TAREA 2 EVALUACIÓN INTEGRAL DE UN ALMACÉN

CURSO - 212051_5
GESTION DE ALMACENES

TUTOR(A):
JULIETH SABALZA MARTÍNEZ

PRESENTADO POR
BRANDON VENGOECHEA
JESSICA PAOLA PORTILLO HERNANDEZ
GREYSY JIMENEZ PALACIO
ANGIE LORA CASTILLO
JOSE ALCAZAR GONZALEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

17 DE MARZO DE 2024
 CONTENIDO

OBJETIVOS....................................................................................................................................3

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................4

EJERCICIO 1: Los métodos de pronóstico en la gestión de almacenes.........................................5

EJERCICIO 2: Pronósticos de la demanda.....................................................................................7

EJERCICIO 3: Localización del almacén.......................................................................................9

EJERCICIO 4: Diseño de un Sistema de Almacenamiento y Gestión de Pedidos.......................10

CONCLUSIONES.......................................................................................................................11

BIBLIOGRAFÍA.........................................................................................................................12
 OBJETIVOS

GENERAL
Evaluar los flujos de salida, ciclos de almacenamiento, sistemas de almacenamiento para

diversos productos, la operación de sistemas de gestión de almacenes (WMS), y proponer

mejoras que permitan mejorar la eficiencia operativa de las organizaciones.

ESPECIFICOS
 Comprender la función del pronóstico como punto de partida para la gestión de

almacenes.

 Aplicar métodos de pronóstico para estimar la demanda de productos en un almacén.

 Seleccionar la ubicación adecuada para un almacén considerando diferentes métodos.

 Diseñar un sistema de almacenamiento y gestión de pedidos eficiente.

 INTRODUCCIÓN

En el mundo empresarial actual, la gestión eficiente de almacenes se ha convertido en un

factor crucial para garantizar la competitividad y el éxito de las organizaciones. En este contexto,

la actividad de evaluación integral de un almacén se presenta como una oportunidad para

profundizar en los flujos de salida, ciclos de almacenamiento, sistemas de gestión y proponer

mejoras que impulsen la eficiencia operativa.

A lo largo de este trabajo, se abordarán diversos aspectos fundamentales para la

optimización de las operaciones de almacenamiento, desde la importancia de realizar pronósticos

de demanda hasta el diseño de sistemas de almacenamiento y gestión de pedidos eficaces.

Mediante el análisis de métodos de pronóstico, la selección de ubicaciones estratégicas y la

implementación de mejoras en los procesos operativos, se busca potenciar la eficiencia y

productividad de los almacenes, contribuyendo así al logro de los objetivos organizacionales.

Además, se evaluará los flujos de salida, ciclo de almacenamiento y sistema de

almacenamientos, con la finalidad de proponer mejoras que permitan la eficiencia operativa de la

organización.
 EJERCICIO 1: Los métodos de pronóstico en la gestión de almacenes.

1. Responder las siguientes preguntas:

• ¿Por qué es importante realizar pronósticos de la demanda en la Gestión de almacenes?

El pronóstico es la base de la planeación corporativa a largo plazo. El pronóstico permite

en la gestión de almacenes la toman decisiones periódicas que comprende la distribución de

materiales y los niveles de inventario de la demanda esperada del cliente.

Cuando se tiene una demanda continua la cadena de suministro se mantiene mes a mes y

el pronóstico se estima según el tiempo de consumo del cliente. Cuando se presenta

incertidumbre de la demanda , donde esta puede ser variable o sorpresiva , es muy complicado

detectarlo mediante un pronóstico y el fabricante recibe una sobre demanda , lo cual termina con

una aumento de producción innecesaria , causando sobre costos en compras emergentes sobre

tiempos en temas de importación de materias primas o maquinas importadas.

El equipo de gestión de almacén debe crear actividades estratégicas y estadísticas de

acuerdo con el planeamiento de la demanda , para suplir las necesidades en cuanto a volumen de

productos necesarios en el almacén y transporte, como el stock de seguridad, listas de entregas

• Describa un ejemplo en donde se apliquen los métodos de pronóstico en la gestión de

almacenes.
 Una empresa fabrica mes a mes 200 ton de pasabocas (mecatos), de acuerdo con el

histórico de la demanda en los últimos 12. En la última semana han recibido un pedido de 20 ton

más, gracias al método de pronóstico de fuerza de ventas , el área de planificación de los centro

de distribución revisa los stock final, stock de seguridad y la frecuencia de entrega de los

proveedores para mantener la capacidad del almacén y determina enviar a producción una orden

a fabricar de 30 ton más para asegurar su capacidad de inventario y estar preparados para futuras

demanda.
 2. Realizar un cuadro comparativo sobre los diferentes métodos de pronóstico

