevención y/o atención de un incidente que amerite
la respuesta a una situación de emergencia específica, evacuación total o parcial de las áreas, asegurando la organización para
emergencias que sean necesarias.

No.001
1 OBJETIVOS
1.1 OBJETIVO GENERAL
Establecer las acciones básicas que deberá ejecutar el personal de DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA, tendientes a
proteger a las personas, el ambiente y los bienes, hasta el momento del arribo de entidades de apoyo externo disponibles para dicha
situación.
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Identificar y aplicar un proceso de planeación en prevención, previsión, mitigación, preparación, atención y recuperación en casos de
desastre.
 Contar con una adecuada estructura organizativa para casos de emergencia básica y/o hospitalaria.
 Elaborar el inventario de recursos humanos, físicos, técnicos y financieros, tanto internos como externos, con que cuenta la empresa,
para atender sus propias emergencias.
 Identificar las amenazas, determinar la vulnerabilidad y definir niveles de riesgo frente a éstas.
 Estructurar un Procedimiento Operativo Normalizado (PON) de evacuación para todos los funcionarios, visitantes y pacientes de
DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA
 Brindar a los empleados condiciones de seguridad y sensibilizar al personal para lograr su participación en las acciones de
prevención de emergencias.
 Desarrollar en los empleados destrezas necesarias para que individualmente y como grupo, puedan ponerse a salvo en caso de
emergencia.

No.001
2 MARCO LEGAL
Título III - Salud Ocupacional Título
VIII - Desastres.
Artículo 501. Cada Comité de Emergencias, deberá elaborar un
plan de contingencia para su respectiva jurisdicción con los
resultados obtenidos en los análisis de vulnerabilidad. Además,
deberán considerarse los diferentes tipos de desastre que
puedan presentarse en la comunidad
respectiva. El Comité Nacional de Emergencias elaborará, para
LEY 9 /79 CÓDIGO SANITARIO aprobación del Ministerio de Salud, un modelo con
NACIONAL instrucciones que aparecerá en los planes de contingencia. Artículo
502. El Ministerio de Salud coordinará los programas de
entrenamiento y capacitación para planes de contingencia en los
aspectos sanitarios vinculados a urgencias o desastres.
Parágrafo. El Comité Nacional de Emergencias, deberá vigilar y
controlar las labores de capacitación y de entrenamiento que se
realicen para el correcto
funcionamiento de los planes de contingencia.
Estrategia para consolidar la ejecución del Plan Nacional

CONPES 3146/01. para la Prevención y Atención de Desastres – PNPAD, en el corto
y mediano plazo.
“Por el cual se establecen disposiciones sobre vivienda, higiene y
seguridad industrial en los establecimientos de trabajo”
RESOLUCIÓN 2400/79
Artículo 2. Todos los empleadores están obligados a
ESTATUTO DE SEGURIDAD
Organizar y desarrollar programas permanentes de Medicina
INDUSTRIAL Preventiva, Higiene y Seguridad Industrial”
“Por el cual se determinan las bases para la organización de

administración de salud ocupacional en el país”
Artículo 24. Los empleadores tendrán las siguientes
DECRETO 614/84
responsabilidades:
- Responder por la ejecución del programa de Salud
Ocupacional
“Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y
forma de los programas de Salud Ocupacional que deben
desarrollar los patronos o empleadores en el país”
Artículo 11. Numeral 18. Organizar y desarrollar un plan de
emergencias teniendo en cuenta las siguientes ramas: Rama
Preventiva: Aplicación de las normas legales y técnicas sobre
RESOLUCIÓN 1016 /89 combustibles, equipos eléctricos, fuentes de calor y sustancias
peligrosas propias de la actividad económica de la empresa.
Rama Pasiva o Estructural: Diseño y construcción de
edificaciones con materiales resistentes, vías de salida suficientes y
adecuadas para la evacuación, de acuerdo con
los riesgos existentes y el número de trabajadores.

No.001
"Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de

desastres y se establece el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo
LEY 1523/12
de Desastres y se dictan otras disposiciones".
“Por la cual se organiza el sistema para prevención y atención de

Decreto Ley 919 de 1989 desastres y otras disposiciones.” (ART. 3,13 Y 14).

No.001
“Por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral “ Libro

LEY 100 /93
III: Sistema General de Riesgos Profesionales
“Por el cual se determina la organización y administración del

Sistema General de Riesgos Profesionales”
Artículo 2. Objetivos del Sistema General de Riesgos
Profesionales
a) Establecer las actividades de promoción y prevención tendientes

DECRETO 1295/94
a mejorar las condiciones de trabajo y salud de la población
trabajadora, protegiéndola contra los riesgos derivados de la
organización del trabajo que puedan afectar la salud individual o
colectiva en los lugares de trabajo tales como los físicos, químicos,
biológicos, ergonómicos, de saneamiento y de seguridad.

No.003
NORMAS TÉCNICAS
ICONTEC, ha emitido algunas recomendaciones relacionadas, por ejemplo, orienta sobre la
organización, entrenamiento y equipos para las unidades de contra incendio de las brigadas de
emergencia, entre las principales estarían:
NTC-5254: Gestión de Riesgo.
Guía Técnica Colombiana 202/06: Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio.
NTC-1700: Higiene y Seguridad. Medidas de Seguridad en Edificaciones. Medios
deNTC-2885. Higiene y Seguridad. Extintores Portátiles. NTC-4764: Cruces
peatonales a nivel y elevados o puentes peatonales.
NTC-4140: Edificios. Pasillos y corredores.
NTC-4143: Edificios. Rampas
fijas. NTC-4144: Edificios.
Señalización. NTC-4145:
Edificios. Escaleras.
NTC-4201: Edificios. Equipamientos, bordillos, pasamanos y agarraderas.
NTC-4279: Vías de circulación peatonal planas.
NTC-4695: Señalización para tránsito peatonal en el espacio público urbano.
NTC-2388: Símbolos para la información del público.
NTC-1867: Sistemas de señales contra incendio, instalaciones, mantenimiento y usos.
NTC 18001 - 2007
Otras Normas.
NFPA 101 /06. Life Satefy Code. (Código de Seguridad Humana).

No.003
3 INFORMACIÓN GENERAL
3.1 UBICACIÓN
DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA , es una entidad que presta servicios de salud en consulta especializada
ALERGOLOGIA, se encuentra ubicada en la zona pinares de san Martín – sur oriente de la ciudad de Pereira, limita al norte con el predio
donde se encuentra ubicado el clínica san Rafael, al sur con el predio donde se encuentra ubicado el parqueadero, se encuentra ubicado en
MEGACENTRO PINARES PH carrera 18 # 12 75, torre 2 consultorio 909. Las instalaciones hacen parte de la propiedad horizontal
MEGACENTRO PINARES, la cual es una edificación de trece pisos en donde la empresa tiene sus instalaciones en el torre 2 consultorio 909.
Ilustración 1. Ubicación DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA en la ciudad de Pereira.


No.003
3.2 DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Razón Social Nit.

DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA 40.330.774-3
Dirección MEGACNTRO PINARES PH carrera 18 # 12 75, Barrio Pinares Comuna Universidad
torre 2 consultorio 909
Ciudad Pereira Departamento Risaralda N° Sedes 1
Representante Legal Viviana Plata Rojas. Teléfonos 3228881923
Correo Electrónico Alergiasdraplata@gmail.com
Actividad Económica: actividades de la practica medica incluye los servicios médicos y/o paramédicos asistenciales
domiciliarios excepto servicios de prevención y/o promoción.
Tabla 1. Datos generales, identificación y localización de la empresa.
3.3 CARGA OCUPACIONAL Y HORARIOS DE TRABAJO
Horario
Clase / Tipo de Población Cantidad Observaciones
Lunes – viernes
Colaboradores que pertenecen al área de atención al usuario,
Administrativos 1 Lunes – viernes 8 – 18
áreas administrativas, y servicios generales.
Colaboradores que pertenecen al área misional de la empresa
Asistenciales 1 Lunes – viernes 8 – 18
(Servicios de medicina especializada).
Consulta especializada en alergología
Visitantes (promedio diario) 10 Lunes – viernes 8 – 18
Tabla 2. Carga ocupacional y horarios de trabajo.
4 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO
DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA es una empresa que pertenece al sector salud cuyo propósito es prestar los servicios
de consulta médica especializada en alergología a clientes o particulares que acceden a nuestros servicios. Utilizando tecnologías de
vanguardia, y contribuyendo al bienestar de los usuarios.
El proceso de atención inicia con la identificación del usuario en el área de recepción, posteriormente el usuario pasa al área de registro de
pacientes donde se validan los servicios solicitados por la empresa cliente o por el usuario particular y se da apertura a la historia clínica
ocupacional, seguidamente el paciente es direccionado al servicio solicitado previa espera a ser llamado por el profesional del área de salud
correspondiente. Una vez el usuario ha sido atendido este se retira de las instalaciones de la empresa.
Todo este proceso de atención es apoyado desde el área administrativa y de atención al usuario por las respectivas personas responsables de
ello.

No.003
4.1 ÁREAS INVOLUCRADAS EN EL PROCESO PRODUCTIVO
Los servicios se prestan en la sede de la empresa ubicada en la carrera 18 # 12 75, torre 2 consultorio 909 MegaCentro PH él cual cuenta
con un área aproximada de 40.7 m². Donde se identifican las siguientes secciones.
ÁREAS ADMINISTRATIVAS ÁREAS ASISTENCIALES

SECCIÓN ÁREA (m²) SECCIÓN ÁREA (m²)
Baño 3.4 Área atención medica 1 6.6
Área de sala de espera y atención al 9.6 Consultorio medico 8.1
usuario
Pasillo 8.4 Área atención medica 2 4.6
ÁREA TOTAL 40.7 m²
Tabla 3. Áreas involucradas en el proceso productivo.
5 ANÁLISIS DE AMENAZAS Y DETERMINACIÓN DE LA VULNERABILIDAD
5.1 METODOLOGÍA DE TRABAJO
Para el análisis de riesgos presentado en este Plan de Emergencias, se ha aplicado la metodología de riesgos por colores, la cual se presenta a
manera de anexo.

No.003
5.2 IDENTIFICACIÓN Y CALIFICACIÓN DE LAS AMENAZAS
Amenaza Descripción de la amenaza Interna Externa Calificación Color
Tecnológico
Debido a cortos circuitos presentados en equipos o
Incendio instalaciones eléctricas en mal estado o sobrecargadas X POSIBLE
Ocurridas en equipos eléctricos de patio en

Explosión subestaciones (transformadores, pararrayos, X POSIBLE
aisladores, etc.)
Fallas Por colapso total o parcial de la edificación, debido

X PROBABLE
estructurales movimientos sísmicos o terremotos
Por colapso de elementos no estructurales de la edificación

(ej. Aleros, ventanales, paredes) debido a sismos, X PROBABLE
Fallas no explosiones o deterioro
estructurales
Por caída o desplazamiento de mobiliario sin anclar X POSIBLE
Debido a averías o inadecuado mantenimiento de

X POSIBLE
Fallas de maquinaria o equipos
equipos y Por falla o interrupción del suministro de líneas vitales
sistemas (acueducto, energía eléctrica, gas natural, sistemas de X PROBABLE
comunicaciones)
Por ruptura o sobrecarga de tanques de almacenamiento,
represas, tuberías y/o canales de conducción de aguas,
empleados para abastecer necesidades vitales o como parte X POSIBLE
del proceso productivo
Inundación
Por avería o capacidad insuficiente de los sistemas de

X POSIBLE
drenaje o para la conducción de aguas
Social
Desordenes Por manifestaciones, protestas, asonadas en zonas internas o

X POSIBLE
civiles aledañas a las instalaciones de la empresa

No.003
Acciones terroristas que puedan afectar las instalaciones

de la empresa, bien sea de forma directa o por cercanía a
Terrorismo X POSIBLE
edificaciones susceptibles a
estos eventos
Por medio de intimidación a las personas al interior de la
Asalto / Robos X PROBABLE
empresa o pérdida de elementos
Por condiciones propias de la edificación (ej. Caída desde
Accidentes de X
niveles superiores o por escaleras) o durante la POSIBLE
personas
realización de tareas de alto riesgo.
Natural
Movimientos
Movimientos sísmicos X POSIBLE
sísmicos
Erupción Volcánica Erupción volcán nevado del Ruiz X PROBABLE

Por descargas eléctricas atmosféricas frecuentes que puedan
Tormentas
ocasionar lesiones en las personas, avería en X POSIBLE
eléctricas
las instalaciones o afectación en la operación
Por vientos extremadamente fuertes y violentos con el
Vendavales potencial para afectar los bienes de la empresa o su X POSIBLE
operación.
Brotes epidémicos
(Covid-19, varicela, Brotes epidémicos (Covid-19, varicela, rubeola, zika,
rubeola, zika, X INMINENTE
chikunguña. etc)
chikunguña)
Sabotaje Daños a la propiedad, sabotaje informático y

procedimiento de lucha contra los patronos. x PROBABLE
Riesgos biológicos
(contacto con
material Contacto por mala manipulación de materiales contaminados con
contaminado, fluidos vivos, (sangre, vomito) el cual puede ocurrir posterior a una x PROBABLE
agujas, gasas con venopunción, para muestras de laboratorio.
sangre o fluidos de
los pacientes)
Tabla 4. Identificación y calificación de amenazas.

