UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

Actividad 2.2

Equipo 9
Procesos de calidad
Puente Rosales Karla Nelly

Actividad 2.2: Mapa mental sobre el ciclo PHVA y el cuadro de

mando integral.
Lic En Administración

Semestre: 6° Grupo: FLZ

Maestro: RODRÍGUEZ DE LOS SANTOS BETSABÉ

Integrantes de equipo:
1994446 BAROCIO SANTOS MONSERRAT GUADALUPE
1970270 GARZA MONTEMIRA JOSE ANDRES SALVADOR
1998544 HERNANDEZ SANCHEZ FRIDA ABIGAIL
1995039 MENDEZ FLORES FERNANDA SARAHI
2018256 RODRIGUEZ BRANDON ALEXANDER

Ciudad Universitaria, 09 de Marzo de 2024

 Introducción
Este mapa se hace con la finalidad de poder entender a mayor detalle los ciclos de
PHVA ya que mediante el mapa mental llega a ser considerado una herramienta
gráfica, estructura y visualiza datos de forma no secuencial, lo que simplifica la
asimilación, la memorización y la generación de conceptos importantes. Dentro de
este como mencionábamos veremos más a detalle el ciclo PHVA el cual ha sido
ampliamente utilizado para mejorar procesos, lo que sugiere su utilidad en la gestión
de proyectos. Este mapa en términos generales busca mostrar los principales
aportes de varios autores en la aplicación del ciclo PHVA para mejorar la gestión de
proyectos de manera continua.

Por otro lado este ciclo dentro de las organizaciones le permite a las empresas
identificar continuamente aquellas debilidades que, de una forma u otra, afectan
tanto a la rentabilidad de la organización como a la calidad de la experiencia del
cliente.

En general el objetivo de este trabajo es poder proporcionar elementos que

fortalezcan la gestión de las empresas palmicultores y otras organizaciones
interesadas en lograr resultados exitosos, integrando al cuadro de mando integral
indicadores relacionados con el endeudamiento, la financiación y la inversión.
 Conclusión
Como conclusión general del tema al momento de hacer el mapa y la investigación
previa antes este pudimos determinar cómo equipo que la gestión en las
organizaciones se está volviendo cada vez más compleja, ya que implica un
conjunto diverso de conocimientos y requiere el manejo de una gran cantidad de
información. Por tanto, es crucial otorgarle la debida importancia y considerarla
como una herramienta útil, ya que sirve como base para tomar decisiones
adecuadas en áreas como la planificación estratégica, el control y la gestión
eficiente del capital. Es de importancia que las organizaciones en general, sin
importar su tamaño, se preocupen por adoptar una serie de teorías, conocimientos
y prácticas que les permitan ser más eficientes y competitivas, y alcanzar el
desarrollo esperado por sus impulsores. Aunque puede ser difícil de aceptar, es una
realidad que muchas organizaciones medianas y pequeñas, independientemente
del sector al que pertenezcan, son administradas de manera empírica, basándose
más en la experiencia de sus directores que en la aplicación de los conocimientos
requeridos por la gestión moderna.

Por otro lado el ciclo PHVA se puede utilizar y dar beneficios a la organización ya
que este ciclo es una herramienta esencial para el avance continuo en las
organizaciones, al proporcionar una estructura sólida que comprende la fase de
planificación, ejecución, verificación y acción. Esta metodología facilita la
identificación y resolución de problemas, la mejora de procesos y la toma de
decisiones respaldada por datos. Al adoptar el ciclo PHVA, las organizaciones
pueden mejorar su eficiencia, calidad y capacidad para adaptarse a los cambios, lo
que les permite mantenerse competitivas y alcanzar el éxito a largo plazo.
 Bibliografías
Martins, J. (2022, 22 octubre). ¿Qué es el Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
(PHVA)? [2022] Asana. Asana. https://asana.com/es/resources/pdca-cycle
Suscriptor. (2015, 7 octubre). ¿En qué consiste el ciclo PHVA de mejora continua?
Software ISO. https://www.isotools.us/2015/02/20/en-que-consiste-el-ciclo-phva-
de-mejora-
continua/#:~:text=Ventajas%20y%20desventajas%20del%20ciclo%20PHVA&text=
Se%20reducen%20los%20costos%20de,la%20organizaci%C3%B3n%20hacia%2
0la%20competitividad
Montaño, N. (s. f.). ¿Qué es y para qué sirve un cuadro de mando?
https://www.ambit-bst.com/blog/qu%C3%A9-es-y-para-qu%C3%A9-sirve-un-
cuadro-de-mando