METODOS DE PRONOSTICOS
Ítems
investigativos Métodos cualitativos Métodos cuantitativos Errores de pronóstico
Composición de Desviación Error
Encuesta en el Promedio Coeficiente de
Método Delphi la fuerza de Promedio móvil Suavizamiento exponencial Regresión Correlación absoluta de la cuadrático
mercado ponderado Variación
ventas media medio
El método Delphi se es un método de La El promedio móvil es un promedio móvil La suavización exponencial La regresión se es una medida La desviación El error El coeficiente de
engloba dentro de los pronóstico de investigación un indicador ponderado permite es la técnica de pronóstico define como una estadística que media absoluta cuadrático variación es una
métodos de prospectiva, ventas en el que de mercados estadístico que a partir asignar cualquier más común. Es parte relación indica el grado es una medida medio es un medida estadística
que estudian el futuro, en los agentes de se utiliza sobre de una serie de datos importancia integral de casi funcional entre de relación que nos dice valor único que sirve para
lo que se refiere a la ventas todo para la históricos ayuda a a cada elemento, todos los programas de dos o más entre dos cómo se que determinar la
evolución de los factores pronostican las investigación establecer un siempre y cuando la pronóstico por variables variables. En distribuyen los proporciona dispersión de un
del entorno tecno-socio- ventas en sus de productos promedio entre los suma de todas las computadora, y se usa con correlacionadas. concreto, la números en un información conjunto de datos
económico y sus respectivos con el objetivo mismos, en la ponderaciones sea mucha frecuencia al Con ella se correlación conjunto de sobre la respecto a su media.
interacciones territorios, que de buscar estadística aplicada a igual a uno. ordenar pronostica una lineal sirve datos. bondad del El coeficiente de
luego se nuevas ideas, las finanzas, el el inventario en empresas variable con base para Específicamente, ajuste de la variación se calcula
consolidan a conocer los promedio móvil minoristas, compañías en otra. Por lo determinar representa la línea de dividiendo la
Descripción nivel de gustos y permite establecer un mayoristas y agencias de general, la cuánto de distancia regresión. desviación típica de
sucursal/región/á disgustos promedio entre los servicios. relación se correlacionada promedio entre Cuanto menor los datos entre su
rea, luego de lo relacionados precios históricos para establece a s linealmente cada punto de sea el valor de promedio.
cual se consolida con pronosticar las partir de datos están dos datos y la media MSE, mejor
el agregado de los productos posibles tendencias de observados. variables del conjunto de será el ajuste,
todos estos existentes, los precios futuros, distintas datos. ya que los
factores para productos existen diversos tipos, valores más
desarrollar un competitivos como el promedio pequeños
pronóstico preferidos en móvil simple y el implican
general de ventas una clase en promedio móvil menores
de la empresa. particular, ponderado. magnitudes de
etc. error.
Por lo regular, la técnica mediano plazo , Dependiendo Corto plazo. Corto plazo. corto plazo Corto a mediano. Largo plazo No hay un corto plazo mediano plazo
Delphi logra resultados es el tiempo que de la técnica 6 a 12 meses; a Para empezar se De 10 a 20 horizonte
satisfactorios en tres se considera para utilizada, este menudo se utilizan necesitan de 5 a observaciones temporal
rondas. El tiempo planificar y proceso tendrá datos semanales 10 observaciones para la estándar; podría
requerido organizar el una duración temporalidad, al ser diario,
es una función del número equipo de ventas muy variable, menos cinco mensual, anual o
de participantes, la de una empresa, desde unos observaciones cualquier otro
cantidad de trabajo para días hasta por temporada intervalo de
Horizonte que planteen sus varios meses tiempo relevante
temporal pronósticos y su rapidez de para tus datos.
respuesta.
Clasificación Anonimato: Durante el 1. Sentido de Según el Existen diversos tipos En el método de 1. La regresión – Correlación No presenta una se clasifica 1.Menos del 10%:
Delphi ningún experto responsabilidad objetivo, las de promedios móviles, suavización exponencial lineal simple : es positiva: clasificación , como una indica una baja
conoce la identidad de los Como hemos encuestas estos son: solo se necesitan tres un modelo de relación entre pero se utiliza métrica de variabilidad y alta
otros que componen el insistido, las pueden piezas de datos para regresión lineal dos variables para entender la rendimiento homogeneidad
grupo de debate. fuerzas de venta clasificarse en *Promedio móvil pronosticar que estima la que se mueven variabilidad en para modelos entre los datos.
son los descriptivas y simple el futuro: relación entre en una los datos. de regresión. 2. Entre 10% y
– Iteración y representantes analíticas: Esta técnica se usa 1. El pronóstico más una variable dirección Es una medida 20%: representa
realimentación controlada: comerciales de cuando se desea darle reciente. independiente y idéntica. de la calidad una variabilidad
La iteración se consigue al una empresa y *Descriptivas: mayor importancia a 2. La demanda real que una variable Sucede cuando de un moderada, la
presentar varias veces el los responsables Busca obtener un conjunto de datos ocurrió durante el periodo dependiente una variable estimador; muestra puede
mismo cuestionario, lo que principales del las recientes y de esa de pronóstico . utilizando una cambia, indica el considerarse
permite disminuir el éxito en el cierre características manera lograr obtener 3. una constante de línea recta. mostrando una promedio del relativamente
espacio intercuartil, ya que de una operación o actitudes de un pronóstico. Ese suavización alfa ( ) . 2. La regresión disminución, cuadrado de homogénea.
se consigue que los comercial. Por determinada pronóstico se puede lineal múltiple : al mismo los errores, es 3. Entre 20% y
expertos vayan conociendo ello una población, por adquirir en el cálculo Esta constante de es un modelo de tiempo que lo decir, la 30%: muestra una