No.003
5.3 ANÁLISIS DE LA VULNERABILIDAD
5.3.1 VULNERABILIDAD EN LAS PERSONAS
Vulnerabilidad N/A Si Parcial No Calificación Medida de intervención

1. A calificar en las personas
1.1. Gestión organizacional
La organización dispone de un Plan de
Socializar plan de emergencias con todo el
Gestión del Riesgo / Plan de Emergencias X 1,00
actualizado en el último año. personal.
El documento contempla amenazas internas y Sensibilización al personal sobre los riesgos a
X 1,00 los cuales están expuestos
externas.
El documento cuenta con un análisis de
riesgos que incluya amenazas, vulnerabilidad X 1,00
y riesgo, priorizándolo.
Se plantean alternativas para disminución y
X 1,00
controlar de los riesgos y amenazas.
El documento contempla un procedimiento de
respuesta a emergencias para cada una de las
X 1,00
amenazas identificadas, o por lo menos para
las más relevantes
El Plan de Gestión del Riesgo establece Generar articulación con el plan de
articulación con los entes reguladores, con 0,0 emergencias de la propiedad horizontal
las empresas vecinas, con los clientes y X (MEGACENTRO PINARES).
proveedores.
La organización cuenta con una política para
emergencias que esté escrita, sea clara y
X 1,00
pertinente, que defina disponibilidad de
recursos y esté firmada por la Alta Gerencia.
Se ha determinado previamente un Plan de
Evacuación a poner en práctica en caso de X 1,00
una emergencia
Se cuenta con un sistema de alerta claro y SE CUENTA CON PITOS
X 1,00 ENTREGADOS A LA BRIGADA DE
definido
EMERGENCIA.
Se tienen asignados líderes/coordinadores
X 1,00
de evacuación para todas las áreas
Se ha efectuado, por lo menos, un simulacro en el
X 1,00
último año
Se tiene asignado presupuesto para la
X 1,00
Gestión del Riesgo.
La organización cuenta con un Comité de PENDIENTE POR DEFINIR EL
Gestión del Riesgo y tiene funciones X 0,5 PERSONAL
asignadas.

No.003
Se cuenta con una Brigada para

Emergencias conformada por personal de todas
X 1,00
las áreas y turnos y tiene funciones
asignadas
La organización cuenta con un coordinador
del Plan de Gestión del Riesgo y se X 1,00 PENDIENTE POR DEFINIR EL
PERSONAL
encuentra capacitado
Se definen funciones y niveles de
responsabilidad para el manejo de
emergencias en el antes, durante y después, X 1,00
están escritas y han sido actualizadas en el
último año
La organización cuenta con una estructura X GENERAR CAPACITACION PARA EL
organizacional basada en el Sistema 0,0 PERSONAL BRIGADISTA EN EL TEMA.
Comando de Incidentes
Se cuenta con lista del personal, de ACTUALIZACION CADA AÑO
respuesta que incluya números telefónicos para
aviso en caso de emergencia, RH, X 1,00
enfermedades sufridas y alergias, EPS,
entre otros.
Dispone de directorios actualizados de
autoridades internas y externas X 1,00
Se tienen identificados los Centros Médicos POR ARL EN CLINICA COMFAMILIAR Y
asistenciales con su nivel de atención para el CLINICA LOS ROSALES. CLINICA DE
X 1,00 FRACTURAS.
traslado de personal que resulte afectado por POR EPS EN CLINICA COMFAMILIAR,
la emergencia LOS ROSALES, Y SAN RAFAEL.
Existen instrumentos o formatos para
realizar inspecciones que permitan identificar
X 1,00
condiciones inseguras que puedan generar
emergencias
Existen instrumentos o formatos para
realizar inspecciones a los equipos utilizados X 1,00
en emergencias.
Se deben establecer articulación de
actividades con las entidades de gestión del
Las entidades de socorro externas conocen y
riesgo del municipio y conocer los
participan activamente en el Plan de X 0,00
diferentes servicios que ellos prestan con
Gestión del Riesgo
el fin de articular la gestión del
riesgo de la empresa.
1.2. Capacitación
El personal de la organización conoce el Plan de X
Gestión del Riesgo y entiende cuál es su Socializar el plan de emergencias con toda
función y responsabilidad en caso de ocurrir 1,00 la organización.
alguna emergencia.
El personal de la organización conoce X
Presentar brigada de emergencias y
quienes conforman el Comité de Gestión del
1,00 socializar sus funciones con toda la
Riesgo y la Brigada de Emergencias y
conoce sus funciones organización.

No.003
X Presentar brigada de emergencias y

El personal de la organización sabe quiénes son
1,00 socializar sus funciones con toda la
los líderes de evacuación.
organización.
X Definir actividades de capacitación y
Se cuenta con un programa de capacitación en entrenamiento enfocadas a la prevención
prevención y control de emergencias, 1,00 y control de emergencias e integrar las
apoyado por la Alta Gerencia mismas al programa de
capacitación del SG SST.
Se cuenta con un programa de capacitación sobre entrenamiento enfocadas a la prevención
cómo actuar en situaciones de emergencia 1,00 y control de emergencias e
dirigido a todos los trabajadores integrar las mismas al programa de
Los trabajadores han recibido capacitación entrenamiento enfocadas a la
general en temas básicos de emergencias y saben 1,00 prevención y control de emergencias e
auto protegerse. integrar las mismas al programa de
Se han realizado, en el último año, talleres de entrenamiento enfocadas a la
preparación en prevención y control de 1,00 prevención y control de emergencias e
incendios dirigidos a todos los trabajadores. integrar las mismas al programa de
entrenamiento enfocadas a la prevención
Las personas han recibido capacitación en los
1,00 y control de emergencias e
procedimientos de evacuación.
integrar las mismas al programa de
X Socializar el sistema de alerta y alarma
El personal de la organización conoce el
1,00 definido en el plan de emergencias con todo
sistema de alerta y alarma.
el personal de la organización.
entrenamiento enfocadas a la
Los miembros del Comité de Gestión del
1,00 prevención y control de emergencias e
Riesgo se encuentran capacitados.
El personal de la brigada ha recibido
entrenamiento y capacitación en temas de
1,00 y control de emergencias e integrar las
prevención, control y respuesta a
mismas al programa de
emergencia capacitación del SG SST.
La Brigada de Emergencias tiene
entrenamiento en Primeros Auxilios. integrar las mismas al programa de

No.003

1,00 y control de emergencias e
entrenamiento en Control de Incendios.
entrenamiento en Evacuación.
Definir actividades de capacitación y
El Comité de Gestión del Riesgo y la brigada de entrenamiento enfocadas a la prevención
emergencia están capacitados en Sistema X 0,00 y control de emergencias e
Comando de Incidentes integrar las mismas al programa de
X Integrar al proceso de inducción y
Durante las actividades de inducción y
reinducción los temas específicos de
reinducción de los trabajadores se incluyen 1,00
gestión del riesgo contemplados en el
temas de Gestión del Riesgo plan de emergencias.
Establecer y ejecutar estrategias de
Se cuenta con material de difusión
divulgación de gestión del riesgo en
(manuales, folletos, plegables, volantes) en
X 1,00 prevención y control de emergencias y del
temas de prevención y control de
plan de emergencias dentro de la
emergencias.
organización.
1.3. Dotación
X Dotar a la brigada de emergencias de
La Brigada de Emergencias cuenta con EPP para
1,00 EPP adecuados para la atención de
responder a las amenazas identificadas emergencias.
El personal de La Brigada de Emergencias Dotar a la brigada de emergencias de
cuenta con un distintivo que permita su rápida X 0,00 distintivos que permitan su fácil
identificación en caso de emergencia. identificación en caso de emergencia.
Los líderes de evacuación cuentan con un Dotar a la brigada de emergencias de
distintivo que permita su rápida identificación en X 0,00 distintivos que permitan su fácil
caso de evacuación. identificación en caso de emergencia.
Los integrantes del Comité de Gestión del
Riesgo y demás trabajadores con funciones de Dotar a la brigada de emergencias de
coordinación durante la emergencia cuentan X 0,00 distintivos que permitan su fácil
con un distintivo que permita su identificación en caso de emergencia.
rápida identificación durante una emergencia
La organización cuenta con un sistema de X SE DEBE DE EVALUAR LA NECESIDAD
0,00 BASADA EN LA VULNERABILIDAD,
vigilancia privada
PARA LA CONTRATACION DE
SEGURIDAD
PRIVADA.
Tabla 5. Vulnerabilidad en las personas

No.003
5.3.2 VULNERABILIDAD EN LOS RECURSOS

2. A calificar en los recursos
2.1. Materiales
El almacenamiento de materiales
combustibles se hace de forma segura,
X ---
procurando el aislamiento con fuentes de
calor o ignición
Se cuenta con implementos básicos para el
control de incendios (extintores, mantas
ignífugas, etc.) de acuerdo con el riesgo de X 1,00
incendio identificado en cada una de las
áreas
Dotar de una cinta de acordonamiento para
Se cuenta con cinta de acordonamiento. X 0,00
ser usada en caso de emergencia.
Se cuenta con Kit de Sistema Comando de Dotar de un Kit para el sistema
X 0,00
Incidentes. comando de incidentes. USANDO LOS
MISMOS DISTINTINTIVOS QUE USA
LA BRIGADA
Se tienen implementos básicos de primeros
X 1,00
auxilios.
Se cuenta con kit para el control de fugas o

X ---
derrames de sustancias químicas
2.2. Edificaciones
La estructura cumple con las normas de sismo-
resistencia y en caso de no ser así, se X 1,00
ha realizado reforzamiento estructural.
La edificación se soporta en estructuras
resistentes y no presenta ningún deterioro en X 1,00
paredes, columnas o techos
Las paredes, divisiones o tabiques están
X 1,00
correctamente ancladas.
Las salidas de emergencia cumplen con las
medidas mínimas reglamentarias y poseen X 1,00
cerraduras antipánico.
Los muros de las áreas críticas están
X 1,00
protegidos contra incendios.
Se cuenta con elementos de sujeción para
X 1,00
evitar la caída del cielo falso.
Los anclajes de equipos de ventilación y aire
acondicionado reducen la posibilidad de
X 1,00
caída a causa de vientos fuertes o
movimientos sísmicos

