Especialización en

Gerencia de Proyectos
GESTIÓN DE LOS RIESGOS – Parte 1:
Fundamentos
Ing. Alberto Redondo Salas
Máster en Gerencia de Proyectos
Esp. en Gerencia de Sistemas de Información
alredsa@gmail.com
+57 3114141972
¡BIENVENID@S!
GESTIÓN DE LOS RIESGOS
DEL PROYECTO
Introducción
¿QUÉ ES RIESGO?
▪ La palabra riesgo viene del italiano
risicare, que significa desafiar, retar,
enfrentar.
▪ Es la adaptación de una palabra del árabe
clásico que podría traducirse como “lo
que depara la providencia”.
▪ El término hace referencia a la proximidad
o contingencia de un posible daño.
¿QUÉ ES RIESGO?

▪ La noción de riesgo suele utilizarse

como sinónimo de peligro.
▪ El riesgo, sin embargo, está vinculado a
la vulnerabilidad, mientras que el
peligro aparece asociado a la
factibilidad del perjuicio o daño.
▪ Es posible distinguir, por lo tanto,
entre riesgo (la posibilidad de daño) y
peligro (la probabilidad de accidente o
patología).
▪ En otras palabras, el peligro es una
causa del riesgo.
https://definicion.de/riesgo/
¿QUÉ ES RIESGO?
• El riesgo se define como la combinación de la probabilidad de que
se produzca un evento y sus consecuencias negativas.
• Los factores que lo componen son la amenaza y la vulnerabilidad.

AMENAZA
▪ Fenómeno, sustancia, actividad humana o
condición peligrosa que puede ocasionar la
muerte, lesiones u otros impactos a la salud, al
igual que daños a la propiedad, la pérdida de
medios de sustento y de servicios, trastornos
sociales y económicos, o daños ambientales.
▪ La amenaza se determina en función de la
intensidad y la frecuencia.
https://ciifen.org/definicion-de-riesgo/
¿QUÉ ES RIESGO?
VULNERABILIDAD
▪ Vulnerabilidad son las características y las circunstancias de una
comunidad, sistema o bien que los hacen susceptibles a los efectos
dañinos de una amenaza.

RIESGO = AMENAZA x VULNERABILIDAD

https://ciifen.org/definicion-de-riesgo/
¿QUÉ ES RIESGO?
VULNERABILIDAD
▪ Los factores que componen la vulnerabilidad son la exposición,
susceptibilidad y resiliencia:
VULNERABILIDAD = EXPOSICIÓN x SUSCEPTIBILIDAD / RESILIENCIA

▪ Exposición: condición de desventaja debido a la ubicación, posición

o localización de un sujeto, objeto o sistema expuesto al riesgo.
▪ Susceptibilidad: grado de fragilidad interna de un sujeto, objeto o
sistema para enfrentar una amenaza y recibir un posible impacto
debido a la ocurrencia de un evento adverso.
▪ Resiliencia: capacidad de un sistema, comunidad o sociedad
expuestos a una amenaza para resistir, absorber, adaptarse y
recuperarse de sus efectos de manera oportuna y eficaz.
https://ciifen.org/definicion-de-riesgo/
¿QUÉ ES RIESGO?
Riesgo: efecto de la incertidumbre.
(ISO 9001:2015).
• Nota 1: Un efecto es una desviación de lo esperado, ya sea positivo o
negativo.
• Nota 2: Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de
información relacionada con la comprensión o conocimiento de un
evento, su consecuencia o su probabilidad.
• Nota 3: Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a eventos
potenciales y consecuencias, o a una combinación de éstos.
• Nota 4: Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de una
combinación de las consecuencias de un evento (incluidos cambios en las
circunstancias) y la probabilidad asociada de que ocurra.
• Nota 5: La palabra “riesgo” algunas veces se utiliza cuando sólo existe la
posibilidad de consecuencias negativas.
ISO 9001:2015
RIESGOS Y PELIGROS
RIESGO
▪ Se entiende como riesgo la
probabilidad de que ocurra un
evento.
▪ Un riesgo puede ser negativo o
positivo, en el caso de ser positivo,
deberá ser interpretado como una
oportunidad, ya que facilitará el
camino para obtener un resultado
satisfactorio.

ISO 9001:2015
RIESGOS Y PELIGROS
PELIGRO
▪ Es la situación mediante la que un riesgo
pasa a ser real y no una probabilidad.
▪ Los peligros deben ser analizados,
prevenidos y corregidos, puesto que son
los que aumentan considerablemente la
aparición de los riesgos.
▪ Se pueden clasificar los peligros en
intolerables y tratables, además de los
que son inherentes a factores que
escapan de nuestro alcance.
ISO 9001:2015
LA GESTIÓN DEL RIESGO
Tradicionalmente los riesgos se han tratado
de forma no estructurada, mediante
soluciones puntuales tomadas como acción
correctiva a un accidente o incidente ocurrido
y con el daño ya causado.