los diferentes puntos y característica que ejemplo, de la media aritmética suavización determina el regresión lineal hace la otra. diferencia variabilidad media,
puedan ir modificando su debe tener todo preguntando del conjunto de datos nivel de uniformidad y la que estima la Lo mismo cuadrática pero con cierta
opinión. miembro del cuántas horas que se haya velocidad de reacción ante relación entre puede ocurrir media entre heterogeneidad.
personal de al día pasa en seleccionado las diferencias entre los varias variables en sentido los valores 4. Más del 30%:
– Respuesta del grupo en ventas es el las redes recientemente. pronósticos y independientes inverso, es estimados y indica una alta
forma estadística: La sentido de sociales. los hechos reales. El valor (características) y decir, que los valores variabilidad y
información que se responsabilidad *Analíticas: *Promedio móvil de una constante se una variable ambas reales. heterogeneidad en
presenta a los expertos no sobre su función No solo trata ponderado determina tanto por la dependiente variables los datos
es solo el punto de vista de y el papel que de obtener Las medias móviles naturaleza del producto aumenten.
la mayoría sino que se desempeña para datos de la pueden llegar a ver el como por la idea del 3. La regresión Ejemplo: una
presentan todas las la empresa. población, precio medio de un gerente de lo que polinomial : es cuenta
opiniones indicando el como las instrumento constituye un buen índice un caso especial bancaria de
grado de acuerdo que se ha Al mismo descriptivas, económico durante un de respuesta. de regresión ahorros que
obtenido. tiempo, el sino que las determinado período lineal múltiple. otorgue
vendedor debe preguntas del de tiempo específico. La relación entre intereses fijos.
– Heterogeneidad: Pueden ser responsable cuestionario A pesar de esto, hay la variable Las dos
participar expertos de con los clientes y buscarán diversos tipos de independiente x variables
determinadas ramas de comprometerse probar o medias móviles. y la variable serían el
actividad sobre las mismas con brindar la refutar una dependiente y se dinero y los
bases. mejor alternativa hipótesis. Por En general se difiere modela como un intereses: entre
para ellos, sin ejemplo, que los diversos polinomio de más dinero,
menoscabo de quizás busca puntos de datos se grado n en x. más intereses
los objetivos de averiguar si pueden ponderar o obtendrá la
la empresa. existe una asignar a un punto 4. Support cuenta.
relación entre concreto de gran Vector
2. Iniciativa el nivel de importancia. La media Regression es un – Correlación
Esta es una educación y el móvil ponderada tiene modelo de negativa:
característica hábito lector. la capacidad de regresión en el relación entre
altamente Entonces, se agregarle importancia que intentamos dos variables
deseable en las plantean a los puntos de datos ajustar el error en que se mueven
fuerzas de venta ambas que estén más un cierto umbral en la dirección
de una empresa. preguntas: recientes. (a diferencia de contraria cada
Los líderes nivel de minimizar la tasa una de ellas.
empresariales no escolaridad y de error que Cuando una
pueden número de estábamos disminuye o
monitorear todo libros que leyó haciendo en los aumenta su
el tiempo la en el último casos anteriores). valor, la otra
forma en la que año. hace lo
trabajan los 5. Decision Tree opuesto.
empleados, por Según el Regression crea Ejemplo:
lo que necesitan medio de un modelo de cuanto más
un personal comunicación regresión en calor haga en
confiable, la encuesta forma de un sitio
informado y puede ser de estructura de determinado,
seguro de sí diferentes árbol. A medida menos ropa
mismo para tipos: que el conjunto usarán las
llevar a cabo las *Por correo: de datos se personas que
negociaciones y El cuestionario divide en habitan ahí.
el cierre de tratos se envía por subconjuntos
de manera servicio postal. más pequeños, se – Sin
autónoma. Puede crea un árbol de correlación: la
considerarse decisión asociado investigación
Durante los una modalidad de forma arroja que las
procesos de en desuso. incremental. variables no se
venta surgirán *Telefónica: relacionan. En
problemáticas; Se hacen 6. Regresión de este caso no se
eso es seguro. llamadas bosque aleatorio: puede concluir
Los gestores telefónicas al en esto, tomamos que exista un
deberán ser público k puntos de datos patrón entre
capaces de objetivo, o se del conjunto de los datos que
ofrecer aprovecha que entrenamiento y arroja cada
respuestas el usuario se construimos un variable, por lo
creativas y tomar ha contactado árbol de decisión. que se
decisiones. Si no con la empresa Repetimos esto establece que
tienen esta para realizar para diferentes no están
inicitativa, es una encuesta. conjuntos de k correlacionada
posible que Esto suele puntos. Tenemos s. Ejemplo: se
pierdan grandes suceder, por que decidir el afirma que las
oportunidades de ejemplo, para número de mujeres rubias
venta. medir la árboles de son tontas,
satisfacción de decisión que se pero no hay
3. Unión de servicio de construirán de la ningún estudio
equipo atención al manera anterior. que haya
Los gestores de cliente luego Sea n el número podido
ventas de atenderlo de árboles demostrar esta
generalmente vía la central construidos. relación entre
trabajan de telefónica. el cabello
manera *Personal: Se rubio y la poca
individual y en efectúa de capacidad
algunas forma intelectual.
ocasiones se presencial. El
crean rivalidades entrevistador
que ponen en puede realizar
riesgo la las preguntas
integridad de los llenando una
equipos de ficha que tiene
trabajo. En lugar en su poder, o
de promover puede entregar
logros y el cuestionario
actividades al entrevistado
individuales, las para que él
empresas deben mismo lo
incentivar el responda.
trabajo *Online: Se
colaborativo y el utilizan los
apoyo mutuo medios
entre virtuales como
compañeros. el correo
electrónico. Se
La unión hace la caracteriza por
fuerza y esto es no demandar
especialmente una gran
cierto en los inversión.
negocios. Si un
gestor no dispone
de cierta
información o
tiene una
complicación con
algún cliente,
debe ser capaz de
solicitar el apoyo
de cualquiera de
sus compañeros.

