la hora, veamos porciones de tiempo.

También sugie-
ro colocarlo en algún lugar que sea fácilmente visible
para nosotros pero no para el público, por ejemplo al
costado de nuestro ordenador.
Comenzar y terminar a horario es clave y muy fácil
de lograr, solo requiere que previamente practiquemos
nuestra disertación controlando los tiempos, para que
llegado el día la presentemos con exactitud.

CAPÍTULO 4

La estructura
 El armado de la secuencia
La etapa de armado de la estructura de nuestro
discurso comienza con la finalización de la eta-
pa anterior: la investigación y el centrado del
tema. Ahora lo que debemos hacer es ordenar
esa información obtenida deforma tal que pue-
da ser percibida por nuestro auditorio de ma-
nera lógica, secuencial y atractiva, recordando
siempre que debemos lograr que nuestra idea
fuerza se implante en la mente y en el corazón
de quienes nos escuchan.

20. TIPOS DE DISCURSO

Comencemos por recordar exactamente a qué lla-
mamos discurso. Se trata de un enunciado o conjun-
to de enunciados compuesto de palabras, expresiones
corporales e imágenes, expresado en forma secuencial
y lógica con un propósito determinado que tiene más
relación con la audiencia que con el propio orador. El
objetivo puede ser entretener, convencer o informar.

De acuerdo a esta idea de lo que es un discurso,

podemos clasificarlos según su contenido en:

— 91 —
r •
•
•
Discurso narrativo
Discurso expositivo
Discurso argumentativo
Discurso expositivo

Utilizamos este tipo de discurso cuando tenemos

• Discurso informativo por objetivo explicar de manera precisa, clara y obje-
• Discurso publicitario tiva una temática en particular. Conforman la estruc-
tura de estos discursos una introducción, en la que
Y a su vez, según el método que utilicemos, pode-
aclararemos el tema que vamos a tratar, la explicación
mos dividirlos en: o desarrollo y, por último, un resumen donde se repa-
sen las principales nociones tratadas. Este es el tipo de
• Discurso improvisado discurso más utilizado por los principales oradores del
• Discurso espontáneo mundo.
• Discurso con guión

Discurso narrativo
En esta clase de discurso exponemos las ideas,
conceptos y datos apelando a recursos propios de la
narración, utilizando un argumento y siguiendo una
trama. Si bien el discurso narrativo es ampliamente
utilizado en los textos literarios (cuentos, novelas,
etc.), también podemos encontrarlo en otros ámbitos,
como el noticiero, el teatro y, por supuesto, en la ora-
toria. Su estructura presenta siempre una introduc-
ción, un nudo y un desenlace o cierre. Generalmente
hay una intriga que podemos utilizar para mantener
la atención del público hasta el final, cuando devela-
mos el misterio.
Discurso argumentativo
Este tipo de discurso es adecuado cuando busca-
mos convencer o persuadir a la audiencia sobre una
determinada cuestión apelando a su entendimiento
lógico. Para esto, los argumentos a los que acudamos
tendrán que estar sustentados de manera racional, so-
nar convincentes y no avasallar al receptor. Debemos
lograr que sienta que lo que le estamos transmitiendo
es una verdad universal.
La estructura de este tipo de discursos la confor-
man una tesis o idea a demostrar, que planteamos al
principio de la exposición, luego los argumentos que
se expongan para sostener y desarrollar esa tesis y fi-
nalmente una conclusión en la que se reafirma Ja idea
inicial, pero ya demostrada.

— 92 — -93-
 Discurso informativo
Utilizamos este tipo de discurso para transmitir da-
tos con precisión y de manera concreta. Exponemos
nuestro discurso objetivamente, intentando dejar a un
lado las opiniones personales. En el discurso informa-
tivo utilizamos la tercera persona, tiempo verbal in-
dicativo, oraciones impersonales y, la mayoría de las
veces, lenguaje técnico.
Discurso publicitario
Lo utilizamos cuando queremos vender algún ser-
vicio o producto. La clave es lograr un discurso atrac-
tivo, capaz de llamar la atención de nuestra audiencia
(potenciales compradores). Debe ser breve y por su-
puesto dejar de lado toda aquella información sobre el
producto que pueda perjudicar las ventas.
Métodos discursivos
Discurso improvisado
En ciertas ocasiones, cuando nos solicitan que di-
gamos unas palabras, debemos recurrir a la impro-
visación. Por ejemplo, si nos piden que hagamos e
brindis en una fiesta o que digamos algo alusivo en
un acto, como contamos con poco tiempo, tendre-
mos que centrarnos más en entrar en el estado mental
— 94 —
correcto que en pensar qué es lo que vamos a decir
con exactitud. Si necesitamos ganar más tiempo para
relajarnos, podemos saludar, intercambiar cumplidos
o ajustar el micrófono antes de comenzar a hablar. La
clave es lograr encontrar la calma suficiente para que
las palabras fluyan.
Algunos consejos para que podamos hacerlo real-
mente bien;
• Lo primero que debemos hacer es respirar muy
lenta y profundamente, inhalando por la nariz y
exhalando por la boca, mientras nos dirigimos al
lugar desde donde vamos a hablar.
• Además debemos centrarnos en relajarnos en lugar
de pensar en lo que queremos decir, es muy impor-
tante para ir eliminando la ansiedad.
• También necesitamos ignorar todas las distraccio-
nes innecesarias que podrían robar nuestra aten-
ción, y al mismo tiempo eliminar todos nuestros
pensamientos de ansiedad.
• Jamás debemos pensar que nos puede llegar a ir
mal, por el contrario, es fundamental que seamos
positivos y tengamos en cuenta que la gente desea
que nos vaya bien.
' Un punto más que importante es levantarse y co-
menzar a dirigirnos hacia el lugar sin pensarlo dos
veces, la duda nos paraliza e inhibe.
Es conveniente que hagamos una breve introduc-
ción antes de hablar del tema principal, por ejem-
plo, podemos presentarnos, contar cuál es nuestra
— 95 —

relación con el evento y el motivo por el cual vamos
a hablar, luego ya estamos listos para Ir al asunto
que nos ocupa,
Un consejo aparte:
• Debemos aprovechar todas las oportunidades que
podamos para practicar el hablar en público, y la
mejor manera es solicitar hacerlo en todos los even-
tos ocasionales que se nos presenten.
Discurso espontáneo
Es el tipo de discurso más empleado en la oratoria a
nivel mundial. Se trata de un discurso muy preparado y
estructurado, pero que por la forma en que se presenta
genera la ilusión de ser espontáneo y natural, porque
no elegimos las palabras exactas que vamos a utilizar,
sino que estudiamos conceptualmente cada tramo de la
disertación y luego a la hora de hablar lo hacemos con
nuestras propias palabras.
Esta clase de discurso es ideal para dictar diserta-
ciones muy interactivas, es decir, con una alta partici-
pación de la audiencia.
El éxito de este tipo de disertación depende en gran
medida de la preparación y del esquema o ayuda me-
moria que utilicemos para no olvidarnos nada (ver ca-
pítulo 7, temas 45 y 48).
Discurso con guión
Se trata del discurso que previamente hemos redac-
tado y que llevamos con nosotros al escenario. Llegado
el momento ..k- h disertación, o leemos ••' • i" rccitam S
de memoria, palabra por palabra.
El problema de esta clase de discurso es que suele
sonar muy estructurado, rígido y desapasionado. In-
cluso da la impresión de que estamos leyendo algo es-
crito por otra persona. Quienes manejan con relativa
pericia estos discursos son los oradores políticos.
22. UN DISCURSO EN TRES ACTOS
En la oratoria moderna, el discurso se estructura y
desarrolla en tres etapas bien diferenciadas: una intro-
ducción, luego un desarrollo que culmina en el climax
y finalmente un cierre.
Si bien los tres actos son importantes, la introduc-
ción y el cierre lo son más aun. Pensemos por un mo-
mento en una película en la cual el comienzo es muy
lento, aburrido y poco atrapante. Probablemente deja-
remos de verla, y quizá sí se trataba de una muy buena
película, solo que con un comienzo poco logrado que
prácticamente nos obligó a abandonarla. Por otro lado,
¿cuántas veces hemos visto en el cine o en la televisión
una historia realmente muy entretenida y sumamente
atrapante, pero cuyo final decepcionante hizo que nos
quedara un sabor amargo y que pensáramos que no
valió la pena haberla visto?
— 97 —
 Lo mismo ocurre en la oratoria, debemos ser per-
fectos en nuestra introducción e impecablemente cer-
teros en el cierre.
23. INTRODUCCIÓN
La introducción es la parte más importante de la
estructura de nuestro discurso, y no es para menos, ya
que se trata del segmento desde donde generamos el
primer contacto con la audiencia, revelamos la infor-
mación inicial y además estamos más nerviosos y aún
fuera de ritmo. También es el primer contacto con el
entorno: la sala, el escenario, las luces e incluso las mi-
radas de los participantes, lo cual genera la necesidad
de un esfuerzo extra de adaptación.
Por otro lado, la introducción es el momento úni-
co e irrepetible en el que el oyente se crea una imagen
nuestra, y así se establece nuestra credibilidad como
oradores y se despierta el deseo por escucharnos y
querer saber más.
Lo bueno es que todas las dificultades que acarrean
los comienzos son completamente superables si cono-
cemos ciertos secretos de los oradores profesionales.
El comodín
La introducción debe ser meticulosa y estar, exhaus-
tivamente, preparada y ensayada. Para ello los orado-
res profesionales solemos tener una "introducción
— 98 —
i
comodín", es decir que utilizamos la misma siempre,
solo que con ligeras adaptaciones para cada disertación
en particular. Es como si se tratara de una plantilla edi-
table, que modificamos cada vez según sea necesario.
Aunque es probable que nos presente un maestro
de ceremonias (no siempre hay uno), igualmente debe-
mos hacerlo también nosotros. Este es el momento de
brindar a la audiencia toda la información necesaria para
establecer nuestra autoridad y generar credibilidad, es
por eso que acreditamos nuestras credenciales, títulos y
experiencias relevantes al tema de la disertación.
Estructura de la introducción
Toda buena introducción se compone de cuatro
partes, que son las siguientes:
1. Presentación personal
2. Acreditación de credenciales y experiencias relevantes
3. Anticipo de lo que va a venir
4. Paso al comienzo de la disertación
Con respecto a la duración, no debe llevar más de
cinco a siete minutos, más que suficiente para pre-
sentarnos adecuadamente, expresar qué es lo que tra-
taremos, cómo lo haremos y cuál es el beneficio que
aportará a la audiencia. Por otra parte es el tiempo que
necesitamos para soltarnos un poco y transformar Ja
adrenalina proveniente del miedo en una poderosa
energía positiva.
 Pero se preguntarán, "¿cómo comenzó a escribir?,
Modelo de plantilla para la introducción ¿cómo pasó de ser empresario a escritor?". Para res-
ponderlo les voy a contar una historia... HISTORIA
Para tomar como modelo y reescribir según sea el
PERSONAL... Lo que desembocó en lo que hoy amo:
caso, vamos a ver cómo es la presentación que utilizo
ayudar a las personas a través de lo que más me gusta
en mis disertaciones: hacer: comunicarme en sus diferentes formas.
En esta ocasión, vamos a hablar sobre TEMA DE
Buenas noches, es un placer para mí estar hoy aquí,
LA DISERTACIÓN. Primeramente veremos TEMA
muchas gracias por la invitación. Mi nombre es Cris-
luego continuaremos con TEMA y finalmente cerrare-
tian, algunos me conocen como N.C. Kurt (seudóni-
mos con TEMA.
mo editorial), soy autor y conferencista dedicado al
Muy bien, comencemos...
estudio del potencial humano, graduado como licen-
ciado en Comunicación Visual y postgrado en Packa-
Como pueden ver, mi presentación se compone de
ging, egresado de la Universidad Nacional de La Plata
varías partes:
y docente.
Me dediqué primero a la consultoría en marketing
l°Presentación personal
y publicidad. Me desempeñé luego como gerente en
2°Títulos obtenidos
importantes organizaciones. 3°Expenencias relacionadas
Publiqué Construyendo una empresa desde cero,
4°Libros publicados
Ediciones LEA (2009), El líder sensorial, Ediciones
5°Historia emotiva
LEA (2010), 10 secretos que la gente exitosa, no com-
6°Temas a dictar
parte con nadie, Ediciones B (2011), La ley del propó-
7°Cierre y paso a la disertación
sito, Editorial Grijalbo (2015) y un pack de tres libros
Descubre tu luz interior -Tolle, Kurt y Osho- Grijalbo
Si tomamos este modelo y reemplazamos las par-
(2016), todos basados en las enseñanzas impartidas en
tes que sean necesarias, obtendremos una completa,
mis seminarios. Además de escribir, dicto conferencias
precisa y eficaz presentación. Si además la aprendemos
en universidades, bibliotecas e instituciones al mismo
minuciosamente, tendremos la garantía de que siempre
tiempo que soy docente de Administración, Lideraz-
comenzaremos con el pie derecho y encausaremos los
go y Oratoria, tanto en el ámbito público como en el
temores de los primeros minutos soltándonos lo sufi-
privado. Hoy, varios de mis libros forman parte de la
ciente como para comenzar a fluir.
bibliografía obligatoria de programas de estudio en di-
ferentes universidades.

_ ino — — 101 —
24, DESARROLLO O CUERPO
El desarrollo o cuerpo de la disertación es el punto
clave de la misma. Es la parte en la que le transmitimos
a nuestra audiencia aquella información que necesita y
la ayudamos a comprenderla para finalmente culminar
haciendo algo con todo lo aprendido. Se trata del con-
tenido, que debe ser tan bueno como la forma en que
lo transmitimos.
Como buenos oradores no debemos quedarnos
con la simple transmisión de información, tenemos
que ir mucho más allá y crear verdadera conexión con
las personas. La gran mayoría piensa que la fórmula en
la oratoria es la siguiente:
Información + información + información
Valor
Pero nada más falso. Los oradores profesionales sa-
bemos que la formula está errada, correctamente for-
mulada es:
Información + información + información
Más información
Si lo que queremos es dar una disertación verdade-
ramente memorable, que llegue a las personas creando
conexiones fuertes, la fórmula debe ser:
— 102 —
Conocimiento + emociones + experiencias
Aporte de valor
En otras palabras, Ja estructura debe partir de un
triángulo conformado por tres partes igualmente im-
portantes a las que, para recordarlas siempre, podemos
llamar las tres "E": Enseñar, Emocionar y Experimen-
tar. Otro punto sumamente clave y que ya hemos visto
anteriormente, pero que es pertinente recordar ahora,
tiene que ver con mantener durante todo el desarrollo
Ja idea central o idea fuerza y acompañarla con ideas
secundarias, pero sin perder nunca el hilo de la diser-
tación. Para lograrlo debemos tener muy bien organi-
zada la argumentación, pero ese es tema del capítulo
cinco.
25, LA CONCLUSIÓN O CIERRE
El desarrollo termina con el punto más fuerte del
contenido, generando lo que se conoce como el climax
de Ja disertación. Una vez llegado a este punto, solo
nos resta realizar el cierre, que tiene tanta importan-
cia como la introducción, aunque la misma radica en
conceptos diferentes. Si la introducción era importan-
te porque nos permitía tener más control durante el
período de mayor tensión y nos daba la oportunidad
de establecer la credibilidad ante nuestra audiencia, el
cierre es sumamente crucial porque nos permite re-
marcar los puntos claves y dejar claro a la audiencia lo
-103 —
que esperamos que haga con las nuevas herramientas
que ha obtenido. Se trata del instante donde destilamos
el mensaje, quedándonos solo con lo esencial, aquello
que debe ser recordado por la audiencia y que la moti-
va a emprender las acciones que esperarnos de quienes
forman parte de ella.
Es crucial repasar los puntos claves que formaron
parte de nuestra disertación antes de cerrar por com-
pleto la ponencia. Estos conceptos a modo de lista de-
ben servir como refrescadores de memoria a la vez que
como motivadores a la acción.
Luego, para cerrar definitivamente la presentación,
es muy importante dar algo fuerte, emotivo y memo-
rable, puede ser una frase propia o de terceros, e in-
cluso una anécdota corta. Eso sí, debe ser muy breve,
porque el público ya está mentalmente preparado para
retirarse y alargar el final solo generaría malestar.
De la misma manera que ocurre con la introduc-
ción, no debemos dejar el cierre librado al azar. Es muy
importante tener el control de la impresión final que se
llevará la audiencia. Por tal motivo les mostraré cómo
realizo el cierre, para que lo tomen como un modelo
que podrán utilizar fácilmente.
Modelo de cierre
Para ir concluyendo me gustaría que repasemos
juntos algunos puntos claves:
• Primer punto clave
— 104 —
• Segundo punto clave
• Tercer punto clave
• Cuarto punto clave
• Finalmente, quinto punto clave
Recuerden que todos podemos cambiar y mejo-
rar nuestra vida. Es una cuestión de elección personal,
Nadie más puede hacerlo, solo nosotros tenemos el
poder de cambiar.
"Comencemos haciendo lo urgente, luego lo que
es posible, y de pronto nos encontraremos haciendo
lo imposible."
¡Muchas gracias!
Como podemos ver, también el cierre se compone
de diferentes partes bien marcadas: primero el anun-
cio de que estamos cerrando, segundo el repaso de los
puntos claves, tercero una conclusión final muy redu-
cida, cuarto una frase o una anécdota que cierre con
gran fuerza y emoción. Finalmente damos las gracias
y nos inclinamos en el momento de los aplausos como
signo de modestia y agradecimiento.
Saber apreciar el aplauso del público es muy im-
portante, ya que, por ejemplo, si nos inclinamos agra-
decidos obtendremos entre un treinta y un cuarenta
por ciento más de aplausos que si no lo hacemos, y la
contundencia de la audiencia en ese momento contri-
buye a marcar una diferencia en la sensación final de
todo el evento.
¡A recibir el bien merecido afecto del público!
— 105 —

26. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
La investigación es un instrumento indispensable
para el conocimiento del tema sobre el que debemos di-
sertar. Pero, ¿qué significa exactamente investigación?;
"Conjunto de técnicas y procedimientos utilizados
por la ciencia para describir las leyes que gobiernan
cualquier fenómeno natural o humano".
"Exploración y búsqueda de soluciones".
"Aquello que hace el investigador".
Podríamos enlistar una definición tras otra sin lle-
gar a ningún lado. Por eso, más importante que pre-
guntarnos qué es investigar, sería averiguar para qué
hacerlo. Así también encontraremos varias respuestas,
pero la que nos interesa en particular es:
''Definir un problema y encontrar su solución".
En oratoria, lo primero que debemos investigar es
qué necesidades tiene nuestra audiencia, para luego
abocarnos a analizar cuáles son las posibles soluciones
y elaborar una hipótesis. Así define "hipótesis" la au-
tora Patricia Bisso en su manual Proyectos y metodolo-
gías de la investigación:
Una hipótesis (del griego hipo: debajo) es una supo-
sición o conjetura de una cosa, sea posible o imposible,
— 106 —
para deducir de ella una consecuencia. Es una opinión
que se supone cierta, por lo tanto debe ser sometida a
verificación.
En oratoria la hipótesis es una posible solución
al problema presentado, la que creemos más adecua-
da, pero que finalmente deberá ser comprobada en la
práctica por nuestra audiencia.
Como oradores tratamos de brindar nuevos cono-
cimientos a la audiencia, o al menos arrojar nueva luz
sobre lo que ya conocen. Para que esos conocimientos
sean efectivos deben cumplir, como decía Platón, con
tres requisitos: creencia, verdad y prueba.
• Creencia: se refiere a que quien formula la afirma-
ción debe sí o sí creer en ella con total certeza.
• Verdad: todo el saber expresado debe ser verdadero.
• Prueba: es necesario que exista una manera de pro-
bar que el conocimiento es verdadero.
Platón también nos dice que si no hay creencia, no
se puede hablar de conocimiento, aunque haya verdad
y exista la prueba pero esta no esté en poder de quien
en ese momento formule la afirmación. Tampoco po-
demos hacerlo si no hay verdad, porque no asociamos
el conocimiento a sostener lo que no corresponde a
la realidad; y aunque hubiese creencia y verdad, si no
existe prueba, se tratará solo de una opinión, pero no
habrá conocimiento.
— 107 —
 Por último, para realizar la estructura del discurso
incluyendo cada tema a tratar, debemos seguir los con-
sejos del comienzo del capítulo y utilizar solo fuentes
confiables de investigación, también sintetizar, resu-
mir y granear mediante mapas mentales, con el fin de
lograr una estructura coherente y que siga siempre el
hilo conductor sin demasiados rodeos que puedan ha-
cernos perder el enfoque.

CAPÍTULO 5

Argumentación

— 108 —
 Por último, para realizar la estructura del discurso
incluyendo cada tema a tratar, debemos seguir los con-
sejos del comienzo del capítulo y utilizar solo fuentes
confiables de investigación, también sintetizar, resu-
mir y granear mediante mapas mentales, con el fin de
lograr una estructura coherente y que siga siempre el
hilo conductor sin demasiados rodeos que puedan ha-
cernos perder el enfoque.

CAPÍTULO 5

Argumentación

— 108 —
r--

La elaboración de los argumentos

Ya tenemos la estructura completa de nuestra
disertación, ahora es el momento de asegurar-
nos de que contamos con los argumentos ade-
cuados para comunicar de la mejor manera
nuestro esquema. La forma en que presentemos
la información será una de las claves del éxito
de nuestra ponencia.

Escribir suele ser muy difícil, hay que elegir cuida-

dosamente las palabras, no repetirlas, ser simple y vi-
brante, etc. Afortunadamente, escribir nuestra presen-
tación es mucho más fácil, y esto radica en que la au-
diencia no tiene la posibilidad de un lector de repasar
cada palabra. En la oratoria las palabras una vez que
son pronunciadas desaparecen para siempre. Entonces
podemos relajarnos un poco más que un escritor y co-
meter algunos errores que, aunque en un libro serían
imperdonables, en la oralidad pasarán desapercibidos.
La clave está en ser sencillos, directos y lo más conmo-
vedores posibles.
Dicho esto, veamos algunos métodos para presentar
de la manera más persuasiva posible todo nuestro con-
tenido, y así llegar a la audiencia de forma más efectiva.
 objetos que presentan algún tipo de semejanza. Se trata
27. ARGUMENTACIÓN SECUENCIAL de una especie de relativización, pues ambos conceptos
son totalmente válidos y sustentan la tesis. Por ejemplo:
Aquí el orador está frente a una sola idea que con-
tiene múltiples conceptos de apoyo dentro de la es-
La postura frente a la distribución de la pildora del-
tructura. Luego de presentarla directamente (la idea o día después tiene dos caras: los que están a favor y los
tesis), va desarrollando los argumentos que la apoyan que se hallan en contra, siendo ambas posiciones váli-
en forma secuencial, uno tras otro, para finalmente
das por tratarse de un tema de salud pública.
cerrar con una conclusión que esté de acuerdo con la
tesis inicial.
Razonamiento por signos
28, ARGUMENTACIÓN DIALÉCTICA Es el caso en que utilizamos indicios, señales o sig-
nos para verificar o indicar la existencia de un fenóme-
El método de argumentación dialéctica es un proce-
no; son descripciones que caracterizan a un "algo" que
so más elaborado o complejo, pues el autor-orador no
está sucediendo o por acontecer. Por ejemplo:
solo abarca una única idea, sino que agrega otra contra-
ria: tesis y antítesis, y luego va presentando argumentos Yo creo que él está gestando una gripe, porque está
y contraargumentos con el fin de asumir una postura
muy decaído, con fiebre, le duelen los huesos y tiene
mucho más crítica, analizando profundamente el tema y escalofríos.
llegando a conclusiones superadoras de las oposiciones
en el movimiento entre la tesis y la antítesis. Como podemos ver en nuestro ejemplo, se va gene-
Los argumentos que utilicemos deben ser reales, de
rando la idea de que está sucediendo algo en particular.
ejemplos verídicos, estadísticas o datos ciertos; nuestra
fundamentación debe responder a lo concreto y a una
razón a lo largo de todo el discurso. Razonamiento por generalización
Es cuando tomamos dos o varias situaciones pare-
29, ARGUMENTACIÓN LÓGICO-RACIONAL cidas y a partir de ellas estructuramos una tesis general
y común que nos permita reconocer otras situaciones
Se trata de un razonamiento por analogías. Es cuan-
de las mismas características. Por ejemplo:
do utilizamos dos ideas o conceptos, o personas y

— 112 — 113 —
 Este estudio está respaldado por el Instituto Nacio-
Las personas que practican la ideología vegana no
nal de Estadísticas.
consumen carne ni ningún derivado animal, por esta
razón deben semestralmente inyectarse un suplemento
vitamínico cuyo fin es suplir la carencia de proteínas
animales. Mis compañeros son veganos, deben inyec-
30. ARGUMENTACIÓN EMOTIVO-AFECTIVA
tarse este mes. Aunque hay algunos que sostienen la
Cuando dirigimos nuestras palabras al auditorio
teoría de que el cuerpo humano se nutre perfectamen-
y nuestros fundamentos están llenos de sentimientos,
te bien con las proteínas vegetales, siéndoles tóxicas las
interrogantes o dudas. La expresividad en este caso
otras. Ellos no aceptan ningún suplemento vitamínico.
obedece a una intención, que es la de convencer a los
demás, conmoverlos y lograr que cambien de opinión
o que hagan propia la idea de nuestro discurso. Esta
Razonamiento por causa forma de argumentar puede resultarnos un arma de
doble filo, debido a que puede causar lo anterior, como
Es cuando existe una relación causal entre dos si-
así también provocar rechazo.
tuaciones o hechos en los que nos apoyamos para la
formulación de la tesis. Por ejemplo:

Él nunca se preocupó por las notas que tenía en la

Argumentos concretos
enseñanza media, y así malogró la oportunidad de ob-
Es cuando utilizamos ejemplos conocidos por el
tener un puntaje alto para postular a la universidad.
auditorio en el intento de apoyar las ideas que compo-
Por esta razón es muy importante que los adolescentes
nen la tesis. Utilizamos estos argumentos porque re-
tomen conciencia de que un buen rendimiento en la se-
sultan familiares al público y nos permiten acercarnos
cundaria es una llave de acceso a la educación superior.
y captar su atención y posible aceptación ideológica.
Por ejemplo:

Razonamiento por autoridad A ninguno de nosotros nos han enseñado a ser padres.

Se trata del caso en el que utilizamos opiniones de

Esta aseveración pretende hallar en la audiencia
expertos o peritos en el tema tratado, de forma que su
una recepción positiva, debido a la identificación con
experiencia avale la tesis y sirva para fundamentar las
las dificultades en la crianza de los hijos.
ideas que apoyarán nuestro discurso. Por ejemplo:

— 115 —

Argumentos de confianza
Este tipo de argumentos los utiliza el emisor en los
discursos políticos, pero eso no implica que no se en-
cuentren en aquellos de índole cotidiana. Por ejemplo:
Compañeros, yo comprendo su malestar, pero les
aseguro que vamos a salir adelante.
Es muy común en este tipo de argumentación aren-
gar, es decir proclamar el discurso en tono elevado y de
corte militar.
Argumento de fama
Es cuando mencionamos algún personaje recono-
cido por la sociedad para que avale nuestro discurso;
al ser su posición muy valorada, querida y/o respeta-
da, el recurrir a su nombre nos permitirá obtener una
mayor atención y adherencia a nuestro planteamiento.
Por ejemplo;
Esto no lo digo yo, lo dice el mayor experto del
mundo en la temática, el doctor...
Argumento de eslogan
Es el caso en el que tomamos para nuestro argumen-
frases muy conocidas por la audiencia, orac.ones
to
— 116 —
famosas y presentes en la memoria colectiva, con el fin
de generar una mayor cercanía y sembrar el terreno
para que nuestra idea germine. Por ejemplo:
Just do it
Argumento de masas
Es la argumentación que realizamos buscando
convencer a la audiencia a través de lo que la mayoría
de la gente cree, usa o prefiere sobre alguna cuestión
determinada y la invitamos a preguntarse por qué
será. Lo que se intenta es mover al auditorio a probar
por curiosidad aquello que tantos otros aceptan. Por
ejemplo:
Esto es algo sumamente impuesto en el mundo, unas
dos terceras partes lo usan.
Argumentos que aluden a la tradición
Se trata del caso en el que fundamentamos nuestros
argumentos con ideas, proverbios o refranes muy co-
nocidos por los destinatarios, palabras que poseen un
peso social y que son aceptadas como verdad absoluta.
Quien bien comienza está a mitad de la obra.
— 117 —
 Argumentos de conocimiento general
Muy similar al anterior, es cuando nuestros razona-
mientos apuntan a ideas o frases que todos hemos oído
alguna vez y que poseen peso, pues hemos experimen-
tado y reconocido la veracidad de dichas palabras. Por
ejemplo:
Si son rosas, florecerán.
Argumentos de prejuicios
Cuando aludimos a ciertas ideas preconcebidas o
juicios que se emiten sobre algunas personas, hechos
u objetos con la intención de convencer a nuestra au-
diencia del concepto que queremos implantar. Por
ejemplo:
El que no está informado no tiene poder de opinión.
31. ELEMENTOS DE APOYO A LOS ARGUMENTOS
Es muy importante que a las técnicas argumentati-
vas anteriormente descriptas las complementemos con
una serie de elementos que nos servirán de apoyo para
reafirmar las ideas, incluso nos pueden permitir certifi-
car su validez y veracidad. Estos "elemento de apoyo"
son los que veremos a continuación.
— 118 —
32. LISTAS Y GRÁFICOS
Se utilizan para organizar información. Es muy im-
portante que antes de comenzar una, le pongamos un
título atractivo y sugerente que permita a nuestra au-
diencia comprender de inmediato de qué se trata y cuál
es su importancia.
Por otra parte, no deberían ser solo listas en sí mis-
mas, incluso si el nombre estuviera claro per se, siem-
pre deberíamos incluir una introducción que presente
y contextualice el tema que esta trata. Aunque pode-
mos prescindir de esta presentación si el tema anterior-
mente desarrollado nos garantiza que la lista estará co-
rrectamente enmarcada y se entenderá a la perfección.
Los datos que reflejemos en ella deben poder ser
constatados y consultados en fuentes externas que ve-
rifiquen la veracidad de los mismos.
Las listas que utilicemos no deberían ser demasia-
do abiertas, de tal manera que nunca pudieran llegar
a completarse, tampoco demasiado específicas o de-
masiado inespecíficas, con ausencia de datos impor-
tantes.
Algunos ejemplos de listas poderosas:
• 7 razones por las cuales no debemos postergar
• Los 5 secretos que debes conocer antes de morir
• 10 razones para emprender un negocio propio
• Las 21 leyes irrefutables del liderazgo
• 10 consejos para incrementar nuestro poder
— 119 —
*•
Por otro lado, también son muy importantes las
listas que comienzan con una pregunta:
• ¿Sabiasqueexisten7formasdee$cribirconeleganáa?
• ¿Porqué deberías aprender un idioma?
• ¿Tienes lo necesario para convertirte en alguien de
éxito?
• ¿ Con cuántas de las siguientes características de los
líderes te identificas?
Estas listas garantizan un mayor dinamismo en
nuestras presentaciones y crean orden en la mente del
auditorio, organizando la información.
De la misma manera que las listas, los gráficos son
muy efectivos para organizar la información, pero
con una ventaja: son visualmente atractivos y pueden
mostrar con claridad mucha información de un solo
vistazo.
Pero mejor comencemos por definir exactamente
qué es un gráfico o una representación gráfica:
£5 un tipo de representación de datos, generalmente
numéricos, mediante recursos gráficos (líneas, vectores,
superficies o símbolos), para que se manifieste visual-
mente la relación matemática o correlación estadística
que guardan entre sí.
— 120 —
También es el nombre de un conjunto de puntos que
se plasman en coordenadas, cartesianas y sirven para
analizar el comportamiento de un proceso o un conjun-
to de elementos o signos que permiten la interpretación
de un fenómeno.
La representación gráfica permite mostrar valores
de forma precisa y atractiva, dando apoyo al resto de
la información.
Diferentes clases de gráficos
Existen diferentes formas gráficas. Prácticamente,
si lo podemos imaginar, lo podemos convertir en un
gráfico, aun asi, hay varios modelos que constituyen
los más utilizados en apoyo de la oratoria moderna y
son los siguientes:
Gráfico lineal: Los valores se dividen en dos ejes
cartesianos perpendiculares entre sí. Las gráficas linea-
les se recomiendan para representar series en el tiem-
po, y es donde se muestran valores máximos y míni-
mos; también se utilizan para varias muestras en un
-«diagrama.
Gráfico de barras: Se usa cuando se pretende resal-
tar la representación de porcentajes de datos que com-
ponen un total. Una gráfica de barras contiene barras
¿verticales que representan valores numéricos, general-
mfente mediante una hoja de cálculo. Las gráficas de
1
— 121 —
 barras son una manera de representar frecuencias; las
frecuencias están asociadas con categorías. Una gráfica
de barras se presenta de dos maneras: horizontal o ver-
tical. El objetivo es poner una barra de largo (alto sí es
horizontal) igual a la frecuencia y sirve para comparar
y tener una representación gráfica de la diferencia de
frecuencias o de intensidad de la característica numé-
rica de interés.
Histograma: Se emplea para ilustrar muestras
agrupadas en intervalos. Está formado por rectángulos
unidos a otros, cuyos vértices de la base coinciden con
los límites de los intervalos y el centro de cada uno de
ellos es la marca de clase que representamos en el eje de
las abscisas. La altura de cada rectángulo es proporcio-
nal a la frecuencia del intervalo respectivo.
Gráfico circular: Permite ver la distribución inter-
na de los datos que representan un hecho, en forma de
porcentajes sobre un total. Se suele separar el sector
correspondiente al mayor o menor valor, según lo que
se desee destacar.
Pictograma: Son imágenes que sirven para repre-
sentar el comportamiento o la distribución de los da-
tos cuantitativos de una población utilizando símbolos
de tamaño proporcional al dato representado. Una po-
sibilidad es que el gráfico sea analógico, por ejemplo, la
representación de los resultados de las elecciones con
colores sobre un semicírculo.
— 122 —
Gráfico de eje numérico: Es un diagrama de ba-
rras, de líneas o de área que utiliza un campo numérico
o un campo de fecha/hora. Los gráficos de eje numé-
rico proporcionan un medio para aplicar una escala a
los valores del eje X, creándose de este modo un eje
'X' numérico verdadero o un ejemplo X de fecha/hora
verdadero.
Gráfico de burbujas: Este tipo de gráfico presenta
los datos como una serie de burbujas, cuyo tamaño es
proporcional a la cantidad de datos. Un gráfico de este
tipo resulta muy efectivo para mostrar el número de
productos vendidos en cierta región.
Diagramas de flujo: Un diagrama de flujo muestra
estados (que representan operaciones) y flujos de acti-
vidad entre los estados (que representan las activida-
des). El diagrama de flujo es una forma especial de dia-
grama de estado usado para modelar una secuencia de
acciones y condiciones tomadas dentro de un proceso.
El propósito del diagrama de actividad es modelar un
proceso de flujo de trabajo y diseñar operaciones.
Es muy útil para organizar la información, las par-
tes de información que son importantes y los procesos
o formas en que las presentaremos. También nos ayu-
dan a no perder el hilo de la disertación al mostrarnos
de manera simple y efectiva un diagrama de toda la
disertación. Es muy importante que lo realicemos en
lo posible en una sola página. Cuanto más elemental,
mejor.
-123-
 Las siguientes son las acciones que deberemos rea-
lizar previas a la realización del diagrama de flujo:
• Identificar las ideas principales que serán incluidas
en el diagrama de flujo.
• Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
• Identificar por qué y cómo lo emplearemos.
• Establecer el nivel de detalle que le otorgaremos.
• Determinar los límites, es decir el comienzo y el
final del diagrama.
Luego, para comenzar a construir nuestro diagra-
ma debemos seguir los siguientes pasos:
• Identificar y listar las principales actividades/sub-
procesos que están incluidos en el proceso a descri-
bir y su orden cronológico.
• Si el nivel de detalle definido incluye actividades
menores, listarlas también.
• Identificar y listar los puntos de decisión.
• Construir el diagrama respetando la secuencia cro-
nológicay asignando loscorrespondientes símbolos.
• Asignar un título al diagrama y verificar que esté com-
pleto y describa con exactitud el proceso elegido.
Consideraremos separadamente este tipo de grá-
ficos por poseer características muy marcadas que lo
diferencian del resto y además por sernos útil en la
preparación y organización del contenido del discurso
en lugar de ser empleado para mostrar a la audiencia
algún tipo de información.
utilizar para apoyar nuestros argumentos y al mismo
— 124 —
33. CUENTOS. EJEMPLOS V ANÉCDOTAS
Los cuentos y las anécdotas son excelentes porque
crean o trazan un puente emocional entre nosotros y
Ja audiencia. Pero primeramente deberemos entender
ío siguiente:
• ¿ Qué es un cuento?
• ¿ Qué tipos de atentos puedo utilizar?
• ¿ Cuáles son las partes que conforman un cuento*
• ¿ Qué características debe tener un buen cuento?
• ¿ Cómo narrar un cuento?
• ¿Por qué son importantes los cuentos en la oratoria?
Si recurrimos al diccionario de Ja Reaí Academia
Española, leemos que "cuento" viene del latín compu-
tus, que significa "cuenta". Entre sus acepciones figu-
ran Jas siguientes:
• Narración breve de ficción.
• Relato, generalmente indiscreto, de un suceso.
• Relación, depalabra o por escrito, de un suceso falso
o depura invención.
• Embuste, engaño. Tener mucho cuento. Vivir del
cuento.
• Chisme o enredo que se cuenta a una persona para
ponerla mal con otra.
• Quimera, desazón. Ana tiene cuentos con María.
Existen distintos tipos de cuentos que podemos
— 125 —
tiempo generar un impacto emocional más pronun-
ciado.
Se distinguen seis tipos diferentes:
• Cuento maravilloso
• Cuento fantástico
• Cuento de ciencia ficción
• Cuento policial
• Cuento realista
• Cuento de terror
Veamos cada uno de ellos y el modo en que es po-
sible utilizarlos en nuestra disertación.
Cuento maravilloso
Se caracterizan por la presencia de personajes que no
existen en el mundo real y que se perciben como norma-
les a lo largo de toda la historia, por ejemplo: dragones,
hadas, brujas, animales que hablan, etc. Por otro lado,
suelen no identificar el tiempo y lugar en el que se desa-
rrolla la historia. Se habla de lugares lejanos como "Erase
una vez", y otras expresiones imprecisas. Además, no se
hacen descripciones demasiado prolongadas, simplemen-
te se destacan ciertos rasgos característicos de cada perso-
naje y lugar. Por último, en estos cuentos existen deter-
minadas acciones o fórmulas que se repiten. Por ejemplo,
que los personajes deban atravesar "tres pruebas".
Este estilo de cuento puede sernos muy útil para
transmitir alguna moraleja o remarcar y reafirmar un
— 126 —
concepto importante de nuestro discurso^ Pero debe-
mos poner especial cuidado en que la historia cuadre
perfectamente con la temática que estamos tratando.
Este tipo de cuento se caracteriza por la introduc-
ción de un elemento anormal o disonante en una his-
toria que venía desarrollándose dentro de un marco
real. Así surge la duda entre los lectores, espectadores
u oyentes: ¿este evento es producto de la imaginación
del personaje o se trata de una consecuencia sobrena-
tural que realmente está ocurriendo? La incertidum-
bre se mantiene en el público hasta el desenlace de la
historia.
Este tipo de cuento en particular puede resultarnos
útil cuando necesitamos inyectarle una cuota de miste-
rio a nuestra disertación.
Cuento de ciencia ficción
Se basan en mostrar cómo afectan a una comunidad
o a un personaje específico los avances tecnológicos y
científicos. La historia puede desarrollarse en el pasa-
do, presente o futuro.
Se conocen como cuentos de ciencia ficción por
contar con muchos elementos ficticios, y son justamen-
te estos los que atrapan al auditorio, transportándolo a
nuevos y extraños lugares, sucesos e incluso mundos.
— 127 —
 '
Esta clase de cuento en particular nos servirá cuan-
do necesitemos relajar a la audiencia y despertar su
imaginación ayudándola a abrir su mente a conceptos
e ideas nuevas.
Cuento policial
Narra hechos relacionados con la delincuencia, los
crímenes y la justicia. Generalmente, su temática prin-
cipal tiene que ver con la resolución de algún delito,
o bien con la persecución de algún criminal. General-
mente se habla de dos tipos de narraciones policiales, la
blanca y la negra. En la blanca, el policía cumple con su
deber y es quien se encarga de atrapar al delincuente.
En la negra, el policía se infiltra en el grupo delictivo
para atrapar al criminal, corriendo el nesgo de conver-
tirse en aquello que desea combatir.
El cuento policial no suele ser útil en la oratoria
pero, aun así, es buena idea tenerlo en cuenta o por lo
menos saber de su existencia y características.
Cuento realista
Presentan historias muy creíbles mediante la cons-
trucción de acontecimientos que se muestran como rea-
les. A pesar de esto, pueden perfectamente ser producto
de la imaginación de su autor. En estas narraciones son
especificados el tiempo y lugar en que que se desarro-
lla la historia, se utilizan descripciones precisas y claras.
— 128 —
Los personajes suelen ser comunes y corrientes, sus de-
fectos y virtudes saltan a la vista sin dificultad.
Este tipo de cuento es el más utilizado en la orato-
ria, y puede presentarse como una historia real propia
(aunque no lo sea del todo) o como algo que le sucedió
a otra persona.
Cuento de terror
Con estas narraciones se busca infundir miedo en
el auditorio, recurriendo a temas como la muerte, las
catástrofes, los crímenes, etc.
En la oratoria estos cuentos pueden ser utilizados
con un objetivo moralizante. Por ejemplo, causar mie-
do para evitar que el público realice una determinada
acción. Uno de los más reconocidos es el relato infantil
Caperudta roja, que advierte a los niños sobre el peli-
gro de la desobediencia.
Anécdota personal y/o de terceros
Muchas de estas historias, con algunos ajustes
necesarios, pueden ser presentadas como anécdotas
personales. También podemos mostrarlas como si le
hubieran ocurrido a otro. Más allá de a quién le atri-
buyamos la anécdota, es importante tener en cuenta
que las historias presentadas de este modo nos acer-
can a la audiencia mucho más que cualquier otro re-
curso narrativo.
— 129 —

Las anécdotas personales de alto contenido emocional
logran algo increíble que muy pocas otras cosas pueden
conseguir: trazan un puente entre nosotros y la audiencia
y nos conectan desde el nivel del alma.
34. EL HUMOR
El humor es un gran recurso cuya utilización per-
mite reducir cierta cuota de actitud defensiva que puede
registrarse en la audiencia, porque produce inmediata-
mente una gran empatia entre nosotros y ellos. Inclu-
so una ironía fina y ajustada a lo que queremos resaltar
provocará cierta complicidad con el auditorio y ayudará
a que pueda comprender mejor nuestro mensaje.
Graham Davies, en su libro Aprende a hablar sin
miedo, distingue entre varias herramientas para llevar
el humor a nuestras intervenciones:
» El chiste corto
• Referencias a la actualidad
• Insultos
• Citas
El chiste corto
La mayoría de los expertos lo prefieren antes que al
chiste largo. Es que en el tiempo de varios chistes cortos
contamos solo uno largo. La proporción entre tiempo
-130-
usado y risa nos es favorable. Además, si falla, su reper-
cusión es menor. También hay que tener cuidado, un
uso excesivo nos haría parecer comediantes de stand up.
Referencias a la actualidad
Davies distingue entre las generales y las locales.
Las primeras son gags con fecha de caducidad, ajusta-
das a los grandes titulares de los medios durante un pe-
ríodo de tiempo concreto. En cuanto a las referencias
locales, se trata de una herramienta muy apreciada por
el público porque denota una implicación del emisor
con sus receptores. Eso sí, hay que cuidar el modo en
que las hacemos, no olvidemos que el protagonista es
siempre nuestro auditorio.
Insultos
Es la herramienta más peligrosa. Su uso puede ha-
cernos ganar la incomodidad de nuestros receptores.
Para Davies, el secreto pasa por que los que se empleen
hagan "cosquillas como una pluma" y no que "se cla-
ven como una lanza".
Citas
Prohibido. Davies afirma que las grandes citas que
encuentre seguramente ya las habrá usado alguien an-
teriormente.
— 131 —
 Conseguir un discurso que atraiga gracias al humor
depende de estas herramientas, pero también de cómo
las usemos. Para eso hay que recordar tres conceptos
claves:
• Precisión
• Confianza
• Rapidez
Precisión
Tiene que ver con utilizar el humor en el momen-
to oportuno y sin que parezca que intentamos vernos
graciosos. También debemos asegurarnos de que la
nota de humor esté en estrecha y total relación con lo
que se está hablando. Nunca debemos salimos de tema
por incorporar humor.
Confianza
Se trata de no vacilar, si dudamos, nuestro toque de
humor se verá forzado y falso, y probablemente gene-
re desagrado en lugar de la gracia esperada. Lo mejor
es no preparar el humor, sino dejar que este surja es-
pontáneamente, así resultará casual y estimulante.
— 132 —
Rapidez
Es muy importante que seamos breves, cuanto
más rápido y sintético sea el toque de humor, más na-
tural se sentirá. Y nunca, jamás, detenerse a explicarlo
si la gente no responde, porque esto sería verdadera-
mente fatal.
Por último, con respecto al uso del humor, a la hora
de utilizarlo debemos pensar que una palabra fuera de
lugar puede estropearlo todo. Si dudamos o vacilamos,
también podría malograrse. Debemos tener muy en
cuenta que no somos estrellas del espectáculo (yo, por
ejemplo, soy absolutamente inhábil para las bromas),
por lo cual es mejor utilizar un humor muy sutil y ape-
nas sugerente, que casi pase desapercibido, o bien no
utilizarlo en absoluto.
35. EMOCIONES Y MOTIVACIÓN
Sea cual sea nuestra presentación, si queremos que
resulte efectiva, que la audiencia nos escuche atenta-
mente, se conmueva y siga nuestras ideas, es necesario
que primero logremos establecer una unión, una rela-
ción con ellos, para que sus mentes le abran las puertas
a nuestro mensaje. Y eso solo lo lograremos si genera-
mos confianza.
-133-
 1

Lo cómodo no emociona de no insistir. Nunca debemos obligar a la gente a par-

ticipar, debemos estimularla para que participe activa y
En muchas ocasiones, he visto oradores a los que les voluntariamente.
han facilitado un atril, u otro tipo de mueble donde aco-
Un error común en este punto es solicitar la parti-
modar sus notas o su computadora. Eso está muy bien,
cipación y dejar que la ansiedad nos gane e inmediata-
el problema surge cuando se resisten a salir de detrás de
mente seguir hablando nosotros. Es importante dar el
él por no abandonar su zona "segura", y lo usan como
espacio y el tiempo hasta que alguien levante la mano
una especie de bastón psicológico. Lo que hacen con solicitando la palabra.
ello de manera indirecta es establecer una división, una
Podemos hacer preguntas en general a la audiencia
distancia del público, cortan la relación y profundizan
y ver si alguno se anima a responder, si lo hace al me-
aún más la división entre exponente y oyentes.
nos una persona, de seguro que otras más se le unirán,
No importa si el atril es de vidrio, aun así, si no sa-
Para algunos esto es motivo de ansiedad y preocu-
limos de detrás de él, no podremos conectar verdade- pación:
ramente con nuestra audiencia. Como buenos orado-
res debemos buscar impactar y establecer una relación
• ¿St dicen algo diferente e incluso opuesto a lo mío?
más cercana con las personas que nos escuchan.
• ¿Si comenzaran a hacer preguntas que no supiera
Que el público nos vea, nos pueda apreciar más de responderé
cerca, es el inicio para establecer el vínculo.
• ¿Si perdiera el hilo déla disertación?

