REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

CAPITULO I
PRESENTACIÓN

ARTÍCULO 1 - El presente es el Reglamento Interno de Trabajo prescrito por la empresa

SEGURIDAD NACIONAL LTDA. con domicilio en la ciudad de Pereira, para sus dependencias
establecidas en la mencionada ciudad y en sus agencias ubicadas en Cartago, Manizales, Medellín,
Bogotá, Cali y Armenia, y las que se establezcan o llegaren a establecerse en otras ciudades del país;
a sus disposiciones quedan sometidas tanto la Empresa como todos sus trabajadores.

Este Reglamento hace parte de los contratos individuales de trabajo, celebrados o que se llegaren a
celebrar, salvo estipulación en contrario, que, en todo caso, solo pueden ser favorables al trabajador.

CAPITULO II CONDICIONES DE ADMISIÓN

ARTICULO 2 - Quien aspire a desempeñar un cargo en calidad de trabajador en SEGURIDAD

NACIONAL LTDA.; deberá presentar solicitud por escrito, para que de esta forma pueda ser
registrado como aspirante y acompañar los siguientes documentos:

1. Hoja de vida
2. Copia Cedula de Ciudadanía
3. Copia Libreta Militar (Opcional).
4. Copia conducta (Opcional).
5. Copia Diploma de Bachiller.
6. Copia Acta Bachiller.
7. Copia Diplomas otros estudios (si los tiene).
8. Dos (2) Referencias Personales.
9. Dos (2) Referencias Laborales.
10. Fotocopia de los certificados de cursos de capacitación, diplomados o CAP actualizados que
desee acreditar. En el caso de supervisores de seguridad, vigilantes, escoltas, operadores y
técnicos de medios tecnológicos se requiere de conformidad con lo dispuesto en el Decreto-
Ley 356 de 1994 y las disposiciones de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada,
presentación de los diplomas en que conste haber aprobado los cursos necesarios en escuela
o academia debidamente autorizada para impartirlos vigentes.

11. Documento diligenciado y firmado de autorización de tratamiento de datos personales hojas

de vida Seguridad Nacional Ltda.

PARAGRAFO: La solicitud escrita podrá hacerse en un formato de hoja de vida de los generalmente
reconocidos en el mercado y que en todo caso solo registre la información permitida por la ley; en
consecuencia, el aspirante no debe incluir datos acerca de su estado civil, número de hijos, religión
que profesa o partido político al que pertenece, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1° de
la Ley 13 de 1972; tampoco se podrá exigir prueba de gravidez para las mujeres salvo en el caso de
que el empleo a proveer sea de aquellos que entrañen grave riesgo para su salud o la del feto o se
trate de actividades consideradas como de alto riesgo, caso en el cual la empresa ordenará
directamente y por su cuenta la prueba (artículo 43 de la Constitución Nacional, 1° y 2° del Convenio
N° 111 de la OIT y Resolución 003941 de 1994 del Ministerio de Trabajo; tampoco se exigirá el
examen de sida en atención a lo ordenado en el artículo 22 del Decreto Reglamentario 559 de 1991,
ni la libreta militar como se dispone en el artículo 111 del Decreto 2150 de 1995).

RELACIÓN DE APRENDIZAJE

ARTICULO 3 - Características de la relación de Aprendizaje. La relación de aprendizaje es una

forma especial dentro del Derecho Laboral, sin subordinación y por un plazo no mayor a dos (2) años
en la que una persona natural recibe formación teórica en una entidad de formación autorizada con
el auspicio de una empresa patrocinadora que suministra los medios para que adquiera formación
profesional metódica y completa requerida en el oficio, actividad u ocupación dentro del manejo
administrativo, operativo comercial o financiero propios del giro ordinario de las actividades del
patrocinador con exclusividad en las actividades propias del aprendizaje y el reconocimiento de un
apoyo de sostenimiento que garantice el proceso de aprendizaje y el cual en ningún caso constituye
salario (Art 1° Decreto 933 de 2003).

ARTICULO 4 - Edad Mínima para la Relación de Aprendizaje. El contrato de aprendizaje podrá ser
celebrado por personas mayores de catorce (14) años que hayan completado sus estudios primarios
o demuestren poseer conocimientos equivalentes a ellos, es decir saber leer y escribir sin que exista
otro límite de edad diferente al mencionado, como lo señala el artículo 2° de la Ley 188 de 1959.

ARTICULO 5 - Formalidades de la Relación de Aprendizaje. El contrato de aprendizaje debe

constar por escrito y debe contener como mínimo la siguiente información:

1. Razón social de la empresa patrocinadora, número de identificación tributaria (NIT), nombre

de su representante legal y el número de su cédula de ciudadanía.
2. Razón social o nombre de la entidad de formación que atenderá la fase lectiva del aprendiz
con el número de identificación tributaria (NIT), nombre del representante legal y el número de
su cédula de ciudadanía.
3. Nombre, apellido, fecha de nacimiento, tipo y número del documento de identidad del aprendiz.
4. Estudios, o clase de capacitación académica que recibe o recibirá el aprendiz.
5. Oficio, actividad u ocupación objeto de la relación de aprendizaje, programa y duración del
contrato.
6. Duración prevista de la relación de aprendizaje, especificando las fases lectiva y práctica.
7. Fecha prevista para la iniciación y terminación de cada fase.
8. Monto del apoyo de sostenimiento mensual en moneda colombiana.
 9. La obligación de afiliación a los sistemas de riesgos laborales en la fase práctica y en salud
en las fases lectiva y práctica.
10. Derechos y obligaciones del patrocinador y el aprendiz.
11. Causales de terminación de la relación de aprendizaje.
12. Fecha de suscripción del contrato.
13. Firmas de las partes.

ARTICULO 6 - Regulación de la cuota de Aprendizaje. La cuota mínima de aprendices en los

términos de la ley, será determinada por la Regional del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA -
del domicilio principal de la empresa. Lo anterior se efectuará sin perjuicio de la obligación que le
asiste a la empresa de establecer el número de aprendices que le corresponde, vincularlos o realizar
la monetización, debiendo informar a la Regional del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA donde
funcione el domicilio principal, dentro del mes siguiente a la contratación o monetización de la cuota
mínima obligatoria.

La determinación del número mínimo obligatorio de aprendices será de un aprendiz por cada 20
trabajadores y uno adicional por fracción de diez (10) o superior que no exceda de veinte. Si la
empresa tiene o llega a tener entre quince (15) y veinte (20) trabajadores tendrá un aprendiz.

La cuota señalada por el SENA deberá notificarse previamente al representante legal de la empresa,
quien contará con el término de cinco (5) días hábiles para objetarla, en caso de no ceñirse a los
requerimientos de mano de obra calificada demandados por la misma. Contra el acto administrativo
que fije la cuota procederán los recursos de ley (Artículo 33 Ley 789 de 2002).

En el evento que la cuota mínima de aprendices sea determinada por la empresa, el Servicio
Nacional de Aprendizaje - SENA, a más tardar dentro de los dos (2) meses siguientes al recibo de la
información del patrocinador, verificará y determinará, según el caso, la cuota correspondiente,
siguiendo el procedimiento establecido en el artículo 33 de la ley 789 de 2002.

ARTICULO 7 - Apoyo de sostenimiento mensual en la relación de Aprendizaje. Durante toda la

vigencia de la relación, el aprendiz recibirá de la empresa un apoyo de sostenimiento mensual que
sea como mínimo en la fase lectiva el equivalente al 50% de un (1) salario mínimo mensual legal
vigente.

El apoyo de sostenimiento durante la fase práctica será equivalente al setenta y cinco por ciento
(75%) de un salario mínimo mensual legal vigente.

El apoyo del sostenimiento durante la fase práctica será diferente cuando la tasa de desempleo
nacional sea menor del diez por ciento (10%), caso en el cual será equivalente al cien por ciento
(100%) de un salario mínimo mensual legal vigente.

En ningún caso el apoyo de sostenimiento mensual podrá ser regulado a través de convenios o
contratos colectivos o fallos arbitrales recaídos en una negociación colectiva (artículo 30 Ley 789 de
2002).
Cuando las fases lectiva y práctica se realicen en forma simultánea durante el proceso de formación,
el reconocimiento de apoyo de sostenimiento mensual se hará en forma proporcional al tiempo de
dedicación de cada una de ellas (Decreto 933 de 2003).

ARTICULO 8 - La Afiliación al Sistema de Seguridad Social Integral. La afiliación de los

aprendices alumnos y el pago de aportes se cumplirán plenamente por parte de la empresa así:

a) Durante las fases lectiva y práctica el aprendiz estará cubierto por el Sistema de Seguridad
Social en Salud y la cotización será cubierta plenamente por la empresa sobre la base de un
salario mínimo legal mensual vigente.

b) Durante la fase práctica el aprendiz estará afiliado además al Sistema de Riesgos laborales
en la Administradora de Riesgos laborales (A.R.L.) que cubre la empresa, sobre la base de un
salario mínimo legal mensual vigente.

Cuando las fases lectiva y práctica se realicen en forma simultánea el aprendiz estará cubierto por
salud y riesgos laborales (Decreto 933 de 2003).

ARTICULO 9 - Modalidades de la relación de Aprendizaje. Para el cumplimiento y vinculación de

los aprendices, la empresa, atendiendo las características de mano de obra que necesite, podrá optar
por las siguientes modalidades:

a) La formación teórica y práctica de aprendices en oficios semicalificados en los que predominen

procedimientos claramente definidos a partir de instrucciones específicas, cuando las
exigencias de educación formal y experiencia sean mínimas y se orienten a los jóvenes de los
estratos más pobres de la población que carecen o tienen bajos niveles de educación formal
y experiencia.

b) La formación que verse sobre ocupaciones semicalificadas que no requieran título o

calificadas que requieran título de formación técnica no formal, técnicos profesionales o
tecnológicos, de instituciones de educación reconocidas por el estado y trabajadores
aprendices del Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA.

c) La formación del aprendiz alumno matriculado en los cursos dictados por el Servicio Nacional
de Aprendizaje - SENA de acuerdo con el artículo 50 del Decreto 2838 de 1960.

d) La formación en instituciones educativas debidamente reconocidas por el estado y frente a las

cuales tienen prelación los alumnos matriculados en los cursos dictados por el Servicio
Nacional de Aprendizaje SENA. La formación directa del aprendiz por la empresa, autorizada
por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA. La formación en la empresa de jóvenes que se
encuentren cursando los dos (2) últimos grados de educación lectiva secundaria en
instituciones aprobadas por el Estado.
 e) Las prácticas de estudiantes universitarios que cumplan con actividades de 24 horas
semanales en la empresa y al mismo tiempo, estén cumpliendo con el desarrollo del pensum
de su carrera profesional o que cursen el semestre de práctica, siempre que la actividad del
aprendiz guarde relación con su formación académica.

f) Las prácticas con estudiantes universitarios, técnicos o tecnólogos que la empresa establezca
directamente o con instituciones de educación aprobadas por el estado de acuerdo con las
leyes 30 de 1992 y 115 de 1994 y demás disposiciones que las adicionen, modifiquen o
sustituyan, que establezcan dentro de su programa curricular éste tipo de prácticas para
afianzar los conocimientos teóricos sin que, en estos casos,

haya lugar a formación académica, circunscribiéndose la relación al otorgamiento de

experiencia y formación práctica empresarial, siempre que se trate de personas adicionales
respecto del número de trabajadores registrados en el último mes del año anterior en las Cajas
de Compensación Familiar.

g) Las demás que hayan sido o sean objeto de reglamentación por el Consejo Directivo del
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA de acuerdo con las leyes 30 de 1992 y 115 de 1994.

ARTÍCULO 10- Prácticas y/o Programas que no constituyen la Relación de Aprendizaje. No

constituyen contratos de aprendizaje, las siguientes prácticas educativas o de programas sociales o
comunitarios:

1. Las actividades desarrolladas por los estudiantes universitarios a través de convenios

suscritos con las instituciones de educación superior en calidad de pasantías que sean pre
requisito para la obtención del título correspondiente.

2. Las prácticas asistenciales y de servicio social obligatorio de las áreas de la salud y aquellas
otras que determine el Ministerio de trabajo.

3. prácticas que sean parte del servicio social obligatorio, realizadas por los jóvenes que se
encuentran cursando los dos (2) últimos grados de educación lectiva secundaria, en
instituciones aprobadas por el estado.

4. Las prácticas que se realicen en el marco de programas o proyectos de protección social

adelantados por el estado o por el sector privado, de conformidad con los criterios que
establezca el Ministerio de Trabajo.

PERIODO DE PRUEBA

ARTÍCULO 11 - La empresa una vez admitido el aspirante podrá estipular con él un período inicial
de prueba, que tendrá por objeto apreciar por parte de la empresa las aptitudes del trabajador y por
parte de éste, la conveniencia de las condiciones de trabajo (artículo 76, C. S. del T.).

ARTICULO 12 - El período de prueba debe ser estipulado por escrito y en caso contrario, los servicios
se entienden regulados por las normas generales del contrato de trabajo (artículo 77, numeral 1°, C.
S. del T.).

ARTÍCULO 13 - El período de prueba no puede exceder de dos (2) meses. En los contratos de trabajo
a término fijo cuya duración sea inferior a un (1) año, el período de prueba no podrá ser superior a la
quinta parte (1/5) del término inicialmente pactado para el respectivo contrato, sin que pueda exceder
de dos meses.

Cuando entre un mismo empleador y trabajador se celebren contratos de trabajo sucesivos no es

válida la estipulación del período de prueba, salvo para el primer contrato (Art. 77 C.S.T.).

ARTICULO 14 - Durante el período de prueba el contrato puede darse por terminado unilateralmente
en cualquier momento y sin previo aviso, pero si expirado el período de prueba el trabajador
continuare al servicio de la empresa, con su consentimiento expreso o tácito, por ese solo hecho, los
servicios prestados por aquél a éste, se considerarán regulados por las normas del contrato de trabajo
desde la iniciación de dicho período de prueba. Los trabajadores en período de prueba gozan de
todas las prestaciones (artículo 80, C. S. del T.).

CAPITULO III TRABAJADORES ACCIDENTALES O TRANSITORIOS

ARTICULO 15 - Son trabajadores accidentales, ocasionales o transitorios, los que se ocupen en

labores de corta duración no mayor de un mes y de índole distinta a las actividades normales de la
empresa. Estos trabajadores tienen derecho, además del salario, al descanso remunerado en
dominicales y festivos, pago de prestaciones sociales y vacaciones en relación al tiempo laborado
(artículo 6, C. S. del T.).

CAPITULO IV HORARIO DE TRABAJO

ARTÍCULO 16 - Las horas de entrada y salida de los trabajadores, de la empresa SEGURIDAD

NACIONAL LTDA; son las que a continuación se expresan así:

a) PERSONAL VINCULADO AL ÁREA ADMINISTRATIVA:

De lunes a jueves:
Hora de entrada Hora de salida
De 7:30 a 12:30
De 13:30 a 18:00
Horario de Viernes:
De 7:30 a 12:30
De 13:30 a 16:00
Descanso para almuerzo de las 12:31 a las 13:30 que no se computa dentro de la jornada laboral.
La hora de receso para el almuerzo puede variar, de acuerdo a las actividades que se estén
realizando, sin exceder el tiempo permitido o las necesidades del servicio.
Duración de la jornada: 45:30 horas semanales.

b) PERSONAL VINCULADO AL ÁREA DE SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA DE MEDIOS

TECNOLÓGICOS (TÉCNICOS DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE ALARMAS, CCTV Y
OTROS MEDIOS TECNOLÓGICOS DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD) Y COORDINADORES DE
OPERACIONES:
De lunes a sábado:
Hora de entrada Hora de salida
De 07:30 a 12:00
De 14:00 a 18:00
Sábado de 7:30 a 12:00

Descanso para almuerzo de las 12:00 a las 14:00 que no se computa dentro de la jornada.
La hora de receso puede variar de acuerdo a las actividades que se estén realizando, sin
exceder el tiempo permitido o las necesidades del servicio.
Duración de la jornada: 47 horas semanales.

c) PERSONAL VINCULADO AL ÁREA OPERATIVA (SUPERVISORES DE VIGILANCIA,

VIGILANTES, ESCOLTAS Y PERSONAL DE LA CENTRAL DE MONITOREO DE ALARMAS)
QUE CUMPLAN TAREAS POR TURNOS SUCESIVOS ROTATIVOS:

De lunes a domingo, con un día de descanso compensatorio:

TURNO I: 06:00 a 14:00

TURNO II: 14:00 a 22:00
TURNO III: 22:00 a 06:00
TURNO 12 horas: 06:00 a 18:00 / 18:00 a 06:00
TURNO COMPLEMENTARIO: 7 HORAS.