4. Empatía
Los integrantes
del equipo de
ventas se
convierten en
representantes de
la compañía y
son quienes
recibirán y
atenderán las
dudas, las
objeciones, los
comentarios
positivos y hasta
de las quejas de
las personas que
tienen contacto
con la empresa o
marca. Por eso
deben ser
sensibles a sus
opiniones.

Aunque la
mayoría de los
asesores de
ventas deben
desarrollar
habilidades
similares como
comunicación,
escucha activa y
empatía, también
es importante
mantenerlos
enfocados, de
acuerdo con tu
modelo de
negocio.

5. Capacidad de
análisis
Si bien se suele
pensar que las
ventas implican
un mero
cumplimiento de
un programa
definido o de un
protocolo
estipulado por la
empresa, la
realidad es que
cada operación
comercial tiene
un contexto
específico y
requiere
intuición,
perspicacia y
capacidad de
análisis por parte
de los gestores.

Un representante
de ventas que
sabe evaluar la
situación del
cliente y del
mercado está
facultado para
ofrecer buenas
soluciones y
enfrentar los
retos de ventas
que se presenten
con cada
consumidor.

6. Resolución
La capacidad de
análisis es
fundamental para
sortear los
desafíos de cada
operación de
ventas. Sin
embargo, esta
habilidad no
tiene mucha
utilidad si no se
acompaña de la
capacidad para
dar soluciones a
las necesidades
de la empresa y
de los clientes.

Un buen gestor
de ventas debe
ser capaz de
adaptarse al
medio y buscar la
mejor respuesta
para todos. Esto
debe ir de la
mano con la
capacidad de
innovación y la
iniciativa.

7. Atención y
seguimiento
Una parte
fundamental de
las actividades
empresariales
está vinculada a
la atención que
se brinda a los
clientes. Muchas
veces las
compañías
únicamente
venden sus
productos sin
atender el factor
humano de estas
operaciones. Esto
es un gran error
que puede
impactar
negativamente en
la imagen de la
marca y en la
experiencia del
usuario.