La Gestión del Riesgo es un conjunto de

técnicas y herramientas de apoyo y ayuda para
tomar las decisiones apropiadas, de una forma
lógica, teniendo en cuenta la incertidumbre, la
posibilidad de futuros sucesos y los efectos
sobre los objetivos acordados.
LA GESTIÓN DEL RIESGO

Tiene como objeto la prevención de

los mismos en lugar de la corrección y
la mitigación de daños una vez que
estos se han producido, por lo que
resulta claramente ventajoso para las
organizaciones que adopten y pongan
en uso herramientas y mecanismos de
Gestión de riesgos.
LA GESTIÓN DEL RIESGO
• En la versión de la Norma ISO 9001:2015
se destaca la intención de enfatizar y
guiar el Enfoque basado en Riesgos,
introduciendo éste en varias cláusulas
como el enfoque a procesos, en el
liderazgo y especialmente en la
planificación.
• La Norma ISO 9001:2015 está orientada
hacia un enfoque preventivo que se
acentúa con los aspectos referidos a la
Gestión del Riesgo, que consisten en
reconocer los riesgos dentro de una
organización y llevar a cabo las
actuaciones necesarias para evitar que
se produzcan.
GESTIÓN DE RIESGOS – ISO 31001
▪ La norma ISO 31001 define el riesgo de
situaciones negativas y de situaciones
positivas.
▪ Esta norma consiste en capacitar todas las
tareas de estrategia, gestión y operaciones
de la empresa a través de proyectos y
procesos unidos para lograr así la gestión
de riesgos.

La norma ISO 31001 hace énfasis en la necesidad de fomentar algunos

pensamientos y actitudes en las personas que conforman la empresa,
proporcionando un adecuado clima de trabajo con vistas a la aceptación de
las medidas convenientes para la gestión de calidad y de riesgos.
GESTIÓN DE RIESGOS – ISO 31001
Matriz de riesgos AMFE

Análisis Modo
• Revisión detallada de los • La forma en que se genera la falla
elementos de un proceso,
producto o sistema

Efecto Falla
• La consecuencia de la falla • El error o imperfección que
genera un resultado no deseado
GESTIÓN DE RIESGOS – ISO 31001
Permite anticipar el fallo antes de que ocurra
Matriz de riesgos AMFE
tomando medidas preventivas.
GESTIÓN DE RIESGOS – ISO 31001
Matriz de riesgos AMFE Procedimiento:

1. Recopilación de información
2. Creación de un equipo
3. Descripción de los ítems
4. Analiza los modos de fallo
5. Identifica los efectos de los modos de fallo
6. Puntúa la severidad
7. Determina las causas posibles
8. Califica la ocurrencia
9. Califica el nivel de detección de control
10.Calcula el NPR es decir, el número prioritario de riesgo
11.Actúa y determina las acciones a seguir
DOMINIOS DE DESEMPEÑO DEL PROYECTO
Interesados
▪ Un dominio de desempeño del
proyecto es un grupo de Equipo
actividades relacionadas que son
fundamentales para la entrega Enfoque de desarrollo y Ciclo de vida
efectiva de los resultados de los
proyectos. Planificación
▪ Los dominios de desempeño del
proyecto son áreas de énfasis Trabajo del proyecto
interactivas, interrelacionadas e
interdependientes que Entrega
funcionan al unísono para
conseguir los resultados Métricas
deseados del proyecto:
Incertidumbre

Guía del PMBOK (PMI, 2021)

DOMINIOS DE DESEMPEÑO DEL PROYECTO

2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

El Dominio de
Desempeño de la
Incertidumbre se ocupa
de las actividades y
funciones asociadas con el
riesgo y la incertidumbre

Guía del PMBOK (PMI, 2021)

 DOMINIOS DE DESEMPEÑO DEL PROYECTO

2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

Resultados deseados:
Concientización del entorno en el que se producen los proyectos, incluidos, entre otros, los
entornos técnico, social, político, de mercado y económico.
Exploración proactiva y respuesta a la incertidumbre.

Concientización de la interdependencia de múltiples variables en el proyecto.

La capacidad de anticipar amenazas y oportunidades y comprender las consecuencias de

los incidentes.
Entrega de proyectos con poco o ningún impacto negativo procedente de eventos o
condiciones imprevistas.
Se aprovechan las oportunidades para mejorar el desempeño y los resultados del proyecto.