Para el personal operativo, la jornada de trabajo semanal será de 47 horas, con un día de descanso
y máximo 12 horas extras semanales. De tal forma que, un trabajador podrá laborar máximo 3
turnos de 12 horas, 2 turnos de 8 horas y 1 turno complementario de 7 horas semanales.

PARAGRAFO 1: El trabajador debe estar en su puesto de trabajo listo para iniciar labores, a las horas
de ingreso indicadas en éste artículo.

Así mismo, a más tardar dentro de los diez (10) minutos siguientes a la finalización de la jornada de
trabajo, según los turnos establecidos, el trabajador deberá abandonar el lugar de trabajo o
dependencia donde labora, salvo los casos en que por la naturaleza de la tarea éste no pueda dejarse
solo y deba ser necesaria y obligatoriamente reemplazado, evento en el que deberá permanecer
hasta que la empresa tome las previsiones correspondientes.

La empresa podrá disponer de mecanismos idóneos para supervisar el cumplimiento de lo dispuesto

en este artículo.

PARAGRAFO 2: Cuando la empresa tenga más de cincuenta (50) trabajadores que laboren cuarenta
y ocho (48) horas a la semana, éstos tendrán derecho a que dos (2) horas de dicha jornada, por
cuenta de la empresa, se dediquen exclusivamente a actividades recreativas, culturales, deportivas
o de capacitación (ART. 21 Ley 50 de 1990). Hoy una (1) hora y cincuenta y ocho (58) minutos.

PARAGRAFO 3: Turnos de 36 horas y jornada flexible.

1. El empleador y el trabajador pueden acordar temporal o indefinidamente la organización de

turnos de trabajo sucesivos, que permitan operar a la empresa o secciones de la misma sin
solución de continuidad durante todos los días de la semana, siempre y cuando el respectivo
turno no exceda de seis (6) horas al día y treinta y seis (36) horas a la semana. En este caso
no habrá lugar al recargo nocturno

ni al previsto para el trabajo dominical o festivo, pero el trabajador devengará el salario

correspondiente a la jornada ordinaria de trabajo, respetando siempre el mínimo legal o
convencional y tendrá derecho a un día de descanso remunerado.

2. El empleador y el trabajador podrán acordar que la jornada semanal de cuarenta y siete

(47) horas se realice mediante jornadas diarias flexibles de trabajo, distribuidas en máximo
seis (6) días a la semana con un día de descanso obligatorio, que podrá coincidir con el
domingo. En éste, el número de horas de trabajo diario podrá repartirse de manera variable
durante la respectiva semana y podrá ser de mínimo cuatro (4) horas continuas y hasta diez
(10) horas diarias sin lugar a ningún recargo por trabajo suplementario, cuando el número de
horas de trabajo no exceda el promedio de cuarenta y siete (47) horas semanales dentro de
la jornada ordinaria de 6:00 a.m. a 9:00 p.m.

ARTÍCULO 17 – La empresa se reserva el derecho de modificar los horarios de trabajo según sea
necesario a la organización interna y al desarrollo de la sociedad sin menoscabo de la jornada
ordinaria de ocho horas diarias o cuarenta y ocho semanales. Estos horarios de trabajo serán de
estricto cumplimiento por parte del trabajador.

ARTÍCULO 18 – JORNADA ESPECIAL. En las empresas, fábricas o nuevas actividades

establecidas a partir del 1 de Enero de 1991, el empleador y los trabajadores pueden acordar temporal
o indefinidamente la organización de turnos de trabajo sucesivos que permitan operar a la empresa
o selecciones de la misma sin solución de continuidad durante todos los días de la semana, siempre
y cuando el respectivo turno no exceda de seis (6) horas al día y treinta y seis (36) a la semana.
ARTÍCULO 19 – La empresa no podrá, aun con el consentimiento del trabajador, contratarlo para la
ejecución de dos (2) turnos el mismo día, salvo en labores de supervisión, dirección, confianza o
manejo.

Para implantar la jornada antedicha el empleador deberá obtener la aprobación administrativa del
reglamento interno del trabajo (Art. 20 Literal C, Ley 50 de 1990).

ARTÍCULO 20 – Cuando por fuerza mayor o caso fortuito que determine la suspensión del trabajo
por tiempo no mayor de dos horas, no pueda desarrollarse la jornada dentro del horario relacionado
se cumplirá igual número de horas distintas a las de dicho horario sin que el servicio prestado en tales
horas constituya trabajo suplementario ni implique sobre remuneración alguna.

ARTÍCULO 21- No habrá limitación de jornada para los trabajadores que desempeñen cargos de
dirección, de confianza o de manejo, los cuales deberán trabajar todo el tiempo que fuere necesario
para cumplir adecuadamente sus deberes.

ARTÍCULO 22 – (Artículo 163 C.S.T.) El límite máximo de horas de trabajo previsto en el Artículo 161
puede ser elevado por orden del empleador sin permiso del Ministerio de Trabajo, por razón de fuerza
mayor, caso fortuito, de amenaza u ocurrir algún accidente o cuando sean indispensables trabajos de
urgencia que deban efectuarse en las máquinas o en la dotación de la Empresa; pero únicamente se
permite el trabajo en la medida necesario para evitar que la marcha normal del establecimiento sufra
perturbación grave.

El empleador debe anotar en un registro, ciñéndose a las indicaciones anotadas en el artículo anterior,
las horas extraordinarias efectuadas de conformidad con el presente artículo. Esta ampliación
constituye trabajo suplementario o de horas extras.

ARTÍCULO 23 – También podrá la empresa ampliar la jornada ordinaria en aquellas labores que por
razón de su misma naturaleza necesitan ser atendidas sin solución de continuidad por turnos
sucesivos de trabajadores sin que en tales casos las horas de trabajo excedan de cincuenta y seis
(56) en los días hábiles de la semana. La ampliación de tales casos constituye trabajo suplementario
o de horas extras.

CAPITULO V LAS HORAS EXTRAS Y TRABAJO NOCTURNO

ARTÍCULO 24 - Trabajo ordinario y nocturno. Artículo 25 Ley 789 del 2002, que modificó el Artículo
160 DEL C.S.T., quedara así:

1. Trabajo ordinario o diurno es el que se realiza entre las seis horas (6:00 a.m.) y las veintiuna
horas (21:00 p.m.).

2. Trabajo nocturno es el comprendido entre las veintiuna horas (21:00 p.m.) y las seis horas
(6:00 a.m.).
ARTÍCULO 25 - Trabajo suplementario o de horas extras es el que excede de la jornada ordinaria y
en todo caso el que excede la máxima legal (artículo 159 del C. S. del T.).

ARTÍCULO 26 - El trabajo suplementario o de horas extras, a excepción de los casos señalados en

el artículo 163 del C. S. del T., sólo podrá efectuarse hasta por dos (2) horas diarias, por orden de la
empresa y mediante autorización expresa del Ministerio de trabajo o de una autoridad delegada por
éste (Artículo 1°, Decreto 13 de 1967).

ARTÍCULO 27 - TASAS Y LIQUIDACIÓN DE RECARGOS.

1. El trabajo nocturno, por el sólo hecho de ser nocturno, se remunera con un recargo del treinta
y cinco por ciento (35%) sobre el valor del trabajo ordinario diurno, con excepción del caso de
la jornada de treinta y seis (36) horas semanales prevista en el artículo 20 literal c) de la Ley
50 de 1990 y el literal a) del parágrafo 2 del artículo 15 del presente reglamento.

2. El trabajo extra diurno se remunera con un recargo del veinticinco por ciento (25%) sobre el
valor del trabajo ordinario diurno.

3. El trabajo extra nocturno se remunera con un recargo del setenta y cinco por ciento (75%)
sobre el valor del trabajo ordinario diurno.

4. Cada uno de los recargos antedichos se produce de manera exclusiva, es decir, sin acumularlo
con algún otro (artículo 24, Ley 50 de 1990).

PARAGRAFO: La empresa podrá implantar turnos especiales de trabajo nocturno, de acuerdo con
lo previsto por el Decreto 2352 de 1965.

ARTÍCULO 28 - La empresa no reconocerá trabajo suplementario o de horas extras sino cuando

expresamente lo autorice a sus trabajadores de acuerdo con lo establecido para tal efecto en el
artículo 29 de este reglamento.

PARAGRAFO 1: En ningún caso las horas extras de trabajo, diurnas o nocturnas, podrán exceder
de dos (2) horas diarias y doce (12) semanales.

PARAGRAFO 2: Descanso en día sábado. Pueden repartirse las cuarenta y siete (47) horas
semanales de trabajo, ampliando la jornada ordinaria hasta por dos (2) horas, por acuerdo entre las
partes, pero con el fin exclusivo de permitir a los trabajadores el descanso durante todo el sábado.
Esta ampliación no constituye trabajo suplementario o de horas extras.

CAPITULO VI DIAS DE DESCANSO LEGALMENTE OBLIGATORIOS

ARTÍCULO 29 - Serán de descanso obligatorio remunerado los domingos y los días de fiesta
reconocidos como tales en la legislación laboral, así:
 1. Todo trabajador tiene derecho al descanso remunerado en los siguientes días de fiesta de
carácter civil o religioso: 1 de enero, 6 de enero, 19 de marzo, 1 de mayo, 29 de junio, 20 de
julio, 7 y 15 de agosto, 12 de octubre, 1 y 11 de noviembre, 8 y 25 de diciembre, además de
los días jueves y viernes santos, Ascensión del Señor, Corpus Christi y Sagrado Corazón de
Jesús.

2. Pero el descanso remunerado del 6 de enero, 19 de marzo, 29 de junio, 15 de agosto, 12 de

octubre, 1 de noviembre, 11 de noviembre, Ascensión del Señor, Corpus Christi y Sagrado
Corazón de Jesús, cuando no caigan en día lunes se trasladarán al lunes siguiente a dicho
día. Cuando las mencionadas festividades caigan en domingo, el descanso remunerado,
igualmente se trasladará al lunes.

3. Las prestaciones y derechos que para el trabajador se originen en el trabajo en los días
festivos, se reconocerán en relación al día de descanso remunerado establecido en el numeral
anterior. (Art. 1° Ley 51 del 22 de diciembre de 1983).

En todo sueldo se entiende comprendido el pago del descanso en los días en que es legalmente
obligatorio y remunerado.

PARAGRAFO 1. Cuando la jornada de trabajo convenida por las partes, en días u horas, no implique
la prestación de servicios en todos los días laborables de la semana, el trabajador tendrá derecho a
la remuneración del descanso dominical en proporción al tiempo laborado (artículo 26, numeral 5º,
Ley 50 de 1990).

PARÁGRAFO 2. TRABAJO DOMINICAL Y FESTIVO: Artículo 26, Ley 789 de 2002,

Modificado Artículo 179 del C.S.T.

1. El trabajo en domingo y festivos se remunerará con un recargo del setenta y cinco por ciento
(75%) sobre el salario ordinario en proporción a las horas laboradas.
2. Si el domingo coincide con otro día de descanso remunerado sólo tendrá derecho el
trabajador, si trabaja, al recargo establecido en el inciso anterior.
3. Se exceptúa el caso de la jornada de treinta y seis (36) horas semanales prevista en el artículo
20 literal c) de la Ley 50 de 1990 (artículo 26 Ley 789 de 2002).

PARAGRAFO 3. El trabajador podrá convenir con el empleador su día de descanso obligatorio el día
sábado o domingo, que será reconocido en todos sus aspectos como descanso dominical obligatorio
institucionalizado.

Interprétese la expresión dominical contenida en el régimen laboral en este sentido exclusivamente

para el efecto del descanso obligatorio.
ARTÍCULO 30 - AVISO SOBRE TRABAJO DOMINICAL. Cuando se tratare de trabajos habituales
o permanentes en domingo, el empleador debe fijar en lugar público del establecimiento, con
anticipación de doce (12) horas por lo menos, la relación del personal de trabajadores que por razones
del servicio no pueden disponer del descanso dominical. En esta relación se incluirán también el día
y las horas de descanso compensatorio (artículo 185, C. S. T.).

ARTÍCULO 31 - El descanso en los días domingos y los demás expresados en el artículo 21 de este
reglamento, tiene una duración mínima de 24 horas, salvo la excepción consagrada en el literal c) del
artículo 20 de la Ley 50 de 1990.

ARTÍCULO 32 - Cuando por motivo de fiesta no determinada en la Ley 51 del 22 de diciembre de

1983, la empresa suspendiere el trabajo, está obligada a pagarlo como si se hubiere realizado. No
está obligada a pagarlo cuando hubiere mediado convenio expreso para la suspensión o
compensación o estuviere prevista en este reglamento, pacto, convención colectiva o fallo arbitral.
Este trabajo compensatorio se remunerará sin que se entienda como trabajo suplementario o de horas
extras (artículo 178 C. S. T.).

ARTICULO 33 - La empresa debe remunerar el descanso dominical con el salario ordinario de un

día, a los trabajadores que habiéndose obligado a prestar sus servicios en todos los días laborables
de la semana no falten al trabajo, o que, sin falta lo hayan hecho por justa causa, o por culpa o
disposición del empleador.

Se entiende por justa causa el accidente, la enfermedad, la calamidad doméstica, fuerza mayor y el
caso fortuito.

No tiene derecho a la remuneración de descanso dominical el trabajador que deba recibir por ese
mismo día un auxilio o indemnización en dinero por enfermedad o accidente de trabajo.

Para los efectos de este Artículo los días de fiesta no interrumpen la continuidad y se computan como
si en ellos se hubiera prestado el servicio por el trabajador.

ARTÍCULO 34 – El trabajador que labore excepcionalmente el día de descanso obligatorio tiene

derecho a un descanso compensatorio remunerado o a una retribución en dinero, debidamente
concertado con su jefe inmediato, si opta por el descanso compensatorio, este se le puede dar en
alguna de las siguientes formas:

En otro día laborable de la semana siguiente.

Si se trata del día domingo, desde el medio día o sea las 14: 00 horas (2:00 pm) del domingo hasta
el medio día o sea las 14:00 horas (2:00 pm) del día lunes.

Si opta por retribución en dinero, esta se pagará así:

 1. Si el trabajador ha laborado la jornada completa, el trabajo se remunerará con un recargo del
setenta y cinco por ciento (75%) sobre el salario ordinario, sin perjuicio del salario ordinario a
que tenga derecho por haber laborado la semana completa.

2. Si solo ha trabajado parte de la jornada se le pagará con un recargo del ciento por ciento
(100%) sobre el salario ordinario y en proporción a las horas laboradas, también sin perjuicio
del salario ordinario a que tengan derecho por haber laborado la semana completa.

Si con el domingo coincide otro día de descanso remunerado, solo tendrá derecho el trabajador, si
trabaja, al recargo establecido en los ordinales a) y b) que anteceden.

ARTÍCULO 35 – Los trabajadores que habitualmente tenga que trabajar el día domingo u otros días
de descanso obligatorio, deben gozar precisamente de descanso compensatorio remunerado
(Artículo 181 del C.S.T.).

PARAGRAFO: No obstante, lo expuesto en este artículo y en los anteriores, el trabajador gozará de

los pagos y las compensaciones que establezcan las Leyes, Decretos generales o de emergencia
mientras estén vigentes y fijen recargos o descansos diferentes a los aquí contemplados.

ARTÍCULO 36 – Las personas que por sus conocimientos técnicos o por razón del trabajo que
ejecutan no pueden reemplazarse sin grave perjuicio para la Empresa, deben trabajar los domingos
y días de fiesta sin derecho al descanso compensatorio pero su trabajo se remunera conforme al
Artículo 179 del C.S.T.

ARTÍCULO 37 – En los descansos de labores que no pueden ser suspendidas cuando el personal
no puede tomar su descanso en el curso de una o más semanas, se acumulan los días de descanso
en la semana siguiente a la terminación de labores, o se le paga la correspondiente remuneración en
dinero, a opción del trabajador.

VACACIONES REMUNERADAS

ARTÍCULO 38 - Los trabajadores que hubieren prestado sus servicios durante un (1) año tienen
derecho a quince (15) días hábiles consecutivos de vacaciones remuneradas (Artículo 186, numeral
1°, C. S. T.).

ARTICULO 39 - La época de las vacaciones debe ser señalada por la empresa a más tardar dentro
del año subsiguiente y ellas deben ser concedidas oficiosamente o a petición del trabajador, sin
perjudicar el servicio y la efectividad del descanso.