No.003
Existen puertas y muros cortafuego X 1,00

En la edificación se usan vidrios de
espesores menores a 6 mm. X 0,00
Las bodegas, depósitos y almacenes están
protegidos del efecto de sismos, X 1,00
inundaciones, incendios y vientos fuertes
El sistema eléctrico se encuentra protegido
ante inundaciones y sismos. X 1,00
Las redes eléctricas se encuentran
canalizadas y los tableros de control X 1,00
eléctrico se encuentran señalizados
El sistema eléctrico contempla mecanismos

de protección para descargas eléctricas. X 1,00
Los tanques de agua aéreos cuentan con
anclajes que reduzcan la posibilidad de X ---
caída durante un movimiento sísmico
Los depósitos de residuos se encuentran
protegidos ante sismos e inundaciones X 1,00
Las vías de circulación internas y de
evacuación permanecen disponibles y sin X 1,00
obstáculos.
Existe una ruta de evacuación principal y al
menos una alterna óptima y conocida. X 0,50
Las rutas de evacuación son antideslizantes
y seguras en todo recorrido. X 1,00
Las escaleras se encuentran en buen
estado y poseen pasamanos. X ---
Los trabajadores reconocen de forma clara Socializar la ruta de evacuación y punto
e inequívoca los puntos de encuentro X 0,50 de encuentro con todo el personal de la
definidos para una evacuación organización y realizar simulacro.
Los puntos de encuentro que se han
establecido para la evacuación son amplios y X 1,00
seguros.
Existen planos de evacuación en cada área
X 1,00
o piso, son visibles y están actualizados.
Las áreas están señalizadas para
X 1,00
evacuación en caso de emergencia.
La señalización para evacuación se
visualiza e identifica plenamente en todas las X
áreas.
La señalización es observable en
condiciones de poca visibilidad. X 1,00
Están señalizados los recursos para
atención de emergencias X 1,00
2.3. Equipos

No.003
Existe un sistema de aviso en caso de PITOS, Y SIRENA LAS CUALES

emergencia (alarma) y se escucha y/o ve en X 1,00 SERAN ACTIVADAS POR EL LIDER
todas sus áreas. BRIGADISTA, O EL COMANDANTE DE
INCIDENTES
El sistema de alarma cuenta con fuente de X
0.00
energía autónoma
Se dispone de sistema de perifoneo, que
tenga cobertura en todas las áreas, por medio Establecer sistema de perifoneo para ser
del cual se pueda dar orientación X 0,00 usado en caso de emergencia
sobre acciones a seguir en caso de (megáfono).
emergencia
Existe un sistema de detección de incendio X
compuesto por detectores de humo y ---
temperatura revisados en el último
Trimestre.
Los extintores están ubicados en un lugar de fácil
X 1,00
acceso y son fácilmente visibles
Se cuenta con gabinetes contra incendio. X ---
Se cuenta con sistemas automáticos para el

X ---
control de incendios.
Existen hidrantes públicos y/o privados. X 1,00

Se tienen evidencias de mantenimientos e
inspección del sistema contra incendios, X ---
realizado durante el último año
Se cuenta con programa de mantenimiento X Incluir dentro del programa de
0,50
preventivo para los equipos de emergencia mantenimiento los extintores
Se cuenta con paneles de control (Tableros

X 1,00
eléctricos) por área
Se cuenta con un sistema de
X 1,00
comunicaciones internas.
Los equipos de cómputo, estanterías y
demás se encuentran correctamente X 1,00
anclados.
Tabla 6. Vulnerabilidad en los recursos

No.003
5.3.3 VULNERABILIDAD EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS

3. A calificar en los sistemas y procesos
3.1. Servicios básicos
Se cuenta con buen suministro de agua. X 1,00
La red eléctrica está diseñada de tal manera que
permite controlar la distribución de
X 1,00
energía en los diferentes ambientes de la
edificación
Los tanques de agua están completamente SE VERIFICA CON EL ENCARGADO DEL
X 1,00 EDIFICIO
cubiertos.
El acceso a los tanques de agua es seguro y SOLICITAR LAS ACTAS DE
facilita la realización de actividades de X 1,00 MANTENIMIENTO DE LOS TANQUES
limpieza y mantenimiento
Se cuenta con buen suministro de energía. X 1,00
Se cuenta con servicio de telefonía. X 1,00
Se cuenta con sistemas de
Establecer posibilidad de contar con
radiocomunicaciones que pueda ser
X 0,00 sistema de comunicación alterno para ser
empleado durante las acciones de control y
usado en caso de emergencias.
respuesta a emergencias
Se cuenta con un buen programa de
recolección de residuos. X 1,00
Se cuenta con iluminación en el exterior de la
edificación X 1,00
3.2. Sistemas alternos
Se dispone de un sistema alterno para el
suministro de agua potable y para cubrir las X 1,00
necesidades mínimas de los trabajadores
Se dispone de un sistema alterno para
abastecimiento de energía eléctrica, que cubra,
X 1,00
por lo menos, las áreas críticas de la
empresa
Se cuenta con un sistema de iluminación de
emergencia, que procure la iluminación de las
rutas de evacuación y áreas críticas en caso de X 1,00
corte eléctrico o fallas del sistema
principal
El sistema de iluminación de emergencia es X
de encendido automático en caso de corte de 0,00
energía
Se cuenta con un sistema de vigilancia física X X
que garantice la presencia en todas las
0,00
áreas de la edificación y el control de
ingreso de terceros

Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS VERSIÓN 01/10/2023
No.003
3.3. Recuperación
Se cuenta asegurada la edificación en caso de
terremoto, incendio, atentados terrorista X 1,00
etc.
Se cuenta con un sistema alterno de backup de
X 1,00
documentos en medio magnético.
Tabla 7. Vulnerabilidad en los sistemas y procesos

No.003
5.4 NIVEL DE RIESGO
Vulnerabilidad
Vulnerabilidad Vulnerabilidad
Descripción de la Calificación de en los Nivel de
Amenaza en las en los
amenaza la amenaza sistemas y Riesgo
personas recursos
procesos
Tecnológico
Debido a cortos circuitos
presentados en equipos o
Incendio instalaciones eléctricas en POSIBLE 1,14 2,13 2,50 Bajo
mal estado o
sobrecargadas
Ocurridas en equipos
eléctricos de patio en
subestaciones
Explosiones POSIBLE 1,14 2,25 2,50 Bajo
(transformadores,
pararrayos, aisladores,
etc.)
Por colapso total o parcial de
Fallas la edificación, debido
PROBABLE 1,15 2,06 2,47 Bajo
estructurales movimientos sísmicos o
terremotos
Por colapso de
elementos no
estructurales de la
edificación (ej. Aleros, PROBABLE 1,30 2,04 2,47 Bajo
Fallas no ventanales, paredes)
estructurales debido a sismos,
explosiones o deterioro
Por caída o
desplazamiento de POSIBLE 1,22 2,01 2,47 Bajo
mobiliario sin anclar
Debido a averías o
inadecuado
POSIBLE 1,31 2,08 2,50 Bajo
mantenimiento de
maquinaria o equipos
Fallas de
Por falla o interrupción del
equipos y
suministro de líneas
sistemas
vitales (acueducto,
energía eléctrica, gas
natural, sistemas de
comunicaciones)

No.003
Por ruptura o sobrecarga de

tanques de
almacenamiento,
represas, tuberías y/o
canales de conducción de
POSIBLE 1,15 2,07 2,47 Bajo
aguas, empleados para
abastecer
Inundación necesidades vitales o
como parte del proceso
productivo
Por avería o capacidad
insuficiente de los
sistemas de drenaje o POSIBLE 1,22 1,13 2,47 Bajo
para la conducción de
aguas
Social
Por manifestaciones,
protestas, asonadas en
Desordenes zonas internas o
civiles aledañas a las
instalaciones de la
empresa
Acciones terroristas que
puedan afectar las
instalaciones de la
empresa, bien sea de
Terrorismo POSIBLE 1,15 1,99 2,47 Bajo
forma directa o por
cercanía a edificaciones
susceptibles a estos
eventos
Por medio de intimidación a
Asalto / las personas al interior de
PROBABLE 1,30 1,67 2,33 Medio
Robos la empresa o pérdida
de elementos
Por condiciones propias
de la edificación (ej.
Caída desde niveles
Accidentes
superiores o por POSIBLE 1,26 2,00 2,36 Bajo
de personas
escaleras) o durante la
realización de tareas de
alto riesgo.
Natural

No.003
Movimientos
Movimientos sísmicos PROBABLE 1,15 2,06 2,47 Bajo
sísmicos
Por descargas eléctricas
atmosféricas frecuentes
que puedan ocasionar
Tormentas
lesiones en las personas, POSIBLE 1,22 2,25 2,50 Bajo
eléctricas
avería en las
instalaciones o afectación en
la operación
Por vientos
extremadamente fuertes y
violentos con el potencial
Vendavales para afectar los bienes de la POSIBLE 1,27 1,97 2,52 Bajo
empresa o
su operación.
Brotes
epidémicos
(Covid-19, Brotes epidémicos
varicela, (Covid-19, varicela, INMINEN
0,57 2,33 2,57 Alto
rubeola, rubeola, zika, TE
zika, chikunguña)
chikunguña
)
Tabla 8. Nivel de riesgo

No.003
6 INVENTARIO DE RECURSOS PARA EMERGENCIAS
6.1 RECURSOS HUMANOS
6.1.1 Brigada de emergencias
Tabla 9. Brigada de emergencias
NOMBRE COMPLETO DOCUMENTO CARGO CELULAR ROL DENTRO DE LA BRIGADA

Viviana Plata Rojas 40.330.774 Alergóloga 3228881923 Coordinadora brigada
6.2 RECURSOS TÉCNICOS
6.2.1 Extintor
ESTADO DEL
TIPO CAPACIDAD UNIDAD DE MEDIDA UBICACIÓN
MANÓMETRO
EXTINTOR POLVO QUIMICO 10 LIBRAS Cargado Sala de espera
SECO
Tabla 3. Extintores

No.003
6.2.2 Botiquines
TIPO CONTENIDO UBICACIÓN RESPONSABLE

 Gasas limpias
 Apósito o compresas no estériles
 Esparadrapo de tela rollo 4"
 Baja lenguas
 Venda elástica
 Clorhexidina o yodopovidona (jabón quirúrgico)
 Solución salina
 Guantes de látex para examen
Portátil Tipo B Sala de espera Brigada de emergencias
 Termómetro
 Alcohol antiséptico
 Tijeras
 Linterna
 Pilas de repuesto
 Tabla espinal larga con correas
 Collar cervical adulto
 Inmovilizadores o férula miembros superiores

No.003
 Inmovilizadores o férula miembros inferiores

 Vasos desechables
 Tensiómetro
 Fonendoscopio
 Elemento de barrera o máscara para rcp
Tabla 11. Botiquines
6.2.3 Luces de emergencia
NIVEL DE PISO ÁREA AUTONOMÍA DE ILUMINACIÓN TIPO DE LUZ

Noveno Pasillo Principal 5 horas LED
Tabla 12. Luces de emergencia.

No.003
6.2.4 Cámaras de seguridad
NIVEL DE PISO ÁREA CANTIDAD

Noveno Pasillo Principal 1
Tabla 13. Cámaras de seguridad.
7 MODELO ORGANIZACIONAL PARA EMERGENCIAS
7.1 BRIGADA DE EMERGENCIAS
DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA ha conformado una brigada de emergencias con personal propio de la institución y que
pertenecen a cada una de las diferentes áreas, este grupo multifuncional se encuentra capacitado y entrenado para la atención de las diferentes
situaciones de emergencias originadas por las amenazas identificadas y evaluadas.
La estructura organizacional de la brigada de emergencias de DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA se puede observar en la
siguiente ilustración.

