RESOLUCIÓN CASO PRÁCTICO 1

Peak Sealing Technologies: el dilema de la

ampliación de su línea de productos

Victor Da Costa
Rodrigo Núñez Criado
Carla Torres López

Dirección estratégica
Grupo 71 - Equipo 11
28 de noviembre del 2022

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 Pregunta 1: Analice el entorno general y específico en el que compite Peak
Sealing Technologies ¿Cuáles son algunos de los desafíos en el mercado que
enfrenta la compañía?

PESTEL: herramienta de análisis de entorno general.

- Política: las elecciones de 2012 no tuvieron ninguna influencia en el sector.

- Económica: el PIB de EE.UU prevé un crecimiento para 2017 respecto al 2012.
Además, la demanda del producto suele seguir la tendencia general de la economía.
- Social: se estima que en 2017 la población de EE.UU sea de 326 millones de
habitantes. También se espera un aumento de los envíos y de fabricación en 2017.
- Tecnológica: la tecnología patentada de producción utilizando materiales de gran
calidad y soporte de poliéster, permitiendo que sea empresa pionera en el sector.
- Ecológica o medioambiental: uso de nuevos materiales para paquetería y fabricación
del material con menos impacto medioambiental.
- Legal: No se presentan cambios en ese periodo de tiempo en cuanto a la legalidad.

Para el análisis del entorno específico se usará la herramienta de las 5 fuerzas de Porter:

- Rivalidad de los competidores: PST es líder como empresa del sector con productos
de calidad, con nuevos competidores presentes. Cada vez el cliente es menos fiel a las
marcas y busca un producto que tenga una calidad buena a un coste económico.
- Posibles entrantes: pequeñas empresas regionales que ofertan productos a precios y
calidad inferior, y PST decide innovar y crear un producto low-cost para no tener
grandes pérdidas, eso supone hacer cambios de características en el prototipo del
producto inicial sin garantizar la pérdida la inversión inicial.
- Productos sustitutivos: la mayoría de los productos de K2-Tape no tienen
competencia. Las otras empresas son más sensibles a los precios del sector.
- Poder negociador de los suministradores: PST utiliza una tecnología patentada. Los
proveedores de poliéster sólo venderán sus productos a PST, por lo que no contarán
con una gran fuerza en las negociaciones. Sin embargo, lo contrario sucede con las
empresas suministradoras del film estándar de polipropileno.
- Poder negociador de los compradores: si se busca calidad del producto la única
empresa es PST, con la que se tendría poca fuerza negociadora. Por contra, si lo que
se busca es un producto bueno pero de calidad no tan superior entran en juego las
otras empresas y, por ende, más opciones.
- Tecnología: utilizando soporte de poliéster, patentada por PST para la gama K2-Tape
y BOPP, film estándar de polipropileno (Ipack y Tensile).

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 Pregunta 2: ¿Cuáles son los valores de Peak Sealing Technologies y cuál es su
relación con su estrategia y sus productos?

Los valores que más se pueden apreciar en el caso de Peak Sealing Technologies son,
primeramente la eficiencia, que se ve reflejada en la calidad de sus productos, lo cual sería el
valor añadido y lo que posteriormente llevaría a garantizar la satisfacción del consumidor.
También, se puede apreciar la excelencia como valor fundamental y global de la empresa,
siendo este valor reflejado en la búsqueda de la calidad de los productos, de los materiales y
de la tecnología.

La estrategia corporativa establece el marco estratégico para la definición de la

estrategia general. Algunas de estas serían, la búsqueda por el desarrollo tecnológico de
última generación, que caracteriza a todos los productos de PST, y ofrecer a sus
consumidores la mejor atención. Por otro lado, la estrategia competitiva de PST consiste en
crear un producto diferencial de la mayor calidad posible, gracias a su innovación
tecnológica. Así mismo su propuesta de valor se basa en garantizar el menor precio posible
por la mayor calidad del producto. Otro punto importante de la estrategia competitiva son
sus vendedores, los cuales son el motor de la estrategia de la empresa, estos cumplen con un
papel de intermediarios entre la empresa y el consumidor, informando a la empresa que
esperan los clientes, y explicando a los clientes las ventajas de usar los productos de PST. La
compañía cuenta con dos estrategias funcionales principales, una para la gama de cintas
adhesivas K2-Tape y otra para los sistemas de embalaje.

Gracias a estos valores se puede apreciar que su estrategia se basa precisamente en

tener un producto de la calidad más alta posible, con el fin útil de ahorrar gastos derivados a
accidentes por la baja calidad del precintado.

Pregunta 3: ¿Relación entre el liderazgo tecnológico de Peak Sealing

Technologies y su relación con la estrategia de la empresa?

PST basa su estrategia actual en ser el referente del sector aprovechando las ventajas
que ofrece la tecnología para promocionar y ofrecer su producto, siendo uno de sus puntos
fuertes el liderazgo tecnológico. El hecho de mostrarse en constante crecimiento según las
necesidades de los clientes, hace que el departamento de investigación y desarrollo (I+D)
haya sido capaz de lograr encontrar un producto competente hacia las otras empresas,
además de contar con una tecnología patentada para la producción de la gama K2-Tape de
calidad única.

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 El hecho de haber tenido una gama tan icónica para la empresa ha hecho que su
principal estrategia sea seguir ofreciendo un producto adhesivo teniendo en cuenta siempre
el factor de la innovación constante, sin dejar de lado el seguir brindando una buena calidad,
seguridad y eficiencia para el uso de estos. Otro punto que se tiene en cuenta es la opinión y
consideración del cliente, la aparición de nuevas empresas competidoras intentan demostrar
qué ventajas y diferencias notorias hay respecto al producto de los demás y que la decisión
final sea siempre escoger un producto de PST.