La empresa dará a conocer al trabajador con quince (15) días de anticipación la fecha en que le
concederá las vacaciones (artículo 187, C. S. T.).
ARTICULO 40 - Si se presenta interrupción justificada en el disfrute de las vacaciones, el trabajador
no pierde el derecho a reanudarlas (artículo 188, C. S. T.). La enfermedad interrumpe el disfrute de
las vacaciones porque durante ésta el trabajador no está reponiendo sus fuerzas ni recuperando su
capacidad de trabajo.

ARTÍCULO 41 – En todo caso el trabajador gozará anualmente, por lo menos de seis (6) días hábiles
continuos de vacaciones, los que no son acumulables, ni compensables en dinero.

ARTÍCULO 42 – Si el trabajador goza únicamente de seis (6) día de vacaciones en un año, se

presume que acumula los días restantes de vacaciones a los posteriores. Las partes pueden convenir
en acumular los días restantes de vacaciones hasta por cuatro (4) años, cuando se trate de
trabajadores técnicos, especializados, de confianza, de manejo o de extranjeros que presten sus
servicios en lugares distintos a los de la residencia de sus familiares. (Artículo 190, C. S. T.).

ARTICULO 43- Durante el período de vacaciones, el trabajador recibirá el salario ordinario que esté
devengando el día que comience a disfrutar de ellas. En consecuencia, sólo se excluirán para la
liquidación de las vacaciones el valor del trabajo en días de descanso obligatorio y el valor del trabajo
suplementario o de horas extras.

PARAGRAFO: Cuando el salario sea variable, las vacaciones se liquidarán con el promedio de lo
devengado por el trabajador en el año inmediatamente anterior a la fecha en que se concedan.

ARTÍCULO 44 - La empresa llevará un registro de vacaciones, en el que se anotará la fecha de

ingreso de cada trabajador, fecha en que toma sus vacaciones, en que las termina y la remuneración
de las mismas (Decreto 13 de 1967, artículo 5º.).

PARAGRAFO. En los contratos a término fijo inferior a un (1) año, los trabajadores tendrán derecho
al pago de vacaciones en proporción al tiempo laborado cualquiera que éste sea (parágrafo, del
artículo 3 Ley 50 de 1990). Sentencia Corte Constitucional.

PERMISOS

ARTICULO 45 - La empresa concederá a sus trabajadores los permisos necesarios para el ejercicio
del derecho al sufragio y para el desempeño de cargos oficiales transitorios de forzosa aceptación,
en caso de grave calamidad doméstica debidamente comprobada, para concurrir en su caso al
servicio médico correspondiente, para desempeñar comisiones sindicales inherentes a la
organización y para asistir al entierro de sus compañeros, siempre que avisen con la debida
oportunidad a la empresa y a sus representantes y que en los dos últimos casos, el número de los
que se ausenten no sea tal, que perjudiquen el funcionamiento del establecimiento. La concesión de
los permisos antes dichos estará sujeta a las siguientes condiciones:
 1. Que el aviso sea con la debida anticipación al jefe respectivo o a la central de monitoreo,
exponiendo el motivo del permiso, la oportunidad de aviso puede ser anteriores o posterior al
hecho que lo constituye o a las circunstancias. En caso de grave calamidad doméstica, el
aviso debe darse dentro de los tres (3) días siguientes al que haya ocurrido., según lo permita
las circunstancias. El trabajador interesado solicitará el permiso en cuanto tenga conocimiento
del hecho que lo ha motivado y si por razones de urgencia no tuviere tiempo de hacerlo, lo
comunicará por teléfono u otro medio a la empresa a la mayor brevedad posible y, al regresar
al trabajo, presentará la prueba del motivo de la grave calamidad doméstica, so pena de que
su conducta se tenga para todos los efectos como falta al trabajo sin causa justificada,
calificada de grave.

2. En caso de entierro de compañeros de trabajo, el aviso puede ser hasta con un día de
anticipación y el permiso se concederá hasta al 10% de los trabajadores.

3. En los demás casos (sufragio, desempeño de cargos transitorios de forzosa aceptación y

concurrencia al servicio médico correspondiente) el aviso se dará con la anticipación que las
circunstancias lo permitan.

4. Salvo convención en contrario y a excepción del caso de concurrencia al servicio médico

correspondiente, el tiempo empleado en estos permisos se descontará al trabajador o se
compensará con tiempo igual de trabajo efectivo en horas distintas a su jornada ordinaria, a
opción de la empresa (numeral 6°, artículo 57, C. S. T.).

5. Licencia de Luto: La empresa concederá a sus trabajadores en caso de fallecimiento del

cónyuge, compañero o compañera permanente del trabajador o de un familiar hasta el grado
2º de consanguinidad, 1ª de afinidad y 1ª civil, se concederá una licencia remunerada por luto
de cinco (5) días hábiles, cualquiera sea la modalidad de contratación o de vinculación laboral.
La grave calamidad doméstica no incluye la licencia por luto de que trata este numeral.

Este hecho deberá demostrarse mediante documento expedido por la autoridad competente,
dentro de los treinta (30) días siguientes a su ocurrencia (Artículo 1, Ley 1280 del 5 de enero
de 2009), que adicionó el artículo 57 del C.S.T.

CAPITULO VII
SALARIO MÍNIMO, CONVENCIONAL, LUGAR, DIAS, HORAS DE PAGOS Y PERIODOS QUE LO
REGULAN.

ARTÍCULO 46 – FORMAS Y LIBERTAD DE ESTIPULACIÓN.

1. El empleador y el trabajador pueden convenir libremente el salario en sus diversas

modalidades como por unidad de tiempo, por obra o a destajo y por tarea, etc., pero siempre
respetando el salario mínimo legal (SMMLV) o el fijado en los pactos, convenciones colectivas
 o fallos arbitrales. Igualmente podrá pactarse el pago en especie respetando la regulación
establecida en el artículo 129 del C. S. del T.

2. No obstante lo dispuesto en los artículos 13, 14, 16, 21 y 340 del Código Sustantivo del Trabajo
y las normas concordantes con estas, cuando el trabajador devengue un salario ordinario
superior a diez (10) salarios mínimos legales mensuales, valdrá la estipulación escrita de un
salario que además de retribuir el trabajo ordinario,

compense de antemano el valor de prestaciones, recargos y beneficios tales como el

correspondiente al trabajo nocturno, extraordinario o al dominical y festivo, el de primas
legales, extralegales, las cesantías y sus intereses, subsidios y suministros en especie y en
general, las que se incluyan en dicha estipulación, excepto las vacaciones.

En ningún caso el salario integral podrá ser inferior al monto de diez (10) salarios mínimos legales
mensuales, más el factor prestacional correspondiente a la empresa que no podrá ser inferior al treinta
por ciento (30%) de dicha cuantía. El monto del factor prestacional quedará exento del pago de
retención en la fuente y de impuestos, en los términos que determinen las leyes.

1. Este salario no estará exento de las cotizaciones a la seguridad social, ni de los aportes al
SENA, ICBF y Caja de Compensación Familiar, pero la base para efectuar los aportes
parafiscales es el setenta por ciento (70%).

2. El trabajador que desee acogerse a esta estipulación, recibirá la liquidación definitiva de su

auxilio de cesantía y demás prestaciones sociales causadas hasta esa fecha, sin que por ello
se entienda terminado su contrato de trabajo (artículo 18, Ley 50 de 1.990).

ARTICULO 47 - Se denomina jornal el salario estipulado por días; el sueldo, el estipulado por períodos
mayores (artículo 133, C. S. T.).

ARTICULO 48 - Salvo convenio por escrito, el pago de los salarios se efectuará en el lugar en donde
el trabajador presta sus servicios, durante el trabajo o inmediatamente después que éste cese
(Artículo 138, numeral 1° del C. S. T.)

ARTÍCULO 49 - PERIODOS DE PAGO: El salario se pagará al trabajador directamente o a la persona

que él autorice por escrito así:

1. El salario en dinero se pagará por períodos iguales y vencidos, que se hará por quincenas, los
días 15 y 30 o mensualidades los días 10 y 30.

2. El pago del trabajo suplementario o de horas extras y el recargo por trabajo nocturno se
efectuará junto con el salario ordinario del período en que se han causado o a más tardar con
el salario del período siguiente (artículo 134, C.S.T.).
 3. Con cada pago el trabajador recibirá una hoja que registre la liquidación del salario, el tiempo
extra o nocturno trabajado, las deducciones, etc. Y este deberá firmar los correspondientes
recibos, comprobantes individuales o colectivos.

PARAGRAFO: Por motivos de seguridad y defensa de sus intereses, la Empresa podrá, cuando así
lo estime necesario, efectuar los pagos en cheques, o realizar consignaciones en bancos
preestablecidos de común acuerdo con los trabajadores.

CAPITULO VIII
SERVICIO MÉDICO, MEDIDAS DE SEGURIDAD, RIESGOS LABORALES, PRIMEROS
AUXILIOS EN CASO DE ACCIDENTES DE TRABAJO, NORMAS SOBRE LABORES EN
ORDEN A LA MAYOR HIGIENE, REGULARIDAD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO,
AMBIENTALES.

ARTÍCULO 50 – Es obligación de la empresa velar por la salud, seguridad e higiene de los

trabajadores a su cargo. Igualmente, es su obligación garantizar los recursos necesarios para
implementar y ejecutar actividades permanentes en medicina preventiva y del trabajo, y en higiene y
seguridad industrial de conformidad con el programa de Seguridad y Salud en el trabajo y con el
objeto de velar por la protección integral del trabajador.

ARTÍCULO 51 - Los servicios médicos que requieran los trabajadores se prestarán por las Empresas
Promotoras de Salud (E.P.S), en donde se encuentren afiliados o por las Instituciones Prestadoras
de Servicios (IPS) donde se hallen inscritos. En caso de no afiliación imputable a la empresa estarán
a cargo de ella, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes.

ARTICULO 52 - Todo trabajador, desde el mismo día en que se sienta enfermo, deberá comunicarlo
al jefe de la respectiva dependencia o a la persona que la Empresa designe, y hará lo conducente
para que sea examinado por el médico correspondiente, a fin de que certifique si puede continuar o
no en el trabajo y en su caso determine la incapacidad y el tratamiento a que el trabajador debe
someterse.

Si éste no diere aviso dentro del término indicado, o no se sometiere al examen médico que se haya
ordenado, su inasistencia al trabajo se tendrá como injustificada para los efectos a que haya lugar, a
menos que demuestre que estuvo en absoluta imposibilidad para dar el aviso y someterse al examen
en la oportunidad debida.

ARTICULO 53 - Los trabajadores deben someterse a las instrucciones y tratamientos que ordene el
médico que los haya examinado, así como a los exámenes o tratamientos preventivos que para todos
o algunos de ellos disponga la empresa en determinados casos. El trabajador que sin justa causa se
negare a someterse a los exámenes, instrucciones o tratamientos antes indicados, perderá el derecho
a la prestación en dinero por la incapacidad que sobrevenga a consecuencia de esa negativa.
ARTICULO 54 - Los trabajadores deberán someterse a todas las medidas de higiene y seguridad
industrial que prescriban las autoridades del ramo en general, y en particular a las que ordene la
empresa para prevención de las enfermedades y de los riesgos laborales en el manejo de las
máquinas, equipos, herramientas y demás elementos de trabajo especialmente para evitar los
accidentes de trabajo.

PARAGRAFO: El grave incumplimiento por parte del trabajador de las instrucciones, reglamentos y
determinaciones de prevención de riesgos, adoptados en forma general o específica y que se
encuentren dentro del Programa de Salud Ocupacional de la empresa, que se le hayan comunicado
por escrito, facultan al empleador para la terminación del vínculo o relación laboral por justa causa,
previa autorización del Ministerio de trabajo, respetando el derecho de defensa (artículo 91 Decreto
1295 de 1994).

PARAGRAFO 2 – El trabajador seleccionado por la empresa para recibir cursos de medidas de

prevención de accidentes, salud ocupacional, primeros auxilios o instrucciones y tratamientos
tendientes a la seguridad del mismo deberá asistir con puntualidad o justificar oportunamente su no
asistencia de lo contrario la Empresa podrá imponer sanciones, citando el trabajador a descargos;
ciñéndose al procedimiento para sanciones en éste Reglamento.

ARTICULO 55 – En caso de accidente laboral, el jefe de la respectiva dependencia o su

representante, ordenará inmediatamente la prestación de los primeros auxilios, la remisión al médico
y tomará todas las medidas que se consideren necesarias y suficientes para reducir al mínimo las
consecuencias del accidente, denunciando el mismo en los términos establecidos en el Decreto 1295
de 1994 ante la EPS y la ARL.

ARTICULO 56 - En caso de accidente no mortal, aún el más leve o de apariencia insignificante, el

trabajador lo comunicará inmediatamente al jefe inmediato, o al área de Seguridad y Salud en el
trabajo, para que se provean la asistencia médica y tratamiento oportuno y den cumplimiento a lo
previsto en el Artículo 220 del Código Sustantivo del Trabajo. El médico continuara el tratamiento
respectivo e indicara las consecuencias del accidente y la fecha en que cese la incapacidad.

ARTÍCULO 57 - La empresa conjuntamente con la ARL a la que esté afiliado llevará estadísticas de
los accidentes de trabajo y de las enfermedades laborales, para lo cual deberán, en cada caso,
determinar la gravedad y la frecuencia de los accidentes de trabajo o de las enfermedades laborales,
de conformidad con el Reglamento que se expide.

Todo accidente de trabajo o enfermedad profesional que ocurra en la empresa deberá ser informado
por la empresa a la entidad administradora de riesgos laborales y a la entidad promotora de salud, en
forma simultánea, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes de ocurrido el accidente o
diagnosticada la enfermedad.

ARTICULO 58 - En todo caso, en lo referente a los puntos de que trata este capítulo, tanto la empresa
como los trabajadores, se someterán a las normas de riesgos laborales del Código Sustantivo del
Trabajo, la Resolución N° 1016 de 1.989, expedida por el Ministerio de Trabajo y las demás que con
tal fin se establezcan.
De la misma manera, ambas partes están obligadas a sujetarse al Decreto Ley 1295 de 1994 y la Ley
776 del 17 de diciembre de 2002 del Sistema General de Riesgos laborales, de conformidad a los
términos estipulados en los preceptos legales pertinentes y demás normas concordantes y
reglamentarias.

ARTÍCULO 59 – La empresa podrá realizar o contratar con terceros especializado en medicina

ocupacional la práctica de los exámenes médicos pre ocupacionales y para clínicos de admisión,
exámenes periódicos al personal, exámenes médicos de retiro y demás servicios que estime
necesarios o convenientes en beneficio de la salud del trabajo.

CAPITULO IX LABORES PROHIBIDAS PARA MUJERES Y MENORES DE 18 AÑOS

ARTICULO 60 - Queda prohibido emplear a los menores de dieciocho (18) años y a las mujeres en
trabajos de pintura industrial que entrañen el empleo de cerusa, sulfato de plomo o de cualquier otro
producto que contenga dichos pigmentos. Las mujeres sin distinción de edad y los menores de
dieciocho (18) años no pueden ser empleados en trabajos subterráneos de las minas ni en general
trabajar en labores peligrosas, insalubres o que requieran grandes esfuerzos (ordinales 2° y 3° del
artículo 242 del C. S. T.).