No.003
Brigadistas de
Evacuación
Ilustración 2. Estructura organizacional brigada de emergencias DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA .
7.2 FUNCIONES DE LA BRIGADA DE EMERGENCIAS
LÍDER DE BRIGADA
Tiene como finalidad planear, coordinar y evaluar la atención de las diferentes emergencias que se puedan presentar en la institución
liderando la brigada de emergencias.
Funciones antes de la emergencia Funciones durante la emergencia Funciones después de la emergencia
 Planear la organización de la  Coordinar y dirigir las diferentes  Coordinar las labores de
brigada acciones de atención de las reconstrucción.
 Gestionar los recursos necesarios para emergencias que se presenten  Reportar al comandante de
la operatividad de la brigada de  Registrar las diferentes acciones incidente estadísticas de
emergencias realizadas por la brigada en lesionados y condiciones de su
 Asistir y tomar parte activa en atención a la emergencia seguimiento (Comunicación)
prácticas, capacitaciones y  Coordinar el apoyo eterno para la  Solicitar reposición de implementos
entrenamientos de la brigada de atención de la emergencia (Administración)
emergencia  Asegurar que se cumplan los  Participar en las actividades de
 Trazar planes de acción diferentes procedimientos y investigación del siniestro
 Conocer el plan de emergencias y su requerimientos durante la (Conocimiento)
participación especifica emergencia con oportunidad.  Evaluación de la respuesta de la
(preparación)  Solicitar ayuda externa en caso de atención de la emergencia o
 Conocer que puede hacer, pero ser necesario simulacros (Medir)
fundamentalmente que no puede  Velar por el cumplimiento de las  Implementar junto con los brigadistas
hacer (preparación) normas de seguridad ´por parte de las acciones de mejora requerida por la
 Planear y coordinar simulacros todo el personal de la brigada evaluación (Mejora continua).
(formación práctica)  Controlar que los brigadistas
 Velar por que se lleven a cabo las hagan buen uso del equipo y
revisiones preventivas de los controlar cualquier anomalía

No.003
equipos y elementos de la brigada

de emergencias.
Tabla 14. Funciones líder de brigada.
BRIGADISTAS DE PRIMEROS AUXILIOS

Tiene como finalidad atender y estabilizar victimas en el sitio de emergencia, solicitar ayuda médica y remitirlos a centros de
salud de ser necesario.
 Capacitarse en todas las técnicas  Debe prestar los primeros  Reportar al coordinador
propias de primeros y desarrollar auxilios a los lesionados por la estadísticas de lesionados y
habilidades y competencias emergencia (oportunidad) condiciones de su seguimiento
(aptitudes).  Realizar clasificación de heridos y (Comunicación)
 Mantener dotado el equipo de remitir con acompañante en caso  Solicitar reposición de implementos de
primeros auxilios (recursos) necesario, llenar registro y hacer primeros auxilios
 Conocer el plan de emergencias y su seguimiento a la situación del (Administración)
participación especifica paciente (organización y  Participar en las actividades de
(preparación) priorización) investigación del siniestro
 Conocer que puede hacer, pero  Solicitar la ayuda médica (Conocimiento)
fundamentalmente que no puede requerida según la valoración de la  Evaluación de la respuesta de la
hacer (preparación) persona afectada (comunicación atención de la emergencia (Medir)
 Realizar simulacros (formación externa)  Implementar junto al coordinador las
práctica)  Atender a los lesionados en el sitio acciones de mejora requerida por la
estimado para esto. Se debe realizar evaluación (Mejora continua)
un reporte de atención de cada uno
de los pacientes (Acción)
 Hablar con claridad al lesionado
sobre la condición actual
(Comunicación)
 No generar pánico, no hacer
afirmaciones especulativas sobre
diagnósticos de salud (Prudencia)
 Permitir la intervención de experto
en caso de que el estado de salud del
lesionado sea grave (Delegar)
Tabla 15. Funciones brigadistas de primeros auxilios.


No.003
BRIGADISTAS DE CONTROL DE INCENDIOS

Tiene como finalidad prevenir el inicio de un incendio controlando los factores de riesgo, extinguiéndolo o minimizando sus
efectos y convocando ayuda externa en caso de ser necesario.
 Conocer el plan de emergencias de  Actuar prontamente cuando se  Valorar el estado de bienes
la empresa (Preparación) informe de una emergencia de muebles e inmuebles posterior a la
 Ser responsable del estado y incendio (oportunidad) emergencia (Observación y control)
funcionamiento adecuado de todo el  Utilizar los medios disponibles  Notificar perdidas (Control y
como extintores, gabinetes, etc. Administración)
equipo para la prevención y
(Recursividad)  Solicitar reposición de equipos para
control de incendios  Siempre actuar coordinadamente control de incendios
(Administración de recursos) con los otros grupos de (Administración)
 Conocer suficientemente los emergencias (Organización)  Participar en las actividades de
riesgos generales y particulares de  Coordinar y brindar apoyo a investigación de los siniestros
incendio propio de la empresa grupos de ayuda externa como (Cumplimiento)
(Conocimiento) Bomberos, etc. (Colaboración)  Evaluar la respuesta y la atención de
 Identificar y notificar las  Inspeccionar zona de impacto y la emergencia (Evaluar)
aledañas (Verificación)  Implementar junto al coordinador las
deficiencias o situaciones que
acciones de mejora requeridas por la
constituyen un riesgo evaluación (Trabajo en equipo)
(observación)  Elaborar informe final sobre su
 Capacitarse y adquirir las gestión durante la emergencia y
habilidades y competencias para la observaciones, destinado al
atención de la emergencia coordinador de emergencias
(Aptitud) (Control)
Tabla 16. Funciones brigadistas de control de incendios.
BRIGADISTAS DE EVACUACIÓN Y RESCATE

Su función principal es la de coordinar y asegurar la salida de todas las personas de las instalaciones en emergencia de la
empresa hasta un lugar seguro (punto de encuentro).
 Conocer el plan de emergencia  Actuar prontamente cuando se  Acompañar al grupo hasta su lugar
hospitalario asistencial informe de una emergencia y estar de origen, si la orden fuere de regresar,
su participación especifica atento a la orden de evacuación de lo contrario verificar el destino que
(Preparación) impartida por el jefe de brigada tomara cada uno (Organización)
 Participar en actividades de (Oportunidad)  Mantener las comunicaciones hasta
capacitación y entrenamiento  Evacuar el personal de las que la situación regrese a la
(Formación) diferentes áreas hasta el punto normalidad (Comunicación
 Conocer y verificar final de encuentro en caso de permanente)
periódicamente el estado de las emergencia que lo requiera  Cumplir tareas de apoyo en las
vías de evacuación, punto de (Evaluación) actividades de recuperación,
encuentro y señalización de  Inducir permanentemente el
evacuación (Planeación)

No.003
 Ser responsable del estado y comportamiento seguro durante la cuando se le requiera (Trabajo en
funcionamiento adecuado de las evacuación (Comunicación) equipo)
rutas de evacuación y salida de  Realizar censo para verificación de  Facilitar la información adicional
emergencias (Planeación) personal evacuado requerida para la investigación de la
 Difundir el procedimiento de (Organización y control) emergencia y su manejo
evacuación adoptado por la empresa  Informar al coordinador de (Comunicación eficiente)
a todo el personal y a los visitantes emergencias sobre el resultado de  Presentar comentarios y
(Comunicación) la evacuación (Comunicación) sugerencia al coordinador de
 Mantener actualizadas las listas de  Mantener al grupo unido hasta emergencias (Comunicación
personal (Control) que se reciba alguna instrucción por interna)
 Incluir en la lista anterior parte del coordinador de  Elabora informe final sobre su
contratistas y visitantes frecuentes emergencias (Orden) gestión durante la emergencia y
(Organización)  En caso necesario cumplir otras observaciones, destinado al
 Presentar oportunamente las tareas de apoyo para las que se coordinador de emergencias
inquietudes referentes a su requiera (Disponibilidad) (Seguimiento y control)
responsabilidad dentro del plan  Siempre actuar coordinadamente
(Claridad) con los otros grupos de
 Asignar sectores en los que les emergencia o los líderes de
corresponda coordinar la evacuación por áreas
evacuación (Planeación) (Organización)
 Realizar simulacros de
entrenamiento (Acciones
practicas)
Tabla 17. Funciones de brigadistas de evacuación y rescate.
7.3 SISTEMA DE COMANDO DE INCIDENTES – SCI.
Con el fin de asegurar que la coordinación del apoyo y la respuesta de la emergencia se realicen de la manera más ágil y estructurada
posible, las emergencias se coordinarán mediante una estructura sencilla, flexible y compatible con todas las complejidades de los
distintos planes de respuesta. Para atender una emergencia se empleará la estructura de Sistema de Comando de Incidentes (SCI).
El Sistema Comando de Incidentes (SCI), es la combinación de instalaciones, equipamiento, personal, protocolos, procedimientos y
comunicaciones, operando en una estructura organizacional común, con la responsabilidad de administrar los recursos asignados para lograr,
efectivamente los objetivos pertinentes a un evento, incidente u operación, el Sistema Comando de Incidentes (SCI) se caracteriza por
ser un sistema flexible y sirve para atender incidentes de cualquier envergaduray complejidad. Está estandarizado para permitir la incorporación
rápida de personal y otros recursos, de diferentes instituciones y puntos geográficos, a una estructura de manejo común, efectivo y eficiente
La estructura del Sistema Comando de Incidentes (SCI) es modular, es decir, está diseñada para ampliarse y contraerse a medida que evolucione
la situación. El personal de la organización de respuesta se estructura de arriba hacia abajo, donde la responsabilidad y el desempeño
dependen inicialmente del Comandante del Incidente (Gerente).

No.003
La estructura específica de cada organización que se establece para un incidente, se basará en las necesidades de manejo del incidente. Si
una sola persona puede manejar simultáneamente todas las áreas funcionales principales, no se requiere de una organización adicional. Si una
o varias de las áreas requieren de un manejo independiente, se nombra a una persona para que sea responsable de esa área.
Dentro de cada Sección, las unidades especializadas están facultadas para cumplir con sus roles respectivos a fin de lograr los objetivos fijados por el
comandante del Incidente.
Al trabajar como parte del equipo, es indispensable que cada persona asignada entienda su propio rol, así como las funciones de las demás
unidades que operan como parte del equipo. Sin ese entendimiento y sin el enfoque de las actividades dentrode cada unidad, no tardaría en
surgir duplicidad, confusión y caos en una situación de crisis que evoluciona rápidamente.
Los principios del Sistema Comando de Incidentes (SCI), permiten asegurar un despliegue rápido, coordinado y efectivo de los recursos,
ellos son:
 Terminología común: las instituciones y partes involucradas utilizan una terminología estándar y coherente, utilizando nombres
comunes para los recursos, instalaciones con denominación precisa y funciones y niveles del sistema organizacional.
 Alcance de control: el número de individuos que una persona puede tener a cargo con efectividad es de 3 a 7, lo óptimo es 5.
 Organización modular: permite que las posiciones de trabajo puedan agregarse (expansión) o quitarse (contracción) con facilidad. Se
estructura según el tipo de incidente, su magnitud y complejidad, crece de abajo hacia arriba en función de los recursos y el alcance de
control y se establece de arriba hacia abajo según las necesidades.
 Comunicaciones integradas: las comunicaciones se establecen bajo un plan único, se usa la misma terminología, los canales y
frecuencias son comunes e interconectadas, las redes de comunicación se establecen dependiendo del tamaño y complejidad del
evento o incidente y se evitan los códigos.
 Plan de Acción del Incidente (PAI): todo evento o incidente, independiente de su tamaño o complejidad, requiere un plan de acción
en el cual se establecen los objetivos, estrategias, estructura y recursos para un periodo operacional, guiado por la política y normas de
la institución.
 Unidad de Mando: cada persona informa y responde a un único mando (persona designada) y tiene sólo un jefe.
 Comando Unificado: todas las instituciones que intervienen, desarrollan objetivos y estrategias comunes sin perder su autoridad,
responsabilidades ni obligación de rendir cuentas. Las instituciones que participan, de común acuerdo, determinan los objetivos
generales, planifican en forma conjunta las actividades y conducen operaciones integradas, maximizan el uso de los recursos
asignados y asignan las funciones al personal bajo un mismo Plan de Acción del Incidente.
 Instalaciones con ubicación determinada, señalizada y de denominación precisa: las instalaciones que sean
requeridas para el control y atención del evento o incidente son de fácil localización y tienen nomenclatura y señalización estandarizada,
conocida por todas las personas que trabajan en el SCI (Puesto de Comando: PC, Base: B, Áreas de