Ante la difícil decisión que se debe tomar en la empresa sobre comercializar un

producto de baja gama, se ha creado una fuerte división entre los directivos de la misma, ya
que supondría comenzar a distanciarse de la actual vertiente y estrategia de liderazgo
tecnológico y productos de máxima innovación y resultados.

Pregunta 4: ¿Cuáles son los argumentos a favor y en contra de introducir una

cinta de bajo coste? ¿Cuáles son los riesgos en cada alternativa?

En forma de DAFO se analizan dos casuísticas diferentes.

Si no se introduce la cinta de bajo coste:

DEBILIDADES AMENAZAS

- División interna en la empresa. - Posible pérdida de cuota de mercado

- No aprovechar la infraestructura actual ante empresas de bajo coste.
para la producción. - No entrar en un momento adecuado al
mercado de productos económicos.
- Empresas como Ipack pueden empezar a
producir productos de calidad superior.
- Tensile podría mejorar su posición en el
mercado de Boston.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

- Continuar y fortalecer la filosofía actual - Seguir la línea de investigación actual y

de la empresa de calidad e innovación.
- Mantener la imagen de marca en el
mercado.
- Líderes para envíos de los sectores
militares y mercancía peligrosa.
buscar productos de más excelencia
(recursos I+D).
- Aumentar el equipo de ventas para
recuperar los máximos niveles de
satisfacción del usuario final.

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 Si se introduce cinta de bajo coste:

DEBILIDADES AMENAZAS

- Dedicar parte del equipo de ventas al - Cambio de la percepción por parte del
nuevo producto. mercado y clientes.
- Inversión inicial. - Fuerte competencia en productos
- Negociación con nuevos suministradores. económicos.
- Nuevos comerciales. - Pérdida de valor de la patente.
- Cambio del modelo y valores.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

- Gran base de clientes. - Nuevo segmento de mercado con elevado

- Posicionamiento y reconocimiento en el número de clientes.
mercado. - Competir directamente con nuevas
- Fácil adaptación de instalaciones para la empresas como Tensile.
producción y distribución del nuevo - Aumentan la dimensión y el volumen de
producto. ventas de la empresa.
- Fuerte red de distribuidores. - Fortalecer la presencia en el mercado de
- Equipo de ventas referente. Boston.
- Departamento I+D con gran potencial.

Pregunta 5: ¿Cómo puede PST mantener su posición de liderazgo tecnológico y

mantener las ganancias brutas frente a la nueva competencia de empresas
regionales más pequeñas que comercializan un producto inferior a menor
precio?

Mantener la posición líder de un sector y a la vez mantener las ganancias brutas

puede ser una tarea complicada, es por eso que desde un principio hay que tener clara una
buena estrategia. Por su posicionamiento en el mercado y valores, consideramos que PST
debe seguir con la línea actual y no comercializar un producto de bajo coste e inferior
calidad.

- Potenciar la idea de un menor coste final para el cliente ante el gran número de
competidores de productos de bajo coste.
- Fortalecer la fuerza de ventas. Con la adquisición de la empresa de sistemas de
embalaje, se ha dedicado una gran parte del equipo comercial a la venta de éstos
sistemas. Algunos distribuidores están notando que los equipos de ventas están
empeorando los niveles de atención a los usuarios finales y lo han hecho llegar a PST.
Por esta razón se debe aumentar el número de personas en el equipo de este

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 departamento, para recuperar e incluso mejorar los niveles de atención al cliente
anteriores.
- Dentro de la gama K2-Tape, la empresa lanzó un producto más económico, GP-48, a
un coste incluso inferior que productos de Tensile o Ipack. Este producto se sigue
produciendo con la tecnología de K2-Tape, por lo que ante una posible pérdida de
clientes frente empresas como Tensile, PST debe de promover la cinta GP-48 como
una opción más económica pero con el sello de calidad de la empresa.
- Ante la gran preocupación por parte de la sociedad del impacto climático, la empresa
debe centrar sus esfuerzos de investigación en utilizar materias primas y producir un
producto cada vez menos contaminante y con un menor impacto, lo que mejoraría la
imagen de marca siguiendo la tendencia actual.
- Actualmente, con los datos que maneja la empresa, las nuevas empresas de cintas
económicas están adquiriendo clientes y reduciendo la cuota de mercado de otras
empresas como Ipack que venden un producto similar. Existe la posibilidad que estas
empresas empiecen a absorber clientes de PST, ante lo que la compañía tiene que
estar preparada y actuar siguiendo las directrices que se exponen en este apartado.
- PST debería estar en alerta ante la posibilidad de que una nueva empresa o alguna de
las existentes intente introducirse en su sector de mercado y empezar a vender
productos de calidad similar. Por esta razón es clave el I+D para intentar obtener
nuevas tecnologías únicas y patentes.

Bibliografía

Holded. (10 de Octubre de 2018). Branding: 14 estrategias para potenciar la marca de una
empresa. Obtenido de Holded:
https://www.holded.com/es/blog/branding-14-estrategias-potenciar-la-marca-una-e
mpresa

López, D. (10 de Diciembre de 2018). Tipos de estrategias empresariales que puedes utilizar
en tu negocio. Obtenido de Emprende Pyme:
https://www.emprendepyme.net/tipos-de-estrategias-empresariales-que-puedes-util
izar-en-tu-negocio.html

Canva plantillas. (2022). Obtenido de Canva: https://www.canva.com

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