Las reservas de costos y cronograma se utilizan de manera efectiva para mantener la

alineación con los objetivos del proyecto.
Guía del PMBOK (PMI, 2021)
 DOMINIOS DE DESEMPEÑO DEL PROYECTO

2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

Definiciones
▪ Incertidumbre. Falta de comprensión y conciencia de los problemas,
eventos, caminos a seguir o soluciones a buscar.
▪ Ambigüedad. Estado de confusión, con dificultad para identificar la
causa de los eventos, o tener múltiples opciones entre las cuales
elegir.
▪ Complejidad. Característica de un programa o proyecto o de su
entorno que es difícil de gestionar debido al comportamiento
humano, el comportamiento del sistema y la ambigüedad.
▪ Volatilidad. Posibilidad de un cambio rápido e impredecible.
▪ Riesgo. Evento o condición incierta que, si se produce, tiene un efecto
positivo o negativo en uno o más de los objetivos de un proyecto.

Guía del PMBOK (PMI, 2021)

 2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

La Incertidumbre

▪ La incertidumbre en el sentido más amplio es un estado de

desconocimiento o imprevisibilidad.
▪ La incertidumbre tiene muchos matices, tales como:

Riesgo asociado con no conocer eventos futuros

Ambigüedad asociada con no ser consciente de las condiciones

actuales o futuras
Complejidad asociada con sistemas dinámicos que tienen resultados
impredecibles.
Guía del PMBOK (PMI, 2021)
 DOMINIOS DE DESEMPEÑO DEL PROYECTO

2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

Los aspectos del entorno que contribuyen a la incertidumbre:

Factores económicos tales como la volatilidad de los precios, la disponibilidad de

recursos, la capacidad para tomar fondos prestados y la inflación/deflación
Consideraciones técnicas tales como tecnología nueva o emergente, complejidad
asociada con sistemas e interfaces
Limitaciones o requisitos legales o legislativos

Entorno físico en lo que respecta a seguridad, condiciones climáticas y condiciones

laborales
Ambigüedad asociada con condiciones actuales o futuras

Influencias sociales y de mercado moldeadas por la opinión y los medios

Influencias políticas, ya sean externas o internas a la organización.

Guía del PMBOK (PMI, 2021)
 2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

2.8.1 INCERTIDUMBRE GENERAL

▪ La incertidumbre es inherente a todos los proyectos.
▪ Por esta razón, los efectos de cualquier actividad no se pueden
predecir con precisión, y puede presentarse un rango de
resultados.
▪ Los resultados potenciales que benefician los objetivos del
proyecto se conocen como oportunidades.
▪ Los resultados potenciales que tienen un efecto negativo sobre
los objetivos se denominan amenazas.
▪ Juntos, los conjuntos de oportunidades y amenazas forman el
conjunto de riesgos del proyecto.

Guía del PMBOK (PMI, 2021)

 2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

2.8.1 INCERTIDUMBRE GENERAL

Opciones para responder a la incertidumbre:

Recopilar información
Prepararse para múltiples resultados
Diseño basado en conjuntos
Incorporar resiliencia

Guía del PMBOK (PMI, 2021)

 2.8.5 RIESGO
2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

▪ Los riesgos constituyen un aspecto de la

incertidumbre.
▪ Un riesgo es un evento o condición
incierta que, si se produce, tiene un
efecto positivo o negativo en uno o más
de los objetivos de un proyecto.
▪ Los riesgos negativos se denominan
amenazas, y los riesgos positivos se
denominan oportunidades.
▪ Todos los proyectos tienen riesgos, ya
que son emprendimientos únicos con
diferentes grados de incertidumbre.

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 2.8.5 RIESGO
2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

▪ Los miembros del equipo de proyecto

deben identificar proactivamente los
riesgos a lo largo del proyecto para evitar
o minimizar los impactos de las amenazas
y activar o maximizar los impactos de las
oportunidades.
▪ Tanto las amenazas como las
oportunidades disponen de un conjunto
de posibles estrategias de respuesta que
pueden planificarse para ser
implementadas en caso de que se
presente el riesgo.
Guía del PMBOK (PMI, 2021)
 2.8.5 RIESGO
2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

▪ Con el fin de navegar a través del riesgo de manera efectiva, el

equipo de proyecto debe saber qué nivel de exposición al riesgo
es aceptable para lograr los objetivos del proyecto.
▪ Este es definido mediante umbrales de riesgo medibles que
reflejan el apetito al riesgo y la actitud de la organización y de los
interesados en el proyecto.
▪ Los umbrales de riesgo expresan la variación aceptable en torno
a un objetivo que refleja el apetito al riesgo de la organización y
de los interesados.
▪ Los umbrales de riesgo generalmente son establecidos y
comunicados al equipo de proyecto, y reflejados en las
definiciones de los niveles de impacto de riesgo para el proyecto.