ARTICULO 61 - TRABAJOS PROHIBIDOS PARA MENORES DE EDAD. Los menores no podrán

ser empleados en los trabajos que a continuación se enumeran, por cuanto suponen exposición
severa a riesgos para su salud o integridad física:

1. Trabajos que tengan que ver con sustancias tóxicas o nocivas para la salud.
2. Trabajos a temperaturas anormales o en ambientes contaminados o con insuficiente
ventilación.
3. Trabajos subterráneos de minería de toda índole y en los que confluyen agentes nocivos, tales
como contaminantes, desequilibrios térmicos, deficiencia de oxígeno a consecuencia de la
oxidación o la gasificación.
4. Trabajos donde el menor de edad está expuesto a ruidos que sobrepasen ochenta (80)
decibeles.
5. Trabajos donde se tenga que manipular con sustancias radioactivas, pinturas luminiscentes,
rayos X, o que impliquen exposición a radiaciones ultravioletas, infrarrojas y emisiones de
radio frecuencia.
6. Todo tipo de labores que impliquen exposición a corrientes eléctricas de alto voltaje.
7. Trabajos submarinos.
8. Trabajo en basurero o en cualquier otro tipo de actividades donde se generen agentes
biológicos patógenos.
9. Actividades que impliquen el manejo de sustancias explosivas, inflamables o cáusticas.
10. Trabajos como pañoleros o fogoneros en los buques de transporte marítimo.
11. Trabajos en pintura industrial que entrañen el empleo de cerusa, sulfato de plomo o de
cualquier otro producto que contenga dichos elementos.
 12. Trabajos en máquinas esmeriladoras, afilado de herramientas, en muelas abrasivas de alta
velocidad y en ocupaciones similares.
13. Trabajos en altos hornos, horno de fundición de metales, fábrica de acero, talleres de
laminación, trabajos de forja y en prensa pesada de metales.
14. Trabajos y operaciones que involucren la manipulación de cargas pesadas.
15. Trabajos relacionados con cambios de correas de transmisión, aceite, engrasado y otros
trabajos próximos a transmisiones pesadas o de alta velocidad.
16. Trabajos en cizalladoras, cortadoras, laminadoras, tornos, fresadoras, troqueladoras u otras
máquinas particularmente peligrosas.
17. Trabajos de vidrio y alfarería, trituración y mezclado de materia prima; trabajo de hornos, pulido
y esmerilado en seco de vidriería, operaciones de limpieza por chorro de arena, trabajo en
locales de vidriado y grabado, trabajos en la industria cerámica.
18. Trabajos de soldadura de gas y arco, corte con oxígeno en tanques o lugares confinados, en
andamios o en molduras precalentadas.
19. Trabajos en fábricas de ladrillos, tubos y similares, moldeado de ladrillos a mano, trabajo en
las prensas y hornos de ladrillos.
20. Trabajos en aquellas operaciones y/o procesos en donde se presenten altas temperaturas y
humedad.
21. Trabajos en la industria metalúrgica de hierro y demás metales, en las operaciones y/o
procesos donde se desprenden vapores o polvos tóxicos y en plantas de cemento. 22.
Actividades agrícolas o agro industriales que impliquen alto riesgo para la salud.
23. Las demás que señalen en forma específica los reglamentos del Ministerio de Trabajo.

PARAGRAFO. Los trabajadores menores de dieciocho (18) años y mayores de catorce (14), que
cursen estudios técnicos en el Servicio Nacional de Aprendizaje o en un instituto técnico especializado
reconocido por el Ministerio de Educación Nacional o en una institución del Sistema Nacional de
Bienestar Familiar autorizada para el efecto por el Ministerio de Trabajo, o que obtengan el certificado
de aptitud profesional expedido por el Servicio Nacional de Aprendizaje, "SENA", podrán ser
empleados en aquellas operaciones, ocupaciones o procedimientos señalados en este artículo, que
a juicio del Ministerio de Trabajo, puedan ser desempeñados sin grave riesgo para la salud o la
integridad física del menor mediante un adecuado entrenamiento y la aplicación de las medidas de
seguridad que garanticen plenamente la prevención de los riesgos anotados. Queda prohibido a los
trabajadores menores de dieciocho (18) años todo trabajo que afecte su moralidad. En especial les
está prohibido el trabajo en casas de lenocinio y demás lugares de diversión donde se consuman
bebidas alcohólicas. De igual modo se prohíbe su contratación para la reproducción de escenas
pornográficas, muertes violentas, apología del delito u otros semejantes. (Artículos 245 y 246 Decreto
2737 de 1989).

Los adolescentes mayores de diecisiete (17) años, sólo podrán trabajar en una jornada máxima de
ocho horas diarias y 40 horas a la semana y hasta las 8:00 de la noche (artículo 114 Ley 1098 de
2006 – Código de Infancia y Adolescencia).
 CAPITULO X ORDEN JERARQUICO

ARTÍCULO 62 - El orden Jerárquico de acuerdo con los cargos existentes en la empresa, es el

siguiente:

Área Administrativa:
Junta de Socios
Gerente General y Comercial
Gerente Administrativo
Gerente Financiero
Directores
Coordinadores
Psicólogos
Asistentes
Secretarias
Auxiliares - Supernumerario

Área de Operaciones:

Director de Operaciones
Jefe de Operaciones
Coordinador de Programación y/o Programador
Asistente de Operaciones
Ejecutivo de cuenta – Jefe de Seguridad y/o Coordinador Operativo
Supervisores
Vigilantes – Escoltas - Operadores de medios tecnológicos
Técnicos
Operadores

PARAGRAFO Nº 1. El orden Jerárquico de la compañía, se sujetará a las modificaciones aprobadas

en el organigrama.

PARAGRAFO Nº 2. De los cargos mencionados, tiene la facultad para la aplicación de sanciones

disciplinarias a los trabajadores, el Gerente Administrativo, Gerente Financiero, el Director del
Departamento de Gestión Humana, los Coordinadores, los Ejecutivos de Cuenta, los Psicólogos y los
Jefes de Seguridad.

CAPITULO XI PRESCRIPCIONES DE ORDEN

ARTÍCULO 63 - DEBERES GENERALES DE LOS TRABAJADORES: Los trabajadores tienen como

deberes generales los siguientes:
 1. Respeto y subordinación a los superiores.
2. Respeto a sus compañeros de trabajo.
3. Procurar completa armonía con sus superiores y compañeros de trabajo en las relaciones
personales y en la ejecución de sus labores.
4. Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espíritu de leal colaboración en el orden
moral y disciplina general de la empresa.
5. Ejecutar los trabajos que se le confíen con honradez, buena voluntad y de la mejor manera
posible.
6. Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes a que haya lugar por conducto del respectivo
superior y de manera fundada, comedida y respetuosa.
7. Recibir y aceptar las órdenes, instrucciones y correcciones relacionadas con el trabajo,
especialmente en cuanto a tiempo, modo, cantidad y calidad del mismo, con su verdadera
intención que es en todo caso la de encaminar y perfeccionar los esfuerzos en provecho propio
y de la empresa en general.
8. Observar rigurosamente las medidas y precauciones que le indique su respectivo jefe para el
manejo de las máquinas, herramientas o instrumentos de trabajo, especialmente de las armas
de fuego y demás elementos de seguridad en el caso de los vigilantes.
9. Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar en donde debe desempeñar sus
labores, siendo prohibido, salvo orden superior, abandonarlo o pasar al puesto de trabajo de
otros compañeros.
10. En el caso de los vigilantes, escoltas y operadores de la central de monitoreo, por la naturaleza
de la labor que cumplen, se impone el deber de permanecer en el puesto de trabajo aún
terminada su jornada, si no han sido reemplazados.

CAPITULO XII MECANISMOS DE PREVENCIÓN DEL ACOSO LABORAL Y PROCEDIMIENTO

INTERNO DE SOLUCIÓN

ARTÍCULO 64 – DEL ACOSO LABORAL. En este reglamento contiene la definición, prevención,

corrección y sanción de las diversas formas de acoso laboral, establecido por la Ley 1010 de 2006,
tendientes a evitar las diversas formas de agresión, maltrato, vejámenes y en general todo ultraje a
la dignidad humana, que se ejerzan sobre quienes realicen actividades económicas en el contexto de
una relación laboral.

ARTÍCULO 65 – Se entenderá por acoso Laboral toda conducta persistente y demostrable, ejercida
sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o
mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror
y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del
mismo.

El acoso laboral puede darse, entre otras, bajo las siguientes modalidades generales:
 1. Maltrato laboral. Todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad física o
sexual y los bienes de quien se desempeñe como empleado o trabajador; toda expresión
verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los derechos a la intimidad y al
buen nombre de quienes participen en una relación de trabajo de tipo laboral o todo
comportamiento tendiente a menoscabar la autoestima y la dignidad de quien participe en una
relación de trabajo de tipo laboral.

2. Persecución laboral: toda conducta cuyas características de reiteración o evidente

arbitrariedad permitan inferir el propósito de inducir la renuncia del empleado o trabajador,
mediante la descalificación, la carga excesiva de trabajo y cambios permanentes de horario
que puedan producir desmotivación laboral.

3. Discriminación laboral: <Numeral modificado por el artículo 74 de la Ley 1622 de 2013. El

nuevo texto es el siguiente:> todo trato diferenciado por razones de raza, género, edad, origen
familiar o nacional, credo religioso, preferencia política o situación social que carezca de toda
razonabilidad desde el punto de vista laboral.

4. Entorpecimiento laboral: Toda acción tendiente a obstaculizar el cumplimiento de la labor o

hacerla más gravosa o retardarla con perjuicio para el trabajador o empleado. Constituyen
acciones de entorpecimiento laboral, entre otras, la privación, ocultación o inutilización de los
insumos, documentos o instrumentos para la labor, la destrucción o pérdida de información, el
ocultamiento de correspondencia o mensajes electrónicos.

5. Inequidad laboral: Asignación de funciones a menosprecio del trabajador.

6. Desprotección laboral: Toda conducta tendiente a poner en riesgo la integridad y la

seguridad del trabajador mediante órdenes o asignación de funciones sin el cumplimiento de
los requisitos mínimos de protección y seguridad para el trabajador.

ARTÍCULO 66 - SUJETOS AL ACOSO LABORAL. Pueden ser sujetos activos o autores del acoso
laboral:

1. La persona natural que se desempeñe como gerente, jefe, director, supervisor o cualquier otra
posición de dirección y mando en una empresa u organización en la cual haya relaciones
laborales regidas por el Código Sustantivo del Trabajo.

2. La persona natural que se desempeñe como trabajador o empleado. Son sujetos pasivos o
víctimas del acoso laboral;

Son sujetos o víctimas del Acoso Laboral:

1. Los trabajadores o empleados vinculados a una relación laboral de trabajo en el sector privado;
 2. Los jefes inmediatos cuando el acoso provenga de sus Subalternos.

Son sujetos Participantes del Acoso Laboral:

1. La persona natural que como empleador promueva, induzca o favorezca el acoso laboral;

2. La persona natural que omita cumplir los requerimientos o amonestaciones que se profieran
por los Inspectores de Trabajo en los términos de la presente ley.

ARTÍCULO 67 - CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN ACOSO LABORAL. Se presumirá que hay

acoso laboral si se acredita la ocurrencia repetida y pública de cualquiera de las siguientes conductas:

a) Los actos de agresión física, independientemente de sus consecuencias;

b) Las expresiones injuriosas o ultrajantes sobre la persona, con utilización de palabras soeces
o con alusión a la raza, el género, el origen familiar o nacional, la preferencia política o el estatus
social;
c) Los comentarios hostiles y humillantes de descalificación profesional expresados en presencia
de los compañeros de trabajo,
d) Las injustificadas amenazas de despido expresadas en presencia de los compañeros de
trabajo;
e) Las múltiples denuncias disciplinarias de cualquiera de los sujetos activos del acoso, cuya
temeridad quede demostrada por el resultado de los respectivos procesos disciplinarios;
f) La descalificación humillante y en presencia de los compañeros de trabajo de las propuestas
u opiniones de trabajo;
g) las burlas sobre la apariencia física o la forma de vestir, formuladas en público;
h) La alusión pública a hechos pertenecientes a la intimidad de la persona;
i) La imposición de deberes ostensiblemente extraños a las obligaciones laborales, las
exigencias abiertamente desproporcionadas sobre el cumplimiento de la labor encomendada y el
brusco cambio del lugar de trabajo o de la labor contratada sin ningún fundamento objetivo referente
a la necesidad técnica de la empresa;
j) La exigencia de laborar en horarios excesivos respecto a la jornada laboral contratada o
legalmente establecida, los cambios sorpresivos del turno laboral y la exigencia permanente de
laborar en dominicales y días festivos sin ningún fundamento objetivo en las necesidades de la
empresa, o en forma discriminatoria respecto a los demás trabajadores o empleados;
k) El trato notoriamente discriminatorio respecto a los demás empleados en cuanto al
otorgamiento de derechos y prerrogativas laborales y la imposición de deberes laborales;
l) La negativa a suministrar materiales e información absolutamente indispensables para el
cumplimiento de la labor;
m) La negativa claramente injustificada a otorgar permisos, licencias por enfermedad, licencias
ordinarias y vacaciones, cuando se dan las condiciones legales, reglamentarias o convencionales
para pedirlos;
n) El envío de anónimos, llamadas telefónicas y mensajes virtuales con contenido injurioso,
ofensivo o intimidatorio o el sometimiento a una situación de aislamiento social.

PARAGRAFO. Un sólo acto hostil bastará para acreditar el acoso laboral. La autoridad competente
apreciará tal circunstancia, según la gravedad de la conducta denunciada y su capacidad de ofender
por sí sola la dignidad humana, la vida e integridad física, la libertad sexual y demás derechos
fundamentales.

Cuando las conductas descritas en este artículo tengan ocurrencias en privado, deberán ser
demostradas por los medios de prueba reconocidos en la ley procesal civil.

ARTÍCULO 68 – CONDUCTAS ATENUANTES. Son conductas atenuantes del acoso laboral:

a) Haber observado buena conducta anterior.

b) Obrar en estado de emoción o pasión excusable, o temor intenso, o en estado de ira e intenso
dolor.
c) Procurar voluntariamente, después de realizada la conducta, disminuir o anular sus
consecuencias.
d) Reparar, discrecionalmente, el daño ocasionado, aunque no sea en forma total.
e) Las condiciones de inferioridad síquicas determinadas por la edad o por circunstancias
orgánicas que hayan influido en la realización de la conducta.
f) Cuando existe manifiesta o velada provocación o desafío por parte del superior, compañero o
subalterno.
g) Cualquier circunstancia de análoga significación a las anteriores.

PARÁGRAFO. El estado de emoción o pasión excusable, no se tendrá en cuenta en el caso de

violencia contra la libertad sexual.

ARTÍCULO 69 - CIRCUNSTANCIAS AGRAVANTES. Son circunstancias agravantes del acoso

Laboral:

a) Reiteración de la conducta;
b) Cuando exista concurrencia de causales;
c) Realizar la conducta por motivo abyecto, fútil o mediante precio, recompensa o promesa
remuneratoria,
d) Mediante ocultamiento, o aprovechando las condiciones de tiempo, modo y lugar, que
dificulten la defensa del ofendido, o la identificación del autor partícipe;
e) Aumentar deliberada e inhumanamente el daño psíquico y biológico causado al sujeto pasivo;
f) La posición predominante que el autor ocupe en la sociedad, por su cargo, rango económico,
ilustración, poder, oficio o dignidad;
g) Ejecutar la conducta valiéndose de un tercero o de un inimputable;
h) Cuando en la conducta desplegada por el sujeto activo se causa un daño en la salud física o
psíquica al sujeto pasivo

PARAGRAFO. Las exigencias técnicas, los requerimientos de eficacia y las peticiones de

colaboración a que se refiere este artículo deberán ser justificados, fundados en criterios objetivos y
no discriminados.

ARTÍCULO 70 – MECANISMO DE PREVENCIÓN DEL ACOSO LABORAL. Para los efectos

relacionados con la búsqueda de solución de las conductas de acoso laboral, se establece el siguiente
procedimiento interno con el cual se pretende desarrollar las características de confidencialidad,
efectividad y naturaleza conciliatoria señaladas por la ley para este procedimiento:

1. La empresa tendrá un Comité integrado por Dos (2) representantes de los trabajadores y Dos
(2) representantes del empleador o su delegado, de acuerdo a la Resolución 1356 de 2012 y a lo
estipulado en su artículo 3 se manifiesta la conformación del "Comité de Convivencia Laboral".

2. El Comité de Convivencia Laboral realizará las siguientes actividades:

a. Evaluar en cualquier tiempo la vida laboral de la empresa en relación con el buen

ambiente y la armonía en las relaciones de trabajo, formulando a las áreas responsables o
involucradas, las sugerencias y consideraciones que estimare necesarias.

b. Promover el desarrollo efectivo de los mecanismos de prevención a que se refieren los

artículos anteriores.

c. Examinar de manera confidencial, cuando a ello hubiere lugar, los casos específicos o
puntuales en los que se planteen situaciones que pudieren tipificar conductas o circunstancias
de acoso laboral.

d. Formular las recomendaciones que se estimaren pertinentes para reconstruir, renovar

y mantener vida laboral conveniente en las situaciones presentadas, manteniendo el principio
de la confidencialidad en los casos que así lo ameritaren.

e. Hacer las sugerencias que considerare necesarias para la realización y desarrollo de

los mecanismos de prevención, con énfasis en aquellas actividades que promuevan de
manera más efectiva la eliminación de situaciones de acoso laboral, especialmente aquellas
que tuvieren mayor ocurrencia al interior de la vida laboral de la empresa.

f. Atender las conminaciones preventivas que formularen los Inspectores de Trabajo en

desarrollo de lo previsto en el numeral 2 del artículo 9° de la Ley 1010 de 2006 y disponer las
medidas que se estimaren pertinentes.
 g. Las demás actividades inherentes o conexas con las funciones anteriores.