Preguntas completamente infructuosas, que no

Integrar a la audiencia nos ayudan en nada, al contrario, nos restan energía y
nos siembran las dudas. Si dicen algo diferente, debe-
Integrar a la audiencia no es fácil, pero sí es su-
mos estar seguros de que, como mínimo, enriquecerán
mamente productivo y ciertamente debemos hacerlo
nuestra presentación y nos darán más material para
si queremos lograr que realmente nos escuchen. Esta trabajar.
técnica se basa en darles la palabra a nuestros oyentes,
Es indispensable estar bien preparados en la temá-
abriendo un pequeño espacio para que algunas perso-
tica que vamos a presentar para poder abrir volunta-
nas puedan dar su opinión o comentar aportando su
riamente el espacio de las preguntas, e incluso para ge-
visión, fomentando la interacción.
nerar debates controlados entre el público y nosotros.
Muchos no querrán hablar porque se sentirán cohibi-
dos o tímidos. En este caso es fundamental asegurarnos

— 134 —
-135-
 El modo conversacional
Podemos disertar a la manera tradicional, el ora-
dor habla y los demás escuchan en silencio, o pode-
mos utilizar un modo diferente, más relajado, parti-
cipativo y mucho más dinámico: conversar en forma
más desestructurada y con la participación activa del
público desde el comienzo mismo. Libres de la rigi-
dez y el acartonamiento que produce la disertación en
soliloquio, podremos dar rienda suelta a la creatividad
y brindar una presentación altamente próspera y des-
tacada, donde impere el uso de un lenguaje coloquial.
Esto nos hará simonizar en la misma frecuencia que la
de nuestro público.
Para ganarnos la admiración de la audiencia no
debemos vernos presuntuosos tratando de hacer gala
de alguna supuesta superioridad. Por el contrario, un
buen orador, con todo su conocimiento y su experien-
cia, se dirige a las personas de forma asequible, sin que
esto signifique de ningún modo falta de conocimiento
o preparación. La sencillez y la humildad, como ya se
dijo, trazan un puente de conexión y motivación con
la audiencia.
36, SUSPENSO Y PREGUNTAS .
La generación de suspenso entre el auditorio es un
recurso muy poderoso de la oratoria que se comparte
con otras artes, como el cine, la televisión, el teatro y
por supuesto la literatura, en la cual es muy utilizado,
— 136 —
incluso hay varios géneros literarios donde el suspenso
es la materia prima principal.
Pero antes de ver cómo generamos y administra-
mos el suspenso en la oratoria, deberíamos precisar
bien qué significado y alcance tiene el concepto. "Sus-
penso" proviene del latín suspensns, que es aquello que
mantiene la expectativa sobre una resolución o el es-
tado de tensión en una determinada situación. En la
oratoria, el orador busca la expectación impaciente del
oyente por el desarrollo de una acción.
Existe el suspenso cuando logramos que el públi-
co participe, involucrándose con los acontecimientos.
Para lograrlo debemos sugerir pistas sobre el posible
desenlace del conflicto, de modo tal que les sea posible
inferir o suponer qué es lo que está a punto de ocurrir.
La resolución del nudo, finalmente, debe concretarse
de manera lógica y coherente.
En la oratoria dejamos a la audiencia en suspenso
al diferir detalles o cierta información muy relevante y
esperada por ella. Buscamos generar un estado casi de
tensión, o ansiedad, sobre aquello que pueda ocurrir o
venir hacia el final de la disertación.
El suspenso según Aristóteles
De acuerdo con Aristóteles en su libro Poética, el
suspenso consiste en generar, mediante un peligro real,
un cierto grado de esperanza. Los resultados más co-
munes son:
— 137-
• El impacto de peligro, por medio del cual la audien-
cia se sensibiliza y entristece por lo que pueda pasar.
• Si no hay esperanza o la misma es muy remota, la
audiencia se conmociona y desespera.
• Si la esperanza se realiza o se confirma, se genera
alegría y satisfacción en la audiencia.
En la oratoria moderna, el suspenso lo generamos
prometiéndole algo a nuestro público que espera, pero
también dejamos en claro que ese punto en particular
lo revelaremos hacia final.
Formulación de preguntas
Una de las herramientas más útiles para generar
suspenso y tensión, manteniendo altas las expectativas,
consiste en hacer una pregunta y no revelar la respues-
ta hasta el final de la disertación. Durante toda la char-
la, la volvemos a formular y reformular con distintas
palabras, y siempre agregamos que si quieren saber la
respuesta tendrán que esperar hasta el final.
Es muy importante que tanto la pregunta como su
respuesta despierten un muy alto interés entre la audien-
cia, de lo contrario el efecto de suspenso no se logrará.
Preguntas que haga la audiencia
Es muy común sentir temor por las posibles pre-
guntas del público, y nos carcome la duda:
-138 —
i Qué hacemos si no podemos responder a algunas
preguntas del público?
Esta duda es un gran obstáculo porque lo consi-
deramos el punto de partida donde podremos comen-
zar a perder el control de nuestra presentación, pero
la verdad es que ninguno de nosotros posee el control
respecto a lo que le preguntarán los otros, sin embargo
esto no es motivo para atemorizarnos.
Veamos algunos consejos prácticos de cómo pode-
mos resolver cuestiones relacionadas con las preguntas
del público:
Ciertamente no podemos saber todo, pero sí pode-
mos investigar nuestro tema en profundidad. Prepa-
rarnos adecuadamente es fundamental, sin embargo no
es una garantía absoluta, siempre existirá la posibilidad
de toparnos con alguna pregunta para la cual no posea-
mos en ese momento la respuesta precisa y completa.
Si las preguntas del público nos resultan un problema,
comencemos por ampliar nuestros conocimientos para
así poder responderlas con mayor seguridad.
Anticipación
Conocer las posibles preguntas y preparar nues-
tras respuestas de manera previa a la presentación no
— 139 —
garantiza el éxito total pero es un buen comienzo.
presentación, tendremos dos opciones: "Con gusto
Analizar nuestro contenido y hacer una lista de las
las preguntas al final", o bien dar una respuesta corta
posibles preguntas que podrían surgir es también una y rápida.
buena idea para estar mejor preparados.
De todas maneras, personalmente me gusta que la
Para armar la lista debemos ponernos "en los zapa-
gente participe activamente durante toda la presenta-
tos" de nuestra audiencia, es la mejor manera de anti-
ción porque eso hace que nuestra disertación se vuel-
cipar aquellos interrogantes o dudas que más posibi-
va mucho más dinámica y entretenida. Incluso desde
lidades tienen de surgir durante nuestra presentación.
el inicio motivo a la audiencia a que me hagan pre-
También puede ser útil dar tu disertación ante amigos
guntas o a que respondan las que yo mismo formulo
y familiares y ver qué nos preguntan ellos. para ellos.

Repreguntar Preguntas con malas intenciones

Un excelente hábito es confirmar o verificar la pre-
gunta que nos han efectuado. Si la formulamos con
otras palabras y en voz alta, ayudaremos a que haya
una mayor comprensión para todos en la sala. No hay
nada peor que escuchar la respuesta del orador sin ha-
ber oído la pregunta, por eso es tan importante repre-
guntar.
Cuándo aceptar preguntas
Desde el inicio de la presentación es recomenda-
ble que notifiquemos que la sección de preguntas será
al final, esto por una cuestión de orden, pero además
porque posiblemente muchas de las preguntas queda-
rán resueltas durante nuestra exposición. Si de todas
maneras, alguien realiza una pregunta en medio de la
No es tan común y corriente, algo de esto ya se
trabajó en el capítulo sobre los miedos, aunque de
vez en cuando, alguien pregunta con dudosas inten-
ciones, ya sea para mostrar su sapiencia, para po-
ner a prueba nuestros conocimientos, incluso a ve-
ces hasta tiene el propósito de desacreditarnos (aun
menos común), pero puede suceder y debemos estar
preparados.
Como regla de oro, nunca debemos entrar en una
confrontación, ni mucho menos adoptar una postura
defensiva. Es mejor que simplemente agradezcamos su
pregunta y luego utilicemos las siguientes técnicas de
neutralización:
Técnica 1: agradecemos su pregunta y resaltamos
la relevancia de la misma, luego decimos algo similar
a esto:

— 140 —
— 141 —
 "Me gustaría darle una respuesta mucho más pre-
cisa y acompañada de información extra, por lo que le
sugiero que luego de la disertación me deje su e-mail
y con gusto le enviaré la respuesta junto con material
relevante".
Técnica 2: agradecemos la pregunta y resaltamos la
relevancia de la misma, luego decimos:
"¿Qué opinan los demás al respecto, a ver quién
quiere apoyar con alguna respuesta?".
Lo bueno de esta técnica es que siempre habrá al-
guien que conteste por nosotros, y, si no lo hubiera,
siempre podemos recurrir a la técnica 1.
oratoria, pero, al igual que entre los escritores, entre
los oradores hay ciertos códigos que debemos asegu-
rarnos de respetar.
Es muy importante tener bien claro cuál es la fuente
de la cita y mencionarla correctamente y sin dejar lugar
a dudas de su autoría. Además nos sirve mencionar a
los autores porque aportan legitimidad a nuestro dis-
curso, ya que al nombrarlos evidenciamos que piensan
lo mismo que nosotros.
Citar también nos permite sintetizar ideas o concep-
tos más amplios en una discreta frase. Lo que es necesario
tener en cuenta es no repetir en todas las presentaciones
las mismas citas, debido a que podemos tener personas
que nos sigan y participen en varias disertaciones.

No es necesario saberlo todo

Si no sabemos algo, es mejor decirlo que ocultarlo.
La audiencia acepta que no sepamos, pero jamás que
mintamos, y más si lo hacemos para tapar una falencia.
Nunca, jamás, debemos mentirle a la audiencia, por-
que siempre se descubre y arruina por completo nues-
tra credibilidad.

37, CITAS Y TEXTOS DE OTROS AUTORES

Utilizar citas de terceros es un recurso al que se
recurre ampliamente en la literatura y también en la

— 142 — -143-
 03
O
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~ -JS
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U 03

03

L
 La caja de herramientas indispensable que todo
orador debe saber utilizar
Tenemos resuelto el tema, la estructura y los
argumentos, ahora debemos pensar ya no en la
preparación sino en la exposición. Es decir pa-
sar del contenido (el qué) a la forma (el cómo),
de lo que debemos decir a la manera en que lo
expresaremos, y eso incluye aprender toda una
serie de técnicas (herramientas) que la oratoria
pone a nuestro servicio para que seamos comu-
nicadores más eficientes y persuasivos. De más
está decir, a esta altura del libro, que estas téc-
nicas o herramientas son indispensables no solo
en un discurso sino en la vida.

Simbólica o metafóricamente la llamamos "caja de

herramientas del orador" por tratarse de un conjun-
to de técnicas o herramientas que van juntas a todos
lados con nosotros y a las que podemos acudir ante
cada situación que se presente. También me gusta lla-
mar a estas técnicas "antídotos", porque nos ayudan
a contrarrestar e incluso eliminar muchos "venenos"
paralizantes que nos afectan como oradores. Veamos
cuáles son las herramientas que van dentro de nuestra
caja imaginaria.

— 147 —
 38. LA PRESENCIA ESCÉNICA
De todas las herramientas, es con esta tríada que me
gusta comenzar, por tratarse de técnicas fáciles de uti-
lizar y que no requieren prácticamente ninguna ejerci-
tación ni saber previo, solo necesitamos seguir algunos
simples pero poderosos consejos y estaremos listos
para pasar a los aprendizajes más complejos.
Qué es la presencia escénica
Por lo general no sabemos bien en qué consiste la
presencia escénica, pero sí sabemos muy bien recono-
cer a aquellos que definitivamente la tienen. Siempre
hay algún profesor o conferencista, e incluso un actor,
que de alguna manera nos atrapa desde el lugar donde
habla y su mensaje nos llega de una manera especial,
mucho más que el de otras personas. Porque lo que
dice y la forma en que lo dice parece que fuera dife-
rente en él que en los demás. Eso, precisamente, es la
presencia escénica.
Cada vez que tenemos la oportunidad de hablar
ante un público, los nervios, la inseguridad, las dudas
y todas aquellas manifestaciones del miedo de las que
hablábamos en Ja primera parte del libro hacen su apa-
rición sin que nadie las llame.
Entonces se produce en nosotros un estado de
cierta rigidez, acartonamiento, estrechez, y has-
ta un mutismo selectivo que no es más que conten-
ción de energía que en lugar de expresarse se retiene,
-148-
haciendo que perdamos nuestra chispa, esa magia que
nos muestra únicos y originales. En definitiva, perde-
mos presencia escénica.
La comunicación, en todas sus formas, es expresión
pura pero para que llegue verdaderamente al corazón y
al alma del auditorio, este debe percibir correctamente
lo que intentamos expresar. Entonces, más que de co-
municación, se trata de conexión. Debemos conectar
con la audiencia, y eso se logra comenzando con una
buena presencia escénica.
Cómo podemos conectar con la audiencia
Para conectar, además de exponer a nuestra au-
diencia ios temas y conceptos adecuados, se requiere
una actitud activa, positiva y persuasiva, que solo
se logra añadiendo a nuestra presentación energía y
movimiento. En definitiva: dinamismo. Un cuerpo
"vivo", en movimiento y cargado de energía, es mu-
cho más efectivo que uno muerto, estático y pasi-
vo. Es justamente esta actitud confiada y dinámica
Ja que despliega la expresividad, porque mantiene eJ
control.
Un orador que controla el espacio físico en el que
se mueve y aporta, da vida a sus palabras, es capaz de
mantener la atención del público por mucho más tiem-
po y además dejar fijado su mensaje en la mente del
auditorio para siempre.
— 149 —
 Estructura de la presencia escénica
Nuestra imagen, la presencia que la audiencia
percibe cuando estamos en el escenario, se encuen-
tra conformada por varios componentes, todos indis-
pensables:
• Postura firme y segura
• Desplazamiento por el espacio físico (escenario)
• Utilización de las manos
• Voz confiada, potente y clara
• Actitud activa y enérgica
• Vestimenta adecuada y acorde
• Otros elementos de apoyo (power point)
Además, debemos coordinar todos estos aspectos
con el contenido de nuestra presentación, es decir
que el "qué" y el "cómo" deben trabajar juntos y al
unísono.
La necesidad de estudiar y practicar
La comunicación, y en especial la oratoria, solo se
pueden mejorar con la práctica y el entrenamiento per-
manente. Al respecto, el estudio de oratoria nos apor-
ta las herramientas para controlar el espacio y nuestro
propio cuerpo, generando confianza, entusiasmo y
credibilidad, creando un estilo propio de comunica-
ción que la audiencia perciba y nos destaque del resto
de los oradores.
— 150 —
En este punto recomiendo asistir a algún curso de
oratoria, al que previamente advirtamos que sea pre-
dominantemente práctico. Sin práctica, la oratoria no
sirve de nada, y un curso presencial ofrece el espacio y
el lugar para practicar ante un auditorio amigable: los
demás compañeros de estudio.
La práctica debe incluir el permiso para equivocar-
se e incluso hacer el ridículo sin temor. En definitiva,
debe sacarnos de nuestra zona de confort, extendiendo
los límites y las barreras que hoy nos detienen.
Estos puntos claves que nombramos como elemen-
tos indispensables que conforman la presencia escéni-
ca son las herramientas que el orador debe llevar en
su caja imaginaria y los veremos en detalle a partir del
siguiente tema.
39. LA MIRADA
Como soy una persona que ama el estudio y que
siempre está buscando cosas nuevas que conocer y
aprender, he ido a muchas presentaciones y he po-
dido comprobar cómo ideas brillantes apoyadas con
la mejor información no eran recibidas y aceptadas
por la falta de segundad y de desenvolvimiento del
orador.
La segundad que mostremos al hablar en públi-
co es un factor determinante. La idea será aceptada o
rechazada no por características técnicas, sino por el
modo en que la exponga el orador. Así que transmitir
seguridad y confianza es clave, y uno de los secretos
— 151 —

