Gestión de los sistemas de calidad 10:00-11:00

Alumnos:
Felix Mendoza Oscar andres
Adrian Bon Jorge luis
Johan Dajhir Rivera Ramírez
Rocha Romero Marcela Paulina
Aramberry Sánchez Kevin Fermín

Maestra: Miriam Virginia rojas arenas

“COMPETENCIAS DE AUDITORIAS SGC”
CONOCIMIENTO DEL ESTÁNDAR ISO 9001

● La norma ISO 9001 es un estándar internacional que describe los requisitos para un sistema
de gestión de calidad. Esta norma establece los requisitos que debe cumplir una organización
para implementar y mantener un sistema de gestión de calidad efectivo que pueda
proporcionar productos o servicios que cumplan con los requisitos del cliente
● Algunos de los requisitos de la norma ISO 9001 que el auditor debe conocer incluyen:
• Comprensión de las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas.
• Establecimiento de objetivos de calidad y la planificación para lograrlos.
• Identificación y control de los procesos necesarios para proporcionar productos y
servicios.
• Implementación de medidas para monitorear y medir la satisfacción del cliente.
• Implementación de medidas para monitorear y medir la eficacia del sistema de gestión de calidad.
el conocimiento de la industria es una competencia clave para un auditor de SGC. Un auditor que
tenga un buen conocimiento de la industria puede llevar a cabo una auditoría más efectiva
Las habilidades de comunicación son esenciales para un auditor de SGCUn auditor debe ser capaz
de comunicarse de manera efectiva y clara para recopilar información, hacer preguntas, escuchar
respuestas, hacer comentarios y proporcionar retroalimentación
Las habilidades de pensamiento crítico son esenciales para un auditor de SGC, ya que el auditor
debe ser capaz de analizar y evaluar la información recopilada durante la auditoría y determinar si el
sistema de gestión de calidad de la organización auditada cumple con los requisitos del estándar
ISO 9001
Un auditor debe ser capaz de analizar la información recopilada y determinar si es suficiente para
tomar decisiones informadas sobre la efectividad del sistema de gestión de calidad
OTRAS COMPETENCIAS
● Habilidad para analizar y evaluar información
● Habilidad para tomar decisiones
● Habilidad para informar y documentar
● Habilidad para trabajar en equipo
un auditor en un sistema de gestión de la calidad debe poseer varias competencias para evaluar
efectivamente el sistema de calidad de una organización. Estas competencias incluyen una
comprensión profunda de los principios de gestión de calidad, conocimiento de las normas y
reglamentos pertinentes, sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, la capacidad de
pensar de manera crítica y objetiva, atención a los detalles y un compromiso con la conducta ética.