3. Este comité se reunirá ordinariamente cada tres meses, sesionará con la mitad más uno de
sus integrantes, y extraordinariamente cuando se presenten casos que requieran de inmediata
intervención y podrá ser convocado por cualquiera de sus integrantes, designará de su seno un
coordinador ante quien podrán presentarse las solicitudes de evaluación de situaciones
eventualmente configurantes de acoso laboral con destino al análisis que debe hacer el comité, así
como las sugerencias que a través del comité realizaren los miembros de la comunidad empresarial
para el mejoramiento de la vida laboral.

4. Recibidas las solicitudes para evaluar posibles situaciones de acoso laboral, el comité en la
sesión respectiva las examinará, escuchando, si a ello hubiere lugar, a las personas involucradas;
construirá con tales personas la recuperación de tejido conviviente, si fuere necesario; formulará las
recomendaciones que estime indispensables y, en casos especiales, promoverá entre los
involucrados compromisos de convivencia.

5. Si como resultado de la actuación del comité, éste considerare prudente adoptar medidas
disciplinarias, dará traslado de las recomendaciones y sugerencias a los funcionarios o trabajadores
competentes de la empresa, para que adelanten los procedimientos que correspondan de acuerdo
con lo establecido para estos casos en la ley y en el presente reglamento.

6. En todo caso, el procedimiento preventivo interno consagrado en este artículo, no impide o

afecta el derecho de quien se considere víctima de acoso laboral para adelantar las acciones
administrativas y judiciales establecidas para el efecto en la Ley 1010 de 2006.

PARAGRAFO. Inclúyase a este Reglamento Interno, lo establecido en la Resolución Nº 652 de 2012

y la Resolución Nº 1356 de 2012, las que la modifique, deroguen o adicionen, por medio de la cual
se establece la conformación y funcionamiento del comité de convivencia laboral en entidades
públicas y privadas.

PROCEDIMIENTO INTERNO DE SOLUCIÓN.

Una vez recibida la queja, le corresponde al CCL analizar la caducidad de la misma, seis (6) meses
de acuerdo a lo establecido en el Art. 18 de la ley 1010 de 2006. Recibidas las solicitudes para evaluar
posibles situaciones de acoso laboral y/o hostigamiento, el Comité las examinará, debiendo escuchar
a las personas involucradas, a fin de garantizar los derechos a la defensa y al debido proceso.
Basados en el análisis antes mencionado, el CCL convocará de manera individual a los interesados,
quejosos, elaborando un acta que deberá ser firmada por los que en la reunión intervengan,
considerando: se solicitará al quejoso hacer una narración detallada de los hechos, de ser posible por
escrito, mediante la cual referirá las conductas motivo de la queja. En dicha narración se solicitará al
quejoso aportar las pruebas que considere procedentes, (testigos, documentos, otros). El CCl
determinará las circunstancias de tiempo, modo y lugar en que se presentan los hechos y en la
reunión mencionada en el ítem 3, se debe establecer claramente esta situación; se definirá con
exactitud el cuándo, cómo, dónde y porque se presentan estas situaciones, Una vez se lleve(n) a
cabo la(s) reunión(es) el CCl deberá decretar las pruebas, es decir, se decidirá una 2investigación a
fondo de los hechos narrados, para ellos se podrá convocar a testigos o valorar otras pruebas
consideradas pertinentes. Valoradas todas las pruebas, el CCl procederá con la adecuación típica
de las pruebas, es decir, realizará la valoración de las mismas y determinará si encajan en las
definiciones y modalidades de acosos expresadas en el Art. 2. 6. Hecha la adecuación mencionada,
se procederá con la convocatoria a la persona acusada de las conductas valoradas, para que se le
notifique formalmente la situación y pueda hacer uso del derecho a la defensa, aportado las pruebas
que considere conducentes. Al final, hecha la evaluación de acuerdo con el ítem anterior, el CCL
procederá con el cierre y decisión, considerando siempre lo establecido en el Art. 3, conductas
atenuantes, Art. 4. Circunstancias agravantes y el Art. 7. y Art. 8. ASPECTOS PROCESALES DE LA
LEY DE ACOSO LABORAL v. 01 - 22/1/2008 PROCEDIMIENTO INTERNO CCL. El CCL, de acuerdo
con lo establecido en el Art. 9. Recomendará los acuerdos a los que llegará la persona acusada para
mejorar las conductas objeto de la denuncia. Los resultados logrados se comunican a la persona que
ha sido imputada, (Dependiendo de la magnitud y gravedad de la falta, podrá propone entre los
involucrados, Compromisos de Convivencia), y el seguimiento de los mismos se establece, el cual
busca medir en un período de tiempo fijado si se cumple con lo pactado o si es necesario tomar otras
medidas, puede incluir acciones disciplinarias. El CCL formulará las recomendaciones que estime
indispensables y participará en la recuperación de la armonía de las relaciones laborales, si fuere
necesario. Si como resultado de la actuación del Comité, éste considerare prudente adoptar medidas
disciplinarias, dará traslado de las recomendaciones y sugerencias a los Funcionarios competentes
al interior de la Empresa, para que adelanten los procedimientos que correspondan de acuerdo con
lo establecido para estos casos en la Ley y en el presente procedimiento. No es procedente informar
al quejoso de los acuerdos logrados y los compromisos pactados con el denunciado. Toda la
actuación del CCl es confidencial y debe ser documentada, y así se debe garantizar y expresar a
todas las partes interesadas.

ARTÍCULO 71 – TEMERIDAD DE LA QUEJA DE ACOSO LABORAL. Cuando, a juicio del Ministerio

Público o del juez laboral competente, la queja de acoso laboral carezca de todo fundamento fáctico
o razonable, se impondrá a quien la formuló la queja una sanción de multa entre medio y tres salarios
mínimos legales mensuales. Igual sanción se impondrá a quien formule más de una denuncia o queja
de acoso laboral con base en los mismos hechos.

CAPITULO XIII OBLIGACIONES ESPECIALES PARA LA EMPRESA Y LOS TRABAJADORES

ARTÍCULO 72 - OBLIGACIONES ESPECIALES DEL EMPLEADOR: Son obligaciones especiales

de la Empresa.

1. Poner a disposición de los trabajadores, salvo estipulación en contrario, los instrumentos

adecuados y las materias primas necesarias para la realización de las labores.
2. Procurar a los trabajadores locales apropiados y elementos adecuados de protección contra
accidentes y enfermedades laborales en forma que se garantice razonablemente la seguridad
y la salud.
3. Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidentes o enfermedad. Para este
efecto, en las oficinas de la empresa, sus sucursales y agencias, se mantendrá lo necesario
según reglamentación de las autoridades sanitarias.
4. Pagar la remuneración pactada en las condiciones, períodos y lugares convenidos.
5. Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador, a sus creencias y sentimientos.
6. Conceder al trabajador las licencias necesarias para los fines y en los términos indicados en el
artículo 31 de este Reglamento.
7. Dar al trabajador que lo solicite, a la expiración del contrato, una certificación en que conste el
tiempo de servicio, índole de la labor y salario devengado, e igualmente si el trabajador lo
solicita, hacerle practicar examen sanitario y darle certificación sobre el particular, si al ingreso
o durante la permanencia en el trabajo hubiere sido sometido a examen médico. Se considerará
que el trabajador por su culpa elude, dificulta o dilata el examen, cuando transcurridos cinco (5)
días a partir de su retiro no se presenta donde el médico respectivo para la práctica del examen,
a pesar de haber recibido la orden correspondiente.
8. Pagar al trabajador los gastos razonables de venida y regreso, si para prestar su servicio lo hizo
cambiar de residencia, salvo si la terminación del contrato se origina por culpa o voluntad del
trabajador. Si el trabajador prefiere radicarse en otro lugar, el empleador le debe costear su
traslado hasta concurrencia de los gastos que demandaría su regreso al lugar donde residía
anteriormente. En los gastos de traslado del trabajador, se entienden comprendidos los de
familiares que con él convivieren.
9. Abrir y llevar al día los registros de horas extras.
10. Conceder a las trabajadoras que estén en período de lactancia los descansos ordenados por el
artículo 238 del Código Sustantivo del Trabajo.
11. Conservar el puesto a los trabajadores que estén disfrutando de los descansos remunerados,
a que se refiere el numeral anterior, o de licencia de enfermedad motivada por el embarazo o
parto. No producirá efecto alguno el despido que el empleador comunique a la trabajadora en
tales períodos o que, si acude a un preaviso, éste expire durante los descansos o licencias
mencionadas.
12. Llevar un registro de inscripción de todas las personas menores de edad que emplee, con
indicación de la fecha de nacimiento de las mismas.
13. Cumplir este reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto a las leyes.
14. Además de las obligaciones especiales a cargo del empleador, este garantizará el acceso del
trabajador menor de edad a la capacitación laboral y concederá licencia no remunerada cuando
la actividad escolar así lo requiera. Será también obligación de su parte, afiliarlo al Sistema de
Seguridad Social Integral, suministrarles cada cuatro meses en forma gratuita un par de zapatos
y un vestido de labor, teniendo en cuenta que la remuneración mensual sea hasta dos veces el
salario mínimo vigente en la empresa (artículo 57 del C. S. T.). Si la edad es entre 15 y 17 años
la jornada será diurna hasta las 6:00 pm, máximo 6 horas diarias y 30 a la semana. Mayores de
17 años podrán trabajar 8 horas diarias y 40 horas a la semana, sin trabajar más tarde de las
8:00 pm. De acuerdo a la Resolución 1677 de 2008 y Ley 1098 de 2006.
Tiene derecho a esta prestación el trabajador que en las fechas de entrega de calzado y vestido haya
cumplido más de tres meses al servicio del empleador. Las fechas de entrega de calzado y vestido
quedara así: 30 de abril, 31 de agosto y 20 de diciembre. (Artículo 8 Ley 11 de 1984).

ARTÍCULO 73- OBLIGACIONES ESPECIALES DEL TRABAJADOR: Son obligaciones especiales

del trabajador:

1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados.

2. Observar los preceptos de este reglamento, de manuales, circulares, etc. de la Empresa y en
general acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera particular le imparta la
empresa o sus representantes según el orden jerárquico establecido.
3. No comunicar a terceros, salvo autorización expresa, las informaciones que sean de
naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios a la empresa, lo que no
obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de
trabajo ante las autoridades competentes, en consecuencia, evitar principalmente hablar con
personas extrañas a la Empresa de asuntos relacionados con la organización interna de la
misma, manteniendo en reserva y confidencialidad cualquier dato obtenido, o que llegue a su
conocimiento por razón de oficio, y no retirar de la Empresa o de su archivos, sin permiso
previo del representante de está documento alguno, ni los dará a conocer de ninguna persona,
cumpliendo fielmente los convenios de confidencialidad suscritos.
4. Conservar y restituir en buen estado, salvo el deterioro natural, los instrumentos y útiles que
se les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.
5. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros y clientes.
6. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estime conducentes a evitarle
daños y perjuicios.
7. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminente que afecten o
amenacen las personas o las cosas de la empresa.
8. Cumplir con las medidas preventivas higiénicas prescritas de acuerdo al programa de
Seguridad y Salud en el trabajo, participando y cumpliendo activamente las instrucciones,
órdenes y programas de prevención de accidentes y/o de enfermedades laborales.
9. Responder el celular, correos electrónicos y/o mensajes enviados por el empleador, aún si se
encuentra en día de descanso, cuando se le requiera por asuntos de fuerza mayor o
circunstancias excepcionales.
10. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio, dirección y teléfono y dar aviso oportuno
de cualquier cambio que ocurra dentro de los ocho (8) días siguientes de cualquier cambio
que ocurra (Artículo 58 del C.S.T.) en consecuencia, en caso de cualquier comunicación que
se dirija al trabajador. Se entenderá válidamente notificada y enviada a este si se dirige a la
última dirección que el trabajador tenga registrada en la Empresa.
11. Colaborar con las gestiones de la oficina encargada del sistema de gestión de la calidad y
con la revisoría fiscal, respondiendo a los requerimientos de información o de documentos que
estas hagan.
12. Utilizar o portar dentro de la actividad laboral el carné de identificación, y hacer la devolución
del mismo al momento del retiro, así como de los demás implementos que le fueron
suministrados por la empresa para desarrollar su trabajo.
13. Someterse a las medidas de control que establezca la empresa para la entrada y salida de
las instalaciones y cumplir con la asistencia puntual al trabajo e igualmente, permitir las
requisas ordenadas por la empresa.
14. Presentarse al trabajo los días dominicales cuando por necesidades del servicio se le requiera
en dichos días.
15. Dar aviso inmediato al superior respecto de cualquier accidente que sufran los vehículos o
elementos de la empresa.
16. Aceptar su traslado a otro cargo o lugar, o para desempeñar otros oficios dentro de la
empresa, siempre que no sufra desmejoramiento en sus condiciones.
17. Someterse a los exámenes médicos ordenados por la empresa dentro de sus programas de
salud ocupacional y a los establecidos para el control del abuso de narcóticos, tabaco y
alcohol. Para lo anterior y en cualquier caso, el empleador podrá realizar alcoholimetrías, test
de drogas o pruebas de polígrafo.
18. Presentarse personalmente en la fecha y hora indicadas en las citaciones efectuadas por la
empresa, para ser oído en descargos o dar explicaciones sobre su conducta o cuando se le
requiera para testificar en procesos disciplinarios o investigaciones internas o para la práctica
de exámenes médicos o pruebas de laboratorio dentro de los programas de salud ocupacional.
19. Suministrar inmediatamente y ajustándose a la verdad, las informaciones y datos que tengan
relación con el trabajo o los informes que sobre el mismo se soliciten.
20. Ejecutar el contrato de buena fe, con honestidad, honorabilidad y poniendo a servicio de la
empresa toda su capacidad normal de trabajo.
21. Observar con suma diligencia y cuidado las órdenes e instrucciones sobre el trabajo a fin de
lograr calidad y eficiencia.
22. Reportar de forma inmediata a la Gerencia o superiores inmediatos de cualquier acto
indecente, inmoral o de mala fe de que tenga conocimiento, ocurrido en el trabajo, ya sea
que afecte a la empresa, al personal de la misma y/o a sus clientes o usuarios.
23.Comunicar en forma inmediata al jefe inmediato o a cualquier superior dentro de la empresa
el accidente sufrido durante el trabajo, so pena de sufrir las consecuencias establecidas en
las leyes y los reglamentos.
24. Firmar la copia de todas las comunicaciones que le entregue la empresa que equivale a la
notificación personal.
25. Autorizar expresamente para cada caso y por escrito, los descuentos de su salario y
prestaciones sociales por las sumas pagadas de más, ya sea por error o por cualquier otra
razón, así como de los préstamos que por cualquier motivo se le hagan, de conformidad con
el artículo 149 del C. S. del T.
26. Someterse estrictamente a las disposiciones del presente reglamento, así como a los
estatutos y demás normas que la empresa dicte o pueda dictar y que resulten de la naturaleza
del contrato o de disposiciones legales aplicables, especialmente de las proferidas por la
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada o de la autoridad que haga sus veces, así
como las establecidas en el manual del vigilante.
 27. Observar estrictamente lo establecido por la empresa para la solicitud y legalización de
permisos y entregar de manera inmediata o a más tardar el día siguiente, las incapacidades
que le sean concedidas y los soportes para la comprobación de enfermedades, ausencias y
novedades.
28. Responder a la empresa por los daños que intencional o culposamente se le causen a ésta,
teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo149 del C. S. del T.
29. Asistir con puntualidad y provecho a los cursos especiales de capacitación, entrenamiento y
perfeccionamiento, organizados e indicados por la empresa dentro o fuera de su recinto.
30. Cumplir estrictamente los compromisos de orden económico o semejantes adquiridos con la
empresa o con sus trabajadores.
31. Observar cuidadosamente las disposiciones de tránsito cuando la empresa le confié el manejo
de sus vehículos.
32. Atender todas las instrucciones médicas y tomar las precauciones que se le indiquen en el
establecimiento o lugar de trabajo sea que se le suministren directamente o por medio de
carteles, circulares o avisos de carácter general.
33. Conforme al orden jerárquico establecido en este reglamento, observar estrictamente el
conducto regular en sus peticiones, observaciones, sugerencias, quejas o reclamaciones.
34. Usar durante las horas de trabajo los distintivos, carnés, placas que la empresa ordene y
suministre para la identificación y buena presentación personal.
35.Desempeñar cualquier labor que le sea asignada dentro del horario que se le fije y para la que
esté capacitado, aun cuando no corresponda al oficio en que esté clasificado, teniendo en
cuenta que la empresa conserva, sin ninguna restricción, la libre disponibilidad sobre su
personal para la asignación de funciones a cada uno de sus trabajadores.
36. No reportar las novedades al momento de su ocurrencia y presentar los informes que sean
del caso.
37. Todo perjuicio causado maliciosamente por parte del trabajador en la prestación del servicio.
38. Reunir con prontitud y celeridad los documentos exigidos por la A.F.P., para el trámite
correspondiente al otorgamiento de la pensión de vejez.
39. El computador asignado a cada trabajador debe quedar bloqueado en el momento de estar
desatendido.
40. Arrojar resultado negativo al registro de prueba de alcohol y drogas.
42. Cumplir con lo estipulado en los procedimientos, estándares y/o manuales internos de cada
proceso de la empresa.
43. Informar a la Dirección Nacional de Gestión Humana, si un familiar hasta el tercer grado de
consanguinidad se está presentando como candidato o está en proceso de selección para cualquier
cargo dentro de La Empresa.
44. Las demás que resulten de la naturaleza del contrato de trabajo.
45. Presentar oportunamente la documentación requerida para trámites de cumplimiento legal y
administrativo.