Por ello, el
trabajo de venta
no puede
agotarse cuando
se concreta la
compra y no
debe tener como
único objetivo
vender. Por el
contrario, se debe
dar una buena
atención al
cliente (sea o no
un prospecto
serio de compra)
y realizar un
seguimiento a su
experiencia con
consumidor.
Ventajas Permite obtener El conocimiento Son flexibles *Permite la Es de fácil 1. Los modelos 1. Predicción: – Permite 1. Es más simple 1. Fácil de 1. Establecer
información de puntos de íntimo y la al permitir su aproximación del aplicación y exponenciales son Permite estimar y reunir una de calcular que la entender y relación entre el
vista sobre temas muy experiencia de la aplicación de futuro, lo que puede presenta una sorprendentemente predecir valores gran cantidad desviación calcular: Es tamaño de la media
amplios o muy específicos. fuerza de ventas forma llegar a facilitar la utilidad razonable precisos. de una variable de información estándar. simplemente el y la variabilidad de
Los Ejercicios Delphi son en sus personal, toma de decisiones. al promediar los 2. Formular un modelo dependiente a y datos, 2. Es más precisa promedio de la variable.
considerados “holísticos”, respectivos telefónica o *Los pronósticos costos antiguos y exponencial es partir de generalmente para situaciones los cuadrados 2. Establecer
cubriendo una variedad territorios se por e-mail. planificados tienen actuales. relativamente fácil. variables mayores que de la vida real de los errores. comparaciones
muy amplia de campos. pueden utilizar El encuestado mucho más valor y 3. El usuario entiende independientes. en una fase de 3. Se basa en 2. entre distintos
de manera puede meditar exactitud que los que cómo funciona el modelo. 2. Relaciones: experimentaci todos y cada uno Diferenciable: casos.
– El horizonte de análisis eficiente. su respuesta son intuitivos. 4. Se requieren muy pocos Ayuda a entender ón. de los elementos Esto permite el
puede ser variado. La asegurando la cálculos para utilizar el la relación entre de los datos. uso de
responsabilidad libertad para modelo. variables. – En muchos 4. La DM se ve métodos de
– Permite la participación de pronosticar las elegir una 5. Los requerimientos de 3. Análisis: casos los menos afectada optimización
de un gran número de ventas recae respuesta. Útil almacenamiento en Facilita el resultados de por los valores de basados en
personas, sin que se forme sobre los para las computadora son bajos en análisis de este método de los elementos gradientes.
el caos. hombros del personas virtud del uso limitado tendencias y la investigación extremos que la 3. Penaliza
agente de ventas tímidas que se de datos históricos. toma de son fácilmente desviación errores
– Ayuda a explorar de y, por lo tanto, asustan con un 6. Es fácil calcular las decisiones aplicables a la estándar. grandes: Al
forma sistemática y podría ser entrevistador, pruebas de precisión basada en datos. vida cotidiana. elevar al
objetiva problemas que responsable si y también para relacionadas con el cuadrado cada
requieren la concurrencia y algo sale mal. el encuestador, desempeño del modelo. – Abre el término, los
opinión cualificada. Dado que los quien solo campo para errores más
agentes de ventas tiene que dar que, en el grandes tienen
– Elimina o aminora los pronostican las la encuesta, futuro, otros un impacto
efectos negativos de las ventas por sí asesorar y investigadores desproporcion
reuniones de grupo “Cara- mismos, ponga esperar que se puedan seguir adamente alto
Cara”. más esfuerzos la devuelvan. ahondando y en el MSE
para lograrlas. Pero ojo, obteniendo total.
Este método es dependiendo nuevos datos.
más confiable del objetivo
debido a una del estudio, – Proporciona
gran muestra de esto a su vez un excelente
población y, puede ser una punto de
además, se puede desventaja. partida para
desglosar No necesita de académicos
fácilmente en personas que se acercan
pronósticos por experimentada a cierto
producto, por s para aplicar fenómeno u
mes y por área. una encuesta. objeto de
Facilita el estudio por
análisis primera vez.
estadístico
según el
diseño
efectuado.
Si lo
comparamos
con otras
técnicas como
método
Delphi, la
encuesta tiene
la ventaja de
que logra
captar
información en
corto período
de tiempo y a
 precio más
bajo.
Desventajas – Su elevado coste. Dado que los No permite *Solamente pueden 1. la principal La suavización exponencial 1. Linealidad: – Permite 1. Su cálculo es 1. Sensibilidad 1. Cuando la media
agentes de ventas evidenciar las llegar a pronosticar un desventaja es la simple tiene la desventaja Muchos modelos establecer una más difícil en a valores está muy cercana a
– Su tiempo de ejecución no son expertos emociones y período más. necesidad de de retrasar los cambios en de regresión relación, pero comparación con atípicos: El cero, el CV se
(desde el período de en pronósticos, percepciones *Suelen ser manejar en forma la demanda asumen una no explica la el rango y la MSE eleva al vuelve muy
formulación hasta la no pueden del individuo. simplificaciones continua gran relación lineal razón de este desviación cuadrado los sensible a
obtención de los resultados emplear Esta es una reales y no garantizan cantidad de datos que puede no ser vínculo entre cuartílica. errores antes variaciones
finales). adecuadamente desventaja las variables históricos. adecuada para las variables. 2. No es de pequeñas en la
las técnicas importante influyentes en el todos los adecuada para promediarlos, media. Es decir, el
– Requiere una masiva sofisticadas de frente a futuro de los 2. No permite llevar conjuntos de – No puede manipulaciones lo que coeficiente se
participación para que los pronóstico y técnicas pronósticos que se un control detallado datos. revelar por sí algebraicas. significa que vuelve muy
resultados tengan tampoco tienen proyectivas o encuentren incluidos del costo de las 2. Sensibilidad: misma cuál es 3. Es menos útil los errores variable.
significancia estadística. datos completos grupos de en el modelo de dicho mercancías Puede ser la variable que para estudios grandes tienen 2. Si la media es
Pero el grupo debe tener un para tener un enfoque. pronóstico. entrantes y sensible a valores tiene más avanzados de un impacto negativa, el
alto grado de pronóstico No es la más salientes. atípicos, poder sobre estadística desproporcion resultado del
correspondencia con los basado en apropiada para afectando la otra, o cuál debido a su ado en el coeficiente puede
temas a ser tratados en el hechos. enfoque precisión del influye de dependencia del MSE. ser engañoso y
ejercicio. Además, el cualitativo, modelo. manera valor absoluto de 2. No siempre llevarnos al error.