para lograrlo se encuentra en la manera en que el ora-
dor maneje el contacto visual con su audiencia.
Miedo al contacto visual
En mis clases de oratoria, la gran mayoría de los
alumnos cuando llegan por primera vez, manifiestan
sentirse atemorizados ante la mirada profunda y pene-
trante de los espectadores. A todos les digo lo mismo:
"Tememos a la mirada del auditorio porque no uti-
lizamos la vista de la manera correcta".
Muchos oradores sugieren mirar primero a las per-
sonas conocidas dentro del público y a aquellas que
aunque no las conozcamos, por su postura corporal o
su expresión facial nos transmitan tranquilidad, tam-
bién a aquellas que asienten con la cabeza como si di-
jeran:
"Lo estás haciendo muy bien, adelante".
Sin embargo, personalmente no me gusta mucho
esta idea, porque puede hacer que por concentrarnos
tamo en estas personas terminemos descuidando a las
demás, y una de las reglas de oro de la oratoria es lo-
grar que todos y cada uno de nuestros oyentes sienta
que nos dirigimos a él.
La manera más adecuada de utilizar este recurso
es el barrido, que pasa la vista ligeramente sobre cada
-IS2 —
persona del auditorio en forma continua .y fluida sin
dejar relegado a nadie.
La técnica del limpiaparabrisas
Esta técnica consiste en pasar nuestra mirada por
toda la audiencia, de un lugar a otro, de un modo simi-
lar al que funciona el limpiaparabrisas de nuestro vehí-
culo. Debemos asegurarnos de cubrir completamente
la sala y de que no hay sectores que no estemos miran-
do. También, de no detenernos en nadie en particular,
todos deberían ser mirados por igual.
Construcción del puente
La mirada nos ofrece la oportunidad de construir
un puente entre nosotros y el auditorio, porque es a
través de los ojos que conectamos con su alma. Tam-
bién nos permite ganar su atención y sostenerla por
más tiempo, a la vez que transmitimos seguridad y
confianza. De hecho, constituye una de las formas de
comunicación no verbal más efectiva y poderosa.
Recuperar a alguien que estamos perdiendo
La mirada cumple además otra función muy impor-
tante, que consiste en observar detenidamente a aque-
lla persona que se está durmiendo, o que está distraída,
— 153 —

e incluso a aquella que habla con otra. La persona al
sentirse especialmente observada, recupera su estado
normal, es más, establece un sentido de alerta. Ya no
volverá a molestar.
Además debemos evitar algunos de los vicios más
comunes: la mirada de sobrevuelo, es decir por encima
de sus cabezas. También lo opuesto, la mirada al suelo.
Y claro está, la mirada perdida.
40. EXPRESIONES FACIALES
Las expresiones faciales (la cara en movimiento)
nos dan mucha información. A través de ellas pode-
mos comprender mejor lo que nos comunican los de-
más y también cómo están recepcionando nuestra co-
municación.
En definitiva las expresiones faciales nos ayudan a:
• Comprender al otro
• Regular la interacción mediante la retroalimentación
• Reforzar al receptor, transmitiéndole seguridad y
confianza
Los primeros segundos
Los primeros segundos son determinantes, por-
que "nunca hay una segunda oportunidad para causar
una primer a buena impresión", como dice Osear Wilde.
— 154 —
t
Debemos ser creíbles si deseamos ser escuchados,
y es aquí donde los primeros segundos juegan un pa-
pel muy importante y nuestras expresiones faciales
son el medio para transmitir esa credibilidad. La pri-
mera comunicación que establecemos con la audien-
cia es completamente visual y se basa en lo que el au-
ditorio percibe, esto es, en cómo nos ven. Si causamos
una primera mala impresión, llevará mucho tiempo
y esfuerzo dar vuelta la opinión y generalmente es
irreversible.
El inconsciente adaptativo
Malcolm Gladwell, en su libro Inteligencia intuiti-
va, ¿por qué sabemos la verdad en dos segundos?, pre-
senta los resultados de un experimento muy interesan-
te y revelador. Se proyectó a un grupo de estudiantes
un video sin audio de diez segundos de duración en el
que se mostraba a un profesor dando clase. Al finalizar
el video, los sujetos del experimento tenían que evaluar
la capacidad del profesor.
A un segundo grupo de estudiantes se les proyectó
otro video del mismo profesor dando clase, también
sin audio, pero esta vez de solo cinco segundos de du-
ración, a cuyo término debían evaluarlo. Otros estu-
diantes incluso fueron capaces de hacerlo con solo una
secuencia de dos segundos. Finalmente, el último gru-
po estaba formado por los propios alumnos del profe-
sor, quienes asistieron a sus clases presencialmente du-
rante todo el semestre. Los resultados del experimento
— 155 —
 '
sorprendieron a los investigadores: las evaluaciones de
todos los grupos fueron idénticas.
Una persona viendo un video mudo de dos segun-
dos de un profesor al que nunca ha conocido llegará a
similares conclusiones acerca de cuan bueno o no es
que los alumnos que asistieron a sus clases durante un
semestre entero. Ese es el poder de nuestro inconscien-
te adaptativo.
Pensemos por un momento en cuáles son las im-
plicancias de este inconsciente adaptativo en una pre-
sentación en público. Nuestra postura, presencia, for-
ma de mirar, hablar y movernos transmiten todo un
universo de información al auditorio, que en pocos
segundos le permitirán crear una idea en sus mentes
que posteriormente será muy difícil o hasta imposible
revertir. Imagen tan precisa como si hubiera asistido a
nuestra disertación completa.
La cara y sus expresiones son los primeros rasgos
que vemos en una persona, y por lo tanto juegan un
papel fundamental en la imagen y en el proceso de re-
lación que comienza a establecerse. La audiencia co-
menzará su relación con nosotros a partir de esos es-
casos minutos, e incluso segundos de conocernos, y se
formará una opinión sobre nuestro carácter, inteligen-
cia, temperamento, capacidad, hábitos y mucho más.
Reforzar los mensajes verbales
Las expresiones faciales pueden utilizarse y deben
aprovecharse para reforzar el impacto de los mensajes
bemos evitar hacer con las manos y otras que debemos
— 156 —
t
verbales. La cara y sus expresiones transmiten más que
ninguna otra cosa las emociones, y sabemos que la car-
ga emocional juega un papel fundamental en Ja oratoria
porque permite conectar más fácilmente con eí auditorio.
Una forma simple de practicar, pero difícil de
aprender, consiste en ensayar distintos tipos de expre-
siones frente al espejo y relacionarlas con palabras o
frases de nuestra disertación.
Antes de pasar al siguiente tema, es importante que
entendamos que cuanto más expresivos seamos, más
conectaremos con nuestra audiencia y más llegada al
alma y a la mente del oyente tendremos,
41. LAS MANOS
El uso de Jas manos es de suma importancia en la
oratoria, porque Jas manos literalmente también ha-
blan y, además, suelen ser más elocuentes que las pala-
bras. Normalmente no somos conscientes de cómo se
mueven mientras hablamos.
En mis clases, cuando los alumnos comienzan a ha-
cerse conscientes de sus manos, tienen la sensación de
que no saben dónde meterlas ni qué hacer con ellas.
Luego la práctica de trabajo los va llevando poco a
poco hasta lograr que trabajen en forma automática.
Los "sf'y los "no" de las manos
Vamos a revisar rápidamente algunas cosas que de-
— 1Í7-
aprender a manejar. Comencemos con lo que nunca,
jamás, debemos hacer con nuestras manos durante una
presentación, es decir los NO:
• Los brazos cruzados. Transmiten distancia, levan-
tan un muro imaginario entre nosotros y la audien-
cia. Le dicen al auditorio que no nos interesa lo que
hacemos y que desearíamos estar en otro lugar.
• Ambas manos en los bolsillos. Dan la idea de can-
chero, informal, poco profesional e infantil. Inclu-
so de estar escondiendo algo.
• Brazos extendidos detrás de la espalda con las ma-
nos tomadas. Postura militar típica, impresión de
autoritarismo, soberbia, altanería. Genera la desco-
nexión de la audiencia.
• Brazos extendidos colgando a los lados del cuerpo.
Postura típica de algunos primates, estática, des-
prolija y poco profesional.
• Manos entrelazadas frente al abdomen. Inseguri-
dad, timidez, incomodidad, temor.
• Toda clase de enganches entre las manos transmiten
nerviosismo e inseguridad.
• Choques o golpes con las manos produciendo algún
sonido. También dan cuenta de cierto nerviosismo
e inseguridad, además de desprolijidad y molestia.
— 158 —
i
Por el contrario, hay muchas cosas que podemos
hacer con nuestras manos para volvernos más expresi-
vos y reforzar la comunicación. Los SI:
• Los movimientos de los brazos en forma semicir-
cular generan fluidez y dinamismo.
• Abrir levemente los brazos con las palmas hacia
arriba a 45 grados. Esto transmite sinceridad, aper-
tura o bienvenida.
• Con las palmas hacía abajo y movimiento horizon-
tal hacia afuera. Esto transmite negación, desaprue-
bo o determinación, actitudes que pueden resultar
adecuadas en ciertos momentos,
• Expandir los brazos y las manos con las palmas ha-
cia el frente y realizar un movimiento hacia afuera.
Esto transmite amplitud y apertura mental.
• Extender la mano hacia el frente con las palmas a
45 grados. Significa hacer una sugerencia, exhortar
o indicar un camino.
» La mano empuñada hacia el frente. Esto significa
empoderar, decirle a tu público "tú puedes".
Una o ambas manos empuñadas arriba. Significa
triunfo, logro o satisfacción.
Palmas hacia arriba con los brazos contraídos. Esto
significa interrogación.
-159-
• Cubrir la cara o la boca con las manos. Esto signi-
fica asombro, sorpresa o vergüenza.
• Extender los brazos hacia adelante con las palmas
extendidas y los pulgares apuntando hacia arriba.
Esto significa sugerencia, exhortación, indicación,
reto o marcación de un camino. También enmarca
y resalta.
• Apuntar hacia abajo con el dedo índice. Esto signi-
fica aquí, ahora y en este momento.
• Mover tu mano de abajo hacia arriba con la palma
hacia abajo. Esto significa siguiente nivel, ascenso.
• Colocar la mano junto al oído. Significa escuchar,
esperar una respuesta o comentario.
• Con las palmas hacia abajo al frente del abdomen
moviéndolas suavemente hacia abajo. Con esto in-
citamos a mantener la calma, estar tranquilos, dete-
nerse, bajar un poco el nivel de algo.
Como hemos visto, es mucho lo que podemos ha-
cer con las manos y relativamente poco lo que debe-
mos evitar. Con la práctica podremos, poco a poco,
hablar mientras ellas funcionan en piloto automático.
— 160 —
42. LA VOZ
Pensemos por un momento en las siguientes pre-
guntas:
¿ Cómo se produce la voz?
¿ Cómo se producen los sonidos?
¿ Cómo sucede ese proceso increíble que lleva un
pensamiento o una idea de nuestra mente al oído de
nuestro oyente?
La respuesta es muy obvia: cuando hablamos, el
aire viaja desde los pulmones hasta la garganta, pasan-
do por las cuerdas vocales de nuestro aparato fonador
y haciendo que estas vibren emitiendo los sonidos. El
aire es entonces la materia prima del orador. Aprender
a controlarlo es el primer paso para trabajar nuestra
voz. Debemos aprender a cuidar bien nuestra garganta
y a respirar correctamente.
La voz al gimnasio
Siempre me llamó poderosamente la atención que
a la mayoría de las personas no les guste su voz cuan-
do la escuchan, por ejemplo, en una grabación. Sucede
que en nuestra cabeza, es decir internamente, oímos
una voz muy diferente a la que escuchamos desde el
exterior. La diferencia percibida nos incomoda y nos
hace sentir inseguros con respecto a ella.
— 161 —
 Si prestamos atención a un locutor profesional,
veremos que, cuando hablamos con él, su voz suena
común y corriente, similar a la nuestra, sin embargo,
cuando trabaja saca una voz increíble, perfecta y muy
diferente a la habitual. Entonces, cabría preguntarnos;
¿ Por qué su voz de locutor y su -voz diaria no son
iguales?
La respuesta es que, a diferencia de nosotros, él tie-
ne técnicas que puede aplicar cuando quiera y de esa
manera modular su voz completamente. Afortuna-
damente, no necesitamos tener una voz perfecta, con
aprender las técnicas de respiración y manejo del aire
es suficiente para hablar de manera correcta y durante
mucho tiempo.
Mejorar la voz respirando mejor
Para comenzar a mejorar nuestra voz, podemos ha-
cer una serie de ejercicios diarios que harán que muy
pronto comencemos a notar los cambios:
Primer paso: Soltamos el aire de nuestros pulmones
hasta que nos quedemos sin él, luego lo dejamos entrar
naturalmente, es decir por la nariz pero sin inspirar.
Enseguida notaremos que el abdomen se infla, aunque
en realidad es el diafragma que se desplaza hacia aba-
jo para abrirle espacio al aire que está inflando nues-
tros pulmones. Esta es la forma correcta de respirar. Si
— 162 —
hacemos este ejercicio diariamente, seremos más cons-
cientes acerca del modo en que respiramos.
Segundo paso: Ahora con nuestros pulmones lle-
nos comenzamos a contar de uno en uno hasta que nos
quedemos sin aire, la idea es que cada vez lleguemos a
contar un número mayor. La finalidad de este ejercicio
es ganar resistencia para poder hablar en público mu-
chas horas sin fatigarnos.
Repetimos estos ejercicios unas tres veces al día,
solo nos tomará diez minutos. Pero lo más importante
es que lo hagamos al menos durante treinta días, en rea-
lidad deberíamos hacerlo todos los días de nuestra vida,
así mantendríamos nuestro aparato fonador en forma.
Podemos complementar esta técnica realizando
ejercicios físicos al menos tres veces por semana, prefe-
riblemente nadar o correr, estos fortalecerán nuestros
músculos y pulmones, haciéndonos mejores oradores.
Mejorar la dicción
Cuando hablamos de una mala dicción, nos re-
ferimos a una mala pronunciación de las palabras, lo
que afecta e incluso altera el mensaje y puede tornarlo
confuso y hasta dejarlo expuesto a una interpretación
errónea por parte de nuestra audiencia. Mejorar nues-
tra dicción es un proceso largo que demandará esfuer-
zo y tiempo, aun así, tiene solución, y mayormente es
a base de ejercicios.
 La lectura, por ejemplo, nos ayuda a reconocer
oportunidad para escuchar a los diferentes oradores
cómo se escriben y por lo tanto cómo se pronuncian y aprender de ellos.
las palabras, además, claro, de la riqueza de vocabula-
rio que esta buena práctica nos aporta.
Algunas personas utilizan palabras incorrectas, Las pausas
como "dentrífico" en lugar de "dentífrico". En otros
casos, les cuesta pronunciar alguna letra, como por
Debemos aprender a tomarnos nuestros tiempos
ejemplo la "rr", y deben estar esquivando, literalmen-
para mantenernos relajados y tranquilos en las presen-
te, a aquellas palabras que no pueden mencionar bien.
taciones. Al respecto las pausas son muy importantes,
La lista de errores comunes de dicción puede hacerse
porque nos permiten respirar, oxigenarnos, pensar e
interminable. Para mejorarla, la lectura debe ser en voz
incluso dejar a los oyentes el suficiente tiempo para
alta. Este es el principal ejercicio para resolver nuestros elaborar lo que les estamos diciendo.
problemas de articulación, así fortalecemos nuestro
Debemos tener en cuenta que no se trata de hablar
aparato fonador, cuyo principal miembro es la lengua,
pausadamente, ni de introducir pausas en cualquier
a la vez que tomamos conciencia de nuestra propia
parte, sino de efectuarlas en el momento oportuno y
pronunciación.
con un propósito específico además del de respirar. La
Debemos asignar de diez a quince minutos, tres
intencionalidad es lo más importante.
días por semana, a una lectura en voz alta, con ello em-
También existen pausas que debemos evitar. Cuan-
pezaremos a notar una nueva nitidez en nuestra pro-
do estamos nerviosos y nos quedamos en blanco, se
nunciación. produce un silencio que suele resultar penoso, tanto
para nosotros como para la audiencia. También cuan-
do nos detenemos demasiado a pensar en lo que que-
Aprendiendo de otros oradores remos transmitir, o cuando nos olvidamos algún dato
exacto, como por ejemplo una fecha determinada.
Escuchar a oradores con mucha experiencia nos
Las pausas también las podemos utilizar para crear
ayuda a ver las diferencias reales entre lo que hace-
interés, suspenso, misterio, enfatizar algún concepto o
mos nosotros y que hacen ellos en cuanto a los pa-
para detener por unos instantes la presentación, por
sos que siguen al realizar sus presentaciones; pasos ejemplo para beber agua.
que, tal vez, nosotros también podamos seguir al dar
Si hablamos de corrido y la presentación es un poco
una charla cuando seamos solicitados para hablar
extensa, podrá ocurrir que quienes nos oigan se dejen
en público. Un buen ejercicio es aprovechar cada
llevar por una especie de trance involuntario. La mente