Parágrafo 1. Para el personal técnico, además de las anteriores, se establecen las siguientes
obligaciones especiales:
a) Personal Técnico:

1. Cumplir estrictamente los procedimientos internos y normas vigentes para la instalación

de sistemas de alarmas, circuitos cerrados de televisión, sistema de detección de incendio,
controles de acceso, mantenimiento preventivo, correctivo de equipos de seguridad
electrónica y soporte al cliente.

2. Cumplir los tiempos de respuesta establecidos por los manuales y/o los procedimientos o
instrucciones de la Dirección de TIC.
3. Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad de las operaciones técnicas con el
fin de evitar que se violen los procedimientos de prevención de intrusiones, fraudes y
hurtos, informando de cualquier hecho al jefe inmediato.

4. Cumplir estrictamente las medidas de protección que se adopten para el control de acceso
a los paneles de alarmas, centrales de monitoreo, los procedimientos de respaldo de
datos, recuperación en caso de desastres y atención de contingencias.

5. Usar en todo caso, sin excepción, los equipos de protección de accidentes suministrados
por la empresa y cumplir estrictamente las normas de trabajo en alturas.

6. Mantener la configuración de hardware y software establecida por la empresa para los

equipos y servicios.

7. Desarrollar su actividad conforme a las programaciones que se realicen para la atención

de instalaciones, mantenimientos preventivos, correctivos y actividades de soporte de los
sistemas de alarma y monitoreo de las mismas, circuito cerrado de televisión, detección
de incendio, controles de acceso y otros elementos electrónicos de seguridad.

8. Realizar el registro de cada visita realizada en el formato establecido como orden de

servicio de mantenimiento, según los requerimientos existentes en el manual de funciones
del cargo, indicando las tareas realizadas, recomendaciones y asegurando la satisfacción
del cliente.

9. Prestar los turnos de disponibilidad que se establezcan conforme a la programación que

realice su jefe inmediato.

10. Reportar los materiales usados en cada instalación, mantenimiento o actividad de soporte
un día hábil después de terminada la actividad respectiva, devolver los elementos
sobrantes y responder por los daños o pérdidas que por su culpa o negligencia ocasione
en los mismos y en bienes de terceros, abstenerse de conservarlos en su poder o
sustraerlos de las instalaciones de la compañía, aún con el ánimo de reponerlos, sin que
medie autorización previa y escrita del jefe inmediato y abstenerse de usarlos en funciones
distintas de las de su cargo.
 11. Legalizar la cuenta de viáticos dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de regreso
y conforme a las instrucciones que suministre la Dirección Financiera y Contable.

Parágrafo 2. Para el personal analistas en seguridad, además de las anteriores, se

establecen las siguientes obligaciones especiales:

1. Observar rigurosamente las normas que fije la empresa para la realización de la labor de
ventas, respetando y atendiendo estrictamente las listas de precios, políticas de descuentos,
aceptación de medios de pago y promociones.

2. Cuidar permanentemente los intereses de la empresa estando atento al cumplimiento de las

normas de seguridad de las transacciones que se realicen (firma de contratos, información
para verificación de referencias, documentación de soporte del cliente, etc.) y evitar que se
burlen las normas de seguridad y las de prevención de fraudes y hurtos, informando de
cualquier hecho a la Dirección Financiera y Contable, por escrito.

3. Presentar un informe diario de visitas, indicando el nombre de la persona contactada, la

dirección y el tiempo de duración, así como de las ventas cerradas y las condiciones de las
mismas, asegurándose de realizarlas conforme a las condiciones exigidas por la empresa.

4. Asistir puntualmente a las reuniones que efectúe la empresa a las cuales hubiere sido citado
y a las capacitaciones que se organicen y dicten.

5. Responder por el inventario de material promocional que le sea asignado.

6. Abstenerse de recibir dineros de los clientes por los servicios de la empresa y de solicitar a los
mismos préstamos de cualquier naturaleza y/o dádivas, regalos o cualquiera otra clase de
subvención para beneficiar la relación comercial.

7. Diligenciar toda la información comercial en el sistema interno de acuerdo a cada proceso de

ventas.

Parágrafo 3. Para el personal Operador, radio operador o auxiliares en monitoreo, además de

las anteriores, se establecen las siguientes obligaciones especiales:

1. Cumplir con todos los procedimientos, conforme se encuentren determinados en el manual

instructivo de la central de monitoreo y los impartidos por los directores o coordinadores de las
áreas involucradas en el proceso.

2. Entregar respuestas breves, prudentes y veraces a las inquietudes de los clientes internos y
externos, en caso de novedades informar a la dirección de operaciones, coordinador de
operaciones y/o coordinador de monitoreo, dependiendo la novedad presentada,
 inmediatamente durante el día y en la noche sólo cuando el caso lo amerite, en ambos casos
se diligencia el informe de novedades o incidentes y se realiza el registro en el cuadro de
novedades operativas el cual debe ser enviado a operaciones a primera hora todos los días.

3. Registrar los datos completos de los requerimientos de los clientes internos y externos, siendo
claro y preciso en la información recibida.

4. Ingresar al sistema de manera clara y precisa las solicitudes de servicio técnico recibidas por
parte de los clientes, supervisores, analistas de seguridad, técnicos, etc. Dejando soporte por
escrito en el formato Registro de Fallos o Solicitudes de Servicio Técnico.

5. Informar al coordinador de monitoreo cuando se presenten situaciones en las cuales no esté

en capacidad de dar solución o requieran de autorización.

6. Solicitar los códigos de identificación y el nombre del usuario cuando se reciban llamadas para
prolongar horarios de cierre, realizar aperturas fuera de horario, solicitar información de las
alarmas o realizar pruebas de los sistemas de alarma, dejando registrada esta información en
el Software y/o plataforma de monitoreo.

7. Revisar periódicamente los correos electrónicos asignados a la central de monitoreo

tramitando adecuadamente las solicitudes recibidas.

8. Registrar de forma clara y precisa en el Software y/o plataforma de monitoreo todos los
procedimientos realizados durante la atención de señales de alarma, o señales generadas
directamente por el Software y/o plataforma.

9. Prestar un excelente servicio a clientes internos y externos, dando respuestas claras y

oportunas o realizando tramite a las solicitudes si estas corresponden a otra área.

10. Registrar el inicio y termino de turno en la minuta, así como las novedades presentadas
durante la jornada laboral, realizando el cambio de usuario en el software y/o plataforma de
monitoreo y demás plataformas existentes en la central. incluir cambio de clave al inicio de
turno en las extensiones telefónicas.

11. Verificar que los compañeros de trabajo se encuentren en condiciones adecuadas para prestar
el servicio, en caso contrario informar al coordinador.

12. Verificar el buen estado de los elementos de dotación e implementos de trabajo que
permanecen dentro de la central de monitoreo, de caso contrario generar el respectivo informe.

13. Verificar el correcto funcionamiento de todos los equipos de comunicación y elementos de

trabajo existentes para desarrollar su labor.
14. Mantener en perfecto orden y aseo la central de monitoreo.

15. Registrar en el libro de minuta el inicio, retiro o ingreso de unidades o puestos de vigilancia.
Pasar esta información a los supervisores de turno, teniendo claro que cuando son inicio o
traslado se deben de dar todos los datos como son: número de unidad o puesto, dirección y
ruta a la que corresponde.

16. Atender todos los medios de comunicación existentes, en caso de no poder recibir la llamada,
se debe de regresar la llamada.

17. Utilizar los códigos de comunicación vía radio, emitidos por la dirección de operaciones y exigir
la utilización de los mismos, a los supervisores y vigilantes. Para la comunicación con la
RAPCO se debe utilizar los códigos emitidos por la Policía Nacional.

18. Conocer el significado de las claves de emergencia utilizadas por el personal operativo cuando
se encuentran en peligro, la respuesta de reacción de las patrullas se debe realizar de manera
inmediata y solicitar siempre el apoyo de la Policía Nacional, informando de lo sucedido al jefe
inmediato.

19. Tomar atenta nota de los vehículos reportados por la Policía Nacional como sospechoso o
hurtados para reportar dicha información a las patrullas y puestos de vigilancia.

20. Realizar la reprogramación de guardas ante eventualidades y coordinar los relevos de

personal que se generen por novedades en el servicio.

21. En conjunto con los supervisores identificar cuáles son los puntos más vulnerables de los
puestos de supervisión y unidades, hacer énfasis en la verificación de estos puntos.

22. Realizar reporte diario y constante de puestos de vigilancia física, informar de forma escrita e
inmediata cualquier novedad por insignificante que parezca a su jefe inmediato, coordinador
del puesto de vigilancia física y directora de operaciones, en orden cronológico aplicando las
normas para la redacción de informes.

23. Si la novedad afecta a un cliente, se debe informar telefónicamente, de acuerdo a los

protocolos establecidos en la central de monitoreo.

24. Transferir información de los softwares existentes, entregando diariamente la información de

novedades del día anterior a la dirección y coordinación de operaciones correspondiente,
filtrando cada evento por zona y enviarla vía correo electrónico en el formato establecido.

25. Atender los eventos generados por los GPS de los vehículos contratados con el servicio de
seguimiento vehicular. En caso de alguna novedad reportar al director de TIC y cliente
respectivo.
26. Por medio del listado actualizado de direcciones, el cual debe ser entregado por el
departamento de gestión humana, generar la ubicación telefónica o por medio presencial con
el supervisor de la zona, de los colaboradores que se requieran para cumplir con la prestación
de servicio de vigilancia física o supervisión. En caso de no localizar la persona requerida, se
debe realizar un informe de ausencia en la prestación del servicio. Por seguridad del personal
de la compañía, está prohibido divulgar los números telefónicos, direcciones o datos
personales del personal administrativo, de dirección y colaboradores, sin previa autorización.

27. Realizar recomendaciones permanentes a todos los puestos de la compañía, trasmitiendo vía
radial y telefónica consignas e instrucciones impartidas desde la dirección y coordinación de
operaciones, permitiendo el óptimo funcionamiento de los diferentes esquemas de seguridad
contratados.

28. Verificar constantemente la ubicación de las patrullas de supervisión y escoltas, a través de la

plataforma existente y llamada telefónica, validando su ubicación y funcionalidad en el
momento del reporte. (tener en cuenta horarios de trabajo).

29. Realizar seguimiento exhaustivo a las patrullas de supervisión en caso de atención de alarma,
con el fin de verificar su ubicación y el buen estado de nuestros hombres, así mismo en caso
de no reporte de los puestos de vigilancia, activar el protocolo de emergencia establecido.

30. Realizar seguimiento a la prestación del servicio de vigilancia física en todos los servicios de
seguridad que tiene contratados Seguridad Nacional Ltda., verificando la asistencia de cada
uno de los operativos Según programación, realizando énfasis y estricta auditoria a los puestos
que se reciben y se entregan solos, en caso de las poblaciones, realizar los respectivos
controles por medio del mismo cliente o interventor del contrato.

31. Restringir el ingreso a la central de monitoreo, de personal no autorizado, incluyendo

supervisores y técnicos. Por seguridad de la información no está permitido el ingreso de
dispositivos móviles (celulares, Tablet, computadores, reproductores mp3, dispositivos de
sonido, consolas de video juegos y memorias).

32. Realizar filtro de ingreso de personal autorizado los fines de semana y días no hábiles,
confirmando con su jefe inmediato la autorización de ingreso o verificando el formato de
autorización.

33. Conservar siempre la confidencialidad de las actividades realizadas al interior de la empresa

y del personal que labora en ella.

34. En el turno de la noche, se debe revisar cada una de las dependencias de la empresa,
verificando que no queden personal sin autorización, elementos encendidos, ventanas
abiertas, luces encendidas, que puedan generar riesgo. Se debe verificar el cctv de manera
constante, con el fin de detectar alguna anomalía en la parte interna y externa que ponga en
riesgo el parque automotor.
 35. Activar y verificar que el sistema de alarma permanezca activo durante la noche.

36. Aplicar las políticas, procedimientos y demás lineamientos relacionados con el Sistema
Integrado de Gestión, (satisfacción del cliente, trabajo en equipo, hacer las cosas excelentes,
prever errores, optimizar sistemas de control, incrementar el nivel de eficiencia, aptitud de
servicio, comunicación clara, precisa y oportuna), aplicar todos los protocolos establecidos en
manejo de la comunicación, reserva de la información, manejo de siniestros.

37. Diligenciar a de manera clara y oportuna todos y cada uno de los formatos diseñados para el
control de procedimientos dentro de la central de monitoreo, tales como reportes de puestos,
reportes de supervisión, registro de tiempos de reacción y demás que sean generados por las
áreas involucradas.

Parágrafo 4. Para los gerentes, directores, jefes de departamento, coordinadores y

supervisores

Además de las obligaciones que rigen para los demás trabajadores, son especiales para los jefes de
Departamento o Selección y Supervisores, las siguientes:

1. Las de obediencia y especial fidelidad para con la Empresa.

2. Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar impulsar el trabajo de cada uno de sus
subalternos, con el fin que se realicen las labores de los empleados dentro de las nóminas de
la Empresa y en la calidad y cantidad por ella exigidas.

3. Mantener la disciplina dentro del grupo puesto bajo sus órdenes.

4. Informar y consultar a sus propios superiores sobre los problemas que puedan surgir en el
desarrollo de sus funciones.

5. Prestar plena colaboración a la Empresa y en especial a los demás Jefes de los diversos
niveles y Directivos de la misma.

6. Impulsar el trabajo en equipo, estimulando la cooperación de todo el personal.

7. Dar ejemplo con su propia conducta.

8. Asistir cumplidamente a las conferencias, cursos, seminarios o capacitaciones que la Empresa

programe y velar por la seguridad del personal a su cargo.

9. Las demás que se deducen del carácter que todo Jefe de departamento o directores,
coordinadores y supervisores. Tiene como empleado de dirección y de especial confianza
dentro de la empresa.
 10.La Empresa faculta exclusivamente a la Gerencia General, Gerencia Financiera y
Administrativa, para emitir comunicaciones, conceptos, respuestas empresariales, suministro
de información técnica, tecnológica, económica y financiera a terceros bien sea gremios,
asociaciones, entes jurisdiccionales, territoriales o a personas naturales. Es, por tanto, que
está prohibido bajo su entera responsabilidad legal que cualquier otro empleado de la empresa
genere este tipo de comunicación y/o información al exterior de la misma.

11.Se prohíbe la entrega de información a otras empresas y menos a la competencia sin la previa
autorización por parte de las Gerencias y de acuerdo con la evaluación técnica-legal de que
el contenido de la información no tenga como objetivo el limitar la libre competencia y/o
establecer parámetros de prácticas restrictivas del mercado.

12. Está prohibido celebrar acuerdos o convenios que directa o indirectamente tenga como
objetivo el limitar la libre competencia.

13. Se prohíbe a todo trabajador coaccionar o tomar la iniciativa para que otro u otros trabajadores
participen en acuerdos restrictivos de la libre competencia y/o para que se mantenga(n) como
parte activa del mismo.