No.003
Espera: E, Área de Concentración de Víctimas: ACV).
 Manejo integral de los recursos: permite consolidar el control de los recursos simples optimizando su eficiencia y la
seguridad del personal, reducir el flujo disperso de comunicaciones, contabilizar el uso de recursos y utilizar lo
estrictamente necesario.
La estructura organizacional del Sistema Comando de Incidentes (SCI) para parque medico se puede observar en la siguiente ilustración.
7.4 CADENA DE SOCORRO
La Cadena de Socorro es una estrategia organizativa del talento humano para situaciones de desastre, que permite desarrollar acciones
operativas organizadas, en el marco de un Sistema Comando de incidentes (SCI), logrando el mayor beneficio para las víctimas y un uso
racional de los recursos dispuestos por las instituciones relacionadas con la fase de respuesta. El concepto de la Cadena se Socorro se
basa en la determinación de una serie de tareas en tres eslabones, a partir de la zona de impacto, en el sentido de flujo de los lesionados que
son trasladados hacia los centros asistenciales para su atención definitiva
En la Cadena de Socorro se reconocen tres eslabones, organizados como lo muestra la ilustración.
ACTUALIZAR O CAMBIAR ZONAS DE RIESGO
Ilustración 4. Cadena de Socorro
ZONA CALIENTE, TIBIA Y FRIA
Eslabón I: corresponde a la Zona de Impacto, también conocida como Anillo 1 y es el sitio donde se encuentra el foco de la emergencia,
donde se realizan las operaciones y por ello, exige exclusión total (sólo debe estar el personal requerido). En e ste eslabón, se encuentran los
equipos de avanzada (responsables de la atención – desarrollan labores de salvamento y rescate) ylos puestos de avanzada (corresponden al
Comando de Incidentes del SCI).
Eslabón II: corresponde a la Zona de Atención y Coordinación, también conocida como Anillo 2 y se encuentra fuera de la zona de riesgo.
Es el sitio donde se ubican el ACV (Área de Concentración de Víctimas) y el PC (Puesto de Comando), apoyándose de puestos
de relevo (salida y llegada de camilleros), Área de Espera “E”, la Base “B” o Campamento Base “C”, porlo

No.003
cual exige exclusión parcial (personal de soporte logístico y acciones específicas).
Eslabón III: corresponde a la Zona de Unidades Hospitalarias, siendo su papel, la atención definitiva y no exige exclusión.
Ilustración 5. Cadena de Socorro DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA
ENTIDADES RELACIONADAS CON LA CADENA DE SOCORRO DE DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA

LUGAR DISTANCIA TIEMPO CONDICIÓN DE INTERÉS
PONAL – CAI – Carrera 7a 1,5 Km 11 min Seguridad ciudadana
PONAL – CAI – Centenario 0,9 Km 5 min Seguridad ciudadana
DPTO. – PONAL – Risaralda 1 Km 6 min Seguridad ciudadana
Cuerpo de Bomberos Voluntarios 0,9 Km 5 min Servicio de emergencias (Incendios – MAPEL)
Cuerpo Oficial de Bomberos de Pereira 1,6Km 7 min Servicio de emergencias (Incendios – MAPEL)
Cruz Roja de Risaralda 1,3 Km 9 min Transporte asistencial de pacientes – B y R – APH
Ambulancias del pacifico 1,8 Km 7 min Transporte asistencial de pacientes – APH
Servicio de Ambulancia Pereira 3,2 Km 10 min Transporte asistencial de pacientes – APH
Clínica los Rosales 0.6 Km 3 min Servicios médicos de segundo nivel
Clínica El Lago 0,6 Km 5 min Servicios médicos de segundo nivel
Hospital San Jorge 1 Km 6 min Servicios médicos de segundo nivel
Hospital Centro 2,1 Km 8 min Servicios médicos de segundo nivel
Tabla 18. Entidades relacionadas con la cadena de socorro de DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA .

No.003
PROCEDIMIENTO GENERAL DE RESPUESTA A EMERGENCIAS


No.003
8 PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA RESPUESTA ANTE INCENDIO
Procedimiento Operativo Normalizado – P.O.N.

Control de Conato de Incendio
Se detecta Humo o Fuego
Active la alarma
SI LO PUEDE APAGAR? NO
Ubique el EXTINTOR MAS CERCANO, y

proceda a apagar el conato. INCENDIO DECLARADO
De aviso a los grupos de apoyo externo

(bomberos, defensa civil, etc.)
Inicie la EVACUACIÓN de las instalaciones.

INCENDIO NO
CONTROLADO?
Si hay LESIONADOS utilice el PON de
PRIMER AUXILIO y de aviso a los
GRUPOS DE APOYO EXTERNO.
Es segura la Edificación
SI ORDEN DE REINGRESO

No.003
9 PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA RESPUESTA ANTE SISMO
!!!
NO
SI
SI
NO SI

No.003
10 PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS.


No.003
11 PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO POR AMENAZA TERRORISTA.


No.003
12 PON PARA EMERGENCIA EN CASO DE SOSPECHA O MATERIALIZACIÓN DE CONTAGIO

POR COVID-19
Proporcionar las acciones a ejecutar en caso de que se origine una
Emergencia por un caso de sospecha o confirmación frente al
Objetivo
contagio de la COVID 19 u otras enfermedades pandémicas, en la empresa.
Este procedimiento aplica para todo el personal de empresa, así mismo a

Alcance contratistas, proveedores, visitantes, entre otros, que se
encuentren expuestos a posible contagio.
 Daño a la salud de las personas en caso de sospecha o materialización
frente al contagio de la COVID 19 u otra enfermedad pandémica.
 Daño a la salud de las personas de contacto directo de un área por
Descripción
persona con sospecha frente a la COVID 19 u otra enfermedad
del Riesgo
pandémica o materialización de este.
 Riesgo de contagio de las demás personas.
Coronavirus: Los coronavirus son una extensa familia de virus, algunos

de los cuales puede ser causa de diversas enfermedades humanas, que van
desde el resfriado común hasta el SARS (síndrome respiratorio agudo
severo).
SARS-CoV2: es un nuevo coronavirus identificado como la causa de la
enfermedad por coronavirus de 2019 (COVID-19) que comenzó en
Wuhan, China, a fines de 2019 y se ha diseminado por todo el mundo.
COVID-19: es una enfermedad respiratoria aguda, a veces grave, causada
por un nuevo coronavirus SARS-CoV2.
Virus: un virus es un agente microscópico, portador de una infección,
que únicamente puede multiplicarse dentro de las células de otros
organismos y que es la causa de un sinfín de enfermedades.
Epidemia: se da cuando una enfermedad se propaga activamente debido a
que el brote se descontrola y se mantiene en el tiempo.
Definiciones De esta forma, aumenta el número de casos en un área geográfica concreta.
Pandemia: Se llama pandemia a la propagación mundial de una nueva
enfermedad.
La Circular 0017 del Ministerio del Trabajo, presenta una definición de los
grupos de trabajadores expuestos según el riesgo de exposición y que
apalanca lo indicado por la circular 0029 ya referenciada en los siguientes
términos:
a) Con Riesgo de exposición directa: Aquellos cuya labor implica
contacto directo con individuos clasificados como caso sospechoso o
confirmado COVID-19. (Trabajadores del sector salud principalmente)

No.003
implica contacto con individuos clasificados como caso sospechoso. La

exposición es incidental, es decir es ajena a las funciones propias del
cargo, sus funciones implican contacto o atención de personas (sistemas
de trasporte aéreo, marítimo o fluvial y personal de aseo y servicios
generales).
c) Con riesgo de exposición intermedia: Se consideran los
trabajadores que pudieron tener contacto o exposición a un caso
sospechoso o confirmado en un ambiente laboral en el que se puede
generar trasmisión de una persona a otra por su estrecha cercanía.
Los síntomas más comunes de la COVID-19 son fiebre, cansancio y tos

seca. Algunos pacientes pueden presentar dolores musculares, congestión
nasal, rinorrea, dolor de garganta o diarrea. La mayoría de las personas
(alrededor del 80%) se recupera de la enfermedad sin necesidad de
realizar ningún tratamiento especial. Alrededor de 1 de cada 6 personas
que contraen la COVID-19 desarrolla una enfermedad grave y tiene
Descripción de dificultad para respirar.
Síntomas
Complicaciones moderadas o severas: Personas mayores de 60 años;
personas con enfermedades médicas subyacentes: hipertensión arterial,
problemas cardiacos, diabetes, enfermedades
que causan inmunosupresión, enfermedad renal crónica, obesidad,
enfermedades pulmonares, fumadores.
 Botiquín de Primeros Auxilios.

 Elementos de Protección Personal (EPP) requeridos: Guantes de látex
Elementos
o nitrilo, protección respiratoria tipo mascarilla o tapabocas tipo N95,
para la
Gafas de seguridad con protección lateral.
atención
 Camillas para transporte de lesionados.
Divulgación de lineamientos generales para la operación en la sede

(Medidas de prevención COVID-19)
Uso de guantes, en ausencia de guantes lavarse las manos cada 20/20: -

cada 20 minutos por 20
segundos. Lavar las manos cada vez que:
A. Se realice una entrada al baño.
B. Se ingieran alimentos.
Prevención Uso de desinfectante, gel antimaterial o alcohol cuando Se
reciba/entregue dinero o tarjetas
Disponibilidad de gel antimaterial, y jabón para el uso de los
empleados y de los clientes.
Uso de tapabocas
Protocolo de servicio en distancia social (evitar saludos efusivos
(abrazos/besos) que impliquen contacto físico)
Máximo atención de un cliente en oficina.
Mantener la distancia de 2 metros entre personas al interior de

No.003
la oficina.
Divulgación prevención COVID-19.
Empleados con síntomas de gripa no asistir a la sede.
Diligenciamiento de formato de autoevaluación de síntomas al
ingreso del turno (empleados con temperatura superior a 37,5 grados
serán regresados a sus casas).
Aislamiento de personal vulnerable (la población de empleados
mayores a 55 años y embarazadas deben quedarse en casa).
Seguimiento a casos sospechosos y confirmados, cumplimiento
estricto de incapacidades y aislamiento.
Medidas de prevención del riesgo psicosocial por el COVID-19:
Primeros auxilios psicológicos (líneas de atención en ARL Sura y
beneficios empleados).
Desinfección de superficies y ambiente (aspersiones con ecobacter y
ecosanit alternados).
Definir un espacio para la atención de casos sospechosos, sea por

sintomatología dentro del horario de trabajo o nexo epidemiológico con
un caso positivo, dicho espacio debe ser cerrado, con iluminación,
Área para la ventilación y debe contar con botiquín que contenga elementos para la
atención toma de temperatura, además de elementos de limpieza y desinfección.
Área asignada para la atención: Consultorio


Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
VERSIÓN 01/10/2023
No.003
Persona sintomática y/o refiere contacto directo con un

caso ya determinado positivo
 Aísle al trabajador al área dispuesta para la atención

 Usar siempre la Bioseguridad básica correspondiente.
 Garantizar una distancia mínima de seguridad de dos metros, entre el
colaborador afectado y la persona que presta la atención.
 Tranquilizar al colaborador para evitar que sienta mayor ansiedad.
 Tomar la temperatura del colaborador con un termómetro térmico sin
tocar al paciente, o termómetro de uso personal. (la manipulación la
debe hacer el posible contagiado)
 Revisar la autoevaluación de síntomas diligenciada al inicio del turno
por el posible contagiado y realice nuevamente la autoevaluación de
síntomas.
 Si el trabajador sufre dificultad respiratoria grave o severa que le
genera inconsciencia, active a la brigada de emergencia para la
atención y tenga en cuenta las medidas de seguridad para la atención
(Durante)
descritas en atención de emergencia.
Procedimiento
 Tomar registro completo de los datos de la persona, hora del reporte de
para la
los síntomas, si es un contratista y/o visitante identifique EPS y ARL,
atención de
dirección de la residencia, teléfonos de contacto, teléfono de contacto
caso
de un familiar.
sospechoso o
 Si el colaborador es directo de la empresa, siga las indicaciones del
confirmado de
flujograma adjunto.
la COVID 19
 Indíquele al trabajador el paso a seguir.
 Aísle a los colaboradores del área durante el proceso de desinfección.
 Realice entrevistas tanto al posible contagiado como a las personas que
tuvieron contacto directo con el caso sospechoso, todas las personas
que tuvieron contacto directo con el posible contagiado nuevamente
deben diligenciar el formato de
autoevaluación de síntomas.

