Programa: Ingeniería Industrial

UNICUCES

RESEÑA
HACIA UN NUEVO SISTEMA DE LA MODA
El modelo ZARA
Autora: Ana Martínez Barreiro
Universidad de A Coruña. España.

RESUMEN:
La moda se ha visto en la necesidad de adaptarse a las nuevas formas de
comercializar sus productos y como llegar en tiempos oportunos a sus clientes,
por lo cual el manejo apropiado de la información que se puedan generar en los
diferentes medios que la influencia la moda y mejorar los tiempos en que ponen
sus productos llegan al mercado, son las claves de la moda a nivel internacional.
Esto influye cambios significativos en la forma que tradicionalmente se generaban
las prendas de vestir, pasando de producciones en serie a producciones flexibles,
esto permite realizar ajustes acordes a las tendencias o responder se forma rápida
a las necesidad de la demanda, optimizando los métodos de gestión como el uso
de sistemas justo a tiempo al garantizarle al mercado prendas según la necesidad
mejorando la competitividad de una compañía, igualmente el uso de redes
multidireccionales con medianas y pequeñas empresas que laboran bajo el manto
de una compañía patronal que buscan acuerdos flexibles de producción y
logística.

En la correlación dada entre las nuevas necesidades de forma organizativa y las

TIC nace el concepto de empresa-red, las cuales se materializan en relaciones
concretas de conexión estratégica a todo nivel, clientes, proveedores, productores
y tecnología. Esto permite optimizar el flujo de la información y tener conocimiento
global de la necesidad de la red, haciendo que la RED tenga un mayor valor
competitivo que otras redes competidoras. Las TIC en la base de los cambios mas
significativos de las grandes compañías de la actualidad, ya que pasamos de
trabajar con datos a trabajar con información que genera conocimientos, y su
explotación de este en todos los niveles de la compañía, ya que el conocimiento
se basa en la forma que los humanos aplican la información que conocen, se hace
necesario encontrar la forma de administrar y gestionar ese bien intangible que
genera valor a una organización, poderlo compartir con los demás colaboradores
de una forma fácil y eficaz.
MODA RAPIDA

En la producción de la mora se distinguen 4 modelos;

 Tradicional: 300 días desde que se aprueba el diseño, se hacen patrones,
se encarga la tela, se fabrica y se distribuye.

 Hibrido: Reducciones de la cantidad a fabricar, lo que reduce el tiempo de

fabricación, pero sigue los mismos lineamientos que el tradicional

 Básicas/ Justo a Tiempo: Dos líneas de producción, una concentrada en

prendas de vestir básica y otra línea a prendas oportunistas, líneas basadas
en alianzas con empresas pequeñas y medianas para la producción,
producción y distribución logrando reducir los tiempos a las de la mitad.

 Comunicación electrónica: Basa su línea de producción en prendas

oportunistas, siguiendo las tendencias de compra de sus tiendas y en la
información que recolectan de cada tienda, y poniendo al mercado prendas
en menos de 15 días.

En los años 80 la moda se centraba en dos temporadas en el año, y bajo la

orientación de los diseñadores y lideres de opinión, este modelo no permitía
anticiparse a si las prendas iban a ser aceptadas o no, o a los cambios en las
tendencias. Por esto los cambios en la moda se basan hoy en día en ajustar la
producción a la demanda y reducir tiempos de fabricación por lo cual se debe
estar mas cerca de los proveedores y productores, esto les permite producir
durante todo el año, sacando mercancía en frecuencias mas cortas.

El área de textil se ha revolucionado por la llegada de las tecnologías de la

información y la comunicación, ya que permiten una comunicación directa entre la
organización que componen la red, una mayor gestión de la línea productiva y una
respuesta efectiva a la demanda. En el área logística su aporte con tecnologías
como código de barras y escáner ha mejorado la gestión de inventarios
permitiendo tener datos en tiempo real de los ingresos y salidas de cada
referencia desde el área productiva y las tiendas.