vendedor a pues el 3. determinante la desviación de es intuitivo: 3. Si la media es
– Una parte crítica del menudo se ve encuestado se Independencia: en la la media. Como el MSE cero, no se puede
método son las preguntas fuertemente reduce a Requiere que las correlación 4. No se puede está en calcular el
del cuestionario. influenciado por seleccionar lo variables que existe. calcular para unidades al coeficiente de
las condiciones que le indica la independientes distribuciones de cuadrado, a variación.
– Sesgos en la elección existentes en su pregunta sin ir sean realmente – Permite frecuencia veces puede
correcta de los territorio, por lo más allá de su independientes, hacer abiertas1. ser difícil
participantes. que se vuelve pensamiento. lo cual no suposiciones interpretar su
más optimista o El diseño de la siempre es cierto. sobre la magnitud en el
– Elevado número de más pesimista encuesta es naturaleza de contexto del
deserciones debido al sobre las ventas vital para el las relaciones problema
tiempo futuras. éxito en la encontradas, original.
El agente de obtención de pero se 3. No indica
ventas puede conclusiones requieren más dirección del
estar bien pertinentes. estudios error: El MSE
informado sobre No solo el posteriores no distingue
todas las planteamiento para poder entre
condiciones que de las establecerlas subestimacion
prevalecen en su preguntas es con claridad. es y
territorio, pero importante, el sobreestimacio
puede no estar tipo de – En ocasiones nes.
bien equipado pregunta hay una
con la también lo es. tercera
información Quizá en vez variable
completa sobre el de usar implicada que
entorno excelente, no se conoce
económico y la bueno y malo hasta tiempo
industria en su para evaluar el después y, por
conjunto. grado de ello, los
A veces, el conformidad resultados
agente de ventas frente a un pudieran ser
proporciona producto, sea inexactos.
intencionalmente mejor usar una
menos escala desde -2
pronósticos de a +2.
ventas, para que
puedan obtener
más incentivos o
 bonificaciones de
la gerencia al
exceder los
objetivos de
ventas.
Ejemplo del Metido Delphi Apple *Encuesta de Media Móvil Simple Un inversor compra En Enero un vendedor de Una empresa de Estudio Encontrar la un ejemplo Ejemplo de cálculo
para una proyección de Google satisfacción de con n=3. Por ejemplo, acciones de vehículos estimó unas purificadores de correlacional desviación media hipotético en de coeficiente de
desarrollo de fututas Colgate producto el pronóstico de Abril distintas empresas ventas de 142 automóviles agua quería para conocer si absoluta de un el que todos variación Imagina
tecnologías *Encuesta de se obtiene que representan para el mes siguiente. En entender los los niños con conjunto de datos los puntos de que tienes un
Definición del problema y evaluación de promediando los porcentajes Febrero las ventas reales factores que mayor nivel de es sencillo y se datos se conjunto de datos
selección de expertos: La producto valores reales de diferentes del total fueron de 153 automóviles. favorecen la comprensión puede realizar en encuentran con las alturas de
pregunta es “¿Cuáles serán *Encuesta de Enero, Febrero y de los accionistas Utilizando una constante de marca. La lectora cinco pasos: exactamente 10 personas. La
los avances más precio de Marzo: de cada una: 100 suavización exponencial de encuesta era el obtienen en la línea de media de las alturas
importantes en la producto F(Abril)=(200+230+2 acciones en 0.20 presupueste las ventas mejor medio para mejores 1. Calcule la regresión. Esto es de 1.70 metros y
tecnología de la *Encuesta de 60)/3=230. El Tecnocorp que del mes de Marzo. llegar a los calificaciones. media produciría la desviación
inteligencia artificial en los consumo de pronóstico de Mayo se representan el 20% clientes actuales (promedio) del errores estándar es de 0.10
próximos 10 años?” Se contenidos obtiene promediando del total; 50 Solucion: y potenciales. Se – Investigar si conjunto de residuales de 0 metros. El
selecciona a un grupo de multimedia los valores reales de acciones en Medlab en una hoja de excel se planificó una las personas datos. para todos los coeficiente de
expertos en IA de la *Encuesta de Febrero, Marzo y S. A. que registra el coeficiente de encuesta de con altos puntos, y el variación para este
industria, la academia y el tendencias de Abril: representan el 5% suavización (recuerde consumidores a niveles de 2. Para obtener cálculo de conjunto de datos
gobierno. compra del F(Mayo)=(230+260+1 del total, y 500 utilizar comas en lugar de gran escala y se ansiedad las desviaciones, MSE también se puede calcular
Primera ronda – Consulta consumidor 80)/3=223. Notar que acciones en puntos), las cantidades preparó un tienen mayores reste la media de sería 0, que es así: CV = (0.10 /
inicial: Se envía un los pronósticos no Politruck Inc. que reales en las celdas (de cuestionario probabilidades cada punto de el valor de 1.70) * 100 =
cuestionario a los expertos consideran decimales representa el 50% algun color) y sus discreto de padecer datos. MSE más 5.88%
preguntando sobre sus (decisión arbitraria). del total. ¿Cuál es respectivos pronósticos, de utilizando la enfermedades pequeño
proyecciones para el el promedio esta forma obtendrás el mejor del corazón. 3. Tome el valor posible.
avance de la IA en la ponderado de lo pronóstico suavizado del herramienta de absoluto de cada
próxima década. invertido? período siguiente. encuesta. – Estudio desviación.
Segunda ronda – Feedback De nuevo, para Después de correlacional
Ejemplo y revisión: Se recopilan y resolver esto obtener para conocer si 4. Resuma estas
resumen las respuestas, debemos obtener respuestas las personas desviaciones
identificando temas una suma óptimas a la con mayor absolutas.
comunes y divergentes. Se ponderada en encuesta, se nivel
envía este resumen, junto primer lugar: (100 x utilizó el análisis académico
con un nuevo cuestionario, 20) + (50 x 5) + de regresión para tienen mayor o
a los expertos para su (500 x 50) = 2000 + reducir los diez menor
revisión. 250 + 25.000 = factores probabilidad
Rondas posteriores – 27250, y luego principales de mostrar
Consenso: Se repite el dividir la cifra entre responsables de violencia de
proceso hasta que las la suma de los la favorabilidad género.
respuestas comienzan a pesos (20 + 5 + 50 de la marca.
converger y se alcanza un = 75). Así, el
consenso. promedio
Análisis final y reporte: Se ponderado de las
presenta un informe final acciones compradas
que detalla las será de 363,33
proyecciones consensuadas
para la tecnología de la IA
en la próxima década.
Fuente:
https://concepto.de/
promedio-
ponderado/#ixzz8U
E72msUv
 EJERCICIO 2: Pronósticos de la demanda.