— 164 —
— 165 —
puede empezar a vagar, y esa es la condición ideal con
la cual la gente llega a quedarse dormida: siguiendo el
sonido continuo de nuestra voz y el ritmo uniforme en
el que podemos llegar a caer inconscientemente cuan-
do hablamos sin pausar. Las pausas marcan el ritmo.
Cuando comenzamos a incluir pausas y cambios en
el ritmo en nuestra presentación, rompemos ese estado
natural y uniforme. De esta manera traemos al públi-
co de regreso a nosotros, de repente, volverán a estar
atentos como al comienzo de la disertación.
También podemos utilizar las pausas para dar a en-
tender que a continuación comienza algo muy impor-
tante. Un pequeño silencio junto a una mirada profun-
da y misteriosa anuncian que lo que diremos o hare-
mos a continuación será de suma importancia. Dejar
de hablar en una exposición es algo contradictorio, y
por ello llama fuertemente la atención.
Entonces, hacer una pausa en nuestra presentación
nos ayudará a concentrarnos, y nos dará tiempo para
pensar fríamente en lo que estemos haciendo. Cuando
comencemos a percibir la falta de control debido a los
nervios y a la ansiedad, hagamos una pausa para volver
a enfocarnos y así recuperar la calma.
Las molestas muletillas
Cada uno de nosotros tiene una forma particular de
hablar, que podrá gustarnos o no, pero lo que es segu-
ro es que deseamos comunicarnos cada día mejor. En
este sentido, tratar de imitar a otros no es una buena
— 166 —
opción. Es mejor trabajar en mejorar dentro de nues-
tro propio estilo y nivel. Una de las formas más rápi-
das y a la vez más difíciles de hacerlo es despojándonos
de las muletillas. Pero... ¿qué son las muletillas? ¿De
dónde provienen? ¿Cómo me deshago de ellas?
Las muletillas son una palabra o conjunto de pa-
labras que se repite mucho por hábito, en ocasiones
llegando al extremo de no poder decir frase alguna sin
ella. Puede ser desde un simple "eh..." hasta una ex-
presión mucho más compleja. Sabemos que provienen
primeramente de la infancia y luego de un sin número
de personas que han colaborado con nuestra distor-
sión actual.
En realidad es aceptable, y muy reconocido, que cada
persona tenga su propia forma de hablar y de expresarse,
esto también lo traemos de nuestra infancia y de aquellos
con quienes nos relacionamos. Nuestros padres y en ge-
neral nuestra familia fueron y son los principales mode-
ladores de nuestra actual forma de hablar. Algunas veces,
solo con escuchar ciertas frases sabemos muy bien a qué
persona de nuestro entorno pertenece la autoría.
La forma en que cada uno de nosotros se expre-
sa es nuestro sello individual a la hora de hablar ante
los demás. Y esta marca nos hace únicos, sin embargo,
cuando se trata de hacer una presentación de carácter
formal, debemos cuidarnos de no caer en las vanas re-
peticiones, es decir, prestar atención a dejar fuera de
nuestro discurso a las muletillas.
En muchas ocasiones, estas surgen ante la necesi-
dad de detenernos unos instantes a pensar en lo que
queremos decir.
— 167 —
 Cualquier palabra o frase que repitamos de forma
innecesaria, ya sea para ocultar nuestros nervios, llenar
un silencio o simplemente por hábito, debe ser consi-
derada como una muletilla.
Cómo evitar las muletillas
El primer paso es identificarlas. Una manera fácil
de hacerlo es grabar nuestra propia exposición y escu-
charla una vez terminada, prestando atención a cual-
quier palabra o frase que se repita. También podemos
preguntarles a nuestros conocidos si reconocen pala-
bras o frases que digamos bastante a menudo.
Una vez que hemos conocido cuáles son nuestras
muletillas, deberemos enfocarnos en erradicarlas de
nuestro vocabulario. Por lo general una muletilla tam-
bién sale a relucir en la manera cotidiana con que se
habla, y no solamente durante las presentaciones en
público.
Otra práctica interesante para combatirlas es reem-
plazar palabras por sinónimos. Al respecto un diccio-
nario de sinónimos es una excelente alternativa para
aprender a hacerlo. También es una buena idea leer con
más frecuencia. Los libros amplían mucho nuestro re-
pertorio de vocablos, como ya se ha sugerido.
Como todo en la oratoria, eliminar las muletillas
forma parte de un proceso lento, que puede deman-
dar mucho tiempo y práctica. La paciencia será nuestra
mejor aliada.
— 168 —
43. LA RESPIRACIÓN
Normalmente, cuando hablamos en público nos
falta el aire, la garganta se seca y sentimos que nece-
sitamos beber agua con urgencia. Las preguntas que
debemos responder aquí son las siguientes:
• ¿ Cómo hablar en público sin quedarnos sin aire?
• ¿ Cómo evitar sentir que nos sofocamos?
• ¿Qué prácticas o ejercicios puedo incorporar para
mejorar la manera en que respiro durante la pre-
sentación?
Sentir falta de aire durante nuestra exposición es
algo mucho más común de lo que podríamos pensar.
La mayoría de las personas padece este problema. La
clave para resolverlo es bastante simple y consiste en
administrar y consumir mejor el aire mediante la uti-
lización de tres técnicas muy sencillas pero, a la vez,
muy poderosas.
Los problemas de falta de aire por lo general se de-
ben a una mala administración del mismo e incluso a
que, literalmente, se nos ha "olvidado respirar".
Tres técnicas para administrar mejor el aire
Sin suficiente aire no podemos hablar. Si no hay
aire, tampoco habrá voz. Es vital que nos acostum-
bremos a oxigenarnos regularmente antes, durante y
después de la presentación y que además tomemos
— 169 —
suficiente agua. La falta de líquido aumenta la sensa-
ción de falta de aire y disminuye notablemente nuestra
capacidad de resistencia.
Ante la falta de aire tendemos a hablar más rápido,
porque inconscientemente deseamos que se termine
nuestra "agonía". También por falta de aire se produce
un excesivo incremento de la ansiedad. En definitiva
todo empeora con la mala oxigenación.
Veamos cuáles son estas tres técnicas que estoy su-
giriendo para aprender a controlarnos.
Tórnira
loUMIUd 1I • •
Regular la velocidad al hablar
Hablar más lento y moderadamente, es decir dejan-
do el espacio necesario para dosificar el aire que consu-
mimos y recuperamos, nos permite cambiar el equili-
brio entre ingreso y egreso de aire por consumo. Hablar
más lento nos ayuda a tener una mayor conciencia de
nuestra respiración. Como si fuera poco y necesitára-
mos más argumentos para decidirnos a hablar más pau-
sadamente, con esta desaceleración los oyentes aumen-
tarán notablemente su capacidad de comprensión.
Técnica 2;
Hacer pausas al hablar
Como ya se ha expresado anteriormente, hay que
aprender a manejar las pausas a nuestro favor. Cuando
-170-
nuestras pausas son involuntarias, provocadas por
miedo, tensión, incomodidad, olvido o cualquier otra
manifestación que escape a nuestro control, podemos
asumir que son negativas. En cambio, hacer pausas in-
tencionalmente es una excelente técnica para llamar la
atención de nuestro público, además de permitirnos
tomar aire con naturalidad.
Nuestra voz, al escucharse en forma continua y
uniforme, produce un efecto "somnífero" que deja a la
audiencia en una especie de trance, que se corta cuando
hacemos una pausa.
Técnica 3:
Respirar con el diafragma
También se ha recomendado la respiración abdo-
minal o diafragmática. Recuerden que respirar con el
diafragma es un poco diferente a respirar únicamente
utilizando los pulmones. Cuando respiramos con el
diafragma, al momento de inhalar el estómago se llena
de aire, y al momento de exhalar el volumen del estó-
mago desciende.
Este tipo de respiración posee algunas ventajas, por
ejemplo, nos resultará más fácil potenciar la voz, y el
aire consumido para hablar será menos que cuando
guardamos aire en los pulmones.
Respirar y hablar con aire del diafragma es uno de
los ejercicios más habituales realizados por los can-
tantes e intérpretes musicales, ellos saben que si de-
sean alcanzar notas musicales altas y mantener su voz
— 171 —
 sostenida por varios segundos, deben guardar el aire en
su diafragma y no en sus pulmones.
Para desarrollar y dominar la respiración diafrag-
mática, podemos realizar el siguiente ejercicio:
En la cama y boca arriba, colocamos nuestras manos
sobre el estómago. Luego, inhalamos llevando el aire
hacia allí y con nuestras manos notamos cómo este au-
menta su volumen. Mantenemos el aire durante unos
instantes y luego comenzamos a exhalar lentamente,
todo esto, con el propósito de acostumbrarnos a respirar
naturalmente con el diafragma.
Dominar la respiración nos permitirá hablar de ma-
nera sostenida durante largos períodos de tiempo, sin
cansarnos y sin perder energía y vigor, luciendo una
voz clara y efectiva.
Práctica de yoga
La práctica de yoga es muy importante para la ora-
toria, porque aporta una serie de beneficios que nos re-
sultarán muy útiles a la hora de disertar. Pero antes de
ver cuáles son esos frutos, le he pedido a mi esposa, la
licenciada en Psicología e instructora de yoga Cecilia
Cernadas, que nos cuente un poco qué es y cuáles son
los objetivos de esta práctica:
El yoga o camino de la unión con la divinidad,
plantea el arte milenario de elevar el espíritu con el fin
— 172 —
de alcanzar la Iluminación. Dicha Iluminación puede
entenderse como el conocimiento de Dios, el Paraíso de
los cristianos, el Nirvana, la Unidad de Conciencia y
todos los nombres que se le aplican al estado de bienes-
tar absoluto.
La práctica del yoga consiste en curar el cuerpo a
través de ejercicios y posturas, las llamadas "Asanas",
mediante las cuales silenciamos el dolor. Dolor que, de
más está decirlo, se genera porque nuestro ego no asi-
mila bien sus propias sombras.
Por lo tanto, curar o silenciar el cuerpo y acallar los
pensamientos son dos de los primeros objetivos que se
alcanzan a través de la práctica del yoga. Silenciar la
mente —que según los yoguis se representa como un
montón de monos borrachos, que vendrían a ejempli-
ficar el caos y el tumulto— representa una de las difi-
cultades más engorrosas e imperiosas del ser humano
cuando anhela encontrar la Paz, incluso las Revelacio-
nes y/o Iluminaciones. Se sabe que no es posible descen-
der a un espacio colmado de ruido.
Callar la mente, después de haberla escuchado lo
suficiente a través de las psicoterapias, es la verdadera
sanación. Es inimaginable, para quienes se ven arras-
trados por el devenir cotidiano, el gozo del que se in-
vade nuestra alma sencillamente por sentirnos vivos,
con el simple acto de vivir dentro de nuestro silencio
interior.
Luego de alcanzar estos dos objetivos primordiales,
concentrándose en la respiración, o Pranayama, uno
puede lograr elevar su espíritu a la Inmensidad.
— 173 —
 Como hemos podido ver, nos resultará muy útil
introducirnos en la práctica del yoga, donde no solo
mejoraremos la respiración, sino también las posturas,
haciendo más flexible y controlable a nuestro cuerpo,
lo que desemboca literalmente en una mejora sustan-
cial de nuestra presencia escénica. Esta nueva imagen
impactará mejor sobre nuestra audiencia, porque nos
volveremos más atrayentes y persuasivos.
Por otro lado, esta práctica nos ayuda a mejorar
nuestra concentración y nos dota de una lucidez y ha-
bilidad mental extraordinarias. Y, como si fuera poco,
nos eleva espiritualmente, haciéndonos sentir que po-
demos ser seres luminosos y llenos de energía vital
para compartir.
44. POSTURAS Y DESPLAZAMIENTOS
Ya hemos visto cómo podemos mejorar la postura
con el ejercicio, pero también es necesario conocer al-
gunas técnicas o estrategias que nos ayudarán a tener
una disposición correcta durante toda la presentación,
y también como, al combinarse con los desplazamien-
tos sobre el escenario, es decir la conjunción entre
postura y desplazamiento, puede alcanzarse lo que en
oratoria se denomina dominio escénico.
El dominio escénico requiere conocer las caracte-
rísticas y particularidades del auditorio y especialmente
del escenario, qué clase de desplazamiento es el más ade-
cuado para el lugar, cómo está dispuesto el público en la
sala y cómo nos sentiremos más cómodos al exponer.
— 174 —
Clases de escenarios
Por lo general, podemos clasificar según su forma a
los escenarios en cuatro variedades distintas:
• Rectangulares
• Semicirculares
• Anfiteatros
• Circulares
De acuerdo con la forma del escenario, es la clase
de desplazamiento que resultará más conveniente.
Escenario rectangular
En este tipo de escenarios se pueden realizar prác-
ticamente todas las clases de desplazamientos, excep-
to los giros de 360° y 180°, que no están permitidos
porque nos dejarían de espaldas al público, algo que
nunca, jamás, debe suceder.
• Caminar sin mirar el piso ni el techo, siempre con
una postura erguida y natural.
• Caminar teniendo en cuenta que se nos debe ver la
mayor parte del tiempo en el lugar preferencia! del es-
cenario.
• Caminar hacia adelante y hacia atrás, en este últi-
mo caso retrocediendo para no perder el contacto
visual con el público.
• Caminar hacia los laterales, siempre manteniendo
el contacto visual.
T"'
• Caminar en diagonal, igual que el desplazamiento
hacia adelante y atrás.
Escenario semicircular y anfiteatros
• Mirando al frente desde el centro del escenario, se
traza una línea imaginaria y se divide a los presen-
tes en dos partes para girar 90° a cada lado.
• Desplazarse realizando pequeños giros que no su-
peren los 45° para que nos veamos de frente a cada
sector del público.
Escenarios circulares
• Tomar el centro del escenario como lugar principal
y desde ahí realizar los desplazamientos.
• Si el público está de frente sobre medio escenario,
el desplazamiento es igual al que realizamos en un
escenario semicircular.
• Cuando el público se encuentra rodeando el esce-
nario completamente, el desplazamiento debe rea-
lizarse girando periódicamente en todas direccio-
nes, asegurándonos de no perder el contacto visual
con ningún sector del auditorio.
Independientemente de la forma del escenario, hay
ciertas consideraciones que debemos tener en cuenta
con respecto a los desplazamientos:
— 17A-
• Debemos movernos a un ritmo que no sea ni muy
rápido ni muy lento.
• La voz sigue al cuerpo, por lo tanto sí nos despla-
zamos rápido, también hablaremos más rápido y,
por el contrario, si nuestros desplazamientos son
lentos, reduciremos automáticamente la velocidad
en la que hablamos.
• También es fundamental combinar los desplaza-
mientos con detenciones, ya que el movimiento
continuo termina percibiéndose como nerviosis-
mo, y afecta nuestra presencia escénica.
• Las detenciones, a su vez, son imprescindibles para
descansar los pies y también para aprovechar a ha-
cer otras cosas, como hablar con alguien del públi-
co o beber un poco de agua.
Finalmente, los desplazamientos deben ser realiza-
dos en la mayor variedad de direcciones posible, así cam-
biamos el fondo que el espectador ve detrás de nosotros,
y generamos una mayor sensación de dinamismo.
 CAPÍTULO 7

teiíiares del orador

'f

Elementos y tecnologías para disertar

Ya hemos revisado todos los temas importantes
que debemos conocer para ser buenos oradores,
pero aún nos falta algo importante: los elemen-
tos y tecnologías disponibles que podemos utili-
zar para hacer más efectiva nuestra disertación.
Su uso va a depender de factores tecnológicos,
es decir, de la disponibilidad de la tecnología, y
económicos, relacionados con la administración
de nuestros recursos.