Las TIC han permitido reducciones en los costes de producción, almacenamiento

y distribución de la producción, una mejor concordancia entre la empresa
fabricante y la tienda, dando información en tiempo real sobre la prendas que se
están vendiendo y las prendas que se están fabricando.
El tiempo: Clave del Modelo ZARA

La innovación es parte vital de las compañías en el sector de la moda, esto les

permite ser competitivas en sus mercados y poder penetrar mercados
internacionales, por lo cual en la actualidad se están produciendo cambios
significativos en la percepción de la meta que tienen las cadenas de
abastecimiento, ya que estas estaban basadas en la reducción de costos en todos
sus niveles, pero en el sector textil la necesidad constante de entregar al mercado
prendas diferentes durante todo el año, ha tendido que centrar su cadena de
abastecimiento en las necesidades del cliente final, dando más valor al tiempo que
al coste de fabricación. Para atender esta nueva necesidad hay dos factores
claves que entran a ser decisivos en las metas que deben cumplir la red, como
son la Información y el tiempo, lo que implica estructurar un organización basadas
en las TIC y en la creación del producto demanda en el menor tiempo posible.

Ventajas del Modelo ZARA

 Integración Vertical: Todas la fases del proceso de la prenda, diseño,

producción, logística, distribución, cuentan con una estructura flexible con
una orientación hacia el cliente y una rápida respuesta a la demanda.
 Just In Time: Utilización de cadenas independientes que permite modificar
sobre la marcha la producción y adaptarla la necesidad de la demanda, una
producción flexible que le permite al mercado un rapido de acceso a las
prendas de Zara, que se respalda en una flota de transporte terrestre y
aéreo, una de sus ventajas competitivas.
 Diversificación de la Oferta en Función de las características del mercado:
Marketing de Nicho, producir par aun mercado segmentado, ya sea por
edad, capacidad económica, gustos etc.
 Ajustado conocimiento de las preferencias de los consumidores de ZARA:

1. Ubicar diseñadores en los diferentes eventos representativos de la

moda, recolectando información de las tendencias futuras. Datos que
son transformados en moda de masas.
2. Informes que generan visitadores de los lugares mas frecuentes del
nicho de mercado que se complementas con la información anterior.
3. Informes de cada venta generada en la tienda, información que se
procesa y se envía a los diseñadores de ZARA, esto permite saber
los gustos de los clientes frecuentes, los artículos de más rotación,
las tallas, los colores, donde se logra adaptar el producto a la
necesidad de la demanda.
 REFLEXIÓN

Considero que el modelo ZARA ha sabida adaptarse a la evolución vertiginosa

que ha tenido la tecnología en las ultimas décadas, ya que descubrió con éxito
antes que sus competidores de la importancia de la información que se podía
recolectar a partir de las TIC, y no solo de la que provenía de los clientes, si no de
como este conocimiento lo podía aplicar a su estructura vertical aprovechando al
máximo el flujo de información, mejorando la gestión de procesos y toma de
decisiones. Aunque la lectura resalte la reducción de tiempos del Modelo ZARA a
comparación de sus competidores, creo que este solo fue el resultado obvio que
se podría dar al buen manejo que se le da a la información que esta
constantemente fluyendo dentro de la RED.
El poder tener prendas que vayan con las tendencias de la moda en tan corto
tiempo, en esta industria es la mayor ventaja competitiva de ZARA, que ha sabido
estructurar una RED con fuertes alianzas estratégicas que le permite se flexible en
todas sus líneas y poder atender todos los cambios de forma eficiente.
Es de destacar que los riesgos asumidos por ZARA en su debido momento al ir en
contra de los modelos ya establecidos por sus antecesoras, fue de gran valentía,
ya que en una industria tan cambiante como la moda depender del cliente final
priorizando atender su necesidad en menor tiempo posible sobre lo que me puede
costar la fabricación, debió tener una inversión gigantesca, un riesgo que se ve
reflejado en el gran éxito que tienen hoy en día.