CAPITULO XIV
PROHIBICIONES ESPECIALES PARA LA EMPRESA Y LOS TRABAJADORES:

ARTÍCULO 74 - PROHIBICIONES PARA LA EMPRESA: Se prohíbe a la empresa:

1. Deducir, retener o compensar suma alguna del monto de los salarios y prestaciones en dinero
que corresponda a los trabajadores sin autorización previa escrita de éstos para cada caso, o
sin mandamiento judicial, con excepción de los siguientes:

a) Respecto de salarios pueden hacerse deducciones, retenciones o compensaciones en los

casos autorizados por los artículos 113, 150, 151, 152, y 400 del Código Sustantivo del
Trabajo. Y demás de la Ley.
b) Las cooperativas pueden ordenar retenciones hasta del 50% cincuenta por ciento de
salarios y prestaciones, para cubrir sus créditos en la forma y en los casos en que la ley
los autorice.

c) En cuanto a las cesantías y las pensiones de jubilación, la empresa puede retener el valor
respectivo en el caso del artículo 250 y 274 del Código Sustantivo de Trabajo.

2. Obligar en cualquier forma a los trabajadores a comprar mercancías o víveres en almacenes

que establezca la empresa.
 3. Exigir o aceptar dinero del trabajador como gratificación para que se admita en el trabajo o por
otro motivo cualquiera que se refiera a las condiciones de éste.

4. Limitar o presionar en cualquier forma a los trabajadores en el ejercicio de su derecho de

asociación.

5. Imponer a los trabajadores obligaciones de carácter religioso o político o dificultarles o

impedirles el ejercicio del derecho al sufragio.

6. Hacer o autorizar propaganda política en los sitios de trabajo.

7. Hacer o permitir todo género de rifas, colectas o suscripciones en los mismos sitios.

8. Emplear en las certificaciones de que trata el ordinal 7º del artículo 57 del Código Sustantivo
de Trabajo signos convencionales que tienden a perjudicar a los interesados o adoptar el
sistema de "lista negra", cualquiera que sea la modalidad que se utilice para que no se ocupe
en otras empresas a los trabajadores que se separen o sean separados del servicio.

9. Cerrar intempestivamente la empresa. Si lo hiciera además de incurrir en sanciones legales

deberá pagar a los trabajadores los salarios, prestaciones e indemnizaciones por el lapso que
dure cerrada la empresa. Así mismo cuando se compruebe que el empleador en forma ilegal
ha retenido o disminuido colectivamente los salarios a los trabajadores, la cesación de
actividades de éstos, será imputable a aquel y les dará derecho a reclamar los salarios
correspondientes al tiempo de suspensión de labores.

10. Despedir sin justa causa comprobada a los trabajadores que hubieren presentado pliego de
peticiones desde la fecha de presentación del pliego y durante los términos legales de las
etapas establecidas para el arreglo del conflicto.

11. Ejecutar o autorizar cualquier acto que vulnere o restrinja los derechos de los trabajadores o
que ofenda su dignidad.

ARTÍCULO 75 – PROHIBICIONES PARA LOS TRABAJADORES: Se prohíbe a los trabajadores:

1. Sustraer de la fábrica, taller o establecimiento los útiles de trabajo, las materias primas o
productos elaborados sin permiso de la empresa.

2. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influencia de narcóticos o de drogas

enervantes o consumirlos dentro de la prestación del servicio.

3. Conservar armas de cualquier clase en el sitio de trabajo a excepción de las que con
autorización legal y previa asignación del jefe inmediato deben llevar los supervisores,
vigilantes y escoltas.
4. Faltar al trabajo sin justa causa de impedimento o sin permiso de la empresa, excepto en los
casos de huelga, en los cuales deben abandonar el lugar de trabajo.

5. Disminuir intencionalmente el ritmo de ejecución del trabajo, suspender labores, promover

suspensiones intempestivas del trabajo e incitar a su declaración o mantenimiento, sea que
se participe o no en ellas.

6. Hacer colectas, rifas, ventas o suscripciones o cualquier otra clase de propaganda en los
lugares de trabajo.

7. Coartar la libertad para trabajar o no trabajar o para afiliarse o no a un sindicato o permanecer

en él o retirarse.

8. Usar los útiles o herramientas suministradas por la empresa en objetos distintos del trabajo
contratado; esta prohibición comprende de manera especial el uso de los computadores de la
empresa para tareas personales, consultas de correos electrónicos propios no relacionados
con las tareas del cargo, chat personal o privado, participación en redes sociales y, en fin,
aprovechamiento de las conexiones de internet para diversión o beneficio personal.

9. Ingresar a la central de monitoreo con el celular personal.

10. Realizar actividades que lo distraigan de su servicio, como: lectura de periódicos y revistas,
visualización de celular o dispositivos electrónicos, uso de Internet.

11. Entregar el servicio a su relevo, si este se encuentra en estado y/o con síntomas de
embriaguez, bajo el estado de drogas enervantes o enfermo.

12. Realizar cualquier tipo de publicación, en cualquier red social, que involucre el nombre,
distintivos, insignias o eslogan de Seguridad Nacional Ltda.

13. Utilizar los uniformes entregados por Seguridad Nacional Ltda., para realizar publicaciones en
redes sociales.
14. Realizar dentro de la jornada laboral publicaciones o videos para redes sociales.

15. Retirarse de su sitio de trabajo o salir de la empresa durante las horas de servicio, aún por
breve tiempo, sin autorización de sus superiores ni justificación alguna.

16. Ejecutar cualquier acto que ponga en peligro su seguridad, la de sus compañeros de trabajo,
la de sus superiores o la de terceras personas o que convierta en peligrosos los locales y/o
bienes de la empresa, conducir a excesiva velocidad o violando las leyes de tránsito los
vehículos de la empresa, no utilizar los elementos de protección que esta suministra para la
realización del trabajo y contravenir otra regla de seguridad o de prudencia.
17. Utilizar los sistemas de radio comunicaciones de la empresa y/o del usuario en asuntos que
no sean estrictamente del servicio.

18. Ejecutar acciones que perjudiquen a la empresa en sus intereses y buen nombre.

19. Repartir, fijar o hacer circular en los lugares de trabajo, aviso, volantes, o escritos que no sean
producidos o autorizados por la empresa.
20. Dormir en horas de trabajo.

21. Ocuparse de cosas distintas de sus labores durante las horas de trabajo, sin previo permiso
del superior respectivo.

22. Efectuar labores de su trabajo fuera de la jornada ordinaria, sin autorización de la empresa.

23. Retirar de los archivos de la empresa o dar a conocer cualquier documento que en ellos exista
o suministrar información sobre la empresa sin autorización escrita de los superiores.

24. Incitar al personal de trabajadores al desconocimiento de órdenes impartidas por los

superiores de la empresa.

25. Rendir información, declaración o dictámenes falsos que atenten contra los intereses de la
empresa o le causen trastornos en sus actividades.

26. Pelear, provocar riñas o discusiones, proferir amenazas, intimidar, coaccionar, acosar de
cualquier modo o interferir con sus superiores o compañeros dentro y fuera del trabajo, así
como con clientes, proveedores o contratistas.

27. Usar un lenguaje irrespetuoso para con sus compañeros o superiores, dentro o fuera del
trabajo.

28. Impedir de cualquier manera la supervisión de los horarios del trabajo.

29. Fumar dentro de las instalaciones de la empresa o en el desarrollo de su trabajo.

30. Fomentar, intervenir o participar en corrillos, conversaciones o tertulias durante el tiempo de

trabajo, así como realizar reuniones en las instalaciones de la empresa, de cualquier género
que sea, sin permiso de la misma.

31. Tomar alimentos en los sitios no autorizados por la empresa para ello.

32. Maltratar, malgastar o poner en peligro los elementos y materiales de la empresa.

33. Omitir o dejar de marcar la propia la huella y/o la tarjeta de control, marcarla defectuosamente,
enmendarla o timbrar la de otro trabajador o sustituir a éste en cualquier forma, o retirar las
tarjetas propias o ajenas del sitio que haya señalado la empresa.

34. Mantener con personas extrañas a la empresa intereses comerciales, financieros, técnicos o
semejantes, tendientes a obtener provecho ilícito de la misma.

35. Elaborar o ayudar a elaborar productos o servicios iguales, similares o conexos a los de la
empresa, ya sea para terceros o para provecho propio.

36. Confiar a otro trabajador sin la expresa autorización correspondiente, la ejecución del propio
trabajo, vehículo, instrumentos, elementos y materiales de la empresa.
37. Presentar para liquidaciones parciales de cesantías promesas falsas de compraventa o
contratos de construcción u otros documentos semejantes ficticios, dolosos o falsos.

38. Transportar en vehículos de la empresa, sin previa autorización escrita, personas u objetos
ajenos a ella.

39. Conducir vehículos de la empresa sin licencia, o con licencia u otros documentos vencidos,
falsos o adulterados.

40. Dejar que los vehículos de la empresa sean conducidos por personas diferentes a los
respectivos conductores.

41. Sacar de la empresa o de los sitios indicados por ella vehículos de propiedad de esta, o
cualquier otro elemento, herramientas, implementos, muebles e instrumentos, sin la
autorización expresa y escrita de la misma.

42. Hacer llamadas de larga distancia sin previa autorización escrita del superior inmediato.

43. Desacreditar, difamar en cualquier forma y por cualquier medio, las personas, servicios y
nombre de la empresa, o incitar a que no se compren, reciban u ocupen sus productos o
servicios.

44. Retirar información de base magnética o digital sin la debida autorización escrita por parte de
la empresa.

45. Negarse a cumplir las órdenes que los superiores jerárquicos le den en el desempeño del
oficio.

46. Hacer manifestaciones de cualquier índole, verbales o escritas, que perjudiquen el buen
nombre de la empresa, sus directivos o compañeros de trabajo.
 47. Negarse a cumplir normas sobre control de entrada y salida del personal y la de elementos,
establecidas por la empresa para evitar daños y sustracciones.

48. No hacer uso de los implementos de seguridad e higiene establecidas.

49. La violación por parte del trabajador del compromiso de exclusividad de servicio pactado en el
contrato individual de trabajo.

50. Solicitar, negociar o recibir dinero o regalos para el cumplimiento o incumplimiento de las
labores asignadas conforme a las funciones desempeñadas en la empresa.

51. Ingresar a áreas restringidas que no sean su lugar de trabajo, sin la previa autorización.

52. Mantener en desorden y desaseo el puesto de trabajo.

53. Guardar mercancías, paquetes u otros objetos a terceras personas, en el lugar donde se
prestará el servicio de vigilancia, sin la previa autorización del supervisor o previo acuerdo de
la compañía con el cliente.

54. Dejar sin protección y vigilancia los bienes que se encuentren bajo su custodia o supervisión.

55. Permanecer en el lugar de trabajo después de entregar el puesto de trabajo firmando la minuta
respectiva.
56. Las relaciones sentimentales o de pareja entre empleados que tengan relación directa y o de
subordinación.

CAPITULO XV ESCALA DE FALTAS Y SANCIONES DISCIPLINARIAS

ARTÍCULO 76 - La empresa no puede imponer a sus trabajadores sanciones no previstas en este

reglamento, en pactos, convenciones colectivas, fallos arbitrales o en los contratos de trabajo (artículo
114, C. S. T).

ARTÍCULO 77 – Se establecen las siguientes clases de faltas y correspondientes sanciones

disciplinarias, así:

a) El retardo hasta de quince (15) minutos en la hora de entrada al trabajo en la mañana o

después del descanso para almorzar, sin excusa suficiente, por primera vez, cuando no cause
perjuicio a la empresa, se sanciona, con un llamado de atención escrito con copia a la hoja de
vida en señal de advertencia y constancia de la conducta; por segunda vez, se aplicará
suspensión en el trabajo hasta por cuatro (4) días.
 b) La falta al trabajo en la mañana, en la tarde o en parte del turno o jornada diaria
correspondiente, sin excusa suficiente cuando no cause perjuicio a la empresa, implica por
primera vez, suspensión en el trabajo hasta por tres (3) días y por segunda vez suspensión
en el trabajo hasta por ocho (8) días. El retardo de más de quince (15) minutos se considera
para todos los efectos como ausencia al trabajo en parte del turno o jornada correspondiente.

c) La falta total al trabajo durante una jornada diaria de trabajo sin excusa suficiente, cuando no
cause perjuicio a la empresa implica, por primera vez, suspensión en el trabajo hasta por
ocho (8) días y por segunda vez, suspensión en el trabajo hasta por quince (15) días.

d) La violación leve por parte del trabajador de los deberes, las obligaciones o las prohibiciones
legales, contractuales o reglamentarias implica por primera vez, suspensión en el trabajo
hasta por cuatro (4) días y por segunda vez suspensión en el trabajo hasta por un (1) mes.

e) Cinco retardos injustificados, en dos semanas consecutivas, darán lugar a la terminación del
Contrato de Trabajo con justa causa.

f) Si el trabajador incurre en frecuentes retardos injustificados, la Empresa podrá estudiar el caso

y prescindir de sus servicios con justa causa.

g) Si el trabajador omite por cualquier causa registrar su huella al momento de ingresar o salir de
la empresa, se le llamará la atención por primera vez. Si reinciden en la misma falta se
aplicarán sanciones más drásticas, tales como la suspensión del Contrato de Trabajo.

PARAGRAFO: La empresa no impondrá la sanción de multa, pero ello no impide que se prescinda
del pago del salario correspondiente al tiempo dejado de trabajar.

ARTÍCULO 78 – Una falta se considera comprobada:

1. Por confesión verbal o escrita del respectivo trabajador.

2. Por declaración fidedigna de personas distintas del trabajador, ya sea extrañas o dependientes
de la Empresa.
3. Por cualquier medio de prueba legalmente admitido.

ARTICULO 79 – El trabajador que no se presente a su sitio de trabajo por más de un día, sin previo
aviso, se presume que ha abandonado el puesto a cargo, salvo que dicha ausencia se haya debido
a enfermedad, fuerza mayor u otra causa semejante debidamente comprobada y justificada
plenamente.
ARTÍCULO 80 – Constituyen faltas graves:

1. El retardo hasta de quince (15) minutos en la hora de entrada al trabajo en la mañana o

después del descanso para almorzar, sin excusa suficiente, por tercera vez.

2. La falta al trabajo en la mañana, en la tarde o en parte del turno o jornada diaria

correspondiente, sin excusa suficiente, por tercera vez.

3. La falta total al trabajo durante una jornada diaria de trabajo sin excusa suficiente, por
tercera vez o por dos o más días consecutivos.
3. La violación leve por parte del trabajador de los deberes, las obligaciones o las prohibiciones
legales, contractuales o reglamentarias, por tercera vez.

4. La violación grave por parte del trabajador de los deberes, las obligaciones o las prohibiciones
legales, contractuales o reglamentarias.

5. Obtener o tratar de obtener permisos, licencias, incapacidades o liquidaciones parciales de

cesantías mediante informaciones falsas, acomodadas o inexactas.

6. Incitar a los compañeros de trabajo o a cualquiera de los trabajadores de la empresa o grupo

de ellos para que desconozca órdenes o instrucciones impartidas por los directivos.

7. Confiar a otro trabajador sin la autorización correspondiente, la ejecución del propio trabajo
cualquiera que sea éste.

8. Provocar, instigar, reñir, pelear o tomar parte en juegos de manos en el sitio de trabajo, en
cualquiera de las dependencias de la empresa o en el desarrollo de sus labores.

9. Ejecutar actos obscenos, inmorales o provocadores (como besos, tocamientos, abrazos, etc.)
en el sitio de trabajo o acosar sexualmente de cualquier manera a sus compañeros o
compañeras.

10. Cambiar de jornada y/o turno de trabajo, sin la previa autorización del jefe inmediato.

11. Incumplir repetidamente las funciones y/o procedimientos específicos del puesto de trabajo
establecidos por la empresa o que consten en los manuales de funciones y/o procedimientos.

12. Falsificar o adulterar documentos de la empresa o constancias de trabajo, con cualquier fin.

13. Prestar y/o auto prestarse dineros, herramientas, enseres, equipos, implementos, materias
primas, máquinas, elementos o mercancías de propiedad de la empresa o utilizarlos para
beneficio personal o de terceros sin expresa y previa autorización escrita.
 14. Incurrir o cohonestar actos de discriminación por razones de edad, sexo, raza, religión o
creencias políticas, o incurrir en actos de acoso laboral como los define la ley y éste reglamento,
contra cualquiera de sus compañeros.

15. Sacar de la empresa o utilizar para su beneficio software de propiedad de la empresa o sobre
el que esta tenga derechos de uso conforme a las leyes vigentes.

16. Utilizar los computadores o los accesos a internet de la empresa o el correo electrónico
institucional para actividades distintas de las de su trabajo.