No.003
Evento COVID y NO COVID
 Antes del arribo al lugar del evento garantice los elementos de

bioseguridad guantes de látex o nitrilo, protección respiratoria tipo
mascarilla o tapabocas tipo N95, gafas de seguridad con protección
lateral.
 Evalué la escena e indagué la situación.
 Active el sistema de emergencias médicas, de acuerdo a la cadena de
llamadas ya preestablecida. (Activación del 123)
 La asistencia de la brigada de emergencia debe ser limitada mínimo 1
brigadista, máximo 4 debe garantizar que todos los brigadistas cuenten
con los elementos de protección personal básicos de bioseguridad para
acceder a la escena.
 Verifique el estado del paciente valoración primaria, si es evento por
COVID sospechoso, movilícelo a área de aislamiento. (incluya la toma
de temperatura)
 Estabilizar a la persona hasta que lleguen los organismos de socorro
(Durante) correspondientes y realice el traslado a centro asistencial (cuando sea
Procedimiento requerido).
de atención a un  Si es un paciente sin nexo o sospecha de COVID, genere la atención de
evento por acuerdo con el plan de acción de primeros auxilios y realice el reporte
accidente o por correspondiente al área SST.
enfermedad,  Estabilizar a la persona hasta que lleguen los organismos de socorro
COVID-19 y NO correspondientes.
COVID-19  Una vez el paciente sea trasladado, aplicar el protocolo de
limpieza y desinfección del área, y de los elementos que se
usaron en la atención.
 Aplicar disposición final de los elementos de protección personal
desechables contaminados.
 Aplicar el proceso de lavado de manos recomendado.
 Mantener contacto con la persona lesionada y/o con el contacto
familiar en caso de emergencia.
 Reportar el caso al Comité de emergencias o de gestión de la crisis
Comité de Emergencias
 Activar el comité de emergencias y definir las acciones de cada rol del
comité frente al manejo de la crisis en todos los aspectos de
funcionamiento, operaciones, financiero, talento humano, tecnología y
reputación organizacional.
 En el proceso de reactivación de labores o continuación de las mismas,
definir frente al talento humano y el área SST todas las acciones para
el reporte y el seguimiento de casos positivos y/o sospechosos, que
afecten la salud de todos los colaboradores y a su vez afecten los
sistemas de productividad.
Página web: www.proteccionintegral.com.co Calle

21 # 10 – 31 - Pereira
Tel: 3359718

No.003
 Toma de decisiones frente al cese de labores o continuidad de las

mismas.
 Revisión de cumplimientos legales de acuerdo con todos lineamientos
nuevos que se van generando desde el gobierno.
 Si es una situación de emergencia por una naturaleza diferente a la
COVID-19 analizará la magnitud de la emergencia, para saber si es
necesario un aislamiento parcial o total. En caso de que se requiera el
aislamiento, dar la orden de activación del sistema de alarma a través
de la notificación de alertas o alarmas, teniendo en cuenta
distanciamiento en puntos de encuentro.
 Participar de procesos de investigación de casos para toma de
decisiones.
Seguridad física o coordinador de emergencias
 Evitar el ingreso o salida de personal a la empresa cuando está

ocurriendo la emergencia si es autorizado por el comité de emergencias
 Notificar a las entidades externas si es solicitado el servicio por parte
del Comité de Emergencia y/o Brigada de Emergencia.
 Si se ordena el aislamiento total de las instalaciones, garantizar la
apertura de las salidas, y después de la evacuación garantizar la
seguridad de las instalaciones.
Acciones después de la emergencia

 Orden de retorno a la normalidad según los informes o reportes
previamente realizados por el administrador, gestión humana y área
Después de la SST.
emergencia  Evaluar si hay persistencia de riesgos con el apoyo de los actores del
plan de emergencias.
 Participar en la investigación de causas que originaron la
emergencia.
 Aprobación de reporte final y lecciones aprendidas

No.003
13 PLAN DE EVACUACIÓN.
El plan de evacuación es el conjunto de acciones y procedimientos tendientes a garantizar que los ocupantes de la empresa puedan desalojarla
y protegerse, cuando se encuentren amenazados por un peligro, mediante un desplazamiento rápido y organizado a un lugar de menor
riesgo.
13.1 OBJETIVO
Diseñar estrategias que permitan la movilización de los ocupantes de las instalaciones de DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA,
a un lugar seguro, con el mínimo de riesgos en el momento de su desplazamiento.
13.2 ACTIVACIÓN DEL PLAN DE EVACUACIÓN
El Plan de Evacuación, no podrá ser activado por cualquier persona de la empresa, teniendo en cuenta que las personas que no tienen
preparación en la prevención y el control de emergencia podrían tener una idea muy subjetiva de la necesidad real de una evacuación, y ella
en sí misma implica un riesgo que se asumirá sólo cuando la emergencia presentada implique uno mayor.
En situaciones de Emergencia una decisión de evacuación mal tomada podría tener consecuencias fatales y es por esta razón que el Plan de
Evacuación sólo podrá ser activado por el Líder de la Brigada y se podrá activar en caso de presentarse situaciones que, a su
consideración, conlleven mayor riesgo a las personas dentro de la edificación, que fuera de ella.
13.3 RESPONSABLES
El procedimiento de evacuación estará coordinado por los brigadistas de evacuación y rescate quienes son los encargados de la misma en la
organización.
13.4 ALARMA
Llegado del caso de que la emergencia no haya podido ser controlada o exista un riesgo inminente para los empleados se escucharan
tres pitos seguidos, dando a entender que se debe iniciar la evacuación de los sitios de trabajo hacia el punto de encuentro preestablecido.

No.003
13.5 RUTA DE EVACUACIÓN Y SITIO DE REUNIÓN
Se ha definido la siguiente ruta de evacuación:


No.003
13.6 NORMAS GENERALES DE EVACUACIÓN
El personal permanecerá en su puesto de trabajo hasta recibir la indicación de desalojar la edificación por parte del Líder d e Brigada de la
empresa apoyado por los brigadistas de evacuación y rescate. Para realizar una adecuada evacuación deberán seguirse las siguientes
recomendaciones:
ANTES DURANTE DESPUÉS

 Conozca el Plan de Evacuación.  No pierda tiempo, interrumpa sus  Repórtese con el Jefe de
 Realice un recorrido por la labores inmediatamente y siga las Emergencias.
Empresa y reconozca instrucciones del Jefe de  Ayude a relacionar otras personas que
personalmente las rutas y sitios Emergencia. no estén presentes.
para evacuación, además  Desconecte enchufes.  No se retire del punto de encuentro
recuérdeselo a otros funcionarios y  Mantenga libre la línea telefónica hasta no recibir la orden por parte
visitantes. y/o celular. del Jefe de Emergencia.
 Elimine obstáculos en las rutas de  No corra, camine con paso rápido.  Una vez el Jefe de Emergencias,
evacuación.  Mantenga la calma y no fomente haya dado la orden para volver
 Asegúrese de conocer el sistema de situaciones alarmistas. nuevamente al área evacuada,
alarma.  Emprenda la evacuación con apoye el ingreso organizado.
 Siga las instrucciones del Jefe de rapidez, sin gritos ni  Si por algún caso no se puede
Emergencia en caso de aglomeraciones. regresar al área evacuada, conserve
evacuación.  No intente recuperar ningún objeto la calma y espere que le den
 Participe en los simulacros de que se caiga. indicaciones.
evacuación.  Promueva la ayuda mutua
(controlar reacciones nerviosas).
 No vuelva al área hasta no recibirla
indicación del Jefe de
Emergencia.
 Mantenga el orden y la tranquilidad en
el Punto de Encuentro.
 Conserve la calma y siga las rutas
establecidas para evacuar.
 Ayude a salir a las personas que
tienen limitaciones físicas o
dificultades para desplazarse.
 Diríjase al punto de reunión
indicado.
Tabla 19. Normas generales de evacuación de DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA .

No.003
13. ACTIVACIÓN Y DESACTIVACIÓN DEL PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y ATEN CIÓN DE
EMERGENCIAS
DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA, ha establecido un mecanismo orientado para la atención de emergencias internas y externas
según los escenarios de afectación analizados, así:
Emergencias internas: eventos adversos que amenacen el establecimiento de salud tales como incendio, deterioro y/o colapso estructural, riesgo
público y que por lo cual se requiera controlar la emergencia mediante la actuación de la Brigada de emergencias y/o la solicitud de apoyo externo
con organismos de seguridad y emergencia entre otros, y en casos extremos la evacuación del establecimiento con su respectiva habilitación de
áreas de expansión externas y evaluación de daños y análisis de necesidades.
Emergencias externas: eventos adversos que afecten a la comunidad y su zona de influencia, evaluación de daños y análisis de necesidades.
Nivel externo será establecida por el Alcalde o autoridad competente través de comunicado de prensa, Una vez haya sido controlada la situación, el
Líder de la brigada, dará parte a la gerencia de DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA , quien hará la declaratoria de alerta verde,
retornando de esta manera a la normalidad.
13.1 EMERGENCIAS INTERNAS
Las emergencias internas son todos aquellos eventos adversos que ocurren dentro de la I:P:S y alteran el normal funcionamiento de la misma, estos
eventos pueden llevar a evacuar parcial o totalmente las instalaciones y se tienen caracterizados dentro del análisis d e amenazas y
vulnerabilidad.
Paso Situación Quien lo hace Acción

Detección del peligro o Espectador  Diríjase al brigadista más cercano.
Emergencia en circunstancial o Notifique cuando ocurre (u ocurrió),
desarrollo (incendio, quien presencie dónde (lugar exacto), informe la
1 robo, colapso, el peligro o magnitud.
inundación) emergencia en
desarrollo.
Sistema de
Detección
detección
temprana.

No.003
Instrumento o
monitoreo.
Brigadista o  Notifica a través de teléfono celular o
funcionario personalmente al líder de la Brigada Dra.,
Notificación interna receptor de la Laura Jimena Largo Trejos. La líder
información. decide si activa el sistema de alerta-
alarma.
2
Brigadistas que
Primera respuesta se encuentren  Inician el control inmediato de la
en el sitio. emergencia
 Una vez valorada la magnitud del

evento y en caso de requerirse,
mediante altavoz, megáfono teléfono se
activará la alerta la cual se encuentra
codificada como: “nos encontramos en
fase de alistamiento por emergencia
interna, por favor el personal con
funciones en esta fase dirigirse al punto
de encuentro.”
 En caso de no disponerse de estos

3 Notificación interna Líder de la recursos, se usará un pito el cual será
Brigada de accionado 3 veces. Estos tres sonidos
emergencias equivalen al anuncio verbal y deberá ser
entendido por el personal de la
Empresa.
Brigadistas que no se  Se dirigen al punto de encuentro y

Reunión en punto de encuentren en la zona de esperaran instrucciones de la Líder de la
Alerta
encuentro. la emergencia. Brigada de emergencias.


No.003
 Al escuchar la alerta permanecerá en sus

Personal que no puestos de trabajo y estará atentos a
Alistamiento es de la Brigada las instrucciones de la Brigada y/o la
de emergencias. señal de alarma.
 Una vez reunido se verifica la

Personal de la situación. En caso de no estar
Verificación Brigada y líderes controlada la emergencia se
de evacuación. determina la necesidad de apoyo
externo y se activa la alerta.
4
 Llama a los organismos de
Líder de seguridad y emergencias y al líder de
Notificación externa la Brigada la Unidad Municipal de Gestión del
Riesgo (UMGRD).
 El CHE determina si se requiere

evacuar el establecimiento. Se
define el nivel evacuación:
inmediata, rápida programada.
5 Avance de Líder de la  La Líder de la Brigada determina la

la emergencia Brigada activación el llamado a
funcionarios que se encuentren
fuera de la empresa y que
eventualmente se requieran para
apoyar la emergencia interna.
Alarma
líder de la  se activará la alarma la cual se

6 brigada encuentra codificada como:
 “su atención por


No.003
favor, nos encontramos en fase de

movilización por emergencia interna, por
favor evacuar las instalaciones de la
empresa y dirigirse al sitio de reunión
final, conserve la calma y siga las
instrucciones del personal de la brigada
de emergencias y los líderes de
evacuación.”
 en caso de no disponerse de estos
recursos, se usará un pito el cual será
accionado una vez de manera
continua sin interrupciones. Este
sonido equivale al anuncio verbal y
deberá ser entendido por el personal de la
empresa.
Líder de la  Personal dispone y activa durante esta
Brigada y fase los recursos, áreas y personal de
personal refuerzo requerido según situación.
asistencial
 Se activan los equipos de respuesta

Personal interna de la Empresa requeridos que
asistencial no se hayan activado.
7
 Verifican que ninguna persona

Avance de Líderes de quede en las instalaciones. Motivar la
8 la emergencia emergencia salida del personal de manera
Salida
ordenada y segura.