A partir de este momento vamos a comenzar a pa-

sar nuestras ideas e investigaciones a la plataforma tec-
nológica que vayamos a utilizar (Power Point, Prezi,
etc.)- El primer paso es contar con nuestro boceto de
disertación, el cual es sacado de nuestro mapa mental.
Luego lo convertimos en un conjunto secuencia! de
palabras clave que sirvan como disparadoras de nues-
tra memoria.

45. REDACCIÓN DE PALABRAS CLAVE

Para poder determinar cuáles son las palabras clave
que nos guiarán como disparadoras de la memoria, de-
bemos contar primeramente con una estructura sólida

— 181 —
•""
y tener bien claro cuáles son las ideas fuerza y aquellas
que las acompañan como secundarias. De allí saldrán
Para hacerlo bien veamos algunos puntos que de-
estas palabras. bemos considerar:
Las mismas deben estar estratégicamente ubicadas
en las diapositivas de nuestra presentación o, en su de-
• La información se asimila y aprende más fácilmen-
fecto, en las fichas de cartulina. Concentrarnos solo en
te cuando está bien organizada, lógica y funcio-
las palabras clave nos permite relajarnos, liberar recur-
nalmente. Debemos organizar todo por escrito, de
sos mentales y parecer mucho más naturales y espon- forma atractiva y cJara.
táneos que si leyéramos directamente la presentación,
• Si tenemos cuadros sinópticos, con colores, formas
y textos variados, nuestra capacidad de compren-
Técnicas de memorización sión y retención aumenta exponcncialmente.

De todas maneras, hay que ayudar a la memoria, • Un ejercicio que funciona muy bien consiste en ex-
porque de lo contrario estas palabras no funcionarán
presar el tema con distintas palabras cada vez sin
como disparadoras de nuestros recuerdos sobre la que pierda sentido.
temática hablada. Afortunadamente existen algunas
técnicas que podemos utilizar para potenciar nuestra
• Exponer argumentando con nuestras propias pala-
memoria.
bras, además de ayudarnos a no olvidar nada, nos
hace parecer más espontáneos, algo muy valorado
Lo primero que debemos entender es que la clave por la audiencia.
no esta tanto en estudiar y repasar muchas veces nues-
tro discurso para memorizarlo como en hacerlo de la
• Separar la presentación en sus puntos principales.
manera correcta.
Es mucho más fácil memorizar las ideas importan-
Generalmente cometemos el mismo error una y tes que í,i presentación entera.
otra vez: intentamos memorizar páginas, frases o pala-
bras repitiendo la información en voz alta sin siquiera • Sí hay datos importantes, como fechas o números,
analizar para comprender profundamente lo que lee-
simplemente debemos relacionarlos con algo que
mos. Sumado a ello, muchas veces nos dejamos estar ya conozcamos bien.
hasta último momento para estudiar, incluso hasta el
mismo día de la disertación.
• En Jugar de fechas precisas podemos utilizar déca-
das, siempre van a ser más fácil de recordar.
— 182 —
-183-
FF~
• En lugar de estudiar todo de una sola vez, nos con-
viene más dividir el estudio en partes y estudiar
profundamente cada una de ellas a la vez, dedicán-
donos unos minutos cada día en lugar de hacerlo
todo junto.
46. REVISAR EL DISCURSO
Cuando ya hemos terminado toda la preparación
y estamos listos para disertar, aún nos queda trabajo
previo por hacer. Se trata de la revisión exhaustiva de
toda la presentación, no sea cuestión de que nos en-
contremos, por ejemplo, con un error de ortografía en
medio de la misma en una instancia en la que ya no
se puede hacer absolutamente nada para corregirlo.
Además, debemos buscar otros tipos de errores, tales
como incoherencias o partes repetidas, e incluso imá-
genes que no son las más adecuadas.
Para hacerlo realmente bien, podemos seguir cier-
tos pasos o consejos, que según mi experiencia perso-
nal, derivan en una precisa y meticulosa revisión...
Consejo 1
El espejo
No basta con que leamos la presentación, debido a
que esta fue preparada para ser expresada oralmente. Re-
sulta mucho más efectivo exponerla frente a alguien o in-
cluso ante el espejo y, recién en ese momento, evaluarla.
— 184 —
Consejo 2:
El hilo conductor
Debemos asegurarnos de que se puede identificar
fácilmente la idea central o fuerza y sus complementa-
rios argumentos de apoyo. También tenemos que estar
seguros de que la idea principal se mantiene constan-
te como hilo conductor durante toda la presentación.
Podemos preguntarnos:
¿ Estamos comunicando claramente la idea principal?
¿Podríamos esforzarnos más por hacer que el eje
central llegue con certeza a la audiencia?
Si la respuesta es positiva, estamos bien encamina-
dos. Si no, debemos redoblar nuestros esfuerzos por
corregir y emprolijar la presentación.
ConsejoS;
Los argumentos
Si la idea central es clara y se mantiene desde el co-
mienzo hasta el final, lo que debemos revisar ahora
son los argumentos que sostienen y validan dicha idea.
Como analogía podemos pensar en una mesa, donde
la superficie representa a la idea central y las patas a
los argumentos que la sostienen. Una mesa sin patas
no sirve, es más, si no tiene sus cuatro patas deja de
ser una mesa para convertirse en una tabla. Lo mismo
-185-
 sucede en la oratoria, sín argumentos sólidos que sos-
tengan y validen la idea central, esta pasa a ser solo un
concepto sin sentido.
Aquí podemos preguntarnos:
¿Los argumentos cumplen bien su fundón de sostén
y validación?
¿Hay algún argumento que resulte confuso o difícil
de comprender?
¿Podemos mejorar algún argumento?
¿ Todo el conjunto tiene sentido, es congruente?
Consejo 4:
Los detalles
Evaluar el contenido del discurso es la parte más
importante del trabajo de revisión, y no es el estilo
de oratoria o nuestro carisma, sino lo que decimos y
cómo lo hacemos lo que debemos observar.
Al momento de hacerlo debemos tener en cuenta
las siguientes preguntas:
¿ El contenido es claro y está bien articulado?
¿ El argumento cuenta con el respaldo de investiga-
ciones y/o de buenos ejemplos?
— 186 —
*
También tenemos que evaluar la organización del
discurso. Para lograr que el contenido sea conciso y
se entienda con facilidad, tiene que estar muy bien
organizado, tiene que ser fácil de escuchar. Si el texto
salta de un tema a otro o de una idea a otra en forma
abrupta, sin conectarse debidamente, sin duda está maJ
organizado y debemos reordenarío.
Al respecto podemos preguntarnos lo siguiente:
¿Nuestros argumentos de apoyo están estructurados
en forma lógica?
¿ Resulta fácil o difícil seguir el discurso ? ¿ Por qué?
¿Nuestras ideas fluyen de una a otra de manera ló-
gica y natural?
¿ Qué podríamos incluir para que el dis
máspreciso? curso resulte
Consejo 5:
El estilo discursivo
Cuando evaluamos el contenido, evaluamos lo que
se dice, los "qué". Evaluando el estilo estamos revi-
sando la manera en que se dicen las cosas, es decir los
"cómo". Eí estilo debe concordar con el contenido. En
este punto debemos ver si las notas de humor, las imá-
genes, las citas, todo lo que planeamos utilizar corres-
ponde con el contenido profundo del discurso.
-187-
 ¿ Cómo podemos escribir el estilo de nuestro discurso ?
¿Resulta convincente? ¿Persuade? ¿Vende?
¿ Cómo podemos describir nuestro estilo de orador?
¿Se ajusta bien nuestro estilo de orador con el del
discurso?
¿El tiempo para cada tramo del discuno es el co-
rrecto?
Por otro lado, tenemos que asegurarnos que el tono
del discurso concuerda con el contenido y con nuestro
estilo de orador. Todo debe funcionar al unísono y en
armonía, como sucede en una orquesta. Cada parte del
discurso, cada elemento, incluidos nosotros, es un ins-
trumento que debe amalgamarse con los demás a fin
de no sonar discordante y aportar a la armonía y la
belleza general.
Consejo 6;
Expectativas de la audiencia
También es muy importante tener en cuenta las
expectativas con las que viene la audiencia y evaluar
si nuestro discurso está a la altura de las mismas y si
cumple o incluso las supera.
¿ Quién y cómo es nuestro público objetivo?
— 188 —
¿ Cuáles son sus expectativas, tanto sobre el discurso,
como sobre nosotros mismos?
¿ Cómo podemos modificar el discurso para hacerlo
más acorde a la audiencia?
Debemos tratar de no enfocarnos en más de tres
áreas principales para mejorar. Si nos sobrecargamos
con arreglos, es muy probable que en lugar de mejorar
el discurso terminemos por estropearlo.
Consejo 7:
Las diapositivas
No hay nada peor que estar dando la disertación
y que en una de las diapositivas se vea, como ya he
mencionado, un error de ortografía, aunque pueda pa-
recemos insignificante, para algunas de Jas personas de
la audiencia puede ser verdaderamente irritante. Ade-
más habla muy mal de nosotros como oradores, por-
que demuestra que no hemos revisado adecuadamente
nuestro trabajo.
También suele suceder que encontremos alguna
diapositiva que no se vea bien debido a un mal uso de
Jos colores y sus combinaciones, dando como resul-
tado una mala visibilidad o una imagen deslucida y
poco impactante. Es fundamental que revisemos una
por una todas Jas diapositivas, teniendo en cuenta que
en el proyector se ve mucho menos contraste que en
Ja computadora. Además, como no es la mejor opción
—189 —
 disertar con baja luminosidad para privilegiar la pan-
talla, sino que, por el contrario, vamos a prender todas
las luces, necesitaremos pantallas muy contrastadas.
47. EL PROYECTOR
Uno de los elementos de apoyo indispensable en la
oratoria moderna es el proyector. Este nos hace mu-
cho más fácil la tarea, desde prestar más atención por
parte del público hasta servirnos de guia para mante-
ner el hilo de nuestra disertación. Si no estamos muy
seguros con respecto a algún punto, podemos mirar
la diapositiva e inmediatamente recuperaremos la se-
guridad. También permite aumentar la capacidad de la
audiencia de comprensión y retención de los puntos
importantes de la presentación.
Por otra parte, y no menos significativo, las diapo-
sitivas permiten aumentar el atractivo de la presenta-
ción, generando mayor impacto y persuasión.
Aún nos quedan algunas preguntas por resolver:
¿ Cómo deben ser las diapositivas?
¿ Cuántas diapositivas deben ser?
¿ Qué tipo de letra debo utilizar?
¿ Cuáles son las combinaciones de colores más útiles?
— 190 —
¿ Qué tipo de imágenes deben ser? •
¿ Cuántas imágenes por diapositiva?
¿ Puedo utilizar videos ?
¿Puedo hacer que la presentación avance automá-
ticamente?
i Qué efectos puedo utilizar?
La herramienta más ampliamente utilizada es Mi-
crosoft Power Point, que se parece mucho en su entor-
no gráfico a otro programa de la misma empresa que
seguramente hemos utilizado más de una vez; Micro-
soft Word. Por lo tanto, su utilización nos resultará
muy familiar. Pero no hablaremos en esta obra sobre
cómo utilizar el programa, sino que nos centraremos
en las reglas básicas de la oratoria para hacer presenta-
ciones de alto impacto y sumamente efectivas.
; ' Regla 1:
Textos muy breves
La primera regla que jamás debería ser pasada por
alto consiste en nunca poner textos extensos. El pú-
blico debe prestar atención a lo que le decimos y no
a la pantalla, esta, en realidad, debe funcionar como
apoyo visual, y nunca corno el centro de la disertación.
Debemos evitar que la audiencia tenga que dividir su
— Í91 —
 atención en partes prácticamente iguales entre la lectu-
ra de la pantalla y nuestra exposición verbal.
Regla 2:
Sin efectos
No abusar de los efectos, tanto de animación como
de transición. Igualmente, lo ideal es que directamen-
te no utilicemos efectos de ninguna clase. Cuanto más
concisa y específica sea nuestra presentación, más efec-
tiva resultará la comunicación. En las diapositivas, lite-
ralmente, menos es más.
La misma regla aplica para la tipografía, es con-
veniente que utilicemos durante toda la presentación
un solo tipo de letra, en dos o tres de sus variables.
También debemos mantener la coherencia en cada
diapositiva.
Regla 3:
Alto contraste
Es muy importante asegurarnos de que en cada
diapositiva haya un marcado contraste. Esto es funda-
mental si tenemos en cuenta que lo idea! es mantener
las luces encendidas para que siempre nos puedan ver
con prioridad por sobre la pantalla.
Es un gran error apagar las luces del salón y dejarlo
todo a oscuras, supuestamente para que se vea mejor
la proyección de nuestras diapositivas. Con las luces
— 192 —
apagadas es más fácil que el público se distraiga y se
duerma. Por eso siempre debemos procurar tener una
iluminación correcta y suficiente para permitirle a la
audiencia vernos claramente.
Si el público no puede vernos, no podremos conec-
tar con ellos y será muy difícil mantener su atención
durante toda la presentación.
Regla 4;
Sin sonidos
Debemos evitar el uso de sonidos y efectos especia-
les de toda clase. El único sonido que la audiencia debe
escuchar es el de nuestra voz. Power Poínt es un pro-
grama que viene repleto de efectos, animaciones, soni-
dos, pantallas, etc. Esto no debe tentarnos a la hora de
preparar nuestras diapositivas. Recordemos que deben
ser simples, claras y concretas.
Regla 5:
Diseño de diapositiva
Es fundamental que utilicemos un mismo diseño
para cada diapositiva, logrando así que la presentación
sea coherente también en apariencia para el público.
Si cada diapositiva presenta un aspecto distinto, la au-
diencia se distraerá y perderemos su atención.
 Regla 6: • Blanco
Estilos de letra • Negro

Con respecto al tipo de letra, debemos escoger una
familia tipográfica que sea fuerte, clara y fácil de leer,
en especial a la distancia. Las tipografías muy sofisti-
cadas suelen confundir más que aclarar y debemos evi-
tarlas. Las familias más utilizadas son:
Debemos saber que si utilizamos fondo de color,
las letras deberán ser blancas y si es posible con una
sombra que las despegue del fondo. Por el contrario, si
el fondo es blanco, la letra puede ser de color o negra,
pero siempre oscura.