Guía del PMBOK (PMI, 2021)

2.8.5 RIESGO
2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

Riesgo General del Proyecto

▪ Es el efecto de la incertidumbre sobre el proyecto en su conjunto,
proveniente de todas las fuentes de incertidumbre.
▪ Esto incluye los riesgos individuales y la exposición a las implicancias
de la variación en el resultado del proyecto, tanto positivas como
negativas.
▪ El riesgo general a menudo depende de la complejidad, la
ambigüedad y la volatilidad.
▪ Las respuestas al riesgo general del proyecto son las mismas que
para las amenazas y oportunidades individuales, aunque las
respuestas se aplican al proyecto en general en lugar de a un evento
específico.
▪ Si el riesgo general en el proyecto es demasiado alto, la organización
puede optar por cancelar el mismo.
 2.8.5 RIESGO
2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

Amenazas
Es un evento o condición que si se produce, tiene un impacto negativo en
uno o más de los objetivos.

Guía del PMBOK (PMI, 2021)

2.8.5 RIESGO
2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

Amenazas – Estrategias alternativas

Evitar Es cuando el equipo de proyecto actúa para eliminar la amenaza o proteger al proyecto de su
impacto.

Escalar Es apropiado cuando el equipo de proyecto o el patrocinador del proyecto está de acuerdo en
que una amenaza se encuentra fuera del alcance del proyecto o que la respuesta propuesta
excedería la autoridad del director del proyecto.

Transferir Implica el cambio de titularidad de una amenaza a un tercero para que maneje el riesgo y para
que soporte el impacto si se produce la amenaza.

Mitigar Se toman medidas para reducir la probabilidad de ocurrencia y/o el impacto de una amenaza. Las
acciones de mitigación tempranas son a menudo más efectivas que tratar de reparar el daño
después de que se ha producido la amenaza.

Aceptar Reconoce la existencia de una amenaza, pero no se planifican medidas proactivas. La aceptación
activa de un riesgo puede incluir el desarrollo de un plan de contingencia que se activaría si se
produjera el evento; o puede incluir la aceptación pasiva, lo que significa no hacer nada.
 2.8.5 RIESGO
2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

Oportunidades

▪ Una oportunidad es un evento o condición que, si se produce, tiene

un impacto positivo sobre uno o más de los objetivos de un proyecto.
▪ Un ejemplo de una oportunidad podría ser un subcontratista basado
en tiempo y materiales que finaliza el trabajo temprano, lo que
resulta en menores costos y ahorros en el cronograma.

Guía del PMBOK (PMI, 2021)

 2.8.5 RIESGO
2.8 DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LA INCERTIDUMBRE

Oportunidades – Estrategias alternativas

El equipo de proyecto actúa para garantizar la ocurrencia de una oportunidad.

Explotar

Es utilizada cuando el equipo de proyecto o el patrocinador del proyecto están de

Escalar acuerdo en que una oportunidad se encuentra fuera del alcance del proyecto o que la
respuesta propuesta excedería la autoridad del director del proyecto.
Implica asignar la responsabilidad de una oportunidad a un tercero que está en las
Compartir mejores condiciones para capturar el beneficio de esa oportunidad.

El equipo de proyecto actúa para incrementar la probabilidad de ocurrencia o impacto

Mejorar de una oportunidad. Las acciones tempranas son a menudo más efectivas que tratar de
mejorar el beneficio después de que se ha producido la oportunidad.
Reconoce su existencia, pero no se planifican medidas proactivas.
Aceptar
Guía del PMBOK (PMI, 2021)
 2.8.5 RIESGO

2.8.5.3 RESERVA PARA

CONTINGENCIAS Y DE GESTIÓN
▪ La reserva es una cantidad de tiempo o
presupuesto reservada para tener en
cuenta el manejo de riesgos.
▪ La reserva para contingencias se aparta
para hacer frente a los riesgos
identificados en caso de que se
presenten.
▪ La reserva de gestión es una categoría
de presupuesto utilizada para eventos
desconocidos, tales como el trabajo no
planificado dentro del alcance.
Guía del PMBOK (PMI, 2021)
 2.8.5 RIESGO

2.8.5.4 REVISIÓN DEL RIESGO

▪ Establecer un ritmo o cadencia frecuente de las sesiones de
revisión y retroalimentación de una amplia selección de
interesados resulta útil para navegar por el riesgo del proyecto y
ser proactivo con las respuestas a los riesgos.

Reuniones
Reuniones Demostraciones
semanales de
diarias de pie de incrementos
estatus

Reuniones de
Restrospectivas lecciones
aprendidas
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