No.003
 Luego de verificada la evacuación total de

las instalaciones de la empresa, que todas
las personas se encuentren en el Punto de
Encuentro establecido, se procederá a
realizar una valoración de la estructura de
las instalaciones de la Empresa y se
definirá la conveniencia o no de regresar a
las instalaciones.
 En caso que se garantice la seguridad

para regresar nuevamente, el gerente
notificará al Líder de la Brigada de
Desactivación
9 Vuelta a la Líder de la emergencias y este a su vez a los

normalidad Brigada de brigadistas para que orienten el regreso
emergencias ordenado a las instalaciones de la
Empresa...

Procedimiento a seguir en caso de Alerta – Alarma con la población con discapacidad Visual y Auditiva.
Durante la activación de la alerta cada uno de los responsables de las áreas debe realizar un inventario de personas que se encuentran
en dicha área e identificar a las personas que presenten algún tipo de discapacidad visual o auditiva.
Identificadas estas personas se procederá asignarles una tarjeta de color Naranja para las personas con discapacidad visual y Fucsia
para las personas con discapacidad auditiva.
Se asignará un responsable en el área para evacuar a cada una de las personas identificadas inicialmente.
El responsable de evacuar el usuario debe actuar como guía y llegar al punto de encuentro y notificar al Líder de la Brigada su arribo con
esta persona, para tomar las medidas necesarias al momento de retorno a la normalidad .

No.003
13.2. Emergencias externas
Para el caso de las emergencias externas, es decir, aquellas que se presenten en el municipio de Pereira, se establece la siguiente secuencia:
 Verificar y estimar los insumos del botiquín y agua potable.

 Actividades con los empleados para recordar aspectos importantes del plan.
Alerta verde  Determinar los grupos de apoyo interno dentro de la Empresa en caso de necesitarse.
 Activar el plan, efectuando las acciones previstas para los diferentes responsables en esta fase.
Alerta amarilla  Activar los canales de comunicación entre DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA , y las
entidades municipales.
 Verificación de la situación por parte de Líder de la Brigada.
 El personal que se encuentre laborando dentro de la institución y durante su turno se active la
alerta amarilla, debe disponerse y organizarse para la posible atención de la situación según las
indicaciones del Líder de la Brigada y el Comité de emergencias.
 Verificar y estimar los insumos del botiquín y agua potable.
 Disponer y activar durante esta fase los recursos, áreas y personal de refuerzo requerido según la
situación.
Alerta Naranja  Seguimiento de la situación por parte del Comité de emergencias.
 Activación del Comité de emergencias, Plan de ayuda mutua.
 Se activa y reúne el Comité de Emergencias para la toma de decisiones.

 Se apoya la activación de la Brigada.
 Activación del Comité de emergencias, plan de ayuda mutua.
Alerta roja

No.003
Secuencia de activación frente a emergencias externas
Paso  Situación Quien lo hace Acción

 Quien conteste debe realizar
preguntas tales como: ¿qué ocurrió?
1 ¿Cuándo ocurrió?
A través del teléfono del Receptor de  ¿Dónde ocurrió? ¿Quién reporta
conmutador se recibe urgencia (quien (nombre completo)?
notificación de una conteste)  ¿a qué teléfono se le puede llamar
emergencia externa para pedir información adicional
posteriormente?
 Reporta inmediatamente al líder de

Receptor (quien emergencias o a la persona de
2 Reporte del evento recibió la mayor jerarquía presente.
llamada)
 Hace rellamada confirmatoria Puede

confirmar con bomberos o policía
orientado a verificar:
 ¿Qué ocurrió? ¿Cuándo ocurrió?
¿Dónde ocurrió?
Líder de emergencias o  ¿Quién reporta (nombre completo)?
Notificación
Confirmación personade mayor ¿a qué teléfono se le puede llamar para

3 jerarquía pedir información adicional
posteriormente?


No.003
 A través del altavoz, teléfono o

megáfono indicará: “su atención por
favor: nos encontramos en alerta
amarilla por emergencia externa,
personal con funciones en esta fase por
4 Líder de la favor dirigirse al punto de encuentro
Activación de alerta Brigada de de reunión. Se cumplen las funciones
amarilla emergencias o a de alerta verde según designación y
quien delegue. directriz del
 Líder.
 Personal  Se dirigen al punto de encuentro de

Reunión en punto de asistencial y reunión al interior de la empresa y
encuentro. técnico esperaran instrucciones del líder de la
administrativo, emergencia.
 Brigada de
emergencias.
 Al escuchar la alerta los empleados
permanecerán en sus puestos de
trabajo y estarán atentos a las
instrucciones del personal de
emergencia y/o la señal de alarma. Una
vez confirmada y dimensionada la
situación se
Personal que no es procede a dar la alerta amarilla.
Alistamiento de la Brigada. Dependiendo de la emergencia,
líder convocará al Comité de
emergencias. Se activa la cadena de
Alistamiento
llamadas.


No.003
 A través del altavoz, teléfono o

megáfono indicará: “su atención por
favor: nos encontramos en alerta
naranja por emergencia externa, por
favor iniciar fase de movilización”.
Líder de la  El personal cumple funciones
Brigada relacionadas con la alerta
 amarilla
 Personal dispone y activa durante

Avance de la esta fase los recursos, áreas y
5 emergencia personal de refuerzo requerido
según situación.
Líder de la
Brigada  Se gestiona la obtención de los
elementos identificados como
indispensables para la atención de la
emergencia y
 de los cuales no se tenga.
Movilización
 Se prepara la Brigada de
emergencias para dar apoyo en la
emergencia externa.

 Ubicación, revisión de funciones y
actuación según órdenes de Líder de
emergencias o Comité de
emergencias.
 Notifica mediante megáfono la
finalización del evento diciendo: “su
atención por favor, la fase de
6 Líder de emergencia externa ha finalizado, por
Fin de la emergencia emergencia favor los líderes de las áreas favor
remitirse al auditorio para hacer la
evaluación
Respuesta
respectiva”


No.003
14. PUNTOS DE ENCUENTRO
Los puntos de encuentro son los sitios a donde debe llegar el personal y visitantes y esperar instrucciones.
Punto de Encuentro N° 1: Carrera 18 entre calles 11 y 12 en la vía pública.
Punto de Encuentro N° 2: Carrera 19 con calles 11 en la vía pública.


No.003
15. PLAN DE AYUDA MUTUA
Esta sección tiene como objetivo familiarizar a DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA. con una estrategia para
complementar su plan de prevención, preparación y atención de emergencias, mediante el trabajo conjunto con empresas localizadas en su
misma zona geográfica, es decir, el plan en particular puede ser fortalecido mediante mecanismos de ayuda mutua los cuales se
tratan a continuación.
Si bien es cierto que las empresas hacen enormes esfuerzos para la prevención y control de emergencias y contingencias que atentan contra
su recurso humano, el ambiente y el patrimonio, también lo es la dificultad de cubrir todos sus riesgos lo cual seguramente demandaría
costos muy altos y por ende difíciles de poder ser asumidos; ante esta limitante de alcanzar la seguridad total de la empresa no queda más
que elevar su nivel de seguridad haciendo uso del apoyo externo que pueda recibir.
El apoyo externo generalmente es enfocado específicamente a nivel de los servicios públicos de socorro a los cuáles obviamente debe
acudirse en toda circunstancia de riesgo, pero seguramente existe otro apoyo más inmediato y posiblemente más eficaz que no se
ha tenido en cuenta y los constituye las empresas del vecindario que a lo mejor teniendo similitud de riesgo con la empresa dispondrá de
protecciones compatibles y podrá brindarle valiosa ayuda en el control de una emergencia, esto podrá lograrse mediante el
establecimiento de un plan de ayuda mutua. Planes de ayuda mutua.
El Plan de Ayuda Mutua potencializa la seguridad brindada por las protecciones individuales disponibles por cada empresa en una
comunidad industrial, revirtiendo en mayor capacidad para enfrentar con éxito una eventual emergencia y se fundamenta en el
establecimiento de un acuerdo formal entre las empresas de un mismo sector geográfico para facilitarse ayuda técnica y humana en el
evento de una emergencia que sobrepase o amenace con sobrepasar la capacidad de protección de la empresa. Los principios en los que
se fundamenta el Plan de Ayuda Mutua son:
- Establecimiento de un convenio formal de ayuda mutua entre las empresas, suscrito a nivel gerencial y/o como
compromiso de asociación.
- Delimitación clara de los recursos humanos y materiales para atención de emergencias que cada empresa está dispuesta a facilitar para
el servicio de los demás sin deterioro de las condiciones mismas de seguridad
-Compromiso de compensación económica o reintegro de los materiales o equipos consumidos o deteriorados en el control de una
emergencia por una empresa en beneficio de las otras
16. ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL PLAN
Constituye la base de interacción del grupo de empresas y el planeamiento del Plan de Ayuda Mutua, se fundamenta en la
conformación de Comités de Trabajo Interdisciplinarios en los campos: técnico, de comunicaciones, de relaciones públicas, de evacuación
y de apoyo logístico: con objetivos y funciones plenamente definidas y coordinadas por un Consejo Directivo.

No.003
Consejo Directivo Conformación:
El gerente, o un empleado con poder decisorio, de cada una de las empresas que actuarán en Ayuda Mutua; este consejo puede
constituirse como Asociación para la Seguridad Mutua del sector para dar piso a sus acciones, compromisos y acuerdos.
Objetivo: Garantizar el máximo cumplimiento de los acuerdos de ayuda mutua y el apoyo de las acciones que para esto se deban adelantar,
tanto en la planeación como en la puesta en marcha del plan de desarrollo de una emergencia.
Funciones:
A.Establecer convenio formal de ayuda mutua entre las empresas.
B.Dirigir y velar el desarrollo total del Plan de Ayuda Mutua, mediante la coordinación, aprobación y seguimiento de las acciones
que adelantan los comités de trabajo interdisciplinario.
C.Establecer directrices que hagan del Plan de Ayuda Mutua un sistema dinámico que integre seguimiento y actualización periódica del
mismo.
D.Coordinar la realización de por lo menos un simulacro anual del Plan de Ayuda Mutua.
Consejo Técnico Conformación:

Un funcionario técnico de seguridad industrial o coordinador de la brigada de emergencia de cada empresa del sector. Objetivo:
Identificación y evaluación de riesgos y disponibilidades de protección a nivel particular en cada empresa a nivel global en el sector
industrial, estableciendo las medidas para la eliminación o minimización de los riesgos y las estrategias operativas para el control eficiente
de los eventuales tipos de emergencia que se puedan presentar.
Funciones:
A.Efectuar evaluación general de riesgos a cada una de las empresas del sector presentando informe: riesgo, evaluación,
recomendación y medios de protección. Nota: Se refiere a riesgos que tengan potencial de propagación y afección a las demás
empresas y deberá especificarse su naturaleza, ubicación y magnitud.
B.Elaborar el mapa de riesgos del sector industrial
C. Elaborar el inventario de los recursos materiales y humanos para la atención de emergencias, disponibles por cada empresa para el
servicio de las demás posibilidades de interconexión de medios.
D.Fomentar y asegurar la conformación, capacitación y adiestramiento de las brigadas industriales de emergencia en cada empresa
buscando su más alta y homogénea capacidad de actuación.
E. Definir y evaluar las posibles emergencias que se puedan presentar en el área, diseñar planes operativos de actuación conjunta
para su control.
F. Revisión y actualización periódica de las anteriores actividades.
Comité de Comunicaciones Conformación:

Un funcionario de cada empresa del sector, coordinador o conocedor de sus comunicaciones internas.
Objetivo: Garantizar la necesaria y eficiente comunicación entre todos los entes que intervendrían en el control de una eventual
emergencia; esto a nivel interno en cada una de las empresas como a nivel externo con los organismos de apoyo.