Figura 1.
Demanda en las últimas cuatro semanas, teléfono móvil AXEL42.

Teniendo en cuenta la información anterior, se pide, elaborar un pronóstico para la semana

actual, teniendo en cuenta lo siguiente:
1. Diario, con un promedio móvil simple de cuatro semanas.

Para calcular el pronóstico diario utilizando un promedio móvil simple de cuatro

semanas, sumamos las demandas de las últimas cuatro semanas y luego dividimos por 4.

Lunes :(2200+2400+2300+ 2400)/ 4=2325

Martes :(2000+2100+2200+ 2200)/4=2125
Miércoles :(2300+2400+2300+ 2500)/4=2375
Jueves:(1800+1900+1800+2000)/4=1875
Viernes :(1900+1800+ 2100+2000)/4=1950
Sábado : La empresano abre
Domingo:(2800+2700+ 3000+2900)/4=2850

2. Diario, con un promedio móvil ponderado de 0.40 , 0.30 , 0.20 y 0.10 para las
últimas cuatro semanas.
De acuerdo a lo solicitado multiplicamos cada demanda por su propio peso y luego sumamos los
resultados.
Ejemplo.
(2200 ×0.10)+(2400 ×0.20)+( 2300× 0.30)+(2400 × 0.40)= (220)+(480)+(690)+(960)=2350
Lunes :(22000∗10+ 24000∗20 +23000∗30+ 24000∗40)=2350
Martes :(20000∗10+21000∗20+22000∗30+22000∗40)=2160
Miércoles :(23000∗10+24000∗20+23000∗30+25000∗40)=240 0
Jueves:(18000∗10+ 19000∗20+ 18000∗30+20000∗40)=1900
Viernes :(19000∗10+18000∗20+21000∗30+20000∗40)=1980
Sábado : La empresano abre
Domingo:(28000∗10+27000∗20+30000∗30+29000∗40)=2880

3. ColAlmacén también planifica la compra de sus productos para la

comercialización. Si la semana pasada se pronosticó una demanda del AXEL42
de 22 000 unidades y solo se demandaron 21 000, ¿cuál debe ser la demanda que
pronostique ColAlmacén para esta semana, con una suavización exponencial de
α = 0.10?
F t=αD t+(1−α )F t−1
 Ft ​es el pronóstico para el tiempot
 DT es lademanda real para el tiempot
 f T−1 es el pronostico anterior
 α es el factor de suavizacion , en este caso seria α =0.10
Para calcular el pronóstico y la semana seria así:
Pronostico de semana actual f t =0.10∗22500+0.90∗22000=22050

Suponga, con el pronóstico del punto anterior, que la demanda de esta semana resulta de 22500
unidades del teléfono AXEL42.
4. ¿Cuál sería el nuevo pronóstico de la semana siguiente?
Para este se utiliza el pronóstico actual (22050) con la formula f T−1 es el pronostico anterior si:
Pronostico de semana anterior f t −1=0.10∗22500+0.90∗22050=22095

Estos serían los resultados de los pronósticos de la semana actual (22050) y próxima semana
(22095).
 EJERCICIO 3: Localización del almacén.

Tabla 1.
Zonas opcionales para la elección de la ubicación del almacén.

COORDENADAS
VENTAS(Vi
ZONA X(dix) Y(diy)
)
A 1675 6,9 4,1
B 3075 7,9 5,3
C 1875 8,8 1,2
D 1300 1,4 9,2
E 1274 1,6 7,7

Tabla 2.
Cálculos de Cx y Cy para la localización del almacén.

Localizació
A B C D E
n
Cx 6,9 7,9 8,8 1,4 1,6 6,11
Cy 4,1 5,3 1,2 9,2 7,7 5,13
Vp 1675 3075 1875 1300 1274 9199

Localización= SUMA(Cx,Cy) de A hasta E.

Figura 2.
Gráfico de dispersión coordenadas (latitud (Cx),longitud (Cy) para la ubicación del
almacén.

10
9
8
7
6 5.1
5
Cy

4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Cx

La localización más adecuada teniendo en cuenta la demanda por el sector, según el

método de gravedad. Es la opción B, con coordenadas: 7,9;5,3.
 EJERCICIO 4: Diseño de un Sistema de Almacenamiento y Gestión de Pedidos.

Para este ejercicio, y una vez revisados los contenidos bibliográficos sugeridos, el estudiante
asumirá el rol de consultor de logística y será responsable de diseñar y optimizar un sistema de
almacenamiento para la empresa coAlmacen. Deberá aplicar los conceptos y conocimientos
adquiridos en la unidad 1 del curso para mejorar la eficiencia y la productividad de las
operaciones de almacén y pedidos de la empresa. Para lo cual, se pide:

• Diseñar un sistema de almacenamiento que incluya la disposición de estantes, la ubicación de

productos y la implementación de sistemas de gestión de almacenes (WMS).

Para esta empresa se puede utilizar un sistema de almacenamiento compacto, para este tipo de
almacenamiento se utilizarán estanterías las cuales formen pasillos interiores que cuenten con
carriles a ambos lados y en distintos niveles que servirán para apoyar las pallets, facilitando la
movilización de carretillas a través de dichos pasillos, los productos que se almacenen en cada
pasillo contaran con la misma referencia para evitar manipulación excesiva y disminuir los
movimientos al despachar o ingresar una carga, la profundidad de cada pasillo será determinada
por el número de pallets de la misma referencia con las que se cuenten en inventario y también
del espacio que se utilice y el tiempo que lleven almacenadas.
• Proponer mejoras en el proceso de preparación de pedidos, incluyendo la selección de
modelos de picking y la implementación de tecnologías para aumentar la eficiencia.

A fin de evitar errores al momento de preparar pedidos, tales como seleccionar mal el producto,
mezclar o intercambiar dos pedidos, elegir cantidades inadecuadas, entre otros podemos optar
por implementar un software de gestión que permita optimizar el proceso de preparación de
pedidos y de la misma forma garantizar mejores resultados para la empresa, en este caso,
podemos utilizar tecnología que permita mejorar los resultados mediante dispositivos pick to
light y put to light, los cuales permiten a través de dispositivos con luces y numeración que se
colocan a los lados de las estanterías le muestran al operador que producto, cantidad y
especificaciones deben recoger o colocar, estos conectados a un software de gestión permite
clasificar y adecuar los productos en las estanterías, facilitando también su despacho.

