CLASIFICACIÓN DE RIESGOS

Ningún trabajo o proyecto de implementación -de cualquier

tecnología- se escapa de los contratiempos, pero la probabilidad que estos
ocurran y las consecuencias que podrían causar, en muchas ocasiones, son
previsibles. En general, esta posibilidad que algo “inesperado” tenga lugar
en la empresa y genere incertidumbre se denomina riesgo; es decir, la
probabilidad que un hecho finalmente ocurra y ocasione el incumplimiento
de otros eventos predefinidos y esperados por la empresa, constituye un
riesgo. Ejemplo: Si en el proceso productivo de una empresa se optara por
una materia prima de uso práctico y que incluye “recientes avances”, pero
no resulta demasiado conocida o probada, seguro trata de una decisión
tomada en un ambiente de incertidumbre que conlleva riesgos.

Ahora bien, para controlar estas situaciones “inesperadas” es

necesario definir e iniciar un proceso de gestión, donde el primer paso es
identificar con antelación los riesgos a los que se enfrenta el trabajo, plan,
programa, campaña o proyecto de la empresa. En este caso, técnicas como
“Brainstorming (Tormenta de Idea)”, “What If (Qué pasaría si?)”, “APR
(Análisis Preliminar de Riesgos)”, “Los 5 porqué”, “Listas de
Chequeo/Verificación” y “Diagrama de Ishikawa”, entre otras, son
empleadas para detectar los riesgos, complementadas con las siguientes
acciones:

 En proyectos, revisar la estructura desglosada de tareas. Hay unidades

de negocios críticas o funciones y tareas poco conocidas o que nunca
antes se han realizado que, lógicamente, contribuyen a incrementar
los riesgos.

 Revisar lecciones aprendidas de experiencias similares.

 Reuniones con expertos.

 Analizar las tareas mediante diagramas del tipo “causas – efectos”

para facilitar el análisis y el uso del tiempo y los recursos.

 Realizar un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y

oportunidades).
Categorías de Riesgos
Considerados los riesgos -que podrían surgir bajo la forma de
problemas en la ejecución de un programa o proyecto- deberíamos
clasificar los riesgos identificados. Una clasificación ampliamente
difundida y aceptada a nivel mundial, divide a los riesgos en las siguientes
categorías:
 Riesgos Técnicos
 Riesgos Externos
 Riesgos Organizativos
 Riesgos de programas o proyectos
 Riesgos Estratégicos
 Riesgos Económicos
 Riesgos Financieros
 Riesgos Operativos
 Riesgos Tecnológicos
 Riesgos Naturales
 Riesgos Sociales
 Riesgos Comerciales (Comerciales / Sistemáticos)
 Riesgos Legales
 Riesgos Especulativos
 Riesgos Puros
 Riesgos Laborales
 Riesgos Físicos

A su vez, estas categorías pueden dividirse en subcategorías. A modo de

ejemplo, en el cuadro de la página siguiente indicamos las posibles
subcategorías de las 4 primeras categorías de la lista arriba presentada.