No.003
Funciones:
A.Efectuar inventario de los medios de comunicación disponibles por cada una de las empresas; internos para alarma y coordinación
de las actividades de control y externos para intercomunicación empresarial con los organismos de apoyo.
B.Fomentar la adecuación de los medios de comunicación en cada una de las empresas y a nivel global del sector industrial.
C. Establecer contacto con servicios de comunicación de emergencia definiendo los medios de interconexión, además integrar al
comité un funcionario técnico de mantenimiento de la empresa de teléfonos local, con poder decisorio para agilizar estos trabajos
en caso necesario.
D.Revisión, actualización y mantenimiento de las anteriores actividades.
Comité de Relaciones Públicas Conformación:

Un funcionario de cada empresa del sector, preferiblemente del área de relaciones industriales con perfil de comunicador social.
Objetivo: Mantener contacto con los organismos de socorro del estado y privados y con las autoridades y comités locales de
emergencia, acordando los mecanismos de intervención coordinada de estos, en desarrollo de una emergencia que así lo requiera.
Funciones:
A.Establecer y mantener contacto con las siguientes entidades, dándoles a conocer el plan de ayuda mutua en todo su contexto y
acordando la interacción coordinada de las entidades en el evento de una emergencia. Cuerpo de Bomberos, Defensa Civil, Cruz Roja,
Alcaldía, Policía, Ejército, Hospitales y Empresas de Servicios Públicos.
B.Acordar con estas entidades sus centros de operación principales y alternos en el evento de una emergencia.
Comité de Evacuación Conformación:

Un funcionario de seguridad industrial o coordinador de la brigada de emergencia de cada empresa del sector.
Objetivo: Definir las vías y los sitios seguros para ubicar las personas y elementos que en desarrollo de una emergencia sean
evacuados de la empresa o el sector industrial y velar porque cada empresa del sector disponga de los medios necesarios para las
labores internas de evacuación.
Funciones:
A.En coordinación con la Defensa Civil y la Cruz Roja, a través de los contactos realizados por el comité de relaciones públicas,
definir las vías y sitios seguros principales y alternos de ubicación de personas y elementos que deban evacuarse en desarrollo de una
eventual emergencia.
B. Elaborar inventario de los equipos de evacuación disponibles por cada empresa y fomentar la adecuada dotación de estos en cada
una de ellas.
Comité de Apoyo Logístico Conformación:

Un funcionario del departamento de compras o del almacén de cada empresa del sector.
Objetivo: Definir los trámites y establecer los contactos para la adquisición oportuna de materiales, equipo e insumos necesarios en
45) desarrollo de una eventual emergencia para su eficiente control.
Funciones:
A.Elaborar un listado y contactar proveedores para el suministro de: alimentación, materiales y equipos contra incendio, alquiler de
motobombas, plantas eléctricas, maquinaria pesada, vehículos de carga de pasajeros y demás implementos e insumos que determine
necesarios el Consejo Directivo y/o el Comité Técnico.

No.003
17. ESTRUCTURA OPERATIVA DEL PLAN
La define básicamente el esquema organizativo de actuación directa para el control de una emergencia y la secuencia de acciones que
interrelacionan la ayuda mutua inter empresarial con los organismos oficiales de socorro y otros medios de apoyo externo según lo
establecido en la norma.
Esquema operativo para atención de emergencias
El director es la persona designada por la empresa en emergencia para dirigir y coordinar las acciones de control, inicialmente
con la puesta en marcha de su plan interno de preparación para emergencias e inmediatamente con el apoyo del Comité Técnico
definido en la estructura orgánica del plan de ayuda mutua que cumplirá la función de prestar asistencia técnica al director de la emergencia
para:
- Analizar la situación: gravedad, riesgos potenciales de activación o reactivación y estimación de un tiempo de duración de la
emergencia.
- Planificar y coordinar las acciones de control de la emergencia. l Plantear estrategias de combate de la emergencia.
- Determinar la necesidad y coordinar la intervención de grupos de apoyo estableciendo programación. l Tener a la mano el
inventario de recursos de ayuda mutua disponibles para atención de emergencias, materiales, insumos, equipos,
interconexión, etc.
- Facilitar oportunamente los recursos de ayuda mutua disponibles para cada empresa y requeridos por el director de la emergencia.
- Colaborar en el manejo de los periodistas en la coordinación de actividades extraordinarias que se presenten y sean requeridas
para el control de una emergencia.
- Evaluar los daños.
El control de una emergencia involucra una serie de acciones enmarcadas en los campos de las comunicaciones, las relaciones
públicas, la evacuación y el apoyo logístico; para el eficiente cumplimiento de éstas, cada empresa debe estar convenientemente
preparada según quedó definido en la estructura orgánica del plan que constituye básicamente el proceso de planeación en el cual cada
una de estas funciones en cada empresa han sido implementadas y encomendadas a una persona que a su vez tiene conocimiento de las
disponibilidades de las demás empresas. No obstante, lo anterior el Director de la emergencia cuenta con un asistente, el representante de la
empresa en el comité de relaciones públicas, su función es coordinar y verificar el eficiente cumplimiento de las acciones referidas,
tramitando inmediatamente en forma directa o a través del director el apoyo para solucionar cualquier deficiencia en los campos
mencionados. El asistente es el encargado de dirigir y coordinar la intervención de los grupos externos de apoyo, definiendo su función
inmediata y/o poniéndolos en contacto con las personas que están al frente del control de la emergencia ya sea en la línea de fuego,
rescate, primeros auxilios o evacuación según especialidad del grupo; también se encargará de recibir y llevar un control de os medios de
ayuda mutua facilitados por las demás empresas.
La capacidad e idoneidad de la empresa en la dirección de las acciones de la emergencia, de ninguna forma debe entenderse
como autosuficiente operativa que es en última lo que define el control efectivo de las mismas, por lo cual el plan de ayuda mutua
define como acción inmediata y prioritaria de la empresa, comunicar el surgimiento de una emergencia a los organismos de socorro y
seguridad del estado, para esto el plan prevé la interacción con el comité local de emergencias del municipio en caso tal que la
evolución y magnitud de la emergencia lo amerite, fijando para este comité

No.003
un centro de operaciones localizado en cercanías del sector, sitio de baja vulnerabilidad y con ubicación alterna, donde se reunirán a nivel
directivo los representantes de: la defensa civil, cruz roja, bomberos, policía nacional, ejercito, policía de tránsito, servicios de salud y
si se requiere, representantes de las empresas de acueducto, energía eléctrica y teléfonos, y al cual el director de la emergencia envía un
contacto para a través de él informar a las autoridades locales la evolución de la situación y plantear las necesidades de apoyo en los
campos: técnico, comunicaciones, apoyo logístico y evacuación. El contacto de la empresa en el comité local de la emergencia, puede ser un
representante del consejo directivo o el residente de la asociación.
Es preciso anotar que la intervención de los servicios de socorro y autoridades del estado será planificada con antelación en acción
concertada con los comités de trabajo interdisciplinario que establece el plan en su estructura orgánica: esto quiere decir definir planes
de intervención de la defensa civil, cruz roja, bomberos, policía nacional, ejercito, servicios de salud, etc., estableciendo estrategias de
comunicación, respuesta inmediata y actuación sistemática a solicitud del director de la emergencia. Los anteriores planes deben fijarse
por escrito y figurar como institucionales no de un grupo o persona en particular de forma tal que tengan continuidad y apoyo
permanente, en lo posible el consejo directivo deberá suscribir convenios formales de cooperación con estas instituciones.
Notas importantes
1. El Plan de ayuda Mutua debe ser perfectamente asimilado por todas las empresas que participan.
2.Todas las empresas deben establecer canales de comunicación directa y confiable entre sí y con el centro de operaciones del comité
local de emergencias del municipio; un sistema apropiado es el radio portátil.
3. El Plan de Ayuda Mutua debe velar también por las condiciones de protección industrial o seguridad física del sector.
4. Los miembros de las brigadas de emergencia de cada una de las empresas deben recibir entrenamiento específico.
18. DIRECTORIO DE EMERGENCIAS
ENTIDAD NÚMEROS TELEFÓNICOS

PONAL – CAI Centenario 3193146317
PONAL – CAI Parque La Libertad 3345712
Cuerpo Oficial de Bomberos de Pereira 3264612 – 119
Cuerpo de Bomberos Voluntarios 3054462626 – 119
Defensa Civil Regional Risaralda 3213954
Cruz Roja Seccional Risaralda 3152344 - 132
Departamento de Policía de Risaralda 3515535 – 112
Serviambulancias 3291907
Clínica los Rosales 3489099
Hospital San Jorge 3119058
Clínica Comfamiliar 3135600
Tabla 20. Directorio de emergencias.

No.003
19. CONTROL DE CAMBIOS
Versión Descripción del cambio Responsable del cambio Fecha del cambio
1. Creación del documento Angie Vanessa Rodríguez Espinosa Diciembre 2021
2 Actualización del documento

 Inclusión de marco legal
aplicable.
 Inclusión de amenaza por origen
Natural (Brotes epidémicos (Covid-
19, varicela, rubeola, zika, Angie Vanessa Rodríguez Espinosa Diciembre de 2022
chikunguña)
 Inclusión de PON para
emergencia en caso de sospecha
o materialización de
contagio por covid-19
Actualización del documento
 Inclusión de marco legal
aplicable.
 Inclusión de amenaza por origen
Natural (Brotes epidémicos (Covid-
3 19, varicela, rubeola, zika, Angie Vanessa Rodríguez Espinosa Octubre 2023
chikunguña)
 Inclusión de PON para
emergencia asistencial y
hospitalaria
 Cambio de domicilio
Firma del encargado de la Fecha de la

Responsable del cambio
actualización actualización
Angie Vanessa Rodríguez Espinosa 01 de octubre de 2023

Profesional En S.O. 2373 09 De
diciembre De 2020
REALIZADO POR: APROBADO POR:
Angie Vanessa Rodríguez Espinosa VIVIANA PLATA ROJAS

Profesional En S.O. 2373 09 De diciembre De 2020 Representante legal

Plan para La Prevencion, Preparación y Atencion de Emergencias

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CÓDIGO: PLA-SST-001

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

1.1 OBJETIVO GENERAL

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

Estrategia para consolidar la ejecución del Plan Nacional

“Por el cual se determinan las bases para la organización de

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

"Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de

“Por la cual se organiza el sistema para prevención y atención de

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

“Por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral “ Libro

“Por el cual se determina la organización y administración del

a) Establecer las actividades de promoción y prevención tendientes

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

Ilustración 1. Ubicación DRA.VIVIANA PLATA ROJAS ALERGOLOGA en la ciudad de Pereira.

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

3.2 DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Razón Social Nit.

3.3 CARGA OCUPACIONAL Y HORARIOS DE TRABAJO

Tabla 2. Carga ocupacional y horarios de trabajo.

4 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

4.1 ÁREAS INVOLUCRADAS EN EL PROCESO PRODUCTIVO

ÁREAS ADMINISTRATIVAS ÁREAS ASISTENCIALES

5 ANÁLISIS DE AMENAZAS Y DETERMINACIÓN DE LA VULNERABILIDAD

5.1 METODOLOGÍA DE TRABAJO

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

5.2 IDENTIFICACIÓN Y CALIFICACIÓN DE LAS AMENAZAS

Amenaza Descripción de la amenaza Interna Externa Calificación Color

Ocurridas en equipos eléctricos de patio en

Fallas Por colapso total o parcial de la edificación, debido

Por colapso de elementos no estructurales de la edificación

Debido a averías o inadecuado mantenimiento de

Por avería o capacidad insuficiente de los sistemas de

Desordenes Por manifestaciones, protestas, asonadas en zonas internas o

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

Acciones terroristas que puedan afectar las instalaciones

Erupción Volcánica Erupción volcán nevado del Ruiz X PROBABLE

Sabotaje Daños a la propiedad, sabotaje informático y

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

5.3 ANÁLISIS DE LA VULNERABILIDAD

5.3.1 VULNERABILIDAD EN LAS PERSONAS

Vulnerabilidad N/A Si Parcial No Calificación Medida de intervención

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

Se cuenta con una Brigada para

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

X Presentar brigada de emergencias y

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

X Definir actividades de capacitación y

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

5.3.2 VULNERABILIDAD EN LOS RECURSOS

Vulnerabilidad N/A Si Parcial No Calificación Medida de intervención

Se cuenta con kit para el control de fugas o

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

Existen puertas y muros cortafuego X 1,00

El sistema eléctrico contempla mecanismos

PLAN PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y

Existe un sistema de aviso en caso de PITOS, Y SIRENA LAS CUALES

Se cuenta con gabinetes contra incendio. X ---