• Arial
• Helvética
Regla 7:
• Impact Utilización de
• Georgia
Hoy en día con la tecnología disponible, podemos
Con respecto al tamaño, debemos utilizar el que hacer en nuestras presentaciones cosas que hace algu-
más nos guste, pero podemos sugerir algunos que re- nos años eran impensables, y una de ellas es la inser-
sultarán muy adecuados para cualquier presentación: ción de videos en nuestras diapositivas y la posibilidad
de conectar en vivo con alguna transmisión a distancia.
• Títulos: 60 como mínimo AI utilizar un video, le estamos dando un mayor dina-
• Subtítulos: 40 como mínimo mismo a nuestra presentación.
• Textos: 30 como mínimo
El video puede utilizarse para cinco fines específi eos:
El color del texto debe contrastar con el color del
fondo de nuestras diapositivas para que resulten fáci- • Para marcar un cambio en nuestra exposición, es
les de seguir aun en una sala muy iluminada. Podemos decir el inicio de un nuevo tema o un nuevo conte-
sugerir ciertos colores: nido.

• Bordó oscuro • Para ilustrar y ejemplificar mejor nuestras ideas.

• Azul oscuro Una mejor comprensión de nuestras palabras siem-
• Verde oscuro pre es un factor clave.
• Naranja oscuro

— 194 — — 195 —
 • Para crear un fuerte lazo emocional con la audiencia.

Tampoco debemos mover de lugar el archivo origi-

• Para variar el ritmo de la disertación, saliendo de la
nal, porque eso cambiaría la ruta de acceso que el pro-
monotonía.
grama utiliza para enlazar nuestra diapositiva con el
video guardado.
• Para relajarnos y descansar unos instantes mientras
se reproduce.

A pesar de que se trata de una herramienta fantásti-

Regla 9:
Derechos de autor
ca, debemos ser muy precavidos al utilizarla y así evi-
tar que compita con nosotros y opaque nuestra pre-
Si queremos ser respetados por la audiencia» si que-
sencia. También es recomendable utilizar videos que
remos ganarnos su confianza, debemos comenzar por
no sobrepasen los cinco minutos.
mostrar que somos verdaderamente éticos, respetuosos
y apasionados por hacer las cosas bien. Por eso siempre
hay que demostrar agradecimiento a los autores de las
Regla 8: obras, o elementos que utilizamos en nuestra presenta-
Datos técnicos
ción. Tenemos q ue dejar constancia, por escrito y verbaí-
mente, de los datos del autor y de qué obra fue tomado.
Tenemos dos maneras de utilizar un video durante
nuestra disertación: insertarlo en nuestra presentación
o mostrarlo por separado. En el caso de la inserción, 48, LAS FICHAS
que es la opción más adecuada porque no nos obliga
a salir de la presentación, debemos tener en cuenta un
Cuando pensamos en una presentación, la imagi-
dato de vital importancia; la inserción constituye un
namos acompañada por impactantes y efectivas diapo-
enlace al video en su ubicación verdadera dentro del
sitivas. Realmente es lo más común, pero Ja verdad es
ordenador, por lo tanto si utilizamos otra computado-
que en ningún lado está escrito que su utilización sea
ra, cuando Power Point busque la ubicación del archi- obligatoria. Si bien resultan ser un gran apoyo visual
vo no lo encontrará y solo se mostrará un rectángulo
para el público y una guía para el expositor, no es in-
negro en nuestra diapositiva. Por eso es muy impor-
dispensable utilizarlas para que nuestra presentación
tante que recuerden llevar y utilizar su computadora el sea muy persuasiva y de alto impacto.
día de la presentación.
igualmente debemos reconocer que nos costa-
rá mucho más disertar sin ellas, debido a que suelen
— 196 —
- i197
// —
funcionar como una especie de bastón de apoyo que
evita que nos perdamos o nos desviemos del tema.
Disertar sin diapositivas
Todas nuestras presentaciones deberían poder ser
dictadas sin diapositivas, de lo contrario significaría
que algo no estamos haciendo bien. Probablemente
falte preparación o dominio del tema si dependemos
de la muleta que significa estar condicionados a utili-
zar, sí o sí, un acompañamiento visual.
Encarar una presentación sin diapositivas es como
realizar un viaje y no llevar un mapa que nos ayude a
recorrer el camino sin desvíos, sin demoras y sin per-
der el destino. Si viajáramos sin mapa, deberíamos sa-
ber muy bien el recorrido como para caminar seguros
de que vamos en la dirección correcta y con la certeza
de que llegaremos en tiempo y forma. En este sentido,
una estructura sólida y lógica es indispensable, además
de haber sido muy bien estudiada y meticulosamente
ensayada.
No se trata de que memoncemos todos nuestros
pasos. Basta con tener claros los tramos que pueden
inducir a un error. Cuando en la práctica hayamos co-
metido el mismo fallo dos o tres veces seguidas, conse-
guiremos aprender a hacerlo bien.
De todas maneras, podemos contar con pequeñas
fichas que contengan los puntos clave, como dispara-
dores de la memoria. Basta con mirar de un pantaUazo
la ficha para saber qué decir. Estas deben estar muy
— 198 —
bien confeccionadas para funcionar como una guía,
paso a paso, de cómo llegar desde el inicio hasta el final
de la disertación.
El lenguaje visual
Sí eliminamos las diapositivas de una presentación,
eliminamos el soporte visual. Por lo tanto deberemos
ser capaces de reemplazar la falta con una dosis de ex-
presividad extra, mediante el control de nuestro len-
guaje corporal. No para restringir su expresión sino
para exacerbarla, exagerarla, convirtiéndonos a noso-
tros mismos en estímulos visuales.
Ya hemos visto en temas anteriores que las perso-
nas son impactadas a través de más de un canal (auditi-
vo y visual). Si eliminamos las diapositivas y basamos
toda la presentación en nuestra comunicación verbal,
vamos a dejar al sector del auditorio percibir mejor a
través de estímulos visuales.
De todas maneras, debemos preguntarnos:
¿ Cómo determinar si nos conviene utilizar diaposi-
tivas o solo fichas?
La respuesta a esta pregunta es que si las diapositi-
vas van a aportar verdadero valor, ya sea en impacto o
incluso en capacidad de persuasión, debemos utilizarlas.
Sin duda son un recurso valioso que no tiene parangón
con otros, por lo cual no deberíamos dejarlo de lado.
— 199 —
49, LA SALA, LA ILUMINACIÓN Y EL SONIDO
En el teatro, a los dueños de las salas se les exige po-
der ingresar a ensayar como mínimo una semana antes,
para que los actores se familiaricen con las dimensio-
nes, la iluminación y el ambiente, a fin de adaptarse y
ver qué perciben en el lugar.
En la oratoria debería ser igual, sin embargo ge-
neralmente los oradores van recién el mismo día de
la disertación. La sala o auditorio es una de las cosas
que, generalmente, el orador sin mucha experiencia
deja librada al azar. Es un gran error ir directamente
el día de la presentación y conocer el lugar cuando ya
no hay mucho margen para hacer modificaciones. De
acuerdo a cómo sea la sala será nuestra presentación.
Por eso debemos ir varios días antes a conocer y eva-
luar el lugar.
Las preguntas que debemos formularnos mientras
la recorremos serían las siguientes:
¿ Qué dimensiones tiene el lugar?
Si el lugar es muy grande o es pequeño, y como
están dispuestas las sillas (rectángulo frontal, semicir-
cular frontal o circular rodeando el escenario).
¿ Cuántas personas pueden ingresar y estar cómodas?
Serán muchas personas, tendremos que hacer una
disertación masiva e impersonal, o serán pocas perso-
nas, por lo cual podremos hacer una presentación más
— 200 —
íntima y personalizada. Debemos notar la diferencia
que podemos introducir en nuestra presentación a par-
tir del detalle del número de participantes.
¿ Cómo es la disposición y la forma del escenario?
Esta pregunta se relaciona mucho con ia disposi-
ción de las sillas en Ja sala. Además nos da una pauta
de qué clase de desplazamiento vamos a poder realizar.
Tener en cuenta esto, nos permitirá ajustar mejor lo
que podremos hacer en el escenario y la dinámica que
le daremos a la presentación.
¿ Qué tipo de iluminación bay?¿ Qi
tener sobre ella? control puedo
Con respecto a la iluminación, debemos ver si exis-
te Ja posibilidad de variar la intensidad de la misma y
también si es posible encender y apagar luces por sec-
tores. Tenemos que asegurarnos de que nosotros nun-
ca estaremos en penumbras y además que podremos
ver los rostros de las personas, para poder interpre-
tar sus gestos. También debemos tener en cuenta que
por lo general en el lugar tenderán a oscurecer Ja saía
pensando en la visualízación de la pantalla. AI respec-
to, debemos exigir que la luz sea la adecuada y que lo
importante seamos las personas. La proyección solo
existe con el fin de brindarnos apoyo visual. Si lo im-
portante fuera la pantalla, bastaría con poner la pro-
yección e irnos a casa.
— 201 —
 ¿ Qué equipo de sonido hay?
--Saber qué tecnología de sonido hay es fundamental
para ver si tenemos lo necesario para conectar nuestra
computadora, o cualquier otro elemento, al equipo del
lugar. A veces pasa que por un cable con la ficha inco-
rrecta no nos logramos conectar. Por eso es adecuado
conocer con tiempo el lugar para poder conseguir lo
que necesitemos.
¿Es necesario utilizar micrófono? ¿De qué clase?
Probar cómo se escucha nuestra voz en el lugar es
fundamental porque esto nos permitirá decidir si va-
mos a utilizar micrófono o no. También qué clase de
micrófono será el más adecuado. Debemos averiguar
con qué micrófonos cuenta el lugar y evaluar si será
necesario traer uno propio.
¿Cómo es la temperatura del lugar?, ¿qué nivel de
abrigo necesito?
Hace frío, hace calor, ¿cómo debemos ir vestidos?
Tengamos en cuenta que es fundamental sentirnos lo
más cómodos posible, ya que la más mínima incomo-
didad afectará nuestra calidad de oratoria.
¿ Hay proyector y pantalla ?
Contar o no con proyector afectará directamente al
tipo de presentación que deberemos preparar. También
— 202 —
averiguar este dato con tiempo nos da la posibilidad de
conseguir uno, si se da el caso de que no haya alguno
en el lugar. Por otro Jado también determina si llevare-
mos nuestra computadora o simplemente utilizaremos
fichas en cartulina.
Otro dato clave es: ¿en qué lugar exactamente se
encuentra emplazada la pantalla? ¿Es posible moverla
de lugar o está fija? Y también es clave observar si la
pantalla se ve bien desde la última fila, caso contrario
hay que ampliar las tipografías.
¿ Vendrán personalidades con las que deba tener al-
guna deferencia?
Saber este dato es muy importante porque nos per-
mite averiguar quiénes y por qué vienen y nos dará la
pauta de cómo deberemos tratar a ciertas personas.
¿ Tengo que utilizar un atril? ¿Dónde lo colocaron?
Si queremos ser totalmente libres, el atril no es una
buena opción, porque nos ata mucho a él y nos limita
no solo en movimientos sino también en visibilidad, ya
que partes del cuerpo quedan detrás y ocultas al públi-
co, con la consiguiente pérdida de expresividad.
Si por el contrario preferimos utilizar el atril, debe-
mos asegurarnos de que esté ubicado en el lugar donde
nos resulte más efectivo y también debemos pensar en
tener facilidad para salir de atrás y regresar cuantas ve-
ces queramos.
— 203 —
 Estas son solo algunas de las principales cosas que
debemos analizar con respecto al lugar donde diserta-
remos. Responder estas cuestiones garantizará que no
tendremos sorpresas inesperadas al llegar el día de la
disertación.
50, LOS ENSAYOS
Primero que nada, debemos felicitarnos, a mí por
llegar al final del libro y a ustedes por llegar al final del
recorrido armando la presentación. Ya hemos apren-
dido a controlar nuestros miedos, hemos estructurado
un discurso lógico y coherente, mantuvimos durante
el mismo una idea central, la apoyamos con argumen-
tos sólidos y armamos nuestra presentación en Power
Point, pantalla por pantalla. En definitiva, hicimos la
tarea con precisión, esfuerzo y dedicación. Pero ahora
viene la parte más importante y, sin embargo, también
la menos tenida en cuenta en la oratoria. El ensayo de
la presentación antes de la disertación final.
En el mundo del teatro sería absolutamente in-
concebible que un actor subiera al escenario sin ha-
ber ensayado su papel un gran número de veces. En
contraste con ello, en el mundo de la oratoria es muy
común ver oradores que nunca ensayan y van en frío
a dar su disertación. Algunos cuanto mucho ensayan
unos minutos antes de disertar, pero ni siquiera lo ha-
cen en voz alta.
El ensayo debe ser un proceso que comienza
en nuestra casa y que luego continuamos hasta el
— 204 —
momento mismo de la disertación. Un proceso que
nos va puliendo como oradores y nos va entrenando
para que, cuando llegue el gran día, Jo hagamos per-
fecto, o, por lo menos, lo mejor posible. Este proceso
debe ser un verdadero ejercicio de exploración y des-
cubrimiento en una primera etapa y de ejecución en
una segunda.
Exploración de las posibilidades dramáticas que
podemos tener al exponer nuestro discurso, descubrir
qué aptitudes, movimientos, posturas y demás pode-
mos emplear para darle una carga emocional más fuer-
te a la presentación, y práctica de Ja exposición en sí,
perfeccionando cada paso que damos, hasta el día de la
actuación,
Los primeros ensayos
Comenzamos a ensayar desde el mismo momen-
to en que terminamos de armar nuestra presentación,
incluidas las diapositivas en Power Point, Podemos
reproducir las pantallas en nuestra computadora
mientras vamos exponiendo ante un público imagina-
rio. Si nos es posible, es muy útil tener una cámara fil-
madora que registre toda nuestra exposición, porque
esto nos permitirá luego poder ver y evaluar nuestro
desempeño.
Cuando ya hemos ensayado varias veces y nos sen-
timos relativamente cómodos con la presentación, es
el momento de subir un nivel y disertar ante un pú-
blico de personas reales (familiares, amigos, etc.). En
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esta etapa del proceso de ensayo es importante obser-
testimonios de varios de mis alumnos del curso anual
var las posturas corporales y las expresiones faciales de
de oratoria que dicto desde hace unos diez años. Se
los oyentes y tomar nota de qué partes del discurso les
que lo que dicen los sorprenderá.
llegaron más profundamente, cuáles fueron más abu-
rridas, incluso, qué partes no les gustaron para nada.
Estos datos provenientes de la retroalimentación con
nuestro público amigo nos dan una importante pista
de las modificaciones que deberíamos hacer a la pre-
sentación.
La última etapa de este proceso consiste en ensayar
directamente en el lugar físico real en donde se dictará
nuestra presentación. Aquí deberemos utilizar nueva-
mente a nuestro público imaginario y realizar la pre-
sentación como si fuera la real.

A modo de conclusión, luego de haber recorrido

las 50 cosas que hay que saber sobre oratoria^ solo
me resta decir que todos podemos ser grandes ora-
dores, solo debemos superar el miedo a hacer el ri-
dículo y a equivocarnos, para comenzar a disfrutar
este arte tan maravilloso que es la oratoria. Por otro
lado, considero que la forma en que dominaremos
el miedo a hablar en público es practicando, es decir
aprovechando cada oportunidad que se nos presente
para hablar.
También es importante asistir a algún curso de ora-
toria que cuente como mínimo con un ochenta por
ciento de práctica real y en un escenario también real.
Estos cursos pueden hacer maravillas con nuestras ca-
pacidades orales. Si no lo creen, los invito a leer el ane-
xo número tres, que consiste en una recopilación de

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