17. Sacar información de la empresa con cualquier fin, sea mediante la sustracción de
documentos físicos o usando medios magnéticos o digitales, memorias USB o cualquier otro
sistema o a través de la transmisión de estos en mensajes electrónicos o transferencia a sitios
web.

18. Instalar software no autorizado en los computadores de la empresa, aunque se trate de

software libre.

19. Dedicarse por su cuenta a labores iguales a las que desarrolla la empresa o trabajar fuera de
la jornada con otro empleador en el mismo oficio que desempeña en la empresa.

20. No suministrar oportunamente, dentro de los plazos concedidos, la información solicitada por
la oficina encargada del sistema de gestión de la calidad o por la revisoría fiscal o no contestar
en el término dado, salvo causa justificada, los requerimientos que la misma haga en ejercicio
de sus competencias.

Parágrafo 1. Para el personal de tesorería se establecen adicionalmente las siguientes faltas

graves:

1. Recibir dinero sin verificar la autenticidad de los billetes.

2. Utilizar dineros de la empresa para efectuar pagos personales o hacer préstamos a terceros o a
compañeros de trabajo, aunque restituya los valores retirados durante la jornada.

3. Recibir cheques no girados a nombre de la empresa o sin verificar su correcto diligenciamiento

en cuanto a fecha, valores en números y letras, ausencia de enmendaduras, raspaduras y demás
formalidades que invaliden el documento, u omitir la identificación de quien presenta el cheque o
la confirmación en centrales de riesgo o de crédito cuando sea del caso.

4. Recibir pagos con tarjeta débito o crédito sin las autorizaciones previas del sistema y sin verificar
la identidad del pagador.

5. Obstruir la práctica de los arqueos de caja que ordene la empresa o la revisoría fiscal.
6. Abstenerse de entregar los informes de cierre diario a la Dirección Financiera y Contable según
las instrucciones que se le suministren y los procedimientos establecidos.

7. Mantener dinero y/o valores en caja sin consignarlos al momento del cierre diario, salvo que no
haya operaciones bancarias caso en el cual, serán consignados tan pronto estas se restablezcan.

Parágrafo 2. Para los vigilantes, escoltas y supervisores se consideran como faltas graves,
además de las anteriores, las siguientes:

1. Negarse a realizar o a presentar aprobados los cursos exigidos por la Superintendencia de

Vigilancia y Seguridad Privada para la expedición de la credencial de vigilante o escolta sin la
cual no es posible prestar el servicio conforme a las disposiciones legales vigentes y mientras
ellas existan.

2. Negarse a asistir, sin causa justificada, a las capacitaciones que programe la empresa
relacionadas con el desempeño de las labores contratadas.

3. Violar o permitir que durante la prestación del servicio se violen las consignas del puesto o los
procedimientos específicos de la escolta y las medidas de protección personal que se impartan
de modo particular.

4. No informar a su jefe inmediato y/o al Comité Paritario de Salud Ocupacional, por escrito, los
peligros o señales de peligro que advierta en el desempeño de sus actividades y que puedan
poner en peligro su vida o integridad personal.

5. Abandonar sin autorización de sus superiores el sitio de trabajo o retirarse de él sin haber sido
debidamente reemplazado, o dejar sin causa justificada la escolta asignada sea de personas,
vehículos o mercancías.

6. Faltar al trabajo aún por la primera vez, sin causa justificada.

7. No presentarse a recibir el puesto de trabajo a la hora establecida, aún por la primera vez.

8. Negarse a prestar el servicio en dominicales y/o festivos, en horario nocturno o en tiempo

suplementario, cuando haya sido programado o requerido para ello, aún por la primera vez.

9. Recibir el puesto de trabajo sin comprobar el estado de las dotaciones de seguridad (arma,
munición, linterna y demás elementos, si los hubiere), o sin revisar el inventario de
instalaciones, bienes y medios que se le entregan.

10. No avisar a la empresa por lo menos con tres (3) horas de anticipación, cualquier impedimento
o causa que tenga para no presentarse al lugar de trabajo, salvo fuerza mayor o caso fortuito
debidamente comprobado.
11. Exigir o pedir propinas, regalos o cualquier clase de obsequios o presentes durante el ejercicio
de sus labores o con motivo o por causa de éstas.

12. Hurtar, destruir o atentar en cualquier forma contra la persona, los bienes y/o propiedades del
usuario al que se presta el servicio de vigilancia o de escolta por cuenta de la empresa, sin
perjuicio en tales casos, de que en su contra se ejerciten las acciones legales a que haya
lugar, o permitir la ocurrencia de tales hechos y/o no informar de ellos a sus superiores tan
pronto tenga conocimiento de los mismos.

13. Presentarse al trabajo embriagado o bajo la influencia de estupefacientes, o consumir tales

bebidas o sustancias durante el desempeño de sus labores.

14. Rendir informaciones o declaraciones falsas o mentirosas ante la empresa o sus

representantes, relacionadas con situaciones que se presenten en desempeño de sus labores
de vigilancia o escolta.

15. Quedarse dormido durante la prestación del servicio de vigilancia o escolta.

16. Buscar la influencia o favores de terceras personas, aunque sean éstas funcionarios
administrativos al servicio de la empresa o clientes de ella, para obtener ventajas y soluciones
en la definición de situaciones laborales o para impedir ser trasladado de puesto de vigilancia
o de escolta o ser cambiado de horario de prestación del servicio.

17. Exhibirse con uniformes de dotación y sin causa justificada en establecimientos de diversión,
casinos, bares o cantinas, o usar el uniforme, prendas y/o armas de dotación de la empresa
en contra de prohibiciones legales y/o del reglamento.

18. Negarse a aceptar los traslados entre puestos que se ordenen para la prestación del servicio
de vigilancia o de escolta.

19. Revelar o suministrar sin autorización de sus superiores, a la prensa o a terceras personas,
cualquier información o dato que haya obtenido por razón o con motivo del ejercicio de sus
funciones.

20. Violar cualquier consigna especial que reciba para la prestación del servicio en determinados
lugares o establecimientos confiados a su vigilancia o para la escolta de personas, vehículos
o mercancías.

21. Fumar en el sitio de trabajo salvo cuando se trate de lugares despoblados y a cielo abierto
siempre y cuando, en este último caso, que ello esté permitido por el usuario del servicio y por
las disposiciones legales o reglamentarias emanadas de las autoridades de salud.
 22. La cancelación de la credencial de vigilante o su no renovación por parte de la
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada o por orden judicial.

23. No notificar a la empresa, a través de la Dirección de Recursos Humanos los cambios de

dirección y de teléfono particular cuando se presenten.

24. Ineptitud del trabajador para realizar la labor encomendada, como lo es la no obtención del
certificado de aptitud psicofísica para el porte y tenencia de armas de fuego.

25. La quinta amonestación escrita por causa leve, en un periodo de un año, se constituye en falta
grave.

26. Participar como intermediario o comisionista en la compra, venta o alquiler de inmuebles que
hacen parte de las copropiedades a las cuales se encuentra asignado.

Parágrafo 3. Para los operadores se consideran como faltas graves, además de las
anteriores, las siguientes:

1. Incumplimiento de los procedimientos, conforme se encuentren determinados en el manual

instructivo de la central de monitoreo y los impartidos por los directores o coordinadores de las
áreas involucradas en el proceso.

2. Desconocer el significado y no saber usar las respectivas claves de emergencia utilizadas por
el personal operativo cuando se encuentran en peligro.

3. No realizar reporte diario y constante de puestos de vigilancia física.

4. No presentar los debidos informes de forma escrita e inmediata ante cualquier novedad a su
jefe inmediato, coordinador del puesto de vigilancia física y directora de operaciones, en orden
cronológico aplicando las normas para la redacción de informes.

5. Violar la confidencialidad de las actividades realizadas al interior de la empresa y del personal

que labora en ella.

6. No dar respuesta de manera inmediata a la solicitud de reacción de las patrullas solicitando

siempre el apoyo de la Policía Nacional, informando de lo sucedido al jefe inmediato.
7. No informar al coordinador de monitoreo cuando se presenten situaciones en las cuales no
esté en capacidad de dar solución o requieran de autorización.

8. No hacer el respectivo registro en el Software de monitoreo de todos los procedimientos

realizados durante la atención de señales de alarma, o señales generadas directamente por
el Software.
 9. No atender todos los medios de comunicación, en caso de no poder recibir la llamada, el no
regresar la llamada.

10. No realizar la reprogramación de guardas ante eventualidades y no coordinar los relevos de

personal que se generen por novedades en el servicio.

11. No atender los eventos generados por los GPS de los vehículos contratados con el servicio
de seguimiento vehicular.

En el caso de faltas graves, la empresa dará por terminado el contrato de trabajo unilateralmente
y con justa causa. Para efectos de la determinación de la reincidencia operará la prescripción de
un (1) año.

CAPITULO XVI
PROCEDIMIENTOS PARA COMPROBACION DE FALTAS Y FORMA DE APLICACION
DE LAS SANCIONES DISCIPLINARIAS

ARTICULO 81 - Antes de aplicarse una sanción disciplinaria, la empresa o los facultados en este
Reglamento para imponer sanciones, deberán oír al trabajador inculpado directamente y si éste es
sindicalizado, deberá estar asistido por dos (2) representantes de la organización sindical a que
pertenezca. En todo caso se dejará constancia escrita de los hechos y de la decisión de la empresa
de imponer o no, la sanción definitiva.

ARTÍCULO 82 – No producirá efecto alguno la sanción disciplinaría impuesta con violación del trámite
señalado en el anterior artículo (Artículo 115, C. S. del T.).

ARTICULO 83 – Para comprobación de faltas y aplicaciones de sanciones disciplinarias, se observará

el siguiente procedimiento:

a) Una vez recibida o conocida la comisión de la presunta falta por parte del trabajador, se le enviará
citación para que rinda diligencia de descargos, indicando la fecha, hora y sitio donde deberá
presentarse y en la que se le expondrá de manera detallada los motivos por los cuales deberá rendir
descargos, se le correrá traslado de las pruebas que ha recaudado la empresa que le sirven de
fundamento para citarlo y la presunta violación a las obligaciones propias del contrato de trabajo,
reglamento interno de trabajo y/o legislación laboral o cualquier política de la empresa.

b) En la fecha y hora notificada al trabajador, éste deberá comparecer y de no hacerlo, deberá justificar
su no comparecencia dentro de los dos (2) días siguientes a la fecha programada para la diligencia,
so pena de darse por ciertas las supuestas conductas que se le endilgan en el escrito de notificación.

c) De presentarse el trabajador a descargos, se le enterará en detalle de los motivos por los cuales
se citó a la diligencia y si manifiesta su deseo de hacer uso de su derecho de defensa, se le tomará
la versión de los presuntos hechos por los cuales fue citado.
d) Si dentro de la versión que rinde el trabajador, manifiesta que se practiquen pruebas, estas, si son
pertinentes, conducentes y útiles, se decretarán al término de la diligencia.

e) Una vez decretadas las pruebas, se abrirá el proceso a la práctica de las mismas, por un término
de dos (2) días, prorrogable por otros dos (2) días más, como máximo término para la práctica de
pruebas.

f) Si no se practican las pruebas dentro del término estipulado en el literal anterior, se archivará la
investigación a favor del trabajador.

g) Una vez practicadas las pruebas, se dará cierre al proceso investigativo disciplinario, y el
empleador dentro de los dos (2) días siguientes al cierre de pruebas, emitirá su decisión.

Parágrafo: De no haberse practicado ninguna prueba, el empleador emitirá su decisión dentro de los
tres (3) días hábiles siguientes a la finalización de la diligencia de cargos y descargos que haya
presentado el trabajador.

h) La decisión será notificada personalmente al trabajador en su puesto de trabajo o a la

dirección que se encuentre radicada en la hoja de vida o al correo electrónico o a su whats
app en la que de manera detallada expondrán las razones que tuvo en cuenta para sancionar
al trabajador, especificará las faltas cometidas frente a las obligaciones propias del contrato
de trabajo, reglamento de trabajo y ley laboral.

i) Si entregada la notificación al trabajador, éste se negara a firmarla, quien hace la notificación hará
firmar el duplicado de la misma por dos (2) testigos con sus respectivos documentos de identidad,
haciendo constar la negativa del trabajador a recibir o firmar el duplicado de la comunicación.

j) Una vez notificada la decisión al trabajador, si en ella se contempla alguna sanción, tendrá a partir
del día siguiente al de la notificación, dos (2) días para interponer y sustentar el recurso de reposición
ante la persona que profiera la decisión; o tres (3) días después de notificarse la decisión, podrá
interponer y sustentar el recurso de apelación ante el superior jerárquico. Si el trabajador lo considera
necesario, podrá interponer el recurso de reposición y en subsidio el recurso de apelación, esto si lo
hace en los términos previstos en el presente numeral.

k) Una vez interpuesto y sustentado los recursos acá mencionados, estos deberán ser resueltos en
el término máximo de tres (3) días hábiles, bien sea confirmando o modificando o revocando la
decisión.

l) Si la decisión que se toma es resolviendo el recurso de apelación, esta no tendrá ningún recurso, y
será notificada al trabajador.

m) En caso del trabajador guardar silencio frente a la interposición de los recursos de reposición y/o
el de apelación, se entiende que la decisión adoptada por la persona que profiera la decisión quedará
en firme.
ARTÍCULO 84 - Criterios para la proporcionalidad de la sanción:

1. Antigüedad del trabajador.

2. Nivel de la reincidencia de la falta cometida.
3. Gravedad de la falta
4. Normalidad de la falta
5. Doble sanción

CAPITULO XVII RECLAMOS: PERSONAS ANTE QUIENES DEBEN PRESENTARSE Y SU

TRAMITACION

ARTÍCULO 85 - Los reclamos de los trabajadores se harán ante el Jefe Inmediato y en su defecto
ante el Director de gestión humana. Quien reciba el reclamo lo oirá y resolverá en justicia y equidad.
Si el asunto materia del reclamo no está en sus manos resolverlo, lo trasladará al funcionario de la
empresa que pueda hacerlo y de éste hecho comunicará al reclamante.

ARTÍCULO 86- Se deja claramente establecido que para efectos de los reclamos a que se refiere el
artículo anterior, el trabajador o trabajadores pueden asesorarse del sindicato respectivo.

CAPITULO XVIII PRESTACIONES SOCIALES EXTRALEGALES

ARTÍCULO 87 - En la empresa no existen prestaciones adicionales a las legalmente obligatorias.

CAPITULO XIX PUBLICACIONES

ARTICULO 88 – De acuerdo a la Ley 1429 de 2010 Artículo 17 “El Empleador publicará en cartelera
de la empresa el Reglamento Interno de Trabajo y en la misma informará a los trabajadores, mediante
circular interna, del contenido de dicho reglamento, fecha desde la cual entrará en aplicación.

La organización sindical, si la hubiere, y los trabajadores no sindicalizados, podrán solicitar al

empleador dentro de los quince (15) días hábiles siguientes los ajustes que estimen necesarios
cuando consideren que sus cláusulas contravienen los artículos 106,
108, 111, 112 o 113 del Código Sustantivo del Trabajo.

Si no hubiere acuerdo el inspector del trabajo adelantará la investigación correspondiente, formulará

objeciones si las hubiere y ordenará al empleador realizar las adiciones, modificaciones o supresiones
conducentes, señalando como plazo máximo quince (15) días hábiles, al cabo de los cuales el
empleador realizará los ajustes so pena de incurrir en multa equivalente a cinco (5) veces el salario
mínimo legal mensual vigente.
 CAPITULO XX VIGENCIA

ARTÍCULO 89 - El presente Reglamento entrará a regir quince (15) días después de su publicación
hecha en la forma prescrita en el artículo anterior (artículo 121, C. S. T.).

CAPITULO XXI DISPOSICIONES FINALES

ARTICULO 90 - Desde la fecha que entra en vigencia este reglamento, quedan sin efecto las
disposiciones del reglamento que antes de esta fecha, haya tenido la empresa.

CAPITULO XXII CLAUSULAS INEFICACES

ARTICULO 91 - No producirán ningún efecto las cláusulas del reglamento que desmejoren las
condiciones del trabajador en relación con lo establecido en las leyes, contratos individuales, pactos,
convenciones colectivas o fallos arbitrales, los cuales sustituyen las disposiciones del reglamento en
cuanto fueren más favorables al trabajador (artículo 109, C. S. del T.).

SEGURIDAD NACIONAL LTDA

MAURICIO CARDONA JARAMILLO

Gerente General
C.C. Nº 10.029.182 Pereira

Departamento de Risaralda, 28 de diciembre de 2023

Dirección Calle 10 Nº 15 – 64 Los Alpes - Pereira