 Desarrollar un plan para gestionar eficazmente las operaciones de carga y descarga de

camiones, teniendo en cuenta la seguridad y la eficiencia.

Para contar con una buena gestión dentro de las operaciones de cargue y descargue de camiones,
debemos tener en cuenta los siguientes pasos:

1. Organizar anticipadamente el proceso:

Es importante contar con un horario y rutas establecidas, teniendo en cuenta las restricciones que
puedan existir para la circulación de los vehículos, también se debe contar con un sistema que
permita la integración y análisis de datos en tiempo real, para poder gestionar controles y
auditorías durante el proceso de cargue y descargue.

2. Seleccionar por categorías las entregas:

Se pueden agrupar las entregas de acuerdo a su tamaño, región de descarga, características

principales, tipos de productos, y tiempos de entrega, para identificar los cuidados que se deben
tener para cada entrega.
 3. Establecer un responsable del proceso:

Se debe contar con una persona encargada de controlar y vigilar de todo el proceso de cargue y
descargue a fin de controlar las posibles demoras e inconvenientes que se puedan presentar, por
ejemplo, si existen problemas con los conductores, documentos o durante el proceso de cargue y
descargue dentro de la bodega, así mismo revisar que se coloquen adecuadamente los productos
en sus estanterías.

4. Implementar soluciones con tecnología:

Utilizar elementos tecnológicos que automaticen los procedimientos de cargue y descargue

permite una correcta gestión de datos y procesos, y controlar de manera más eficiente, con
softwares que permitan revisar, controlar, vigilar las entregas, recorridos, gestionar riesgos,
inspeccionar daños, verificar rutas, entre otros.
 CONCLUSIONES

Se tiene por conclusiones que, la gestión eficiente de almacenes es crucial para la

competitividad y el éxito de las organizaciones en el mundo empresarial actual. Además, que

realizar pronósticos de demanda es fundamental para la planificación y toma de decisiones en la

gestión de almacenes. Esto nos lleva a la selección de ubicaciones estratégicas y el diseño de

sistemas de almacenamiento y gestión de pedidos eficaces, los cuales son aspectos clave para

potenciar la eficiencia operativa de los almacenes. Por ultimo y no menos importante, es muy

necesario la implementación de mejoras en los procesos operativos ya que, contribuyen

significativamente a la productividad y eficiencia de los almacenes, también realizar una

evaluación integral de un almacén, debido que nos permite identificar áreas de oportunidad para

optimizar los flujos de salida, ciclos de almacenamiento y sistemas de gestión.

GREYSY JIMENEZ:

La gestión de almacenes se centra en la recepción , el almacenamiento y el movimiento

de los productos hasta los puntos de consumo, teniendo en cuenta el tratamiento de la

información que genera el proceso y que debe ser conservada para la optimización eficiente del

mismo. Cuando se hace un estudio de pronóstico en la gestión de almacén necesariamente se

debe partir de un entendimiento profundo de la demanda, ya que del entendimiento de esta para

cada caso particular dependerá la aplicación de la correcta técnica y de amenorar posibles errores

en el cálculo del pronóstico.

Jessica Portillo H.

El mundo empresarial actual consiste en que una gestión eficaz es clave para la

competitividad y el éxito. Está claro que el pronostico de la demanda es fundamental para la

planificación de la gestión de inventarios y la toma de decisiones. De ahí la importancia de

desarrollar sistemas eficaces de gestión de pedidos e inventarios y de tener ubicaciones

estratégicas para mejorar la eficacia operativa. También se reconoce la importancia de aplicar

mejoras en los procesos operativos, ya que tienen un impacto significativo en la eficiencia y la

productividad de los almacenes.

Se destaca la importancia de realizar una evaluación completa del almacén para

identificar oportunidades y optimizar los sistemas de gestión, los ciclos de inventario

(almacenamiento) y las mercancías que sale.

Angie Lora Castillo:

Realizar un correcto diseño y selección de un sistema de almacenamiento permite

aumentar la productividad de las empresas y lograr un aumento en la automatización, lo que se

reflejara en mejoras dentro de los procesos y disminuye los errores al momento de almacenar o

retirar la carga, una correcta ubicación, diseño de estanterías, pasillos, herramientas tecnológicas

así como sistemas de gestión permite que la información dentro de un almacén fluya de manera

adecuada haciendo los procesos más eficaces.

José Alcázar González:

Contar con un adecuado diseño para el sistema de almacenamiento, garantiza que los

procesos de almacenamiento se realicen de forma más automática, evitando errores,

disminuyendo los tiempos de entrega, mejorando el almacenamiento, optimizando espacios, a fin

de aumentar la productividad de las empresas, garantizando mayores beneficios, por otro lado la

utilización de procesos tecnológicos es de gran ayuda para las operaciones dentro de un almacén,

hoy día se cuentan con varias opciones para mejorar estos procesos.
 BIBLIOGRAFÍA

Jacobs, F. R., & Chase, R. B. (2018). Administración de operaciones: producción y cadena de

suministros (15a. ed.). McGraw-Hill Interamericana (pp. 445-471).

Campo Varela, A. (2013). Operaciones de almacenaje. McGrawHill España (pp. 26-41).